Pomoc i rozwiązywanie problemów z BouyGues: Jak uzyskać rozwiązywanie problemów z BBOX

Informacje rozprzestrzeniły się jak szlak proszkowy w ten piątek, 15 kwietnia po południu. Wielu klientów telekomunikacyjnych zauważyło, że nie ma już dostępu do Internetu, w szczególności raporty Frandroid. Niezależnie od tego, czy na Twitterze, czy w witrynie specjalistycznej w Downdetector, dostarczanie użytkownikom informacji o czasie rzeczywistym na temat różnych stron internetowych i usług, wielu Francuzów wskazało, że ich pudełka internetowe zostały odcięte. Około 15:30, prawie 2.400 raportów zostało wysłanych na miejsce, podczas gdy w normalnych czasach krzywe oscylują między 10 a 20 raportami.

Internet Breakdown: BouyGues Telecom Klienci nie mogą już się połączyć

Wielu klientów widziało, jak ich pudełka są cięte w połowie popołudnia. Ze swojej strony dostawca ogłosił powrót do normy wieczorem.

Wysłane w dniach 15.04.2022 o 18:40

Informacje rozprzestrzeniły się jak szlak proszkowy w ten piątek, 15 kwietnia po południu. Wielu klientów telekomunikacyjnych zauważyło, że nie ma już dostępu do Internetu, w szczególności raporty Frandroid. Niezależnie od tego, czy na Twitterze, czy w witrynie specjalistycznej w Downdetector, dostarczanie użytkownikom informacji o czasie rzeczywistym na temat różnych stron internetowych i usług, wielu Francuzów wskazało, że ich pudełka internetowe zostały odcięte. Około 15:30, prawie 2.400 raportów zostało wysłanych na miejsce, podczas gdy w normalnych czasach krzywe oscylują między 10 a 20 raportami.

Według naszych kolegów, to w Paryżu i w okolicznych miastach raporty były najważniejsze, ale w Marsylii, Lyon i Nicei byli też niektóre. Najczęstsze awarie zgłoszone w ten piątek dotyczą pudełka, z cięciami Wi-Fi lub komunikatami o błędach. Problematyczne załamanie, podczas gdy wielu Francuzów jest jeszcze w telepracowaniu, szczególnie w piątek, jak niektórzy zauważyli w sieciach społecznościowych.

Po powrocie do normy wieczorem ?

Jeśli niektóre awarie zostały wykryte w mobilnych sieciach internetowych (3G, 4G i 5G), sieć mobilna nie wydaje się trafiona. Ze swojej strony, BFMTV był w stanie dołączyć do Bouygues Telecom, który potwierdził, że „zidentyfikował” problem. „Dotyczy to głównie na południe od île-de-france. Powrót do normy planowany jest późnym popołudniem lub wczesnym wieczorem ” – powiedział operator, który określa, że„ przyczyna jest analizowana ”. Inni klienci również skarżyli się, że próbowali osiągnąć obsługę klienta bez możliwości uzyskania odpowiedzi.

Pomoc i rozwiązywanie problemów z BouyGues: Jak uzyskać rozwiązywanie problemów z BBOX ?

Aby lepiej zrozumieć, jak działa Twój sprzęt lub rozwiązać awarię, możesz użyć BouyGues Telecom Assistance. Aby to zrobić, 3 formy pomocy są do Twojej dyspozycji: telefonicznie, w sklepach i bezpośrednio online. Te 3 pomoc pozwala szybkie rozwiązywanie problemów z rozwiązywaniem problemów.

Chcesz zmienić operatora ?

• Niezbędne:
• L ‘Pomoc BouyGues Pozwala uzyskać szybkie odpowiedzi.
• Usługa Bouyguje rozwiązywanie problemów zaoferować możliwość naprawy BBOX.
• Aby skontaktować się z pomocą Bouygues, musisz najpierw Skontaktuj się z ich obsługą klienta.
• BouyGues ma również usługę Serwis pogwarancyjny.

Bouyguje rozwiązywanie problemów z pomocą telefoniczną

W przypadku pytań dotyczących BBOX lub sprzętu mobilnego możesz skontaktować się z BouyGues Telecom Customer Service przez telefon. Można osiągnąć usługę techniczną 7 dni w tygodniu, między 8 rano a 20:00. Liczba komponowania w celu uzyskania dostępu do obsługi klienta BouyGues telekomunikacyjnych jest 1064. Na przykład możesz wykonać kolejne zamówienie, Zmień sprzęt, Rozwiąż stałą awarię Internetu, Rozwiąż dysfunkcję Za pomocą pakietu mobilnego odblokuj telefon, zmień swój plan, zarządzaj opcjami, zgłoś ruch, poproś o wypowiedzenie, zapłać fakturę, modyfikuj dane osobowe itp. Ogólnie rzecz biorącBouygues pomocy w rozwiązywaniu problemów przez telefon pozwala rozwiązać każdy problem połączony z Twoim Bbox lub Twój Plan telefonu komórkowego.

Subskrybenci B & telefon do obsługi klienta Bouygues Telecom.

BouyGues Telecom Stores, Bouygues rozwiązywanie problemów na żywo

Możesz także przejść do jednego z 500 sklepów z klubami telekomunikacyjnymi Bouygues Aby uzyskać poradę, skontaktuj się z usługą -Sales itp. BouyGues Telecom Shops są obecne w więcej niż 30 miast francuskich. Może być interesujące pójść do sklepu w przypadku problemu, co pozwala mówić twarzą w twarz z doradcą. Aby znaleźć najbliżej sklepu, zobacz listę sklepów.

W przypadku zdalnej awarii obsługa klienta skieruje Cię do sklepu w pobliżu, aby przejść do Wymiana twojego Bboxa.

BouyGues Assistance Online, aby pomóc Twojemu Bboxowi

Pomoc naprawy BouyGues online

Po pierwsze, możesz odkryć narzędziaPomoc BouyGues Online. Witryny pomocy online zawiera dziesiątki arkuszy wyjaśniających dystrybuowane według oferty i według tematu. ‘Instalacja Bbox do załamanie, Możesz dokładnie szukać potrzebnej porady.

Bouygues Telecom również doświadcza Asystent robota. Zasada jest prosta: wystarczy wybrać kategorię, do której należy twój problem (naprawiony, mobilny, faktura itp.) Następnie wprowadź swoje pytanie w oknie Automatyczny kot. Następnie zostaniesz przekierowywany na stronę, która najlepiej odpowiada na Twoją prośbę. Wskazane jest odwiedzenie miejsca pomocy znajdującej się w pobliżu wadliwego urządzenia, aby łatwo przeprowadzić wskazane manipulacje.

Z Dodatkowe strony są również dostępne i oferują online narzędzia diagnostyczne:

• Diagnoza online Bbox
• Pomoc BouyGues i rozwiązywanie problemów internetowych poświęcone telefonie komórkowym
• Mobile After -Sales Service

Dzięki aplikacji mobilnej BouyGues Area Client Area możesz rozwiązać problemy związane z siecią WiFi i skorzystać z kilku usług diagnostycznych.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, możesz bezpośrednio kwestionować społeczność, w której doradca telekomunikacyjny BouyGues może również odpowiedzieć. Wiadomości można publikować na 2 platformach:

1. Na forum
2. Na stronie Bouygues Telecom na Facebooku

Bouyguje rozwiązywanie problemów i pomoc na forach internetowych

Bbox News Forum nie jest już dostępne. Możesz jednak znaleźć na tej stronie bardzo dużą liczbę przewodników poświęconych operatorowi.

Istnieje kilka forów poświęconych Bouygues Telecom, ale Bardziej kompletny to forum witryny Bbox-News.com.

Ta przestrzeń społeczności oferuje Duża liczba przedmiotów Na Bouygues Telecom, a zwłaszcza przestrzeń poświęcona pytaniom internautów dotyczących awarii. Po prostu utwórz konto użytkownika i zadaj pytanie we właściwej sekcji, a następnie poczekaj, aż użytkownik odpowie na odpowiedź. Możesz także zapoznać się z sekcjami oraz starymi pytaniami i odpowiedziami bez tworzenia konta, jakgość.

Przed zadaniem pytania warto sprawdzić, czy pytanie, które chcesz zadać, nie zostało jeszcze rozwiązane na forum. Funkcja “badania„Forum jest bardzo praktyczne i pozwala znaleźć odpowiedź, której szukamy w słowach kluczowych szybko i wydajnie.

Cena naprawy Bbox

W przypadku Podział Bbox, To jest zastąpione za darmo w sklepie. Radzimy jednak Skontaktuj się z obsługą klienta telefonicznie, Lub użyj narzędzia diagnostycznego do swojego pudełka przed pójściem do sklepu. To narzędzie jest obecne na stronie BouyGues Telecom Assistance. Wystarczy wybrać usługę, z którą napotykamy awarię, i określ napotkany problem.

Mobilne (i 3G+klawisze) nie sprzedawane Bouygues Telecom są przedmiotem jednej gwarancji od daty zakupu. Wszelka naprawa telefonu komórkowego jest bezpłatna podleganie diagnozie producenta. Aby sprawdzić warunek gwarancji, skonsultuj się z witryną usług After -Sales.

Ciesz się w tej chwili dobre oferty bouygues !

Zaktualizowano 31.02.2023

Były redakcyjny kierownik Marianne dołączyła do Selectra w 2014 roku. Absolwentka międzynarodowych mediów Master 2, jest kierownikiem odpowiedzialnym za całą zawartość bieguna Télecom.