Zwrot na rynku

Obudowa może mieć niewielkie mikro-szkiełkowe, niewidoczne w odległości 20 cali (około długości ramienia) lub więcej. W przypadku produktów z ekranem ekran nie zaprezentuje żadnych zadrapań. Stan techniczny: bardzo dobrze.

Gdzie znaleźć się na rynku ?

? Wydrukuj dowód zakupu lub fakturę, którą znajdziesz na swoim osobistym rynku, sekcja „Moje zamówienia” i wsuń ją w opakowanie. Jeśli nie masz drukarki, możesz również napisać następujące informacje na darmowym arkuszu, aby wślizgnąć się na pakiet:.

Jak wysłać pakiet na rynek ?

Jak przygotować i wysłać mój zestaw/pakiet ?

1. Spakuj swój produkt. Poprosiłeś o zestaw do wysyłania rynku zaplecza. .
2. Wydrukuj odpowiedni Colissimo (tylko jeśli używasz własnego pakietu) Wybierz jedną z 2 opcji do wydrukowania i wkleić odpowiedni Colissimo: .
3. Wyślij swój produkt za darmo.

Jak zwrócić produkt ?

Jeśli chcesz zwrócić produkt, musisz zgłosić go handlowi. Możliwe jest kilka opcji: poczta, faks, e-mail lub zadzwoń. Jednak nie zalecamy tego ostatniego rozwiązania, ponieważ nie pozostawia ono pisemnego śladu.

Jak skontaktować się z obsługą klienta rynku ?

Jednak w przypadku problemu, Back Market pozostaje głównym rozmówcą. Aby się z nami skontaktować, połącz się z konto rynkowym (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś) na koncie rynku zaplecza (jeśli jeszcze tego nie zrobisz) i kliknij „Uzyskaj pomoc” oprócz odpowiedniego polecenia.

Jak wysłać telefon ?

Możesz, w zależności od sprawy i zgodnie z procedurami specyficznymi dla twojego operatora, szczegółowo opisany w dokumentacji umownej, zwrócić telefon komórkowy, wpłacając go w punkcie przekaźnika lub wysyłając go przez.

Co musisz wiedzieć przed zakupem na Backmarket

Znaleziono 28 powiązanych pytań

Jest z powrotem na rynku wiarygodną witryną ?

Czy możemy zaufać temu ? Mówiąc prosto, tak ! BackMarket wybiera swoich sprzedawców, narzucając im znaczące specyfikacje i oferuje produkty zaawansowane z wysokiej jakości w super atrakcyjnej cenie. Więc możesz tam bez wahania.

Jak zwrócić telefon na rynku na zapleczu ?

Aby otrzymać zwrot kosztów, musisz bezpośrednio przejść przez sprzedawcę, który regeneruje produkt. Aby to zrobić, musisz przejść online po usłudze -Sales, połączyć się z kontem i przejść do zakładki „Uzyskaj pomoc”. Następnie kliknij polecenie, które stanowi problem.

Jak wysłać wiadomość na czarny rynek ?

Możesz wysłać list na rynek, za pomocą listu z potwierdzeniem odbioru na następujący adres: 199 rue Champion, 75018 Paris (Francja).

Jak wysłać wiadomość e -mail na rynek ?

Sav Back Market przez e -mail

Poniższy adres e -mail daje możliwość przesłania wszystkich krytyki i sugestii, aby poprzeć obsługę klienta rynku. : [E -mail chroniony]. Możliwe jest również wysłanie Twojego żądania w szczegółowym formularzu za pośrednictwem formularza kontaktowego rynku.

Dlaczego ceny zmieniają się na rynku tylnym ?

Kilku kupców sprzedaje ten sam artykuł.

Te ostatnie ustanowiły własne ceny dla każdego przedmiotu, możliwe jest zatem, że różni kupcy sprzedają ten sam produkt po innej cenie, ponieważ stale konkurują, aby oferować najlepsze ceny.

Gdzie znaleźć etykietę powrotną ?

Pobierasz etykietę powrotną ze sklepu internetowego nadawcy i drukujesz ją w domu; Jakiś oryginalny nadawca daje możliwość wydrukowania etykiety zwrotnej na pocztę lub pocztę, w której zwracasz pakiet.

Jak mieć etykietę powrotną ?

Jeśli pakiet zawiera kupon powrotny, postępuj zgodnie z podanymi wskazaniami. W przeciwnym razie przejdź do formularza kontaktowego udostępnionego mu, aby poprosić o etykietę zwrotną od sprzedawcy partnera. Koszty zwrotu są Twoją odpowiedzialnością, chyba że przedstawiono inaczej dla sprzedawcy partnera.

Powrót ?

Powrót ? Pasek dostawy: jest to dokument opracowany przez dostawcę i przekazany klientowi wskazujący ilość i charakter otrzymanych przez niego towarów. Kupon zwrotny: Jest to dokument ustalony przez klienta, który potwierdza powrót do dostawcy towarów.

Jak działa odzyskiwanie czarnego rynku ?

Ta ostatnia kategoria kupców łączy wszystkie firmy, które kupują produkty od osób fizycznych, testują je, naprawiają i czyści je przed ponownym oferowaniem na sprzedaż, czy to wirtualne, czy fizyki.

Jak wysłać pakiet poza postem ?

Wyślij paczkę bez przeprowadzki

Jeśli chcesz uwolnić pakiet bez poruszania się, możesz to zrobić z Colissimo Online . Aby skorzystać z tej zdalnej usługi, zacznij od wypełnienia cech wysyłki. Następnie wydrukuj w ten sposób wytwarzaną etykietę i przyklej ją do pakietu.

Gdzie umieścić pakiet Colissimo ?

W poczcie lub punkcie pocztowym:

Jeśli Twoja wysyłka gwarantowana w 48 godzinach zostanie przedstawiona po limicie depozytów, obliczenie okresu transportu rozpocznie. Nasi urzędnicy klientów dadzą ci dowód złożenia wysyłki, wspominając o dacie depozytu.

Jak odpowiedzieć na rekompensator na rynku ?

? Jeśli nie odpowiada na 1 po 1 dniu roboczym, możesz go ponownie uruchomić, wysyłając mu wiadomość. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz również skontaktować się z rynkiem Back bezpośrednio za pośrednictwem tego formularza lub telefonicznie pod numerem 01 70 77 24 93 i szczegółowo wyjaśnić swój problem.

Jak anulować zakup na rynku ?

Wybierz zamówienie, kliknij „Pobierz pomoc”, a następnie kliknij „Zadeklaruj nowy problem”, na koniec kliknij „Chcę anulować moje zamówienie”, zweryfikuj żądanie anulowania, klikając „potwierdź„ anulowanie ”.

Jak zmienić adres dostawy rynku ?

Połącz z moim konto rynkowym. Kliknij stronę „Moje polecenia”. Przewiń, aż chcesz skontaktować się ze swoim rekulcjatorem i kliknij przycisk „żądanie pomocy”.

Który kupuje stare telefony komórkowe ?

Recykling telefonu może przejść odsprzedaż w Internecie. Specjalistyczne strony odzyskiwania i wykupu, takie jak www. Zack. Eco, www.Magicrecycle.Com lub mobilorama.Com Oferuj tę możliwość.

Jak rekompensować telefon ?

Wiele witryn, sklepów lub czasami operator często oferuje usługę recyklingu. Z kluczową certyfikowaną etykietą mobilną, która gwarantuje pobieranie jakości i recykling. Można je również czasem naprawić i rehabilitować, aby je sprzedawać jako telefon odwołany.

Jaki jest najlepszy rekompensator na rynku ?

Alloccaz to znak odniesienia renderowanych telefonów komórkowych jakości Remarp Group, Pioneer i European Lider w drugim życiu mobilnym. Wznowienia i regeneracja eksperta, grupa Remard daje komórki telefoniczne drugie życie dzięki innowacyjnym technikom i technologiom.

Jaki jest najlepszy stan na rynku ?

Obudowa może mieć niewielkie mikro-szkiełkowe, niewidoczne w odległości 20 cali (około długości ramienia) lub więcej. W przypadku produktów z ekranem ekran nie zaprezentuje żadnych zadrapań. Stan techniczny: bardzo dobrze.

Zwrot na rynku

Dokonałeś zakupu w sklepie lub w Internecie i napotkałeś problemy: artykuł nigdy nie dostarczony, nieosiągalna usługa posprzedażna, zniszczone towary, podróbki itp.Możesz zeznawać na tym forum.

48 wiadomości • Strona 1 NA 5 • • 1 , 2, 3, 4, 5

Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez Gość »25 grudnia 2018, 20:32

Postaram się być krótki, ale mam spór przeciwny sprzedawcy platformy Backmarket.

Kupiłem odnowiony telefon, który wróciłem po roku (nadal objęty gwarancją). Tam wysyła mnie po kilku tygodniach nowy telefon, który okazuje się wadliwy. Odsyłam go z powrotem i znowu nie wieści przez kilka tygodni. Bezpośrednio kontaktuję się z platformą, która obsługuje i ogłasza zwrot kosztów, aby uniknąć dłuższego oczekiwania. Proszą mnie o monitorowanie mojego konta i skontaktowanie się z nimi, jeśli za kilka dni nic nie pojawiło się na moim koncie. Co to robię. Wtedy następnego dnia otrzymuję wiadomość e -mail od dostawcy, który mówi mi, że mój telefon jest w drodze.
Otrzymuję go i znowu jest wadliwy, zastanawiam się nawet, czy nie wysłali mi tego samego telefonu.
Zwracam go, prosząc o zwrot pieniędzy, możliwość oferowanej na kuponem zwrotnym.
Po raz kolejny nie wiadomości, więc skontaktuję się ze sprzedawcą, który ogłasza zwrot kosztów i który 2 dni po wycofaniu się i proszę o mój adres do dostawy. (Zapisuję szczegóły również błędu odbiorcy. )). Następnie skontaktuję się z rynkiem, który mówi mi, że otrzymam zwrot kosztów, a także wycofaj się, mówiąc mi, że jest to sprzeczne z regulacją SAV.

Moje pytanie brzmi zatem: czy są zobowiązani do zwrócenia mnie i jak mogę je do tego zmusić. Minęło 6 miesięcy, ponieważ nie mam już tego telefonu.

Jeśli istnieje prawo, jestem zainteresowany.

Gość

RE: Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez Wsparcie rynkowe »16 stycznia 2019, 12:45

Przykro nam, że czytamy wszystkie te nieprzyjemne przygody z Twoim zamówieniem.

Czy możesz wysłać nam e -mail na adres: [email protected], wskazując numer zamówienia ?

Będziemy mogli przestudiować Twój plik i zapewnić Ci wszelką pomoc wymaganą do rozwiązania problemu.

Twój,
Rynek z powrotem Salome

Wsparcie zawodowe na rynku
Wiadomości: 297 Rejestracja: 25 października 2018, 10:29

Strona internetowa

RE: Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez DeLatourent »28 sierpnia 2019, 09:36

Witam, ja też otrzymuję odnowiony telefon S7 Edge, że przesunąłem więcej niż nowy telefon w FNAc lub Darty . Próbowałem zadzwonić do BlackMarket bez odpowiedzi, wiadomość mówi mi, że wyjątkowo dzisiaj w dniu 28.08.2019 . Przed zakupem są tam, ale po zapłaceniu już nikogo . Ponadto otrzymany telefon to wersja przeznaczona dla angielskiego, Klawiatura zaczyna się od Q, a nie od . Czekam 24 godziny i pożyczam ochronę prawną .

DeLatourent Wiadomości: 4 Rejestracja: 23 kwietnia 2018, 14:15

RE: Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez Wsparcie rynkowe »28 sierpnia 2019, 11:36

Delatourrent napisał: Witam, otrzymuję również odnowiony telefon S7 Edge, że Pye więcej niż nowy telefon w FNAc lub Darty, a ponadto, który otrzymałem wczoraj, nie działa poprawnie, aparat jest HS, w tym Messenger i WhatsApp . Próbowałem zadzwonić do BlackMarket bez odpowiedzi, wiadomość mówi mi, że wyjątkowo dzisiaj w dniu 28.08.2019 . Przed zakupem są tam, ale po zapłaceniu już nikogo . Ponadto otrzymany telefon to wersja przeznaczona dla angielskiego, Klawiatura zaczyna się od Q, a nie od . Czekam 24 godziny i pożyczam ochronę prawną .

Szczerze mi przykro z powodu problemów, które napotykasz na swoim zamówieniu. Nie odzwierciedla to standardu jakości, którą staramy się przekazać na rynku. Czy możesz wysłać nam numer zamówienia lub adres e -mail w MP, abyśmy mogli jak najszybciej leczyć Twoje obawy ?

Miłego dnia

James de Back Market

Wsparcie zawodowe na rynku
Wiadomości: 297 Rejestracja: 25 października 2018, 10:29

Strona internetowa

RE: Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez Pierre94 »04 stycznia 2020, 15:56

Zeznałem tutaj o bardzo niefortunnym doświadczeniu z witryną Backmarket.

Zamawiam Samsung A5 24 października 2019 r. Przy 80 euro na tej stronie (co jest bardzo atrakcyjną ceną). Ale od listopada identyfikuję problem z połączeniem sieciowym między kartą SIM a urządzeniem (bardzo mała sieć, pojedynczy pasek i jak tylko się przeprowadzę, rozmowa jest cięta). W związku z tym wysyłam im wiadomość wyjaśniającą problem techniczny na urządzeniu i że włożyłem kartę SIM do innego telefonu i że działało to bardzo dobrze.

Podczas tych wymian przez wiadomości elektroniczne (które trwały 3 tygodnie. ), Udało mi się wysłać im 2 -minutowy film, który dokładnie wyjaśnia ten problem techniczny.

Więc wysyłają mi dobre Colissimo i arkusz powrotny do ukończenia przeze mnie, aby podsumować szczegółowo elementy problemu technicznego.

Wysyłam więc telefon do 15 grudnia 2019 r. I 27.

Jaka była moja niespodzianka, kiedy otrzymałem następującą odpowiedź .
“Dzień dobry. Twój telefon właśnie wrócił ze usługi technicznej i nie wykrył żadnej anomalii na urządzeniu.
Dlatego zapraszam do wysłania nam dobrego powrotu, abyśmy zapłacili Ci Twój telefon..
Twój “.

Jakbym miał to, aby wysłać im funkcjonalny telefon. Osoba, która wysłała mi tę wiadomość, wyraźnie śmieje się ze wszystkich wysiłków, które przeżyłem, aby znaleźć rozwiązanie tego wadliwego problemu telefonicznego.

Mówię ci, że tam nie pozostanie. Wymagam zwrotu pieniędzy jak najszybciej z Back Market, który mój rozmówca „Pro Telefon” odrzuca, że ​​„mój telefon działa”.

W przeciwnym razie zastrzegam sobie prawo do inicjowania ścigania tej firmie.

Ta strona wyraźnie nadużywa bierności swoich klientów. Wykorzystują obecny ekologiczny trend zrównoważonego rozwoju, aby nadużywać nabywców . To jest skandal !

Pierre94 Wiadomości: 1 Rejestracja: 04 stycznia 2020, 15:28

RE: Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez Amandine77 »07 stycznia 2020, 16:38

Od 2 miesięcy jestem sporny z Backmarket. Zwróciłem swój iPhone7 kupił 6 miesięcy wcześniej, wciąż pod gwarancją, ponieważ bateria zawyżała się i nie była już chodzą (potwierdzona przez diagnozę Apple). Powiedziano mi, że mój telefon został otwarty, uszkodzony i że otrzymali go bez baterii.
Wysłałem telefon na prostą zmianę baterii i znajduję się bez niczego i bez żadnego rozwiązania. Mam z nimi regularne kontakt, ale sprawiają, że chodzę w kółko, obiecując mi pomóc, ale nic się nie dzieje i zawsze wracamy do punktu początkowego. Straciłem 300 € w tej historii, kiedy pomyślałem, że mogę zaufać temu francuskiemu i dobrze ocenianemu społeczeństwu.
Są trudne do dotarcia i sprawić, że wymiany trwają, aby upuścić, jak sobie wyobrażam.
Dlatego zdecydowanie radzę temu firmie, która ma piękną wizytówkę, ale nie zapewnia problemu i zbliżam się do mojej prawnej ochrony.

Amandine77 Wiadomości: 1 Rejestracja: 07 stycznia 2020, 16:29

RE: Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez Leila97164 »13 marca 2020, 16:53

Jestem również sporny z Back Market, który dał mi telefon, który nie odwołał się
Z wyjątkiem tego, że nawet nie chcą naprawić telefonu, ponieważ uważają, że gwarancją jest quaduc.
Według telefonu otworzyłbym telefon i śruby.
Jak przejść do zwrotu, komu się zwrócić?

Leila97164 Wiadomości: 1 Rejestracja: 13 marca 2020, 16:46

RE: Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez Yull38 »01 marca 2021, 20:34

Witam, przychodzę do Ciebie, ponieważ mamy problem z marką iPhone XR kupioną od Backmarket i nadal pod gwarancją
Ten telefon nagle zaczął się podgrzewać (z pewnością baterii), co skręciło ramy . Rama ramy złamała tył telefonu, który jest kruchy jak szkło i uszkodziła ekran,
Zdjęcia zostały wysłane, gdy sprzedawca mnie zapytał, odpowiedzią polegało na tym, że w miarę złamania tyłu była to z pewnością upadek, a zatem gwarancja nie zadziałała, więc odmówiłem zwrotu bez dalszego wyjaśnienia.
W ogóle nie bierzemy pod uwagę wyjaśnień klientów, telefon nigdy nie upadł, zawsze był chroniony przez skorupę Rhinoshield uznaną za niezniszczalną i nie dobrze się bawiłem, aby dobrowolnie przekręcać telefon, który dał mi całą satysfakcję i który kosztował mnie prawie 500 euro . To nie moja wina, jeśli komponenty, których używają do regeneracji, telefony są słabą jakość .

Szkoda. Jak poprawnie ocenić urządzenie na zdjęciach, nie jest to poważne .Jestem w pełni świadomy, że materiał lub komponent może być wadliwy, ale kiedy twierdzimy, że jest numerem 1 regeneracji, którą zapewniamy z prawdziwą usługą po -Sales, a przede wszystkim bierzemy pod uwagę wyjaśnienia klientów i nie posuwamy Podsumuj, aby uniknąć zwrotu lub wymiany telefonu .
Co robimy w tym przypadku, od momentu, gdy nie udzielają już żadnych wiadomości, jakie są nasze możliwości odwołania ?
DZIĘKI.

Yull38 Wiadomości: 1 Rejestracja: 01 marca 2021, 20:29

RE: Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez Wsparcie rynkowe »18 marca 2021, 17:39

Yull38 napisał: Witam, przychodzę do ciebie, ponieważ mamy problem z marką iPhone’a XR kupionego od Backmarket i nadal pod gwarancją
Ten telefon nagle zaczął się podgrzewać (z pewnością baterii), co skręciło ramy . Rama ramy złamała tył telefonu, który jest kruchy jak szkło i uszkodziła ekran,
Zdjęcia zostały wysłane, gdy sprzedawca mnie zapytał, odpowiedzią polegało na tym, że w miarę złamania tyłu była to z pewnością upadek, a zatem gwarancja nie zadziałała, więc odmówiłem zwrotu bez dalszego wyjaśnienia.
W ogóle nie bierzemy pod uwagę wyjaśnień klientów, telefon nigdy nie upadł, zawsze był chroniony przez skorupę Rhinoshield uznaną za niezniszczalną i nie dobrze się bawiłem, aby dobrowolnie przekręcać telefon, który dał mi całą satysfakcję i który kosztował mnie prawie 500 euro . To nie moja wina, jeśli komponenty, których używają do regeneracji, telefony są słabą jakość .

Szkoda. Jak poprawnie ocenić urządzenie na zdjęciach, nie jest to poważne .Jestem w pełni świadomy, że materiał lub komponent może być wadliwy, ale kiedy twierdzimy, że jest numerem 1 regeneracji, którą zapewniamy z prawdziwą usługą po -Sales, a przede wszystkim bierzemy pod uwagę wyjaśnienia klientów i nie posuwamy Podsumuj, aby uniknąć zwrotu lub wymiany telefonu .
Co robimy w tym przypadku, od momentu, gdy nie udzielają już żadnych wiadomości, jakie są nasze możliwości odwołania ?
DZIĘKI.

Szczerze mi przykro z powodu zawstydzenia i przeprosin w imieniu Back Market.

Odwoławcy wspomniał o wykluczeniu gwarancji, ponieważ urządzenie zostało uszkodzone.

Tak więc, jeśli na Twoim produkcie pojawiła się dysfunkcja, ale została zepsuta/utleniona/otwarta przez stronę trzecią lub ma ślady wpływu po upadku lub szoku, gwarancja nie będzie już stosowana, a regeneracja nie będzie wymagana do zatwierdzenia opieki Twojego żądania usługi posprzedażnej.

Mogę zasugerować zdiagnozowanie urządzenia przez lokalnego naprawy, aby poznać przyczynę pęknięcia ekranu.
Potrzebuję Twojego numeru zamówienia, który możesz wysłać mi e -mailem na adres opinii.com .

Miłego dnia,

James de Back Market

Wsparcie zawodowe na rynku
Wiadomości: 297 Rejestracja: 25 października 2018, 10:29

Strona internetowa

RE: Sprzedawca Backmarket odmawia zwrotu mnie

przez Wsparcie rynkowe »18 marca 2021, 17:41

Marcostone napisał: Miałem ten sam problem. To jest naprawdę denerwujące. Z drugiej strony odnowiony iPhone, na który przyjąłem Iphonix, był w idealnym stanie.

Czy możesz mi powiedzieć więcej, wysyłając mi e -mail na adres opinii.com ?

Miłego dnia,

James de Back Market

Wsparcie zawodowe na rynku
Wiadomości: 297 Rejestracja: 25 października 2018, 10:29

Strona internetowa

Rynek tylnych: paczka utracona podczas dostawy

Co jeśli zamówiłeś produkt na witrynie na rynku zapleczu, a zamówienie zostało utracone podczas dostawy ? Zagubione lub skradzione pakiety, oto jak odczytać lub zwrócić dzięki naszej procedurze rozwiązywania sporów dotyczących dostawy.

Artykuł L. 221-15 Kodeksu konsumenckiego określa, że ​​sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za dobry odbiór pakietu przez klienta, niezależnie od tego, że jest on odpowiedzialny za dostawę lub że powierzy wykonanie zewnętrznej dostawcy. Jeśli więc twoje zamówienie zostało utracone lub skradzione podczas dostawy, musisz zwrócić się przeciwko rynkowi, a nie przeciwko przewoźnikowi.

Krok 1: Skontaktuj się z rynkiem nowej dostawy

Dzwonić

Aby rozpocząć, zadzwoń do obsługi klienta rynku pod ich numerem nieobserwowanym telefonem, aby otworzyć skargę na utracone pakiety. Jeśli wszystko jest w porządku, powinny zaoferować nową dostawę lub zwrot zamówienia.

Wyślij zarejestrowany list

Jeśli odpowiedź obsługi klienta na rynku nie spełnia Cię, wyślij im zarejestrowany list z potwierdzeniem odbioru, aby pokazać Twoją determinację i przypomnieć, że Rynek Back jest automatycznie odpowiedzialny za właściwe wykonanie zamówienia. Wyślij swój LRAR na rynek na 154 Boulevard MacDonald, 75019 Paris France

Krok 2: Zrejestruj rynek zwrotu z utraconego pakietu

Możesz spróbować odwołać obsługę klienta rynku, aby poprosić o zwrot kosztów i mieć nadzieję na zaoszczędzenie czasu w ten sposób, ale tylko LRAR ma wartość prawną.

Zgodnie z artykułem L. 216-2 kodeksu konsumenckiego, odesłałeś rynek formalne zawiadomienie, naprawiając rozsądny dodatkowy czas na religijne zamówienie na utracone pakiet. Mimo to nadal nie zostałeś zmieniony. Poproś o anulowanie zamówienia zarejestrowanym listem z powiadomieniem o odbiorze (artykuł L. 216-2 kodu konsumenckiego). Umowa zostanie uznana za rozwiązaną po otrzymaniu tego listu przez rynek zaplecza. Rynek z tyłu musi następnie zwrócić wszystkie zapłacone kwoty, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty rozwiązania umowy (artykuł L. 216-3 kodu konsumenckiego).

Odszkodowanie za utracony pakiet

Jeśli rynek pleców nie zwróci ci w ciągu 14 dni od anulowania zamówienia, jest narażony na karę:
– 10 % sumy, która ma zostać zwrócona za opóźnienie mniejsze lub równe trzydzieści dni;
– 20 % sumy, która ma zostać zwrócona za opóźnienie od trzydziestu dni do sześćdziesięciu dni;
– 50 % ponad sześćdziesiąt dni późno.
Rynek tylnych jest wymagany, aby zrekompensować Cię, jeśli ten utracony spór paczki lub brak dostawy spowodował uszkodzenie. Jednak w przeciwieństwie do wzrostów zapewnianych przez prawo, to od ciebie zależy udowodnienie natury i ilości tego szkód.

Krok 3: Skontaktuj się z mediatorem: Fevad

Back Market ma mediator Fevad, organizację, która może zaoferować bezpłatną mediację. Mediator interweniuje w celu znalezienia rozwiązania utraconego sporu o paczkę, a najlepiej rozwiązanie, które pasuje do ciebie i na rynku.

Mediacja jest dobrowolnym procesem polubownych sporów. Masz prawo (i również rynek) do odmowy propozycji rozwiązania mediatora.

Zawsze masz możliwość korzystania z innych środków zaradczych, takich jak sprawiedliwość. Należy zauważyć, że okresy ograniczeń wszelkich działań prawnych są zawieszone na podstawie skierowania mediatora. Przetwarzanie pliku przez mediatora może potrwać 90 dni.

Ostatni krok: Wprowadź sprawiedliwość

Pierwszy bezpłatny krok: The Conciliator, osoba z doświadczeniem w dziedzinie prawnej, która gra rolę mediatora. Jest wolontariuszem mianowanym przez sędziego sądu. Znajdź blisko ciebie na pojednawczach.Fr
W chwili, gdy możesz przejąć sprawiedliwość za utraconą afirię Pakietu:

Istnieje bezpłatny sposób na żądanie interwencji sprawiedliwości, oświadczenie do rejestru wykorzystywanego do sporów dotyczących ustalonej sumy i mniej niż 4000 €. Zakładana suma musi być dokładnie ustalona.

Oto kroki skierowania do sądu rejonowego dotyczące problemu dostawy:
– Krok 1: Idź do sądu domowego w swoim domu, znajdując jego adres w sprawiedliwości.Gouv.Fr
– Krok 2: Wyślij ich deklarację do rejestru z formularzem CERFA N ° 11764*08.

Możesz się bronić, ale wiesz, że możesz mieć prawnika za darmo z pomocą prawną

Znajdź nasz ogólny artykuł na temat rozwiązywania sporów po zakupie online

Zadzwoń za darmo

Znajdź korespondencję między liczbą wypłat, zaczynając od 0899, 0892 .. i jego numer „Geocodé”, który zaczyna się od 01, 02, 03, 04, 05 lub 09 !

Oszczędzaj czas ! Zatrzymaj się z utraconym czasem z automatyczną respondentami! nie przegrane.COM zapewnia przegląd menu głosowego, aby dowiedzieć się, które klucze należy nacisnąć przed wykonaniem połączenia.

Dodaj nas do swoich ulubionych

Aby łatwo nas znaleźć, nie zapomnij dodać do swoich ulubionych lub zakładek, naciskając:
Ctrl+D na PC lub CMD+D na Mac

Ta strona może używać plików cookie do reklam, sieci społecznościowych i narzędzi analitycznych

© 2011-2022 Wszelkie prawa zastrzeżone