Istnieją 4 przypadki, w których prawo upoważnia niektórych specjalistów do zadzwonienia pomimo rejestracji na Bloctel. To są połączenia:

Obraźliwe telefoniczne akwizycje, spam wokalny lub SMS: co robić ?

Otrzymujesz niechciane komercyjne rozmowy telefoniczne (mówimy o obraźliwym akwizycji telefonicznej), spamie głosowym lub spamie SMS (nieznany korespondent, który zachęca cię do odwołania numeru zameldowanego) ? Istnieją rozwiązania, aby zatrzymać te zaburzenia. Prezentujemy je.

Jaka jest Twoja sytuacja ?

Poczekaj podczas ładowania strony

Uzyskaj dostęp do informacji ogólnych Bez informowania mojej sytuacji

• Obraźliwe telefonowanie telefoniczne
• Wokalny spam
• Spam przez SMS

Obraźliwe telefonowanie telefoniczne

Co to jest obraźliwe akwizycje ?

Rozmawiamy o Obraźliwe telefonowanie telefoniczne Kiedy otrzymujesz niechciane komercyjne rozmowy telefoniczne.

Na przykład firma dzwoni do sprzedaży subskrypcji telefonicznej.

Czysto złośliwe wezwanie (zniewaga, zagraża. ) spada pod telefonem, który jest przestępstwem. Jeśli zachęcamy do przywołania liczby obciążonej, jest to spam wokalny.

Co zrobić w przypadku obraźliwego akwizycji telefonicznej ?

Zarejestruj się na blocktel

Jeśli nie chcesz otrzymywać komercyjnych połączeń telefonicznych, możesz wprowadzić jeden lub więcej ze swoich stałych i/lub numerów telefonów komórkowych (do 8 numerów) na oficjalnej liście w stosunku do obraźliwego akwizycji telefonicznej tak Blocktel ::

Ta rejestracja jest bezpłatny Dla wszystkich konsumentów.

Rejestracja na Bloctel pozwala również zgłaszać połączenia, które uważasz za obraźliwe.

Ta rejestracja nie pozwala na techniczne blokowanie wezwań, ale profesjonaliści nie będą już mieli prawa dzwonić do Canvass, z wyjątkiem niektórych przypadków.

Jeśli zmienisz jeden lub więcej numerów telefonów, musisz zrezygnować z subskrypcji liczb i zarejestrować nowe numery, jeśli nie chcesz się zbliżać.

Bloctel nie zarządza obraźliwymi SMS -ami.

Sprawdź, czy połączenie jest obraźliwe

Istnieją 4 przypadki, w których prawo upoważnia niektórych specjalistów do zadzwonienia pomimo rejestracji na Bloctel. To są połączenia:

• Instytuty badawcze lub ankietowe
• Stowarzyszenia niezwiązane z organizacją
• Specjaliści do sprzedaży gazet, czasopism lub czasopism
• Firmy, z którymi masz ciągłe stosunki umowne (na przykład firmy . Te firmy mogą cię zadzwonić, jeśli jesteś klientami w domu i tylko wtedy, gdy oferta komercyjna jest powiązana z Twoją umową. Obejmuje to oferty produktów lub usług związanych z umową lub które są uzupełniające się do tematu umowy lub może poprawić jego wydajność lub jakość.

Ci specjaliści muszą jednak szanować niektóre dni i harmonogramy, aby zadzwonić. Rzeczywiście, od tego czasu 1 marca 2023, Dzikanka jest tylko autoryzowana Od poniedziałku do piątku, od 10:00 do 13:00 i 14:00 do 20:00. Jest jednak zabroniony w sobotę, niedzielę i święta publiczne.

Ponadto zabronione jest tego samego profesjonalisty lub osoby, która sama działa na płótno lub próba sprawowania telefonu ponad 4 razy w okresie 30 dni kalendarzowych: Titlecontent .

Jeśli odmówisz akwizycji podczas pierwszego połączenia, profesjonalista lub osoba, która działa w jego imieniu, ma obowiązek nie skontaktować się z tobą w okresie co najmniej 60 dni od odmowy.

Profesjonalista lub osoba działająca samodzielnie jest narażona na grzywnę administracyjną w wysokości 75 000 EUR (jeśli jest to osoba fizyczna: Titlecontent) lub 375 000 EUR (jeśli działa osoba prawna: Titlecontent).

Każda umowa zawarta po akwizycji telefonicznej przeprowadzonej przez brak rejestracji rejestracji na Bloctel jest uważana za nieprawidłową i może zostać anulowana w sądzie.

Na początku każdej rozmowy telefonicznej profesjonalista musi również podać następujące informacje:

• Jego tożsamość lub tożsamość osoby w imieniu, którą nazywa
• Komercyjny charakter jego wezwania

Informacje te należy podać w jasny, precyzyjny i zrozumiały sposób.

Bez tych wskazań profesjonalista może wystawić się na grzywnę w wysokości do 15 000 € .

Numer telefonu profesjonalistów musi być również wyświetlany pod karą od wystawienia grzywny w wysokości do 375 000 € . Nie może zatem dołączyć do ciebie jako zamaskowanej liczby.

Od 1 stycznia 2023, Komercyjne platformy na płótno nie mogą już dzwonić od liczb zaczynających się od 06 Lub 07 Ponieważ są one związane w umyśle wszystkich z telefonami komórkowymi.

Każda umowa zawarta z operatorem usług komunikacji elektronicznej (telefonia, Internet, telewizja) musi zawierać informacje z możliwości zarejestrowania się za darmo na Bloctel. Bez tych informacji operator może wystawić się na grzywnę w wysokości 15 000 € .

Co jeśli połączenia telefoniczne uznane za obelżywe, kontynuują?

Musisz to zgłosić na stronie internetowej Bloctel, wypełniając formularz deklaracji dostępny z miejsca osobistego.

Twoja deklaracja jest przekazywana na usługi departamentalne DGCCRF: Titlecontent, które przeprowadzą dochodzenia, które będą uznać za konieczne.

Wokalny spam

Co to jest spam wokalny ?

Mówimy o s wokal Po otrzymaniu połączenia z typu 089. 081. lub 082. Ale który rozłącza się, gdy tylko odbędzie się telefon. Może również pozostać online przez kilka sekund.

Jeśli nie wygrałeś, numer zostanie napisany jako wezwanie nieobecności.

Celem tych połączeń jest sprawdzenie.

Takie praktyki mogą być próbą oszustwa.

Mówimy też o Wokalny spam Jeśli otrzymasz numer typu klasycznego 01 40. Ale kiedy się zrezygnujesz, zachęcamy do odwołania liczby wypłat. Jest to również próba oszustwa.

Jeśli twój korespondent wygra i oferuje ofertę komercyjną, jest to Połączenie telefonu a nie spam wokalny.

Co jeśli otrzymasz wokale spamowe ?

Możesz zablokować numer korespondencyjny, wysyłając przez SMS do 33 700 Wiadomość zawierająca wzmiankę Wokalny spam Monitorowanie liczby korespondenta, który zachęca do przypomnienia.

33700 to oficjalna platforma walki z wokalem i spamem SMS.

Wiadomość SMS zostanie wysłana przez 33 700 Aby potwierdzić dobry odbiór raportu.

Wysyłanie SMS -ów do 33 700 Wschód bezpłatny Jeśli jesteś klientem z jednym z następujących operatorów:

• Auchan Telecom
• Bouygues Telecom
• Mobile CIC
• Cofidis Mobile
• Crédit Muutuel Mobile
• Bezpłatny
• Mobile NRJ
• Pomarańczowy
• Sfr

Dla innych operatorów usługa może kosztować cenę normalnego SMS -a.

Ponadto niektóre aplikacje oferują samodzielne zablokowanie spamu Vocal. Twój operator może zaoferować zastosowanie tego typu.

Możesz zidentyfikować i zgłosić internetowy spam wokalny, nawet jeśli otrzymałeś telefon na telefonie stacjonarnym:

Co zrobić, jeśli nadal otrzymujesz wokale spamowe ?

Kiedy zgłaszasz spam na 33700, efekt nie jest natychmiastowy. Leczenie spamu wymaga, aby operator otrzymał kilka raportów i podjąć środki, które mogą zająć trochę czasu.

Spam przez SMS

Co to jest spam przez SMS ?

SMS Spam to niechciany SMS. Ten SMS zachęca do przywołania liczby typu 089 typu 089. 081. lub 082. Na przykład udawanie zysku na loterii. Takie praktyki mogą być próbą oszustwa.

Możesz także otrzymać oferty komercyjne przez SMS bez skłonności do oszustwa.

Firma ogólnie oferuje wysłanie wiadomości ZATRZYMYWAĆ SIĘ przez SMS, aby zatrzymać te sms.

Co jeśli otrzymasz spam przez SMS ?

Aby zablokować niechcianą wiadomość otrzymaną przez SMS, musisz przenieść tę wiadomość do Numer 33700.

Aby ułatwić przetwarzanie tej wiadomości, dodaj wszelkie komentarze.

Gdzie się skontaktować ?

„Numer alarmowy:” 33 700 – Spam wokalny lub SMS 33 700 – Wokalny spam lub SMS

Przez wiadomość tekstową 33 700 Umożliwia zgłoszenie numeru telefonu wysyłania bezpłatnego spamu dla BouyGues Telecom, Orange, SFR, NRJ Mobile Klienci, Crédit Mutauel Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile i Auchan Telecom.

Po zgłoszeniu spamu SMS na 33700 jest wysyłany do operatora komórkowego wydającego numer użyty dla spamu i operatora komórkowego (jeśli nie to samo). Mogą następnie prowadzić różne działania ::

• Wytnij liczbę SMS -ów, do którego spam SMS zachęca do wysłania wiadomości
• Wytnij podoczny numer telefonu, który Spam SMS zachęca do dzwonienia (numer zaczynający się od 08 lub 4 -Digit, zaczynając od 3)
• Wytnij numer nadajnika spamu SMS (liczba zaczynająca się od 06, 07, a nawet przez +336 lub +337)
• W najpoważniejszych przypadkach może zostać zrekompensowana skarga dotycząca zainteresowanych służb policyjnych.

Im więcej ma raporty, tym bardziej różni aktorzy będą mogli działać w celu walki ze spamem SMS.

Wysyłanie SMS -ów do 33 700 Wschód bezpłatny Jeśli jesteś klientem z jednym z następujących operatorów:

• Auchan Telecom
• Bouygues Telecom
• Mobile CIC
• Cofidis Mobile
• Crédit Muutuel Mobile
• Mobile NRJ
• Pomarańczowy
• Sfr

Dla innych operatorów usługa może kosztować cenę normalnego SMS -a.

Ponadto niektóre telefony oferują blokowanie spamu przez SMS. Twój operator może zaoferować zastosowanie tego typu.

Po przesłaniu wiadomości do 33700 otrzymasz następującą wiadomość z 33700: „Aby wypełnić raport, wróć do 33700 numer, który wysłał ci niechcianą wiadomość”. Ostateczna wiadomość z 33700 informuje Cię o zakończeniu raportu.

Aby ułatwić przetwarzanie tej wiadomości, dodając wszelkie komentarze do Twojej wiadomości.

Co jeśli nadal otrzymasz spam przez SMS ?

Kiedy zgłaszasz spam na 33700, efekt nie jest natychmiastowy. Leczenie spamu wymaga, aby operator otrzymał kilka raportów i podjąć środki, które mogą zająć trochę czasu.

Kto może mi pomóc ?

Masz pytanie ? Chcesz być wspierany w swoich wysiłkach ?

Znajdź rozmówcę
0809 540 550 DGCCRF – Odpowiedź

Napotykasz trudność po zakupie ? Masz pytanie dotyczące prawa przed zakupem lub zamówieniem ? Możesz uzyskać odpowiedź agenta DGCCRF: Titlecontent, dzwoniąc 0809 540 550. Liczba nieoperacyjna

• Godziny otwarcia usług:
• Poniedziałek i wtorek: od 8:30 do 12:30 oraz od 13:15 do 17:15
• Środa: od 13:15 do 17:15
• Czwartek: od 8:30 do 12:30
• Piątek: od 8:30 do 16:00