Mobilność poziomu Avis

Data doświadczenia: 28 października 2022

Tier – dzielenie się skuter

Mobilność warstwy dostarcza Ci zabawne, niezależne i na żądanie rozwiązanie mobilności dla twojego miasta: skutery elektryczne. Zróżnicowana społeczność Tier rozciąga się w całej Europie w ponad 48 miastach. Z ponad 17 milionami udanych zmarszczek, Tier jest na dobre.

Zdobądź teraz własny skuter Mytier!

Dzięki Mytier oferujemy jedyną okazję do zakupu własnego i w pełni refurbisd hulajnogi. Dostarczone prosto do Ciebie w wygodę, uruchomienie skutera Mystier jest równie łatwe: po prostu sparuj skuter MyTier z kontem z konto w aplikacji. Blokowanie i odblokowanie skutera Mystier jest możliwe przez Bluetooth. I tak po prostu możesz się poruszać.

Mystier Scooters są ograniczone i obecnie dostępne tylko w Niemczech.

Poziom – zmień mobilność na dobre!

Tier – udostępnianie skutera – wersja 4.0.117

Co nowego, co nowego: możesz teraz zobaczyć, które przejażdżki są bezpłatne na liście historii jazdy.

Nie ma jeszcze żadnych komentarzy ani ocen ! Być pierwszym, proszę

Super aplikacja gwarantowana Ta aplikacja z powodzeniem przetestowała bezpieczeństwo przed wirusami, złośliwym oprogramowaniem i innymi atakami i nie zawiera żadnych zagrożeń.

Poziom – udostępnianie skutera – informacje APK

Wersja APK: 4.0.117 Pakiet: com.szczebel.App Kompatybilność z Androidem: 7.1+ (Nougat) Deweloper: Mobilność poziomu GmbH Polityka prywatności :https: // www.szczebel.App/Prywatność.html Autoryzacje:24

Nazwa : Tier – dzielenie się skuter Rozmiar: 72 MB Pobieranie: 8k Wersja:: 4.0.117 Data wydania : 2023-09-21 20:59:57 Mini ekran: Mały CPU obsługiwał:

Identyfikator pakietu: com.szczebel.App Podpis SHA1: 27: Od: 32: A8: 6th: 09: 1D: CD: AA: 4F: 1st: 42: 09: D9: FA: B9: 6F: 01: 45: 20: 20 Deweloper (CN): Benjamin Kr?ger Organizacja (o): Fleetbird GmbH Lokalizacja (L): Dortmund Kraj (c): State/City (St):

Mobilność poziomu Avis

Tier zablokował moje konto z powodu nieznanego mi i że nie są w stanie mi wyjaśnić ! Więc nie mogę już używać swoich motocykli, a ja nie mam już odpowiedzi na moje wyjaśnienia wyjaśnień ! Szkoda, a takie zachowanie nie zachęca do „zielonej mobilności”

Data doświadczenia: 21 września 2023

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Dziękuję za poinformowanie nas o swoim problemie.

Aby ułatwić ten proces, prosimy o odpowiedź, wskazując dane kontaktowe, z którymi zarejestrowałeś się w aplikacji warstwy.

Umożliwi nam to ochronę twoich danych i przestrzeganie nowych europejskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Prosimy o przeprosiny za tę niedogodności i cieszymy się, że możemy ci pomóc jak najszybciej.

Twój zespół obsługi klienta poziomu.

Nasz raport przejrzystości 2022 jest dostępny

Ogólna opinia na temat usług ��

Często używam padlicy do pracy i lubię chodzić po łyżwach ��
Niedawno miałem problem z pojazdem, ale wysyłając wiadomość do usługi poziomu, szybko się kontaktuję i udało mi się rozwiązać problem dzięki ��.

Data doświadczenia: 17 kwietnia 2023

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Witaj Palomba Karla,

Dziękujemy za poświęcenie kilku minut swojego cennego czasu, aby przekazać nam swoją opinię.

Jako użytkownik poziomu, każdy przejechany kilometr to krok w kierunku przyszłości bez emisji.

Aby bardziej poprowadzić środki, które podejmujemy, aby uzyskać lepszą przyszłość, kliknij [tutaj] (https: // About.szczebel.aplikacja/zrównoważony rozwój/).

Bardzo dziękuję za wkład w zrównoważony świat.

Zespół obsługi klienta poziomu życzy ci świetnego dnia.

Za mało pojazdów !

Uważam, że w Perray/Auffargis nie ma wystarczającej liczby pojazdów. W ogóle nie znalazłem pojazdu ! I anulować moją podróż, podczas gdy ja widzę pojazdy, ale które nie są w sposób dewerkową.
I wolę rowery ze skuterami, które uważam za zbyt niebezpieczne.

Data doświadczenia: 27 sierpnia 2022

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Jest nam strasznie przykro, że twoje doświadczenie z poziomem nie spełniło twoich oczekiwań.

Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem i bardzo nam przykro, że nie masz tego wrażenia.

Zapewniamy cię, że jesteśmy zdeterminowani, aby zrobić to, co jest konieczne, aby cię zadowolić, i oczekujemy więcej szczegółów od twojej części tego, w jaki sposób możemy stworzyć Twoje następne przykładowe doświadczenie.

Jeśli masz jakieś inne pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować się za pośrednictwem: [email protected], a nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby pomóc Ci jak najszybciej.

Zespół obsługi klienta poziomu życzy ci świetnego dnia.

Reaktywna obsługa klienta

Reaktywna i bardzo przyjemna obsługa klienta.
Skutery są również łatwe i przyjemne w użyciu

Data doświadczenia: 05 kwietnia 2023

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Dziękujemy za poświęcenie kilku minut swojego cennego czasu, aby przekazać nam swoją opinię.

Jako użytkownik poziomu, każdy przejechany kilometr to krok w kierunku przyszłości bez emisji.

Aby bardziej poprowadzić środki, które podejmujemy, aby uzyskać lepszą przyszłość, kliknij [tutaj] (https: // About.szczebel.aplikacja/zrównoważony rozwój/).

Bardzo dziękuję za wkład w zrównoważony świat.

Zespół obsługi klienta poziomu życzy ci świetnego dnia.

Z wyrazami szacunku,
Twój zespół poziomu

Oszustwo warstwowe

Reaktywowałem swoje konto (którego użyłem 2 lata temu) z pakietem. Wziąłem skutera, aby udać się do centrum Lyonu, wszystko poszło dobrze. Kiedy zwracam aplikację, prosi mnie o mój dokument tożsamości i uniemożliwia mi odblokowanie skutera, niestety nie miałem ze mną wyników operacji, mogłem zrobić 6 km pieszo, aby wrócić do mojego hotelu

Data doświadczenia: 31 lipca 2023

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Zaktualizowano 3 sierpnia 2023

Witam, dziękuję za podzielenie się z nami swoim negatywnym doświadczeniem. Staramy się zapewnić doskonałą obsługę klienta w czasie rzeczywistym i przepraszam za niedogodności, które to spowodowało. Rozumiemy twoją frustrację i chcielibyśmy mieć okazję odzyskać twoją pewność siebie. Dlatego prosimy o sprawdzenie twojego pola odbioru, ponieważ skontaktowaliśmy się z Tobą w sprawie Twojej sprawy. Jeśli masz jakieś inne pytania, obawy lub komentarze lub jeśli możemy Ci pomóc w przyszłości, skontaktuj się z nami pod adresem pomocy technicznej.App. -Twój zespół poziomu

Bardzo dobre doświadczenie z usługą ..

Bardzo dobre doświadczenie z obsługą klienta.
Nazywany dwukrotnie zawsze istotnym i empatycznym

Data doświadczenia: 28 października 2022

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Zaktualizowano 31 października. 2022

Dziękujemy za poświęcenie kilku minut swojego cennego czasu, aby przekazać nam swoją opinię.

Jako użytkownik poziomu, każdy przejechany kilometr to krok w kierunku przyszłości bez emisji.

Aby bardziej poprowadzić środki, które podejmujemy dla lepszej przyszłości, kliknij [tutaj] (https: // www.szczebel.App/in/Sustainability).

Bardzo dziękuję za wkład w zrównoważony świat.

Zespół obsługi klienta poziomu życzy ci świetnego dnia.

Są zmęczone twoimi pojazdami, które ..

Mieą się dość pojazdów, które są stale retuszowane na moim prywatnym parkingu lub na chodniku przed tym! 4-5 kontaktów z obsługą klienta i nic się nie zmienia ! Zawsze inna osoba i nigdy się nie zmienia ! Jest ma dość i nigdy nie sposób, aby ktoś kompetentny i dotarcie do kogoś kompetentnego na Liege .

Data doświadczenia: 26 lipca 2023

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Zaktualizowano 2 sierpnia 2023

Cześć Miguel,
Bardzo dziękuję za komentarze i cierpliwość. Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny za swoje doświadczenie.
Po skrupulatnym badaniu widzimy, że skontaktowałeś się z nami kilka razy.
Aby rozwiązać problem, stworzyliśmy parking zabroniony w Twojej firmie. Mamy nadzieję, że rozwiązuje to problem w przyszłości. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli istnieją inne problemy.
Twój,
Twój zespół poziomu

Godna ubolewania obsługa klienta, którego słuchają ..

Godna ubolewania obsługa klienta Nawet nie słuchają, kiedy nazywają się ich, używam bardzo często, ale nie w dobrym sercu, aby osiągnąć czasy skuter zatrzymuje orrę, którą jestem na drodze er xla, mój już zagrożony, ponieważ samochody mnie przychodzą Ale na próżno nikt nie traktuje nas poważnie i jest uszkodzenie próbowanie szklanego konfiguracji i są bardzo uważne

Data doświadczenia: 26 sierpnia 2022

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Bardzo doceniamy twoją opinię, a także dziękujemy za opowiedzenie o swoim doświadczeniu. Zawsze staramy się, aby Twoje doświadczenie z nami było wzorowe doświadczenie. Jest nam strasznie przykro z powodu niedogodności, które to spowodowało.

Rozumiemy twoją frustrację i chcielibyśmy mieć możliwość odzyskania pewności siebie.

Jeśli masz jakieś inne pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować się za pośrednictwem: [email protected], a nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby pomóc Ci jak najszybciej.

Zespół obsługi klienta poziomu życzy ci świetnego dnia.

Nie jestem zadowolony z usługi

Nie jestem zadowolony z służby, a nawet młody człowiek, osadzając się w skate. Minęło sześć miesięcy, odkąd ta firma jest świadoma problemu i pomimo kilku przypomnień z obietnicą przypomnienia, nic się nie dzieje.Dlatego zastanawiam się, w jaki sposób traktowanoby wypadek cielesny

Data doświadczenia: 15 czerwca 2022

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Zaktualizowano 27 stycznia. 2023

Dziękuję za poinformowanie nas o swoim problemie.

Możemy potwierdzić, że Twój plik jest przetwarzany przez nasz zespół i staramy się cię szybko zaktualizować, gdy tylko otrzymamy więcej informacji.

Przepraszamy za tę niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Szczerze i dziękuję,

Zaktualizowano 30 sierpnia 2022

Drogi, niebezpieczne i nie funkcjonalne

Nigdy nie jest hełmem i niemożliwe do otwarcia przedziału przewidzianego dla kasku.
Złamane zarysowanie, ale które nadal liczy czas, a zatem płatność.
Niezwykle ciężki skuter.
Mała czytelna instrukcja obsługi i nie wystarczająco jasna/szczegółowa.
Zielona strefa lub zaparkuj zaginiony skuter 2 razy na 3.
Pierwsze połączenie z aplikacją, jesteś poproszony bezpośrednio o metodę płatności i sprawia, że ​​zaczynasz podróż bez oferowania dnia, miesiąca itp.
Podsumowując, jest to dobry pomysł, ale do zrobienia jest bardzo duży postęp.

Data doświadczenia: 26 sierpnia 2022

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Bardzo doceniamy twoją opinię, a także dziękujemy za opowiedzenie o swoim doświadczeniu. Zawsze staramy się, aby Twoje doświadczenie z nami było wzorowe doświadczenie. Jest nam strasznie przykro z powodu niedogodności, które to spowodowało.

Rozumiemy twoją frustrację i chcielibyśmy mieć możliwość odzyskania pewności siebie.

Jeśli masz jakieś inne pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować się za pośrednictwem: [email protected], a nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby pomóc Ci jak najszybciej.

Zespół obsługi klienta poziomu życzy ci świetnego dnia.

Bardzo przydatna usługa na Tarragonie.

Bardzo przydatna usługa na Tarragonie.
Udać się na plażę lub na stację.
Potężne skutery (wiele znaczących wysokości w mieście) i solidne.
Łatwo i możliwa po usłudze z francuską.
Jedyny minus: nikt nie był w stanie wyjaśnić mi wyraźnie, jak otworzyć bagażnik kasku podczas wybierania kilku skuterów (floty) w tym samym czasie na wycieczkę.

Data doświadczenia: 26 sierpnia 2022

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Dziękujemy za poświęcenie kilku minut swojego cennego czasu, aby przekazać nam swoją opinię.

Jako użytkownik poziomu, każdy przejechany kilometr to krok w kierunku przyszłości bez emisji.

Aby poprowadzić bardziej rekwizyty środków, które podejmujemy dla lepszej przyszłości, kliknij [tutaj] (https: // o.szczebel.aplikacja/zrównoważony rozwój/).

Bardzo dziękuję za wkład w zrównoważony świat.

Zespół obsługi klienta poziomu życzy ci świetnego dnia.

Odmowa zwrotu kosztów po błędach z ich strony.

Kiedy chciałem zakończyć moją subskrypcję, ponieważ już jej nie wymagałem, wysłałem wiadomość e -mail, na którą odpowiedzieli szybko, potwierdzając, że moje żądanie rozwiązania zostało uwzględnione.
2 miesiące później zdaję sobie sprawę, że automatyczne bezpośrednie obciążenia trwały na moim koncie i dlatego moja subskrypcja nie została zatrzymana.
Dlatego wysyłam im e -mail, aby uprzejmie poprosić ich o zwrócenie mi przez ostatnie 2 miesiące i zakończenie tej subskrypcji raz na zawsze. Minęło ponad 1 tydzień, odkąd walczę z ich usługą, która oczywiście nie chce zwracać mi pieniędzy, które zabrali bez powodu. Błąd pochodzi od nich i proszą mnie o uzasadnienie tych próbek przez „faktury”, które nie istnieją, ponieważ po prostu są zadowoleni, aby mnie zabierać bez wysyłania dokumentów potwierdzających. Są złe czasy i rób wszystko, aby nie musieli mnie zwracać, aby zmęczyć się i porzucić.

Data doświadczenia: 18 listopada 2022

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Zaktualizowano 28 listopada. 2022

Witaj Malou,
Dziękuję bardzo za komentarz.

Poważnie traktujemy satysfakcję naszych klientów i chętnie cię słyszymy.
Po pierwsze, chcielibyśmy przeprosić za frustrację, której ostatnio doświadczyłeś.

Chcielibyśmy, abyś wiedział, że doceniamy twoje komentarze. Pomaga nam to rozwiązać problemy, które pojawiają się i ulepszają nasze usługi. Zapraszamy do sprawdzenia ostatniej rozmowy z naszą obsługą klienta. Wyjaśniliśmy powód, dla którego otrzymałeś zarzuty, o których wspomniałeś w komentarzu. Wiemy, jak frustrujące może być, aby najlepiej rozwiązać ten problem, zapraszamy do sprawdzenia instrukcji otrzymanych w ostatnim e -mailu naszego zespołu obsługi klienta.

Jeśli masz jakieś inne pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować się za pośrednictwem: [email protected], a nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby pomóc Ci jak najszybciej.

Zespół obsługi klienta poziomu życzy ci świetnego dnia.

Twój zespół obsługi klienta

Aby uniknąć za wszelką cenę

Jako zwykły użytkownik skuterów dzielenia się i dzieleniem się rowerami, spodziewałem się przyjemnego i zaczepnego wieczoru.

Przede wszystkim, kiedy próbowałem użyć jednego z twoich skuterów, miałem spotkanie z poważnym problemem. Pomimo wszystkich moich wysiłków skuter w ogóle nie postępował, co uniemożliwia jego użycie. Wielokrotnie sprawdzałem ustawienia aplikacji i wszystko wydawało się właściwe po mojej stronie. Ponadto, kiedy próbowałem zakończyć wynajem, zdziwiłem się, gdy stwierdziłem, że aplikacja wskazała, że ​​nie byłem w autoryzowanym parkingu, podczas gdy byłem wyraźnie w tym samym obszarze, w którym początkowo znalazłem skuter.

Sfrustrowany tym doświadczeniem postanowiłem wypróbować inny skuter w innym obszarze. Jednak ku mojemu zaskoczeniu aplikacja nie dała mi wyboru między skuteriem a rowerem, ale automatycznie aktywował rower. Niestety siodło tego roweru zostało złamane, dzięki czemu jego użycie jest niemożliwe i niewygodne. Musiałem więc porzucić pomysł użycia go i szukania kolejnej opcji transportu.

Oprócz tych problemów technicznych napotkałem trudności w parkowaniu roweru na planowanym parkingu. Spędziłem prawie dziesięć minut, próbując go odpowiednio zaparkować, co doprowadziło do ciągłego przepływu mojego konta przez cały ten czas. Ta sytuacja była szczególnie frustrująca i miała negatywny wpływ na mój wieczór.

Data doświadczenia: 02 lipca 2023

Odpowiedź: Mobilność warstwy

Zaktualizowano 5 lipca. 2023

Dziękuję za poinformowanie nas o swoim problemie.

Aby ułatwić ten proces, prosimy o odpowiedź, wskazując dane kontaktowe, z którymi zarejestrowałeś się w aplikacji warstwy.

Umożliwi nam to ochronę twoich danych i przestrzeganie nowych europejskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Prosimy o przeprosiny za tę niedogodności i cieszymy się, że możemy ci pomóc jak najszybciej.