Wszystkie potrzebne informacje i pomoc

Znajdź ofertę najbardziej dostosowaną do Twojej firmy ! Czy jesteś do dyspozycji Pro z zaangażowaniem lub bez, Bbox Pro do skorzystania z wysokiej jakości dostępu do Internetu, a także ofert tabletu 4G i klawiszów.

BouyGues Obsługa klienta: kontakt, pomoc i harmonogram | 01 86 65 29 80

Jak skontaktować się z obsługą klienta BouyGues Telecom ? Jaki jest numer obsługi klienta BouyGues ? Jego harmonogram otwarcia ? Nasz artykuł odpowiada na wszystkie te pytania. W naszym przewodniku odkryj wszystko, co musisz wiedzieć, aby pomóc Bouygues Telecom, niezależnie od tego, czy jesteś prywatnym, czy profesjonalistą.

Porozmawiaj z doradcą Bouygues
Chcesz porozmawiać z doradcą ds. Buygues ?
Zadzwoń za darmo 01 86 65 29 80.

Porozmawiaj z doradcą Bouygues

Chcesz porozmawiać z doradcą ds. Buygues ?
Zadzwoń za darmo 01 86 65 29 80.

BouyGues Numer obsługi klienta: 614, 1064, 3106 itp.

• 614 Od mobilnego z bouygues
• 1064 Z innej pozycji

• 614 Od mobilnego z bouygues
• 1064 Z innej pozycji

• 614 Od mobilnego z bouygues
• 1064 Z innej pozycji

Podane 08/09/2023.

Jak dotrzeć do obsługi klienta BouyGues Telecom przez telefon ?

Chcę wyjąć ofertę telekomunikacyjną Bouygues

Jeśli chcesz skontaktować się z BouyGues Telecom, aby zasubskrybować jedną z jej ofert, liczba BouyGues Sales Service jest 3106, Zarówno z telefonu komórkowego, jak i z ustalonego i bez względu na to, na którym zadzwonisz.

Będziesz w bezpośredni kontakt z doradcą, aby wybrać Pakiet sensacji alboBbox To najlepiej ci odpowiada. Możesz także zasubskrybować Pakiet niezmienny B i ty.

Komunikacja z działem sprzedaży BouyGues jest bezpłatna od telefonu stacjonarnego i odejmowana od pakietu z telefonu komórkowego. Czas oczekiwania online jest bezpłatny.

W przypadku pytania lub znalezienia śledzenia zamówienia złożonego przez telefon, możesz zadzwonić 614 gdzie 1064 Dla oferty Bbox, Mobile lub 4G.

Możesz również zadzwonić z zagranicy, aby wyjąć ofertę. Liczba wynosi następnie +336 60 614 614. Usługa jest dostępna od poniedziałku do soboty od 8:00 do 20:00 (cena telefonu do Francji).

Aby zasubskrybować pakiet telekomunikacyjny BouyGues, możesz również zadzwonić 01 86 65 29 80 do doradzania i uzyskania oferty najbardziej dostosowanej do twoich potrzeb.

BouyGues Klient, chcę skontaktować się z moją obsługą klienta

Jeśli chcesz dotrzeć doBouygues Telecom Assistance Jeśli chodzi o twoją obecną ofertę, istnieje kilka liczb:

• Dla klientów pakietu i klientów Bbox : Wybierz 614 z telefonu komórkowego lub 1064 z innej pozycji. Numer obsługi klienta BouyGues Telecom, który ma zostać skomponowany z zagranicy to +336 60 614 614.
• Dla klientów Mobicarte : Odpowiedni numer to 634 z mobilnych Bouygues Telecom lub 1034 z telefonu stacjonarnego lub telefonu komórkowego innego operatora. Numer obsługi klienta BouyGues Telecom, który ma być skomponowany z zagranicy to +33 668 634 634.

Z zagranicy telefon jest rozliczany w cenie wezwania do Francji. Serwer głosowy jest również dostępny 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.

BouyGues Godziny Obsługa klienta: Kiedy zadzwonić do Bouygues ?

BOUYGUES Telecom Customer Service jest dostępna Od poniedziałku do soboty od 8:00 do 20:00. Wiedz, że jest między 14.00 a 18.00, że czas oczekiwania online jest najmniej przed skontaktowaniem się z doradcą.

I odwrotnie, lepiej unikać dzwonienia we wczesnych godzinach otwarcia, gdzie oczekiwanie jest dłuższe. Dlatego przychylność Popołudniowe harmonogramy.

Na przykład w przypadku sytuacji awaryjnej (strata lub kradzież telefoniczna) musisz połączyć się z przestrzenią subskrybentów.

Nie można osiągnąć obsługi klienta BouyGues ? Skontaktuj się z doradcą Selectra i pozwól sobie na kierowanie, aby skorzystać z oferty partnera najlepiej dostosowanego do twoich potrzeb.

BouyGues Telecom Customerce Service: Pomoc online

BouyGues Telecom ma pomoc online na swojej stronie internetowej w sekcji pomocy.

Połącz się z swoim BouyGues konto klienta I zacznij nawigować po platformie zgodnie z problemem (Internet, telefon komórkowy, telewizja, faktury itp.)). Od Ciebie zależy, aby kliknąć odpowiednie sekcje.

Masz również do dyspozycji Obszar klienta Bbox umożliwiając uzyskanie analizy online BBOX. Ta diagnoza BBOX pozwala, po udzieleniu odpowiedzi na kilka konkretnych pytań, zidentyfikowanie problemu technicznego powiązanego z Twoim Bboxem (połączenie internetowe, telewizja, stała telefonia itp.), aby rozwiązać problem.

Konkretne pytanie ? To jest na forum że tak się dzieje ! W ten sam sposób, raz na swoim BouyGues konto klienta, Poszukaj rozwiązania swojego problemu lub zadaj swoje pytanie bezpośrednio. Na forum telekomunikacyjnym Bouygues znajdziesz pomoc z doradcami BouyGues, ale także z klientami, którzy już doświadczyli tej samej sytuacji jak ty.

Aby być w kontakcie z doradcą, możesz również skontaktować się z usługą za pośrednictwem portale społecznościowe (Facebook lub Twitter), a także przez kot W przypadku pytań związanych z Twoją ofertą.

Doradcy CAT nie są w stanie odpowiedzieć na pytania techniczne. Nie możesz również przejść przez to wsparcie, aby zakończyć subskrypcję Bouygues Telecom.

Jeśli wolisz, możesz przejść do BouyGues Telecom Store (Harmonogramy mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji) lub umówić się na spotkanie online za pośrednictwem Bouygues Telecom Club. Wystarczy wybrać wzór (zasubskrybuj stały pakiet lub pakiet telekomunikacyjny BouyGues, zmień mobilne buty, po usłudze -Sales itp.) Następnie wybierz datę i harmonogram wizyty dostępny w sklepie klubowym Bouygues. Nigdy więcej czekającego w sklepie !

BouyGues Klient Servies: i B & You Klienci ?

B & You Klienci może również skorzystać ze wszystkich usług telekomunikacyjnych Bouygues (odbiór w sklepach, pomoc telefoniczna z doradcami, pomoc online).

Na stronie BouyGues przejdź do sekcji B i ty moje konto I połącz się z numerem laptopa i hasłem, aby uzyskać dostęp do Obsługa klienta B i ty.

Skontaktuj się z BouyGues Telecom według adresu pocztowego

Wolisz pisać BouyGues Telecom Customer Service, to jest możliwe ! Oto adres do uwagi:

Bouygues Telecom

Obsługa klienta

60436 NOAILLES CEDEX

Skarga z Bouygues Telecom, musisz napisać doAdres obsługi klienta BouyGues Telecom, Consumer Service, 60436 Noailles Cedex.

Aby dotrzeć do obsługi klienta B i ty pocztą, jest to pod tym adresem:

Bouygues Telecom B & You

Obsługa klienta

60436 NOAILLES CEDEX

BouyGues Klient Servies dla profesjonalistów

Jeśli nie jesteś jeszcze klientem, Usługi komercyjne dla firm Można osiągnąć pod adresem 3100 . Będziesz skontaktował się z doradcą, z którym zdecydujesz się na ofertę złożoną dla Ciebie.

Jako klient „biznesowy”, oto przydatne liczby:

• 0 800 942 342: W przypadku technicznej pomocy telefonii stałej firmy Bbox Firma dotycząca Internetu lub sieci (bezpłatny telefon z stałego lub mobilnego we Francji, od poniedziałku do piątku, od 8:30 do 19:00).
• 617 Lub 0 825 825 617 : W przypadku pomocy mobilnej (0,15 €/min + cena konwencjonalnej rozmowy, od poniedziałku do piątku, od 8:30 do 19:00 i sobota od 9:00 do 17:00). Następnie musisz wpisać figurę odpowiadającą Twojej sytuacji (pytanie dotyczące oferty, zepsuty telefon komórkowy itp.)).

Online dostępne są dwie miejsca, profesjonalna obsługa klienta, jeśli Twoja firma ma mniej niż 10 pracowników, a obszar klientów, jeśli Twoja firma ma na swoim koncie więcej niż 10 pracowników.

Aby uzyskać dostęp do Pro Customer Siły.

Pro obsługa klienta

Znajdź ofertę najbardziej dostosowaną do Twojej firmy ! Czy jesteś do dyspozycji Pro z zaangażowaniem lub bez, Bbox Pro do skorzystania z wysokiej jakości dostępu do Internetu, a także ofert tabletu 4G i klawiszów.

BouyGues Pro Customer Survive To jest :

• Strony internetowe i telefony telefoniczne poświęcone profesjonalistom
• 550 sklepów Bouygues podzielonych na Francję z przestrzenią poświęconą profesjonalistom
• 3000 wyspecjalizowanych doradców
• Pro zalety (wzmocniona prędkość Internetu, interwencja w mniej niż 8 godzin, zmiana telefonu komórkowego w ciągu 24 godzin w przypadku awarii itp.)

BouyGues Espace Customer Company

Dla firm (ponad 10 pracowników) idź do BouyGues Espace Customer Company Skorzystać z pomocy online. Następnie kliknij sekcję odpowiadającą Twojemu problemowi (stałą lub telefonii komórkowej, firmy Bbox, Internet i sieci itp.) w celu znalezienia rozwiązania.

Na Twoim BouyGues konto klienta, Masz również dostęp do swoich ostatnich 12 faktur i możesz aktualizować lub aktywować nowe usługi i nowe opcje.

BouyGues Telecom Customer Service

Bouygues Telecom regularnie publikuje swoje Wskaźniki jakości abyś był poinformowany i że możesz porównać jakość usług operatora z jakością innych FAI. To ARCEP (organ regulacyjny ds. Komunikacji elektronicznej i stanowisk) ma uprawnienia, jeśli chodzi o komunikowanie oficjalnych środków.

W ten sposób ARCEP opublikował w lipcu niektóre z nich niektóre elementy dotyczące jakości obsługi klienta BouyGues w ramach „Obserwatorium zadowolenia klientów”. Oto notatki uzyskane przez Bouygues

• 7.1/10 o zadowoleniu z usług internetowych
• 7.6/10 o zadowoleniu z usług mobilnych
• 6/10 do obsługi klienta Internetu
• 5.8/10 dla stałej obsługi klienta
• 82% wskaźnik rozwiązywania problemów internetowych (lepszy wynik)
• 75% mobilna stawka rozwiązywania problemów z obsługą klienta

We wszystkich wskaźnikach, Bouygues jest raczej w średniej dostawców, oscylując między drugim i trzecim miejscem ranking.

Dobry telefon komórkowy

10 GB 5,99 € Widzieć

100 GB 16,99 € Widzieć

20 GB 5,99 € Widzieć

Dobry telefon komórkowy

5,99 € Zobacz ofertę

5,99 € Zobacz ofertę

2,99 € Zobacz ofertę

Znajdź najlepszą ofertę chwili !

Dzisiaj: 22/22/2023 15:01 – 1695387701

Zmień subskrypcję Internetu lub mobilnej ?

Odkryj najlepsze oferty od naszych dostawców partnerów

Zmień subskrypcję Internetu lub mobilnej ?

Nasze call center jest obecnie zamknięte. Poproś o bezpłatne przypomnienie.

Więc robimy to razem ? 1,6 miliona Francuzów już nam zaufało

Doradca Twojej usługi

Od poniedziałku do piątku od 7 rano do 21:00, sobota od 8:30 do 18:30 i niedziela od 9:00 do 17:00.

Wszystkie potrzebne informacje i pomoc

–> ->

Lubisz Na co dzień oferty telekomunikacyjne, produkty i usługi BouyGues. Czasami, Twoje potrzeby się zmieniają I chcesz zmienić paczkę lub telefon, w którym możesz mieć pytanie dotyczące ostatniej faktury, pytanie o to, jak działa Twój telefon lub potrzebuje pomocy w korzystaniu z usług BBOX. To normalne !

W każdej chwili Bouygues Telecom jest u twojego boku I oferuje łatwo dostępne rozwiązania w Internecie, Dzięki nowej wersji Pomoc online na stronie, w twoim Obszar klienta lub przez Aplikacja obszaru klienta. Ale oczywiście zawsze przez telefon z naszymi doradcami, a teraz możliwość wymiany visio.

W Internecie (smartfon, telefon komórkowy i tablet), obszar klienta jest dostępny 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę !

Dzięki twojemu Bezpieczny obszar klienta, Możesz wiedzieć wszystko o swoich ustalonych i mobilnych liniach, śledzić zużycie, zapoznaj się z opcjami, zapłacić lub usunąć opcje, zapłacić fakturę kartą bankową w pełnym bezpieczeństwie lub nawet zmodyfikuj datę rozliczeń … za kilka kliknięć, ty Zarządzaj swoim kontem telekomunikacyjnym BouyGues. Aby uzyskać dostęp, kliknij tutaj !

Wolisz korzystać z aplikacji ? Dzięki Aplikacja obszaru klienta, Dostępne dla smartfonów Apple i Android, jeszcze łatwiej jest znaleźć informacje, których szukasz ! A jeśli jesteś klientami Bbox, Możesz uzyskać dostęp do nowej funkcji „Zarządzanie Bbox”. Za kilka kliknięć możesz w szczególności:

• Spersonalizuj hasło Wi -Fi i udostępnij je znajomym za pośrednictwem SMS lub wyświetlając skaner QRCode;
• Uruchom test przepływu Wi -Fi dzięki funkcji „SpeedTest”;
• Uzyskaj dostęp do asystenta, aby optymalnie zainstalować BBOX i / lub repeater Wi -Fi;
• Zdiagnozuj i rozwiązaj problem napotkany w usłudze (Internet, telefonia, telewizja) i, jeśli to konieczne, sprawdź, czy przypomnisz się przez doradcę telekomunikacyjnego BouyGues.

Nowa pomoc online

Stając się klientem Bouygues Telecom, masz bezpłatny dostęp Przestrzeń pomocy online Co pozwala niezależnie znaleźć odpowiedzi na wszystkie pytania i rozwiązać możliwe problemy, które możesz napotkać. Diagnostyka, instrukcje dotyczące telefonów, pogody sieciowe, ceny od czasów międzynarodowych … co znaleźć wszystkie przydatne informacje na co dzień !

A Nowa wersja pomocy online został niedawno umieszczony online. Jest teraz łatwiejsze w użyciu, bardziej płynne, a przede wszystkim bardziej spersonalizowane: dostosowuje się do oferowanych ofert, aby oferować wrażenia i rozwiązania dostosowane do Twojej sytuacji.

Przez telefon

Jeśli wolisz Skontaktuj się z telefonem, Bouygues Telecom Advisers są dostępni od poniedziałku do soboty, od 8:30 do 20:00. Po prostu nazwij to 1064, Z telefonu komórkowego lub stałego; Połączenie jest bezpłatne !

W Visio dzięki pomocy wizualnej

Od kilku miesięcy Bouygues Telecom oferuje usługę Pomoc wizualna ! Podczas wymiany telefonicznej z doradcą ten może, za zgodą i tymczasowo, użyj aparatu smartfona, aby poprowadzić Cię krok po kroku. Aby dowiedzieć się wszystkiego o pomocy wizualnej, kliknij tutaj !

W Internecie, za pośrednictwem aplikacji na obszar klienta, telefonicznie lub Visio, Zawsze dobrze towarzyszy Ci Bouygues Telecom !