Elektroniczny

Ograniczona gwarancja na jeden (1) rok Apple – (Francja), ważne: używanie produktu Apple Material

Wyświetl wersję gwarancji

Contents

1 Wyświetl wersję gwarancji

Warunki wykorzystania usługi gwarancyjnej

Wyświetl wersję gwarancji

Ograniczona gwarancja na jeden rok od Apple jest gwarancją komercyjną producenta oferowanego przez Apple. Daje to prawa inaczej niż te, które możesz mieć zgodnie z prawem, w tym, ale bez ograniczania się, tych związanych z produktami lub produktami niezgodnymi z ukrytymi wadami.

W związku z tym zalety przyznane przez ograniczoną gwarancję na jeden rok Apple są dodawane do praw przewidzianych przez prawo i nie zastępują ich, jak opisano poniżej.

Prawa przyznane przez gwarancję prawną

Apple pozostaje odpowiedzialny we wszystkich sprawach w sprawach dotyczących obowiązującej gwarancji prawnej, w szczególności (i) w przypadku niezgodności, zgodnie z definicją w artykułach.217-4 i następujące oraz (ii) w przypadku ukrytych wad, zgodnie z definicją w art. 1641 i podążaniu za francuskim kodeksem cywilnym.

Dotyczące gwarancji zgodności, zgodnie z artykułem L. 217-4 francuskiego kodeksu konsumenckiego: „Sprzedawca zapewnia dobro zgodnie z umową i odpowiada na istniejące wady zgodności. Odpowiada również na wady zgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, gdy został naliczony przez umowę lub został przeprowadzony pod jego odpowiedzialnością. »»

W artykule L. 217-5 francuskiego kodeksu konsumenckiego: „Dobro jest zgodne z umową:

1. Jeśli jest to specyficzne dla zwykle oczekiwanego użycia podobnej właściwości i, jeśli dotyczy:

-Jeśli odpowiada opisowi podanego przez sprzedawcę i ma cechy, które przedstawił kupującemu w formie próbki lub modelu;

– Jeśli przedstawi cechy, które kupujący może prawnie oczekiwać, mając na uwzględnienie publicznych deklaracji złożonych przez sprzedawcę, przez producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub etykietowaniu;

2. Lub jeśli przedstawia cechy zdefiniowane przez strony wzajemne umowy lub jest specyficzny dla jakiegokolwiek specjalnego użytku poszukiwanego przez kupującego, zwróconym na zwrócenie uwagi. »»

Artykuł L. 217-12 francuskiego kodeksu konsumenckiego: „Działanie wynikające z braku zgodności są zalecane przez dwa lata od wydania nieruchomości. »»

Artykuł L. 217-16 francuskiego kodeksu konsumenckiego: „Gdy kupujący pyta sprzedawcę, w cenie gwarancji komercyjnej, która została mu przyznana, gdy nabycie lub naprawa nieruchomości ruchomej, przywrócenie objęte gwarancją, każdy okres unieruchomienia wynoszący Do czasu trwania gwarancji, która pozostała na biegu, dodaje się co najmniej siedem dni. Okres ten wynika z wniosku o interwencję kupującego lub rezerwy na odszkodowanie za daną nieruchomość. »»

Jeśli chodzi o gwarancję przeciwko ukrytym wadom, zgodnie z art. 1641 francuskiego kodeksu cywilnego: „Sprzedawca jest przechowywany z gwarancji z powodu ukrytych wad sprzedanej rzeczy, które sprawiają, że nie jest w stanie użyć, do którego jest przeznaczone lub które to zmniejsza Użyj tak dużo, że kupujący go nie nabył lub dałby tylko niższą cenę, gdyby je znał. »»

Zgodnie z art. 1648 r. »»

Ważne: Warunki ograniczonej gwarancji na jeden rok Apple nie mają zastosowania do wniosków o gwarancję prawniczą.

Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji prawnych, przejdź do strony internetowej Apple (www.Jabłko.Com/prawne/gwarancyjne/ustawy ustawowe.HTML) lub skontaktuj się z lokalnym stowarzyszeniem konsumenckim.

Że ta gwarancja obejmuje ?

Apple International Distribution, Ltd. Z siedzibą w Hollyhill Industrial Estate Hollyhill w Cork, Republika Irlandii (lub jego prawo) (“Jabłko”) gwarantuje materiał i akcesoria marki Apple zawarte w oryginalnym opakowaniu („Produkt Apple”) Wbrew jakiejkolwiek wadzie materiałowej i produkcyjnej, jeśli są one używane zgodnie z instrukcjami użytkownika Apple, cechami technicznymi i innymi dyrektywami dotyczącymi produktu Apple opublikowanego przez Apple na okres jednego (1) roku od pierwotnej daty zakupu przez ostatecznego kupującego („Okres gwarancji”)). Możesz poprosić o tę gwarancję w kraju, który nie jest krajem zakupu (zapoznaj się z częścią „jak uzyskać gwarancję”.

Uwaga: Wszystkie skargi zgodnie z ograniczoną gwarancją na jeden rok Apple zostaną przetworzone zgodnie z przepisami określonymi w niniejszym dokumencie gwarancyjnym.

Ponadto Apple zobowiązuje się do świadczenia usługi pomocy telefonicznej na okres osiemdziesięciu dni (90) dni od dostawy produktów Apple, jeśli klienci chcą skorzystać z porad technicznych Apple.

To nie obejmuje tej gwarancji ?

Niniejsza gwarancja nie obejmuje sprzętu i oprogramowania marki innej niż Apple, nawet jeśli jest sprzedawana lub owinięta sprzętem Apple.

Produkty, które nie noszą marki Apple, mogą skorzystać z konkretnej gwarancji komercyjnej od producenta, dając im korzyści oprócz praw (w szczególności gwarancję wobec wad zgodności i ukrytych wad). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz pole i dokumentację swojego produktu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z oprogramowania, zapoznaj się z umową licencyjną towarzyszącą oprogramowaniu.

Możesz uzyskać usługi w krajach Europejskiego obszaru gospodarczego (EEE) i Szwajcarii bez pokrycia kosztów wysyłki i obsługi. Poza tym regionem opcje usług mogą być ograniczone. Jeśli dana opcja usługi naprawy nie jest dostępna dla produktu Apple we wspomnianym kraju, Apple lub jego agent muszą poinformować Cię o wszelkich dodatkowych kosztach, które mogą mieć zastosowanie do wysyłki lub obsługi przed udzielaniem usługi. Koszty wysyłki i obsługi nie będą miały zastosowania w krajach, w których Apple ma sklep Apple Store lub centrum serwisowe zatwierdzone przez Apple („CSAA”) (dostępna jest zaktualizowana lista centrów usługowych, aby zlokalizować adres.Jabłko.com/fr/fr/).

Kiedy kontaktujesz się z Apple telefonicznie, koszty mogą obowiązywać według Twojej lokalizacji. Zapytaj ze swoim operatorem sieciowym.

Niniejsza gwarancja nie obowiązuje: (a) do części konsumpcyjnych, takich jak baterie lub powłoki ochronne, które zużyte są z czasem, chyba że szkody wynikają z braku materiałów lub produkcji; (b) uszkodzenia estetyczne, w tym, ale bez ograniczeń, zarysowania, zarysowania lub zepsutych plastikowych elementów portów, chyba że uszkodzenie wynikają z braku materiałów lub produkcji; (c) do szkód spowodowanych użyciem z komponentem lub produktem strony trzeciej, który nie reaguje na cechy produktu Apple (cechy produktów Apple są dostępne na stronie www.Jabłko.com/fR/, pod charakterystyką techniczną każdego produktu i są również dostępne w sklepach); (d) szkody spowodowane przez wypadek, przez obraźliwe użycie, niewłaściwe użycie, przez ogień, trzęsienie ziemi lub jakąkolwiek inną przyczyną zewnętrzną; (e) w przypadku szkód spowodowanych użyciem produktu Apple nie zgodnie z dyrektywami opublikowanymi przez Apple, niezależnie od tego, czy jest to przewodnik użytkownika, cechy techniczne, czy inne dyrektywy; (f) szkody spowodowane jakąkolwiek interwencją (w tym ulepszeniami i rozszerzeniami) przeprowadzoną przez dowolną osobę, która nie jest przedstawicielem Apple lub centrum usług zatwierdzonych przez Apple („CSAA”); (g) do produktu Apple, który został zmodyfikowany w celu zmiany jego funkcjonalności lub zdolności bez pisemnej autoryzacji Apple;(h) uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia lub normalnego starzenia się produktu jabłkowego; (i) Jeżeli numer seryjny produktu Apple został usunięty lub zdegradowany, lub (j) jeżeli Apple odbiera od właściwych władz publicznych informacji wskazujących, że produkt został skradziony, lub jeśli nie możesz dezaktywować ochrony haseł lub innych bezpieczeństwa Środki zapewnione w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi do produktu Apple i że nie możesz udowodnić, że jesteś autoryzowanym użytkownikiem produktu (p. były., Przedstawiając dowód zakupu).

Ważne ograniczenia

Apple może ograniczyć gwarancję Apple Watch i Apple TV do krajów, w których Apple lub jego zatwierdzone sprzedawcy sprzedają urządzenie.

W odniesieniu do urządzeń iPhone’a i iPada, które mogą uzyskać dostęp do sieci komórkowej, gwarancja zapewnia usługi naprawcze w krajach Europejskiego obszaru gospodarczego (EEE) i Szwajcarii. Poza tym regionem opcje usług mogą być ograniczone z powodów technicznych, które uciekają. Aby uzyskać więcej informacji na temat urządzeń iPhone i iPada, które mogą uzyskać dostęp do sieci komórkowej, zobacz www.Jabłko.com/fR/iPhone/Cellular/i www.Jabłko.com/fr/iPad/komórkowy/sieci/.

W odniesieniu do urządzeń iPada gwarancja nie ma zastosowania w Chinach z powodu różnic w połączeniu Wi -Fi, uciekającym.

Twoje obowiązki

Jeśli produkt Apple może przechowywać oprogramowanie, dane i inne programy informacyjne, zalecamy regularne kopie tworzenia kopii zapasowych informacji zawartych na środku przechowywania produktu Apple w celu ochrony treści i ochrony przed możliwymi awarii operacyjnych.

Przed złożeniem żądania gwarancji na produkt Apple zalecamy wykonanie kopii treści jego multimediów, usuń wszystkie dane osobowe i dezaktywuj wszystkie hasła bezpieczeństwa. Treść obsługi przechowywania produktu Apple można usunąć, wymienić i/lub sformatować podczas usługi gwarancyjnej.

Po świadczeniu usługi gwarancji produkt Apple lub produkt zastępczy zostanie zwrócony z oryginalną konfiguracją produktu Apple w momencie jego zakupu, w zależności od obowiązujących aktualizacji. Apple może instalować aktualizacje oprogramowania systemowego w ramach usługi gwarancyjnej, która uniemożliwi powrót produktu Apple do wcześniejszej wersji oprogramowania systemowego. Aplikacje trzeciej części zainstalowane w produkcie Apple mogą nie być kompatybilne lub nie działać z produktem Apple z powodu aktualizacji oprogramowania systemowego. Jesteś odpowiedzialny za ponowną instalację wszystkich innych oprogramowania, danych i informacji, które chcesz zobaczyć zainstalowane. Odzyskiwanie i ponowna instalacja oprogramowania, danych i innych informacji nie są objęte niniejszą gwarancją.

Możesz poprosić o skorzystanie z naprawy w kraju, który nie jest krajem zakupów. W takim przypadku będziesz zobowiązany do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów i przepisów dotyczących importu i eksportu, a będziesz odpowiedzialny za obowiązki celne, podatek VAT i inne podatki i powiązane koszty.

Ważne: nie próbuj otwierać produktu Apple, chyba że instrukcja obsługi powie, jak to zrobić, i nie usuwaj żadnego z zabezpieczeń ustawionych na produkt Apple. Otwarcie produktu Apple lub wycofanie zabezpieczeń może spowodować szkody, które nie są objęte niniejszą gwarancją. Tylko Apple lub CSAA są upoważnione do naprawy tego produktu Apple.

Co Apple robi w przypadku żądania gwarancji

Jeśli w okresie gwarancyjnym złożycie skargę Apple na tę gwarancję, Apple, według własnego uznania:

(i) naprawi Produkt Apple z wykorzystaniem nowych lub poprzednich Apple lub poprzednich części, które zostały przetestowane i spełniają wymagania funkcjonalne Apple, lub

(ii) zastąpi Produkt Apple przez produkt zastępczy tego samego modelu (lub, za twoją zgodą, produkt, który ma te same cechy lub cechy zasadniczo podobne do oryginalnego produktu: na przykład inny model o tej samej cechach lub ten sam model w innym kolorze), który jest nowy lub składa się z oryginalnych i/lub wcześniej używanych oryginalnych części Apple i które zostały przetestowane i spełnia wymagania funkcjonalne Apple, lub

(iii) zwróci ci cenę sprzedaży W zamian za powrót produktu Apple.

Jeśli część lub produkt zostanie wymieniony lub jeśli zostanie przyznany zwrot pieniędzy, każdy produkt zastępczy stanie się Twoją nieruchomością, a zwrot lub zastąpiony produkt będzie należeć do Apple.

Część zamienna lub naprawiony produkt Apple pozostanie objęty pozostałą gwarancją oryginalnego produktu Apple lub przez okres dziewięćdziesięciu (90) dni od daty wymiany lub naprawy, jeśli ten okres pokrycia jest dłuższy.

W przypadku wniosków złożonych w kraju innym niż kraj zakupu produktu Apple, Apple może naprawić lub zastąpić produkty i części porównywalnymi produktami i częściami, zgodnie z lokalnymi standardami. Do naprawy Apple może używać produktów Apple lub części zamiennych z kraju innego niż kraj pochodzenia produktu Apple lub oryginalnych części.

Jak uzyskać usługę gwarancyjną

Przed złożeniem wniosku o gwarancję prosimy o skontaktowanie się z zasobami pomocy online poniżej.

Informacje o pomocy międzynarodowej

Zatwierdzone przez Apple Centra serwisowe, sprzedawcy Apple zatwierdzone przez Apple i sklep Apple Store

Pomoc i obsługa Apple

Bezpłatna pomoc Apple

Jeśli nie masz dostępu do Internetu lub jeśli produkt Apple nadal nie działa poprawnie po użyciu tych zasobów, skontaktuj się z przedstawicielem Apple lub, jeśli to konieczne, Apple Store („Apple Store”) lub CSAA. Pomoże ci ustalić, czy produkt Apple wymaga interwencji Apple, a w razie potrzeby poinformuje Cię o określonych poniżej opcjach usług gwarancyjnych, które zostaną dostarczone przez Apple.

Zanim będą w stanie skorzystać z usługi gwarancji, Apple lub jej agenci mogą poprosić Cię o przedstawienie dowodu zakupu, odpowiedzieć na pytania, aby pomóc im zdiagnozować potencjalne problemy lub przestrzegać procedur Apple w celu uzyskania usługi gwarancyjnej, takich jak monitorowanie opakowania i Instrukcje wysyłki produktów Apple w przypadku usługi zwrotu pocztowego, w zależności od opisu poniżej.

W celu uzyskania naprawy i pomocy na podstawie ograniczonej gwarancji Apple Apple nie będzie wymagana żadne dowody na istnienie wady w momencie dostarczenia gwarantowanego sprzętu.

Gwarancja opcji serwisowych

Apple zapewni usługę gwarancyjną za pośrednictwem jednej z następujących opcji:

(i) Usługa naprawy przechowywania. Apple może poprosić Cię o zwrot produktu Apple do sklepu Apple Store lub do CSAA, który oferuje usługę naprawy w sklepie. Twój produkt Apple można wysłać do centrum naprawy Apple („CRA”) w celu naprawy. Po ostrzeżeniu, że naprawa jest zakończona, możesz odzyskać produkt Apple z Apple Store lub CSAA, chyba że Apple poinformuje Cię, że Twój produkt Apple zostanie zwrócony bezpośrednio przez CRA.

(ii) Naprawa według postu. Jeśli Apple zdecyduje się zapewnić gwarancję za pośrednictwem usługi powrotu przez wysyłanie pocztowe, Apple wyśle Ci wstępnie przemijające poślizgnię Aby wysłać produkt Apple do CSAA lub CRA. Po zakończeniu naprawy CRA lub CSAA wyśle Ci produkt Apple. Apple przyjmie koszty wysyłki na początku i do Twojej lokalizacji, o ile będzie szanowane instrukcje dotyczące opakowania i wysyłki Apple.

(iii) Usługa części zamiennych, aby się zmontować. W ramach tej usługi Apple zapewnia produkt zastępczy lub łatwo wymienny części lub akcesoria, takie jak mysz lub klawiatura, którą można wymienić bez narzędzi. Zauważony : Apple nie ponosi odpowiedzialności za koszty pracy, które poniesiesz w ramach usługi części zamiennych, aby się zebrać. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w tym zastąpieniu, skontaktuj się z Apple z numerem telefonu wskazanym poniżej lub przejdź do sklepu Apple Store lub CSAA. Jeśli Apple wybiera usługę części zamiennych, ma zastosowanie następującą procedurę:

(a) Usługa naprawcza wymagająca powrotu do Apple produktu, części lub akcesorium: Apple może poprosić o autoryzację z karty kredytowej jako gwarancji, której kwota odpowiada cenie sprzedaży produktu, części lub części lub Akcesorium zastępcze, a także odpowiednie koszty wysyłki. Apple wyśle Ci produkt, część lub akcesorium zastępcze z instrukcjami instalacyjnymi, jeśli to konieczne, oraz wszelkie warunki, które należy zaobserwować w celu zwrotu produktu, części lub dodatku. Jeśli postępujesz zgodnie ze wszystkimi instrukcjami, Apple anuluje autoryzację debetową na karcie kredytowej, aby żadna kwota nie była fakturowana dla produktu lub części lub kosztów wysyłki i zwrotu. Jeśli nie zwrócisz produktu, części lub akcesorium zastąpionej zgodnie z wskazanką lub jeśli wymieniona część lub akcesoria nie spełnia warunków, umożliwiając usługę gwarancji, Apple pobudzi kartę kredytową z dozwolonej kwoty. Jeśli nie możesz podać wspomnianej autoryzacji, możesz nie być w stanie skorzystać z usługi, w którym to przypadku Apple zaoferuje inne rozwiązania naprawcze.

(b) Usługa naprawy nie wymagająca powrotu do Apple z produktu, części lub akcesorium zastąpionego: Apple wyśle Ci bezpłatną część, akcesorium lub produkt zastępczy z, w razie potrzeby, instrukcjami instalacji, a także wszystkich Warunki rabatu części, akcesorium lub wymienionego produktu.

Ograniczenie odpowiedzialności

i) Integralność umowy:

Z wyjątkiem praw, które są ci przyznawane przez prawo dotyczące ochrony konsumentów, jak jest ono określone na początku tego dokumentu, wszystkie gwarancje i inne warunki, które nie są określone w tym dokumencie gwarancyjnym (że albo przez ustne lub na piśmie) są w najwyższym stopniu upoważnione przez prawo, wykluczone z ograniczonej gwarancji na jeden rok Apple.

ii) Zwolnienie dotyczące danych:

Apple nie gwarantuje, nie deklaruje ani nie obiecuje być w stanie naprawić lub wymienić produktu Apple w ramach tego ryzyka i/lub utrata informacji i/lub danych przechowywanych na produkcie Apple. (Proszę zapoznać się z częścią „Twoje obowiązki” powyżej.))

Iii) Ograniczenie odpowiedzialności:

W żadnym wypadku Apple nie można ponosić odpowiedzialności za następujące:

utrata zysków; Lub

utrata aktywności; Lub

spadać ankiety i/lub inne podobne straty; Lub

utrata wczesnych oszczędności; Lub

utrata towarów; Lub

utrata umów; Lub

brak użytkowania; Lub

utrata lub uszkodzenie danych lub informacji; Lub

wszelkie szkody, straty, koszty, koszty lub koszty specjalne, pośrednio, kolejne lub czysto ekonomiczne.

Żaden sprzedawca, pracownik ani agent Apple nie jest upoważniony do dokonywania jakiejkolwiek modyfikacji, rozszerzenia lub dodania, czy do niniejszej gwarancji.

Jeżeli warunek zostanie uznany za nielegalny lub niewłaściwy stosunek, zostanie on wykluczony z gwarancji i legalności lub na możliwość zastosowania innych warunków.

Ta gwarancja jest regulowana i interpretowana zgodnie z prawem kraju, w którym produkt Apple został zakupiony.

Wyświetl wersję gwarancji

Nie używaj swojego produktu przed przeczytaniem warunków niniejszej gwarancji. Jeśli nie akceptujesz warunków niniejszej gwarancji, nie używaj produktu i zwróć go w okresie zwrotu wskazanym w zasadach zwrotu Apple (dostępny do https: // www.Jabłko.com/ca/fr/legalne/support-support/) Do sklepu detalicznego należącego do Apple lub autoryzowanego dystrybutora, od którego kupiłeś produkt, aby uzyskać zwrot pieniędzy.

Wniosek o prawo ochrony konsumentów do niniejszej gwarancji

Ta gwarancja daje konkretne prawa uznane przez prawo. Możesz także mieć inne prawa w zależności od swojej prowincji zamieszkania. Z wyjątkiem zakresu dozwolonego przez obowiązujące przepisy, Apple nie wyklucza, nie ogranicza ani nie zawiesza innych praw, w tym praw, które mogą wynikać z niezgodności umowy sprzedaży. Od Ciebie zależy, aby skonsultować się z prawem swojej prowincji, aby w pełni zrozumieć twoje prawa. Mieszkańcy Quebecu podlegają przepisom dotyczącym ochrony konsumentów tej prowincji.

Gwarancja ograniczeń podlegających przepisom dotyczącym ochrony konsumentów

Obowiązujące wszędzie w Kanadzie, z wyjątkiem Quebecu: w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy, niniejsza gwarancja i opisane w niej odwołania zastępują inne gwarancje, odwołanie i warunki wszelkiego rodzaju, werbalne lub pisemne, dostarczone przez prawo, wyraźne lub niejawne. Apple odrzuca w zakresie dozwolonym przez prawo jakąkolwiek odpowiedzialność za gwarancje przewidziane przez prawo lub ukryte, w tym, bez ograniczania się, gwarancji jakości rynku i adaptacji do konkretnego użytkowania i gwarancji wobec ukrytych wad. O ile gwarancje te nie mogą zostać odrzucone, Apple ogranicza czas trwania ważności wspomnianych gwarancji i odwołań dotyczących czasu trwania tej wyraźnej gwarancji i, do wyłącznego uznania Apple, do usług naprawy lub wymiany opisanych poniżej. Niektóre prowincje nie pozwalają na ograniczenie ważności (lub warunków) niejawnych gwarancji, możliwe jest, że ograniczenie wspomniane powyżej nie dotyczy Ciebie.

Relacja z niniejszej gwarancji

Apple Canada Inc. Położony przy 120, Boul. Bremner, Office 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8 gwarantuje sprzęt komputerowy i akcesoria marki Apple zawarte w ich oryginalnym opakowaniu („produkt jabłkowy”) w stosunku do wad materiałowych i produkcyjnych, jeśli były one używane normalnie i zgodnie z dyrektywami opublikowanymi przez Apple, Przez okres dwóch (2) lat od daty zakupu detalicznego przez początkowego użytkownika końcowego („okres gwarancji”). Dyrektywy opublikowane przez Apple obejmują informacje zawarte w cechach technicznych, przewodniki użytkowników i komunikację usługową.

Która nie jest objęta niniejszą gwarancją

Niniejsza gwarancja nie dotyczy oprogramowania ani produktów sprzętowych, które nie są marką Apple, nawet jeśli są one zawarte w opakowaniu lub sprzedawane z produktami Apple. . Nie wpływa to na prawa, które masz na podstawie ustawy o ochronie konsumentów. Producenci, dostawcy lub wydawcy inni niż Apple mogą zapewnić własne gwarancje. Skontaktuj się z nimi w celu otrzymania większej ilości informacji. Oprogramowanie dystrybuowane przez Apple pod nazwą handlową Apple lub inną nazwę handlową (w tym bez ograniczeń, oprogramowanie systemowe) nie jest objęte niniejszą gwarancją. Zapoznaj się z umową licencyjną towarzyszącą oprogramowaniu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat jego użycia. Apple nie gwarantuje, że działanie produktu Apple będzie nieprzerwane lub bez błędu. Apple nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niezgodności z instrukcjami dotyczącymi korzystania z produktu Apple.

Niniejsza gwarancja nie ma: a) do części konsumpcyjnych, takich jak akumulatory lub powłoki ochronne, które z czasem ulegają pogorszeniu, chyba że wada wystąpiła z powodu wady materiałowej lub produkcyjnej; b) uszkodzenia kosmetyczne, w szczególności zadrapania, bossowanie i pęknięcie w plastikowych częściach portów, chyba że wada wystąpiła z powodu materiału lub wady produkcyjnej; c) Uszkodzenie związane z użyciem z trzecim komponentem lub produktem, które nie spełniają cech technicznych produktów Apple (dostępnych dla www.Jabłko.com/ca/fR/, w cechach technicznych każdego produktu, a także w sklepie); d) uszkodzenie związane z wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użyciem, pożaru, w kontakcie z płynem, trzęsieniem ziemi lub inną przyczyną zewnętrzną; e) uszkodzenia związane z użyciem produktu Apple nie zgodnie z wytycznymi Apple; f) szkody związane z konserwacją (w tym aktualizacją i rozszerzeniem) przeprowadzonym przez dowolną osobę, która nie jest przedstawicielem Apple lub dostawcą usług zatwierdzonych przez Apple („FSAA”); g) do produktu Apple, który został zmodyfikowany w celu znacznej zmiany funkcjonalności lub pojemności bez pisemnej autoryzacji Apple; h) uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia lub normalnego starzenia się produktu jabłkowego; i) gdy numer seryjny produktu Apple został usunięty lub zdegradowany;lub j) gdy Apple otrzymuje informacje od właściwego organu publicznego, wskazując, że produkt został skradziony lub gdy nie możesz dezaktywować środka bezpieczeństwa hasła ani żadnej innej środki bezpieczeństwa mających na celu zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do produktu Apple i że nie jesteś w stanie Udowodnij, że jesteś autoryzowanym użytkownikiem produktu (na przykład, prezentując dowód zakupu).

Apple może ograniczyć usługę gwarancji produktów materialnych w kraju, w którym Apple lub jeden z jego zatwierdzonych dystrybutorów pierwotnie sprzedał urządzenie.

Zaleca się okresowe tworzenie kopii zapasowych informacji przechowywanych na wsparcie produktów Apple w celu ochrony ich treści przed potencjalnymi wadami.

Przed zaoferowaniem Ci gwarancyjnej usługi Apple lub jej agenci mogą wymagać podania szczegółów dowodu zakupu, aby odpowiedzieć na pytania zaprojektowane w celu ułatwienia rozpoznania potencjalnych problemów oraz postępowania zgodnie z procedurami ustanowionymi przez Apple w celu skorzystania z usługi gwarancyjnej. Przed umieszczeniem produktu Apple do dostawcy w celu uzyskania usługi gwarancyjnej, musisz wykonać osobną kopię zapasową obsługi danych produktu, usuń wszystkie dane osobowe, które chcesz chronić i dezaktywować hasła bezpieczeństwa.

Możliwe, że treść obsługi danych jest utracona, zastępowana lub reformowana w ramach usługi gwarancyjnej. Apple i jego agenci nie ponoszą odpowiedzialności za utratę programów, danych lub innych informacji zawartych w obsłudze danych lub na żadnym innym komponencie produktu Apple w naprawie.

Po świadczeniu usługi gwarancji produkt Apple lub produkt zastępczy zostanie zwrócony z oryginalną konfiguracją produktu Apple w momencie jego zakupu, w zależności od obowiązujących aktualizacji. Jesteś odpowiedzialny za ponowną instalację wszystkich innych programów i konfigurację wszystkich danych i informacji. Odzyskiwanie i przesiedlenie programów, danych i innych informacji nie jest objęte niniejszą gwarancją.

Ważne: nie próbuj otwierać produktu Apple ani usunąć żadnej ochronnej limitu ustalonego na produkt. Otwarcie produktu Apple lub wycofanie czapek ochronnych może powodować szkody, które nie są objęte niniejszą gwarancją. Tylko Apple lub FSAA są upoważnione do przeprowadzania usług naprawy tego produktu Apple.

Co Apple zrobi w przypadku naruszenia niniejszej gwarancji

Jeśli w okresie gwarancyjnym złożyłeś ważną skargę do Apple lub FSAA, Apple może według własnego uznania:

(i) Napraw produkt Apple za pomocą autentycznych Apple Apple lub autentycznych używanych części Apple, które zostały przetestowane i spełniają kryteria funkcjonalności Apple,

(ii) Zastąp produkt Apple na urządzenie o tym samym modelu (lub, z twoją zgodą, produktem o cechach podobnych do oryginalnego produktu lub tych samych cech jak ten ostatni (na przykład inny model oferujący ten samek to samo funkcje jako oryginalny lub ten sam model, ale inny kolor)), niezależnie od tego, czy ten ostatni jest nowy, czy wyposażony w autentyczne używane części Apple, które zostały przetestowane i spełniają kryteria funkcjonalności Apple, lub

(iii) Podejmij produkt Apple i zwróć cenę zakupu.

Apple może poprosić o wymianę niektórych produktów Apple lub niektórych części zainstalowanych przez użytkownika. Części zamienne lub produkty wymiany Apple, w tym części zainstalowane przez użytkownika zainstalowane zgodnie z dyrektywami dostarczonymi przez Apple, są objęte pozostałym czasem gwarancji lub przez dziewięćdziesiąt (90) dni od daty naprawy lub wymiany, jeśli to to Ostatni okres jest wyższy. Podczas wymiany części lub produktu Apple lub podczas zwrotu pieniędzy staje się Twoją własnością, a zastąpiony lub zwrócony produkt staje się właściwością Apple.

Warunki wykorzystania usługi gwarancyjnej

Przed zażądaniem usługi gwarancyjnej zapoznaj się z zasobami pomocy online opisane poniżej. Jeśli produkt Apple nadal nie działa poprawnie po wykonaniu odpowiednich kroków opisanych w tych zasobach, skontaktuj się z przedstawicielem Apple lub, jeśli dotyczy, z sklepem detalicznym należącym do Apple („Apple Store”) lub FSAA za pomocą informacji wskazane poniżej. Przedstawiciel Apple lub FSAA pomoże ci ustalić, czy produkt Apple powinien podlegać usług naprawy lub wymiany, a w stosownych przypadkach wskazuje sposób, w jaki Apple zapewnia świadczenie usługi. Inne koszty mogą obowiązywać, gdy skontaktujesz się z Apple przez telefon według Twojej lokalizacji.

Szczegółowe informacje online wskazujące, jak skorzystać z usługi gwarancyjnej, są wskazane poniżej.

Gwarancja opcji serwisowych

Apple zapewni usługę gwarancji zgodnie z jedną z następujących opcji:

i) przechowuj usługę naprawy. Możesz zabrać swój produkt Apple do sklepu Apple lub FSAA, oferując usługę naprawy sklepu. Naprawy produktu Apple będą przeprowadzane na miejscu lub w centrum naprawy Apple („CRA”) wybrane przez Apple Store lub FSAA. Po powiadomieniu, że naprawy zostały przeprowadzone, możesz niezwłocznie wywołać swój sklep Apple Store lub FSAA, chyba że produkt Apple zostanie wysłany bezpośrednio z Crack.

(ii) Usługa naprawy. Jeśli Apple określi, że Twój produkt Apple kwalifikuje się do usługi naprawy pocztowej, Apple wyśle opłacone pośladki wysyłki i, jeśli dotyczy, wymagania dotyczące pakowania oraz instrukcje opakowania i opakowań odpowiednie wysyłka dla produktu Apple, abyś mógł wysłać go do CRA lub FSAA Według dyrektyw Apple. Po dokonaniu napraw CRA lub FSAA zwrócą Ci produkt Apple. Apple zapłaci koszty wysyłki z Twojej lokalizacji i po powrocie, pod warunkiem, że opakowanie produktu Apple i instrukcje wysyłki są szanowane.

(iii) Usługa części do wymiany przez klienta. Usługa części pozwala samodzielnie przeprowadzić naprawę produktu Apple. Jeśli naprawa klienta za pomocą usługi części jest możliwa w zależności od okoliczności, obowiązuje następujący proces.

(a) Usługa wymagająca powrotu do Apple of the Całdzie lub wymienionego produktu Apple. Apple może poprosić o autoryzację z karty kredytowej do gwarancji, do kwoty ceny detalicznej produktu Apple lub części zamiennej, do której są dodawane obowiązujące koszty wysyłki. Jeśli nie możesz zapewnić autoryzacji karty kredytowej, możesz samodzielnie naprawić naprawę, w którym to przypadku Apple zaoferuje inne rozwiązania naprawcze. Apple wyśle Ci produkt Apple lub część zastępczą, w towarzystwie instrukcji jego instalacji, jak to może być sprawa, a także niezbędna do zwrócenia części lub produktu Apple zastąpionego. Jeśli wytyczne Apple zostaną szanowane, Apple anuluje autoryzację karty kredytowej i żadna kwota nie zostanie zafakturowana dla produktu Apple lub części zamiennej i kosztów wysyłki do Twojej lokalizacji, a od tego ostatniego. Jeśli nie zwrócisz części lub produktu Apple zastąpionego zgodnie z wytycznymi Apple lub jeśli zwrócisz część Apple lub produkt, który nie jest objęty niniejszą Usługą, Apple złoży autoryzowaną kwotę na Twojej karcie kredytowej.

(b) Usługa nie wymagająca powrotu do Apple of the Part lub Product Apple zastąpiony. Apple wyśle za żadną kosztem produktu Apple lub części zamiennej w towarzystwie instrukcji jego instalacji, jak to możliwe, a także dyrektywy dotyczącymi części zredukowanej lub produktu Apple zastąpionego.

(c) Apple nie ponosi odpowiedzialności za koszty siły roboczej w związku z naprawą przeprowadzoną przez klienta za pomocą usługi części. Możesz skontaktować się z Apple z numerem wskazanym poniżej, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Apple zastrzega sobie prawo do modyfikowania metody, którą Apple decyduje się użyć, aby zapewnić usługę gwarancji, a także warunki kwalifikowalności produktu Apple do określonej metody serwisowej. Oferowane usługi będą jednak ograniczone przez opcje oferowane w danym kraju. Opcje usług, dostępność części i czasy przetwarzania mogą się różnić w zależności od kraju. Aby przeprowadzić naprawy, Apple może używać produktów lub części zamiennych z kraju innego niż kraj, w którym uzyskano jabłko lub oryginalna część. Być może będziesz musiał przyjąć koszty obsługi i wysyłki sprzętu objętego. Jeśli chcesz ubiegać się o usługę w kraju innym niż kraj zakupu, musisz przestrzegać wszystkich przepisów i wszystkich odpowiednich przepisów dotyczących importu i eksportu, a ty jesteś odpowiedzialny za zapłatę wszystkich obowiązków celnych, VAT i Inne podatki i powiązane koszty. Apple może naprawić lub wymieniać produkty lub części Apple za pomocą porównywalnych produktów lub części Apple, które są zgodne z lokalnymi standardami, w których oferowane są międzynarodowe usługi naprawcze lub wymiany.

Ograniczenie odpowiedzialności

Z zastrzeżeniem postanowień niniejszej gwarancji i pełnej miary dozwolonej przez obowiązujące przepisy, Apple nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie, pośrednie, indywidualne lub akcesoria wynikające z naruszenia gwarancji lub warunku lub na podstawie jakiegokolwiek innego przepisu prawnego, w tym bez ograniczeń siebie , Utrata użytkowania, utrata przychodów, utrata rzeczywistych lub przewidywanych zysków (w tym utrata zysków dokonanych przez Spółkę), utrata korzystania z funduszy, utrata wczesnych oszczędności, utrata klientów, utrata możliwości biznesowych, utrata ruch, utrata reputacji i utrata danych lub ich szkody, kompromis lub korupcja, straty lub kolejne szkody wyrządzone w jakikolwiek sposób, w tym zastąpienie sprzętu lub towarów, koszty odzyskiwania,Programowanie lub reprodukcja programów lub danych przechowywanych na produkcie Apple lub wykorzystywane z nim w ręku oraz brak poufności informacji przechowywanych w produkcie Apple.

Poprzednie ograniczenie nie ma zastosowania do skarg w przypadku śmierci lub obrażeń ciała lub odpowiedzialności za prawo związane z umyślnymi czynami rażącego zaniedbania lub zaniechań. Apple nie składa deklaracji co do zdolności do naprawy produktu Apple na podstawie niniejszej gwarancji lub zastąpienia go bez ryzyka danych przechowywanych w produkcie Apple lub bez utraty ich.

Niektóre prowincje nie pozwalają na wykluczenie lub ograniczenie uszkodzeń akcesoriów lub pośredniej, możliwe jest, że poprzednie wykluczenie lub ograniczenie nie dotyczy Ciebie. Mieszkańcy Quebecu podlegają przepisom dotyczącym ochrony konsumentów tej prowincji.

Żaden sprzedawca, pracownik ani agent Apple nie jest upoważniony do dokonywania jakiejkolwiek modyfikacji, rozszerzenia lub dodania, czy do niniejszej gwarancji. Jeżeli jakakolwiek ich postanowienie jest uznane za nielegalne lub nie wykonalne, prawny i wykonalny charakter pozostałych przepisów nie będzie dotknięty ani ograniczony. Ta gwarancja zostanie rządzona i interpretowana zgodnie z prawem kraju, w którym produkt Apple został zakupiony. Apple lub jego beneficjenci są poręczycielami w ramach tej gwarancji.

Informacje online

Poniższe dodatkowe informacje są dostępne online:

Informacje na temat pomocy międzynarodowej

Upoważnieni dystrybutorzy

Zatwierdzone przez Apple dostawcy usług

Sklep Apple

Pomoc i obsługa Apple

Bezpłatna pomoc Apple

Ograniczona gwarancja dwóch (2) lat od Apple

Dotyczy tylko produktów marki Apple

WAŻNE: Korzystając z produktu Apple Hardware, zgadzasz się podlegać warunkom ograniczonej gwarancji dwóch (2) lat Apple („gwarancji”) zdefiniowanych poniżej.

Wniosek o prawo ochrony konsumentów do niniejszej gwarancji

Gwarancja ograniczeń podlegających przepisom dotyczącym ochrony konsumentów

Relacja z niniejszej gwarancji

Która nie jest objęta niniejszą gwarancją

Niniejsza gwarancja nie ma: a) do części konsumpcyjnych, takich jak akumulatory lub powłoki ochronne, które z czasem ulegają pogorszeniu, chyba że wada nastąpiła z powodu wady materiału lub pracy; b) uszkodzenia kosmetyczne, w szczególności zadrapania, bossowanie i pęknięcie w plastikowych częściach portów, chyba że wada wystąpiła z powodu wiceprezydenta lub siły roboczej; c) Uszkodzenie związane z użyciem z trzecim komponentem lub produktem, które nie spełniają cech technicznych produktów Apple (dostępnych na stronie www.Jabłko.com/ca/fR/, w cechach technicznych każdego produktu, a także w sklepie); d) uszkodzenie związane z wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użyciem, pożaru, w kontakcie z płynem, trzęsieniem ziemi lub inną przyczyną zewnętrzną; e) uszkodzenia związane z użyciem produktu Apple nie zgodnie z wytycznymi Apple; f) szkody związane z konserwacją (w tym aktualizacją i rozszerzeniem) przeprowadzonym przez dowolną osobę, która nie jest przedstawicielem Apple lub dostawcą usług zatwierdzonych przez Apple („FSAA”); g) do produktu Apple, który został zmodyfikowany w celu znacznej zmiany funkcjonalności lub pojemności bez pisemnej autoryzacji Apple; h) wady wynikające z normalnego zużycia lub normalnego starzenia się produktu jabłkowego; i) gdy numer seryjny produktu Apple został usunięty lub zdegradowany;lub j) Jeśli Apple odbiera od organu publicznego dotyczy informacji, że produkt został skradziony lub jeśli nie możesz dezaktywować środka bezpieczeństwa aktywowanego hasłem lub inną miarą bezpieczeństwa przez Nie możesz udowodnić, że jesteś autoryzowanym użytkownikiem produktu.

Apple może ograniczyć usługę gwarancji produktów materialnych w kraju, w którym Apple lub jeden z jego zatwierdzonych dystrybutorów pierwotnie sprzedał urządzenie.

Zaleca się okresowe tworzenie kopii zapasowych informacji przechowywanych na wsparcie produktów Apple w celu ochrony ich treści przed potencjalnymi wadami.

Po świadczeniu usługi gwarancji produkt Apple lub produkt zastępczy zostanie zwrócony z oryginalną konfiguracją produktu Apple w momencie jego zakupu, w zależności od obowiązujących aktualizacji. Jesteś odpowiedzialny za ponowną instalację wszystkich innych programów i konfigurację wszystkich danych i informacji. Odzyskiwanie i przesiedlenie programów, danych i innych informacji nie jest objęte niniejszą gwarancją.

Co Apple zrobi w przypadku naruszenia niniejszej gwarancji

Jeśli w okresie gwarancyjnym złożyłeś ważną skargę do Apple lub FSAA, Apple może według własnego uznania:

i) naprawić produkt Apple przy użyciu nowych części lub równoważny z nowymi częściami pod względem operacji i niezawodności;

(ii) Zastąp produkt Apple urządzenie o tym samym modelu (lub, wraz z umową, urządzenie, które działa co najmniej równoważne oryginalnemu produktowi Apple), które zawiera nowe części lub równoważne z nowymi częściami pod względem eksploatacji i niezawodności;

(iii) Podejmij produkt Apple i zwróć cenę zakupu.

Warunki wykorzystania usługi gwarancyjnej

Szczegółowe informacje online wskazujące, jak skorzystać z usługi gwarancyjnej, są wskazane poniżej.

Gwarancja opcji serwisowych

Apple zapewni usługę gwarancji zgodnie z jedną z następujących opcji:

Ograniczenie odpowiedzialności

Informacje online

Poniższe dodatkowe informacje są dostępne online:

Informacje na temat pomocy międzynarodowej

Upoważnieni dystrybutorzy

Zatwierdzone przez Apple dostawcy usług

Ograniczona gwarancja na jeden (1) rok Apple – (Francja), ważne: używanie produktu Apple Material

Wyświetl wersję gwarancji

Wyświetl wersję gwarancji

Wyświetl wersję gwarancji

Ograniczona gwarancja dwóch (2) lat od Apple

Leave a Reply Cancel reply