Bezpłatne i pomarańczowe znowu dogadują się na 3G, SFR płacze w skandalu

Krótko mówiąc, zauważamy to Wydaje się, że bezpłatni subskrybenci napotykają mniej problemów niż subskrybenci pomarańczowi. Z drugiej strony jakość usług rzadko jest przedmiotem niezadowolenia klientów pomarańczowych. Co tłumaczy fakt, że operator historyczny ma najlepszą sieć.

Darmowe lub pomarańczowe: kto jest najlepszy ? Porównaliśmy dla Ciebie

Zobacz promocje

Darmowe lub pomarańczowe: kto wybiera na telefon komórkowy ?

��, który ma pakiet w najlepszej cenie ?

Dla mini pakietu bez zaangażowania (2H 100 MB)

Dla 5G bez pakietu mobilnego (140 GB 5G)

Dla pakietu z danymi za granicą (80 GB we Francji i w Europie)

* Redukcja na 12 miesięcy. Zerowanie zerowego zobowiązania do tych pakietów.

Dla mini pakietu bez zaangażowania (2H 50 MB)

Dla 5G bez pakietu mobilnego (210 GB 5G)

Dla pakietu z danymi za granicą (140 GB we Francji, w tym 18 GB w Europie)

* Redukcja na 12 miesięcy dla pakietu 140 GB. Zeranie zerowego czasu trwania.

�� Naszym zdaniem najlepszy wybór

Na promocji 22.99 €/miesiąc przez 1 rok, a następnie 34.99 €/miesiąc

Pakiet pomarańczowy 140 GB 5G

• 140 GB danych, w tym 80 w Europie
• Skorzystaj z 5G Unlimited i bez zaangażowania
• Multi-Sim oferowane na żądanie

Zawsze płacić 19.99 €/miesiąc Brak wzrostu po 1 roku

Darmowy pakiet 5G

• 210 GB danych, w tym 25 w Europie
• Zeranie zerowego czasu trwania
• Darmowa aplikacja Ligue 1 zawiera bezpłatne

✅ Bezpłatne i pomarańczowe zalety na telefon komórkowy

• Wybór między pakietem z zaangażowaniem i bez
• Możliwość zakupu telefonu komórkowego po bardzo korzystnych cenach z 24 -miesięcznym zaangażowaniem
• Multi-Sim oferowane z pakietami 5G
• W wysokości do 15 €/miesiąc dla klientów Livebox
• Pożyczka mobilna w ciągu 24 godzin w przypadku awarii lub straty
• Ważna kwota danych za granicą (w Europie)
• Najbardziej wydajna sieć komórkowa we Francji według ARCEP po raz 12

• Wszystkie pakiety są bez zaangażowania
• Niska cena, która dostosowuje się do wszystkich budżetów
• Redukcja dla subskrybentów FreeBox
• Być w stanie skorzystać z 5G za mniej niż 20 €/miesiąc
• Automatyczne terminale wszędzie we Francji, aby wyjąć pakiet

❌ Wady bezpłatnych i pomarańczowych na telefon komórkowy

• 24 -miesięczne zobowiązanie niezbędne do płacenia za telefon komórkowy znacznie tańszy
• Średnio wyższe ceny
• Musisz porozmawiać z doradcą w sprawie większości procedur w sklepach

• Brak opcji Multi-Sim, szkoda, biorąc pod uwagę kwotę internetową
• Ważna inwestycja początkowa na zakup smartfona
• Brak zablokowanego pakietu

✏️ Subskrybuj pakiet mobilny

Pomarańczowy lub za darmo: co jest najlepsze dla pudełka internetowego ?

��, który oferuje najtańsze pudełko ?

Aby uzyskać podstawową ofertę światłowodową (światłowodowy livebox)

Aby uzyskać podstawową ofertę ADSL (Livebox ADSL)

Aby uzyskać ofertę światłowodową (Livebox Max Fibre)

Dla pudełka 4G (4G Home 300 Mbit/s)

* Redukcja na 12 miesięcy (z wyłączeniem skrzynki 4G), 12 -miesięczne zobowiązanie.

Aby uzyskać podstawową ofertę światłowodową (Freebox Fibre Pop)

Aby uzyskać podstawową ofertę ADSL (Freebox Pop ADSL)

Aby uzyskać ofertę światłowodową (Freebox Delta Fiber)

Dla pudełka 4G (4G Box+ 320 Mbit/s)

* Redukcja na 12 miesięcy (z wyłączeniem skrzynki 4G), bez zaangażowania.

⭐, który oferuje najlepsze usługi internetowe ?

Spływać do 2 gbit/s w błonniku

12 -miesięczne zaangażowanie

Do 160 kanałów telewizyjnych

W tym do 3 repeaterów Wi -Fi

Rejestrator telewizji do 300 godzin przechowywania

Ultra HD 4K Dekoder telewizji z włóknem (HD z ADSL)

Nieograniczone połączenia z telefonami komórkowymi z Livebox Up

Premia zawarta zgodnie z ofertą: Replaymax, Netflix, 2. dekoder lub klucz telewizyjny, Airbox 20 GB, trener WiFi

Spłynąć do 8 gbit/s w błonniku

Do 270 kanałów telewizyjnych

Do 1 repeatera Wi -Fi

Rejestrator telewizji do 100 godzin przechowywania

Dekoder HD lub 4K HDR zgodnie z ofertą

Nieograniczone połączenia z systematycznymi telefonami komórkowymi

Premia zawarta zgodnie z ofertą: Netflix, Disney+, Video Prime, Canal+Series, Apple TV+, Oqee przez za darmo

✅ Bezpłatne i pomarańczowe zalety dla skrzynki internetowej

• Brak opłat za uruchomienie lub koszty połączenia światłowodowego
• Sprzęt premium dostępny zgodnie z ofertami poprawy połączenia
• 1. operator o stawce pokrycia światłowodów
• Oferty satelitarne za pośrednictwem północno -wschodniego spółki zależnej
• Atrakcyjne ceny w pierwszym roku umowy dzięki promocjom

• Brak czasu zaangażowania (z wyłączeniem TV Freebox Revolution według kanału i pudełka 4G)
• Tańsze niż ceny pomarańczowe w perspektywie długoterminowej (po promocjach)
• Bardzo kompletna oferta telewizyjna z wieloma bukietami oferowanymi w pierwszych miesiącach
• Max. znacznie wyższy niż pomarańczowy
• Nieograniczone połączenia z telefonami komórkowymi z ustalonej dla każdej oferty

❌ Wady bezpłatnych i pomarańczowych do Internetu

• Wyższe ceny po zakończeniu promocji
• Opłaty aktywacyjne w wysokości 40 € za dekoder telewizyjny i 10 € za inny sprzęt
• 12 -miesięczne zobowiązanie (dodatki w przypadku wcześniejszego zakończenia)
• Max. raczej niski w porównaniu do rynku

• 49 € Opłaty za uruchomienie
• Kilka akcesoriów w celu poprawy połączenia internetowego (tylko 1 repeater Wi -Fi)

⬇️ Sprawdź moją kwalifikowalność ADSL / FIBER

Jakie są opinie na temat pomarańczowej i za darmo ?

�� Jakie są recenzje klientów ?

Średnia notatka na podstawie 710 głosów

Średnia notatka na podstawie 616 głosów

✏️ Ostatnie komentarze

Po odwołaniu 3 umów instalacyjnych miałem szczęście być online z panią Brun, bardzo profesjonalistami, którzy nie porzucili mojego pliku, przed ustawieniem, tak rzadko, że poświęcam tutaj pogratulowanie tutaj.

Nic do powiedzenia. Zostawiłem Bouygues po 20 latach, ponieważ nie ma szacunku dla ich lojalnego klienta. Jestem bardzo zadowolony z bezpłatnej, najwyższej ceny, przyjaznej obsługi klienta. W tej chwili nic nie winić ich za 5 lat.

Pomarańczowe i wolne należą do głównych operatorów telefonii we Francji. Jednym z nich jest historyczny operator, wcześniej nazywany Francja Telecom, i specjalizuje się w pakietach wysokiej klasy, których jakość usług nie można już wykazać. Drugi przybył jako Challenger D’Orange, w 2007 r., Z ofertami po zerwanych cenach i bez zaangażowania, co odwracając równowagę rynku telekomunikacyjnego. Z pewnością zastanawiasz się, jakie różnice są dziś pomarańczowe i wolne ? Chcesz znaleźć najlepszą ofertę i uniknąć rosnących procedur administracyjnych. Nie panikuj, LiveBox-News w porównaniu dla Ciebie pomarańczowo i za darmo i daje swoje zalecenia do wyboru !

Wniosek: Czy musisz wybrać bezpłatny lub pomarańczowy ?

Rezultat naszego porównania jest mieszany. Rzeczywiście, Dwaj operatorzy są powiązani Ponieważ ich oferty i usługi są jakości. W przypadku pakietu mobilnego zalecamy Orange, co pozwoli Ci skorzystać z najlepszej sieci. W przypadku skrzynki internetowej wybierz bezpłatnie, jeśli chcesz skorzystać z usług telewizyjnych premium i oferty bez obowiązku. Aby uzyskać skuteczne połączenie w całym zakwaterowaniu, sprzyjaj pomarańczom. Wreszcie, bezpłatna obsługa klienta jest najbardziej doceniana przez subskrybentów.

Darmowe vs Orange: kto ma najlepsze oferty ?

Na telefon komórkowy

Zacznijmy od porównywania pakietów mobilnych pomarańczowych i bezpłatnych.

Porównanie planów mobilnych bezpłatnych i pomarańczowych – bezpłatne odniesienie

Kryteria	Bezpłatny	Pomarańczowy
Zobowiązanie	✅ Wszystkie pakiety niezmienne	❌ 2 pakiety z 24 -miesięcznym zaangażowaniem w zamian za redukcję smartfona
5G kompatybilność	✅ 1 5G pakiet po mniej niż 20 €/miesiąc	✅ 3 pakiety 5G od 20 €/miesiąc
Sieć mobilna	❌ Najniższe pokrycie 4G operatorów	✅ Numer 1 według ARCEP dla 12ᵉ razy w 2022
Zakup sam smartfon	✅ Płatności płatności do 24 miesięcy z 1ᵉʳ płatnością (lub wynajmem)	✅ Płatność rozprzestrzeniła się do 4 razy z 1ᵉʳ
Znaczna zniżka na nowy smartfon	❌ Tylko okazjonalne promocje	✅ Smartfon po korzystnych cenach, jeśli zaangażowanie 24 miesiące i odnowienie co 2 lata
Za granicą	❌ Bardzo mało danych w roaming (Europa) dla wszystkich pakietów (Max. 25 GB)	✅ do 100 GB danych w Europie
Pożyczka mobilna w przypadku awarii lub kradzieży	❌ Niedostępne	✅ Bezpłatna pożyczka w ciągu 24 godzin i na 1 miesiąc
Multi-Sim, aby udostępnić pakiet na urządzeniu 2D	❌ Niedostępne	✅ Dołączone bezpłatnie z pakietami 5G

Orange koncentruje się na Najlepsza jakość usług dla telefonu komórkowego Dzięki potężnej sieci i usługom dostępnym dla subskrybentów (Multi-SIM, pożyczka mobilna w ciągu 24 godzin, ubezpieczenie itp.)). Dlatego oferuje historyczny operator wyższe stawki niż za darmo Ogólnie rzecz biorąc, nawet ze względu. Klienci, którzy wybiorą Orange, wiedzą, że zapłacą więcej, w zamian za szybkie połączenie, duża sieć sklepów we Francji lub smartfon po obniżonej cenie dzięki większej formie (zobowiązanie 24-miesięczne))). Dla Małe budżety szukające podstawowej oferty, Najlepiej zwrócić się do SOSH lub za darmo spółki zależne.

• Porównaj pomarańczowe plany mobilne
• Orange 5G pokrycie
• Pakiety mobilne bez obowiązku w Orange
• Tanie pomarańczowe pakiety mobilne

Free jest w rzeczywistości bardziej przystępnym operatorem Z punktu widzenia taryfowego. Ponadto wszystkie jego pakiety są Bez zaangażowania czasu trwania, co pozwala subskrybentowi zmienić operatora, gdy chce, bez zaskoczenia. Wszystko jest robione, aby klienci były autonomiczne, dlatego Free zainstalowało wiele automatycznych terminali w swoich agencjach oraz w lokalnych sklepach i tytoniu.

�� Zwycięzca: Orange
Podsumowując, zwycięzcą dotyczącą planów mobilnych jest Orange. Rzeczywiście, operator ma najlepszą sieć i to ARCEP to mówi. Niezależnie od tego, czy jesteś w mieście, czy na wsi, nie będziesz miał obaw, że samodzielnie zrobisz jakość połączenia w telefonie. Nawet jeśli ceny pomarańczowe są wyższe, możesz cieszyć się dostępnym pakietem dzięki pomarańczowym wskazówkom i rabatom zarezerwowanym dla klientów LiveBox. Wolne pozostaje idealną alternatywą dla konsumentów, którzy chcą najtańszej ceny i nie mają zbyt wielu wymagań dotyczących zasięgu sieci i dostępnych usług.

Specjalista Livebox-News w Orange i Sosh Oferty

Dla Internetu

Porównanie bezpłatnych i pomarańczowych subskrypcji internetowych – bezpłatne SEO

Kryteria	Bezpłatny	Pomarańczowy
Zobowiązanie	✅ Bez zaangażowania, z wyjątkiem rewolucji Freebox z kanałem (1 rok)	❌ Zaangażowanie 12 miesięcy
Opłata za wypowiedzenie	49 € + dodatki w przypadku wcześniejszego zakończenia z rewolucją Freebox z kanałem	50 € + dodatki w przypadku wcześniejszego zakończenia
Opłaty konfiguracyjne	❌ 49 €	✅ 0 €
Błonnik	✅ Oferowane	✅ Oferowane
Max płynie. Włókno teoretyczne (zstępujące)	✅ 8 gbit/s	❌ 2 gbit/s
Telewizja	✅ 220 kanałów obejmowało min.	❌ Do 160 kanałów w zestawie

Porównując oferty internetowe od pomarańczowego i bezpłatnego, zauważamy, że istnieją dwa różne życzenia: na jednym jest skoncentrowane Optymalizacja połączenia internetowego (zwłaszcza w Wi -Fi), podczas gdy na drugim skupieniu się Opcje rozrywki takie jak telewizja, aplikacje mobilne lub zintegrowany asystent Google. Tak więc, jeśli masz zakwaterowanie, w którym dostęp do połączenia jest trudny do dostępu we wszystkich pokojach, może być bardziej interesujące wybrać Orange, który oferuje do 3 repeaterów Wi -Fi i trenera.

• Otwórz pomarańczowe paczki
• Wykonaj otwieranie linii z Orange
• Cena światłowodowa w Orange

Z drugiej strony, jeśli masz średnie zakwaterowanie i masz dość mnożenia subskrypcji streamingowych, możesz cieszyć się Bardzo dobre połączenie z za darmo wzroście do 8 gbit/s z włóknem i Netflix, Disney+ lub Video Prime Przez kilka miesięcy, za darmo. Cokolwiek się stanie, jeśli usługi Free nie są zadowalające, możesz zakończyć, kiedy chcesz, ponieważ oferty są bez zaangażowania !

Aby wesprzeć nasze porównanie, zaobserwowaliśmy również wyniki ankiety satysfakcji klienta przeprowadzonego przez ARCEP z dostawcami usług internetowych (dostawcy dostępu do Internetu). Wygląda na to, że Subskrybenci światłowodowi mają średnią satysfakcję z :

• 8.1 / 10, gdy są w Orange
• 8/10, gdy są za darmo

Dwaj operatorzy są zatem naprawdę w łokciu. Jednak dla ADSL, Wskaźnik satysfakcji jest lepszy w trybie za darmo Z nutą 7,7/10 w stosunku do 7,5/10 dla pomarańczowej.

�� Zwycięzca: Orange and Free (równość)
Trudne do podjęcia decyzji między pomarańczową i wolną od skrzynki internetowej, ponieważ każdy ma argumenty na wadze. Free ma niewielki postęp dzięki mnóstwu usług Zawarte w jego ofertach (telewizja, automatyzacja domowa, aplikacje mobilne, asystent głosowy itp.) i po nieco niższych cenach po upływie promocji. Ponadto operator ten oferuje maksymalną prędkość znacznie wyższą niż w Orange. Niemniej jednak Orange jest bardzo dobrym konkurentem za darmo dla pudełka. Był w stanie zapewnić swoim subskrybentom Sprzęt premium kto znajdzie echo u osób, których zakwaterowanie ma problemy z połączeniem. Dzięki repeaterom Wi -Fi, spersonalizowanemu coachingowi i 4G Key, nie ma wątpliwości, że konsumenci mieszkający na obszarach wiejskich będą zadowoleni ze swojego pomarańczowego pudełka. Wreszcie zaletą pomarańczowej jest brak kosztów uruchomienia, nawet jeśli jest to zrekompensowane minimalnym okresem zobowiązań wynoszących 12 miesięcy.

Specjalista Livebox-News w Orange i Sosh Oferty

Kto ma najlepszą obsługę pomarańczowej lub za darmo ?

Porównanie bezpłatnych i pomarańczowych obsługi klienta – bezpłatne SEO

Cechy	Bezpłatny	Pomarańczowy
Liczba sklepów	❌ 127 + 1000 terminali	✅ 505
Godziny obsługi klienta telefonicznego	✅ 7/7 od 7 rano do 0h	❌ 6/7 od 8:00 do 20:00
Poziom ogólnego poziomu obsługi klienta*	✅ 6,6/10	❌ 6,5/10
% klientów, którzy napotkali co najmniej 1 problem z Internetem*	✅ 55%	✅ 55%
% problemów związanych z jakością usług internetowych*	❌ 40%	✅ 35%
% problemów związanych z subskrypcją lub połączeniem internetowym*	✅ 6%	❌ 7%
% problemów związanych z przepełnieniem lub umową internetową*	✅ 2%	❌ 6%
% klientów, którzy napotkali co najmniej 1 problem mobilny*	✅ 36%	❌ 43%
% problemów związanych z jakością usług mobilnych*	❌ 17%	✅ 15%

* Dane z Obserwatorium Satysfakcji Klienta ARCEP, wydanie 2022.

Jakość obsługi klienta jest niezbędnym kryterium wyboru operatora mobilnego lub internetowego. Niestety trudno jest zdefiniować, kto ma najlepszą obsługę klienta, ponieważ doświadczenia subskrybentów są różne. Ponadto tak jest niewiarygodne dla zaufania tylko recenzji klientów Ponieważ większość jest publikowana tylko przez niezadowolonych konsumentów.

W związku z tym porównaliśmy pewne obiektywne kryteria (godziny obsługi klienta, sieć sklepów itp.), a następnie wznowiliśmy statystyki badania satysfakcji przeprowadzonego przez ARCEP w 2022 r. Jest to niezawodne i obiektywne źródło podkreśla jakość bezpłatnej obsługi klienta. Konieczne jest jednak zakwalifikowanie się, biorąc pod uwagę fakt, że liczba respondentów jest o połowę mniejsza niż w Orange.

Krótko mówiąc, zauważamy to Wydaje się, że bezpłatni subskrybenci napotykają mniej problemów niż subskrybenci pomarańczowi. Z drugiej strony jakość usług rzadko jest przedmiotem niezadowolenia klientów pomarańczowych. Co tłumaczy fakt, że operator historyczny ma najlepszą sieć.

�� Zwycięzca: bezpłatny
Podsumowując, możemy wyznaczyć za darmo jako zwycięzca pojedynków w zakresie obsługi klienta. Oprócz tego, że Dostępne w dużych ośrodkach czasowych, Wydaje się, że przynosi pełną satysfakcję swoich klientów. Orange pozostaje jednak operatorem z najlepszym uznaniem dotyczącym jakości usług.

Specjalista Livebox-News w Orange i Sosh Oferty

Poproś o bezpłatne przypomnienie pomarańczowego doradcy:

Usługa zarezerwowana dla nowych subskrypcji. Już klient ? Skontaktuj się z 3900.

Klikając „Waliduj”, zgadzasz się na odwołanie przez Orange Advisor. Twój numer będzie używany tylko do tego żądania wycofania i nie zostanie wysłany do stron trzecich.

Poproś o bezpłatne przypomnienie pomarańczowego doradcy:

Usługa zarezerwowana dla nowych subskrypcji. Już klient ? Skontaktuj się z 3900.

Pomarańczowy doradca przypomnie ci w ciągu 48 godzin

Klikając „Waliduj”, zgadzasz się na odwołanie przez Orange Advisor. Twój numer będzie używany tylko do tego żądania wycofania i nie zostanie wysłany do stron trzecich.

Bezpłatne i pomarańczowe znowu dogadują się na 3G, SFR płacze w skandalu

ARCEP weryfikował przedłużenie umowy o bezdomności 3G między dwoma operatorami.

Umowa bezdomności 3G między Free i Orange zostanie przedłużona. Umowa komercyjna umożliwiająca bezpłatnym subskrybentom, szczególnie w obszarach, które nie są bardzo objęte przez operatora, skorzystanie z sieci pomarańczowej zostanie odnowiona do grudnia 2025 r., Dla szczęścia dwóch części i rozczarowania ich dwóch konkurentów. Rzeczywiście, ta umowa roamingowa wdrożona od 2011 r. Powinna po raz pierwszy wygasnąć w 2020 r. W tym czasie ARCEP, telekomunikacja, zezwolił na pierwsze przedłużenie umowy do grudnia 2022 r. Zgodnie z wnioskiem dwóch stron nowego rozszerzenia w lipcu ubiegłego roku ARCEP ponownie zatwierdził umowę, przez trzy dodatkowe lata tym razem.

Przewaga konkurencyjna ?

Po stronie zawodów pigułka wydaje się mieć problemy z przemyśniem. I nie bez powodu, od lat SFR i Bouygues Telecom uważają, że niniejsza Umowa daje bezpłatną przewagę, o ile oszczędza inwestycje. Należy również przypomnieć, że ta umowa między pomarańczową a wolną w 2011 r. Musiała być tymczasowa, a zatem powinna trwać co najmniej 14 lat. SFR zdecydowanie zareagował na ogłoszenie decyzji ARCEP i potępia porozumienie, które ” nie znajduje obiektywnych uzasadnień „i„ które „zapewniają swobodę niedopuszczalnej przewagi konkurencyjnej i wywołuje poważne skutki antykwintywne uszkadzające dla rynku. »»

Podczas renderowania swojej decyzji ARCEP chciał podkreślić spadek używania częstotliwości 3G przez wolnych subskrybentów w ostatnich latach, co wydaje się logiczne, biorąc pod uwagę ewolucję. Telecoms Gendarme dodaje, że to poparcie do umowy utrzymuje rosnące i potomków o 384 kbit/s dla bezpłatnych klientów mobilnych, a także ograniczenie pojemności połączeń połączeń między sercem bezpłatnej sieci komórkowej a tym pomarańczowym dla przepływu całkowitej Ruchu wędrujący. Wreszcie ARCEP podsumowuje, przypominając sobie, że to ” pozostanie uważny na kontynuację bezpłatnych inwestycji mobilnych we wdrażanie własnych sieci »». Nie jestem pewien, czy wystarczy złagodzić napięcia między czterema operatorami.