Co zrobić w przypadku straty lub kradzieży karty bankowej

Przeciwstawić się, Skontaktuj się z numerem Société Générale Dalej: +33 9 69 39 77 77.
Możesz także przeciwstawić się swojej karcie bankowej bezpośrednio z wniosku o bankowość SG.

Kontakt ogólny społeczeństwo: Telefon, poczta, obsługa klienta

Musisz dotrzeć do obsługi klienta Société Générale, usługi karty, aby sprzeciwić się Twojej karcie bankowej lub doradcy, aby zasubskrybować nową ofertę ? Niezależnie od powodów, dla których chcesz skontaktować się z Société Générale, w tym artykule znajdziesz właściwy sposób kontaktu.

�� Jak skontaktować się z obsługą klienta Société Générale ?

Telefon z obsługa klienta, e-mail, Strona internetowa Société Générale, spotkać się w agencji … środki Skontaktuj się z Société Générale jest wiele. Oto tabela podsumowująca głównego Kontakty SG ::

• Na 39 33 (bezpłatna usługa + cena połączenia lokalnego)
  Od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00 i sobota od 8:00 do 19:00
• Z zagranicy +33 (1) 76 77 39 33

• Za pośrednictwem bezpiecznego wiadomości na koncie SG
• Przez telefon za pośrednictwem obszaru klienta socjété générale
• Z konta klienta, prosząc o spotkanie w agencji

• Za pośrednictwem strony internetowej SG
• Za pośrednictwem aplikacji Société Générale

• Odpowiedź gwarantowana w niecałą godzinę od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 19:00
• Świergot
• Instagram
• Facebook i Messenger

☎️, do których numery telefonów dołączają do socjété générale ?

Zgodnie z prośbą, którą chcesz złożyć z Societe Generale, numery telefoniczne będzie inny. Aby osiągnąć właściwą usługę tutaj, to podsumowanie:

Obiekt żądania	Usługa i numer do dołączenia
Ogólna prośba	Obsługa klienta Société Générale O 39,33 (zadzwoń nie do wypłaty) od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 oraz w sobotę od 8:00 do 19:00 Z zagranicy skontaktuj się z +33 (1) 76 77 39 33
Dołącz do mojego doradcy SG	numer telefonu twojego doradcy SG jest obecny w twoim obszarze klienta
Problem techniczny lub trudność w dostępie do twoich kont	(+33) 1 42 14 58 58 (od poniedziałku do piątku od 8:00 do 19:00)
Wyłącz wynagrodzenie	09 69 32 20 46
Informacje na twojej karcie bankowej	Société Générale Carte Service na 09 69 39 33 39
Ubezpieczenie Quitis	01 61 37 41 37

�� Jesteś głuchy lub niedrożność słuchu ?

Możesz Skontaktuj się z obsługą klienta Société Générale Od poniedziałku do piątku od 8:30 do 19:00 i sobota od 9:00 do 12:00. Kontakt z SG odbędzie się za pośrednictwem platformy Elioz.

Możesz także porozmawiać z swoim Doradca Société Générale przez bezpieczne wiadomości z obszaru klienta.

�� Société générale numery ratunkowe

Musisz sprzeciwić się swojej karty bankowej, sprawdzić książkę, a nawet zadeklarować katastrofę ? Tam Societe Generale zapewnia różne Regulowane liczby 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla tych wszystkich Sytuacje kryzysowe.

�� Musisz sprzeciwić się lotowi lub utraty karty bankowej ?

Przeciwstawić się, Skontaktuj się z numerem Société Générale Dalej: +33 9 69 39 77 77.
Możesz także przeciwstawić się swojej karcie bankowej bezpośrednio z wniosku o bankowość SG.

ℹ️.

�� Zgubiłeś się lub zostałeś okradziony ze swojej książeczki czekowej ?

Możesz Skontaktuj się z obsługą klienta Société Générale o 39 33 lub twój SG Doradca, Od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00 i sobota od 8:00 do 19:00. Poza tymi godzinami skontaktuj się z National Call Centre Lost lub skradzione kontrole (CNACPV) pod numerem 08 92 68 32 08 (0,337 €/min). Ten numer jest dostępny 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.

��️ Przeszedłeś katastrofę ?

Jeśli potrzebujesz pomocy SG Agencja, Skontaktuj się z World Assistance Service 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu na 01 40 25 50 01.
Po zarządzaniu awarią będziesz musiał zadeklarować swoje roszczenie. Aby to skontaktuj się z Allô Sinister pod numerem 09 69 32 73 26 (zadzwoń nie obciążony).

�� Dobrze wiedzieć, że chcesz wiedzieć, co pokrywa karta ubezpieczeniowa karta bankowa ? Możesz to znać, konsultując się ze stroną Société Générale.

�� Wyślij wiadomość e -mail do socjété générale

Jedyny adres Poczta, aby skontaktować się z socjété générale jest [chroniony e -mailem]. Umożliwia klientom SG zgłoszenie odbioru fałszywego e-maila lub oszustwa online. Dla wszystkich innych próśb do SG Obsługa klienta, Nie przejdź e-mail Ale sprzyj bezpiecznym komunikatom z obszaru klienta.

�� Skontaktuj się z usługą karty Société Générale

�� Usługa karty	09 69 39 33 39

Twoja karta bankowa jest zablokowana ? Zastanawiasz się, czy przekroczyłeś autoryzowany sufit ?

Aby odpowiedzieć na wszystkie pytania związane z kartą, Societe Generale zapewnia dźwięk Usługa karty, osiągalne na 09 69 39 33 39.

Jeśli zgubiłeś lub skradziłeś swoją kartę, nie powinieneś jej nazywać Usługa karty SG Ale centrum opozycyjne na 09 69 39 777. Możesz także ubiegać się o opozycję bezpośrednio online.

Jeśli zapomniałeś kodu karty bankowej, znajdź go online na swojej przestrzeni karty, sekcja „Zapoznaj się z moim tajnym kodem”.

❓ FAQ: SG Kontakt: Twoje pytania

�� Jakie są harmonogramy dla doradców obsługi klienta Société Générale ?

Z Société Générale Banking Advisers są dostępne przy 39 33 (zadzwoń nie do wypłaty) do harmonogramy Następnie: od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00 oraz w sobotę od 8:00 do 19:00.

Znaleźć je Godziny otwarcia agencji Société Générale najbliżej ciebie, przejdź do strony SG, a następnie znajdź agencję.

⌨️ Jak skontaktować się z Société Générale za pośrednictwem ich platformy ?

Przechodząc na stronę Société Générale i łącząc się z obszarem klienta, możesz uzyskać dostęp do bezpiecznych wiadomości. Pozwoli ci zadawać wszystkie pytania SG Doradca w bezpiecznej przestrzeni.

ℹ️ Zwróć uwagę Société Générale i jej doradcy nigdy nie poprosi Cię o dane osobowe przez e -mail. Jeśli otrzymasz ten typ e -maile z Societe Generale, Są fałszywe. Nie odpowiadaj na to i nie klikaj jego linków.

�� Oferty chwili ��

Oferowane do 120 €

100 € oferowane z kodem BRS100

230 € oferowane z kodem FTN0923

Doradca Twojej usługi

Od poniedziałku do piątku od 7 rano do 21:00, sobota od 8:30 do 18:30 i niedziela od 9:00 do 17:00.

Co zrobić w przypadku straty lub kradzieży karty bankowej ?

W przypadku utraty lub kradzieży karty bankowej konieczne jest działanie szybko, aby chronić cię przed oszustwem. Jakie kroki podejmuje Twój bank ? Jak otrzymać rekompensatę w przypadku fałszywych operacji ? Tysiąc podsumowanie.

• Opozycja na karcie bankowej
• Sprawdź, czy wydatki zostały wykonane bez Twojej wiedzy
• Jak zostać zwróconym w przypadku fałszywej operacji ?
• Jak określa poziom zwrotu skradzionych sum ?
• Co jeśli dane banku zostały przekierowane ?
• Co zrobić w przypadku sporu z bankiem ?

Opozycja na karcie bankowej

Jeśli stracisz swój karta bankowa lub czy jesteś ofiarą lotu we Francji, czy za granicą, pierwszym krokiem jest sprzeciwiać się tak szybko, jak to możliwe, aby zablokować przyszłe płatności.

Musisz złożyć prośbę o opozycję telefoniczną:

• za pośrednictwem numer przekazywany przez Twój bank
• Lub przez Interbank Bank Card Service 0 892 705 705 (otwarte 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę), zaskakująca liczba: Koszt połączenia z stałą liczbą + 0,34 € TTC/min, z telefonu stałego lub komórkowego

Podczas rozmowy zostanie ci przekazany numer rejestracyjny. Musisz go zachować, ponieważ jest to ślad datowany na twoją opozycję, cenną w przypadku sporu.

Procedura opozycyjna uruchamia Natychmiastowe blokowanie płatności kartą bankową. W przypadku wydania zlecenia płatności po tej dacie, jest to wina ze strony Twojego banku, że będziesz uprawniony do kwestionowania.

Zwróć również uwagę, że procedura opozycyjna jest nieodwracalna operacja, Nawet na wypadek, gdybyś znalazł swoją kartę. Dlatego będziesz musiał złożyć prośbę, aby uzyskać nowy karta bankowa.

• Pamiętaj również, aby skonsultować się z umową bankową, która może wymagać w przypadku Strata lub kradzież karty bankowej powiadomić swój bank według licznika lub zarejestrowanym listem z potwierdzeniem odbioru.
• Jeśli jesteś za granicą, być może będziesz musiał skontaktować się z bankiem za pośrednictwem specjalnego numeru. Pamiętaj, aby dowiedzieć się, zanim wyjdziesz.

Sprawdź, czy wydatki zostały wykonane bez Twojej wiedzy

Po wykonaniu sprzeciwu na karcie, Sprawdź swoje konto bankowe Aby sprawdzić, czy przeprowadzono fałszywe operacje. Nawet przy bezpośrednim braku fałszywej operacji wskazane jest, aby przeprowadzić tę weryfikację w następnych dniach.

Jeśli zauważysz, że za pomocą karty dokonano podejrzanej płatności, wskazane jest złożenie skargi (patrz następujący punkt).

Jak zostać zwróconym w przypadku fałszywej operacji ?

W przypadku’fałszywe operacje przeprowadzone po utracie lub kradzieży karta bankowa, Twój bank musi zwrócić ci skradzione kwoty, z wyjątkiem zaniedbania lub winy z twojej strony (na przykład, jeśli zarejestrowałeś kod z tyłu karty). Bank musi następnie udowodnić to zaniedbanie lub tę wadę.

Jeśli żądanie opozycji nie zostanie wykonane dość szybko, Twój bank może wywołać zaniedbanie z twojej strony i nie zwracać kosztów żadnych płatnych płatności.

Musisz Maksymalnie 13 miesięcy rozpoznać oszustwo karty bankowe. Poza tym okresem, twój bank nie może być wam zwrotu.

Jeśli przed opozycją zostały wydane wydatki, możesz skarga.

Jak określa poziom zwrotu skradzionych sum ?

W przypadku, gdy bank nie potwierdza żadnych zaniedbań z twojej strony, istnieją dwa przypadki danych:

Twój kod karty bankowej nie był używany

W takim przypadku otrzymasz w pełni zwrócone bez wydatków na swój koszt.

Kod twojej karty bankowej był używany przez oszust

Do 50 € wydanych, nie ma zwrotu pieniędzy.

Za ponad 50 € wydane, odliczenie od 50 € ma zastosowanie, reszta zostanie zwrócona przez Twój bank. Ta franczyza odpowiada liczbie strat wobec odpowiedzialności przed opozycją w przypadku użycia kodu twojego karta bankowa. Na przykład, jeśli na karcie wydano 300 €, zostanie ci zwrócone o 300 – 50 = 250 €.

Co jeśli dane banku zostały przekierowane ?

Twój karta bankowa jest nadal w posiadaniu, ale jego dane kontaktowe zostały wykorzystane do dokonania zakupu online, którego nie ma u początku ? Pamiętaj, że możesz wskazać przekierowanie danych bankowych bezpośrednio online w Perceval lub „Electronic Platform do gromadzenia współrzędnych bankowych oraz ich warunków zatrudnienia zgłaszanych przez ofiary fałszywych zakupów”.

Ta teservice z Ministerstwa Spraw Wewnętrznych umożliwia ułatwienie:

• Twoje procedury w przypadku kradzieży danych karty bankowej: nie musisz podróżować na komisariat policji, aby zgłosić oszustwo, które jesteś ofiarą
• zwrot skradzionych sum
• Walka z autorami tych przestępstw bankowych (zbieranie, analiza i krzyżowanie wywiadu przestępczego na poziomie krajowym).

Aby zgłosić się na temat fałszywego korzystania z karty bankowej, musisz spełnić następujące warunki:

• Być Wciąż w posiadaniu Twojej karty bankowej
• Dane kontaktowe Twojej karty bankowej zostały wykorzystane do dokonania zakupu online
• nie być przyczyną wydanych kwot
• sprzeciwiali się Na karcie bankowej w swoim banku.

Jeśli masz trudności z dostępem do tego podejścia, możesz Skontaktuj się z pomocą online Wspominając o „Perceval” w polu „podejścia”.

Co zrobić w przypadku sporu z bankiem ?

W przypadku sporów z bankiem na żądanie zwrotu możesz wprowadzić Mediator bankowy.

Jeśli spór się utrzyma, będziesz musiał zwrócić się do Sędzia sądowy ochrony (ex sędzia sądu rejonowego) Jeżeli jest to spór do 10 000 € lub do sąd Dla kwot powyżej 10 000 €.

Te treści mogą Cię również zainteresować

• Porównaj za darmo i tylko ceny bankowe
• Jak zmienić banki ?
• Płatność online: 7 wskazówek, aby uniknąć ryzyka hacków

Dowiedz się więcej o karcie bankowej

• Utrata karty bankowejW usłudze serwis-public.Fr
• Opozycja na karcie bankowej w przypadku straty lub kradzieżyNa stronie Lesclesdelabanque.com
• Możesz także skonsultować się z innymi publikacjami witryny Lesclesdelabanque.com, obsługa francuskiej federacji bankowej (FBF), a w szczególności przewodniki: „Użyj karty bankowej”, „karta bankowa – 9 odruchów bezpieczeństwa” i „oszustwo na działalność bankową”

Co mówi prawo

Kod pieniężny i finansowy:

• Artykuły od L133-15 do L133-17 (opozycja)
• Artykuł L133-18 (zwrot kwot skradzionych po opozycji)
• Artykuł L133-19-L133-20 (zwrot kwot skradzionych przed opozycją)