BouyGues Box Kontakt: Jak skontaktować się z operatorem

W sekcji „Pomoc”, sprzęt jest automatycznie wykrywany A usługi są gotowe do zdiagnozowania w czterech krokach:

Bouygues Telecom Assistance

Bouygues Télécom jest jednym z francuskich liderów telekomunikacji. Jak Orange i SFR, jest operatorem telefonii komórkowej. Przybył ostatni na rynku, jest to trzeci obecnie pod względem oferty mobilnej. Twój smartfon jest rozbity ? Nie możesz uzyskać nowych aktualizacji ? Znasz problem z dostępem do Internetu ze swoim pudełkiem ? PotrzebujeszBouygues Telecom Assistance Aby rozwiązać swój problem. Zapewniamy Ci tę stronę wszystkie informacje potrzebne do dotarcia do BouyGues Telecom Technical Support Advisor łatwo i przez różne media.

Jak skontaktować się z obsługą techniczną Telecom BouyGues przez telefon ?

Masz do czynienia z problemem internetowym lub telefonii komórkowej, będziesz mógł Skontaktuj się z BouyGues Télécom Assistance Service telefonicznie. Aby uzyskać problem z BBOX, możesz poradzić sobie z 614 z telefonu komórkowego lub 1064 z telefonu stacjonarnego. Jeśli jesteś za granicą, musisz skomponować +33 660 614 614. Jeśli zadzwonisz po problem z kartą telefonu komórkowego i nie masz ani pudełka, ani pakietu, składaj 634 z telefonu komórkowego i 1034 z stałej pracy. Jeśli jesteś za granicą, wybierz +33 668 634 634. Jeśli twoje połączenie dotyczy awarii mobilnej, pamiętaj, aby zadzwonić z innej linii. Jeśli jest dla pudełka, bądź blisko niego.

Jak skontaktować się z serwisem BouyGues Telecom, inaczej ?

Jeśli nie możesz skontaktować się z BouyGues Telecom Assistance przez telefon lub, jeśli nie chcesz przejść przez ten sposób, będziesz mógł rozmawiać bezpośrednio z doradcą online na stronie internetowejBouygues Telecom Assistance. Wcześniej możesz również zapoznać się z FAQ na stronie, a nawet uczestniczyć w forum dyskusyjnym między użytkownikami. Możesz także przeglądać wskazówki dotyczące witryny na stronie, możesz znaleźć odpowiedź na swój problem poprzez te problemy. W ostateczności zawsze możesz wysłać wiadomość w sieciach społecznościowych. BouyGues Telecom jest obecny na Facebooku i Twitterze, możesz spróbować szczęścia, pisząc na stronie operatora w nadziei, że zostanie z nią skontaktowanie się.

BouyGues Box Kontakt: Jak skontaktować się z operatorem ?

Jak skontaktować się z BouyGues w przypadku awarii lub problemu z BBOX ? Czasami trudno jest znać najlepsze sposoby skontaktowania się z operatorem. Aby pomóc Ci w BOX Bouygues, znajdź w tym przewodniku kontaktowym BouyGues, wszystkie sposoby kontaktu z BouyGues.

Chcesz zmienić ofertę Bbox ?

BouyGues Box Kontakt: w jakich sytuacjach skontaktuj się z operatorem ?

Po przeprowadzeniu subskrypcji, aktywacji i połączenia jego boków Bbox Bouygues może być tak, że z wielu powodów może być konieczny kontakt BOUYGUES. Przypominając, że subskrypcja oferty Bbox może odbywać się online, w sklepie BouyGues, ale także telefonicznie.

Jeśli chcesz uzyskać informacje na temat subskrypcji Bbox, możesz zadzwonić 09 74 59 22 72 być powiązanym z jednym z naszych doradców.

Po zakończeniu subskrypcji możliwe jest jednak, że kontakt z BouyGues może odpowiedzieć na twoje pytania lub rozwiązać pewne problemy:

• Podążać za czas aktywacji jego bbox online lub telefonicznie.
• Wykonać to Monitorowanie jego konsumpcji oraz zasubskrybuj lub zakończ opcje internetowe, telewizję i linię stałą BouyGues.
• Dla Skonsultuj się z faktury i zarządzaj swoimi preferencjami rozliczeniowymi
• Dla Muszę Bbox I wykonaj incydent, po zgłoszeniu rozpadu Bouygues Telecom.
• W przypadku ruchu, aby zmienić adres BouyGues i kontynuować swoje żądanie.

Skontaktuj się z BouyGues Bbox W przypadku wszelkich pytań rozwiązywanie problemów lub po prostu monitorowanie incydentu można przeprowadzić bezpośrednio z obszaru klienta Bbox lub telefonicznie. W przypadku niektórych żądań, a gdy posiadacz ma również subskrypcję pakietu mobilnego BouyGues, operator wysyła SMS -y w celu wskazania procedur, które należy podjąć lub kontynuować bieżące żądanie.

BouyGues Bbox Kontakt: Jak skontaktować się z operatorem ?

Jak wspomniano wcześniej, istnieje wiele przypadków, w których można się skontaktować z bouygues. W przypadku kontaktu z BouyGues Bbox operator ustanowił wiele sposobów skontaktowania się z nim i uzyskania niezbędnych informacji, aby skorzystać z subskrypcji internetowej.

Oprócz 500 sklepów Bouygues Telecom w kontynentalnej Francji, Bouygues ma call center z więcej niż 3000 doradców dostępny 7 dni w tygodniu od 8 rano do 22:00 (Niedziela The Call Center otwiera się od 10 rano).

Oprócz sklepów i obsługi klienta przez telefon, BouyGues oferuje również obszar klientów Bbox, który pozwala uzyskać wiele informacji na temat subskrypcji BOX BOUYGUES. Ten obszar klienta umożliwia również przeprowadzenie Wiele operacji online Na przykład jako konsultacja jego faktur lub monitorowanie bieżącego żądania.

BouyGues Box Kontakt telefonicznie

Jednym z najłatwiejszych sposobów skontaktowania się z Bouygues pozostaje telefon, który pozwala bezpośrednio rozmawiać z doradcą Bouygues. Istnieje jednak kilka numerów telefonów kontaktowych BouyGues, aby skontaktować się z operatorem:

1. Dla tych, którzy chcą zasubskrybować ofertę Bbox Bouygues, numer połączenia jest 1064 Z linii stałej lub mobilnej. Po złożeniu zamówienia można również kontynuować, dzwoniąc 09 81 66 26 66. (Szybkość komunikacji zależy od operatorów.
2. Dla klientów Bbox, którzy mają pakiet mobilny BouyGues Telecom, można również skontaktować się z BouyGues, tworząc 614 Z smartfona (czas oczekiwania jest bezpłatny, czas komunikacji po utworzeniu połączenia zostaje następnie odejmowany z pakietu).
3. Podczas pobytu za granicą lub w podróży liczba wyżej wymienionych liczb Bouygues nie działają. Aby skontaktować się z BouyGues, musisz następnie skomponować +33 660 614 614, Cena komunikacji różni się następnie w zależności od operatora.

BouyGues Box Contact Center jest dostępny 8:00 do 22:00 każdego dnia. Niektóre usługi są jednak niedostępne z 20.00 Według sprawy. Aby uzyskać pomoc tak szybko, jak to możliwe, wskazane jest dzwonienie raczej w dni powszednie i najlepiej Między 11:00 a 18:00.

Chcesz wyjąć subskrypcję Bbox ?

Bouygues BouyGues Box

Dodatkowo Skontaktuj się z BouyGues Box Przez telefon można również przejść do obszaru klienta BouyGues, aby poprosić operatora. Bouygues BouyGues Skontaktuj się bezpośrednio online z konta klienta BouyGues.

Jako klient Bbox należy poczekać 24h Po subskrypcji dostępu do obszaru klienta BouyGues. Aby się zarejestrować, po prostu przejdź do „mojego konta”, „Uzyskaj dostęp do swojego konta”, a następnie wybierz „Utwórz obszar mojego klienta”.

Identyfikator połączenia odpowiada adresowi e -mail Bbox (@Bbox.Fr), a kod weryfikacji jest wysyłany pocztą elektroniczną. Następnie po prostu skonfiguruj identyfikator połączenia i hasło do przyszłych połączeń.

Skontaktuj się z BouyGues Box Za pośrednictwem obszaru klienta umożliwia wiele operacji dla klientów BBOX:

• Postępuj zgodnie z aktywacją swojego Bboxa Od sekcji „moje zamówienia”.
• Zaktualizuj swoje dane osobowe (Dane kontaktowe bankowości, adres rozliczeniowy, e -mail, dane kontaktowe. ))
• Kontynuuj swoją konsumpcję W szczególności szczegóły komunikacji przekazywane ze stałej linii lub zakupu VOD z dekoderem telewizji BouyGues dla klientów Bbox Must i Bbox Ultym.
• Uzyskaj dostęp do jego uproszczonych rachunków z ostatnich 36 miesięcy, poproś o duplikat, zarządzaj preferencjami rozliczeniowymi.
• Zmodyfikuj swoje opcje Naprawiono telefonię, Internet i telewizor (na przykład Netflix lub OCS)
• Poproś o przenośność swojego numeru lub uzyskaj stały kod Rio.
• W razie wątpliwości co do czasu trwania umowy, możliwe jest Zapoznaj się z czasem zaangażowania W sekcji „Moja oferta i moje opcje”.
• Zapoznaj się z wiadomościami BouyGues Telecom w sekcji „Działania”, „Najnowsze wydarzenia”.

Pamiętaj, że obszar klienta Bbox jest dostępny online, ale także na smartfonie z dedykowaną aplikacją obszaru klienta dostępna w App Store i Google Play.

BBOX Assistant: The BouyGues Online Diagnostic Tool

Ta usługa zatytułowana „My Bbox Assistant” składa się z Online i spersonalizowany asystent naprawy dostępny 7J/7 I 24 godziny na dobę. Aby skorzystać z tego, po prostu połącz się z obszarem klienta online z komputera lub bezpośrednio ze smartfona za pomocą aplikacji Espace BouyGues.

W sekcji „Pomoc”, sprzęt jest automatycznie wykrywany A usługi są gotowe do zdiagnozowania w czterech krokach:

1. Pierwszym krokiem jest skan, który analizuje dane techniczne Bbox w czasie rzeczywistym, aby sprawdzić, czy urządzenie jest rozbite.
2. Drugim krokiem jest seria pytań, aby spróbować ustalić możliwą diagnozę i zrozumieć przyczynę możliwego awarii.
3. Podczas trzeciego kroku Bouygues przedłożył działania, które mają zostać przeprowadzone w celu rozwiązania wykrytego problemu podczas przeprowadzania testów sieciowych w tle.
4. Walidacja i rozwiązanie problemu.

Jeśli po diagnozie online przeprowadzonej z „My Bbox Assistant” nie rozwiązuje problemu z jego Bboxem, to jest czasOtwórz incydent dla operatora. BouyGues oferuje następnie wymianę danego sprzętu lub kontakt z Bouygues Box za pośrednictwem jednego z jego doradców.

Pamiętaj, aby zresetować swój Bbox ! Podstawowym manewrem do rozwiązania problemu z jego Bboxem jest po prostu go wyłączenie i odłączenie. Poczekaj chwilę, zanim ponownie go ponownie podłączy, aby sprawdzić, czy rozpad zostanie rozwiązany.

Obsługa klienta Bbox: Skontaktuj się z obsługą klienta BouyGues

Bez względu na to, jakie potrzeby możesz Skontaktuj się z obsługą klienta Bbox Bouyges na kilka sposobów. Możesz do nich dotrzeć:

1. Telefonicznie o 1064 lub dla bezpłatnego porównania na 09 70 14 15 46 (bezpłatny numer Hopenergie.com);
2. Bezpośrednio online na stronie https: // www.Bouygues Telecom.Fr/;
3. W pobliżu sklepu z Bouygues Telecom.

Środki do skontaktowania się z Bboxem ?

Środki do skontaktowania się z obsługą klienta Bbox to:

• Przez telefon: dla porównania na 09 70 14 15 46 (bezpłatny numer Hopenergie.com), komponując 614, jeśli jesteś klientem BouyGues, tworząc 1064, jeśli dzwonisz od innego operatora, lub tworząc +33 660 614 600 14, jeśli dzwonisz z zagranicy;
• Online: z Forum społeczności BouyGues, z internetową chatbotem ze strony BouyGues Télécom na Facebooku.

Obsługa klienta Bbox telefonicznie

Aby skontaktować się z obsługą klienta Bbox przez telefon, musisz uważać, aby uzyskać odpowiedni numer zgodnie z sytuacją i potrzebami.

Więc jeśli jesteś klientem Bbox i napotkasz problem, potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemówInformacje na temat twoich faktur i pakietu Bbox, Będziesz musiał poradzić sobie z numerem 614 z telefonu komórkowego.

Z drugiej strony, jeśli nie jesteś klientem w operator BouyGues Télécom, gdy chcesz zadzwonić po pole Bbox, musisz wybrać 10 64.

Jeśli musisz zadzwonić do obsługi klienta Bbox z zagranicy, z wyłączeniem Francji kontynentalnej, musisz następnie skomponować +33 660 614 614.
Należy zauważyć, że dla klientów Bouygues Télécom czas oczekiwania podczas połączenia jest bezpłatny, a następnie komunikacja z doradcą, a następnie policz pakiet telefoniczny. Jeśli zadzwonisz z innym operatorem, czas oczekiwania i komunikacja zostaną do ciebie fakturowane zgodnie z typem operatora.

Obsługa klienta online Bbox

Dla Skontaktuj się z obsługą klienta Bbox Online, Istnieje niewiele środków w porównaniu z innymi operatorami. Rzeczywiście nie ma adresu e -mail. Możesz jednak przejść na stronę Bbox i znaleźć odpowiedź na swoje pytania na forum BouyGues. Możesz również skontaktować się z operatorem ze strony na Facebooku. Doradca zrobi wtedy wszystko, co możliwe, aby odpowiedzieć jak najszybciej.

Możesz także połączyć się z obszarem klienta Bbox. Ten obszar klienta oferuje wiele możliwości, aby wiedzieć, jak postępować zgodnie z konsumpcją. Możesz także zaktualizować swoje dane osobowe, takie jak adres danych banku i dane osobowe. To jest bardzo praktyczne, jeśli musisz się poruszać. Masz również dostęp z tego obszaru klienta do pomocy telekomunikacyjnej BouyGues, która pozwoli ci skontaktować się z obsługą klienta BBOX i uzyskać odpowiedzi na pytania bezpośrednio za pośrednictwem doradcy.

Obsługa klienta Bbox przez e -mail

Nie ma adresu e -mail dla klientów Bbox.

Po co kontaktować się z Bboxem ?

Masz kilka powodów, aby skontaktować się z obsługą klienta Bbox. Rzeczywiście możesz zmienić ofertę BouyGues, musisz zmienić adres, masz awarię pola, problem z fakturowaniem lub chcesz rozstrzygnąć fakturę lub zakończenie, w którym istnieje subskrypcja oferty.

Subskrybuj Bbox

Aby zasubskrybować Bbox, nie oferuje nic prostszego, wystarczy skomponować 09 70 14 15 46 z punktu telefonu komórkowego, doradcy są dostępne od poniedziałku do piątku od 8:00 do 21:00, a także w sobotę od 9:30 do 6.30 po południu. Ten problem jest całkowicie bezpłatny, a nasi doradcy zobowiązują się do skierowania do najlepszej oferty zgodnie z Twoimi potrzebami.

Zakończyć Bbox

W przypadku wypowiedzenia powinieneś przede wszystkim wiedzieć, że zostanie ono wzięte pod uwagę i skuteczne co najmniej 10 dni po wysiłkach, jeśli jesteś wyjątkowy. Jeśli jesteś profesjonalistą, okres ten jest przedłużony do 30 dni. W obu przypadkach może to wzrosnąć do maksymalnie 60 dni, w którym nie ma okresu zobowiązań, a zatem możesz rozwiązać swoją ofertę w wybranym terminie. Więc jeśli jesteś w kontekście ruchu, pamiętaj o wezwaniu minimum 10 dni przed zaplanowaną datą ruchu i po określaniu daty wejścia w życie i życzeniem zakończenia umowy. Nie trzeba iść do sklepu, aby wykonać. Rzeczywiście, odbywa się to z obszaru klienta Bbox lub pocztą, wysyłając zarejestrowany list na następujący adres: BouyGues Télécom Obsługa klienta, TSA 59 013.66 643 Chantilly Cedex.

Zwrot sprzętu

Po zrobieniu tego kroku musisz zwrócić sprzęt Bbox. Jeśli nie zachowałeś oryginalnego pudełka, będziesz musiał je kupić na swój koszt. Wiedz, że nie musisz płacić zwrotu ze sprzętu, ponieważ możesz uzyskać dostęp do kuponu zwrotnego z obszaru klienta Bbox. Będziesz musiał po prostu przykleić tę etykietę na swojej karcie wysyłki. Zachowaj dolną część tego dobra tak długo, jak to możliwe, aby udowodnić, że wysłałeś pakiet punktowy do dolnej części tego kuponu, zostanie określony datę i pakiet przekaźnika, w którym złożyłeś pakiet.

Jeśli wolisz wysłać swój sprzęt przez La Poste Vigule, będziesz musiał sam pokryć koszty. Adres do Enter będzie wtedy: elektroniczny sznur, 11 rue du Nouette, Zi de Quévert, 22 103 Dinan.

Jeśli Open Energy zaleca zachowanie dolnej części dobrego studni, dzieje się tak dlatego, że jeśli czasy dostarczania pakietu przekraczają 45 dni po umowie, BouyGues ma prawo i możliwość wystawiania kar, które mogą wzrosnąć do 390 €.

Równie dobrze możesz uniknąć tego rodzaju niedogodności, zachowując ten mały kawałek papieru.

Opłaty za zakończenie

Do tej pory koszty oferty Bbox, cokolwiek to jest, wynosi 59 €. Wiedz, że przez większość czasu subskrybując innego operatora, twój nowy operator zwróci ci wszystkie koszty twojego starego operatora, a mianowicie Bouygues Bbox.

FAQ Bbox Bouygues Telecom

Jak skontaktować się z usługą Bbox ?

Aby skontaktować się z usługą BBOX, musisz zająć się 614 z telefonu komórkowego, gdzie z innej pozycji, jeśli jesteś za granicą, liczba do złożonych jest najwięcej 33 660 600 14 614.

10 34 czy to za darmo ?

Numer 10 34, a także numer 10 64, aby skontaktować się z obsługą klienta Bboxa, są całkowicie bezpłatne we Francji, niezależnie od tego, czy zadzwonisz do telefonu stacjonarnego, czy telefonu komórkowego.

Kiedy zadzwonić pod numer 10 64 ?

Jeśli chcesz skontaktować się z obsługą klienta BouyGues Télécom, będziesz musiał załatwić obsługę klienta 10 64 -punktowego od poniedziałku do soboty w godzinach od 8:00 do 20:00. Open Energy zaleca, aby zadzwonić do tego problemu na początku rano lub wczesnym popołudniem, z wyjątkiem poniedziałku lub stopy napływu jest najmniej ważny. Czas oczekiwania jest zawsze wolny.