BouyGues Télécom Network Breakdown Today: Co zrobić

Jesteś klientem Bouygues Télécom i czasami napotykasz problemy z sieciami ? Aby wiedzieć, co zrobić w przypadku awarii, jest to przede wszystkim konieczneZidentyfikuj naturę z tego.

Patrzymy na jakość sieci komórkowej w pobliżu ?

Nie masz jeszcze aktywnej subskrypcji. Jest bezpłatny i jesteś poinformowany o dysfunkcjach w sieci komórkowej na wybrany adres.

To może być mój telefon komórkowy ?
Sprawdźmy dobre gesty

Oto właściwy odruch do przyjęcia: 1) Wyłącz i wyłącz telefon 2) Sprawdź dane komórkowe 3) Zresetuj ustawienia sieciowe

Nadal nie chwytam.

Twoje urządzenie jest dobrze skonfigurowane ? Pozwól sobie kierować się naszą samozgnozą, aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku.

Wysoce zestresowana sieć
Jak pozostać w kontakcie ?
Twój problem utrzymuje się ?

Zapraszamy do zakończenia diagnozy, sprawdzając umowę i umożliwiając zgłoszenie problemu z naszymi zespołami

Kontynuować
Otrzymasz wiadomość e -mail/SMS, gdy tylko awaria zostanie wykryta pod adresem:
Wybierz linię, którą chcesz zostać powiadomiony:

Mamy ten e -mail, aby się z Tobą skontaktować. Potwierdź, że jest to właściwy adres:

W danych osobowych pozostawiisz trasę subskrypcji, aby zmodyfikować swój adres e -mail.
Twoje żądanie subskrypcji zostało wzięte pod uwagę !
Napotkaliśmy problem z Twoim żądaniem subskrypcji dla wiersza:

Zostaniesz poinformowany przez e-mail/SMS, jeśli wykryjemy nieprawidłowe działanie w sieci komórkowej pod adresem. Dziękuję za wypróbowanie kilku chwil

Wybieram swoje linie
Potwierdzam mój e -mail

Nota prawna

*Informacje dotyczące stanu sieci komórkowej w kontynentalnej Francji. Dostęp do usługi można przypisać przez warunki środowiskowe (budynek, warunki klimatyczne itp.). W celu uzyskania dostępu do mobilnego Internetu przepływ, do którego dostęp jest w każdej chwili, w zależności od liczby jednoczesnych użytkowników w sieci, od miejsca, w którym się znajdujesz i terminal.

Określ swój adres

Wprowadź pełny adres

Przesuń kursor na kartę, aby ustawić go na adresie, na którym jest problem, i wykonaj wyszukiwanie, klikając

BouyGues Télécom Network Breakdown Today: Co zrobić ?

Spotykasz dziś załamanie sieci Bouygues ? Skontaktuj się z doradcą BouyGues jest zazwyczaj pierwszym odruchem klientów. Jednak rozpad można często rozwiązać za pomocą bardzo prostych rozwiązań. Znajdź tutaj procedurę, którą należy zastosować w przypadku problemu sieciowego BouyGues.

• Niezbędne
• Sprawdź połączenia i ustawienia jego pudełka, a także smartfon.
• Sprawdź zasięg mobilny autor: Bouygues Télécom i wykonuj Test debetowy.
• Użyj tego Gwarantowana usługa internetowa Przechodząc do obszaru klienta, aby zabiegać o odblokowanie dodatkowych 100 GB lub pożyczki na klucz 4G.
• Żądanie odszkodowania W przypadku rozszerzonego podziału, kontaktując się z obsługą klienta BouyGues Telecom.

Jakie są różne rodzaje awarii sieci BouyGues ?

Jesteś klientem Bouygues Télécom i czasami napotykasz problemy z sieciami ? Aby wiedzieć, co zrobić w przypadku awarii, jest to przede wszystkim konieczneZidentyfikuj naturę z tego.

Sieć mobilna

Bouygues Télécom jest jednym z głównych operatorów we Francji. Ma własną sieć i pozwala wysyłać SMS i MMS. Pozwala również wykonywać połączenia. Jeśli nie możesz już wykonywać tych działań, można je połączyć z Cut Network BouyGues.

4G lub 5G Mobilne połączenie internetowe

Dzięki 4G i 5G możliwe jest przeglądanie Internetu bezpośrednio ze smartfona bez potrzeby stałego połączenia internetowego. Jeśli zdasz sobie sprawę, że nie możesz już korzystać z Internetu w 4G lub 5G, możesz Bouygues 4G Podział Niedawno wystąpiło wokół ciebie.

Naprawiono połączenie internetowe (WiFi)

Twoja subskrypcja Bbox pozwala skorzystać ze stałego połączenia w domu dzięki skrzynce internetowej. To połączenie zapewnia również dostęp do innych usług dostępnych w przypadku subskrypcji, takich jak telewizja, która coraz bardziej korzysta z Internetu. Jeśli nie możesz już korzystać z tych usług, a nawet poruszać się po Internecie, może to być Ogólny podział, Ale można to również po prostu powiązać z Dysfunkcja twojego Bboxa.

Chcesz zmienić operatora ?

Bezpłatna usługa Selectra

Co robić, gdy nie mam sieci telekomunikacyjnej BouyGues ?

Kiedy zdasz sobie sprawę, że nie masz już sieci BouyGues, konieczne jest sprawdzenie różnych elementów, które mogą poinformować o źródle problemu.

W przypadku awarii sprawdź połączenia i ustawienia sprzętu.

Jeśli nie masz już połączenia internetowego BouyGues, jest to przede wszystkim ważne Sprawdź połączenie kabli i ustawienia smartfona. Niektóre awarie czasami pochodzą ze złej instalacji lub błędnych ustawień.

• Zidentyfikuj je kolorowe światła twojego Bboxa lub dowolnego kodów błędów i ich znaczenia. Następnie możesz postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w instrukcji obsługi BBOX.
• Upewnij się, że twoje kable są dobrze połączone, a następnie spróbuj Odłącz i ponownie połącz swój Bbox.
• Zresetuj swój Bbox Dzięki przycisku resetowania znajdującego się z tyłu.
• Na telefonie sprawdź również konfigurację i nie wahaj się Zrestartować ustawienia sieci Z menu ustawienia.
• Spróbuj także wyłączyć i Ręcznie uruchom ponownie smartfon (Bez przejścia przez funkcję restartu).

Procedury te często rozwiązują dużą liczbę problemów sieciowych. Jeśli problem będzie się utrzymywał, może być powiązany z awarią Bouygues w Twojej dzielnicy mieszkalnej

Sprawdź w pobliżu okładkę mobilną BouyGues

Kiedy pojawia się cięcie sieciowe, pierwszą rzeczą do zrobienia jest Sprawdź zasięg mobilny od Bouygues Télécom w Twojej dzielnicy mieszkalnej. Sieć Bouygues obejmuje ponad 99% populacji, czyli 93% terytorium. Niemniej jednak zasięg sieci może czasem różnić się w zależności od lokalizacji: możesz następnie zbadać zasięg sieci dzięki naszej dedykowanej stronie. Ta karta pozwoli ci wiedzieć, czy jesteś dobrze w obszarze objętym BouyGues Telecom Mobile Network.

W przypadku awarii Internetu przetestuj sieć BouyGues dzięki testowi debetowe

Jeśli w pobliżu nastąpi awaria sieci BouyGues, prędkość połączenia można znacznie zmienić. Aby dowiedzieć się, przeprowadzić nasze BouyGues Internet Debet Test szybko i za darmo z komputera lub telefonu komórkowego. W ten sposób możesz ocenić jakość swojego połączenia internetowego, uzyskując informacje o:

Przepływ rosnący (MB/s	Przepływ w dół (MB/s)	Opóźnienie lub ping (milisekund)
Prędkość przepływu danych wysyłana z komputera	Prędkość przepływu danych otrzymana przez komputer	Termin wymagany do wysyłania plików z komputera na inne urządzenie
Im bardziej jest uczeń, Najlepsze jest Twoje połączenie	Im bardziej jest uczeń, Najlepsze jest Twoje połączenie	Im bardziej jest Niski, lepsze jest twoje połączenie (50 milisekund w ADSL i

Ten prosty i łatwy test połączenia do wykonania pozwoli Ci wiedzieć, czy problem jest bezpośrednio powiązany z urządzeniem lub z połączeniem internetowym. W ten sposób możesz również porównać wyniki uzyskane z teoretycznymi poziomami przepływu ogłoszonymi przez BouyGues.

Przepływ twojego bboxa nie odpowiada ci i chcesz się zmienić ?

Bezpłatna usługa Selectra

Jak wiedzieć, czy w pobliżu mojego domu jest incydent z sieci Bouygues ?

Po zweryfikowaniu zasięgu mobilnego i przeprowadzenia testu sieciowego możesz dowiedzieć się o awariach ogólnych telekomunikacyjnych BouyGues. Możesz najpierw skonsultować się z portale społecznościowe de BouyGues (Facebook, Twitter), na których prawdopodobnie zobaczysz komentarze użytkowników, które napotykają ten sam problem. Sprawdzając te strony, będziesz mógł dowiedzieć się więcej o awarii podziału dzięki regularnym aktualizacjom operatora.

Możesz także przejść do strony Downdetector.FR, który wymienia ogólne awarie dzięki raportom klientów. Te komentarze ogólnie zawierają informacje na temat charakteru awarii. Poza tym, jeśli zauważysz, że wystąpił incydent z sieci Bouygues, nie wahaj się zgłosić na tej stronie.

Wreszcie strona pogoda sieciowa Z strony internetowej BouyGues Télécom pozwala również poinformować się o niepowodzeniach sieciowych w czasie rzeczywistym.

Skontaktuj się z BouyGues Télécom Obsługa klienta

Jeśli awaria sieci trwa po kilku godzinach, możesz skontaktować się z BouyGues Telecom przez telefon (614 z telefonu komórkowego i 1064 z ustalonego). Doradca BouyGues będzie mógł oświecić cię w okresie rozwiązania awarii. Możliwe jest również omówienie bezpośrednio z doradcą za pośrednictwem Czat na żywo witryny BouyGues z obsługą klienta Otwarte codziennie od 8 rano do 22:00. Możesz także przejść bezpośrednio do sklepu, aby spotkać się z doradcą telekomunikacyjnym Bouygues. Aby uniknąć godzin szczytu, na ogół wskazane jest umówienie się.

Szukasz oferty internetowej dostosowanej do twoich potrzeb ?

Bezpłatna usługa Selectra

Jak kontynuować korzystanie z Internetu w przypadku awarii Bbox ?

Dzięki gwarantowanej usłudze internetowej, Bouygues Télécom zapewnia Ci Naładowanie danych mobilnych do 100 GB W przypadku rozszerzonego awarii (w zależności od subskrypcji). Pożyczka klucza 4G jest również możliwe.

• Aby skorzystać z oferowanego 100 GB, konieczne jest przejście do obszaru klientów BouyGues i przejść na stronę Gwarantowana usługa internetowa. Następnie aktywuj udostępnianie linii Z ustawień telefonu.
• Aby uzyskać Klucz BouyGues 4G, Żądanie musi być również złożone w strefie klienta. Będziesz mógł odzyskać klucz bezpośrednio w sklepie lub dostarczyć go do domu. Pozwoli ci cieszyć się 100 GB Internetu na wszystkich urządzeniach. Jednak konieczne będzie go zwrócić W Bouygues Télécom, gdy tylko rozpad zostanie rozwiązany, ryzykując kary za następną fakturę.

Wykonaj odszkodowanie w przypadku awarii sieci Bouygues

Podobnie jak wszyscy operatorzy telekomunikacji, Bouygues Télécom ma obowiązek wyniku. Telefon i Internet są obecnie niezbędnymi środkami komunikacji na co dzień, porażka telekomunikacyjna Bouygues i utrata łączności przez cały dzień mogą być bardzo szkodliwe dla subskrybentów, tym bardziej dla osób praktykujących teWorking. Ten rodzaj incydentu może powodować powstanie odszkodowanie finansowe w okresie, w którym nie miałeś dostępu do sieci. Z drugiej strony będzie to tylko możliwe w przypadku, gdy awaria pochodzi z elementu zewnętrznego w Twoim domu.

W tym przypadku, Najpierw skontaktuj się z obsługą klienta BouyGues. Bez odpowiedzi możesz bezpośrednio napisać do BouyGues Telecom, TSA 59013, 60643 Chentilly Cedex Service. W liście konieczne jest wskazanie danych kontaktowych, numeru linii i przyczyn Twojej prośby. Pamiętaj również, aby zachować podwójną tę pocztę. Uwaga: jeśli wcześniej nie skontaktowałeś się z obsługą klienta, Twoje żądanie nie zostanie przetworzone przez usługę konsumencką.

Jeśli twój problem nadal nie zostanie rozwiązany po tych wielokrotnych próbach kontaktowych lub bez odpowiedzi w ciągu miesiąca, możliwe jest wprowadzenie mediatora komunikacji elektronicznej na stronie mediacji.org.

W przypadku trwałego problemu sieci, operator zmiany, przed którą stoi przed awarią w sieci Récurvant ? W takim przypadku możesz wybrać Zmień operator, Ale najpierw będziesz musiał rozwiązać umowę z Bouygues Telecom. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat innych operatorów i ofert dostosowanych do twoich potrzeb, Skontaktuj się z SelectRA przez telefon (Darmowa usługa) Aby uzyskać pomoc doradcy.

Całkowity załamanie bouyges w Villeurbanne rozwiązało

W nocy z 30 do 31 maja Territoire de Villeurbanne doświadczył całkowitego podziału w Internecie: bez Wi-Fi, brak danych mobilnych. Więc nie ma e -maila, SMS, Internet … telefon jest używany tylko do telefonu, wstyd !

Po pierwszym ogłoszeniu powrotu o 10:30 z sieci, kilku internautów powiedziało nam jednak, że nadal napotyka wielkie trudności, z przerywaną siecią. Skontaktował się przez Lyon Tribune, Bouygues to mówi „Zlokalizowany podział jest powiązany z cięciem sieci elektrycznej. BOUYGUES Telecom i Enedis Network zostały w pełni zmobilizowane od tej nocy, aby jak najszybciej przywrócić sieć. »»

W środę, 31 maja o godzinie 15.00, awaria została oficjalnie ogłoszona przez Bouygues.

Dotknięty duży sektor

Zgodnie z naszymi zeznaniami zebranymi, na osi wschód-zachód, awaria wpłynęła na Villeurbanne na zachodzie na Flachet, na wschodzie aż do 6. dzielnicy Lyonu w Garibaldi, z Rue Tête d’OR. Powiedziano nam również, że istnienie tego problemu na trzeciej części Lyonu, sektora Part-Dieu, a nawet w wiosce Vaulx-en-Velin.

Zgodnie z naszymi informacjami, istniała (duża) troska o antenę Bouygues de Villeurbanne. Musiała zostać ograniczona, aby uniknąć poważniejszych problemów technicznych. Komórka kryzysowa działa w Bouygues.

Śledź wiadomości w Lyonie, rejestrując się za darmo w naszych cotygodniowych biuletynach.