Pomoc w przypadku awarii płatności

Aby zaktualizować lub zmodyfikować informacje o płatności:

Zaktualizuj informacje o płatności

Aby zaktualizować lub zmodyfikować informacje o płatności:

1. Połącz się ze swoją stroną konta.
2. Dostęp Zarządzaj subskrypcją i kliknij Aktualizować Obok metody płatności.
3. Wprowadź nową metodę płatności.

Zauważony : Po dodaniu metody płatności niektórzy dostawcy płatności wydają opłaty za autoryzację tymczasową.

Zmiany zostaną uwzględnione z następnej daty fakturowania.

Płatności za pośrednictwem partnera

Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem trzeciej firmy (na przykład operatora telefonicznego lub dostawcy dostępu do Internetu), to firma zarządza Twoimi płatnościami. Musisz się z nią skontaktować w sprawie pytań związanych z płatnościami.

Aby sprawdzić, czym jest twój dostawca lub skontaktować się z nim bezpośrednio, kontynuuj następująco:

1. Uzyskaj dostęp do strony z przeglądem konta.
2. Przewiń w dół do sekcji Twoja subskrypcja.
3. Kliknij link w sekcji Zapłata.

Podobne artykuły

• Termin spłaty
• Metody Płatności
• Zmień subskrypcję premium

Ten artykuł był przydatny ?

Pomoc w przypadku awarii płatności

Jeśli pakiet jest ustanowiony za pośrednictwem firmy partnerskiej (p. były. Twój telefon lub dostawca Internetu) zarządza Twoimi płatnościami. Będziesz musiał się z nimi skontaktować w sprawie wszystkich problemów.

Sprawdzić, kto jest twoim dostawcą lub komunikować się bezpośrednio z nim:

1. Uzyskaj dostęp do strony podglądu konta.
2. Przewiń, aż Twój pakunek.
3. Kliknij link kontaktowy pod Zapłata.

Upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków zgodnie z metodą płatności i że to:

• Jest ustanowiony w tym samym kraju, co konto Spotify.
• Nie wygasł ani nie anulował.
• Pozwala na zakupy za granicą i leczyć bezpieczne i powtarzające się transakcje online. Poszukaj tych parametrów w ustawieniach aplikacji mobilnej banku.

Upewnij się również, że Twój bank lub dostawca płatności ma odpowiednie informacje. Może się zdarzyć, że musi zweryfikować twoją tożsamość ze względów bezpieczeństwa, na przykład z hasłem, NIP, odciskiem palca lub kodu wysłanym do urządzenia.

Nadal nie działa?

• Spróbuj ponownie wprowadzić dane dotyczące płatności w prywatnym oknie nawigacyjnym.
• Wypróbuj inną metodę płatności.
• Może to być tymczasowy problem połączenia, więc poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie.
• Skontaktuj się z dostawcą płatności.

Zwykła płatność nie powiodła się?

Jeśli miesięczna płatność się nie powiedzie, nie stracisz natychmiastowej premii. W najbliższych dniach ponownie spróbujemy nakładać płatność.

Możesz sprawdzić lub zaktualizować informacje o płatności na stronie konta, w ramach pakietu.

Podobne artykuły

• Parametry kraju lub regionu
• Paypal Payments for Spotify
• Termin spłaty
• Metody Płatności
• Zaktualizuj dane dotyczące płatności

Czy ten artykuł był dla Ciebie przydatny?