Zwrot na rynku

Uwaga: masz tylko 14 dni po potwierdzeniu uwzględnienia wycofania się z działaniem.

Odmowa odmowy odmowy

Kupiłem iPhone 14 Pro ponad miesiąc temu na Backmarket ponad miesiąc temu. Po otrzymaniu telefonu złego koloru, a oprócz tego bez oryginalnego pudełka poprosiłem o powrót do Backmarket. Jesteśmy miesiąc później, wciąż nie otrzymałem zwrotu, a lekmarket odmawia tego. Poprosiłem mnie, abym poszedł i złożył skargę, mnóstwo dowodu, zrobiłem to wszystko na ich prośbę, aby w końcu otrzymać prosty e -mail z informacją, że nie chcę mnie zwrócić. Chciałbym wiedzieć, czy są inni, którzy doświadczyli z nimi podobnej rzeczy? Planuję złożyć skargę, ale tym razem przeciwko nim.

Po prostu pochłonąć aktora *****
Wiadomości: 5291 Ratować: 19 sierpnia 2014, 18:46

Re: Odmowa odmowy

Wiadomość przez Prawidłowy »11 lipca. 2023, 05:53

Witam Brithou,
Podczas czytania Twojej historii odbiór przedmiotu, który nie jest odpowiednim kolorem niż ten uporządkowany bez jego oryginalnego pola nie uzasadnia składania skargi; Jaki tytuł ? i to niesamowite, że został zaakceptowany.

Rzeczywiście, jest to po prostu brak zgodności nieruchomości przewidzianej w artykule L217-3 Kodeksu konsumenckiego:

„Sprzedawca wydaje nieruchomość zgodnie z umową, a także z kryteriami określonymi w artykule L. 217-5.
Odpowiada na istniejące usterki zgodności w momencie dostarczenia nieruchomości w rozumieniu artykułu L. 216-1, które pojawiają się w ciągu dwóch lat ..

Sprzedawca spotyka się również w tych samych terminach, wady zgodności wynikające z opakowania … ”

Powrót do sprzedawcy, machając prawną gwarancją zgodności.

Co zrobić w przypadku sporu sądowego ?

• L ‘UFC-Que Choisir Pomaga Ci w jego obsłudze Leczenie sporów online.

Que Choisir oferuje również

• Remarket
• Backmarket – Apple iPhone 7 odnowione
• Backmarket – Samsung Galaxy S7 ponownie
• Odnowione porównanie smartfonów (Porównawczy)
• Porównanie E-Merchant (Zadowolenie)

Britchou pochłania aktora *
Wiadomości: 4 Ratować: 10 lipca. 2023, 18:21

Re: Odmowa odmowy

Wiadomość przez Britou »11 lipca. 2023, 11:48

Przede wszystkim dziękuję za odpowiedź. Niepokoi, że sprzedawca mówi, że dobrze wysłał odpowiedni kolor, gdy tak nie jest. Ponadto, kiedy wysłałem dowód żądany z Backmarket, wycinają dostęp do mojego konta (więcej sposobu na połączenie się z nim). Nagle wymieniam z nimi e -mail, ale nawet tam nie odpowiadają. Zapomniałem, że płatność została dokonana z PayPal, więc rozpocząłem spór o PayPal, bez większej nadziei. Poza tym, jak biedny idiota, nie myślałem o robieniu zdjęć.

Po prostu pochłonąć aktora *****
Wiadomości: 5291 Ratować: 19 sierpnia 2014, 18:46

Re: Odmowa odmowy

Wiadomość przez Prawidłowy »11 lipca. 2023, 12:15

Martw się, że sprzedawca mówi, że dobrze wysłał odpowiedni kolor

Ale musi to udowodnić.

A po twojej stronie zrobienie zdjęcia laptopa tego koloru pokazuje tylko, że masz telefon o tym kolorze, a nie, że był w opakowaniu.

I dlaczego, nie wysyłaj LRAR do tej firmy, która nazywa się Jung Sas (Back Market to nazwa komercyjna), która ma swoją siedzibę główną:

199 rue Champion 75018 Paris

Britchou pochłania aktora *
Wiadomości: 4 Ratować: 10 lipca. 2023, 18:21

Re: Odmowa odmowy

Wiadomość przez Britou »11 lipca. 2023, 13:50

Dziękuję za pomoc. Tak, rozważę tę opcję. Mniej więcej ?

Po prostu pochłonąć aktora *****
Wiadomości: 5291 Ratować: 19 sierpnia 2014, 18:46

Re: Odmowa odmowy

Wiadomość przez Prawidłowy »11 lipca. 2023, 18:03

Przypomnij fakty, umawiając się z nimi, mówiąc, że podnosisz brak zgodności zgodnie z postanowieniami artykułu L217-3 Kodeksu konsumenckiego, który stwierdza: (napisz cały tekst poniżej)

„Sprzedawca wydaje nieruchomość zgodnie z umową, a także z kryteriami określonymi w artykule L. 217-5.
Odpowiada na istniejące usterki zgodności w momencie dostarczenia nieruchomości w rozumieniu artykułu L. 216-1, które pojawiają się w ciągu dwóch lat ..

Sprzedawca spotyka się również w tych samych terminach, wady zgodności wynikające z opakowania … ”;

I że na mocy pierwszego akapitu artykułu L217-8 tego samego wyżej wspomnianego kodu, który zapewnia: (Napisz cały tekst poniżej):

„W przypadku braku zgodności konsument jest uprawniony do przestrzegania nieruchomości przez naprawę lub wymianę lub, wady tego, obniżki ceny lub rozwiązania umowy, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym podrozdziale” ;

Proszę, abyś kontynuował … (Dokonaj wyboru: naprawa, redukcja lub wymiana) Przypominając, że ta prawna gwarancja jest zamówieniem publicznym.

Zwrot na rynku

Back Market to witryna sprzedaży telefonów online i odnowione urządzenia multimedialne. Kiedy ceny odlatują, gdy chcesz kupić smartfon, płatność za przedmioty wydaje się być dobrym pomysłem. Jeżeli w 90% przypadków na rynku zasobów gwarantowało prawidłowe funkcjonowanie urządzeń sprzedawanych na jego terenie, niektóre dysfunkcje wymagają naprawy do naprawy. Więc jak Uzyskaj zwrot produktu zakupionego na rynku ?

Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Epingler na Pinterest

Poproś o anulowanie zamówienia z rynku tylnego pod prawem wycofania

Jak wskazano w artykule L 221-18 Kodeksu konsumenckiego, nabywca artykułu wypłaconego na stronie Back Rynek ma legalny okres wycofania się 14 dni roboczych od dnia po dostarczeniu sprzętu.

To prawo do refleksji nie musi być uzasadnione przez konsumenta do zastosowania. Aby odtworzyć to prawo do popełniania błędów, wystarczy pobrać formularz wypłaty oferowany na stronie internetowej marki i wyślij go poprawnie, w tym wysyłanie wiadomości elektronicznej z obszaru klienta.

Po uruchomieniu należy po zwróceniu dowodzonego obiektu.

Dla Znajdź adres zwrotny, Połącz się z kontem klienta i kliknij kartę „Skontaktuj się ze sprzedawcą”, należy łatwo znaleźć odpowiednie dane kontaktowe, aby zwrócić sprzęt.

Uwaga: masz tylko 14 dni po potwierdzeniu uwzględnienia wycofania się z działaniem.

Jaki jest okres wypłaty na rynku z tyłu ?

Na rynku na zapleczu zwrot kosztów może być wykonalny tylko w ramach prawa do wycofania. To prawo do wycofania odpowiada okres 30 dni po otrzymaniu zamówienia. Jeśli uporządkowany produkt ci nie odpowiada lub po prostu zmieniłeś zdanie, więc masz 30 dni, aby go zwrócić. Po upływie tego okresu produkt ma gwarancję, która pozwala skorzystać z naprawy lub wymiany.

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś swojego produktu, a status zamówienia jest „opłacany”, możesz wykonać automatyczne anulowanie. Gdy zamówienie jest „zatwierdzone”, nie możesz już anulować bez kontaktu. Aby anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze zatwierdzone przez sprzedawcę, przejdź do obszaru klienta i kliknij następujące sekcje:

• “Moje zamówienia”
• „Uzyskaj pomoc”
• „Dokonaj nowego problemu”
• „Chciałbym anulować moje zamówienie”
• „Potwierdź anulowanie”.

Jaki jest proces zwrotu na rynku ?

Aby uzyskać zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od otrzymania swojego przedmiotu, musisz Skontaktuj się bezpośrednio z regenerowi Z twojego konta klienta.

• Kliknij „Moje polecenia”
• Następnie „Zdobądź pomoc”.

Całkowity zwrot pieniędzy

W przypadku pełnego zwrotu kosztów przeniesienie jest dokonywane bezpośrednio na koncie bankowym powiązane z kartą używaną podczas zakupu w Termin 72 godziny pracy.

Częściowy zwrot pieniędzy

Częściowy zwrot kosztów obejmuje jedynie koszty wysyłki lub część wartości artykułu. Dokonywane są częściowe zwrot na wirtualnym portfelu konta klienta. Aby przenieść pieniądze na konto bankowe, zaloguj się na konto klienta i przejdź do sekcji „moje inne rzeczy”.

Zwróć informacje na swoim żebrze, w tym na IBAN, aby dokonać przeniesienia na konto bankowe. Podobnie jak w przypadku pełnego zwrotu kosztów, okres tego transferu jest 72 godziny pracy.

Zauważ, że po otrzymaniu produktu rekompensator ma 3 dni na zwrot pieniędzy. Ponadto, jeśli produkt ma poważną awarię lub wadę, rekompensator musi wysłać Ci Powrót do jego kosztów. Nie wahaj się przypomnieć mu o przesłaniu ci tego kuponu zwrotnego do usługi After -Sales, aby cały zwrot był zadbany.

Jak wymienić produkt na rynku ?

Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt i nie chcesz otrzymywać zwrotu, możesz także Złóż wniosek o wymianę. Po prostu to zrobić Zgłoś problem sprzedawcy w ciągu 72 godzin po otrzymaniu twojego artykułu. Będziesz musiał dołączyć do zdjęć lub filmów do swojej wiadomości, aby udowodnić, że artykuł jest wadliwy.

Jeśli przedmiot jest dostępny, sprzedawca wysyła kupon zwrotu na swój koszt i mówi o procedurze zwrotu. Jeśli produkt nie jest już dostępny, sprzedawca w pełni cię zwraca.

Jak skontaktować się z rynkiem ?

Jeśli nadal nie znalazłeś rozwiązania swojego problemu, wiedz, że zawsze jest to możliwe Skontaktuj się z rynkiem za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pocztą elektroniczną Na następujący adres: [email protected]. Nie zapomnij wskazać swoich identyfikatorów i numeru zamówienia, aby uzyskać szybkie i wydajne wsparcie.

Jak długo otrzyma zwrot przez tylne rynek ?

Po otrzymaniu artykułu, Back Rynek zwróci produkt, rozważając całkowitą kwotę zakupu (w tym koszty wysyłki), ale nie będzie w stanie pokryć kosztów zwrotu, które pozostaną Twoją odpowiedzialnością. Następnie policz na maksymalny czas 14 dni, aby BlackMarket mógł cię zwrócić.

Francoise Martin-Laval

Konsultant na blogu Se-Faire-Rembourse.FR, ukończyłem studia od 2002 roku. uzyskane w Rennes, opcja dziennikarstwa. Po prawie trzech latach doświadczenia za granicą wróciłem do Francji i pracowałem jako redaktor wewnętrznej gazety firmy, która mnie zatrudniała. Kiedy zespół został utworzony w celu opracowania projektu strony internetowej, który ma pomóc konsumentom w znalezieniu rozwiązań problemów zwrotnych, natychmiast dołączyłem do tego pomysłu. Ponieważ jestem ściśle przekonany, że każdy problem ma zawsze jego rozwiązanie. Nie wahaj się zostawić mi komentarze i opinię, ponieważ nie ma znaczenia wiedzieć, jak mogę być dla Ciebie przydatny ! Szczęśliwe czytanie dla wszystkich i do zobaczenia wkrótce !