Naprawa: FNAc Darty kupuje n. S. F i wszedł do stolicy napraw i uruchomienia

Wybierz tematy, które Cię interesują:

Rozwijaj naprawę

Z 3000 ekspertów zmobilizowanych w ramach usługi posprzedażnej (usługa posprzedażna) i 2,3 miliona interwencji w 2022 r., FNAc Darty jest francuskim liderem naprawy.

Darty Max

Naprawa produktu oznacza opóźnienie jego końca życia, a tym samym zmniejszenie ilości odpadów, ale także zmniejszenie wpływu ekologicznego związanego z produkcją jego wymiany. Naprawa reprezentuje również zadania niezrównujące się i równanie ekonomiczne coraz bardziej korzystne dla klienta.

Opierając się na tej obserwacji i w celu podniesienia hamulców w celu naprawy, w szczególności kosztów, FNAc Darty uruchomił w 2019 r. „Darty Max”, pierwszą usługę subskrypcyjną naprawy, która umożliwia łatwą wymianę niż wymianę, bez ograniczeń na Liczba urządzeń, awarii lub stażu pracy, o ile dostępne są części zamienne.

Ta innowacyjna usługa obejmuje zdalną pomoc, diagnozę, pracę i wymianę wadliwych części dla wszystkich urządzeń zakupionych od Darty lub gdzie indziej.

Podczas gdy 40% do 70% awarii jest powiązane z problemem konserwacyjnym lub użycia, wszystkie subskrypcje Dartymax obejmują teraz roczną konserwację subskrybentów, w Visio z ekspertem.

Naprawimy

Podczas gdy około trzech czwartych wpływu na środowisko smartfona jest powiązanych z jego produkcją (źródło: ademe), wydłużenie żywotności tych produktów elektronicznych jest główną dźwignią zmniejszającą ten wpływ.

Od 2018 r. I przejęcie specjalisty w zakresie szybkiej naprawy smartfonów Wefix, FNAc Darty oferuje usługi naprawy i ochrony smartfonów.

Pod koniec 2022 r. Wefix miał 143 punkty sprzedaży/naprawy we Francji i Belgii.

Technicy WEFIX naprawili około 230 000 smartfonów w 2021 roku.

Społeczność serwisowa After -Sales

Z około 2 milionami produktów naprawionych każdego roku, zespoły serwisowe After -Sales zbudowały z czasem świetną bazę wiedzy. Od 2018 r. Te informacje techniczne zostały opublikowane na stronie After -Sales.Darty.com.

Codzienne narzędzie do przedłużenia żywotności produktów, społeczność usługi After -Sales jest witryną współpracy, która umożliwia użytkownikom Internetu i technikom FNAc Darty na udostępnianie porad dotyczących użytkowania, konserwacji i naprawy. W 2022 r. Frekwencja w witrynie przekroczyła 10 milionów użytkowników !

Witryna oferuje 900 samouczków konserwacyjnych i naprawczych, powiadomień, informacji zwrotnej od obsługi klienta, ponad 620 000 odpowiedzi na 115 000 pytań dostępnych bez limitu czasu oraz pomoc 8 ekspertów darty, w zakresie techniki walidacji odpowiedzi przez społeczność.

Naprawa: FNAc Darty kupuje n.S.F i wszedł do stolicy napraw i uruchomienia

FNAc Darty wzmacnia w gospodarce naprawczej wraz z odkupem MŚP.S.F i wejście do stolicy sieci konserwacji i napraw napraw i uruchamiania rowerów i skuterów.

09 marca 2023 \ 08:00

Moje wiadomości Dostosowywanie

Ciesz się kluczowymi informacjami w dowolnym momencie zgodnie z Twoimi zainteresowaniami.

Wybierz tematy, które Cię interesują:

Etykieta TAGA jakość etykieta znacznik główny Tag Precision etykieta etykieta etykieta znacznik główny etykieta etykieta etykieta tag etykieta etykieta główny znacznik etyka

Zarządzaj moimi ulubionymi tematami sprawdzania wyboru

FNAc Darty nadal rozwija swoje pionki w dziedzinie [.

Ten artykuł jest zarezerwowany dla naszych subskrybentów

Wspieraj dziennikarstwo specjalistyczne.

Wybrany dla Ciebie

Hakan Bulgurlu, CEO Arçelik (BEKO): „W sprawie zmian klimatu nasza branża ponosi dużą odpowiedzialność”

IPhone 12 tymczasowo wycofany ze sprzedaży, Apple konkuruje

Rynki sprzętu domowego zanurzają czerwony w czerwono

NA Ten sam temat

• FNAc Darty utrzymuje swoją pozycję, ale pozostaje czujna przez 2023
• Enrique Martinez, CEO FNAc Darty: „W 2023 r. Zakładamy się więcej na usługi o wartości dodanej”
• Dwie nominacje w FNAc Darty

Biuletyn Zaawansowane technologicznie i urządzenia gospodarstwa domowego

Nasi dziennikarze wybierają dla Ciebie niezbędne elementy w twoim sektorze.

Twoja prośba o rejestrację została uwzględniona.

Twój e -mail jest przetwarzany przez nasz tytuł prasowy, który, zgodnie z tytułem, należy do jednej z następujących firm. Czytaj więcej

Twój e -mail jest przetwarzany przez nasz tytuł prasowy, który według tytułu należy do jednej z następujących firm: Nanterre B 403 080 823, IPD Nanterre 490 727 633, Info branżowe (GISI) Nanterre 442 233 417 417 417 417 417 417 417 417. Ta firma lub wszystkie firmy w grupie cyfrowej Infopro mogą z niej korzystać, aby zaoferować Ci swoje konto lub konto klientów, produktów i/lub usług przydatnych dla twoich działań zawodowych. Aby skorzystać z swoich praw, sprzeciwić się temu lub dowiedzieć się więcej: Karta danych osobowych.

Naprawa bonusowa: jak skorzystać z pomocy w naprawie urządzeń ?

Fundusz naprawczy przewidziany przez AGEC Law (prawo anty zwycięstwo) pozwala konsumentom skorzystać z pomocy, gdy naprawiają określone urządzenia elektryczne i elektroniczne, premię naprawczy. Wyjaśniamy, jak to zdobyć.

Prawo AGEC, system anty-zwycięski dla gospodarki o obiegu, obejmuje kilka środków mających na celu wydłużenie życia urządzeń, w celu zmniejszenia odpadów i zachowania zasobów naturalnych. Wśród nich ustanowienie funduszu naprawczego, kontrolowanego przez ekosystem eko-organizmu i ekologiczny, składa się z pomocy finansowej, aby zachęcić konsumentów do faworyzowania naprawy, a nie wymiany.

Zgodnie z tym ambitnym urządzeniem, uruchomionym 15 grudnia, jeśli na przykład smartfon lub pralka, na przykład możesz skorzystać z premii do naprawy pod pewnymi warunkami, aby nieco rozjaśnić fakturę. Zauważ, że zmiany są planowane na nadchodzące lata, plan rozszerzony do 2027 r. W ciągu sześciu lat koperta przydzielona do tego funduszu wyniosła 410 milionów euro, co zostanie przekazane konsumentom w celu naprawy sprzętu. Celem jest zobaczenie całkowitej liczby napraw z wyłączeniem wzrostu gwarancji o 20 %.

Jakie produkty są objęte ?

Od 15 grudnia 2022 r. Bonus naprawczy dotknął 31 rodzin: urządzenia gospodarstwa domowego (duże i małe), sport, piękno i zdrowie, mobilność elektryczna, komputer i gry, telefonia ..

Nie zostały wybrane losowo. Zostały one faworyzowane z różnych powodów: są to urządzenia szeroko rozpowszechnione w francuskich gospodarstwach domowych, uznane za możliwe do napraw.

W następnych latach inne urządzenia dołączą do tej listy, takich jak piekarniki, w szczególności piekarniki mikrofalowe lub stałe komputery. Ponadto urządzenie jest nadal nowe i konieczne do wdrożenia przez kilka lat, jest całkiem możliwe, że nastąpiły korekty, na przykład dotyczące produktów kwalifikujących się do premii.

Jaka kwota pomocy ?

Ilość premii naprawczych różni się w zależności od sprzętu. Na przykład wynosi 10 € dla żelaza lub czajnika, 15 € za skuter elektryczny lub wiertarkę, 25 € za smartfon, tablet lub pralkę … W przypadku większości napraw możemy skorzystać z tej pomocy niezależnie od kwoty faktury, jak tylko przekroczy ona ilość pomocy (która pozostaje ustalona). Tylko kilka urządzeń będzie wyjątkiem – w tej chwili tak jest w przypadku laptopów: możemy skorzystać z pomocy w wysokości 45 €, jeśli faktura osiągnie lub przekroczy 180 EUR.

Dla każdego urządzenia premia obliczono w celu pokrycia około 20 % średniego kosztu naprawy (na podstawie badań przeprowadzonych przez Ademe). Chodzi o to, aby usunąć jeden z hamulców do naprawy: jego koszt. Według badań, poza jedną trzecią kosztów nowego urządzenia, konsumenci preferują wymianę.

W niektórych mediach przeczytaliśmy, że ilość premii naprawczych podwoiłaby się latem, na prośbę rządu. W rzeczywistości jest to tylko utwór planujący przyspieszenie wdrażania premii (w ramach bardziej globalnej polityki poprawy siły nabywczej Francuzów). Jeśli korekty dotyczące kwoty pomocy naprawczych nie są wykluczone, żadna decyzja nie jest jeszcze podjęta w tym punkcie.

Jakie warunki skorzystać z bonusu naprawy ?

Na początek pomoc ta jest przeznaczona wyłącznie dla francuskich konsumentów do naprawienia urządzenia na temat zakupu we Francji i przynależności do jednostki (profesjonaliści nie mogą z niej skorzystać). Sprzęt do naprawienia nie powinien być lub nie był już objęty gwarancją lub ubezpieczeniem (ponieważ w tym przypadku naprawa musi być już objęta).

Aby skorzystać z premii do napraw. Ta etykieta została utworzona jako część systemu i obecnie łączy ponad 1200 naprawców, przy czym ambicja jest to, że w 2027 r. Sieć ma co najmniej 10 000 profesjonalistów. Aby znaleźć etykietowanego naprawy zdolnego do naprawy smartfona, pralki lub skutera, istnieje katalog, a nawet kilka, do którego można uzyskać dostęp z witryny poświęconej etykiecie.

Wreszcie, niektóre awarie lub interwencje nie dają uprawnień do premii naprawczych:

• Niefunkcjonalne uszkodzenia: na przykład guz lub zarysowanie na drzwiach lodówki.
• Awarie wynikające z niewłaściwego użytkowania lub nie zastosowania zgodnie z receptami producenta. Przykład: ssałeś wodę lub „pył roboczy” z odkurzaczem miotły lub uszkodziłeś robot kuchenny, padając w nią widelc.
• Wymiana materiałów eksploatacyjnych lub akcesoriów. Na przykład, jeśli bateria odkurzacza robota musi zostać wymieniona, ta interwencja nie uprawnia premii. Zwróć uwagę na to samo raczej znaczący wyjątek: kwalifikują się akumulatory telefonów komórkowych.
• Operacje konserwacyjne, w szczególności oprogramowanie.

Jak skorzystać z bonusu naprawy ?

Jeśli używasz etykietowanego naprawy, nie masz do zrobienia. Profesjonal. To on podejmie kroki z eko-organizmami, które mają zostać zwrócone za tę sumę.