Jak długo trwa zmiana dostawcy Internetu

Zanim zakończenie starej linii będzie skuteczne, musisz Wyślij tę prośbę do nowego dostawcy i powierz mu „mandat przenośności”. Mandat ten pozwoli mu, jako bonus, na przeprowadzenie większości procedur rozwiązania dla Ciebie. Jednak wszyscy dostawcy dostępu nie oferują tej usługi.

Zmień operator Internetu: jeśli zakończysz swoje pudełko ?

Aby zmienić operatora Internetu, po prostu skontaktuj się z 3179, odzyskaj kod Rio i przekaż go nowym operatorze podczas subskrybowania. Aby pomóc Ci w tej procedurze, szczegółowo opisujemy kroki w celu zmiany dostawcy Internetu: Jak wybrać subskrypcję i subskrybować nowego operatora i jak zakończyć stary pakiet.

• Niezbędne
• Dla Zmień operatora Internetu, Wezwanie 3179 jest zobowiązany do odzyskania numeru Rio.
• Dzięki temu podejściu twój nowy operator jest odpowiedzialny samo wykonać to Zmiana operatora internetowego poprzez zakończenie starej oferty.
• Wskazane jest Zasubskrybuj swoją nową subskrypcję internetową przed zakończeniem starego. W ten sposób będzie mniejsze szanse na pozbawienie Internetu podczas zmiany operatora.

Informacje o stronie zaktualizowane 08/09/2023.

Jak łatwo zmienić operator internetowy ?

Dla Zmień operatora Internetu Po prostu musisz zacząć od wyjęcia nowej oferty. Wystarczy wskazać swój kod Rio podczas tego procesu, a to nowy dostawca jest odpowiedzialny za zakończenie ze starym. Dobra wiadomość, ta procedura pozwala również Zachowaj ten sam numer linii stałej.

Ten Zmiana operatora internetowego wraz z automatycznym zakończeniem jest z pewnością najlepszym sposobem na zmianę operatora bez trudności. Proste wezwanie 3179 Z zainteresowanej linii pozwala natychmiast uzyskać numer Rio. Z drugiej strony nie można postępować w ten sposób dla osób, które chcą zmienić swój numer linii stałej.

Zmień dostawcę Internetu W ten sposób zwalnia z konieczności przeprowadzania procedur rozwiązania, ponieważ Nowy operator dba o siebie przeprowadzić przenośność linii w pożądany dzień i automatycznie kończy starą ofertę. Uważaj jednak, to Zmiana automatycznego operatora skrzynki terminowej nie jest zwolniony z powrotu sprzętu od starego dostawcy dostępu do Internetu. Konieczne będzie również pokrycie wszelkich kosztów rozwiązania w zależności od czasu zaangażowania umowy, jak zobaczymy później.

Zmień dostawcę Internetu: jak dokonać właściwego wyboru ?

Dokonać właściwego wyboru i wcześniej Zmień operatora Internetu, Interesujące jest porównanie ofert Internetu różnych dostawców. Rzeczywiście, w zależności od dostępnej technologii lub odłączenia linii, ceny i usługi oferowane od jednego operatora do drugiego mogą się znacznie różnić (telewizja, stała telefonia itp.)). W tym celu konieczne jest również sprawdzenie kwalifikowalności, aby Upewnij się, że oferta jest dostępna w jego domu.

Dlatego ważne jest zadawanie właściwych pytań Oceń swoje potrzeby Przed zmianą dostawcy Internetu. Uzyskanie najlepszego przepływu włókien poprzez wybór najdroższej oferty niekoniecznie jest koniecznością dla tych, którzy mają podstawowe wykorzystanie Internetu. W ten sam sposób porównaj treść zaproponowaną przez jej oferty w pytając o użycie, jakie możesz mieć Czy to w przypadku subskrypcji SVOD, czy usługi prasowe.

Przed zmianą operatora pudełka, Sprawdź także ceny subskrypcji w drugim roku Ponieważ większość operatorów ćwiczy interesujące promocje w ciągu pierwszych 12 miesięcy. Cena subskrypcji internetowej może zatem gwałtownie wzrosnąć.

Zmiana dostawcy Podczas ruchu ruch jest często właściwym czasem na zmianę operatora Internetu. Jeśli przeprowadzisz się do obszaru, który nie kwalifikuje się do bieżącej oferty, możesz poprosić o rozwiązanie umowy bez żadnych kosztów, nawet jeśli zawsze podlegasz zobowiązaniu.

Zmień pole operatora: opłaty za zakończenie

Zakup grupy Pudełko internetowe i pakiet mobilny:
Skorzystaj z negocjowane Dzięki sile liczby i Oszczędzaj oszczędności Na twoich pakietach. Rejestracja wstępna Darmowe i bez obowiązku.

Kup skrzynkę internetową i pakiet mobilny ::
Skorzystaj z negocjowane Dzięki sile liczby i Oszczędzaj oszczędności Na twoich pakietach. Bezpłatna rejestracja wstępna i bez obowiązku.

Zanim zmiana (Dostawca dostępu do Internetu), ważne jest, aby sprawdzić czas zaangażowania umowy. Jeśli nie jesteś już zadowolony z obecnej oferty i nie podlegasz żadnym zobowiązaniu, nie ma problemu, możesz zostawić swojego obecnego operatora dla innego.

Jeśli nadal podlegasz okres zaangażowania, Jednak możesz Zmień pudełko operatora, pod warunkiem, że ci zapłacisz Opłata za wypowiedzenie. To nie są takie same zgodnie z okresem zaangażowania:

1. Jesteś zaangażowany w okres 12 miesięcy. Jeśli rozbrzmiesz przed końcem tych 12 miesięcy, będziesz musiał zapłacić wszystkie pozostałe miesięczne płatności.
2. Jesteś zaangażowany przez 24 -miesięczny. Pojawiają się dwa scenariusze: jeśli rozbrzmiewasz przed końcem pierwszego roku, musisz zapłacić pozostałe miesięczne płatności pierwszego roku i kwartał drugiego roku. Jeśli wystąpicie po 13. miesiącu zaangażowania, musisz zapłacić jedną czwartą pozostałych miesięcznych płatności.

Należy również pamiętać, że jeśli twój dostawca usług internetowych nagle zdecyduje o podwyższeniu ceny subskrypcji, niezależnie od przyczyny (na przykład wzrost VAT), możesz go powołać jako powód rozwiązania umowy. Rzeczywiście, kod konsumencki (art. L121-84) zastrzega: „Możliwe jest zakończenie bezpłatnie za brak akceptacji nowych warunków umownych w ciągu czterech miesięcy po ich wdrożeniu.»

Zmień FAI: Jak zakończyć swoją starą subskrypcję internetową ?

Procedury rozwiązania / subskrypcji:
09 71 07 90 61
Bezpłatna usługa Selectra

Żądanie rozwiązania

Jeśli nie chcesz dokonać zmiany operatora Internetu, korzystając z automatycznego wypowiedzenia, najlepiej jest dotrzeć do obsługi klienta operatora, aby poinformować się o warunkach rozwiązania. Jeśli musisz wysłać zarejestrowany list z listami z potwierdzeniem odbioru do operatora, możesz zapoznać się z naszymi różnymi modelami listu z wypowiedzeniem.

Zaleca się, aby ta procedura zasubskrybowała nową ofertę przed zakończeniem zmiany dostawcy Internetu bez cięcia. Po uwzględnieniu wniosku o zakończenie operator 10 dni na zakończenie subskrypcji. Ten ostatni wysyła cię pocztą potwierdzenie Twojego żądania określającą również kwotę opłat za rozwiązanie.

Odniesienie do sprzętu

List potwierdzający wniosek o rozwiązanie umowy zawiera również etykietę zwolnienia. Ta etykieta można również do pobrania z obszaru klienta (niektórzy operatorzy mogą również wysłać kod QR e -mail lub SMS).

Aby zwrócić sprzęt, połączyć cały sprzęt (pudełko, modem, kable, zdalne sterowanie itp.) W oryginalnych pudełkach. Umieść pudełka w sztywnym kartonowym opakowaniu, a następnie przyklej na nim etykietę odrzucania swojego operatora. Następnie umieść paczkę w punkcie w pobliżu.

Zwrot kosztów wypowiedzenia po zmianie operatora internetowego

Po zakończeniu subskrypcji twój były operator wyśle ​​Ci ostatnią fakturę. Ten ostatni zawiera koszty związane z zakończeniem subskrypcji. Każdy operator, z wyjątkiem Nordnet (Internet według satelity), żąda opłat za zakończenie.

Na Zmiana operatora internetowego, Większość ofert FAIS Zwróć opłaty za zakończenie byłego operatora maksymalnie do stu euro. Aby zwrócić się za te koszty, musisz wysłać nowego operatora kupon zwrotu, a także Faktura twojego byłego FAI, wspominając opłaty za zakończenie. Przejdź do stron operatorów, aby znaleźć kupon, aby zwrócić i wykonaj kroki w celu potwierdzenia żądania zwrotu pieniędzy.

Przewodniki, aby wiedzieć, aby zmienić operator internetowy

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat zmiany operatora internetowego, wiele przewodników na naszej stronie jest poświęconych temu tematowi.

W odniesieniu do procedury rozwiązania, nasz przewodnik, kiedy i jak napisać internetowy list z rozwiązaniem subskrypcji, wyjaśnia tę część procesu i zawiera Modele literowe zatrudnienie.

Nasz przewodnik po refundacji kosztów rozwiązania szczegółowo opisuje tę procedurę ze wszystkimi głównymi operatorami internetowymi we Francji. Większość dostawców oferuje 100 € zwrot kosztów zakończenia po zmianie operatora.

Częste pytania

Jak zmienić dostawcę Internetu bez cięcia ?

Aby nie być pozbawionym Internetu po zmianie ISP, zaleca się to Zasubskrybuj nową ofertę przed zakończeniem starego. Rzeczywiście należy przewidzieć, ponieważ aktywacja linii ADSL i zakończenie internetowe wymagają dwóch tygodni.

Jaka jest kwota kosztów wypowiedzenia po zmianie operatora Internetu ?

Ilość opłat za rozwiązanie zależy od czasu trwania pozostałego zobowiązania umowy w momencie rozwiązania. Za zakończenie w pierwszym roku wszystkie pozostałe miesiące mają zostać opłacone za umowę 12 -miesięczną. Jeśli umowa wynosi 24 miesiące, konieczne będzie dodanie ćwierć miesięcznych płatności drugiego roku do opłat za rozwiązanie.

Jaki jest sprzęt, który należy zwrócić podczas zmiany pudełek operatora ?

Kiedy zmieniasz operatora pudełka, ważne jest, aby pomyśleć Zwróć cały sprzęt dostarczany przez operatora. Są to modem, dekoder telewizyjny i wszystkie akcesoria, takie jak kable, pilot. Zachowaj ostrożność, ponieważ operatorzy stosują kary finansowe w przypadku braku referby do sprzętu.

Zaktualizowano 08/09/2023

Arnaud jest niezależnym redatorem dla Selectra i pisze elementy telekomunikacyjne dla wszystkich stron Selectra.

Jak długo trwa zmiana dostawcy Internetu ?

Chcesz zmienić dostawcę Internetu, ale boisz się zbyt długo bez dostępu do sieci ? Nie panikuj, znajdź wszystkie nasze porady, aby zmienić FAI tak szybko, jak to możliwe i bez cięcia w Internecie.

Terminy dla Zmień dostawcę Internetu może być stosunkowo długi.

Jeśli chcesz z niego skorzystać Przejdź z ADSL do błonnika, Konieczne będzie również policzenie czasu wymaganego do zainstalowania pudełka w domu, pod warunkiem, że ta ostatnia kwalifikuje się do tej technologii.

Aby nie być zaskoczeni, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami i szanuj tę niematerialną zasadę: przewidywać !

Zawsze sprawdzaj uprawnienia swojej linii w przypadku zmiany FAI

Przed zakończeniem starej subskrypcji internetowej i pośpiechu do ostatniej bardzo dużej prędkości oferty chwili, Sprawdź, czy Twoje zakwaterowanie jest dobrze kwalifikowalne.

W przeciwnym razie ryzykujesz pobyt na chwilę Internet Przed znalezieniem innego rozwiązania.

Wiele Testy kwalifikowalności online Pozwól Ci wiedzieć, które technologie komunikacji cyfrowej są dostępne pod adresem: ADSL, VDSL 2 lub światłowodowy. Będziesz musiał wybrać odpowiednią ofertę. Pamiętaj, aby przeprowadzić ten test kwalifikowalności przed zmianą FAI.

Zasubskrybuj nową umowę przed rozwiązaniem starego

Zmiana dostawcy Internetu może zająć więcej czasu, niż możesz sobie wyobrazić, między czasem wymaganym do rozwiązania starego kontraktu a tym, aby wyjąć nową, a następnie aktywuj linię, jeśli obliczysz swój cios, Możesz spotkać się przez kilka dni bez Internetu.

Aby uniknąć bycia w tej niewygodnej sytuacji, Zasubskrybuj nową umowę na kilka dni przed zakończeniem starego.

Zakończenie Poświęcenie mniej czasu niż subskrypcja, jest to najlepszy sposób na uniknięcie cięcia.

Wiedz, że możesz zapytać Odroczone zakończenie subskrypcji w wybranym przez ciebie datę.

Czy dobrze, powinieneś być w stanie Przełącz z jednego operatora na drugiego nawet bez konieczności odłączania się.

Automatyczne zakończenie w przypadku zmiany operatora

W przypadku Zmiana operatora internetowego, Zakończenie może być automatyczne. Rzeczywiście, w niektórych przypadkach subskrybent nie musi już samodzielnie rozwiązać umowy, która wiąże go z jego operatorem.

Najlepszym rozwiązaniem, aby nie spotykać się bez Internetu przez zmianę dostawcy, jest przenośność liczb.

Oznacza to, że będziesz musiał zachować tę samą linię i ten sam numer stacjonarny Twoja nowa subskrypcja.

Ta procedura znacznie ułatwia kroki zmiany dostawcy. Na przykład zwalnia cię z zakończenia starej umowy. To twój nowy dostawca, który zaopiekuje się tym.

Dobrze wiedzieć, wybierając tę ​​opcję, w żadnym momencie nie będziesz musiał przejść Internet Cut. Przełączasz się z jednego kontraktu na drugą, nie zauważając tego. Kilka dni później twój stary FAI wyśle ​​Ci Faktura regularyzacji Po zwróceniu mu jego sprzętu: pudełko, pilot, dekoder itp.

Zmień operator Internetu bez cięć z ADSL na światłowodową optykę

Aby zmienić operator internetowy bez cięć, możliwe jest przejście Od ADSL do błonnika : Twoje nowe połączenie internetowe nie przejdzie tej samej ścieżki co stare.

Więc możesz całkowicie Zachowaj swoją starą linię ADSL Aby utrzymać dostęp do Internetu podczas oczekiwania na aktywowanie linii światłowodowej przez nowego dostawcę dostępu.

Gdy tylko nowa subskrypcja jest aktywna, musisz po prostu zakończyć stare. Należy liczyć ogólnie Od tygodnia do miesiąca oczekiwania na zainstalowanie światłowodów W kwalifikującym się mieszkaniu.

Zauważ, że jeśli zmieniasz dostawcę przy tej okazji, nie będziesz w stanie Zachowaj swój stary numer telefon stacjonarny.

Dobrze znać terminy Zmień dostawcę różnią się w zależności od operatorów, ofert i technologii. Czasami mogą dotrzeć do ponad miesiąca. Twój dostawca usług internetowych musi przestrzegać okresu 10 dni otrzymania poczty, aby przerwać umowę. Aby uniknąć pozostania zbyt długo bez Internetu, dowiedzieć się z wyprzedzeniem i przewiduj czas niezbędny do rozwiązania starej umowy i na aktywacja nowej linii.

Procedury i koszty rozwiązania w przypadku zmiany operatora internetowego

Na początku, jeśli chcesz Wykonaj umowę internetową, Możesz powiadomić swojego operatora przez telefon lub wypełniając formularz na swoim obszarze klienta.

Następnie musisz potwierdzić swoją decyzję, wysyłając List z wypowiedzeniem w zaleceń z potwierdzeniem odbioru.

Aby zwrócić Twój sprzęt, radzimy również to zrobić poprzez zarejestrowaną pocztę z potwierdzeniem potwierdzenia. Z niektórymi operatorami można to zrobić Umieść sprzęt bezpośrednio w sklepie.

W niektórych przypadkach być może będziesz musiał zapłacić Opłaty za zakończenie, W zależności od tego, co jest dostarczane w umowie.

Te koszty różnią się Od 49 do 59 euro Według operatorów. Na przykład w SFR koszty stałe, które należy zapłacić, wynoszą 49 euro. Mają 59 euro w bouygues.

Porównaj, zmień i zapisz na pakiecie !

Instrukcja obsługi, aby zmienić operator internetowy

Wiele forów przekaźnika, w obfitości, koszmar doświadczony przez niektórych użytkowników Internetu, którzy podjęli zmianę dostawcy dostępu. Pomiędzy literami utraconymi lub nieznanymi, nieuzasadnionymi fakturami i oczekiwaniem, zanim nowa linia zostanie wprowadzona do użytku, z pewnością nie brakuje powodów, dla których martwi. Jak zmienić operator internetowy ?

W zdecydowanej większości przypadków zmiana operatora internetowego jest Stosunkowo prosta i przezroczysta procedura, które często można zrobić w ciągu kilku minut ledwie. Aby zmaksymalizować szanse na beztroską migrację, uważnie przeczytaj ogólne warunki sprzedaży dostawcy i szanuj jego procedurę do jego listu.

Zakończenie: Procedura zmienna według operatorów

Podczas zmiany operatora internetowego pierwszym krokiem jest oczywiście zidentyfikowanie przyszłego operatora i formuły, która Cię interesuje. Jednak w przeciwieństwie do praktyk, które panują na przykład w świecie telefonii komórkowej, Najczęściej zależy to, aby zakończyć swoją starą subskrypcję.

Zakończenie niestety pozostaje dość mało zharmonizowaną procedurą: Każdy dostawca dostępu ma zatem swój własny sposób działać. Zapytaj w razie potrzeby o praktykę dostawcy usług internetowych, czytając umowę lub kontaktując się z pomocą telefoniczną. Ogólnie rzecz biorąc, procedura zakończenia subskrypcji internetowej obejmuje Główne kroki następny:

1. Subskrybent informuje swojego operatora o zamiarze rozwiązania umowy przez Pierwsze nieformalne zawiadomienie. Niniejsze zawiadomienie można zawrzeć, w zależności od operatorów, za pośrednictwem połączenia telefonicznego na platformie komercyjnej (w szczególności w Orange i SFR), przez komunikatyczne wiadomości (SOSH), po prostu poprzez wypełnienie dedykowanego formularza na obszarze klienta dostępnego w kolejce w kolejce (Darmowe, bouygues…).
2. Wysyłanie zalecanego listu terminowego z potwierdzeniem odbioru musi przyjść i potwierdzić decyzję. Dostawca dostępu musi legalnie położyć kres umowy w ciągu dziesięciu dni od otrzymania tego listu.
3. Jednocześnie musisz wrócić Wypożyczalnie (pudełko, dekoder telewizyjny…) do operatora. W zależności od sprawy EX-Abundance może je zwrócić według pakietu pocztowego lub zdeponować bezpośrednio w sklepie. BouyGues Telecom lub DETY Box oferują drugą możliwość, bardziej praktyczne.

Jakie koszty powinny zmienić operator Internetu ?

Zakończenie

Twój stary dostawca dostępu do Internetu może całkowicie pobierać opłaty za wypowiedzenie. Musi jednak być to, że są to dobre Przedstawiono w umowie które podpisałeś. Mogą powstać do 45 lub 50 €, Zwłaszcza wśród operatorów, którzy oferują umowy niezmienne (bezpłatne, SFR, BouyGues Telecom itp.).

W niektórych przypadkach będziesz odpowiedzialny Kary za naruszenie okresu zobowiązania. Chociaż coraz więcej formuł jest coraz więcej, kilka sprzętu, takich jak gra na żywo z pomarańczowej lub liczbowej labox, nadal jest sprzedawana z okresami umownego zaangażowania na jeden rok.

Uwaga: jeśli chcesz położyć kres umowy przed tą datą, prawo Chatelu z 3 stycznia 2008 r odpowiedzialny za wszystkie należne płatności miesięczne Do 12. miesiąca ! W przypadku 24 -miesięcznego zobowiązania (coraz rzadsze) będziesz mieć tylko jedną czwartą miesięcznych płatności między 12 a 24 miesiącem.

Subskrypcja

Subskrybując swoją starą ofertę, prawdopodobnie zapłaciłeś Gwarancja. Jest to na ogół około pięćdziesiąt euro i obejmuje wynajem sprzętu. Ten ostatni zwykle będzie Zwrócone w ciągu dziesięciu dni W zależności od ostatniego rachunku. Nie szanując tego okresu, operator popełnia błąd, a następnie zwróci depozyt zabezpieczający o 50 %. Oczywiście pod warunkiem, że dobrze zwróciłeś sprzęt. Musi to być w stanie to udowodnić (otrzymanie depozytów w LA POSTE, potwierdzenie odbioru itp.).

Wreszcie wiedz o tymMożliwe jest bezpłatne zakończenie Jeśli możesz wywołać „Uzasadniony motyw”. To ogólnie musi być wydarzenie niezależne od twojej woli. Na przykład jednostronna modyfikacja cen lub warunki umowy przez operatora, przeniesienie, śmierć posiadacza umowy itp. To nie istnieje Brak listy ograniczającej Z tych powodów, dla których operator docenia na podstawie -na podstawie kas.

Jak zachować stały numer telefonu poprzez zmianę operatora Internetu ?

Przez większość czasu będzie możliwe Zachowaj swój stary numer telefonu stacjonarnego Kiedy zmienisz operator. Warunki są jednak nieznaczne Bardziej koncentracyjne Nantes i restrykcyjne w dziedzinie telefonii komórkowej.

Zanim zakończenie starej linii będzie skuteczne, musisz Wyślij tę prośbę do nowego dostawcy i powierz mu „mandat przenośności”. Mandat ten pozwoli mu, jako bonus, na przeprowadzenie większości procedur rozwiązania dla Ciebie. Jednak wszyscy dostawcy dostępu nie oferują tej usługi.

Jeśli zmiana dostawcy jest połączona z poruszający, Warunki przenośności mogą również różnią się w zależności od liczby. Numery komunikacji interpersonalnej zaczynające się od „09” są bez trudności z przeniesienia. I to, wszędzie w Metropolitan France lub na terytoriach zagranicznych. Z drugiej strony, liczby geolokowane (pierwsze wydanie od „01” do „05”) wymagają tego Pozostań w tym samym obszarze geograficznym. Jeśli wyjdziesz, koniecznie będziesz musiał wziąć nowy numer.

Kilka wskazówek przed podpisaniem się z nowym FAI

Przejście między dwoma dostawcami dostępu do Internetu musi oznaczać chwilowe cięcie praca. Te ostatnie mogą trwać kilka dni w najlepszych przypadkach, ale także kilka tygodni w najgorszych scenariuszach ! To kosztuje Nawet jeśli pozostaniesz u tego samego operatora, Na przykład od pomarańczowego do spółki zależnej SOSH. Dla zminimalizować Ta pułapka, zalecamy Zasubskrybuj nową linię ADSL na kilka dni przed wysłaniem poczty terminowej.

Czy myślałeś o możliwych danych osobowych przechowywanych w starym pudełku lub na chmurze starego operatora ? Zaleca się bezpieczne przeniesienie ich na osobisty dysk twardy. To pozwala nie stracić danych podczas zmiany.

Jesteś niezadowolony ze swojego dostawcy dostępu i zdecydowanie go zmienić ? W takim przypadku nie ma awarii. Dowiedzieć się o Oferty promocyjne w trakcie. Ogólnie rzecz biorąc, poświęć czas na zbadanie różnych ofert dostępnych w miejscu zamieszkania.

Zapytaj nas, robimy to za Ciebie !