Wiadomości RCS

+115% stawka kliknięcia

RCS lub SMS: Jakie różnice w Twojej strategii marketingowej

Jeśli od kilku lat wdrażałeś strategię e -mail, być może pomyślałeś o SMS. SMS jest idealny do nawiązania bliskich relacji z publicznością. Prowadząc go we właściwy sposób, możesz szybko przekonwertować. Ale innowacje wokół wiadomości rozwijają się szybko. SMS jest już konkurowany przez RCS.
Wracamy do szczegółów RC w porównaniu z SMS i dlaczego jego wzrost nie eksploduje pomimo innowacyjnych funkcji.

Przyszła przyszłość SMS

Objaśnienia i definicja RCS

RCS jest prawdopodobnie Przyszłość SMS -ów. RCS pozwala robić to samo co aplikacje, takie jak WhatsApp lub Messenger, ale w sposób natywny: Dlatego w przeciwieństwie do tych aplikacji, RCS nie trzeba instalować. On jest Bezpośrednio obsługiwane w aplikacji do przesyłania wiadomości Android.

(Przybywają niektóre szczegóły techniczne, przejdź do następującego akapitu, jeśli chcesz bezpośrednio działać !) ➡️

Technicznie, co to jest RCS ?

RCS oznacza „bogate usługi komunikacyjne”.

Jest to protokół komunikacji mobilnej uważany za przyszłość SMS -ów. RCS używa 3/4/5G lub Wi-Fi W przeciwieństwie do SMS, które wykorzystują sieci GSM.

Został opracowany przez konsorcjum GSMA, stowarzyszenie operatorów i producentów mobilnych. Głównie dla Google jesteśmy winni jego wdrożeniu i jego wzrost.

Być może słyszałeś o RBM (bogate wiadomości biznesowe) W celu wywołania komunikacji w formacie RCS między firmami a ich klientami (aplikacja 2 osobiście). Jest to wariant, ale logika jest ogólnie taka sama.

(Koniec szczegółów technicznych, dobry powrót do personelu operacyjnego !) ⬅️

Być we właściwym miejscu dla swoich publiczności

Rozmowy między krewnymi nie odbywają się już za pośrednictwem SMS -ów. Francuzi preferują Messenger, WhatsApp, Telegram … W natywnym zastosowaniu smartfona prawdopodobnie masz ..

Długa lista transakcyjnych i reklamowych SMS -ów.

Nie jest to zła rzecz dla Twojej firmy. Oznacza to, że publiczność szuka wiadomości biznesowych raz w swoich rozmowach. Wykorzystać jak najwięcej.

Wyróżniać się Sztywne i zimne SMS, RCS to dobra alternatywa. Zwłaszcza, że ​​nie musisz mnożyć rodzajów wiadomości:

Wysyłasz tylkoTylko jedna komunikacja, a system „powrót” pozwala odbiorcy odbierać wersję komunikacji RCS, jeśli jej telefon komórkowy pozwala. W przeciwnym razie otrzymuje wersję SMS.

11 głównych cech RCS w 2023 roku

Konkretnie RCS pozwala:

• Uwierzytelniać nadawca
• Wymiana treści wzbogacony
• Rozmowy zespół
• Wysyłanie linków hipertekst, dokumenty
• Sposób użycia składniki (karuzela)
• Zintegrować przyciski/żetony W oknie rozmowy (wyjaśniamy poniżej, co to jest)
• Dzielenie się Lokalizacja
• Kot Jeden na jednego
• Dodanie wydarzenia w kalendarzu
• Wyświetlanie ikony wskazującej na toPrzeczytano wiadomość
• Wyświetlanie ikony wskazującej, że wiadomość jest w piśmie

Ile postaci może zawierać wiadomość RCS ?

Po raz pierwszy podróżowaliśmy o funkcje, byliśmy blada: jak zachować jeden z tych elementów w 160 postaciach, jak klasyczny SMS ?

Dobre wieści, RCS nie jest nie Ograniczone do 160 znaków. Możesz pisać Nieograniczona liczba znaków. Uważaj, aby nie stracić uwagi odbiorców zbyt długim przesłaniem.

Jak wygląda RCS w porównaniu do SMS -a ?

Oto przykład tego, jak może wyglądać RCS:

Są to tylko dwa elementy wśród wielu możliwości oferowanych przez RCS. Oto inne treści, których możesz użyć:

W ostatnim wizualnym Listy układów które są używane. To bardzo interesujący specjalny element strategii marketingowej. Możemy przetłumaczyć listy układów według sugerowane odpowiedzi.

Pozwalają ci zintegrować Wstępna reakcja lub nawet działanie po wysłaniu wiadomości. Konkretnie, chip wyzwala wybrane działanie. Możesz Utwórz zaawansowane scenariusze Aby rozwinąć lejek sprzedaży.

Wydajność RCS we Francji

Znaczenie strategii SMS / RCS dla stworzenia relacji zaufania

Jako router SMS, MindBaz jest świadomy znaczenia dobrej strategii SMS. Pozwala interweniować we właściwym czasie bezpośrednio w kieszeni publiczności. Według raportu Stan telefonu komórkowego 2022 dane.AI, wydajemy średnio 4:48 na jego telefon dziennie. Francuzi są nieco mniej uzależnieni, z 3:06.

Oczywiście strategia marketingowa SMS stanowi nowe wyzwania w porównaniu do e -maila. Wyzwania te znajdują się w przypadku RCS. Ostatnio poświęciliśmy serię treści poświęconych Twojemu planowi działania SMS:

Jak zbierać numery telefonów (2/6)

Przewodnik po udanej kampanii SMS

SMS: Kiedy wysłać kampanię (5/6)

Przygotowując swoją strategię, Twoje SMS i RCS przekroczą Twoje cele oraz średnie tych, którzy już byli zainteresowani tym tematem.

Statystyki wokół RCS we Francji

Według AF2M, 9 na 10 osób otwiera wiadomość RCS. Dla porównania 70% firm firm w odczytach na WhatsApp. Znak, że wiadomość otrzymana w kanale poświęconym interesom spółek więcej.

Wskaźnik rozmowy jest nawet mnożony przez 6 W porównaniu do klasycznego SMS.

Szybkość kliknięcia jest również mnożona przez 6, Tym razem w porównaniu do e -maila dla tych z was, którzy jeszcze nie przeszli SMS -ów.

Według Google, nieco ponad 40 marek wysłało co najmniej jeden RCS do Francji. Pomiędzy nimi :

• Axa
• BNP Paribas
• Hello Bank
• CDISCOUNT
• Ulica sklepowa
• Le Figaro
• Pomarańczowy…

Wielu graczy finansowych w tym rankingu. Po co ? Ponieważ rozumieli, że RCS pozwala Wzmocnij zaufanie do ich publiczności, Ważny problem w tym sektorze. Świetny sposób konwertować, ale również wierny ich klienci.

Rozejrzyj się. Niech twoi konkurenci uruchomili strategię RCS ? Dlaczego nie być pierwszym w swoim sektorze, który wprowadził innowacje w ramach strategii marketingowej ?

Jeśli masz jakieś wątpliwości, Zacznij od strategii SMS Aby sprawdzić apetyt odbiorców w kierunku wiadomości mobilnych. Przy niższych kosztach SMS to dobry sposób na rozpoczęcie kampanii testowych A/B.

Julien wyjaśnia RCS w ciągu 3 minut

Powolny wzrost RC: Apple

Google vs Apple: Szok Titans

Wysłaliśmy ci marzenie na początku tego artykułu. Ale dlaczego RC nie miało pierwszeństwa przed SMS ?

Odpowiedź jest w innym akronimie: gafam, a zwłaszcza dwa pierwsze litery: g / a

Powiedzieliśmy ci, Google Nie bezrobotny, aby podkreślić RCS. Ale Hamulce jabłkowe na dwie stopy i odmówił wdrożenia technologii powiązanej z RCS w iPhone’ach.

Jak długo przed składaniem Apple ?

Dzisiaj jest 17 milionów użytkowników wiadomości Androida i 12,4 miliona użytkowników iMessages, autorstwa Apple.

We Francji, 1 na 3 mobilne jest kompatybilne z RCS.

Po stronie amerykańskiej ciśnienie wzrasta dla jabłka

Stany Zjednoczone reprezentują rynek o wysokim potencjale wzrostu RCS. Główni operatorzy sprzyjają jego rozwojowi, a wśród nich T-Mobile, Verizon i AT&T już obsługują protokół RCS.

Całkowita liczba wiadomości RCS wysyłanych przez firmy powinna przekraczają 170 miliardów do 2027 r, Jeśli Apple obsługuje ten protokół w ciągu najbliższych 3 lat.

Scarlett Woodford, analityk Juniper Research, był zainteresowany rozwojem RCS i niechęci Apple:

„” ”Apple musi obsługiwać RCS, aby ułatwić płynną i bezpieczną komunikację między mobilnymi systemami operacyjnymi. Protokół RCS prawdopodobnie zostanie wdrożony w stosunku do istniejącego interfejsu IMessage na urządzeniach iOS, w celu wykorzystania znajomości użytkowania i maksymalizowanej adopcji adopcji.»

„Apple musi obsługiwać protokół RCS, aby ułatwić Płynne i bezpieczne komunikacje Między mobilnymi systemami operacyjnymi. Protokół RCS prawdopodobnie zostanie wdrożony na istniejącym interfejsie IMessage na urządzeniach iOS, aby skorzystać z znajomości użytkownika i zmaksymalizować adopcję.»

Jednak Tim Cook, dyrektor generalny Apple nie ukrywa jego niechęci:

„” ”Nie widzę, aby nasi użytkownicy proszą nas o umieszczenie dużo energii [dla protokołu RCS] na tym etapie. Chciałbym przekonwertować cię na iPhone’a “

Tim Cook, CEO Apple – Kod konferencyjny Seven. 2022

Czy demokratyzacja RC może zginać giganta jabłkowego ? W 2022 r., Według SmsMode, Tylko 12% marek OT słyszało o RCS. Firma, która promuje SMS -ów, jest entuzjastycznie nastawiona do tematu RCS i naciska zmianę w Apple:

„Dziś istnieje złamanie o niskim rozgłosie tych nowych kanałów z jednej strony i z drugiej strony Bardzo wysoki wskaźnik satysfakcji. Na przykład w przypadku RCS, przeprowadzone przez profesjonaliści to tylko 9%, aby otrzymali już. Z drugiej strony prawie 90% osób, które już go doświadczyły ! Kanały te istniały tylko od 2 lat i pojawiły się w pełnej pandemii. »»

Fabien Andraud, dyrektor komercyjny SmsMode.

Użyj RCS, aby zoptymalizować obsługę obsługi klienta

Jeśli wszyscy gracze w sektorze są również entuzjastycznie nastawieni do RCS, dzieje się tak również dlatego, że wiedzą, że marki są zainteresowane inwestowaniem w tę innowacje: Poszukiwanie, doświadczenie klienta, lojalność… Strategia RCS jest częścią twojego ścieżki sprzedaży:

Użyj RC, aby zwiększyć rozgłos marki

Branding: Stwórz kanał w swoich kolorach

W formie SMS wszystkich firm są podobne. Trudno odbiorcom coś zmienić między marką, konkurentami i innymi firmami, które prowadzą kanał SMS.

RCS jest inny.

Masz możliwość spersonalizowania dolnej rozmowy ze swoją perspektywą. Weź kolory i specyfikę karty graficznej, aby kontakt natychmiast Cię rozpoznał.

Opowiadamy o tle, ale to nie wszystko. Dodaj klucze z czarteru redakcyjnego z dodatkowymi elementami. Na przykład przycisk „+” pozwala wstawić emoji, GIF i inne szczegóły na podstawie zdefiniowanych kolorów.

Zapewnij odbiorców, aby uniknąć ukończenia w spamie

RCS pozwala na Lepsza identyfikacja nadawcy wiadomość.

Protokół zawiera symbol certyfikacji obecny obok nazwy nadawcy wiadomości.

TY Zapewnij odbiorców W mgnieniu oka, co pozwala zwrócić więcej uwagi.

Nic dziwnego, że twoje kontakty są ostrożne w pomyślenia kliknięcia linku: oszustwo na koncie szkoleniowym zawodowym (CPF), spam i cyberataki mnożą się i są coraz bardziej publikowane.

Przewiduj problem i znajdź rozwiązania. W przypadku twoich RC, SMS -ów, a nawet e -maili pytanie pozostaje niezbędne.

Użyj komponentów, aby poprawić wizerunek marki

Utwórz więcej niż wiadomości: zanurz kontakt we wszechświecie za pomocą bogatych kart.

Bogate karty umożliwiają wysłanie obrazu wzbogaconego o treść. Doszczenie treści są zróżnicowane: tekst, tytuł, opis, odpowiedzi lub sugerowane działania (w granicach 4 maksimum).

Na ogół są w postaci „żetonów”.

Możesz ich użyć do

• Włóż link do witryny, strony internetowej
• Połączenie telefoniczne
• Geolocate Punkt sprzedaży
• Śledź pakiet
• Zainstaluj aplikację mobilną
• Dodaj wydarzenie do kalendarza ..

Przechodząc do RCS, wystawiłeś Dynamiczny i innowacyjny wizerunek marki. Jeśli pokolenie Z jest również częścią twoich odbiorców, jest to dodatkowy zasób. Szczególnie zwracają uwagę na reputację Twojej marki. Spełniają ich wymagania.

Zrozum pokolenie Z, aby tworzyć wiadomości e -mail, które konwertują:

.RCS: Innowacyjny zasób do konwersji odbiorców

Odpowiedz na punkty bólu odbiorców z powiązanymi treściami

Po skontaktowaniu się z publicznością piłka jest w twoim obozie. Musisz zidentyfikować jej oczekiwania, aby przynieść jej wartość treści, aby spędzać więcej czasu na twoich kanałach.

Zawartość może przybierać różne formy:

• Dyskusja na kanale RCS
• Artykuł na blogu
• Odcinek podcastu
• Biała papier
• Post w sieciach społecznościowych
• E -mail..

Liczy się to, że masz problemy z publicznością. I do tego wykonaj testy !

Oferuj treść, która wydaje się dla Ciebie istotna, a następnie spójrz na statystyki. Co działa najlepiej ? Dostosuj swoją treść Po ustaleniu planu działania wyciągniętego z twoich statystyk.

RCS ma funkcjonalność sugestii treści, którą można swobodnie wykorzystać.

Nie wahaj się użyć Funkcje Datavisualizację routera Aby zaoszczędzić czas na swoich analizach.

Monitoruj działania kontaktu w celu konwersji w RCS

Otwarcie monitorowania jest zintegrowane z komunikatem RCS. Możesz łatwo uzyskać dostęp do statystyk, takich jak:

• Liczba Wiadomości wysłane / zakończone / odczytane
• Otwory są określone ilościowo zgodnie z datą wysłania wiadomości:
  Jeśli wiadomość jest wysyłana w dniu 01/10, a otwory odbywają się na 2,3 i 4/10, wówczas są one „dołączone” do wysyłania 01/10.
• “Zaangażowanie użytkownika„: Jest to statystyka, aby sprawdzić, czy wiadomość wygenerowała interakcje i jakie typy.
• “Interakcja typu”: Aby poznać rodzaj interakcji: wysyłanie wiadomości, kliknij sugerowaną odpowiedź, CTA.
• “Agent responsywny”: Statystyki, aby znaleźć czas odpowiedzi agenta na odebraną odpowiedź.

Łatwo angażuj kontakty z kontaktami

Wśród komponentów RCS, które można obsługiwać, nie przegap funkcji wydarzenie.

Wydarzenie jest interesującym kanałem do konwersji. Zaangażujesz swoje odbiorców w wydarzeniach, aby było to uprzywilejowane: prywatna sprzedaż, wieczory, inauguracje ..

Oferuj ich treści w kluczowym momencie: seminarium internetowe, showroom, obudowa klienta ..

Ale nie wahaj się zwiększyć wskaźnika rejestracji dzięki RCS. Wysyłając im zaproszenie we właściwym czasie, będziesz mieć lepszy wskaźnik odpowiedzi.

Aby osiągnąć swoje cele, Pamiętaj, aby skutecznie celować. Daliśmy ci porady dotyczące ukierunkowania kampanii SMS, która jest równie istotna dla RCS.

Z RCS można zintegrować komponent dla Zarejestruj się na wydarzenie bez opuszczania CAT. Proste i wydajne, użyj go do konwersji.

Popraw obsługę obsługi klienta, aby zachować za pośrednictwem RCS

Zintegrowanym botem konwersacyjnym dla Twojej obsługi klienta jest RBS

RBS jest flagową funkcją RCS:

Native kanał bezpośrednio w telefonie potencjalnym z zautomatyzowanym drzewem narracyjnym.

Ta popularna funkcja nazywa się RBS: Wiadomości biznesowe RCS .

Nie ukrywamy tego, to nas wygrywa. Utworzony bot konwersacyjny jest również nazywany „agentem”. Odpowiedzi agenta na konfiguralach, a my możemy nawet zintegrować komponenty.

Podsumowujemy zalety RBS:

• Spersonalizowana obsługa klienta w twoich kolorach
• Bezpośrednio w smartfonie Twojego klienta
• Z skonfigurowanymi i spersonalizowanymi odpowiedziami
• Twoja obsługa klienta może odzyskać kontrolę w dowolnym momencie
• Możliwość aktywacji funkcji „na piśmie”, aby klient wiedział, że otrzymał odpowiedź
• Komponenty mogą być zintegrowane z rozmową (automatycznie lub nie) jak
  • Zapłać przedmiot
  • Zarejestruj się na wydarzenie
  • Carrousel z różnymi produktami w stylu Instagram
  • Filmy ..

  Ta funkcja pozwala stworzyć niezwykłą obsługę klienta.

  Zintegruj treści jakościowe z RCS

  Wydostamy się z RB, aby wrócić do innych zalet RCS. Jakość jest niezbędna w twoich giełdach z klientami, niezależnie od tego, czy w formie i w formie. Pozwalamy ci zarządzać tłem, ale pod względem formy uspokoimy:

  RCS umożliwia wysyłanie wizualizacji HD, a także filmów. Maksymalna waga pliku wysłanego przez RCS wynosi 10 MB. Poza tym plik jest ściśnięty, a jego jakość jest zmniejszona, jak w przypadku MMS.

  Postaw na bliskość geograficzną, aby zachęcić do przyjazdu w sklepach

  Korzystając z bogatych kart RCS, możesz łatwo udostępnić geolokalizację punktu sprzedaży na przykład. Podkreśl swoje sklepy, aby przyspieszyć sprzedaż i naciskać na działanie we właściwym czasie.

  Która z transakcyjnej części RCS ?

  RCS ułatwia monitorowanie pakietów. Szczególnie ważny po latach pandemii Europejczycy mieli nawyk zamawiania i obsługi wszystkich możliwości sprzedaży online:

  • Kliknij i zbierz
  • Dostawa punktu przekaźnika
  • Dostawa przekaźników
  • M-Commerce lub 100% zakupu na telefonie komórkowym
  • Handel społeczny
  • Rezerwacja online…

  W przypadku tych praktyk komunikaty transakcyjne stały się niezbędne i długie od swoich klientów. Elementy reasekuracyjne, nie możesz już tego przegapić, e -mailem ani SMS / RCS.

  

  Te wiadomości transakcyjne są unikalne i spersonalizowane i są wysyłane po działaniu użytkownika. Na przykład :

  • Potwierdzenie zakupu
  • Opuszczony kosz
  • Wysyłka,
  • Potwierdzenie wysyłki zamówienia
  • Dostawa pakietu przekaźnika
  • Wysyłanie kodu dostępu
  • tymczasowe hasło
  • potwierdzenie spotkania
  • Potwierdzenie rezerwacji

  Możesz użyć lokalizacji RCS, aby zapewnić klientom elementy reasekuracyjne.

  Przypadek użycia: 3 przykłady biznesowe, dla których RCS powiada się

  Jennyfer: Przykład sprzedawcy, który wdrożył strategię RCS

  Z kampanią nie Call Me Jennyfer na RCS, marka wygrała RCS Challenge przyznaną przez AF2M. Jest to kampania zarządzająca biznesem RCS prowadzona przez CM.com, główny gracz w handlu konwersacyjnym, który wyróżniał Jennyfer. Analizujemy razem.

  

  Jennyfer, kobieta gotowa -to -wear

  Pod koniec 2021. To z karuzeli dzielone są świąteczne wygląd. Cel generowania ruchu w sklepie jest skuteczny, podobnie jak na stronie internetowej Jennyfer, która nie chce komunikować liczb w tym punkcie.

  Klienci otrzymali produkty zgodnie z ich reakcjami i apetytami. Udane wyzwanie:

  „Klienci są naprawdę gotowi skonsultować się z karuzelą produktów, aby dialog z marką, z czasem konwersacyjnym, który osiągnął średnio prawie minutę. Jest to dla nas wyraźnie nowa i uważamy, że następnym krokiem może być również przetestowanie zdolności M-Commerce w RCS i naprawdę zaangażowanie się w „handel konwersacyjny” ”

  Julia Foucher, menedżer CRM w Don’t Call Me Jennyfer.

  Krótko mówiąc: liczby RCS nie nazywają mnie kampanią Jennyfer na Boże Narodzenie

  0,6% wskaźnik konwersji vs 0,3% dla tej samej kampanii SMS

  1 minuta to czas konwersacyjny nagrany przez Jennyfer

  30% Jennyfer BDD jest zgodne z RCS

  Le Figaro: +115% z RCS

  Le Figaro, francuska gazeta codzienna, wygrała z CM.Com, cena innowacji za wdrożenie rozwiązania RCS.

  Le Figaro chciał zwiększyć rejestracje online w tej kampanii RCS.

  

  Krótko mówiąc: liczby dla kampanii RCS du Figaro

  +115% stawka kliknięcia

  +233% kreacji rachunków.

  97% dostarczalność, rekord nawet dla kanału znanego z doskonałej dostarczalności

  Pomarańczowy: dziesięciokrotna szybkość czytania między RC i SMS

  Orange, francuska firma telekomunikacyjna, przygotowuje kampanię RCS, aby zaoferować nowy telefon komórkowy klientom zbliżonym do końca umowy.

  Prowadząc bogate karty, Orange przygotował spersonalizowaną kampanię. Bogate karty umożliwiają wysłanie obrazu wzbogaconego o treść tekstową i sugerowane odpowiedzi lub działania.

  Orange zoptymalizował również monitorowanie kampanii, w szczególności „interakcja typu”, która pozwala przestrzegać rodzaju interakcji uprzywilejowanej przez publiczność.

  Krótko mówiąc: dane kampanii Orange RCS

  +80% wskaźnik czytania kampanii wysłany w porównaniu do tej samej kampanii

  X3 wolumenu sprzedaży wygenerowanej przez kampanię wysłaną przez SMS do 58 000 osób jest 3 razy wyższy niż zarejestrowany w kampanii wysyłanej pocztą elektroniczną do 200 000!

  Obiecujący wzrost RCS

  Szczegółowe dane w praktycznych przypadkach poprzedniej części dają wyobrażenie o możliwościach reprezentowanej przez strategię RCS. Jeśli SMS -y już stanowi solidną bazę dla twoich relacji z odbiorcami, RCS jest atutem doskonałej obsługi klienta.

  Wiadomości RCS

  Bogate usługi komunikacyjne, multimedialne usługi SMS/MMS w przyszłości.

  Co to jest wiadomość RCS ?

  RCS lub Rich Communication Services to protokół ANDROP, którego celem jest uczynienie SMS/MMS Messe ewolucji w wspólnotowym wzbogaconym dowcipu z multimedialnymi funkcjami komunikatów błyskawicznych, takich jak aplikacje WhatsApp, Messenger na Facebooku, WeChat itp. Mamy tradycyjny kanał SMS.

  Następnie będziesz mógł udostępnić: obrazy, filmy, pliki, płatności, gify, przyciski, mapy itp.

  To jest znana wersja iMessage z Androida z Apple.

  

  Odkryj funkcje wiadomości RCS

  Wykonaj wrażenie na swoich klientach i potencjalnych klientach z dostępnymi treściami multimedialnymi. Są liczne i bez ograniczeń wielkości: obrazy, filmy, dokumenty, kody QR, płatności, udostępnianie geolokalizacji itp. Idealny do zwiększenia giełd.

  Konwersacyjny e-commerce

  Wiadomości RCS można wykorzystać do celów marketingowych (promowanie sprzedaży, sprzedaży prywatnej, ofert promocyjnych itp.) i/lub cele transakcyjne (rozleganie rezerwacji z płatnością zintegrowaną z rozmową).

  Wiadomości RCS są dostarczane przez całoroczne połączenie internetowe, więc czasy dostawy są znacznie szybsze. Jeśli wiadomości RCS nie są obsługiwane przez telefon lub operator użytkownika, komunikat RCS to pachnie tradycyjnym smsem.

  Zdobądź zaufanie kontaktów, podkreślając wizerunek marki firmy (marka, logo, kolory, strona internetowa, telefon itp.) Podczas giełd.

  Odpowiedzialne i sugerowane działania

  SMS 2.0 pozwala na odpowiadanie odpowiedzi za pośrednictwem sugerowanych przycisków odpowiedzi. Dzięki wiadomościom RCS możesz poprawić wrażenia swoich klientów i sprawić, że Twoja wymiana jest bardziej płynna.

  Oceń i dostosuj kampanie komunikacyjne dzięki potwierdzeniu odbioru, czytania lub kliknięcia.

  

  Przedstaw jasne sugestie dotyczące działań, aby zadzwonić do klientów do działania.

  

  Odpowiedź na wydarzenie odbiorców w godzinach wolnych i staje się znacznie bardziej responsywna.

  

  Zwiększ wrażenia klientów i potencjalnych klientów dzięki treściom multimedialnym.

  Wykorzystaj lepszą obsługę klienta z RCS

  

  Nasze pozostałe zasoby

  • RCS SMS i jego potencjał w biznesie
  • RCS lub narzędzie do strategii marketingowej par excellence
  • Biuletyn SMS do budowania lojalności klientów

  Często Zadawane Pytania
  Co to jest komunikaty Business RCS?

  Enterprise RCS Messaging to ulepszenie dla Twojej firmy ofertowej o bogatszych, bardziej interaktywnych funkcjach do skuteczniejszej komunikacji z klientami. RCS oznacza bogate usługi komunikacyjne ”.

  Za pośrednictwem kanału RCS firmy mogą dostarczać interaktywne wrażenia mobilne bezpośrednio do skrzynek odbiorczych SMS -ów swoich klientów, takich jak wysyłanie biuletynu za pośrednictwem RCS.

  Jak włączyć wiadomości RCS dla mojej marki lub firmy?

  Włączanie wiadomości RCS dla Twojej firmy nigdy nie było łatwiejsze z Octopush. RCS wymaga skonfigurowania i certyfikacji firmy z operatorami, zanim będziesz mógł spełnić wiadomość. Istnieje polityka na pokładzie, że na tym stażu pozwala tylko dużym firmom korzystać.

  Zapraszamy do skontaktowania się z nami w celu zweryfikowania kwalifikacji i uzyskania pomocy w użyciu tego nowego kanału komunikacyjnego.

  Jak działa przesyłanie wiadomości RCS?

  RCS to nowy standard wiadomości, który można znaleźć w smartfonach. Wykorzystał ulepszone szyfrowanie, które łączy obsługuje, zawartość multimediów i grupy koty.

  Aby otrzymać komunikat RCS, wymagane jest połączenie internetowe lub dane mobilne. Użytkownicy muszą również mieć zainstalowaną lub pobieraną aplikację do przesyłania wiadomości RCS do swojego smartfona z Androidem RCS, aby odbierać i wyświetlić ulepszone wiadomości RCS.

  Jak RC mogą pomóc w ulepszeniu mojej firmy?

  Dzięki bogatym usługom komunikacyjnym firmy mają możliwość wysyłania:

  • Przypomnienia, informacje o leczeniu i przypomnienia o lekach dla pacjentów
  • Rezerwacja informacji, specjalni oferty dla stałych klientów i zameldowanie/wymeldowanie.
  • Spersonalizowane oferty dla klientów, przypomnienia o wyposażeniu i aktualizacje zamówień online.

  Czy można używać RCS do interakcji dwukierunkowej?

  Tak, możliwe jest użycie RCS do dwukierunkowej interakcji w sieciach mobilnych.

  Należy zauważyć, że aby użytkownicy otrzymują RCS, nadal będą potrzebować karty SIM, aby to zrobić.

  

  Nasza obsługa klienta jest zawsze dostępna, aby Ci pomóc

  Nasz zespół podaje ci stałe wsparcie, które pomogą ci w uzyskiwaniu wszystkich pytań.

  Nazywa spersonalizowane konsultacje z ekspertem

  Czas reakcji na żywo

  Zobacz także inne kanały

  Spersonalizowany nadawca, długi SMS, czat SMS i natychmiastowe wysyłanie

  CAT z klientem i dodaj automatyczne.

  Automatycznie przekształcaj tekst w wiadomości głosowe.

  

  Przyjąć znajomy kanał z ponad 1.3 miliardy użytkowników w Twojej komunikacji.

  

  Ulubiony kanał pokolenia i pokolenia Z. Zintegruj ten kanał z ponad 1.386 miliardów aktywnych użytkowników.

  

  Powierzy nam twoje dane, zaufaj nam, są z nami bezpieczni.

  Jesteśmy certyfikowani ISO 27001: 2013, zgodne z RODO i mamy zespół bezpieczeństwa.

  Nasze serwery znajdują się w ���� France.

  131 pne Prado, 13008
  Marsylia, Bouches-du-rhône

  • Warunki usługi
  • Dokumentacja
  • Polityka prywatności
  • Octopush’s ISO/IEC 27001
  • Zgodność z RODO
  • Ślad węglowy

  

  

  Zarządzaj zgodą na pliki cookie

  Aby zaoferować najlepsze doświadczenia, używamy technologii, takich jak pliki cookie do przechowywania i/lub dostępu do informacji urządzeń. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie nawigacyjne lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Fakt, że nie wyraża zgody lub wycofanie zgody, może mieć negatywny wpływ na pewne cechy i funkcje.

  Funkcjonalne funkcjonalne zawsze aktywne

  Pamięć lub dostęp techniczny jest ściśle konieczny pod koniec uzasadnionego zainteresowania, aby umożliwić korzystanie z określonej usługi wyraźnie żądane przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przesyłania transmisji komunikacji w sieci komunikacji elektronicznej.

  Preferencje preferencje

  Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny w celu uzasadnionego zainteresowania preferencjami, które nie są żądane przez subskrybenta lub użytkownika.

  Statystyka statystyczna

  Przechowywanie lub dostęp techniczny, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych. Przechowywanie lub dostęp techniczny, który jest używany wyłącznie w anonimowych celach statystycznych. W przypadku braku wezwania do pojawienia się, dobrowolna zgodność ze strony dostawcy dostępu do Internetu lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub wyodrębnione na tym końcu.

  Dostęp do przechowywania lub techniczny jest niezbędny do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych o podobnych celach marketingowych.

  RCS: Jak aktywować wymianę SMS na Androida ?

  RCS to nowa wiadomość wysyłająca wiadomość o zastąpieniu wiadomości bieżącej SMS, dowiedzieć się, jak skorzystać z niej teraz na Androidzie.

  

  Wysyłanie wiadomości przez sieć telefoniczną, jak wiemy. Od lat 90. używał protokołu SMS, z tymi samymi ograniczeniami. Ale nowicjusz teraz cieni. Opracowany w 2007 r. RCS (Rich Communication Services) jest teraz wdrażany na wszystkich smartfonach z Androidem.

  Ten protokół zawiera funkcje znalezione w flagowych aplikacjach do przesyłania wiadomości, takie jak WhatsApp. Konkretnie, znacznie rozszerza udostępnianie plików i oferuje możliwość podania geolokalizacji lub skonfigurowania czarnej listy. Umożliwia także uruchamianie połączeń wideo, aby wiedzieć, czy rozmówca przeczytał twoją wiadomość, czy też jest napisane.

  Jak aktywować RCS na Androidzie ?

  Ten protokół działa za pośrednictwem danych Wi -Fi lub mobilnych. Aby móc skorzystać z funkcji RC z rozmówcami, te ostatnie muszą je również aktywować. W razie potrzeby wyślij im ten samouczek, aby ich poprowadzić ! Oto kroki, które należy śledzić:

  • Przejdź do sklepu Play, aby sprawdzić, czy Twoje wiadomości są aktualne.
  • Po zakończeniu otwórz aplikację wiadomości, a następnie kliknij zdjęcie Profilowe Google.

  

  

  • Kliknij „Ustawienia aplikacji wiadomości”
  • Następnie naciśnij pierwszy wiersz „RCS Cats”
  • W tej sekcji aktywuj koty RCS i udoskonalaj ustawienia do swojej wygody.

  Masz możliwość wysyłania lub nie potwierdzenia czytania i wyświetlania lub nie wskaźników wejściowych. Jeśli Twoja wiadomość nie odbywa się (prawdopodobnie z powodu braku Wi -Fi lub 4G/5G), możesz automatycznie zwrócić SMS/MMS. Na koniec możesz obniżyć limit domyślny (100 MB) automatycznego pobierania plików otrzymanych za pomocą danych mobilnych.

  Przypomnienie, RCS pozwala również aktywować szyfrowanie końca -end w aplikacji wiadomości, jak wyjaśniamy tutaj. Jeśli trzymasz swoją prywatność, masz wszelkie zainteresowanie tym, jest to bezpłatne !

  �� Używasz Google News ? Dodaj przewodnik Toma do Google News, aby nie przegapić żadnych ważnych wiadomości z naszej witryny.