Freebox uproszczone zakończenie online, w 3 kliknięciach oferowanych teraz

Jeśli poprosiłeś o rozwiązanie rozwiązania pod koniec miesiąca, wniosek o rozwiązanie rozwiązania zostanie uwzględnione, gdy tylko Twoja walidacja online, masz zatem do końca miesiąca, aby anulować. (Przed końcem miesiąca)

Zmień subskrypcję FreeBox

Chcesz zakończyć stałą subskrypcję Internetu i zwrócić freebox ? Możesz zakończyć w dowolnym momencie, ale uważaj na koszty zakończenia, które mogą być znaczące, jeśli jesteś zaangażowany. Zakończenie można przeprowadzić z bezpłatnego lub zarejestrowanego konta pocztowego.

Streszczenie

• Jak zakończyć swój freebox ?
• – Opłaty za zakończenie
• – wywyższone bez żadnych kosztów
• Zakończenie online
• Darmowe modele listów
• Adres zakończenia
• Pytania i Odpowiedzi

Ten artykuł jest poświęcony zakończeniu oferty FreeBox, aby zakończyć bezpłatny pakiet mobilny, kliknij tutaj.

Jak zakończyć swój freebox ?

Umowy subskrypcji Freebox są w czas nieokreślony i może obejmować okres zobowiązań w zamian za zmniejszenie subskrypcji w pierwszym roku. Freebox Mini 4K i Freebox Revolution zawierają Roczny okres zaangażowania. Freebox Pop i Delta Freebox są bez zaangażowania.

Jeśli zmienisz operator i utrzymasz swój numer, to nowy dostawca usług internetowych (Orange, SFR, BouyGues Telecom. ) Kto przeprowadzi dla Ciebie proces zakończenia.

W przeciwnym razie możesz najpierw anulować zamówienie, ćwicząc prawo do wycofania. Możesz wtedy Usuń subskrypcję FreeBox w dowolnym momencie z 10 -dniowym zawiadomieniem Ale strzeżcie się, że będziesz musiał zapłacić Opłata za wypowiedzenie, Kto może być ważny, jeśli nadal jesteś zaangażowany. W niektórych przypadkach możesz jednak wywyższone bez żadnych kosztów : dysfunkcja, rusz.

Twoje rozwiązanie zostanie uwzględnione, zgodnie z Twoim żądaniem, albo w ciągu 10 dni od otrzymania wniosku o rozwiązanie za darmo, albo w ostatnim dniu miesiąca odbioru. Bezpłatnie przekaże procedurę przywrócenia swojego darmowego.

Zgodnie z ogólnymi warunkami i prawem nr 2022-1158 z 16 sierpnia 2022 r. Wypłaty muszą być dokonywane za pomocą zarejestrowanej poczty.

Opłaty za zakończenie

Opłata za wypowiedzenie będzie składał się z nich pozostałe miesięczne płatności zapłacić, jeśli wzbogacone w okresie zobowiązania, do którego należy dodać pęknięcie linii określona w broszurze cenowej, której kwota wynosi 49 euro.

Za Delta Freebox i jeden, nie ma okresu zobowiązań, więc zapłacisz tylko 49 euro. W przypadku drugiego FreeBox (Revolution, Mini 4K, Crystal) wystarczy pomnożyć pozostałe miesięczne płatności przez miesięczny koszt pakietu. Zauważ, że jeśli masz ofertę promocyjną na 1 rok, jest to cena z wyłączeniem promocji, którą należy wziąć pod uwagę (na przykład 34,99 euro zamiast 14,99 euro za mini 4k).

Załóżmy, że na przykład subskrybowałeś pakiet rewolucji Freebox 1 stycznia z rocznym okresem zaangażowania, po cenie 19,99 euro w pierwszym roku, a następnie 44,99 euro miesięcznie. Jeśli zakończysz 20 czerwca, twoje wypowiedzenie będzie skuteczne na 30, masz 6 miesięcy na zapłatę lub 44,99*6, około 270 euro, do których należy dodać 49 euro.

Freeboxy i czas trwania zaangażowania.

Freebox	Wizualny	Czas zaangażowania
Freebox Pop		Bez zaangażowania Opłaty za rozwiązanie 49 euro
Delta Freebox
Freebox Delta s
Freebox One
Freebox Mini 4K		12 -miesięczne zaangażowanie od czerwca 2018 r. Opłaty za rozwiązanie 49 euro.
Rewolucja Freebox
Freebox HD
Kryształ Freebox
4G Box+		Bez zaangażowania Opłaty za zakończenie 29 euro

Warunki, aby zakończyć bezpłatne

W niektórych przypadkach (prawo do wycofania, uzasadnione powody) będziesz dla Ciebie możliwy nie płacić opłat za rozwiązanie

• Prawo do wycofania się
• Ruch w obszarze nieokieszonym (ADSL, błonnik)
• Śmierć posiadacza umowy
• Dysfunkcje
• Inne sprawy (ponadprzezroczenie, zwolnienie, poważna choroba, siła Majere)

1. Prawo do wycofania się

Zgodnie z artykułem L221-18 kodu konsumenckiego możesz Anuluj bez żadnych kosztów i bez uzasadnienia Twoja subskrypcja w ciągu 14 dni od subskrypcji lub paragonu FreeBox.

Ten prawo do wycofania jest ważny tylko dla subskrypcji subskrypcji zdalnej, na przykład przez Internet na stronie www.bezpłatny.FR lub telefonicznie. Nie jest ważny dla subskrypcji złożonej w bezpłatnym sklepie „darmowym centrum”.

Najłatwiejszym sposobem, jeśli masz już freebox, jest wysłanie wszystkiego (Freebox i akcesoria, list wycofujący) do Colissimo zalecany z potwierdzeniem odbioru do wycofania za darmo. Ale możesz również najpierw wysłać list z tyłu i normalne pole Colissimo. Masz 14 dni wysyłania listu wycofania, aby wysłać paczkę. Jeśli nie otrzymałeś pudełka, wystarczy zarejestrowany list. Będziesz Zwrócone w ciągu 14 dni Zgodnie z przyjęciem twojego listu (potwierdzenie potwierdzenia bycia dowodem) przez bezpłatne lub restytucję sprzętu.

2. Darmowe wypowiedzenie dla przeprowadzki za granicą

W przypadku ruchu będziesz musiał również zapłacić opłaty za rozwiązanie, ale mogą one zostać zwrócone, jeśli masz odpowiednie za darmo. A Ruch za granicą lub w obszarze nieobjętym za darmo jest uzasadnionym powodem wypowiedzenia i umożliwia nie płacenie opłat za rozwiązanie. Pamiętaj, że jeśli zasubskrybowałeś ofertę światłowodową, a nowe zakwaterowanie jest objęte wyłącznie siecią ADSL, możesz również zakończyć subskrypcję bez kosztów, pod warunkiem, że ogólne warunki określają, że usługa, do której subskrybowałeś, jest światłowodem. W razie wątpliwości skonsultuj się z nami.

3. Rozwiązanie śmierci posiadacza umowy

Zgodnie z ogólnymi warunkami w przypadku śmierci posiadacza umowy, spadkobiercy mogą zażądać wcześniejszego rozwiązania bez kosztów. Będziesz musiał dołączyć akt zgonu do swojego listu.

4. Zakończenie w przypadku awarii

W przypadku wielokrotnego dysfunkcji połączenia, sprzętu, niewystarczającego przepływu, bez trwałego rozwiązania dostarczonego przez bezpłatne połączenia z obsługą klienta, możesz poprosić o zakończenie subskrypcji bez opłat.

Źródło: Artykuł L224-34 Kodeksu konsumenckiego
„Konsument może rozwiązać umowę bez żadnych kosztów, w przypadku znaczącej, stałej lub częstej różnicy, między rzeczywistą wydajnością usługi komunikacji elektronicznej, inną niż usługa dostępu do Internetu, a wydajnością wymienioną w umowie.„”
– Artykuł 1217 Kodeksu cywilnego

5. Inne przypadki

Bezpłatny predefiniowany przykład uzasadnionych powodów wczesnego zakończenia w jego ogólnych warunkach, które zatem zostaną akceptowane normalnie bez sporu:

– choroba lub fizyczna upośledzenie uniemożliwiające korzystanie z usług
– Ponad -drejtedness (potwierdzający dowód na dostarczenie: Powiadomienie o dopuszczalności u danego komitetu ds. Indejtu)
– Odrzucenie stałej umowy
– uwięzienie przez minimalny czas trwania 3 miesięcy w zakładzie więziennym

Jak zakończyć opcję ?

Darmowe oferuje również kanały telewizyjne domyślnie subskrypcje innych opcjonalnych łańcuchów lub bukietów. Na przykład BIS Panorama Pack, The OCS Cinema Pack, MCM Music Pack za 2,99 €/miesiąc, Beinsport, Canal+..

Możesz zakończyć te opcje (z wyjątkiem kanału +) z Interfejs telewizyjny Od gracza FreeBox, przechodząc do „Ustawienia”, a następnie „subskrypcji i kodów”, a następnie „moje subskrypcje”. Będziesz musiał wprowadzić kod zakupu, aby potwierdzić rozwiązanie, które będzie skuteczne pod koniec miesiąca lub na koniec okresu zobowiązania. Zakończenie subskrypcji kanału + jest bardziej złożone, ponieważ jest to niezależna subskrypcja, którą dostosowujesz również bezpośrednio do kanału, bardziej inaczej niż inne opcje, które pojawiają się na fakturze FreeBox. Aby uzyskać więcej informacji.

Zauważ, że w przypadku zakończenia Freebox lub w przypadku przeprowadzki podczas utrzymywania wolnego, opcjonalne bukiety telewizyjne zostaną automatycznie zakończone, z wyjątkiem kanału+. W przypadku tych ostatnich będziesz musiał przenieść subskrypcję kanału+z obszaru Freebox, w tabeli telewizyjnej.

Zmiana dostawcy dostępu

Jeśli ty Przypomnij się za darmo dla innego operatora (Orange, SFR, Bouygues, Numéricable. ) i chęć zachować numer telefonu, zakończenie bezpłatnej subskrypcji zostanie dokonane przez nowy operator bezpośrednio, do którego złożycie wniosek o przenośność.

Zauważ, że jeśli zmienisz swój obszar i masz numer geograficzny, zaczynając od 01.02..05, przenośność nie będzie możliwa. Możesz zadzwonić 3179 ze swojej stałej linii, aby zdobyć Rio. Ten identyfikator (stały identyfikator operatora) umożliwia nowego operatora na utrzymanie numeru telefonu.

Francja jest rzeczywiście dzielona w 5 dużych strefach dzielących ten sam wskaźnik telefoniczny, na przykład 01 dla regionu Paris, 02 dla północnego zachodu (źródło Wikipedii)

Prowadzisz się do tego samego obszaru geograficznego

W takim przypadku możesz zachować swój numer telefonu i zmienić operator.

Zmieniasz obszar geograficzny

W takim przypadku nie można zachować tego samego numeru telefonu, zakończenie przez nowy operator nie jest możliwe. Dlatego musisz samodzielnie zakończyć swój darmowy.

Nowy adres wypowiedzenia Freebox

Należy pamiętać, że adresy rozwiązania i wycofania są różne.

Adres zakończenia Freebox

Zakończenie Freebox
Publicspatch / darmowy RSL
BP 40090
91003 Cedex évry

Numer telefonu: 3244 (OR +33178569560 z zagranicy), od poniedziałku do piątku: 8:00 – 22:00, 9:00 – 21:00 w sobotę, 9:00 – 19:00 w niedzielę.

Adres do wycofania Freeboxa

Adres wycofania różni się od adresu rozwiązania i pojawia się w ogólnych warunkach sprzedaży z rodzajem formularza wycofania (art. 221-5 kodeksu konsumenckiego)

Wycofanie FreeBox
C/o Publicispatch
6, rue pożądanie prévost
91075 Bondoufle

Bezpłatnie oferuje również wysłanie formularza zakończenia do jednego pakietu i sprzętu. Zaletą tego rozwiązania jest to, że oszczędzasz koszty zarejestrowanego listu z potwierdzeniem odbioru. Wadą jest to, że musisz przejść przez 3244, dwóch doradców, a następnie możesz poczekać kilka dni według naszych odwiedzających, że etykieta zwrotu przedpłaconych pojawia się na Twoim koncie. Następnie umieść swój list z wypowiedzeniem w pakiecie i umieść go w najbliższym dostępie.

Od 1 marca 2019 Free zmieniło swoją procedurę rozwiązania i nie przekazał już adresu rozwiązania na stronie internetowej lub w ogólnych warunkach. Średnie próg uzyskania adresu zakończenia było zadzwonienie do 32 44. Pierwszy doradca zaprosił cię do wyjaśnienia, dlaczego chcesz zakończyć subskrypcję Freebox i czasami próbował przekonać cię do zmiany zdania. Jeśli upierasz się, chcąc zakończyć, odesłał cię z powrotem do innego doradcy, który przekazał ci ustnie adres wypowiedzenia

Od początku 2023, Adres zakończenia jest teraz dostępny na Twoim bezpłatnym koncie, klikając „moją subskrypcję”, a następnie „Nie potrzebę mojej subskrypcji”. Odpowiada to prawnemu obowiązkowi za darmo.

Operatorzy mają obowiązek jasnego przekazania adresu rozwiązania, bez wezwania do obsługi klienta jest konieczne.

Źródło: Artykuł L224-42 Kodeksu konsumenckiego
„Informacje na temat warunków i procedur dotyczących rozwiązania usług i, w razie potrzeby, restytucji sprzętu, są przekazywane konsumentowi bezpośrednio, łatwo dostępne i bez potrzeby skontaktowania się z dostawcą, aby nie stanowić one przeszkoda dla zmiany dostawcy.„”

Od 1 czerwca 2023 r., Zgodnie z artykułem L215-1-1 Kodeksu konsumenckiego, możesz Zamonnuj bezpłatną subskrypcję online z przestrzeni subskrybenta.

Ogólne warunki użytkowania i sprzedaż Freebox

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z ogólnymi warunkami odpowiadającymi Twojej umowie, oto niektóre kopie dostarczone przez naszych odwiedzających:
– Ogólne warunki korzystania z FreeBox na 7 lipca 2020 r. (Z wyłączeniem Freebox Pop) i 21 sierpnia dla Freebox Pop
– Ogólne warunki użytkowania Freebox na 9 lipca 2019
– Ogólne warunki korzystania z bezpłatnego Internetu na dzień 4 grudnia 2018 r. (W tym nowe oferty FreeBox One i Delta)
– Ogólne warunki korzystania z bezpłatnego Internetu 2 lutego 2018 r
– Ogólne warunki korzystania z bezpłatnego Internetu na dzień 8 marca 2017 r
– Ogólne warunki korzystania z bezpłatnego Internetu w dniu 8 stycznia 2012 r
– Warunki ogólne 2008

Exily online Twój freebox

Od 1 czerwca 2023 r. Możesz zakończyć subskrypcję FreeBox z bezpłatnego konta. Możesz również wysłać list z wypowiedzeniem zarejestrowaną pocztą. Wypłaty muszą być dokonywane za pomocą zarejestrowanej poczty.

Zwrot swojego freebox

Bezpłatnie wskazuje ci e -mailem, po zakończeniu wypowiedzenia warunki powrotu Freebox, które można zdeponować w przekaźniku paczki za darmo, w ciągu 15 dni od zakończenia linii.

Niezależnie od modelu FreeBox, Freebox Revolution, FreeBox Mini 4K, Freebox Crystal, Delta Freebox lub jeden, musisz odesłać go ze wszystkimi akcesoriami w najnowszych 15 dniach po zakończeniu zakończenia zakończenia. Akcesoria wymienione w e -mailu wysłanym przez bezpłatnie to:

– FreePlugs z kablami
– Sprawa szerokopasmowa
– Pudełko telewizyjne tylko w rozłączonym obszarze
– Przypadek wielu TV, jeśli zasubskrybowałeś tę opcję
– GamePad (uchwyt gier wyposażony w Revolution Freebox)
– Filtr RJ11, aby podłączyć się do gniazda telefonicznego
– pilot
– Zasilanie
– Kable Ethernet, Sadlly i HDMI

Zauważ, że posiadasz bezpłatny odtwarzacz DevialeT (4K HDR TV Box + zintegrowany głośnik Devialet), jeśli subskrybowałeś pakiet Delta Freebox, więc nie powinieneś go zwracać, z wyjątkiem konkretnego przypadku wycofania, lub możesz go zwrócić Subskrybowałeś swoją subskrypcję przez Internet.

Bezpłatny powrót z freebox

Bezpłatnie nie zawsze komunikuje etykietę zwrotną, aby nie płacić kosztów dostawy Freebox. Ale możesz skontaktować się z nimi, aby poprosić o etykietę Return UPS lub Kiala. Doradca wyśle ​​Ci wiadomość e -mail z etykietą drukowaną i instrukcjami.

W przypadku braku przewagi sprzętu będziesz musiał pokryć koszty wskazane na broszurę cenową, która tutaj jest ekstrakt:

Rekompensata z płaską stopą w przypadku braku zwrotu lub degradacji elementów.
– Rewolucja Freebox Z telewizorem Canal Panorama i Freebox Revolution: Server 250 €, odtwarzacz 250 €, CD/DVD/DVD/Wadliwy odtwarzacz BR 50 €, brak wyglądu 20 €, FreePlug 40 € za jednostkę, pilot kontroli 20 €, Gry obiektywu 10 Femto Box 100 €, Zestaw światłowodowy (podwiązka i SFP) 30 €, Firble Box 90 €, Mini Player 4K 200 €.

– Pakiet Freebox Mini 4K : Serwer Mini 4K 200 €, odtwarzacz Mini 4K 200, pilot 20 EUR, zestaw światłowodowy (podwiązka i SFP) 30 €, Fłbie Fibre Box 90 €, FreePlug 40 € za jednostkę.

Dla pakietu Kryształ (W strefie uwolnionej): ADSL Housing 150 €, HD TV Housing 200 €, HD Light TV Box 150 €, FreePlug 40 € za jednostkę, zdalne sterowanie 10 €

– Pakiet kryształowy (w strefie niebundowanej): ADSL Case 150 €
Dla pakietów Freebox One I Freebox Delta s I Delta Freebox Nie uzyskaliśmy jeszcze broszury cenowej, ale dodatki są niewątpliwie porównywalne.

W celu powrotu FreeBox i powiązanego materiału w ramach wykonywania prawa do wycofania Freebox
6 rue désir prévost
91070 Bondoufle

Zauważ, że twój Gracz darmowy devialet Musi zostać zwrócony na konkretny adres:
Darmowe 77581 Savigny The Temple Cedex

Pytania i Odpowiedzi

Czy mogę zakończyć bezpłatny sklep najbliżej mojego domu ?

Zakończenie umowy nie można przeprowadzić w sklepach. Nie możesz bezpośrednio zgłaszać swojego sprzętu.

Czy mogę anulować moje żądanie rozwiązania ?

Tak, możesz anulować swoje żądanie rozwiązania, łącząc się z przestrzenią subskrybentów ze strony głównej konta, przez kilka dni uwzględnienia według bezpłatnego żądania. Nie jest już możliwe po zwróceniu modemu.

Jak zakończyć moją subskrypcję FreeBox online ?

Możesz zakończyć za pośrednictwem bezpłatnego konta od 1 czerwca 2023.

Witam, wysłałem list z wypowiedzeniem za pośrednictwem twoich usług i to właśnie otrzymałem „Bezpłatnie: Wysłałeś swoją prośbę o rozwiązanie rozwiązania złego adresu pocztowego. Szybko skontaktuj się z nami pod numerem 01 78 56 95 70 (bezpłatne połączenie).„”

Według naszych odwiedzających adres jest poprawny, jeśli zadzwonisz do tego numeru.

Czy mogę zakończyć w przypadku bezrobocia?

Od 2017 r. Free określa w swoich ogólnych warunkach, że bezrobocie po oddaleniu stałej umowy jest uzasadnionym powodem rozwiązania bez kosztów. Należy zauważyć, że bezrobocie po rozwiązaniu umowy nie wpada w to w tym.

Jakie będą moje koszty wypowiedzenia w ramach prywatnej sprzedaży Freebox ?

W ramach ofert sprzedaży prywatnej FreeBox oferowanych członkom witryny Vente-Privee.com, masz roczny okres zaangażowania. Opłaty za wypowiedzenie wyniosą 49 euro w kwotę pozostałych miesięcy należnych do końca okresu zobowiązania. Obecnie cena z wyłączeniem promocji jest brana pod uwagę. Na przykład w przypadku pakietu FreeBox Revolution oferta w telewizji Canal Panorama na 9,99 €/miesiąc przez 1 rok, wówczas 39,99 €/miesiąc, koszty wypowiedzenia w czwartym miesiącu wyniosłyby 49 + 8*39,99 lub około 369 euro.

Subskrybuję Delta Freebox i odtwarzacz darmowy devialet. W przypadku wypowiedzenia mogę uczynić gracza darmowego diabła ?

Nie jest to możliwe, ponieważ go posiadasz, musisz zatem go zachować i być może nadal płacić pozostałe miesięczne płatności, jeśli to chwaliłeś.

Subskrybowałem młodą kredyt kredytowy, aby zapłacić kilkakrotnie gracz Devialet lub wycofałem się, muszę rozwiązać ten kredyt ?

W przypadku wycofania się z zakupu gracza Devialet, kredyt jest automatycznie zakończony.

Jestem w konflikcie z bezpłatnymi, którzy nie zwrócili mi swoich wydatków po mojej prośbie o rozwiązanie wniosku, kogo mogę się zmusić ?

Możesz złożyć skargę do krajowej usługi konsumenckiej, której adresem pocztowym jest bezpłatna krajowa usługa konsumencka – 75371 Paris Cedex 08. Jeśli takie podejście nie jest owocne, możesz poprosić o stowarzyszenie konsumenckie lub mediator konsumpcji, a następnie zainicjować postępowanie sądowe.

Zakończyłem SFR, aby za darmo i chciałbym otrzymać zwrot kosztów za zakończenie, w jaki sposób powinienem kontynuować ?

Bezpłatnie, jak inni operatorzy (SFR, Orange, BouyGues Telecom) oferuje zwrot kosztów wypowiedzenia (w tym pozostałych miesięcznych płatności), do 100 euro. Aby skorzystać z tej bezpłatnej oferty zwrotu, musisz wysłać rachunek za opłatę za wypowiedzenie SFR na następujący adres: Oferta preferencyjna bezpłatna – 75371 Paris Cedex 08.

Mój syn rozdzielił się i wrócił, by ze mną zamieszkać. Bezrobotny, ma roczną subskrypcję FreeBox, czy może zakończyć ?

Według naszej wiedzy, ten przypadek nie jest przewidziany w ogólnych warunkach, zapraszam do skontaktowania się z bezpłatną obsługą klienta, aby znaleźć rozwiązanie.

Czy moja mama może wrócić do domów opieki, może zakończyć subskrypcję ?

Jeśli dom emerytalny lub EHPAD nie zezwala na instalację Freebox, wydaje się, że jest to uzasadniony powód rozwiązania, nawet jeśli nie jest to wskazane w ogólnych warunkach.

Właśnie przeprowadziłem się i miałem dwa lata za darmo w moim starym zakwaterowaniu., 18 kwietnia 2021)

Procedura przenoszenia FreeBox upraszcza ten ruch, ale pozostaje technicznie i umownie rozwiązać twoją linię oraz nową subskrypcję umowy dla nowej linii. Dlatego możesz być zaangażowany lub nie zgodnie z ofertą nowej umowy, którą wyciągniesz.

W sobotę 17 kwietnia 2021 r. Zaakceptowałem tę ofertę, ale żadna proponowana nisza połączenia mnie nie odpowiada. Czy mogę anulować ? (Imane b., 20 kwietnia 2021)

Ponieważ subskrypcja została przeprowadzona po akwizycji, możesz ją anulować, wykonując prawo do wycofania się w ciągu 14 dni lub przed 30 kwietnia.

Podpisałem kontrakt Freebox w dniu 23.02.2021, odbiór sprzętu na 26.02.2021. Nie byłem zadowolony z oferty, wysłałem wniosek o wycofanie się z potwierdzeniem odbioru na 10.03.2021, a także powrót sprzętu, 13 dni po otrzymaniu pudełka. Czy możesz mi powiedzieć, czy 15-dniowy okres wypłaty pochodzi od daty otrzymania sprzętu lub podpisania umowy? (Paul T. 30 kwietnia 2021)

Prawo do wycofania ma zastosowanie od daty dostawy Freebox. Więc wysłałeś swój list odstawienia na czas.

Właśnie złożyłem wniosek o wypowiedzenie za pośrednictwem Twojej witryny, czy możesz mi powiedzieć, gdzie znaleźć kupon powrotny ? (Mohammed t. 4 marca 2022)

Kupon powrotny jest udostępniony w przestrzeni subskrybenta dziesięć dni po otrzymaniu listu z terminem terminu. Otrzymasz również wiadomość e -mail z instrukcjami zwrotu FreeBox. Jeśli się nie pojawi, możesz skontaktować się z doradcą online i poprosić go o przesłanie e -maila z linkiem, aby pobrać UPS lub etykietę Kiala, którą będziesz musiał trzymać się kartonu zawierającego FreeBox i jego akcesoria za darmo.

Mój list został rozdany 27 kwietnia, czy i tak zostanę obciążony w maju ? (Alexandre G., 27 kwietnia 2022)

Zakończenie Twojej linii jest skuteczne 10 dni po otrzymaniu listu najpóźniej. Prawdopodobnie zostaniesz obciążony ego w maju, ale zostanie zwrócony na okres między skutecznym rozwiązaniem subskrypcji a końcem maja. Ta refundacja pojawi się na twoim rachunku zamykającym, zgodnie z słowem „pakiet restytucji”.

Jestem w konflikcie z bezpłatnymi, którzy nie zwrócili mi swoich wydatków po mojej prośbie o rozwiązanie wniosku, kogo mogę się zmusić ?

Możesz złożyć skargę do krajowej usługi konsumenckiej, której adresem pocztowym jest bezpłatna krajowa usługa konsumencka – 75371 Paris Cedex 08. Jeśli takie podejście nie jest owocne, możesz poprosić o stowarzyszenie konsumenckie lub mediator konsumpcji, a następnie zainicjować postępowanie sądowe.

Jak wysłać zalecane ?

Aby wysłać list z wypowiedzeniem ma Bezpłatny Zarejestrowaną pocztą z potwierdzeniem potwierdzenia, bez przeprowadzki, wykonaj następujące kroki:

• Spersonalizuj list z formularza Wyślij zarejestrowaną pocztę w ciągu kilku minut, bez podróży -> Wskaż swoje dane kontaktowe ->
• Wykonaj przepisy (od 7,49 €, bez subskrypcji)

List wysłany przez post

Ostatnia aktualizacja w sobotę 3 czerwca 2023

Zakończenie online

Wyślij list z wypowiedzeniem zarejestrowaną pocztą
Bezpłatny

Freebox uproszczone zakończenie online, w 3 kliknięciach oferowanych teraz

• 

Chodźmy: zakończenie online, łatwe w 3 kliknięciach dostępnych teraz w FreeBox. Dotyczy wszystkich twoich umów internetowych: Freebox, bezpłatna subskrypcja mobilna, ale także te Orange, SFR, BouyGues Telecom. To prawo dotyczące ochrony konsumentów nakłada je od 1 czerwca. Aby zobaczyć postęp procedur w tym samouczku.

Bardziej ogólnie dotyczy wszystkich umów, dla których usługodawca musi zaproponować rozwiązanie online, najpierw 1 czerwca, zgodnie z zaleceniami prawa dotyczącego ochrony konsumenckiej wraz z wprowadzeniem w zakresie rozwiązania online trzech umów kliknięcia.

Wiadomości/samouczek N ° 23602 Opublikowane przez BusySpider Canvas 1 czerwca o 14:00

Artykuł Legifrance L215-1-1

Co dokładnie wskazuje na to prawo ?

Prawo tworzenia nr 2022-1158 z 16 sierpnia 2022 r. – art. 15

Kiedy umowa została zawarta elektronicznie lub została zakończona innymi środkami, a profesjonalista, w dniu rozwiązania konsumentów, oferuje konsumentowi możliwość zawarcia umów za pomocą środków elektronicznych, rozwiązanie jest możliwe zgodnie z tą modalnością.

W tym celu profesjonalista zapewnia konsumentowi bezpłatną funkcjonalność umożliwiającą przeprowadzanie środków elektronicznych, powiadomienia i procedur niezbędnych do rozwiązania umowy. Kiedy konsument powiadamia o rozwiązaniu umowy, profesjonal.

Dekret naprawia w szczególności metody techniczne, które mogą zagwarantować identyfikację konsumenta i łatwy, bezpośredni i stały dostęp do funkcjonalności wspomnianej w drugim akapicie, takich jak warunki prezentacji i użytkowania. Określa informacje, które należy dostarczyć przez konsumenta.

Zgodnie z II art. 15 ustawy nr 2022-1158 z 16 sierpnia 2022 r. Postanowienia te wchodzą w życie w dniu ustalonym dekretem, którego nie można po 1 czerwca 2023 r. Mają one zastosowanie do umów zawieranych w tym samym dniu.

Dotyczy tej procedury ?

Zakończenie samodzielnie niekoniecznie jest konieczne we wszystkich cikonstancjach. Jeśli chcesz zmienić operatora, żądając przenośności numeru telefonu, nie należy rozwiązać umowy.

Podczas zmiany operatora będziesz musiał wskazać Rio (instrukcja tożsamości operatora) swojego numeru telefonu. Rio, które wcześniej odzyskałeś od czasu ustalonego dostępu starej subskrypcji (nadal aktywnej), wykonując 3179 z telefonu podłączonego do freebox. Zakończenie starej umowy będzie wówczas automatycznie.

Podobnie w przypadku ruchu, nie kończymy jego dostępu, prosimy za darmo o przeniesienie tego dostępu, który będzie w formie (automatycznego) zakończenia starego dostępu i ponownej rejestracji w nowej mieszkaniu. Tutaj również numery telefonów są automatycznie przesyłane do nowego dostępu (nowe zakwaterowanie)

Z drugiej strony, jeśli nie chcesz zachować tej subskrypcji, rozwiązanie jest niezbędne i tutaj nowe dyrektywy pomogą.

Prawie jak to się stanie, aby zakończyć subskrypcję FreeBox ?

Uwaga: Tutaj wybraliśmy prezentację subskrypcji FreeBox dla wschodniego.

Nie będzie już konieczne wywołanie infolinii do 3244 i oczywiście bardziej zarejestrowanego listu do wysłania.

Jak zrobić ? Musisz przejść do portalu Free/Freebox, a na dole strony klikniemy link “Zakończenie.„”

Po identyfikacji będziesz mieć dostęp z miejsca subskrybenta FreeBox do pełnej procedury terminu terminu terminowego w ❸ kliknięcia.

Procedura opisana na zdjęciach poniżej .

To rozwiązanie będzie miało zastosowanie do nadchodzących umów, ale także o bieżące umowy od 1 czerwca 2023 r

❶ Zakończ moją ofertę

Jako pierwsze podejście przedstawimy przypadki, w których zakończenie nie jest niezbędne.

Następnie, jeśli nadal są ustalone, aby rozwiązać, dane osobowe są wskazane: nazwa, imię, adres, kontakt e -mail, identyfikator FBX..

Możesz je zmienić, jeśli nie dokładne.

Z jakiego powodu chcesz zakończyć ?

Możesz, jeśli chcesz wskazać przyczynę swojego rozwiązania.

Niektóre powody umożliwiają zwolnienie z opłat za wypowiedzenie, z dokumentami potwierdzającymi, które zostaną żądane.

Dowód, aby zapewnić żądanie rozwiązania

Jeśli wskazanym powodem jest zmiana sytuacji (do określania) w celu wypowiedzenia, żądanie dowodu zostanie poproszone.

Możesz wysyłać zdjęcia zrobione ze smartfona.

Możesz dotrzeć do kilku dokumentów .

Kod qrcode w Sannner z telefonu (aparat iPhone lub aplikacja na Androida) umożliwia dostęp do strony JustificaItfs z telefonu komórkowego.

Kod qrcode tutaj został zmodyfikowany i prowadzi bezpośrednio do witryny Tutos BusySpider.

Data uwzględnienia

Musisz teraz określić datę uwzględnienia

W najlepszym razie za 10 dni

W przeciwnym razie koniec miesiąca.

Oraz szczegóły dotyczące konsekwencji tego rozwiązania

Oto prawie koniec procesu.

Podsumowanie i jest to ostateczna walidacja z ognistymi konsekwencjami, które z niego wynikają.

*Utrata ustalonej liczby:

Niewielkie wyjaśnienie możliwej utraty numeru telefonu. Możliwe jest odzyskanie tej liczby. Masz 40 dni po uwzględnieniu rozwiązania odpowiedniej umowy w celu złożenia wniosku o przenośność A-Posteriori od innego operatora. [Info Arcep]

Ale jeśli to musisz pomyśleć o odzyskaniu Rio, wykonując 3179 z wciąż aktywnej linii. Po zamknięciu starego dostępu trudniej będzie odzyskać to Rio.

Zapotrzebowanie na terminatoin jest dobrze uwzględnione.

Jeśli żałujesz swojego wyboru, masz teraz mnóstwo czasu na anulowanie tego żądania rozwiązania.

Jeśli zażądałeś rozwiązania w ciągu 10 dni (podany mini czas) wniosek o rozwiązanie rozwiązania zostanie uwzględnione, gdy tylko Twoja walidacja online będzie konieczne zażądanie odwołania przed końcem tego okresu. (dzień wcześniej)

Jeśli poprosiłeś o rozwiązanie rozwiązania pod koniec miesiąca, wniosek o rozwiązanie rozwiązania zostanie uwzględnione, gdy tylko Twoja walidacja online, masz zatem do końca miesiąca, aby anulować. (Przed końcem miesiąca)

Specjalny wniosek o wypowiedzenie z dowodem

Natychmiastowe potwierdzenie jest dostępne tylko wtedy, gdy jest to konwencjonalne wypowiedzenie, dlatego bez żadnego dowodu.
Jeśli wysyła dowód, pojawia się wiadomość, że dokumenty zostały przesłane.

W związku z tym bezpłatnie otrzymał dokumenty dotyczące przetwarzania w ciągu 3 dni (średni czas). Otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną i SMS -em, gdy tylko zabieg zostanie przeprowadzony.
(Dziękuję @cremechocos za precyzję)

Konto FreeBox wyświetla zakończenie

Dobrze działająca respondencja, otrzymasz potwierdzenie e-mailem i SMS-ami.

Kupon powrotny, aby zwrócić sprzęt FreeBox na darmowy, będzie dostępny, logując się do przestrzeni subskrybenta, jest to pakiet Return Relais. Będziesz miał również dostęp do przekaźników paczek najbliższych z tego linku (wskazując Twój adres lub upoważniając geolokalizację) [dzięki Cremechoco za te szczegóły]

Nie zwlekaj zbytnio, aby zwrócić sprzęt do bezpłatnego, należy to zrobić w ciągu 15 dni od uwzględnienia daty zakończenia.

Po zakończeniu pomyśl o połączeniu e -maili, które stały się sierotami

Za darmo przechowujemy nasze e -maile na całe życie. Jednak po zakończeniu konta Freebox stają się sierotami.

Aby nadal być w stanie zarządzać nimi (na przykład zmodyfikować hasło), sztuczka będzie utworzyć bezpłatny dostęp do konta (aktywny), a następnie dołączyć do tego aktywnego konta, twoje e -maile, które stały się sierotami.

Żałujesz swojej decyzji, nadal możesz anulować to podejście

Podobnie jak wcześniej, masz możliwość anulowania żądania rozwiązania, będzie to również łatwiejsze przy jednym kliknięciu.

Możesz anulować żądanie rozwiązania z przestrzeni subskrybenta, o ile nie jest ono skuteczne. (ostatni dzień wcześniej)

DGCCRF Szczegóły

To dzięki tej infografice dyrektor generalny ds. Konkurencji, konsumpcji i represji w zakresie oszustw przedstawia dyrektywę ustanowioną od 1 czerwca 2023 r.

Źródło obrazu DGCCRF

Wejście w życie umowy online w trzech kliknięciach prasowych CP

W ramach działań na korzyść władzy zakupowej i ochrony konsumentów rząd opublikował 1 czerwca 2023 r. Dekret wdrożenia art. 15 prawa nr 2022-1158 z 16 sierpnia 2022 r. Wprowadzanie środków awaryjnych w celu ochrony energii nabywczej ułatwiającej Umówienie umów online. Aby przeczytać więcej na temat pliku PDF.

Zadowolnie wszystkich konsumentów uproszczeniem procedury rozwiązania

Szanuj netiquette, a nie kopiuj na innych stronach internetowych, publikacjach i Obrazy witryny BusySpider
Obrazy i edycja © www.Busyspider.Fr dziękuję za zrozumienie.

Publikacje płótna BusySpider reprezentują znaczącą pracę osobistą i nie mają zostać skopiowane. Pomoc jest wolontariuszem na stronie BusySpider.FR i jest udostępniony bezpłatnie do użytku prywatnego. W związku z tym jakąkolwiek formę komercyjnego wyzysku (na przykład: strony z przychodami reklamowymi) nie mogą być mile widziane.

Wszelkie reprodukcja, modyfikacja, częściowa lub całkowita, niezależnie od medium i bez względu na to, co zastosowany proces jest ściśle zabroniony i może być zasymilowany w celu podrabiania podrabiania. (Artykuł ACT L335-2 Kodeksu własności intelektualnej)

Podobnie absolutnie zabronione jest kopiowanie zdjęć strony BusySpider, w niektórych warunkach.

Informacje: dokumenty są regularnie aktualizowane na oryginalnej stronie (teksty i obrazy/tag z logo BusYSpider)
Zapisana na innych stronach aktualizacja jest niemożliwa, co byłoby szkodliwe dla wiarygodności opublikowanych informacji.
Oczywiście zawsze można wskazać link URL, aby omówić informacje z inną witryną.

W razie potrzeby skontaktuj się ze mną na koncie
Busyspider Canvas Twitter

Wiadomości 23602 – 1 czerwca 2023
Autor: BusySpider Canvas –