Opinie konsumentów na temat LCL

W ciągu tygodni stawiają się nowe świadectwa: 4.350 euro tutaj, 6.000 euro. Rzemieślnik nawet twierdzi, że skradził schludną sumę 80.Euro. W sumie szkody doznane przez wszystkie ofiary między listopadem 2021 a kwietniem 2022 r. Wyniosły ponad 360.Euro.

Moje konta – LCL 4+

Dzień dobry,
Pomimo ergonomii aplikacji, która jest naprawdę bardzo dobra, czy można było dokonać pewnego rodzaju aktualizacji połączenia.
Pozwól, że wyjaśnię: kiedy regularnie łączymy się, czasami zdarza się, że aplikacja prosi nas o połączenie z aplikacji „moje konta” w celu uwierzytelnienia, która osoba łączy. Z wyjątkiem tego, że jeśli spróbuję połączyć się z aplikacji „moje konta”, nie mogę logicznie otworzyć aplikacji „Moje konta” dla tak zwanego uwierzytelnionego, ponieważ jestem już podłączony . Zwłaszcza, że ​​istnieje 5 -minutowy czas odliczania, aby to zrobić, mimo że nie mogliśmy tego nie. Ten problem zmusza mnie za każdym razem do odinstalowania aplikacji i ponownej instalacji i ponownego wejścia wszystkich moich numerów konta, co jest naprawdę bolesne, a także upośledzone, ponieważ nie mam swoich dokumentów, w których moje identyfikatory są na stałe i tamto czasy, w których potrzebuję mojej aplikacji bankowej, nie jestem nawet w domu.
Mając nadzieję, że możesz rozwiązać ten problem, jeśli nie gratulujemy, wniosek o moje konto jest super��
Z poważaniem

Odpowiedź programisty ,

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami w sprawie pomocy [email protected] w celu dostarczenia nam dodatkowych informacji na temat twojego problemu.

ALANN FW ALANN. , 05/29/2021

Przyszłość NFC

Byłoby dobrze, abyś poprawił fakt, że możemy wrócić w ciągu ostatnich trzech lub czterech miesięcy kwartału, ponieważ wśród konkurentów możemy to zrobić, byłoby również dobrze mieć technologię NFC na przykład osoba, która ma telefon NFC z zastosowaniem banku, ponieważ jest to już przyszłość i że ja też mam laptopa NFC, który możesz przenieść po prostu z liczby za pośrednictwem aplikacji, przekazując laptopa z laptopem oczywiście z laptopem z Ślad rozpoznawania twarzy, aby zaakceptować przeniesienie do wniosku bankowego do banku. Byłoby dobrze, zamiast przechodzić przez konta, musimy wprowadzić numer konta, a następnie, że marnujesz czas, w którym jesteśmy w XXI wieku Możemy naładować przepustkę Navigo na telefonjest mi winien pieniądze i że może umieścić swoją kartę kredytową nad moim telefonem, oczywiście zawsze z bezpieczeństwem śladu i drugim zabezpieczeniem banku, aby mógł przenieść bezpośrednie pieniądze technologie to czas, ale czas to pieniądze

Odpowiedź programisty ,

Dziękujemy za poświęcenie czasu, aby opowiedzieć nam o Twoim zeznaniu.

Zwracamy uwagę na twoje sugestie, opinie naszych użytkowników zawsze są mile widziane, aby umożliwić nam ulepszenie naszej aplikacji.

Super aplikacja, zadowolona

Klient Niedawno jestem zadowolony z zastosowania banku LCL, uważam, że jest to dobrze zrobione, intuicyjne, skuteczne i oszczędza czas. Prawie używam telefonu, szczególnie do zarządzania bankowością. Jednak niemożliwe do zapłaty za pośrednictwem Apple Pay w Internecie za pomocą LCL Blue Cards. /// Nie wiem, czy możliwe jest dodanie rodzaju opcji, która pozwoliłaby uwierzytelnić charakter naszych powtarzających się wydatków i połączyć je według kategorii, na przykład (kredyt, rasy, wypoczynek, transport itp.), Aby wizualizować jego comiesięczny „budżet” i lepiej zarządzać. /// Dysfunkcje są dość rzadkie, ponieważ tego wieczoru nie mogę uzyskać dostępu do karty „Dokonaj transferów” mojej aplikacji lub uzyskać dostęp do mojego konta za pośrednictwem strony internetowej. (Edykt: ten problem trwał 10 minut) ./// uważam, że niektóre opinie są dość trudne, myślę, że ludzie nie zdają sobie sprawy z pracy, że jest opracowanie aplikacji. Bravo do zespołu FX i innych programistów.

Odpowiedź programisty ,

Dziękujemy za poświęcenie czasu, aby opowiedzieć nam o zeznaniach o satysfakcji.
Cieszymy się, że doceniasz różne funkcje aplikacji. Mamy nadzieję, że następne wydarzenia będą nadal przynieść satysfakcję.

Poufność aplikacji

Deweloper Le Credit Lyonnais SA wskazał, że przetwarzanie danych, jak opisano poniżej, może być jednym z praktyk aplikacji w sprawach poufności. Aby dowiedzieć się więcej, skonsultuj się z polityką prywatności programisty.

Dane nie zawierają z Tobą żadnego związku

• Identyfikatory
• Użyj danych
• Diagnostyczny

Praktyki poufności mogą się różnić, w szczególności w zależności od używanych funkcji lub wieku. Ucz się więcej

Informacja

Sprzedaż le Credit Lyonnais SA

Kompatybilność iPhone’a wymaga iOS 14.0 lub później. iPad wymaga iPados 14.0 lub później. iPod Touch wymaga iOS 14.0 lub później. Mac wymaga macOS 11.0 lub później i komputer z układem Apple M1 lub nowszymi wersją.

Opinie konsumentów na temat LCL

Klient przez 42 lata w Crédit Lyonnais, a następnie LCL, rzeczy się pogorszyły, a słowo jest niskie. Utrata dokumentów, czeki i utracone projekty, transfer wykonany 2 razy i tak dalej .Osoba, aby ci odpowiedzieć .Sprawdź sam, kiedy chcesz skontaktować się z menedżerem (nie menedżerem agencji), ale powyżej nie ma nikogo, czy to zaplecza „Opéaque”, a zwłaszcza twój problem N ‘. Naprawdę wstyd, ale naprawdę, jeśli możesz uniknąć LCL . Poza tym w agencjach reklama podkreśla 88 % zadowolonych klientów, w sieci tak naprawdę nie jest to refleksja .

5 osób uznało tę opinię przydatną

To najgorsza z najgorszego banku, sprawiają, że próbujesz, gdy zatrzymasz kontrakty, ale to prawdziwi złodzieje, doradca mówi ci, ah, otrzymasz zwrócenie, uspokoi cię, ale przysięgam, że nigdy nie otrzymasz zwrotu każdego miesiąca. Po tym, jak wyprowadzą cię z ciebie Rzeczy Ach, nie możemy zatrzymać tej próbki na rok [.

1 osoba uznała tę opinię przydatną
Tylko zweryfikowani klienci

Zadowolony z mojej agencji i mojej doradcy Pani Tasteyre w Massy, ​​bardzo uprzejmy i bardzo dostępny .

Mój doradca zawsze dostępny i miły. W agencji Dax wciąż dobrze otrzymywana przez profesjonalny zespół

Doceniam agencję LCL le Palais w Bayonne z prostego powodu, minęło dużo czasu, odkąd nie byłem mile widziany. Uśmiech się cierpliwość, wydajność Dziękuję pani Cécile Liso, która dba o wielką życzliwość ludzi takich jak ja, mniej komfortowo z naukami komputerowymi w naszych operacjach. Poza tym z moimi przyjaciółmi idziemy tam również z przyjemnością, jest to bardzo uspokajające dla klientów

Idealne powitanie, ale maszyny do osadzania czeków są często problemem lub agencja jest zamknięta, gdy musi zostać otwarta

Bardzo mile widziane agencję Jourdain, bardzo dostępna i dobra rada.

Super Advisor: Pani Rostoll w Bar Le Duc Agency. Gorąco polecam ci to.

Aby wyrazić opinię na temat LCL, musisz być lub być klientem tego dostawcy

DZIĘKI ! Aby potwierdzić twoją opinię, na następujący adres wysłano link potwierdzający:

Twój głos został uwzględniony. DZIĘKI !

Jak gromadzone, weryfikowane i klasyfikowane są opinie ?

Jak gromadzone są opinie ?

Klienci, którzy przeszli przez Selectrę, aby wyjąć umowę, otrzymają kilka tygodni po subskrypcji, e -mail, który oferuje im opinię na temat swojego dostawcy. Ponadto każdy użytkownik może w dowolnym momencie przesłać opinię, klikając „Opublikuj moją opinię”.
Zgłoszenie opinii nie daje dostępu dla użytkownika.

Jak weryfikowane są opinie ?

Selectra stara się publikować tylko autentyczne opinie.
Prosimy każdego klienta, który przekazuje opinię o certyfikację na cześć, że jest lub jest klientem dostawcy, na którym przekazuje swoją opinię i przekazać nam ważny adres e -mail.
Każda przedłożona opinia jest następnie czytana przez Selectra, jest publikowana dopiero po tej weryfikacji. Wszelkie powiadomienie, które nie szanuje naszej karty moderacyjnej lub z mało prawdopodobnego adresu e -mail, nie zostanie opublikowane.
Gdy klient zawarł umowę z dostawcą za pośrednictwem Selectra i pozostawia opinię na temat tego dostawcy z tym samym adresem e -mail, co zastosowany do subskrypcji umowy, Selectra dodaje zawiadomienie sprawdzone wraz z zawiadomieniem. W przeciwnym razie nie pojawia się żadna wzmianka obok opinii, ponieważ nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że klient rzeczywiście jest lub był klientem dostawcy.
Żadne z danych zebranych przez Selectra w ramach publikacji recenzji nie zostanie wykorzystywane do celów komercyjnych.

Jak klasyfikowane są opinie ?

Dwie opinie, które zebrały najbardziej pozytywne głosy ze strony użytkowników, są przedstawione. Spośród wszystkich opinii, które zebrały pozytywne głosy, opinie zweryfikowanych klientów mają priorytet innych opinii.
Poniższe opinie są domyślnie klasyfikowane od najnowszego do najstarszego, ale możliwe jest je sklasyfikować w celu zwiększenia lub obniżania oceny. Gdy dostawca otrzyma recenzje od zweryfikowanych klientów, domyślnie wyświetlane są tylko sprawdzone recenzje klientów. Możliwe jest wyświetlenie wszystkich recenzji poprzez dezaktywację opcji „tylko zweryfikowanych klientów”.

Jak obliczana jest notatka ?

Notatka odpowiada średniej ważonej ze wszystkich ocen otrzymanych dla dostawcy. Zdecydowaliśmy się przynieść większą wagę do notatek od zweryfikowanych klientów i najnowszych notatek. W konsekwencji dla danego powiadomienia współczynnik ważenia P jest równe X * Y Lub X jest równe 2, jeśli opinia pochodzi od zweryfikowanego klienta lub do 1, jeśli opinia pochodzi od klienta bez opieki; i lub Y jest równe 1 w przypadku powiadomienia mniej niż 2 lata, 0,75 dla opinii od 2 do 3 lat, 0,5 dla opinii od 3 do 4 lat, czyli 0,25 dla opinii dłużej niż 4 lata.

Klienci banku LCL rozebrani z powodu wady bezpieczeństwa ?

Od końca 2021 r. Jeśli bank twierdzi, że zainteresowane osoby były ofiarami phishing.

Wysłany 07.05.2022 o 12:25

Jest to trudna sytuacja, którą spotyka wielu klientów LCL Bank. Od końca 2021 r.000 i 80.000 euro w najpoważniejszych przypadkach. Podsumowując, do tej pory hakerzy skradzili w ten sposób klientom LCL ponad 360.000 euro, informuje Moneyvox 5 lipca. Virements jest zasadniczo w kierunku krajów Europy Wschodniej.

Wszystko zaczyna się 1 stycznia tego roku, użytkownik publikuje wiadomość na forum Moneyvox, ostrzegając, że jego rodzice, klienci w LCL, zostali ukradnie 3.000 euro na swoim rachunku bankowym. Tryb pracy jest prosty: hakerom udało się dodać nowego beneficjenta do konta pary i przekształcić pieniądze na konto zagraniczne, bez poinformowania tego ostatniego.

W obliczu poniesionych szkód rodzina składa skargę, zanim pójdzie do agencji LCL w celu uzyskania zwrotu funduszy. Problem: Doradca informuje ich, że operacja została zatwierdzona przy użyciu spersonalizowanych danych bezpieczeństwa, które uzyskaliby Piraci, ze względu na zaniedbanie ofiar.

Dwa tygodnie później inny użytkownik Forum Moneyvox, również klient LCL, dołączył do dyskusji i oświadcza, że ​​był także ofiarą hakowania. Tryb pracy jest identyczny: dodanie beneficjenta i przekazanie środków na konto za granicą.

W ciągu tygodni stawiają się nowe świadectwa: 4.350 euro tutaj, 6.000 euro. Rzemieślnik nawet twierdzi, że skradził schludną sumę 80.Euro. W sumie szkody doznane przez wszystkie ofiary między listopadem 2021 a kwietniem 2022 r. Wyniosły ponad 360.Euro.

Ofiary podchodzą o ścianę

Wszystkie ofiary napotykają tę samą reakcję LCL: bank nie jest winny, to klienci zaniedbali. W związku z tym bank odmawia zwrotu skradzionych pieniędzy. Jednak ten ostatni twierdzi, że nigdy nie przekazali swoich identyfikatorów.

„Mogę ci powiedzieć, że nigdy nie ujawniłem nikomu moich kodów dostępu. Jestem inżynierem komputerowym i stosuję środki bezpieczeństwa w bardzo ścisły sposób ” – powiedziała ofiara na forum Moneyvox.

Wszyscy klienci LCL byli ofiarami phishing, to znaczy nieuczciwą technikę mającą na zwabie bank ? Zakwestionowany przez pisząc Moneyvox na możliwej wadzie bezpieczeństwa, LCL nie wypowiedział się.

Dla Michela Guillauda, ​​prezesa Francji Conso Banque, „odpowiedzialność LCL jest wyraźnie ustalona, ​​nawet jeśli na razie marka stara się odrzucić winę swoim klientom”. Stowarzyszenie konsumenckie planuje zgromadzić ofiary w obrębie kolektywu w celu przypisania LCL w sądzie. Do tej pory „prawie sto” ofiar już się objawiło, według menedżera.

Przypadek piratages w LCL przypomina kolejną aktualną procedurę. 28 maja Choisir UFC-Que złożył skargę przeciwko 12 bankom (w tym LCL) za „wprowadzanie w błąd praktyk komercyjnych”.

Według stowarzyszenia banki systematycznie odmawiają zwrotu klientów, gdy wskazują, że są ofiarami oszustw. Jednak, jako przypomnienie, artykuł l.133-18 Kodeksu pieniężnego i finansowego stanowi, że gdy klient zgłasza swojemu bankowi „nieautoryzowaną transakcję płatniczą”, jest to zobowiązane do zwrotu go „natychmiast”.