Zakończ pakiet mobilny SFR w 6 punktach

Twoja prośba o wypłatę musi być złożona przez Zarejestrowany list z potwierdzeniem odbioru.

Zamonnuj pudełko SFR

Subskrybujesz ofertę SFR i chcesz rozwiązać umowę ? Na ogół będziesz musiał czekać na koniec okresu zobowiązań, aby nie płacić żadnych opłat.

Streszczenie

• Jak zakończyć skrzynkę SFR ?
• – Prawo do wycofania się
• – Opłaty za zakończenie
• – Jak zakończyć bezpłatnie ?
• Zakończenie online
• Darmowe modele listów
• Adres zakończenia
• Pytania i Odpowiedzi

Ten artykuł jest poświęcony zakończeniu pudełka SFR, możesz również zapoznać się z naszymi artykułami w sprawie zakończenia oferty SFR Mobile lub Red według SFR.

Jak zakończyć skrzynkę SFR ?

Subskrypcje SFR Box (Starter, Power, Premium Fibre. ) na ogół towarzyszy 12 -miesięczny okres zaangażowania lub 24 miesiąca. Jeśli zostałeś rozwiązany w okresie zobowiązania, będziesz musiał zapłacić Opłaty za wczesne zakończenie. W każdym razie będziesz musiał zapłacić Koszty zamknięcia linii 49 euro.

Jeśli ty Zmień dostawcę dostępu, To nowy operator zakończy twoje miejsce, pod warunkiem, że poprosiłeś o zachowanie swojego numeru i że jest to możliwe.

Możesz ćwiczyć swoje prawo do wycofania Dla Anuluj subskrypcję bez żadnych kosztów. Jeśli masz uzasadniony powód Wczesne wypowiedzenie (bezrobocie po stałej umowie, poruszanie się w obszarach niezwiązanych..), być może nie będziesz musiał płacić opłat za wcześniejsze wypowiedzenie.

Twój list z wypowiedzeniem musi, zgodnie z ogólnymi warunkami, zostać wysłane przez Zarejestrowany list z potwierdzeniem odbioru. Zakończenie zostanie przeprowadzone przez SFR 10 dni po otrzymaniu wysyłki. Możesz użyć naszej usługi rozwiązania online (wysyłanie zarejestrowanym e -mailem).

Opłaty za zakończenie

Po zakończeniu stałego pakietu SFR internetowego z pudełkiem będziesz musiał zapłacić koszty zakończenia:

– Koszty zamknięcia linii: 49 euro
– Koszty wczesnego zakończenia (jeśli nadal jesteś poniesiony)

Opłaty za wczesne zakończenie jest zarządzany przez artykuł L224-28 Kodeksu konsumenckiego. Zostaną one zmodyfikowane 1 stycznia 2023 r. Zgodnie z przepisami nowego prawa dotyczącego siły nabywczej

Oto tabela podsumowująca kosztów wypowiedzenia, jeśli zostaniesz zakończony w okresie zobowiązania, przed i po 1 stycznia 2023 r

Koszty wcześniejszego zakończenia pakietu pudełkowego SFR

Przykład	12 -miesięczny plan	Sam 24 miesiące	24 miesiące z subsydiowanym sprzętem (Smart TV, PS5, Samsung Video Projector)
Przed 1 stycznia 2023	100% pozostałych miesięcznych płatności	100% pozostałych miesięcznych płatności do 12. miesiąca + 25% pozostałych miesięcznych płatności od 13 do 24 miesiąca w tym	100% pozostałych miesięcznych płatności do 12. miesiąca

Zmiana dostawcy dostępu

Jeśli zmienisz dostawcę dostępu (bezpłatny, pomarańczowy, numéricable, bouygues..), nie musisz zakończyć subskrypcji pod warunkiem, że prosisz przenośność Twojego numeru. Twoja subskrypcja SFR zostanie zakończona przez nowego operatora.

Zachowaj ostrożność, jeśli zostaniesz poniesiony, nie zmienia to niczego przy kosztach wypowiedzenia, które będziesz musiał zapłacić. Jednak dostawcy usług internetowych często oferują zwrot kosztów, do 100 euro.

Zauważ, że nie możesz zachować liczby w 01, 02, ..05 Jeśli zmienisz swój obszar.

Aby zachować swój numer telefonu, musisz podać nowego operatora podczas rejestracji numeru Rio na linii. Możesz go zdobyć za darmo i po prostu dzwoniąc 3179 ze swojej stałej linii.

Prawo do wycofania

Możesz zakończyć subskrypcję SFR bez żadnych kosztów w 14 dni po subskrypcji Jeśli przeprowadzono go zdalnie (Internet, telefon lub faks).

Jeśli już go otrzymałeś. ))

Otrzymasz zwrócony przez SFR płatności już dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania listu.

Uwaga: jeśli zasubskrybowałeś ofertę SFR Box + Smart TV, będziesz musiał bezpośrednio zwrócić Smart TV do Samsung.

Twoja prośba o wypłatę musi być złożona przez Zarejestrowany list z potwierdzeniem odbioru.

Wywyższone bez żadnych kosztów

Możesz najpierw zakończyć, płacąc tylko koszty zamknięcia linii, kończąc po minimalnym okresie zobowiązania. Jeśli nadal jesteś zaangażowany, Możesz zakończyć bez żadnych kosztów lub kar w poniższych przypadkach. Pamiętaj, aby osiągnąć list z wypowiedzeniem jeden lub więcej dokumentów potwierdzających twojej sytuacji.

• Poruszający
• Problemy techniczne
• Bezrobocie po zwolnieniu
• Poważna choroba, hospitalizacja
• Śmierć
• Bezprecedensowy wzrost cen

Poruszający

Przeprowadzka do Francji kontynentalnej na obszarze we Francji, gdzie usługa SFR jest całkowicie niedostępna (co jest dość rzadkie) lub systematycznie za granicą przez okres dłuższy niż 6 miesięcy jest powodem wcześniejszego rozwiązania umowy przewidzianej w ogólnych warunkach.

– Artykuł 5.2 Warunki ogólne
Wyciąg : “(. ) Poruszaj się przez długi czas, poza terytorium francuskie lub w obszarze, w którym usługa stała lub mobilna jest całkowicie niedostępna z domu lub miejsca pracy klienta ”

Problemy techniczne

W przypadku systematycznej i powtarzającej się awarii usługi SFR.

Bezrobocie, trudności finansowe

Po zerwaniu CDI, w przypadku osobistej upadłości, likwidacji sądowej

Problem zdrowotny

W przypadku hospitalizacji lub zwolnień chorobowych przez długi czas dłużej.

Śmierć

Śmierć posiadacza linii jest powodem zaakceptowanym przez SFR (i wszystkich operatorów)

Wzrost ceny

W przypadku wzrostu stawki, które nie przewidziano w ogólnych warunkach wyjętych umowy, SFR ma obowiązek powiadomienia cię, a następnie możesz zakończyć w ciągu 4 miesięcy.

Zakończenie online

Zakończenie nie jest pozytywne z obszaru klienta. Powinieneś zadzwonić pod numer 1023 i wpisać wybór „Inne żądania”, a następnie „wypowiedzenie”. Następnie otrzymasz list zamykający usługę z adresem rozwiązania. Będziesz musiał wysłać zarejestrowany list z potwierdzeniem odbioru.

Możesz użyć Elektroniczna zarejestrowana usługa listów (LRE). Za pośrednictwem naszego formularza zakończenia tworzysz list z danymi kontaktowymi, a jest on drukowany i wysyłany przez post do SFR, w ciągu 48 godzin. Ta bardzo praktyczna usługa jest wykorzystywana przez tysiące użytkowników Internetu każdego miesiąca i uniemożliwia przeprowadzkę na pocztę.

SFR adres wypowiedzenia internetowego

Adres zakończenia pola SFR

Ten adres ma być używany do rozwiązania lub anulowania umowy, jeśli skorzystasz z prawa do wycofania

Zakończenie SFR TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20

Numer obsługi klienta: 1023 (Metropolitan France), +33 6 1000 1023 z zagranicy

Adres usługi konsumenckiej SFR

Ten adres ma być używany tylko wtedy, gdy początkowo skontaktowałeś się z obsługą klienta i nie jesteś zadowolony z dostarczonej odpowiedzi, na przykład w sprawie skargi i żądania zwrotu kosztów w przypadku dysfunkcji Twojej linii.

SFR Service Consumer SFR TSA 20102 69947 Lyon Cedex 20

Numer obsługi klienta: 1023 (Metropolitan France), +33 6 1000 1023 z zagranicy

Możesz także użyć generatora naszej usługi terminu terminu terminu online:

Powrót pudełka i dekodera

Zgodnie z Internetem CGV SFR musisz zwrócić kompletny sprzęt (w tym akcesoria) w dobrym stanie i odpowiednim opakowaniu w ciągu maksymalnie dwudziestu (20) dni od otrzymania żądania listu zamykającej usługi wysyłanej przez SFR. W przeciwnym razie SFR może obciążyć następujące kary:
– Sześćdziesiąt euro (60 €) za modem,
– Sto pięćdziesiąt euro (150 €) za dekoder
– Dwadzieścia jeden euro (21 €) na brakujące akcesorium

Zamonnuj rozwiązanie zdalnego monitorowania „Domu przez SFR”

Usługa „Strona główna według SFR” to podłączony system alarmowy umożliwiający monitorowanie domu i wykrywanie możliwych włamań. Składa się z elektrowni, syreny i różnych akcesoriów w zależności od subskrypcji: kamera, czujnik infrony i detektory (ruchy, otwory drzwi, dym, wyciek wody..)). Możesz zostać powiadomiony za pośrednictwem komputera lub smartfona w przypadku problemu.

Umowa „Strona główna według SFR” zawiera 12 -miesięczne zobowiązanie i okres wypowiedzenia 1 miesiąca. Zgodnie z warunkami sprzedaży „dom według SFR”, opłaty za wypowiedzenie wynoszące 149 euro będą należne, jeśli zakończysz w okresie zobowiązań.

Adres rozwiązania „Domowy przez SFR”

Strona główna przez obsługę klienta SFR
TSA 90420
92919 La Défense Cedex

Zakończenie wzmacniacza SFR Femto

SFR Femto to wzmacniacz sieci domowej, który pozwala lepiej przechwytywać sieć Wi -Fi. Jest oferowany dla subskrybentów SFR.

Zakończyć opcje SFR

SFR Press

SFR Press to cyfrowy kiosk, usługa ta oferuje konsultacje z gazetami i czasopismami (Liberation, Le Parisien, Elle, Paris Match..) Przeciwko subskrypcji 19,99 euro dla SFR innych. Zakończenie opcji jest bezpłatne i odbywa się na Twoim koncie.

SFR Sport

SFR Sport to bukiet 5 kanałów telewizyjnych poświęconych Sportowi. SFR Sport 1 to kanał piłkarski z ekskluzywnym kontraktem z pierwszą angielską ligą piłkarską (Premier League), inne kanały są poświęcone innym sportom (rugby, koszykówka, tenisa, sztuk walki..)). Ten kanał jest dostępny dla klientów SFR za darmo, a SFR Red klienci za 9,99 euro miesięcznie. Oferta nie jest zobowiązana, możesz zatem zakończyć w dowolnym momencie. W przypadku klientów spoza -SFR oferta o nazwie „SFR Sport 100% cyfrowa” jest również dostępna samodzielnie lub z Beinsport, a także bez zobowiązań.

RMC Sport

RMC Sport to kanał sportowy oferowany subskrybentom SFR Box. Bądź czujny przed subskrybowaniem, ponieważ zgodnie ze specjalnymi warunkami RMC Sport nie skorzystasz z czasu wycofania się. Oferta może być z zaangażowaniem lub bez (12 miesięcy)

RMC Sport Online JEATING

Możesz zakończyć subskrypcję bez zaangażowania RMC Sport z konta SFR. Aby uzyskać subskrypcję z zaangażowaniem, musisz skontaktować się z obsługą klienta.

Szczegóły ofert i historii warunków ogólnych

Ogólne warunki ewoluują zgodnie z ofertami, oto historia, która pomoże ci znaleźć te, które odpowiadają Twojej sytuacji, jeśli je straciłeś.

Pytania i Odpowiedzi

Czy mogę anulować żądanie rozwiązania linii ?

Tak, absolutnie, dopóki zakończenie pudełka SFR nie jest skuteczne, a ogólnie w okresie 10 dni po odbiorze listu z terminem SFR, możesz anulować żądanie, telefonicznie pod numerem 1023 lub na kota.

Czy mogę zachować swój numer telefonu ?

Jest to możliwe w określonych warunkach. Po pierwsze, jeśli masz liczbę odpowiadającą obszarowi geograficzne (zaczynając od 01, 02, 03, 04, 05..) Musisz zostać w tym samym obszarze. Jeśli pozostaniesz w tej samej gminie, możesz ogólnie zachować swój numer. Aby zachować swój numer, musisz komunikować się z nowym operatorem swojego Rio, który możesz uzyskać, komponując numer Universal 3179 z linii stałej. Pamiętaj, że to twój nowy operator zajmie się rozwiązaniem.

Po zakończeniu linii nie mogę już skontaktować się z obsługą klienta SFR pod numerem 1023, jak to zrobić ?

Po zakończeniu linii, na przykład w przypadku sporu dotyczącego zwrotu, 1023 nie będzie już skutecznie dostępne. Mimo to możesz skontaktować się z SFR przez Facebook, Twitter lub postem.

Co za wpływ na moją zniżkę na wiele pakietów ? (Michel m.))

Multi-Packs to zniżka na maksymalnie 10 euro miesięcznie, jeśli masz ofertę SFR i Mobile SFR. Jeśli zakończysz ofertę SFR Box, nie będziesz już mógł skorzystać z rabatu na ofertę mobilną SFR.

Miałem subskrypcję przez 12 miesięcy za pośrednictwem SFR w cenie 9 euro I zakończyłem subskrypcję Zauważyłem, że muszę zapłacić pozostałe 9 miesięcy, ale zostałem pobrany z 9 miesięcy do 19 euro, może wyjaśnić mi tę kwotę 184.90 rzeczywiście myślałem, że jestem odpowiedzialny za 81 euro ? (Julien s. 25 lipca 2022)

Pozostałe miesiące zapłaciłeś według stawki bezpromotionowej, co wyjaśnia różnicę.

Kto euroaktuje SFR ?

Euroactting to firma zbiorcza zobowiązana przez SFR do zarządzania nieopłacami, taką jak EOS France (Ex contentia, Intrum Justicia France lub Recofact/Recocash. Oto ich dane kontaktowe: Euroacting, 26 Rue de Chambéry, CS 81532, 75741 Paris Cedex 15, 01 80 97 51 50)

Po zakończeniu wypowiedzenia, kiedy powinienem zwrócić moje pole SFR i na jaki adres ? (24 sierpnia 2020, Stephanie D.))

Po otrzymaniu listu SFR wyśle ​​Ci wiadomość z instrukcjami powrotu pola.

Jak zakończyć Téléfoot ?

Téléfoot zakończenie (bukiet telewizyjny Ligue 1, a zwłaszcza Liga Mistrzów) pochodzi z twojego obszaru klienta SFR lub kontakt z doradcą. Należy pamiętać, że niektóre oferty obejmują 1 -letni okres zaangażowania, w ten sposób ryzykujesz znaczne koszty rozwiązania (pozostałe miesięczne płatności), jeśli w tym okresie wzbogacałeś.

Jak złożyć skargę, jeśli mam spór z SFR po moim rozwiązaniu, na przykład w sprawie kosztów wypowiedzenia ?

W takim przypadku musisz najpierw skontaktować się z obsługą klienta SFR telefonicznie. Jeśli odpowiedź Cię nie spełnia, możesz skontaktować się z usługą konsumencką pocztą, najlepiej za pomocą zarejestrowanej poczty z potwierdzeniem odbioru. Jeśli odpowiedź nadal cię nie zaspokoiła lub nie miałeś odpowiedzi przez więcej niż 1 miesiąc, możesz wejść do mediatora telekomunikacyjnego tutaj.

Chciałbym zakończyć subskrypcję SFR Box, ale zasubskrybowałem opcję „SFR + LA Chaine Telefoot”. Czy mogę nadal korzystać z tego w cyfrowym ? (Alain m., 12 stycznia 2021)

Zakończenie pakietu pudełka SFR prowadzi do końca opcji. Jeśli chcesz mieć dostęp do kanałów Telefoot bezpośrednio za pośrednictwem ich strony internetowej, obecnie możliwe jest wyciągnięcie oferty, ale biorąc pod uwagę możliwe zamknięcie telefoot, jest to ryzykowne.

RSA i zakończenie

Chciałbym wiedzieć, czy powód, aby być w RSA, pozwala na bezpłatne zakończenie w operator SFR ? (Alain m., Środa 13 lipca 2022 r.)

Według naszej wiedzy w RSA nie jest powodem rozwiązania określonego w ogólnych warunkach. Trudności finansowe w związku z powiadomieniem o dopuszczalności w komitecie o nadmierne niepodległość osób lub sytuacja bezrobocia po zwolnieniu stałej umowy, która miała miejsce po subskrypcji Usługi z drugiej strony, może umożliwić wyprzedzenie z wyprzedzeniem wczesny.

Niemniej jednak zalecam kontakt z obsługą klienta SFR, aby poprosić o redukcję. Rzeczywiście istnieją pakiety RSA i rabaty dla pakietów mobilnych i stałych internetowych, na przykład dla beneficjentów RSA i dupa (upośledzony zasiłek solidarności). Konieczne będzie przedstawienie dowodu, na przykład certyfikatu prawa RSA, o który możesz zapytać CAF.

Źródło: Artykuł R20-34 Kodeksu konsumenckiego (redukcja pakietu dla RSA, ASS, AAH Beneficities)

Jak wysłać zalecane ?

Aby wysłać list z wypowiedzeniem ma Sfr Zarejestrowaną pocztą z potwierdzeniem potwierdzenia, bez przeprowadzki, wykonaj następujące kroki:

• Spersonalizuj list z formularza Wyślij zarejestrowaną pocztę w ciągu kilku minut, bez podróży -> Wskaż swoje dane kontaktowe ->
• Wykonaj przepisy (od 7,49 €, bez subskrypcji)

List wysłany przez post

Ostatnia aktualizacja w czwartek, 10 listopada 2022

Zakończenie online

Wyślij list z wypowiedzeniem zarejestrowaną pocztą
Sfr

Zakończ pakiet mobilny SFR w 6 punktach

Tańsza konkurencyjna oferta, przeprowadzka za granicę, utrata zatrudnienia. Istnieje wiele powodów zakończenia pakietu mobilnego SFR. Zauważ, list z wypowiedzeniem, przenośność i koszty, informujemy wszystko w tym przewodniku. Szybko znajdź informacje i zakończ subskrypcję w kilku kliknięciach dzięki naszej usłudze wysyłania online.

Odkryj nasz plik, aby dowiedzieć się wszystkiego o zakończeniu oferty SFR.

1. Zakończenie planu mobilnego SFR

Pakiety mobilne SFR mają zobowiązanie 12 -miesięczne i 24 miesiące Jeśli subskrybowałeś Plus Mobile.

Opłata za wypowiedzenie są obliczane zgodnie z liczbą miesięcznych płatności, które mają nadejść, w następujący sposób:

Okres zaangażowania	Opłata za wypowiedzenie
Do 12. miesiąca	Od 13 do 24 miesiąca
Wszystkie pozostałe miesięczne płatności	Jedna czwarta pozostałych miesięcznych płatności

2. Pytania i odpowiedzi na temat zakończenia SFR Mobile

Czy możliwe nie płacą opłat za zakończenie w SFR ?

Pewne sytuacje pozwalają Zakończ pakiet SFR bez żadnych kosztów w początkowym okresie zobowiązania. Na przykład :

• Utrata stałej pracy
• Bankructwo osobiste
• bardzo zadłużony
• Ruch w obszarze niezwiązanym lub odejściem za granicą przez długi czas
• hospitalizacja lub zwolnienie chorobowe trwające ponad trzy miesiące
• uwięzienie
• śmierć
• lub jakikolwiek inny przypadek siły, uznany przez prawo.

Jak poprosić o przenośność liczb i zakończyć pakiet SFR ?

Zacznij od wywołania 3179 z linii mobilnej SFR, którą zakończysz. Otrzymasz instrukcję tożsamości operatora według SMS, lepiej znanego jako Rio. Ten kod będzie musiał zostać przekazany nowemu operatorowi i pozwoli mu odzyskać twój numer w momencie zakończenia SFR Mobile.

Możesz Poproś nowego operatora o zakończenie linii SFR dla Ciebie. Jednak zwłaszcza jeśli występują koszty rozwiązania, zarejestrowany list jest bezpieczniejszy. Nie uniemożliwia jej przenośności.

3. Mobilny list z wypowiedzeniem SFR

Aby zatrzymać umowę telefoniczną SFR, konieczne jest wysłanie zarejestrowanego listu z potwierdzeniem odbioru. Znajdować Kilka modeli do personalizacji Klikając miniaturę litery.

Jeśli masz uzasadniony wzór, dołącz do swojego dowód. Po zakończeniu kliknij „Wyślij”. Twój mobilny list z wypowiedzeniem SFR to powierzone na stanowisko Następnie dostarczane ręcznie specyficzne dla SFR Mobile.

Z listem z terminem, ty Wykonaj swoje kroki, kiedy i skąd chcesz, bezpiecznie.

4. Nasze szczegółowe przewodniki do zakończenia SFR

Aby znaleźć biura, aby zrezygnować z subskrypcji oferty SFR, skonsultuj się z naszymi różnymi przewodnikami.

• Zakończenie klucza 4G SFR
• Używanie ubezpieczenia mobilnego Chubb
• Powrót skrzynki internetowej SFR
• Koszty wypowiedzenia SFR

• Zakończenie skrzynki internetowej SFR
• Poinformowanie internetowe La Réunion Sfr
• Zakończenie pakietu mobilnego SFR
• SFR Mobilne Ubezpieczenie

Wyślij list z wypowiedzeniem zarejestrowaną pocztą, bez poruszania się

• We współpracy z La Poste
• Obsługa dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Nigdy więcej wycieczek, oszczędzasz czas !

Nagraj swoją ofertę mobilną SFR w ciągu 2 minut

• Ten model zawiera preparaty ze wszystkich powodów iAdres rozwiązania SFR.
• Określić w swoim SFR List terminu Twoje dane kontaktowe, numer telefonu i łamanie subskrypcji.
• Wyślij pocztę z komputera zarejestrowaną pocztą. Post wydrukuje i odłoży z powrotem w rękę Obsługa klienta SFR.

We współpracy z

Wyślij list z rozwiązaniem zarejestrowanym postem,

bez ruchu ! W 2min