Chcę zaktualizować moje pudełko

Ten arkusz wyjaśnia, jak poznać wersję oprogramowania swojego pudełka, jak sprawdzić dostępność aktualizacji i oczywiście, jak zaktualizować pole.

Jak zmienić pudełko BouyGues i właściwie wymienić sprzęt Bbox ?

Podczas subskrypcji być może będziesz musiał poprosić o zmianę bouygues. Jakie są warunki zmiany Bboxa i jak złożyć wniosek ? Jak zwrócić swój stary sprzęt ? Czy to płatne podejście ? Wszystkie informacje na temat zmiany materiału Bouygues są w tym artykule.

Chcesz zmienić pudełko bouygues ? Odkryj dostępne pudełka i pozwól się kierować, aby skorzystać z oferty partnera najbardziej dostosowanego do twoich potrzeb.

• Niezbędne
• Możesz Zmień Bbox przejść do nowszej wersji lub gdy twój modem zostanie rozbity.
• Możliwe jest wprowadzenie zmiany Bbox pod określone warunki określone poniżej.
• Musisz zwrócić swoje Sprzęt Bbox Podczas zmiany sprzętu.
• W większości przypadków zmiana modemu BBOX jest całkowicie bezpłatny.

W jakich przypadkach powinieneś zmienić pudełko ?

Możesz wymienić swój sprzęt w kilku przypadkach:

1. Jesteś wyposażony w Modem telewizyjny/dekoder Co nie pozwala skorzystać ze wszystkich usług telekomunikacji Bouygues. W takim przypadku powinieneś wiedzieć, że Bouygues Telecom niekoniecznie postępuje do zmiany sprzętu. Może zdalnie aktualizować pole, dzwoniąc do obsługi klienta.
2. Chciałbyś Zmień ofertę Bbox. Zmiana oferty może wymagać zmiany sprzętu, jak w przejściu z oferty Bbox Fit do Bbox Must lub Bbox Ultym Oferta.
3. Twój sprzęt jest wadliwy. Jeśli awarii nie można rozwiązać zdalnie, obsługa klienta może zaoferować wymianę sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji, możesz zapoznać się z naszymi plikami w sprawie pomocy i rozwiązywania problemów.

W przypadku ruchu z bouygues proces jest inny. Aby dowiedzieć się więcej, skonsultuj się z naszym przewodnikiem poświęconym procedurom przemieszczania się w Bouygues.

Zmień Bbox: W jakich warunkach ?

Aby móc zmienić pudełko bouygues, obowiązują tylko dwa warunki: musisz być Uchwyt linii Bbox w wątpliwości i wszystkie twoje Płatność musi być aktualna.

Chciałbyś Przetestuj kwalifikowalność do błonnika Bouygues ? Odkryj nasz test kwalifikowalności i zamelduj mniej niż minutę Jeśli jesteś lOmentowanie jest dobrze kompatybilne z włóknem Bouygues Przed wyjmowaniem oferty pudełkowej.

W przypadku zmiany pola konieczne będzie również wziąć pod uwagę, żeZobowiązanie zostało odnowione. Jeśli nie byłeś już zaangażowany w Bouygues, będziesz ponownie powiązany z operatorem przez 12 miesięcy lub dłużej.

Jak zmienić Bouygues ?

Pierwszy krok: testowanie kwalifikowalności

Chcesz zmienić pudełko BouyGues, ale jaką ofertę kwalifikujesz się ? Konieczne jest zadać to pytanie przed pośpiechem.

Rzeczywiście, od czasu ostatniej subskrypcji, z pewnością pojawiły się nowe oferty Bouygues, a technologie były w stanie ewoluować. Dlatego ważne jest przeprowadzenie testu kwalifikowalności, na przykład w celu włókna. W tym celu kilka możliwości:

• Na stronie telekomunikacyjnej Bouygues : Przejdź do strony i wprowadź swój adres pocztowy lub stały numer telefonu. Bouygues skieruje Cię do ofert, do których się kwalifikujesz.
• Via BouyGues Telecom Customer Service : Jeśli czujesz się bardziej komfortowo przez telefon, możesz po prostu skontaktować się z obsługą klienta BouyGues pod adresem 1064.

Drugi krok: złożyć wniosek za pośrednictwem obsługi klienta lub obszaru klienta

Kiedy wiesz, która oferta chcesz/możesz subskrybować, po prostu zrób Żądanie zmiany Bbox. To żądanie można złożyć na dwa różne sposoby:

1. Komponuj 1064
2. Wykazuj swoją sytuację doradcy, który zmieni dla Ciebie Bouygues.
3. Po wzięciu pod uwagę prośby telefonicznej otrzymasz SMS o potwierdzeniu. Następnie zostaniesz poinformowany przez e -mail i SMS o postępie Twojego zamówienia.

1. Przejdź do obszaru klienta.
2. Wybierz sekcję „Moja oferta i moje opcje”.
3. Wybierz „Zmień oferty”.
4. Wybierz nowy Bbox i postępuj zgodnie z wskazaniami, aby sfinalizować zamówienie.
5. Otrzymasz SMS o potwierdzenie po pomyślnym złożeniu prośby.

Zaktualizowano 03.03.2023.

W razie potrzeby otrzymasz swoje Nowy Bbox w wybranym punkcie przekaźnika, towarzyszy instrukcje zwrotu sprzętu.

Zwrot sprzętu i odbiór nowego pudełka

Jak jestBouygues Exp ociepel ? Zgodnie z prośbą, powinieneś otrzymać wiadomość e -mail zawierającą link do obszaru klienta. W sekcji „aktywność” alert mówi, że musisz Wróć do pudełka. Kliknij link, a następnie będziesz mieć dostęp do wszystkich informacji niezbędnych do zwrotu sprzętu, w szczególności:

1. Sprzęt złoża sprzętu, niezbędny do wysłania do przekaźnika paczki.
2. Termin zwrotu.
3. Dokładna lista sprzętu i akcesoriów do przywrócenia.

Po otrzymaniu wszystkich informacji możesz przygotować paczkę i Odwróć swój sprzęt za darmo Według środka, który najbardziej Ci odpowiada:

• W Bouygues Telecom Store.
• W sztafecie paczki.
• Przez post, za pośrednictwem paczki, na adres: Sznur elektroniczny, piast bajt
  11 Rue du Nouette, Zi de Quévert
  22103 Dinan

Po uzgodnieniu ze zmianą sprzętu z obsługą klienta, BouyGues Telecom przekazuje Ci warunki wymiany. Najczęściej otrzymasz kupon wymiany po otrzymaniu, aby odłożyć w sklepie telekomunikacyjnym Bouygues, aby przeprowadzić natychmiastową wymianę.

Zmień Bbox: ile to kosztuje ?

W przypadku wymiany z powodu wadliwego sprzętu, wymiana pudełka jest przeprowadzana za darmo.

Jeśli jest to zmiana oferty lub migracja, zmiana sprzętu jest bezpłatna. Podczas zmian usługi telekomunikacyjne BouyGues mogą być tymczasowo niedostępne.

Chcesz zmienić ofertę Bouygues ?

Zaktualizowano 08/08/2023

Były redakcyjny kierownik Marianne dołączyła do Selectra w 2014 roku. Absolwentka międzynarodowych mediów Master 2, jest kierownikiem odpowiedzialnym za całą zawartość bieguna Télecom.

Chcę zaktualizować moje pudełko

Ważne przypomnienie :
* Box Crédit Mutauel Mobile i CIC Mobile nie będą utrzymywane poza 31.05.2023. W konsekwencji usługa zostanie zatrzymana nie później niż w tej dniu.
* Skontaktuj się teraz z doradcą bankowym lub dzwoniąc do obsługi klienta pod numer 0969 360 200 (zadzwoń nie do wyłudzania) od 8 rano do 20:00 od poniedziałku do soboty.

Twoje pudełko jest regularnie aktualizowane, aby zawsze oferować najlepszą możliwą usługę.

Te aktualizacje pozwalają:

• Aby poprawić działanie pudełka,
• Aby umożliwić poprawki,
• oferować nowe funkcje.

Ten arkusz wyjaśnia, jak poznać wersję oprogramowania swojego pudełka, jak sprawdzić dostępność aktualizacji i oczywiście, jak zaktualizować pole.

Chcę poznać wersję oprogramowania mojego pola i sprawdzić, czy aktualizacja jest dostępna.

1 Ekran powitalny (lub strona główna) jest dostępny za pośrednictwem klucza „House” na pilocie,

2 Wybierz „Ustawienia” z klawiszami kierunkowymi i zweryfikuj klawisz „OK” (znajdujący się w środku klawiszy kierunkowych),

3 Następnie wybierz „Diagnostics”, a następnie „TV”.

Wszystkie informacje techniczne, sieci i usługi części telewizyjnej w twoim polu są obecne w tym menu.

Aktualizacja jest dostępna w następujących przypadkach:

– Jeśli wersja portalu telewizyjnego jest odnotowana na zielono,

Jeśli wersja oprogramowania telewizyjnego jest odnotowana na żółto

Poniższa manipulacja informuje, jak pobrać aktualizację (możliwe jest, że 2 wersje są dostępne jednocześnie).

Chcę zaktualizować moje pudełko

Zacznij od wyciągnięcia pola zegarkowego, naciskając przycisk „Włącz / wyłącz” na pilocie.

Naciśnij klawisz „On / Off” na pilocie, aż komunikat „Restarture in War inar” pojawi się na przedniej części wyświetlacza pudełka.

Aktualizacje pobierają. Poczekaj, aż wszystkie kroki na końcu pobierania (kroki pobierania pojawiają się na przednim wyświetlaczu pola).

Po zakończeniu pobierania czas pojawia się na przednim wyświetlaczu pudełka. Twoje pudełko jest teraz aktualne z najnowszymi wersjami portalu i oprogramowania !

Uwaga: Jeśli wersja portalu telewizyjnego jest odnotowana w szarej lub żółtym.