Bezpłatny problem: co zrobić w przypadku awarii bezpłatnej sieci

Jeśli problem jest bezpłatny, nie wahaj się skontaktować z obsługą klienta, który w razie potrzeby wyślij technika do domu.

Bezpłatny problem z włókna

Free-Reseau.FR jest dostępny na iPhonie i na Androidzie

Wesprzyj nas . Wyłącz AdBlock Plus dla Free-Raseau.Fr. Kliknij tutaj, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Poniedziałek 25 września 2023 01:18

W produkcji: 18 730 DSLAMS i 1332 przełączniki optyczne
W testowaniu: 54 DSLAMS i 21 przełączników optycznych

Brak incydentu dzisiaj

Brak DSLAM obecnie nieosiągalny

2h								6 rano								10 rano								14.00								18.00								10 po południu
Paryż	1	1
SEINE ET MARNE	1	1
Yvelines	1	1
Essonne	1	1
Hauts-de-seine	1	1
SEINE-SAINT-DENIS	1	1
Val de Marne	1	1
Val d’Oise	1	1
Paris (ftth)	1	1
Essonne (ftth)	1	1
Hauts-de-seine (ftth)	1	1
Seine-Saint-Denis (ftth)	1	1
Val-de-marne (ftth)	1	1
Val d’Oise (ftth)	1	1

2h								6 rano								10 rano								14.00								18.00								10 po południu
Brittany	1	1
Center-Val de Loire	1	1
Normandia	1	1
Pays de la Loire	1	1
Brittany (ftth)	1	1
Pays de la Loire (ftth)	1	1

2h								6 rano								10 rano								14.00								18.00								10 po południu
Bourgogne franche-comté	1	1
Duży wschód	1	1
Hauts-de-france	1	1
Bourgogne franche-comté (ftth)	1	1
Grand Est (ftth)	1	1
Hauts-de-france (ftth)	1	1

2h								6 rano								10 rano								14.00								18.00								10 po południu
Nowa Aquitaine	1	1
Occitania	1	1
Occitanie (ftth)	1	1

2h								6 rano								10 rano								14.00								18.00								10 po południu
Auvergne rhône-alpes	1	1
Corsica	1	1
Provence-Alpes-Côte d’Azur	1	1
Auvergne rhône-alpes (ftth)	1	1
Provence-Alpes-Côte d’Azur (ftth)	1	1

Legenda: Brak incydentu w tym sektorze – co najmniej jeden bieżący incydent w tym sektorze – cały sektor jest pod incydentem.
NRA -75: IPv4 – NRA -75 Sprzęt: Sprzęt IPv6 – Jedno pudełko: 30 minut. Free-Raseau skanuje sieć co 15 minut.

Free-Reseau.Fr – Copyleft 2011/2023 – wersja 5.12 Beta (16 kwietnia 2022)

Bezpłatne -reseau to niezależna strona nie mającą związku z Iliadą, darmową i alice – strona wygenerowana w 0.005 sekundy – 5 żądań wykonawczych Sql
Ta strona została ogłoszona CNIL (plik CNIL n ° 1499600) 15 kwietnia 2011 r. Masz prawo do dostępu, modyfikacji, naprawy i usuwania danych osobowych, kontaktując się z nami

Bezpłatny problem: co zrobić w przypadku awarii bezpłatnej sieci ?

Spotkasz Problemy internetowe lub mobilne z Twoim Bezpłatny operator ? Nie wiesz, jakie są kroki i jak to naprawić ? Niezależnie od tego, czy jest to krajowa, okazjonalna czy częsta awaria sieci, ten artykuł jest stworzony dla Ciebie ! Pomoże ci to zrozumieć przyczynę problemu, aby szybko zorientować się na odpowiednie rozwiązania.

• Niezbędne
• W przypadku awarii sieci pierwszą rzeczą do zrobienia jest Sprawdź warunek bezpłatnej sieci.
• Jeśli problem wolny nie pochodzi z niepowodzenie krajowe, Kroki są różne w zależności od rodzaj urządzenia który napotyka problemy i jego system operacyjny.
• Prośby o odszkodowanie można przeprowadzić z operatorem, w Niektóre konkretne przypadki.

Podziału bezpłatnej sieci: jak wiedzieć, czy w sieci występuje bezpłatny problem ?

Konieczne jest początkowo sprawdzenie stanu działalności bezpłatnej sieci internetowej. Istnieje kilka niezależnych witryn, które regularnie sprawdzają stan bezpłatnej sieci internetowej w całej Francji, w zależności od różnych działów. Te strony są nazywane Detektor w dół. Możesz także monitorować sieci społecznościowe operatora, aby zostać powiadomione o możliwej bezpłatnej porażce. W szczególności radzimy subskrybować konto Świergot @Free_1377 Nie przegapić żadnych informacji na temat problemów sieciowych operatora Xaviera Niel.

1. Bezpłatna sieć przechodzi zakłócenia ? Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat postępów incydentu, możesz skontaktować się za darmo.
2. Bezpłatna sieć działa poprawnie w twoim regionie ? Następnie postępuj zgodnie z poradami przedstawionymi w pozostałej części tego przewodnika.

Bezpłatny problem: Twoje urządzenie jest skonfigurowane poprawnie ?

Jeśli problem, który napotkasz. Przed wejściem w szczegóły techniczne konieczne jest rozpoczęcie Poprawnie skonfiguruj telefon i/lub komputer Można skorzystać z dostępu do Internetu. Konfiguracja zależy od używanego urządzenia i jego systemu operacyjnego.

Dostęp do Internetu: skonfiguruj telefon komórkowy

W zależności od marki smartfona różne parametry mogą wyjaśniać bezpłatny problem.

Masz iPhone’a ?

Zacznij od sprawdzenia, czy karta SIM jest dobrze włożona do telefonu komórkowego. Następnie po prostu podłącz iPhone’a do aplikacji iTunes i Zaktualizuj ustawienia sieciowe (APN), Aby w pełni wykorzystać telefon w bezpłatnej sieci.

Chcesz porównać oferty internetowe ?

Darmowa usługa Jechange

Chcesz wyjąć nową ofertę internetową ?

Masz inny system operacyjny (Android, Windows, Blackberry) ?

W przypadku każdego innego rodzaju systemu operacyjnego kroki są różne. Będzie to konieczne Sprawdź niektóre konfiguracje sieciowe i połączenie Aby telefon komórkowy mógł prawidłowo korzystać z bezpłatnych usług internetowych:

• Prędkość połączenia (3G, 4G lub 5G).
• Opcja roamingu danych.
• Nazwa punktu dostępu (APN).

Dostęp do Internetu: Skonfiguruj komputer

Aby uzyskać dostęp do Internetu w systemie operacyjnym Mac lub Windows, konfiguracja jest podobna: Po pierwsze, musisz upewnić się, że FreeBox jest funkcjonalny: upewnij się, że światło Wi -Fi jest włączone. Na połączenie Bezpłatnie w Ethernet, aby podłączyć swój Freebox do komputera, po prostu podłącz kabel Ethernet do odpowiedniego portu na komputerze. To proste połączenie wystarczy, aby zapewnić dostęp do Internetu. Jeśli chodzi o dostęp do bezprzewodowego za pomocą Wi -Fi, staje się automatyczny, gdy tylko freax jest poprawnie podłączony i operacyjny (wyświetlany czas). Nie należy dokonać aktywacji. Wystarczy wybrać prawą sieć Wi -Fi z komputera i wypełnić informacje o połączeniu.

Problem do bezpłatnej sieci komórkowej: 2 przypadki, które należy śledzić zgodnie z bezpłatną porażką

Aby rozwiązać swój obecny bezpłatny podział mobilny, musisz najpierw wziąć pod uwagę Lokalizacja.

Bezpłatny podział sieci w kontynentalnej Francji:

W takim przypadku pierwszym krokiem jest zweryfikowanie dostępności bezpłatnej sieci według Twojej lokalizacji. Za to możesz Zapoznaj się z bezpłatną kartą zasięgu sieci komórkowej. Mogą pojawić się dwa przypadki: usługa jest teoretycznie dostępna, ale Twój telefon nie ma sieci lub bezpłatna usługa nie jest dostępna.

Jeśli jesteś w przypadku, gdzie Bezpłatnie obejmuje odpowiedni obszar, w którym się znajdujesz, Przydatne może być skonfigurowanie telefonu komórkowego w automatycznym wyborze sieci i ponowne uruchomienie. Problem może następnie pochodzić z incydentu w krajowej sieci bezpłatnej lub słabej konfiguracji lub rozpadu urządzenia mobilnego.

Jeśli jesteś w przypadku, gdzie Bezpłatna usługa nie jest dostępna, Oznacza to, że bezpłatna sieć komórkowa jeszcze nie obejmuje obszaru, wciąż jest wdrażana. Jedynym możliwym rozwiązaniem będzie przeniesienie się do obszarów, w których wdrażana jest bezpłatna sieć komórkowa, lub zmiana operatora, aby wybrać taki, który obejmuje miejsce, w którym mieszkasz.

Bezpłatna awaria sieci za granicą:

Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy nie aktywowałeś blokowania pakietu mobilnego, co zapobiega korzystaniu z pakietu z i za granicą.

• Jeśli aktywowałeś tę opcję, po prostu przejdź do miejsca subskrybenta, aby ją dezaktywować.
• Jeśli nie aktywowałeś opcji blokowania bezpłatnego pakietu mobilnego, wówczas inne parametry mogą być przyczyną problemu. W przestrzeni subskrybenta sprawdź tę opcję „Pakiet podróży” jest aktywowany i że twój Mobilne skonfigurowane jako opcja „Pakiet odblokowany”. Jest to również zalecane Sprawdź ten roaming danych Albo aktywowane na telefonie komórkowym i Uruchom ponownie telefon Po tej konfiguracji. Jeśli po tych zaleceniach problemy z połączeniem nie zostaną rozwiązane, przejdź do bezpłatnej strony pomocy mobilnej.

Po przywróceniu komunikacji za granicą musisz zachować czujność, aby uniknąć poza formą.

Bezpłatny podział Internetu: 2 przypadki zgodnie z twoim problemem

Aby rozwiązać obecny podział Internetu, spójrz, jeśli bezpłatny problem jest powiązany z siecią WiFi, która nie jest wykryta (problem sygnałowy) lub z powolną nawigacją internetową, która jest powolna.

Bezpłatny problem internetowy: Twój Wi -Fi nie jest wykryty

Przede wszystkim sprawdź, czy ikona połączenia sieci bezprzewodowej pojawia się dobrze na dole ekranu (tylko dla systemu Windows). Następnie, po aktywacji trybu Freebox Wi -Fi, Twoja sieć powinna pojawić się na liście. Jeśli tak nie jest, sprawdź, czy urządzenie Wi -Fi komputera jest dobrze zainstalowane i aktywne, skonfiguruj przestrzeń subskrybentów podczas próby zmiany kanału, a następnie odznacz opcję „Maskowana sieć”. Komputery Windows mają opcję diagnozowania i rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym.

�� Wskazówka: Porównaj i zmień paczkę za darmo z Selectra ��

Doradca poprowadzi Cię w wyszukiwaniu ofert Internetu i mobilnych i pomoże Ci znaleźć najlepsze dla Ciebie !

Zadzwoń do doradcy �� 09 71 07 88 24

Jeśli po tych procedurach sygnał pozostaje niski w Wi -Fi: może to być problem z połączeniem ADSL lub światłowodem. W takim przypadku po prostu podłącz kabel Ethernet między Freeboxem a komputerem i sprawdź, czy działa. Jeśli tak jest, bezpłatna awaria pochodzi z Wi -Fi. Konieczne będzie skonfigurowanie sieci Wi -Fi w przestrzeni subskrybentów poprzez zmianę kanału Wi -Fi, a następnie ponowne uruchomienie FreeBox.

Problem sieci internetowej: przeglądanie Internetu jest powolne

Najpierw wykonaj test przepływu, aby dowiedzieć się, jaka jest Twoja prędkość połączenia internetowego. Następnie sprawdź warunek aktywacji urządzenia sieciowego komputera, Ponowne ponowne uruchomienie karty sieciowej i odnowić dzierżawę DHCP. Wreszcie, Skonfiguruj DNS (System nazwy domeny) automatycznie. Sprawdź także instalację freebox w zakwaterowaniu: możesz użyć repeater lub wzmacniacza Wi -Fi, jeśli pudełko nie pokryje całego domu.

Jeśli problem jest bezpłatny, nie wahaj się skontaktować z obsługą klienta, który w razie potrzeby wyślij technika do domu.

Jak żądać odszkodowania, jeśli problem sieciowy utrzyma się ?

Przebywanie przez subskrybentów pozostaje coraz bardziej skomplikowane dla subskrybentów. Na szczęście w niektórych przypadkach możliwe będzie żądanie Odszkodowanie dla operatora. Z wyjątkiem przypadków siły MAJEURE, operatorzy mają Wymaganie wyników. Jeśli usługa jest wadliwa, będą one zobowiązane do zrekompensowania (każda bezpłatna awaria, która wynika z problemu związanego z zakwaterowaniem, komputerem lub telefonem komórkowym nie wystarcza do uzyskania odszkodowania).

Ile możesz otrzymać rekompensatę ? Możliwe jest żądanie zwrotu odpowiadającego okresowi, w którym usługa nie została wykonana. W niektórych wyjątkowych przypadkach, takich jak przedłużony awarie lub awaria, która spowodowała dodatkowe koszty, możesz otrzymać uzupełniać odszkodowanie oprócz pierwszej rekompensaty finansowej (Następnie wymagany jest dowód). Jak to zrobić, aby złożyć wniosek ? Pierwszy kontakt z bezpłatną obsługą klienta. Jeśli to podejście się nie powiedzie, Zwróć się do bezpłatnej usługi konsumenckiej, Wysyłając ich prośbę pocztą.

Darmowy, tani operator, który nadrabia zaległości ?

Znany ze swoich niezrównanych cen, Free oferuje oferty internetowe i mobilne, które zrewolucjonizowały rynek telekomunikacyjny. Od dziesięciu lat został opracowany w ofertach mobilnych, będąc Ważne miejsce na taniego rynku. Jeśli kilka lat temu, za darmo przedstawił trochę Słabości w porównaniu z jego konkurentami pod względem Jakość sieci, Dzisiaj jest to mniej prawdziwe. Rzeczywiście, operator, który oskarżył Opóźnienie sieciowe W porównaniu z innymi dostawcami dołożył wszelkich starań, aby wspiąć się na głównego konkurenta.

W 2023 r. Free może pochwalić się konkurencją z Orange, SFR lub BouyGues Telecom, oferując sieć wysokiej jakości. Sieć 4G Free jest teraz dostępna na 91% terytorium Metropolitan France (która stanowi ponad 99% francuskiego), a operator jest obecnie liderem pod względem wdrażania witryn 5G. W obliczu wielu skarg subskrybentów wobec swoich operatorów, Arcep skonfigurował Regularne monitorowanie wskaźników awarii sieci, w celu uregulowania niedogodności związanych z regularnymi incydentami.

Chcesz porównać oferty internetowe ?

Darmowa usługa Jechange

Chcesz wyjąć nową ofertę internetową ?