Jak poprosić o zwrot z Google Play

Niezależnie od tego, czy jesteś na smartfonie, czy na komputerze, musisz przejść przez przeglądarkę internetową, aby odebrać zwrot za pośrednictwem sklepu Google Play. Nie można tego zrobić poprzez zastosowanie platformy. Oto link do śledzenia. Możesz także przejść do strony głównej sklepu Google Play i naciśnij kartę „Konto” w menu bocznym po lewej i kliknij kartę ” Historia zamówień »».

Jak poprosić o zwrot pieniędzy w sklepie Google Play

Właśnie kupiłeś grę lub aplikację na Androida, ale nie jesteś zadowolony ? Oto jak zwrócić się w sklepie Google Play.

Bardzo duża liczba aplikacji jest bezpłatna w sklepie Google Play. Tak więc, jeśli jeden z nich nie zadowoli cię po pobraniu, po prostu go odinstaluj i staje się starożytną historią.

Jednak w przypadku aplikacji i gier wymagających zainstalowania określonej kwoty pieniędzy, kwestia zwrotu z konieczności pojawia się w przypadku niezadowolenia. Właśnie dlatego wyjaśniamy, jak uzyskać zwrot pieniędzy w sklepie Google Play, zobaczysz, to bardzo proste .

Google Play Store Warunki zwrotu kosztów

Po zakupie aplikacji lub gry w sklepie zabaw, skorzystasz zokres dwóch godzin Dopiero po transakcji, podczas której możesz ubiegać się o pełny zwrot kosztów (48 godzin poza krajami Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Wielkiej Brytanii). Poza tym czasem przydzielony możesz otrzymać zwrot kosztów tylko wtedy, gdy aplikacja lub gra, o której mowa, przedstawia wadę lub nie odpowiada temu, co jest napisane w opisie w sklepie internetowym Google.

Podobne warunki mają zastosowanie do usług cyfrowych (na przykład usługi przechowywania w Google Play), ale Okres odstawienia rozciąga się na 14 dni.

2 godziny na aplikacje i gry, 7 dni na książki i filmy.

W książkach Google Play te same zasady są stosowane do różnicy, że zdecydowana większość prac dostępnych na platformie może zostać zwrócona w ciągu siedmiu dni od zakupu. W przypadku filmów do gry jest jeszcze kolejna subtelność. Zawsze korzystasz z tego samego okresu tygodnia w celu zwrotu pieniędzy, ale tylko jeśli nie zacząłeś oglądać filmu lub serialu, który chcesz wrócić.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy w sklepie Google Play

Niezależnie od tego, czy jesteś na smartfonie, czy na komputerze, musisz przejść przez przeglądarkę internetową, aby odebrać zwrot za pośrednictwem sklepu Google Play. Nie można tego zrobić poprzez zastosowanie platformy. Oto link do śledzenia. Możesz także przejść do strony głównej sklepu Google Play i naciśnij kartę „Konto” w menu bocznym po lewej i kliknij kartę ” Historia zamówień »».

Ta strona ma formę listy łączącej wszystkie Twoje zakupy. Poszukaj aplikacji, za którą chcesz otrzymać zwrot kosztów, a następnie kliknij przycisk ” Poproś o zwrot pieniędzy „Który jest wyświetlany po prawej stronie. Na smartfonie ten przycisk jest wyświetlany pod nazwą aplikacji.

Po kliknięciu tego przycisku na ekranie pojawi się okno i będziesz musiał wprowadzić przyczynę żądania zwrotu (” Niemowolnie kupiłem ten artykuł “,” Ten artykuł już mnie nie interesuje »…).

Sklep odtwarzania prosi o bardziej szczegółowe opisanie troski. Napisz w przejętym polu przewidzianym do tego celu przed kliknięciem Wysłać.

Uwaga: jeśli kupisz wniosek, który zwróciłeś, nie będziesz już mieć możliwości zwrotu po raz drugi.

Zauważ, że Google sugeruje również skontaktowanie się z aplikacją lub programistą gier. Aby znaleźć swoje dane kontaktowe, musisz przejść do aplikacji, o której mowa w sklepie Play Store i znaleźć sekcję „Dodatkowe informacje”.

Aby dowiedzieć się więcej o warunkach refundacji mających zastosowanie do krajów członkowskich Europejskiego obszaru gospodarczego (oraz w Wielkiej Brytanii), a także o czasach zwrotu, kliknij tutaj.

Co musisz pamiętać

Jak poprosić o zwrot pieniędzy w sklepie Google Play ?

1. Przejdź do strony głównej Google Play Store z przeglądarki internetowej
2. Naciśnij kartę Konto
3. Kliknij Historia zamówień
4. Znajdź dotyczy aplikacji lub gry
5. Kliknij Zażądać zwrotu
6. Opisz swój problem, a następnie naciśnij Wysłać

Chcesz dołączyć do społeczności entuzjastów ? Nasza niezgoda wita cię, jest to miejsce wzajemnej pomocy i pasji wokół technologii.

Wszystkie nowe funkcje sklepu Google Play

Jak poprosić o zwrot z Google Play ?

Jeśli kupiłeś grę lub inną płatną aplikację, która nie spełnia Twoich oczekiwań, jeśli kliknąłeś i kupiłeś kilka rzeczy przypadkowo, a nawet jeśli zmienisz zdanie, możesz poprosić Google Play, aby zwrócić się, ale tak jest warunki. W mniej niż 2 godziny po zakupie możesz poprosić o automatyczny zwrot pieniędzy. Jeśli dostosował się do 2 godzin, jest to trochę bardziej skomplikowane. Przedstawymy wam, jak dokładnie to zrobić.

Google Play Zasady zwrotu kosztów

Ta polityka jest skomplikowana, czas refundacji i dopuszczalne przyczyny są różne w zależności od kategorii w Google Play. W kategorii gry i innych aplikacjach możesz poprosić o automatyczny zwrot pieniędzy w mniej niż 2 godziny po zakupie lub ręczny zwrot w mniej niż 2 dni po zakupie, możliwe, że odmówisz spłaty. W kategorii książki i muzyki politycy wciąż są różni.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z oficjalnymi zasadami zwrotu Google.

Jak poprosić o zwrot z Google Play ?

W mniej niż 2 godziny po zakupie możesz poprosić o automatyczny zwrot pieniędzy. To jest najłatwiejszy i najbardziej wydajny sposób. W tym celu postępuj w następujący sposób:

Krok 1: Otwórz Google Play, naciśnij menu Hamburgers.
Krok 2: Konto prasowe.
Krok 3: Historia zakupu prasy.
Dobrze wiedzieć: jeśli wersja systemu Androida lub wersja Google Play jest stara, możesz naciskać sterowanie sterowaniem.
Krok 4: Naciśnij zamówienie, które chcesz zwrócić.
Krok 5: Zwrot prasowy.
Krok 6: Naciśnij Tak, aby potwierdzić.
Jeśli odniesiesz sukces, wiadomość informuje Cię, że to zamówienie zostało zwrócone, zamówienie w Twojej historii jest oznaczone anulowane.

Jak poprosić o zwrot z Google Play po 2 godzinach ?

Jeśli przekroczyłeś 2 godziny, jednak jest to mniej niż 2 dni, zawsze możesz poprosić o zwrot ręczny za pośrednictwem strony internetowej Google Play.
W takim przypadku musisz wybrać powód i napisać tekst, aby wyjaśnić. Zwrot nie jest gwarantowany. Otrzymasz wynik w ciągu około 15 minut.
Oto lista powodów:

Zakup był przypadkowy.
Aplikacja nie działa tak, jak opisano.
Aplikacja nie spełnia Twoich oczekiwań.
Ktoś kupił aplikację bez twojej autoryzacji.

Jeśli masz sumę pieniędzy na swoim koncie, niektórzy wzięli Twój telefon komórkowy i kupili aplikację bez upoważnienia, musisz postępować zgodnie z procedurą zadeklarowania w ciągu 120 dni od zamówienia.

Żądania zwrotu (ponad 2 godziny, ale mniej niż 2 dni

Krok 1: Przejdź do strony odtwarzania.Google.com/sklep/konto, zaloguj się na swoje konto Google Play, kliknij historię poleceń.
Krok 2: Znajdź zamówienie, które chcesz anulować, a następnie kliknij Zgłoś problem.
Krok 3: Kliknij Wybierz opcję.
Krok 4: Wybierz powód zwrotu kosztów. Jeśli nie ma twojego powodu na tej liście, wybierz najbliższy powód.
Krok 5: Napisz, gdzie wyjaśnij swój problem w terenie. Następnie kliknij Wyślij.
Krok 6: Zwykle otrzymujesz posturę w mniej niż 15 minut.

Poza 2-dniowym limitem, Google Play zwraca

Ogólnie rzecz biorąc, Google Play nie zwraca zamówień ponad 2 dni, chyba że jesteś ofiarą oszustw, w tym przypadku przyjmuje żądania w ciągu mniej niż 120 dni po zakupie.
Jeśli to jest twój przypadek, skontaktuj się z programistą aplikacji. To jest o wiele bardziej skomplikowane. Musisz znaleźć adres e -mail programisty i wysłać mu e -mail, aby wyjaśnić sytuację i poprosić o zwrot pieniędzy. Nie jest to również gwarantowane. Najlepiej jest wyjaśnić swoją sytuację w uczciwy i dopracowany sposób. I przekraczamy palec, aby to działało.

Ten artykuł zaktualizowany 31 sierpnia 2022

Dziękuję za komentarz!