SPB Micromania

Przechodzę również koszty zakupu od Micromanii. Wyjaśniam ci:

Micromania / SPB: Cafling and Bad Faith !

Micromania / SPB: Cafling and Bad Faith !

Wiadomość przez Kok ”14 kwietnia. 2021, 15:02

Przechodzę również koszty zakupu od Micromanii. Wyjaśniam ci:

W dniu 05.05.2021 kupuję PS4 Pro od Micromania (MontParnasse Rue de Rennes). Zerwał się kilka tygodni temu, sadząc na start-upach. Dlatego skontaktuję się z Micromania, ponieważ nadal pod gwarancją sprzedawcy (2 lata), która wysyła mnie do SPB.
I tam zaczynają się złudzenie:
– Pierwsza rzecz numer seryjny na paragonie i ten na konsoli nie jest taki sam !
– Wtedy numer paragonu gotówkowego nie istnieje, gdy wpisuję go na stronie Micromania.
– I wisienka na torcie, numer seryjny konsoli odpowiada innym osobom na zakup w 2011 roku, PS4 Pro nawet nie istniał w tym czasie !!

Krótko mówiąc, to delirium i SPB mi nie pomagają. Czekałem na odpowiedź na mój podział od 2 tygodni i nadal nic (mówię, że po prostu czekam, aby dowiedzieć się, czy mogą wznowić moją konsolę, minęły 2 tygodnie, odkąd moja konsolę się zepsuła i zawsze w domu). Najgorsze jest to, że niektórzy ludzie SPB mówią mi, że mój plik jest w toku i że otrzymam odpowiedź za 2, 3 dni (niezależnie od dnia, w którym dzwonię !), podczas gdy inni nawet nie znajdują mojego pliku i proszą mnie o skontaktowanie !!

Nie zamierzam tego nie puścić, nie jest w moich nawykach, ale przyznaję, że brakuje mi piłek, aby je wstrząsnąć, a trochę pomocy byłoby mile widziane.

Joelle6342 Comid’ator *
Wiadomości: 2 Ratować: 18 maja 2021, 20:59

Re: Micromania / SPB: Cafouillage i Bad Faith !

Wiadomość przez Joelle6342 »18 maja 2021, 21:50

Dzień dobry,
Myślę, że mam trochę tego samego problemu co ty!!
Kupiłem PS4 w listopadzie 2019 r., Ale nie wziąłem przedłużenia gwarancji.
Załadło się w lutym i dlatego skontaktowałem się z Micromania, aby poznać procedurę opieki.
Micromania odsyła mnie z powrotem do SPB, który mówi mi, że w moim imieniu nie ma członkostwa. Minęło prawie 3 miesiące, odkąd idę: SPB odsyła mnie z powrotem do mikromanii i odwrotnie. To jest ugruntowany dialog, który został ustanowiony. Doszedłem do tej dedukcji: Micromania to nieuczciwa marka. Sklep w pobliżu mojego domu dokładnie powiedział mi, że ponieważ nie wziąłem przedłużenia gwarancji, moja konsola nigdy nie zostanie naprawiona. Jeśli chodzi o SPB, osoby, które mamy przez telefon, są ograniczone i nie słuchają cię ani nie udają, że nie rozumieją.
Definiować ucieczkę.

SPB Micromania

Możesz wysłać swoje dokumenty na stronę, logując się na swoje konto.
Przejdź do zakładki „Kontrola”, wybierz zainteresowany plik, a następnie kliknij sekcję „Wypełnij plik”.

Możesz również wysłać je pocztą na:

SPB – „Nazwa twojego umowy”
CS 90000
76095 le havre cedex

Dlaczego proszę mnie o dokumenty ?

• Otrzymane dokumenty są niekompletne,
• Otrzymane dokumenty są nieczytelne,
• Dokumenty nie zostały odebrane.

Za jaki numer pliku ?

• Śledź swój plik na stronie gwarantowanej: https: // mikromania.SPB.UE/SPB-Extranet-Micromania
• Zidentyfikuj Cię szybko podczas rozmowy
• Dołącz dokumenty do pliku

Jak informuję o monitorowaniu mojego pliku ?

Możesz postępować zgodnie z postępem pliku w karcie „Follow -Up” w Witrynie, logując się na koncie.
Możesz także mieć informacje na temat monitorowania pliku pocztą elektroniczną, gdy jest on odwołany.

Moja prośba o odszkodowanie odmówiono, jak złożyć skargę ?

• SPB Department of Skargi
• CS 90000
• 76095 le cedex

Moja skarga również odmawia, jakie są moje środki zaradcze ?

• Niezależny mediator, jeśli skarga dotyczy członkostwa w umowie o ubezpieczenie lub pomoc i jeśli działasz jako konsument.
  Dane kontaktowe: Mediacja ubezpieczeniowa – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09
• Mediator GEMA (Grupa Mutual Insurance Company), jeśli ubezpieczyciel jest wzajemnym ubezpieczeniem.
  Dane kontaktowe: GEMA Mediation Service – 9 Rue de Saint Petersburg – 75008 Paris

Jakie są terminy odszkodowania ?

Czasy kompensacji są zmienne w zależności od gwarancji, która jest wprowadzona do gry.
Zasadniczo mówimy o średnim okresie 10 dni roboczych dla naprawy urządzenia i 72 godzin pracy dla dokumentów przetwarzania.

Jakie są gwarancje po industrializacji ?

Korzystasz z naszych usług roczną gwarancją po naprawie lub wymianie urządzenia.