Przewodnik po rozmowach międzynarodowych

Systemy telefoniczne VoIP oparte są na protokole Voice Over Internet lub La Voix na IP w języku francuskim. Systemy te są również nazywane telefononią IP, telefonią internetową lub po prostu połączeniami internetowymi. Stanowią alternatywę dla przełączanej publicznej sieci telefonicznej (RTC), szczególnie korzystnych dla firm. Jednak wielu profesjonalistów tak naprawdę nie rozumie .

VoIP wzywa: jak to działa i jakie są zalety ?

VoIP dla głosu przez protokół internetowy lub głos w Internecie Protokół określa technologię, która umożliwia odbieranie i tworzenie połączeń telefonicznych za pomocą sieci. Jest to zestaw protokołów, które współpracują, aby oferować funkcje telefonii internetowej podobne do zwykłych linii telefonicznych lub RTC (przełączana publiczna sieć telefoniczna).

Usługa telefoniczna VoIP zapewnia elastyczność i mobilność znacznie większą niż tradycyjna telefonia. Francja planowała również zamknąć tradycyjną sieć RTC, aby zastąpić ją systemem VoIP.

Ten koniec RTC zmusza wielu profesjonalistów i firm do zakwestionowania działania wezwań VoIP i do poszukiwania ich skutecznego zintegrowania z ich strukturą.

Aby ci pomóc, wyjaśniamy ci konkretnie, jak nazywają VoIP, jak je wprowadzić, a zwłaszcza jak cieszyć się wszystkimi ich zaletami !

Co to jest wezwanie VoIP ?

Połączenie VoIP to system komunikacji, w którym dane audio są zamknięte i skompresowane w małych pakietach danych. Pakiety te następnie podróżują przez różne sieci, dopóki nie osiągną celu (najczęściej telefonu IP lub komputera odbiorcy połączenia). Pakiety są następnie „dekompresowane”, aby znaleźć swój format audio.

Wszystkie te operacje odbywają się w czasie rzeczywistym i bez opóźnień. Dla użytkowników funkcjonowanie VoIP jest zatem całkowicie przezroczyste, nie ma znaczenia, że ​​dzwoniący lub odbiorca korzysta z sieci przełączonej.

Jak wywołać numer VoIP ?

Wezwania do tradycyjnej linii

Przekazywanie połączenia VoIP jest tak proste, jak wzywanie tradycyjnej linii. Jeśli wiersze wywołasz zawsze podłączone do przełączonej publicznej sieci telefonicznej (RTC), musisz po prostu wpisać numery telefonów korespondentów.

Jedyną różnicą jest to, że nieokapsułkowane dane dotyczące danych audio z bramą VoIP. Ten ostatni przekształca cyfrowy dźwięk w analog bez ciebie lub twojego rozmówcy, zauważając jakąkolwiek różnicę w jakości połączenia.

VoIP dzwoni na VoIP

Jeśli odbiorca używa również głosu na IP, będziesz musiał poprosić go o zainstalowanie tego samego dostawcy, co ty na urządzeniu lub komputerze. Po zarejestrowaniu możesz użyć technologii VoIP, aby pozostać w kontakcie, dzwoniąc dokładnie tak, jakbyś korzystał z tradycyjnych środków.

Jeśli używasz telefonów VoIP, możesz również skorzystać z wielu dodatkowych funkcji.

Jak działa telefon VoIP ?

Telefony VoIP zwykle mają standardowy wygląd telefonu biurowego, ale są o wiele więcej. Są to w rzeczywistości mini mokregi podłączone do Internetu za pośrednictwem Wi-Fi lub Ethernet i zaprojektowane do wykonywania połączeń głosowych podczas naśladowania funkcjonalności standardowej linii stałej.

Istnieje wiele wariantów tych urządzeń z konkretnymi telefonami IP biurowymi, telefonami konferencyjnymi Starfish, telefonami bezprzewodowymi itp.

Telefony VoIP działają jak tradycyjne telefony do wykonywania i odbierania połączeń, ale zawierają również wiele dodatkowych możliwości, takich jak:

• automatyczne standardy wirtualne do kierowania połączeń do dobrych usług;
• Powiadomienie, które należy natychmiast poinformować o dostępności swoich pracowników;
• Funkcje wstępne, takie jak dziennik wywoławczy, katalog, transfery itp.
• głośniki i dźwięk HD dla czasami audiokonferencji wideo w celu organizowania wizokonferencji .

Korzystanie z systemu VoIP pozwala zatem skorzystać z wielu dodatkowych opcji, które są bardzo korzystne w świecie profesjonalnym.

Jakie są zalety telefonii VoIP ?

W porównaniu z tradycyjnym systemem usługi VoIP pozwalają:

Skorzystać z większej mobilności i elastyczności

Główną zaletą usług VOIP jest to, że pozwalają one skorzystać z Internetu, aby wykonywać połączenia, przyjmować konferencje i dołączyć do konferencji oraz wysyłać i odbierać faks i sms z dowolnego sprzętu i dowolnego miejsca na świecie.

VoIP jest zatem rozwiązaniem idealnie dostosowanym do ewolucji trybów pracy. Umożliwia pracownikom teWorkingu lub podróżowania na pozostanie w kontakcie ze swoimi zespołami.

Poprawić produktywność

Nowoczesne usługi VoIP zapewniają nie tylko niezawodne i nieograniczone rozwiązanie telefonii, ale także wiele funkcji, które uprościły pracę biznesową i zwiększą wydajność.

Na przykład z VoIP zespoły mogą zorganizować spotkanie za pomocą kilku kliknięć, aby zdefiniować strategię lub rozwiązać problem. Nie ma już potrzeby rezerwacji sali konferencyjnej lub zapewnienia podróży.

Optymalizacja relacji z klientem

VoIP jest uznane w centrach telefonicznych i wszystkich obsługach klienta. Rzeczywiście, rozwiązania premium, takie jak Ringcentral, pozwalają zautomatyzować i personalizować zadania, takie jak odbiór i routing połączeń z właściwym odbiorcą, a nawet poczty głosowej i czekająca muzyka.

Dzięki wkładowi filmu optymalizują również obsługę klienta przy znacznie dokładniejszych odpowiedzi i pomocy, ponieważ możliwe jest interakcja z klientami dokładnie tak, jakbyś był twarzą w twarz.

Zwiększ niezawodność systemu telefonicznego

Dobre usługi VoIP obejmują pełne strategie bezpieczeństwa w celu ochrony usługi telefonii wirtualnej, a także jej użytkowników. RingCentral używa szyfrowania wysokiego poziomu, które zachowuje połączenia telefoniczne VoIP, a także inne środki, takie jak:

• regularne audyty centrów danych;
• Uwierzytelnianie wieloczynnikowe (hasło, kod wysyłany przez SMS itp.);
• unikalne uwierzytelnianie w zakresie ochrony kont;
• Zaawansowane zarządzanie i administracja rachunków.

Ponadto, aby zagwarantować wysoką jakość usług, a stałe ringcentrals obsługuje usługę telefoniczną w chmurze w kilku centrach danych. Więc jeśli serwer lub centrum danych napotka problemy, inni mogą przejąć kontrolę.

Obniżyć koszty

Z VoIP nie musisz instalować nowych linii telefonicznych. Aby działać, system wymaga tylko połączenia internetowego o wysokiej debicie (WiFi lub przewodowe).

Ponadto, jeśli nie chcesz inwestować w telefony VoIP, możesz wykonywać i odbierać telefony z telefonu stacjonarnego, mobilnego lub za pośrednictwem telefonu komputerowego.

Wreszcie, telefony IP oferuje możliwość wykonywania połączeń międzynarodowych i długich dystansów lepszej jakości i przy niższych kosztach niż w przypadku przełączonej sieci. Ogólnie rzecz biorąc, to rozwiązanie oferuje również bezpłatne połączenia na poziomie lokalnym i wewnętrznym.

Z drugiej strony konieczne będzie wybranie płatnego rozwiązania VoIP. Rzeczywiście, jeśli istnieją bezpłatne rozwiązania, są one często bardzo ograniczone jako funkcjonalność i obejmują ograniczenia użytkowania. Aby wykorzystać cały potencjał VoIP w swojej aktywności zawodowej, zastosowanie rozwiązania premium jest rozsądną inwestycją, która pozwala skorzystać ze wszystkich wymienionych korzyści i pełnej obsługi.

Usługi Ringcentral VoIP

Oferta RingCentral VoIP zawiera niezawodną i bezpieczną usługę telefonii wirtualnej, która również korzysta z rozwiązania PBX Cloud. Oprócz połączeń głosowych korzystają między innymi:

• Spotkania online (audiookonferencja, wideokonferencje, seminarium internetowe);
• SMS, komunikatyczne wiadomości i zaawansowane funkcje zarządzania połączeniami, aby pomóc organizacji lepiej komunikować się;
• kompletna platforma komunikacji w chmurze;
• Narzędzia współpracy.

PBX daje możliwość korzystania z dowolnego telefonu jako linii biznesowej lub urządzenia mobilnego. Dlatego nie będziesz musiał inwestować w nowy sprzęt. Wreszcie, rozwiązanie Ringcentral MVP obejmuje, oprócz połączeń, spotkań, bezpieczeństwa i mobilności, potężnych raportów i narzędzi analitycznych.

Portal Analytics łączy jedno narzędzie funkcje tworzenia istniejących raportów, takich jak raporty na temat jakości usług lub pulpity nawigacyjnych spotkań. Jest niezwykle prosty w instalacji, obsłudze, konfiguracji i opracowaniu zgodnie z Twoimi potrzebami.

Najczęstsze pytania dotyczące VOIP

Jaka jest różnica między VoIP a TOIP ?

VoIP dotyczy wszystkich transmisji komunikacji między pracownikami, firmami i operatorami. Jest to protokół przesyłania komunikacji audio (a czasem wideo) do sieci.

Ze swojej strony TOIP dla telefonii nad IP obsługuje cały system telefonii w sieci IP dzięki IPBX. Jest to struktura, która zastępuje sieć RTC w pełni skomputeryzowanym rozwiązaniem, a zatem żąda znacznej inwestycji.

Co to jest serwer IPBX ?

Serwer IPBX dla Internet Protocol Branch Exchange korzysta z sieci internetowej firmy do zarządzania połączeniami telefonicznymi. System IPBX jest podobny do serwera proxy, który łączy katalog wszystkich telefonów i użytkowników oraz pozwala podłączyć i kierować połączeniami.

IPBX jest centralnym elementem rozwiązań TOIP i VOIP, ale można go zastąpić hostowanym rozwiązaniem: Cloud PBX, który pozwala usunąć koszty instalacji.

Dlaczego głos na IP ?

Mówimy o głosie na IP, ponieważ z VoIP głos jest dosłownie przenoszony przez sieć internetową. Najpierw jest przekształcany w sygnały elektroniczne, a następnie oprogramowanie, kodek, przekształca te sygnały w język komputerowy (binarny). Po przyjeździe sygnały to nowe przekształcenia na wiadomości audio.

Wysłany 29 października 2021

Systemy telefoniczne VoIP: co polega ?

Systemy telefoniczne VoIP oparte są na protokole Voice Over Internet lub La Voix na IP w języku francuskim. Systemy te są również nazywane telefononią IP, telefonią internetową lub po prostu połączeniami internetowymi. Stanowią alternatywę dla przełączanej publicznej sieci telefonicznej (RTC), szczególnie korzystnych dla firm. Jednak wielu profesjonalistów tak naprawdę nie rozumie .

Wszystko, co musisz wiedzieć o połączeniach VoIP

Jeśli masz komputer lub smartfon, z pewnością spotkałeś ludzi wskazujących, że zawierają bezpłatne wezwania dla swoich przyjaciół i rodziny.Jak nazywa się VoIP? Jaki rodzaj technologii powinieneś z niej skorzystać?Jak to działa? I które firmy korzystają dziś z tej technologii, aby zaoferować Ci niezwykłe usługi połączeń za pośrednictwem planety? Aby znaleźć wszystkie odpowiedzi, kontynuuj czytaj!

Co nazywa VoIP?

VoIP to akronim do głosu przez protokół internetowy. Jest to technologia pozwalająca na transport głosowy, tak jak przez telefon, przechodzenie przez jego digitalizację i transmisję przez Internet do odbiorcy. Istnieje wiele innych nazwisk w technologii VOIP od wysokiej prędkości, telefonu internetowego, dużej prędkości lub telefonii na IP.

Zaletą technologii VOIP jest to, że tańsze jest przekazywanie tych informacji przez Internet niż korzystanie z usług komunikacji satelitarnej lub regularnych linii telefonicznych. Dlatego bardziej ekonomiczne jest przekazywanie dowolnego połączenia, wideo lub SMS -ów przez Internet. To pozwala dostawcom VoIP świadczyć droższe usługi w bardziej korzystnych cenach niż oferowane przez tradycyjnych operatorów telefonicznych.

Innowacyjne technologie umożliwiły firmom takim jak Rebtel do korzystania z rozwiązań VoIP, które działają zarówno na telefonie, jak na komputerze. Dało to dostęp do technologii VoIP użytkownikom telefonu na całym świecie i pozwoliło dostawcom opracować nowe oprogramowanie i technologie, aby pozostać w kontakcie z bliskimi łatwiejszymi i tańszymi.

Jaki rodzaj sprzętu powinienem użyć VoIP?

Początkowo wiele firm próbowało skorzystać z technologii VOIP i opracowało szereg dodatków, które byłyby powiązane z twoją stałą linią, aby usługa była dostępna. Co było jednak pochodzenie dwóch głównych problemów: nie działałoby to z telefonu komórkowego, a gdyby Twój dom był ofiarą utraty prądu.

Jednak kilka wyspecjalizowanych firm było w stanie skorzystać z technologii Call VoIP oraz opracowane oprogramowanie i technologie umożliwiające jego wykorzystanie bez potrzeby drogiego sprzętu. Niektóre z najbardziej znanych są wymienione poniżej:

– Skype: Prawdopodobnie najbardziej znany ze wszystkich dostawców VOIP, który wykorzystuje technologię VOIP, aby umożliwić bezpłatne rozmowy i wiadomości między użytkownikami przez telefon i komputer.

– Vonage: Vonage oferuje połączenia VoIP swoim klientom z szybkich połączeń z komputera i smartfonów, a także z regularnych telefonów cyfrowych.

– Rebtel: Jak wyżej, Rebtel oferuje klientom pełną gamę usług VoIP z komputera, stałej linii i telefonów komórkowych. Oferują również szereg bezpłatnych aplikacji do pobrania ze swojej strony internetowej na Android, Windows Phone i iPhone, a także innowacyjną funkcję ”Mów dalej”. Ostrzega to użytkowników, gdy jakość połączenia zmniejsza się z powodu ograniczonego zakresu do połączenia wysokiej lub 3G, umożliwiając im przekierowanie połączenia bez utraty połączenia.

Jak wykonać telefon VoIP?

Wykonanie połączeń VoIP jest bardzo proste. Po zarejestrowaniu z jedną z powyższych firm, po prostu dodaj liczbę przyjaciela lub ukochanej osoby do swojego katalogu. Wprowadź kontakt z korespondentami i poproś ich o zainstalowanie tego samego dostawcy, co ty na urządzeniu lub komputerze. Po zarejestrowaniu możesz użyć technologii VoIP, aby pozostać w kontakcie, dzwoniąc w ten sam sposób, jakbyś korzystał z tradycyjnych środków.

I zalety?

Technologia VoIP jest szybsza, tańsza i równie łatwa w użyciu jak tradycyjna technologia połączeń. Oprócz głosu inne informacje, takie jak wideo, mogą być przesyłane w tym samym czasie i bez dodatkowych kosztów. W rezultacie użytkownicy uzyskują lepszą jakość w swoich międzynarodowych połączeniach telefonicznych i wideo, niezależnie od tego, czy jest to bezpłatne, czy po najtańszych cenach, szczególnie jeśli jesteś z dostawcą wysokiej jakości.