Stary Samsung

Koreańska marka pozostaje na szczycie międzynarodowych sprzedaży smartfonów i zapewnia poważne wysiłki komunikacyjne, aby pozostać. Jego budżet reklamowy jest kolosalny, szczególnie ze względu na wysokiej klasy produkty w konkurencji z Apple.

Samsung: marka starego !

Liczby wyszły i są oficjalne: Samsung to stara marka ! Przynajmniej tak jest w Wielkiej Brytanii, ale liczby we Francji nie powinny być bardzo różne. Osoby opublikowane w The Telegraph pokazują, że marka jest ulubieńcem ponad 55 lat…

• Przeczytaj także:Samsung wciąż światowy lider na rynku smartfonów przed Apple i Huawei

Le Telegraph, znana brytyjska gazeta, właśnie opublikowała kilka statystyk dotyczących konsumpcji zaawansowanych technologii według grup wiekowych. Wynik jest ostateczny, Samsung odwołuje się ponad 55.

Koreańska marka pozostaje na szczycie międzynarodowych sprzedaży smartfonów i zapewnia poważne wysiłki komunikacyjne, aby pozostać. Jego budżet reklamowy jest kolosalny, szczególnie ze względu na wysokiej klasy produkty w konkurencji z Apple.

Samsung chce grać na wszystkich obrazach. Marka chce pisać szeroko, ale także chce pozostać w. Podpisała także umowę z piosenkarką Ritą Oro, popularną wśród młodych ludzi, aby przywrócić swój herb do tej publiczności. Ale nic nie pomaga. Nie możemy być ogólnie publiczni i zadowolić wszystkich.

Smartfony marki są zatem popularne głównie wśród ponad 55 i 45-54 lat w Wielkiej Brytanii. 34% z ponad 55 lat ma telefon Samsung. Spośród 25-34-latków wynoszą tylko 22%. W międzyczasie, 50% z 16-34-latków ma iPhone’a.

Aby mieć wyraźniejsze spojrzenie na sytuację Samsunga w Anglii, która jest prawdopodobnie porównywalna z tym, co marka zna we Francji, dostępne są różne obrazy. Oferują kilka statystyk opartych na wieku.

Czasy są trudne dla Samsunga, który musi walczyć z halucynacyjnym przełomem nowych chińskich konkurentów, takich jak Huawei i Xiaomi. Te zadrapanie więcej udziału w rynku każdego dnia. Koreańczycy może zdecydować się wyraźnie postawić na seniorach, aby nie zatonąć.

• Udostępnij ->
• Tweeter
• Udział
• Wyślij do znajomego

Stary Samsung

Otrzymuj redukcję odzyskiwania nowego smartfona, telewizji lub urządzeń gospodarstwa domowego, ustawy bezpośrednio w koszyku.

Upuść swoje stare urządzenie

W określonych kategoriach akceptujemy prawie wszystkie stare urządzenia, w tym te z innych marek.

Zrobimy to za Ciebie

Twoje stare urządzenie otrzymuje nowe miejsce docelowe lub traktujemy je za Ciebie; Robimy to we współpracy z naszymi partnerami zgodnie z przepisami prawnymi.

Do tego, co jest stosowane dla Samsunga ?

Odzyskiwanie jest możliwe w różnych kategoriach produktów. Warunki mające zastosowanie do urządzeń mobilnych różnią się od warunków dotyczących telewizorów, monitorów i urządzeń gospodarstwa domowego.

Komputery i laptopy

Pralka i suszarka

mobilny

Jak to działa ?

Przy zakupie nowego produktu możesz wymienić stare urządzenie mobilne. Ilość odzyskiwania jest określana przez typ i stan urządzenia. Proces odzyskiwania jest zarządzany przez naszego partnera L8P n.V.

• Natychmiastowa przewaga odzyskiwania przez Samsung.com
• Pośredni przewaga odzyskiwania za pośrednictwem innego dostawcy

Wybierz nowe urządzenie

Złóż zamówienie przez Samsung.com i wskazuj na stronie produktu lub w momencie płatności, które urządzenia (y) chcesz wymienić. Możliwe jest wymiana do 2 produktów na zakup. Korzyść z odzyskiwania i wszelkich dodatkowych odszkodowania zostaną rozstrzygnięte bezpośrednio w twoim koszyku.

Wysyłanie urządzenia odzyskiwania

Natychmiast wysłane nowe urządzenie otrzymasz pierwszy e -mail od naszego partnera odzyskiwania (L8P) z etykietą wysyłkową i instrukcjami wysyłania urządzenia do Exchange. Otrzymasz osobną komunikację dla każdego produktu do wymiany. Oczywiście można wysłać wszystkie produkty razem, jeśli chcesz. Zawsze wysyłaj swoje urządzenia podjęte w ciągu 7 dni.

Wartość odzyskiwania

W ciągu 48 godzin od otrzymania urządzenia do omówienia otrzymasz nowy e -mail z potwierdzeniem odzyskiwania i odszkodowania. Uwaga: Jeśli stan urządzenia różni się od wprowadzonych kryteriów, koszty mogą zostać zafaktywane.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasze warunki tutaj

Wybierz nowe urządzenie

Kup nową galaktykę od wybranego sprzedawcy, online lub w sklepie.

Wysyłanie urządzenia odzyskiwania

Zapisz kod IMEI swojej nowej galaktyki i odpowiedz na kilka pytań dotyczących telefonu, który chcesz wymienić. Następnie otrzymasz od nas wiadomość e -mail z potwierdzeniem, opisując, w jaki sposób stare urządzenie musi zostać wysłane do naszego partnera uczestniczącego w giełdzie. Po przybyciu urządzenie zostanie sprawdzone.

Wartość odzyskiwania

Otrzymujesz potwierdzenie wartości wymiany urządzeń i otrzymujesz zniżkę.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasze warunki tutaj.

Lista kontrolna: wysyłanie mojego urządzenia odzyskiwania

– Przywrócenie parametrów fabrycznych; Usunięcie wszystkich danych i kont podczas procesu.
– Podpisane wyrzeczenie, które jest również wysyłane z urządzeniem
– Solidne opakowanie do wysyłki
– Wysyłanie w ciągu 7 dni od otrzymania nowego urządzenia; Zapobiega to zablokowaniu nowego urządzenia.

Wybierz swoją ulubioną galaktykę

Galaxy S23 Series Galaxy S23 Series
Galaxy Z Fold5 i Z Flip5
Galaxy Z Fold5 i Z Flip5
Galaxy Tab S9 Series
Galaxy Tab S9 Series
Seria Galaxy Tab S8
Seria Galaxy Tab S8
Galaxy Book3 Series Galaxy Book3 Series
Galaxy Watch6 Series
Galaxy Watch6 Series

FAQ

Zapoznaj się z częstymi pytaniami na temat odzyskiwania urządzeń mobilnych.

• Zmniejszenie
• Jak to działa ?
• Wysłać
• Warunki

Jaka jest wartość odzyskiwania mojego urządzenia ?

Możesz natychmiast zobaczyć swoją wartość odzyskiwania po wybraniu urządzenia do wznowienia. Należy pamiętać, że wskazana wartość odzyskiwania jest wskaźna i że faktyczna wartość odzyskiwania może być inna po otrzymaniu i weryfikacji wymienionego urządzenia.

Dlaczego zmieniła się wartość odzyskiwania ?

Wartość odzyskiwania określona przez USA może różnić się od początkowo komunikowanej wartości. Dzieje się tak w przypadku, gdy po analizie przyjęte urządzenie, które zadeklarowałeś, nie odpowiada temu, co zadeklarowałeś, na przykład pod względem typu, modelu, stanu i/lub stanu technicznego. Należy pamiętać, że w tym przypadku różnica w wartości resztkowej zostanie dla Ciebie fakturowana. Jeśli odmówimy objęcia urządzenia i zwrócimy je, całkowita kwota wartości odzyskiwania zostanie naliczona.

Nie mogę znaleźć mojego urządzenia w opcjach odzyskiwania ?

Oferta odzyskiwania dotyczy wybranych produktów i modeli. Twój aparat odzyskiwania może nie pojawić się na tej liście. Ponadto prawdopodobnie zmodyfikujemy urządzenia pobierane od czasu do czasu. Zmiany są widoczne na naszej stronie internetowej i mają zastosowanie od momentu ich publikowania na naszej stronie internetowej.

Moje nowe urządzenie musi zostać wymienione/naprawione. Czy mogę zatrzymać stare urządzenie podczas oczekiwania ?

W przypadku problemu z nowym urządzeniem możesz oczywiście utrzymywać stare urządzenie dłużej. W takim przypadku prosimy o poinformowanie naszego partnera do odzyskiwania i wyślij swoje urządzenie odzyskiwania, gdy tylko nowe urządzenie będzie w dobrym stanie.

Czy mogę wymienić kilka produktów ?
tak, to możliwe ! Możliwe jest wymienienie kilku produktów według zakupu. Maksymalnie 2.
Kiedy otrzymam instrukcje dotyczące wysyłania ?

Otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłania urządzenia odzyskiwania e-mailem tego samego dnia, w którym otrzymujesz nowe urządzenie. Jeśli nic nie otrzymałeś, sprawdź również swój plik spamowy.

Jak długo muszę wysłać moje stare urządzenie ?

Musisz wysłać swoje stare urządzenie w ciągu siedmiu (7) dni od otrzymania nowego urządzenia. Możesz użyć tego czasu do przesyłania danych i informacji z jednego urządzenia do drugiego. Jeśli nie otrzymaliśmy niczego po 7 dniach, wyślemy Ci przypomnienia e-mailem i SMS-a. Po 16 dniach zastrzegamy sobie prawo do zablokowania nowego urządzenia Samsung. Nie będziesz już mógł korzystać z tego nowego urządzenia. Będziemy obciążać koszty odzyskiwania i koszty administracyjne, które ponieśliśmy, jak opisano w naszych ogólnych warunkach.

Co powinienem zrobić, jeśli nie otrzymałem etykiety ?

Radzimy najpierw sprawdzić swój spam, e -mail może tam być. Jeśli nic nie otrzymałeś w tym polu, skontaktuj się z naszym partnerem odzyskiwania, L8P, pod adresem [email protected].

Co się stanie, jeśli moje urządzenie odzyskiwania zostanie utracone podczas transportu ?

Jeśli korzystałeś z etykiety wysyłkowej pojawiającej się w e -mailu potwierdzającym, nasz partner wymiany L8P rozpocznie dochodzenie w sprawie brakującego pakietu. Jeśli okaże się, że pakiet został utracony w sieci logistycznej PostNL, zostanie on objęty naszym ubezpieczeniem.

Co dzieje się z moim urządzeniem wymienionym po otrzymaniu go ?

Po otrzymaniu zweryfikujemy (i) podpisane wyrzeczenie i (ii) przeanalizujemy twoje urządzenie odzyskiwania i sprawdzi, czy (a) odpowiada typowi, modelu i stanowi deklarowanego przez ciebie urządzenia odzyskiwania, a (b) że to spełnia warunki powrotu do zdrowia, jak są one stwierdzone w tych ogólnych warunkach. Poinformujemy Cię o wyniku tej analizy przez e-mail.

Co się stanie, jeśli wartość odzyskiwania jest większa niż kwota zakupu ?

Jeśli wartość odzyskiwania jest większa niż kwota zakupu, pozostała wartość zostanie utracona. We wszystkich przypadkach obowiązuje minimalna płatność 10 euro.

Kiedy otrzymam etykietę wysyłkową ?

Natychmiast wysłane nowe urządzenie otrzymasz również pierwszy e -mail od naszego partnera Exchange (L8P) zawierającego etykietę wysyłkową i instrukcje wysyłania urządzenia do przejęcia.

Jak powinienem wysłać moje stare urządzenie ?

Możesz wysłać urządzenie odzyskiwania za darmo za pośrednictwem PostNL, za które otrzymasz etykietę wysyłkową. Wyślij aparat odzyskiwania w towarzystwie wyrzeczenia podpisanego w kopercie lub solidnym pakiecie pocztowym. Zalecamy ponowne wykorzystanie pudełka, w którym nowe urządzenie Samsung zostało dostarczone i zawsze korzystanie z urządzeń ochronnych. Przyklej etykietę wysyłkową na opakowaniu lub kopercie, wspomnij również o zamówieniu (numer zamówienia) poza pakiet.

Gdzie mogę znaleźć i podpisać wyrzeczenie ?

Znajdziesz wyrzeczenie w e -mailu potwierdzającym. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z naszym partnerem Recovery L8P, który odniesie go z powrotem. Bez tej podpisanej deklaracji nie może nastąpić odzyskiwanie. Pamiętaj, aby go wydrukować i wysłać za pomocą urządzenia odzyskiwania.

Czy otrzymano mój aparat odzyskiwania ?

Kiedy otrzymamy urządzenie odzyskiwania w dobrym stanie, potwierdzimy je pocztą elektroniczną.

Co dzieje się z moim aparatem odzyskiwania, kiedy zwracam produkt ?

Jeśli zwrócisz zakup, odzyskiwanie jest automatycznie anulowane z nami. Nasz partner odzyskiwania automatycznie otrzyma potwierdzenie, że anulujesz zakup i wyśle ​​Ci urządzenie odzyskiwania lub anuluje zamówienie odzyskiwania.

Co się stanie, jeśli wyślę system wymieniany za późno lub wcale ?

Jeśli urządzenie nie zostanie odbierane w początkowym okresie, zaoferujemy Ci dodatkowy okres. Jeśli nadal nie odbieramy urządzenia w tym dodatkowym czasie, mamy prawo do zablokowania nowego urządzenia Samsung. Nie będziesz już mógł korzystać z tego nowego urządzenia.

Jak usunąć moje konto Samsung ?

Chcielibyśmy podkreślić, że wszystkie hasła i konta użytkowników, w szczególności konto Samsung, muszą zostać usunięte przed wysłaniem urządzenia. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

– Upewnij się, że skopiowałeś dane na urządzeniu wymienionym na nowym urządzeniu lub na kopię zapasową.
– Za pośrednictwem aplikacji przejdź do ustawień / chmury i kont / konta /.
– Znajdziesz przegląd aktywnych kont
– Wybierz swoje konto Samsung i usuń je
– Po potwierdzeniu hasła konto Samsung zostanie usunięte.
– Po usunięciu konta Samsung prosimy o zresetowanie urządzenia.
– Przejdź do Ustawienia / Menedżera generalnego / Zresetuj / Przywróć Ustawienia fabryczne Potwierdź, że chcesz zresetować urządzenie. System poprosi Cię o drugie potwierdzenie, jeśli masz pewność, że chcesz zresetować urządzenie, usuwając wszystkie dane. Jeśli nie możesz tego zrobić, możesz obejrzeć film wyjaśniający powyższą procedurę tutaj

Czy muszę też wysłać moją ładowarkę i/lub inne akcesoria ?

Wysyłanie ładowarki i/lub innych akcesoriów jest autoryzowane, ale nie obowiązkowe. Nie otrzymasz dodatkowej rekompensaty za to. Akcesoria wysyłane z pobranym urządzeniem, w tym skrzynie, karty SIM i karty pamięci, nie zostaną zwrócone. Karty SIM i otrzymane karty pamięci zostaną zniszczone.

Gdzie mogę znaleźć i podpisać wyrzeczenie ?

Znajdziesz wyrzeczenie w e -mailu potwierdzającym. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z naszym partnerem Recovery L8P, który odniesie go z powrotem. Bez tej podpisanej deklaracji nie może nastąpić odzyskiwanie. Pamiętaj, aby go wydrukować i wysłać za pomocą urządzenia odzyskiwania.