Wszystkie recenzje klientów SFR

Możemy jednak zakwalifikować sytuację, określając, że pozytywne opinie są ogólnie Bardzo przestrzeganie i głównie od subskrybowanych klientów w SFR od wielu lat. Zadowoleni klienci są przyjaznymi:

Recenzje SFR: Opinie klientów na temat skrzynek i pakietów SFR

WSTYD ! Jestem klientami SFR od 2016 roku i nawet nie wiem, dlaczego zostaję. Płacę 30. cenę tylko za 10 giga w Internecie (który już oferuje tego rodzaju pakiet ??)). Mam zobowiązanie do lutego 2023 r. Zadzwoniłem do obsługi klienta kilka dni temu, aby sprawdzić, czy można coś zrobić, ponieważ uważam, że mój pakiet jest naprawdę drogi. Następnie zalecono mi zmianę pakietu i wziął pakiet niezrównany na 25. z + Giga, ale że konieczne było zapłacenie 30 euro bezpośrednio. Powiedziałem sobie: „Cóż, to już lepsze niż nic”. W końcu zdaję sobie sprawę, że wciąż jestem zaręczony do lutego 2023. Nie rozumiem, dlaczego zapłaciłem 30 ? I dlaczego sprzedałem ze mną coś wspólnego . Właśnie zadzwoniłem do usługi zakończenia, która nie ma rozwiązania, aby mi dać. To cisza, nicość. Poziom rozproszony kapeluszu ! Ta dama niewiele zrobiła, aby zatrzymać mnie jako klienta. Osobno „musiało być nieporozumienia.„Świetnie, jestem z tym naprawdę zaawansowany ! Jaki jest sens płacenia + drogi za niekompetentną obsługę klienta . Równie dobrze możesz udać się do Sosh. Jestem naprawdę rozczarowany, nie jesteś w stanie zatrzymać klientów długich randek. Szkoda. W każdym razie, licz na mnie, zrobię złe reklamy.

10 osób uznało tę opinię przydatną
05/11/2022 Weryfikowany klient

Nie subskrybuj ich, nigdy nie zainstalowali mi pudełka, zabrali mnie na rok, ponadto, kiedy zwróciłem pudełko, zapłaciłem grzywnę w wysokości 300 euro, miałem prawo do jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy.

2 osoby uznały tę opinię przydatną
Tylko zweryfikowani klienci
05/11/2022 Weryfikowany klient

Nie subskrybuj ich, nigdy nie zainstalowali mi pudełka, zabrali mnie na rok, ponadto, kiedy zwróciłem pudełko, zapłaciłem grzywnę w wysokości 300 euro, miałem prawo do jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy.

2 osoby uznały tę opinię przydatną
22.02.2022 Klienta zweryfikowana

Gdybym był w stanie postawić 0, zrobiłbym to . Zadzwoniliśmy więcej niż 5 razy, a doradcy niczego nie rozumieją i nie dbamy o twoje usta. W końcu był to 6. doradca telefoniczny, który zdalnie rozwiązał problem techniczny. Uciekaj z tego operatora

04/10/2022 Weryfikowany klient

Godna ubolewania aktywacja obsługi klienta linii w ciągu ponad 48 godzin, gdy jest ona po prostu kliknięta przycisków. Data obciążenia zapłaty nie zmienia 21 euro kosztów miesięcznie, dodatkowo płatne operator, aby uciec jak najszybciej

03/10/2022 Klienta zweryfikowana

Godna ubolewania

09/30/2022 Klienta zweryfikowana

Ostrożność Truts! Chcieliby, aby dwukrotnie zapłacić tę samą fakturę z różnymi sumami, a nawet ciekawą liczbą faktury ! Płacisz i otrzymujesz listy ! Nie mówiąc telefonowi z nękaniem, ale cieszę się, że udało mi się wysłać 4 osoby wokół mojej świty, która była sfr ha ha ha ha ! uciekać złodziei .

28.09.2022 Klienta zweryfikowana

Katastrofa !! Wziąłem pakiet o 5 € PDT, trzeba przejść do 25 € w grudniu.Mam umierające korki, albo to jest odcinane i że od marca! Wchodzę z technika do technika, mój problem wciąż nie jest rozwiązany.Stracam wściekły czas, żeby do nich zadzwonić. Nadal jestem zaręczony do grudnia.Nie chcą zakończyć linii, która nie otrzymuje naprawy.Z drugiej strony, jeśli to ja, duże opłaty za zakończenie . Uciekaj sfr

Aby wyrazić opinię na temat SFR, musisz być lub być klientem tego dostawcy

DZIĘKI ! Aby potwierdzić twoją opinię, na następujący adres wysłano link potwierdzający:

Twój głos został uwzględniony. DZIĘKI !

Jak gromadzone, weryfikowane i klasyfikowane są opinie ?

Jak gromadzone są opinie ?

Klienci, którzy przeszli przez Selectrę, aby wyjąć umowę, otrzymają kilka tygodni po subskrypcji, e -mail, który oferuje im opinię na temat swojego dostawcy. Ponadto każdy użytkownik może w dowolnym momencie przesłać opinię, klikając „Opublikuj moją opinię”.
Zgłoszenie opinii nie daje dostępu dla użytkownika.

Jak weryfikowane są opinie ?

Selectra stara się publikować tylko autentyczne opinie.
Prosimy każdego klienta, który przekazuje opinię o certyfikację na cześć, że jest lub jest klientem dostawcy, na którym przekazuje swoją opinię i przekazać nam ważny adres e -mail.
Każda przedłożona opinia jest następnie czytana przez Selectra, jest publikowana dopiero po tej weryfikacji. Wszelkie powiadomienie, które nie szanuje naszej karty moderacyjnej lub z mało prawdopodobnego adresu e -mail, nie zostanie opublikowane.
Gdy klient zawarł umowę z dostawcą za pośrednictwem Selectra i pozostawia opinię na temat tego dostawcy z tym samym adresem e -mail, co zastosowany do subskrypcji umowy, Selectra dodaje zawiadomienie sprawdzone wraz z zawiadomieniem. W przeciwnym razie nie pojawia się żadna wzmianka obok opinii, ponieważ nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że klient rzeczywiście jest lub był klientem dostawcy.
Żadne z danych zebranych przez Selectra w ramach publikacji recenzji nie zostanie wykorzystywane do celów komercyjnych.

Jak klasyfikowane są opinie ?

Dwie opinie, które zebrały najbardziej pozytywne głosy ze strony użytkowników, są przedstawione. Spośród wszystkich opinii, które zebrały pozytywne głosy, opinie zweryfikowanych klientów mają priorytet innych opinii.
Poniższe opinie są domyślnie klasyfikowane od najnowszego do najstarszego, ale możliwe jest je sklasyfikować w celu zwiększenia lub obniżania oceny. Gdy dostawca otrzyma recenzje od zweryfikowanych klientów, domyślnie wyświetlane są tylko sprawdzone recenzje klientów. Możliwe jest wyświetlenie wszystkich recenzji poprzez dezaktywację opcji „tylko zweryfikowanych klientów”.

Jak obliczana jest notatka ?

Notatka odpowiada średniej ważonej ze wszystkich ocen otrzymanych dla dostawcy. Zdecydowaliśmy się przynieść większą wagę do notatek od zweryfikowanych klientów i najnowszych notatek. W konsekwencji dla danego powiadomienia współczynnik ważenia P jest równe X * Y Lub X jest równe 2, jeśli opinia pochodzi od zweryfikowanego klienta lub do 1, jeśli opinia pochodzi od klienta bez opieki; i lub Y jest równe 1 w przypadku powiadomienia mniej niż 2 lata, 0,75 dla opinii od 2 do 3 lat, 0,5 dla opinii od 3 do 4 lat, czyli 0,25 dla opinii dłużej niż 4 lata.

Utworzona w 1987 r. French Radioélélphone (SFR) Company to filar francuskiego krajobrazu telekomunikacyjnego. Operator, ale także dostawca dostępu do Internetu (FAI), SFR oferuje oferty mobilne i oferty internetowe ADSL, THD i światłowodów dla tysięcy gospodarstw domowych. Są zadowoleni ? Znajdź w tym artykule podsumowanie pozytywnych i negatywnych opinii klientów SFR na ich operatorze.

• Niezbędne:
• Według obserwatorium zadowolenia klienta prowadzonego przez ARCEP w 2023 r., SFR uzyskuje średnią nutę 7.2/10. Operator jest w ostatnim miejscu za Bouygues (7.6/10), bezpłatny (7.9/10) i pomarańczowy (8/10).
• Operator ma wielu klientów i dlatego koniecznie wiele negatywnych opinii.
• Na stronie TrustPilot SFR ma średnią 1.4/5 (Figury zebrane w maju 2023 r.).

Opinia SFR 2023: Jakie są pozytywne i ujemne punkty operatora ?

W 2022 r. SFR miał prawie 6,5 miliona klientów internetowych We Francji. Po stronie mobilnej wszystko idzie dobrze dla operatora, który był jednym z pierwszych francuskich operatorów, które oferują Oferty 5G do swoich klientów pod koniec 2020 roku. Ale jeśli SFR ma wielu klientów, czy wszyscy są zadowoleni ze swojej oferty ? Jeśli uważamy, że średnie recenzje SFR na stronie Trustpilot, Odpowiedź brzmi nie. Operator liczy tylko średnią nutę 1.4/5 (Figury zebrane w maju 2023 r.). Ważne jest jednak przedstawienie tej niewielkiej średniej z perspektywy.

Rzeczywiście, SFR ma wielu subskrybentów, a im bardziej operator ma klientów, tym bardziej prawdopodobne jest, że zbierasz negatywne opinie. Jeśli dodamy do tego skłonność klientów zadowolona z milczenia I nie publikować opinii w Internecie, możemy zrozumieć, że SFR z pewnością zasługuje na lepsze niż 1,2/5.

Jednak inni konkurujący operatorzy mają lepszą średnią. Dlatego ważne jest, aby wrócić punktem na Recenzje klientów SFR Wykonać dla siebie opinię.

Jakie są pozytywne punkty podkreślone przez subskrybentów SFR ?

Z miejsca Truspilot, SFR Harvest 5% pozytywnej opinii (Figury zebrane w maju 2023 r.). To bardzo mało, nawet biorąc pod uwagę fakt, że zadowoleni klienci często milczą.

Możemy jednak zakwalifikować sytuację, określając, że pozytywne opinie są ogólnie Bardzo przestrzeganie i głównie od subskrybowanych klientów w SFR od wielu lat. Zadowoleni klienci są przyjaznymi:

• Jasność i prostota, aby zamówić operatora.
• Z przepływy w światłowodowych optykach (krytykowanych przez krytyków. )).
• Zaangażowania obsługa klienta Lub doradcy w sklepie lub przez telefon.

Doskonałe kontakty z.

Doskonałe kontakty z kompetentnymi ludźmi. Gorąco polecam SFR i cały jego personel, aby pomóc, szybkość wykonania, wyjaśnienia, ich cierpliwość wśród niezgodnych z nimi ludzi i staranny sposób opieki nad klientami w celu osiągnięcia pełnej satysfakcji. Naprawdę więcej. DZIĘKI.

Recenzja TrustPilot podpisana JCC – styczeń 2023

Tym razem nie mam na co narzekać i ..

Tym razem nie mam na co narzekać i wierz mi, że jest to rzadkie, obsługa klienta na szczycie, usługa techniczna i usługa sprzedaży zawsze znajdowała szybkie i skuteczne rozwiązanie moich żądań: wysyłanie szybkiego sprzętu, bezpłatna 80 GIGA Repa Korzystna cena … kompetentna, reaktywna i profesjonalna.

Trustpilot Review podpisał Géraldine – październik 2022

Podsumowanie negatywnych opinii subskrybentów SFR

Mając średnio 1,4/5 (liczby zebrane w maju 2023 r.) Na trustpilot, możemy podejrzewać, że SFR ma wielu niezadowolonych klientów. W maju 2023 r. Operator ma nie mniej niż 94% negatywna opinia. To więcej niż jego główni konkurenci, pozostali 3 operatorzy historyczne, Orange, Bouygues Telecom i za darmo.

Niezadowoleni klienci w szczególności żałują:

• Problemy połączenie (W ADSL, błonnik i thd).
• połączenia zbyt wiele SFR, aby zaoferować nowe oferty.
• Znaczny wzrost cena po roku.
• Opłata za wypowiedzenie za wysoko.

Czasami mam szczęście, że mam Internet

Płacę, aby moja instalacja SFR nie działała. Dzisiaj, kiedy wracam do domu i włączam telewizję, mam szczęście, że mam programy. Nie liczę już awarii. Myślę, że mam awarię raz na półtora miesiąca. Mówią, że znają problem, ale żadne działanie nie jest wykonywane. Jestem denerwowany światłowodem bez światłowodu regularnie

Trustpilot Review podpisał Sébastien T- luty 2023

Od mojej subskrypcji.

Od czasu mojej subskrypcji od 5 października do błonnika, które jest już wadliwe, nękałem mnie SFR „2 do 3 razy dziennie”. Aby mnie zainspirować, zmusza mnie do podjęcia subskrypcji telefonu komórkowego.

Recenzja TrustPilot podpisana Jean -noel – październik 2022

Jakie są recenzje klientów w ofertach mobilnych i box ?

Recenzje na ofertach mobilnych SFR

Oferty SFR 3 plany 4G+ i 3 plany 5G SFR. Usługi zawarte w SFR Mobile oferuje od 100 MB mobilnego Internetu z 2 godzinami połączenia, do 240 GB w połączeniach 5G i nieograniczonej liczbie.

Te różne usługi Jednak najwyraźniej nie wystarczy, aby zadowolić wszystkich klientów SFR. Jest to w rzeczywistości wiele do opublikowania negatywnych opinii na temat planów mobilnych SFR. Krytycy są jednak często tacy sami:

• SFR już oferuje 5G, Ale ta nowa sieć nie jest obecna wszędzie, a klienci są niezadowoleni, gdy jej nie przechwytują.
• ceny Mobile oferuje wzrost po roku.

Znajdź więcej szczegółów na temat tych dwóch krytyków Niższe w tym artykule, w części dotyczącej sieci i w odniesieniu do cen.

Zmieniłem dostawcę.

Zmieniłem dostawcę dostępu do Internetu, przechodząc do SFR. Musiał zrobić niezbędne, to znaczy prośba o rozwiązanie mojego byłego operatora i musiałem wysłać sprzęt, a także ostrzec mojego operatora. Nigdy nie było to w sumie 70 € miesięcznie przez dwa miesiące. Nie subskrybuj SFR.

Recenzja TrustPilot podpisana R’one W – luty 2023

Godna ubolewej sieci obsługi klienta NULL

Godna ubolewania obsługa klienta, nie zwraca uwagę na klienta, przesyłam z usług do usługi, nie będąc w stanie przynieść mi rozwiązania, a najgorsze jestem na nosie. Na poziomie sieci komórkowej radzę każdemu, aby nie subskrybować SFR, połączenia internetowego znacznie poniżej innych konkurentów, często zero..

Recenzja TrustPilot podpisana ouahid c – wrzesień 2022

Opinia na temat ofert Fibre SFR, ADSL i THD

SFR oferuje 3 oferty SFR, każda dostępna w 3 różnych technologiach internetowych w zależności od egialności klienta:ADSL, Tam FTTH Włókno optyczne i Bardzo szybka fttla. Klienci operatora są głównie Zadowolony z oferty SFR Skrzynka. Przepływy włókien są często cytowane i opisywane jako wysokie. Jednak niektórzy klienci żałują swoich niskich przepływów z ADSL i problemami z wyposażeniem.

Sieć jest bardzo zła

Sieć jest bardzo zła, patrz bardzo często nieistniejący. Z drugiej strony, rozliczenia wzrasta bez powodu i bez żadnego wyjaśnienia. Ustalone i mobilne na tej samej łodzi, to galera.

Trustpilot Review podpisał Franck L – luty 2023

Davi Internet użytkownika.

(. ) Odkąd byłem w SFR, mój dostęp do światłowodów był wzorowy, jestem więc bardzo szczęśliwy. Więc !

Recenzja TrustPilot podpisana Smashing – marzec 2021

ADSL

Subskrypcja subskrybowana przez kilka lat w ADSL i wniosku: plus komunikacja telefoniczna przewidziana na 8 miesięcy i to samo dotyczy dostępu do Internetu. (. ))

Trustpilot Review podpisał Nathalie – kwiecień 2021

SFR Ceny: Jakie ceny zwyczajowe operatora myślą ?

Ceny w SFR są bardzo zróżnicowane, czy to po stronie ofert mobilnych, czy ofert internetowych. Ceny planów SFR rzeczywiście od 3 €/miesiąc do 50 €/miesiąc. SFR Box oferuje od 18 €/miesiąc do 32 EUR/miesiąc (pierwszy rok). Wszystkie oferty są oferowane z 12 -miesięcznym zobowiązaniem.

Dla klientów mobilnych SFR operator oferuje również smartfony mini cen. Ale strzeż się, Kup smartfon SFR z jego pakietem ma kilka konsekwencji. Czyniąc to, ponownie angażujesz 24 miesiące i zgadzasz sięZwiększ cenę pakietu. Wielu klientów SFR kupiło smartfon SFR bez zapytania o te konsekwencje, wynik: sfr a wiele negatywnych opinii Wysłane przez niezadowolonych klientów tej sytuacji.

Kilku klientów SFR wskazuje również, że oferty operatora nie są bardzo korzystne, gdy 1. rok subskrypcji przeszłość (która jest nie tylko specyficzna dla SFR). Ponadto wielu klientów żałuje liczby opłat za rozwiązanie SFR.

Tanie odnowienie mobilne

Zrobiłem odnowienie mobilnych w SFR: Odnowienie telefonu komórkowego w najlepszej cenie ze zmianą lepszego zaawansowanego pakietu z rachunkowością 5G w tej samej cenie, co mój stary pakiet, który miałem przez 1 i półtora roku. Jestem zachwycony, ponieważ mogłem mieć smartfon premium (S21 Ultra) po trzeciej cenie publicznej z płatnością za 4 razy bez kosztów: co +++.

Recenzje TrustPilot podpisane Rels67 – kwietnia 2021

Oszustwo

(. ) Zapłaciłem kwotę 20 € za pakiet i z miesiąca na miesiąc wzrosła bez żadnego wyjaśnienia ! Wrócił z 20 € do 30 €, a następnie z 30 € do 45 € miesięcznie.
Po spędzeniu ponad godziny na telefonie z obsługą klienta, pokazują nam bez prawdziwych wyjaśnień, że płacenie 45 € jest normalne, ponieważ nastąpiła redukcja.
SFR oszukuje nas, umieszczając nam doskonałe promocje na telefony, ale ostatecznie płacimy cenę w pakiecie. Co gorsza, kiedy subskrybujemy nową ofertę, jesteśmy ponownie zaangażowani na 1 rok. Błędne koło ! (. ))

Recenzja TrustPilot podpisana SLCDL – kwiecień 2021

Wzrost po ponownym zaangażowaniu

Po zakupie od nich telefonu zaakceptowałem 24 -miesięczne remondację, ale ku mojemu zaskoczeniu mój pakiet 12 € przeszedł do 31 €. (. ))

Trustpilot Review podpisał Fleur – kwiecień 2021

Przed wyjmowaniem oferty mobilnej lub internetowej, pamiętaj o Sprawdź warunki stosowane przez SFR. Rzeczywiście, muszą one pojawić się na stronie internetowej SFR i/lub w broszurze cenowej.

Jakie są recenzje klientów SFR w sieci ?

SFR oferuje swoim klientom mobilnym 4G, jak również 5G, i jego klienci internetowiADSL, światłowód Ftth i bardzo duża prędkość Fttla. To jest Tylko operator we Francji Aby zaoferować tę trzecią technologię internetową, która pozwala osiągnąć kwiaty tak wysoko jak włókno bez konieczności bezpośrednio połączenia z tym drugim.

Recenzje klientów SFR w sieci operatora są mieszane. Wszystko działa bardzo dobrze dla niektórych, gdy nic nie działa dla innych. Wszystko zależy od Twoja lokalizacja geograficzna I możemy tylko doradzić, aby sprawdzić okładkę SFR w pobliżu zakwaterowania przed subskrybowaniem oferty od operatora.

Doskonały.

Opuściłem SFR dziesięć lat temu, ponieważ usługa mobilna i internetowa była katastrofalna, cieszę się, że wróciłem tam dobra jakość sieci, zobacz doskonałą na 5G! Ceny są konkurencyjne, oraz klientów oraz wydajna i wydajna obsługa klienta! Zrobiłem w tym roku czterech głównych operatorów i myślę, że jestem wierny SFR.

Truspilot Review podpisał Antoine L – luty 2022

SFR: Te niedogodności od początku do końca !

SFR ma bardzo złą sieć, godną ubolewania jakość usług, a nawet po 3 miesiącach po wypowiedzeniu nadal otrzymuję bardzo nieprzyjemne przesłania o odzyskiwaniu i sporach, kiedy zadzwoniłem kilkadziesiąt razy, aby poprosić ich o uzasadnienie faktury stycznia / lutego dla pudełka zakończonych w październiku . Naprawdę najgorsze doświadczenia, jakie możemy mieć jako klient.

TrustPilot Review podpisał ASSâas E – luty 2022

Recenzje SFR: Czy obsługa klienta SFR jest osiągalna i wydajna ?

SFR oferuje klientom kilka rozwiązań kontaktowych.

1. Telefon : Możesz skontaktować się z doradcą SFR, komponując 1023.
2. Sklep SFR : Możesz także uzyskać pomoc doradców ze sklepu SFR najbliższego.
3. Kot : Doradcy SFR są również dostępne na czacie na stronie internetowej SFR.
4. Poczta : Na koniec możesz również skontaktować się ze SFR przez post za pośrednictwem adresu „SFR Service Appeal Consumenci, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20”.

Ogólnie klienci są zadowolona Obsługa klienta SFR. Gratulują szybkości odpowiedzi pocztą i życzliwością doradców. Niektórzy klienci są jednak niezadowoleni i żałują, że obsługa klienta SFR nie była w stanie rozwiązać swojego problemu.

Obsługa klienta przez telefon.

Bardzo wydajna obsługa klienta w przeciwieństwie do byłych dostawców internetowych/subskrypcji mobilnej. Kilka razy kontaktuję się z obsługą klienta w sprawie problemu lub innym, tak nie jest systematycznie, ale ogólnie moje prośby są brane pod uwagę, problemy szybko rozwiązane.

Recenzja TrustPilot podpisana MAS – styczeń 2022

SECE -up Service i staj się.

Rozczarowująca służba i staje się niekompetentna, za 15 lat w SFR nigdy wcześniej o tym nie wiedzieliśmy, a widząc, że nie reagują, jest jeszcze bardziej rozczarowujące !!

Recenzja TrustPilot podpisana Tess R – marca 2022

Jakie jest pozycjonowanie SFR w porównaniu z konkurencją ?

SFR jestJeden z największych operatorów we Francji, Bezpośrednia konkurencja z innymi 3 klasycznymi francuskimi operatorami: Bouygues Telecom, Free i Orange. Podobnie jak Orange i BouyGues, oferuje oferty Internetu i mobilne z rocznym zaangażowaniem i konwencjonalnymi cenami.

Jednak operator Red Square odróżnia się od konkurencji w kilku aspektach.

1. Thd : SFR nie jest zadowolony z oferowania Internetu przez ADSL i Fibre Optics Ftth. Dostawca dostępu do Internetu sprzedaje również oferty THD, które działają dzięki technologii hybrydowej FTTLA (światłowód do ostatniego wzmacniacza), mieszance światłowodowej i sieci kablowej należących wcześniej do numerycznej. Ta technologia internetowa pozwala SFR oferować przepływy blisko przepływów światłowodów do gospodarstw domowych, które nie są z nią powiązane.
2. SFR Box 8 i jego asystent wokalny : Od 2020 r. SFR oferuje również nowe pudełko internetowe kompatybilne ze standardem Wi -Fi 6 i wyposażone w asystenta głosowego. To ostatnie działa z poleceniem wokalnym „OK SFR”, ale także z systemem Alexa Amazon.
3. 5G : SFR był pierwszym francuskim operatorem, który działał 5G we Francji na pasmach częstotliwości 3,5 GHz i przekroczył 1Gbit/s przepływu w tej sieci. Od listopada 2020 r. Operator oferował oferty 5G. Należy jednak zauważyć, że aby skorzystać z 5G, musisz mieć pakiet 5G, ale także kompatybilny smartfon i sieć 5G w obszarze geograficznym.

Podsumowanie ofert SFR

Tabela podsumowania ofert mobilnych SFR

Znajdź podsumowanie Oferty mobilne SFR w tabeli poniżej.

Tabela podsumowania ofert SFR Box

Znajdź podsumowanie Oferty SFR w tabeli poniżej. Wszystkie zobowiązania wynoszą 12 miesięcy, z wyjątkiem skrzynki 4G+, które nie jest zobowiązane.

Wszystkie recenzje klientów SFR

Znajdź wszystkie opinie naszych klientów zebranych przez zawiadomienie zweryfikowane na naszych produktach i usługach, aby przejść przezro.

SFR podejmuje codziennie, aby poprawić jakość swoich usług, słuchając swoich klientów.

Obliczone z 16746 Zawiadomienie uzyskane w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Opinia podlegająca kontroli

• W zamian za opinie nie podano żadnych rozważań
• Recenzje są publikowane i przechowywane przez okres pięciu lat
• Opinii nie można zmodyfikować: jeśli klient chce zmodyfikować swoją opinię, musi skontaktować się z oceną w celu usunięcia istniejącego zawiadomienia i opublikować nowy
• Przyczyny usunięcia opinii są dostępne tutaj

Szczegół recenzji SFR

Zgodnie z zamówieniem 18.09.2023
22/22/2023 Marlene a
Po zamówieniu od 16.16.2023

„Inny niż zamówienie”

22/22/2023 Montserrat l
Zgodnie z zamówieniem 18.09.2023

„Niemożliwe do cofnięcia ryzykują utratę numeru laptopa z powodu przenośności”

22/22/2023 Francois d
Zgodnie z zamówieniem od 09.17.2023

„Proste i szybkie polecenie”

22/22/2023 Stephane b
Zgodnie z zamówieniem 18.09.2023

„Łatwy do umieszczenia SFR”

22/22/2023 Marc v
Zgodnie z zamówieniem 18.09.2023
22/22/2023 Gilbert r
Zgodnie z zamówieniem dla 15.09.2023

„Szybki i prosty”

22/22/2023 Rozenn n
Zgodnie z zamówieniem dla 15.09.2023
22/22/2023 Anthony m
Po zamówieniu od 16.16.2023

„Witam, jestem bardzo zadowolony ? »»

22/22/2023 Josiane ur
Zgodnie z zamówieniem dla 15.09.2023

„Niezwykle skomplikowany proces, którego oferty finansowania są prawie niemożliwe do wdrożenia. Obowiązująca depozyt gwarancyjny w wysokości 450 € pomimo istnienia umowy o wysokiej zawartości pudełka z wycofaniem i subskrypcją pakietu przewagi 0 euro pudełka. Niegodne firmy takiej jak SFR “

22/22/2023 Jean-Christophe ur
Zgodnie z zamówieniem od 09.17.2023

„Zmiana pakietu za pośrednictwem mojego konta internetowego”

22/22/2023 Brams a
Zgodnie z zamówieniem od 09.17.2023
22/22/2023 Anonimowa opinia
Zgodnie z zamówieniem 06/09/2023

„Już żałuję, że wziąłem pakiet w SFR, wznowiłem moje wezwania, aby zrozumieć PK”

22/22/2023 Romuald k
Po zamówieniu od 16.16.2023

„W tej chwili czekam na mojego iPhone’a 15 Pro po tym, jak mówię, ale jest szybki i wydajny”

22/22/2023 Anonimowy s
Po zamówieniu od 16.16.2023

„Wszystko było proste i szybkie . »»

22/22/2023 Serena d
Zgodnie z zamówieniem 04/09/2023

„Modyfikacja bez problemu . »»

22/22/2023 Claude m
Zgodnie z zamówieniem od 09.17.2023

„Łatwa nawigacja na stronie”

22/22/2023 Christel L
Po zamówieniu od 16.16.2023
22/22/2023 Lamiae c
Zgodnie z zamówieniem od 09.17.2023

„Dużo błędu witryny do ukończenia procesu”

22/22/2023 Anonimowa opinia
Po zamówieniu od 16.16.2023

„Proste i jasne”

22/22/2023 Llopis n
Zgodnie z zamówieniem 04/09/2023

„Praca wykonana z opieką. Polis i rekomendacje, które spełniły nasze oczekiwania, gdy kabel światłowodowy przechodzi. »»

22/22/2023 Luke d
Zgodnie z zamówieniem od 09.17.2023

„Aby zmienić ofertę pakietu laptopów, była to dość jasna i łatwa”

22/22/2023 Christophe ma
Zgodnie z zamówieniem dla 15.09.2023

„Podczas mojego pierwszego połączenia oferta odnowienia mojego telefonu była pod adresem 1euro, robię bezpieczną płatność w Internecie, pojawia się błąd podczas ponownego połączenia oferta wyniosła 89 euro. »»

22/22/2023 Yannick d
Po zamówieniu od 16.16.2023

„Witam, jestem głuchy i cichy. Bardzo dobrze polecenie sfr (oczekiwanie) »

22/22/2023 Anonimowa opinia
Po zamówieniu od 16.16.2023

„Dobra obsługa dobra cena”

22/22/2023 Jerome o

Weryfikowane rozwiązanie przeglądowe jest publikowane przez Skeepers, specjalizujące się w zarządzaniu zawiadomienia konsumenckich po zamówieniu online. Weryfikowane zawiadomienie jest certyfikowane przez AFNOR Certification do przetwarzania „Opinia online”: „Zbieranie, moderacja i powrót opinii”. Ponieważ przejrzystość i ciągłe doskonalenie naszych usług są niezbędne w naszych oczach. Odwiedzanie opinii jest przeznaczone przez firmę sprawdzoną, aby zagwarantować odpowiednie przetwarzanie recenzji online.

Uwaga SFR

Minęły już 3 lata, odkąd mamy naszą poddział, 3 lata, że ​​po instalacji okręgowej nie możemy otrzymać błonnika w dobrych warunkach, 3 lata, że ​​technicy, którzy podążają za sobą, są bardziej mierni niż inni. „Krajowy” sport polegający na odłączeniu już istniejących instalacji w celu podłączenia nowych subskrybentów.
A co z sprzedawcami w sklepach ? Kłamcy, którzy nie dbają o klientów; Ich jedyna motywacja: Zasubskrybuj nowe subskrypcje.
Sfr, aby uciec absolutnie !

Data doświadczenia: 22 września 2023

Nasz raport przejrzystości 2022 jest dostępny

Zatrudnianie każdego, kto jest ..

To poprzez zatrudnienie każdego, kto stajemy się wszystkim ! Spotkanie zaplanowane na 8 rano do 12 po południu technik nie przychodzi, nie ma wiadomości, aby ostrzec ani przeprosić, zadzwoń o godzinie 13.00, aby powiedzieć, że przybywa za 20 minut, przybywa o 15.30, wróć na dół, aby zdobyć pudełko w swoim Car and N ‘nigdy nie wrócili… Podróżuję do SFR, aby wyjaśnić moją niespodziankę: skontaktują się z tobą, napisz, jeśli nie jesteś szczęśliwy ! Rzeczywiście, nie jestem szczęśliwy ��

Data doświadczenia: 22 września 2023

Straszny

Straszny ! 100 € za mnie pakiet z pudełkiem i laptopem, odnowienie dwóch pakietów, zaoferowałem ci iPhone 15 Pro Max na 1000 €, ponieważ ogłosiłem odejście z SFR, aby udać się do oszczędności 60 € ja, teraz, teraz To prześladowanie telefoniczne, aby pozostać w SFR . Alarm był wcześniej

Data doświadczenia: 23 września 2023

Bardzo zły światłowodowy sfr

Od lipca 2023 r. Operator oferujący pola 7 z wadą operacyjną wi -Fi zapobiegającą jakimkolwiek połączeniu z siecią domową: Brak telewizji bez połączenia dla komputerów dla dzieci do pracy domowej itp
Ponad 20 wezwań do usługi klienta/ następnie technicznej, które proszą o poczekanie kilku dni na każdym połączeniu, ponieważ ich inżynierowie pracują nad tym awarią wszystkich pudełek 7 we Francji!
Pod koniec 10. połączenia i miesiąc kuchni nadal nie ma możliwości zmiany sprzętu, chyba że przejście do górnego pakietu (zasilanie z pudełkiem 8) droższe.
Pod koniec września wreszcie nowa pudełko V2, które działa, a nie tak naprawdę odszkodowanie (ME 10 euro) do obrażeń i stresu.
Szczerze mówiąc, istnieje skandaliczny i inni poważniejsi operatorzy, ponad 10 miesięcy i zdecydowanie skończy się SFR!

Data doświadczenia: 10 lipca 2023

Cięcie telefonu

Są niezrozumiałe, gdy tylko rachunki są pod koniec 1 tydzień, to jest to ograniczenie telefonu, problem z sercem Jeśli mam problem, którego nie mogę zadzwonić, proszę poczekać do środy.
Ach, kiedy mówi o pieniądzach, musisz zapłacić z drugiej strony desuite, jeśli masz wielką troskę zdrowotną, nie musisz im mówić tylko przez kilka dni ! Faktury nigdy nie są takie same, zawsze jest to, że zawsze są powyżej mojej zwykłej płatności, zdecydowanie, że ją łamie, jest naprawdę żałosne.

Data doświadczenia: 23 września 2023

Obsługa klienta do wymiotów

Obsługa klienta w celu wymiotowania, niekompetentna.
Absolutnie nie polecam tego operatora.
Dług historią 12/09 to moja 82 -letnia mama. Włókno A priori zmiażdżył Dlatego całkowity podział (telewizja i telefon).
Technik porusza się 3 dni później, aby naprawić, ale nie ma odpowiednich narzędzi ani nawet wystarczającej liczby światłowodów, aby przeprowadzić naprawę. On wraca.
Dzisiaj jesteśmy w dniu 09/22, a moja matka wciąż jest odcięta od świata. Pozwoliłem ci wyobrazić sobie ryzyko bycia bez środka komunikacji w wieku 82 lat.
Dzwonimy codziennie, spacerujemy z usług do usług, pozwalając sobie na pokazanie, że technik przejdzie..
Nie mam słów wystarczająco silnych, aby zdefiniować mój wstręt w obliczu takich czynów.

Data doświadczenia: 12 września 2023

Witam, byłem klientem SFR, zmieniłem…

Witam, byłem klientem SFR, zmieniłem, aby przejść do Bouygues, rzeczywiście nie byłem w stanie rozwiązać problemów technicznych chrapania, które miałem na połączeniu, i problemy resetowania na pudełku, które byłem zmuszony regularnie robić .Z wdrożenia mojej nowej pudełka BouyGues nie ma więcej problemów .Szczerze mówiąc, od lat byłem w domu, jestem bardzo rozczarowany ich brakiem reakcji .Szybko zmienisz także operatora w dniu urodzin, ponieważ w przeciwnym razie sprawi, że płacisz za należne miesiące bez uwzględnienia twoich skarg .CDT Mr Leborgne Gueschart

Data doświadczenia: 20 grudnia 2022

Godna ubolewania, niekompetentna obsługa klienta

Można się zastanawiać, w jaki sposób zostali wybrani na obsługę klienta roku 2023. Obsługa klienta jest godna ubolewania i niekompetentna.
Usługa, która nie jest spersonalizowana, nie przyjazna personel. Bardzo rozczarowujący !

Data doświadczenia: 22 września 2023

Nie jestem w SFR, ale w ..

Nie jestem w SFR, ale w Orange, ale mimo to wciąż udaje mu się odłączyć na poziomie szafki. Pracownicy SFR odłączyli nas trzy razy w ciągu trzech tygodni i minął miesiąc, odkąd nie mam połączenia i spodziewamy się, że naprawia szafka. Jest to zapytanie, co otrzymują, za nic nie robią, kiedy mijasz garderobę, jest cały czas otwarty przez miesiąc, bez żadnego, co się zmieniło, niewiarygodne jest powiedzieć, że unikamy bycia w SFR, aby uniknąć problemów, ale Nadal mamy to z tego powodu.

Data doświadczenia: 20 września 2023

Haniebna, obsługa klienta Liars

Haniebne, zamówienie mobilnego odnowienia w dniu 08.09.2023, z wyłączeniem dzisiaj 09.09.2023.
Brak możliwości ich części oprócz czeka. Suma została już pobrana z mojego konta bankowego i niespodzianka niemożliwa do anulowania, ponieważ śledztwo nie zamyka się. Super, mam obecnie 3 pakiety dla mojej rodziny i błonnika . Wypowiedzenie wszystkich ich usług.

Data doświadczenia: 20 września 2023

Zwróć uwagę na fałszywe rabaty

Dzień dobry ,
Nie polecam bardzo silnie kupowania telefonu od SFR z zaangażowaniem, a zwłaszcza jeśli masz kilka linii w domu .
Mam 3 linie + House Internet Box .
Miałem zalety na pierwszym roku, a potem BOOM zaczęli rosnąć . Miałem nieszczęście, aby kupić od nich telefon na główną linię i tam ..Zaczyna się koszmar . Zatrudniony na 2 lata i z przewagą 10 euro, ponieważ mam kilka linii. I tam..BOOM, wiedzą, że dzielę gigas z moim dzieckiem, zdaję sobie sprawę, że zwiększyły wszystkie linie, w tym Internet House.
Przeszedłem z 250 euro do prawie 700 euro rocznie . I nie mogę zakończyć tylko jednej linii, ponieważ zniżki innych zależą od tego .
Bądź ostrożny.Rabaty będą Cię kosztować potrójne .
Ponieważ powiedziano mi, że to wina operatora, który źle wyjaśnił. Mają nagrania, a tymczasem płacę .

Data doświadczenia: 15 września 2023

Obraźliwe subskrypcja

Po wezwaniu do usługi technicznej w celu rozwiązywania problemów z pudełkiem internetowym SFR zatrudniło mnie bez zgody w subskrypcji 10 euro miesięcznie. Po otrzymaniu odmowy anulowania subskrypcji, dzwoniąc pod numer 1023, ukierunkowane oszustwo Green Service. niewyobrażalny.. unikać.

Data doświadczenia: 21 września 2023

Powitany przez SFR CAP3000 w Saint Laurent du var

Przyjdź, aby znaleźć zamówienie w sklepie SFR w Cap3000 w Saint Laurent du var, młody sprzedawca, który mnie przyjął z bardzo profesjonalnym nastawieniem i pokazał świetne słuchanie. Co pozwoliło nam również dokonać pełnego przeglądu moich umów i ulepszeń ich noszenia.

Data doświadczenia: 14 września 2023

Oszustwo !

Mój syn kończy się z linią mobilną, która nigdy nie subskrybowała, że ​​nie ma ani chip, ani umowy na ten numer, który nawet nie jest w służbie, po prostu otrzymał wiadomość od SFR, mówiąc, że będzie nakładany 5 euro miesięcznie czyste i proste oszustwa !

Data doświadczenia: 21 września 2023

Katastroficzna obsługa klienta

Katastroficzna obsługa klienta, to 10 razy wezwałem do zakończenia mojej subskrypcji pudełkowej, kiedy mam szczęście, że nie będę zawieszony na nosie lub „zapomniany” przez 15 minut na standardzie, upadam na kogoś, kogo mam Ponownie eksploatacja wszystkiego, a kto nie wydaje się wiedzieć o metodach rozwiązania online, w przypadku infolinii z usługi „wypowiedzenia” przyznaj, że to bardzo.
Wynik po 15 dniach błędu moje zakończenie nadal nie jest brane pod uwagę pomimo odbioru e -maila potwierdzającego to. Wszystko to jest bardzo podobne do oszustwa w celu przedłużenia okresów rozliczeniowych.
W skrócie tego i z wielu innych powodów zdecydowanie radzę każdemu, aby przyszli do SFR.
Z poważaniem.

Data doświadczenia: 22 września 2023

Absolutnie godne ubolewania

Absolutnie godne ubolewania, aby uciec ! Absolutnie niezdolna do gestu komercyjnego, po tym, jak usługa nie będzie w stanie rozwiązać moich problemów, 3 miesiące, w których płacę Internet na wietrze, nikt mi nie przypomina, pustynia, aby rozwiązać problem, czy to przez telefon, czy w sklepie. Obsługa klienta oszalała.

Data doświadczenia: 19 września 2023

Wstyd

Wstyd ! Włókno jest zainstalowane od 2023 r. I więcej Internetu przez 3 dni ! Zadzwoń pod numer 1023, który może wysłać technika After -Sales z poniedziałku do piątku i z bardzo konkretnymi automatami.
Przepraszam SFR, są klienci, którzy pracują przez cały tydzień i którzy mogą być dostępne tylko w sobotę. Tak więc klient musi wziąć dzień pracy, aby przyjąć technika ?
W ciągu 30 minut przeszedłem od usługi technicznej, do usługi wypowiedzenia, do działu sprzedaży, aby ostatecznie wrócić do usługi technicznej. I za każdym razem musisz odrzucić swoją tożsamość … Szczerze mówiąc, nawet przy gestach CO pozostaje niefesjonalny i wyczerpujący.

Data doświadczenia: 20 września 2023

Zmiana pakietu

Natychmiast znalazłem to, czego potrzebowałem i jak to zrobić, a sprawdzenie operacji jest bardzo szybkie.

Data doświadczenia: 23 września 2023

Niekompetentna usługa SFR

Niekompetentna usługa SFR, po 3 latach odwołania do nich i bez pamięci telefonicznej lub kiedy to wywołuje kubki, nie przypominam sobie, kiedy zapyta, która linia dzwoni do mnie w przypadku cięcia, kiedy pytam o usługa wypowiedzenia, usługa wysyła mi Do informatyki w celu dodania portu w moim pudełku z włóknistym, ponieważ nie jest on zdolny do 1023 (usługa techniczna). Koszty pozostają zatem pod moją opłatą.. Zdecydowanie radzę temu operatorowi..

Data doświadczenia: 18 września 2023

Problemy z połączeniem dla więcej niż 3 mnie

Problemy z połączeniem przez ponad 3 miesiące, po wielu połączeniach z usługą techniczną, spotkanie z technikiem, który nigdy nie przyszedł, problem wciąż nie rozwiązał . Nie można skontaktować się z ich usługami rozwiązywania problemów, a SFR może być wybranym obsługą klienta wielkiego foutacji klienta.

Data doświadczenia: 08 lipca 2023

Ta firma należy do Ciebie ?

Uważaj swój profil, aby uzyskać dostęp do bezpłatnych narzędzi TrustPilot i wzmocnić relacje z klientami.

Działania biznesowe do wyświetlenia

Nieżywiony profil

Brak śladu żądań opinii

Klienci pozostawiają opinie na temat własnej inicjatywy

Nasz raport przejrzystości 2022 jest dostępny

Ta firma należy do Ciebie ?

Uważaj swój profil, aby uzyskać dostęp do bezpłatnych narzędzi TrustPilot i wzmocnić relacje z klientami.

O SFR

Informacje z różnych źródeł zewnętrznych

SFR oferuje wiele telefonów komórkowych z pakietami mobilnymi dostosowanymi do twoich potrzeb. Odkryj także klucze internetowe 3G+ i ofertę SFR ADSL Newbox.

Kontakt

Kategoria