مكالمات VoIP: كيف تعمل وما هي المزايا? | مدونة RingCentral FR ، كل ما تحتاج إلى معرفته حول مكالمات VoIP
<h1>دليل المكالمات الدولية</h1>
<blockquote>تعتمد أنظمة هاتف VoIP على بروتوكول الصوت عبر الإنترنت أو LA Voix على IP باللغة الفرنسية. تسمى هذه الأنظمة أيضًا IP Telephony أو Telephony على الإنترنت أو ببساطة مكالمات الإنترنت. وهي تشكل بديلاً لشبكة الهاتف العامة المحولة (RTC) ، وخاصة مفيدة للشركات. ومع ذلك ، فإن العديد من المهنيين لا يفهمون حقًا .</blockquote>
<h2>مكالمات VoIP: كيف تعمل وما هي المزايا ?</h2>
<p><img src=”https://www.ringcentral.com/fr/fr/blog/wp-content/uploads/2021/10/Man-making-a-voip-calls-from-his-mobile-phone-scaled.jpg” alt=”رجل يقوم بإجراء مكالمات VoIP من هاتفه المحمول” width=”2560″ height=”1708″ /></p>
<p>VoIP for Voice Over Internet Protocol أو Voice on Internet Protocol يعين التقنية التي تسمح لك باستلام المكالمات الهاتفية وتجريها باستخدام الشبكة. إنها مجموعة من البروتوكولات التي تعمل معًا لتقديم وظائف الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت مماثلة لخطوط الهاتف العادية أو RTC (شبكة الهاتف العامة المحولة).</p>
<p>تمنح خدمة الهاتف عبر بروتوكول VoIP المرونة والتنقل أكبر بكثير من الهاتفية التقليدية. خططت فرنسا أيضًا لإغلاق شبكة RTC التقليدية لاستبدالها بنظام VoIP.</p>
<p>هذه نهاية RTC تدفع العديد من المهنيين والشركات إلى التشكيك في تشغيل مكالمات VoIP والبحث عن كيفية دمجهم بفعالية في هيكلهم.</p>
<p>من أجل مساعدتك ، نوضح لك بشكل ملموس ما هي التي تستدعي VoIP ، وكيفية وضعها في مكانها وخاصة كيفية الاستمتاع بجميع مزاياها !</p>
<h2> <strong>ما هي مكالمة VoIP ?</strong> </h2>
<p>مكالمة VoIP هي نظام اتصال حيث يتم تغليف البيانات الصوتية وضغطها في حزم بيانات صغيرة. ثم تسافر هذه الحزم عبر شبكات مختلفة حتى تصل إلى هدفها (بشكل عام على هاتف IP أو الكمبيوتر لمستلم المكالمة). ثم يتم “إلغاء ضغط” الحزم للعثور على تنسيق الصوت الخاص بهم.</p>
<p>كل هذه العمليات تحدث في الوقت الحقيقي وبدون زمن انتقال. بالنسبة للمستخدمين ، يكون أداء VoIP شفافًا تمامًا ، ولا يهم أن يستخدم المتصل أو المستلم الشبكة المحولة.</p>
<h3><strong>كيفية استدعاء رقم VoIP ?</strong></h3>
<h4> <strong>دعوات إلى خط تقليدي</strong></h4>
<p>تمرير مكالمة VoIP بسيطة مثل استدعاء خط تقليدي. إذا قمت باستدعاء خطوط متصلة دائمًا بشبكة الهاتف العامة المحولة (RTC) ، فيجب عليك ببساطة كتابة أرقام هواتف المراسلين الخاصة بك.</p>
<p>الفرق الوحيد هو أن عبور البيانات الصوتية غير المفروضة مع بوابة VoIP. يحول هذا الأخير الصوت الرقمي إلى تمثيلي بدونك أو يلاحظ المحاور الخاص بك أي فرق في جودة المكالمة.</p>
<p><img src=”https://www.ringcentral.com/fr/fr/blog/wp-content/uploads/2021/10/Appels-vers-une-ligne-traditionnelle.jpg” alt=”دعوات إلى خط تقليدي” width=”514″ height=”356″ /></p>
<h4><strong>مكالمات VoIP في VoIP</strong> </h4>
<p>إذا كان المستلم يستخدم أيضًا الصوت على IP ، فسيتعين عليك فقط أن تطلب منه تثبيت نفس المورد الذي أنت على جهازك أو جهاز الكمبيوتر. بمجرد تسجيلها ، يمكنك استخدام تكنولوجيا VoIP للبقاء على اتصال من خلال الاتصال بنفس الطريقة تمامًا كما لو كنت قد استفادت من الوسائل التقليدية.</p>
<p>إذا كنت تستخدم هواتف VoIP ، فيمكنك أيضًا الاستفادة من العديد من الميزات الإضافية.</p>
<h2><strong>كيف يعمل هاتف VoIP ?</strong></h2>
<p>عادة ما يكون لهواتف VoIP مظهر هاتف Office القياسي ، لكنها أكثر من ذلك بكثير. هذه هي في الواقع مصغرة مصغرة متصلة بالإنترنت عبر WiFi أو Ethernet ومصممة لإجراء مكالمات صوتية مع تقليد وظائف خط ثابت قياسي.</p>
<p>هناك العديد من المتغيرات من هذه الأجهزة مع هواتف IP المكتبية على وجه الخصوص ، وهواتف مؤتمر Starfish ، والهواتف اللاسلكية ، إلخ.</p>
<p>تعمل هواتف VoIP مثل الهواتف التقليدية لإجراء المكالمات واستلامها ، ولكنها تتضمن أيضًا العديد من الاحتمالات الإضافية مثل:</p>
<ul>
<li>المعايير الافتراضية الأوتوماتيكية لاتجاه المكالمات إلى الخدمات الجيدة ؛</li>
<li>أن أضواء الإخطار يجب أن يتم إبلاغها على الفور بتوافر موظفيه ؛</li>
<li>وظائف قابلة للبرمجة مثل سجل المكالمات ، الدليل ، التحويلات ، إلخ.</li>
<li>مكبرات الصوت وصوت HD لمؤتمرات الفيديو في بعض الأحيان لتنظيم مؤتمرات Visoconferences .</li>
</ul>
<p>وبالتالي ، يتيح لك استخدام نظام VoIP الاستفادة من خيارات إضافية متعددة مفيدة للغاية في العالم المهني.</p>
<p><img src=”https://www.ringcentral.com/fr/fr/blog/wp-content/uploads/2021/10/make-a-voip-calls-from-any-device.webp” alt=”أجهزة لإجراء مكالمات VoIP” width=”918″ height=”682″ /></p>
<h2><strong>ما هي مزايا الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت ?</strong></h2>
<p>مقارنة بالنظام التقليدي ، تسمح خدمات VoIP بما يلي:</p>
<h3><strong>الاستفادة من المزيد من التنقل والمرونة</strong> </h3>
<p>Un avantage majeur des services VoIP est qu’ils vous permettent de tirer parti d’Internet pour passer des appels, héberger et rejoindre des conférences et envoyer et recevoir des fax et des SMS depuis n’importe quel équipement et n’importe quel endroit dans العالم.</p>
<p>لذلك ، يعد VoIP حلًا مناسبًا تمامًا لتطور أوضاع العمل. يتيح للموظفين في العمل عن بعد أو السفر البقاء على اتصال مع فرقهم.</p>
<h3><strong>تحسين الإنتاجية</strong></h3>
<p>لا توفر خدمات VoIP الحديثة حلًا هاتفيًا موثوقًا وغير محدود فحسب ، بل توفر أيضًا ميزات متعددة من شأنها تبسيط أعمال العمل وزيادة الإنتاجية.</p>
<p>على سبيل المثال مع VoIP ، يمكن للفرق تنظيم اجتماع في بضع نقرات لتحديد استراتيجية أو حل مشكلة. لم تعد هناك حاجة لحجز قاعة مؤتمرات أو توفير السفر.</p>
<h3><strong>تحسين علاقة العملاء الخاصة بك</strong> </h3>
<p>نالت استحساناً في VoIP في مراكز الاتصال وجميع خدمات العملاء. في الواقع ، تسمح حلول متميزة مثل RingCentral بأتمتة وتخصيص المهام مثل الاستقبال وتوجيه المكالمات إلى المستلم الصحيح أو حتى البريد الصوتي وموسيقى الانتظار.</p>
<p>بفضل مساهمة الفيديو ، يقومون أيضًا بتحسين دعم العملاء من خلال الإجابات والمساعدة الأكثر دقة لأنه من الممكن التفاعل مع عملائك تمامًا كما لو كنت وجهاً لوجه.</p>
<h3><strong>زيادة موثوقية نظام الهاتف الخاص بها</strong></h3>
<p>تتضمن خدمات VoIP الجيدة استراتيجيات أمان كاملة لحماية خدمة الاتصالات الهاتفية الافتراضية وكذلك مستخدميها. يستخدم RingCentral تشفيرًا عالي المستوى يحافظ على مكالمات هاتفية عبر بروتوكول الإنترنت ، وكذلك تدابير أخرى مثل:</p>
<ul>
<li>عمليات تدقيق منتظمة لمراكز البيانات ؛</li>
<li>المصادقة متعددة العوامل (كلمة المرور ، الرمز المرسلة بواسطة الرسائل القصيرة ، إلخ) ؛</li>
<li>مصادقة فريدة لحماية الحسابات ؛</li>
<li>الإدارة المتقدمة وإدارة الحسابات.</li>
</ul>
<p>بالإضافة إلى ذلك ، من أجل ضمان جودة عالية من الخدمة ويستضيف RingCentrals المستمر خدمة الهاتف السحابية في العديد من مراكز البيانات. لذلك إذا واجه خادم أو مركز بيانات مشاكل ، فيمكن للآخرين توليهم.</p>
<h3><strong>خفض التكاليف</strong> </h3>
<p>مع VoIP لا تحتاج إلى تثبيت خطوط هاتف جديدة. للعمل ، لا يتطلب النظام سوى اتصال إنترنت عالي الملاذ (WiFi أو سلكية).</p>
<p>بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في هواتف VoIP ، فيمكنك إجراء مكالماتك واستلامها من خطك الأرضي أو الهاتف المحمول أو عبر هاتف الكمبيوتر الشخصي.</p>
<p>أخيرًا ، توفر IP Telephony إمكانية إجراء مكالمات دولية ومسافات طويلة ذات جودة أفضل وبتكلفة أقل من الشبكة المحولة. بشكل عام ، يقدم هذا الحل أيضًا مكالمات مجانية على المستوى المحلي ومؤسسة داخل.</p>
<p>من ناحية أخرى ، سيكون من الضروري اختيار حل VoIP مدفوع الأجر. في الواقع ، إذا كانت هناك حلول مجانية ، فغالبًا ما تكون محدودة للغاية كوظيفة وتتضمن قيودًا على الاستخدام. لاستغلال كل إمكانات VoIP في نشاطها المهني ، فإن استخدام حل قسط هو استثمار حكيم يتيح لك الاستفادة من جميع الفوائد المدرجة وخدمة كاملة.</p>
<h2><strong>خدمات VoIP Ringcentral</strong></h2>
<p>يتضمن عرض RingCentral VoIP خدمة الاتصال الهاتفية الافتراضية الموثوقة والآمنة التي تستخدم أيضًا حل PBX Cloud. بالإضافة إلى المكالمات الصوتية ، تستفيد ، من بين أمور أخرى:</p>
<ul>
<li>الاجتماعات عبر الإنترنت (المؤتمرات السمعية ، مؤتمرات الفيديو ، ندوة عبر الإنترنت) ؛</li>
<li>الرسائل القصيرة والرسائل الفورية وميزات إدارة المكالمات المتقدمة لمساعدة مؤسستك على التواصل بشكل أفضل ؛</li>
<li>منصة الاتصال السحابية الكاملة ؛</li>
<li>أدوات تعاونية.</li>
</ul>
<p>يمنحك PBX إمكانية استخدام أي هاتف كخط عمل أو جهاز محمول. لذلك لن تحتاج إلى الاستثمار في معدات جديدة. أخيرًا ، يتضمن حل RingCentral MVP ، بالإضافة إلى المكالمات للمكالمات والاجتماعات والأمن والتنقل والتقارير القوية وأدوات التحليل.</p>
<p>تجمع بوابة التحليلات في أداة واحدة وظائف إنشاء تقارير موجودة مثل التقارير عن جودة الخدمات أو لوحات المعلومات في الاجتماعات. من السهل للغاية تثبيت ومعالجة وتكوين وتطوير وفقًا لاحتياجاتك.</p>
<h2><strong>الأسئلة الأكثر شيوعا حول VoIP</strong> </h2>
<h3><strong>ما هو الفرق بين VoIP و TOIP ?</strong></h3>
<p>يتعلق VoIP بجميع عمليات نقل الاتصالات بين الموظفين والشركات والمشغلين. هذا بروتوكول لنقل الاتصالات الصوتية (وأحيانًا فيديو) إلى الشبكة.</p>
<p>من جانبها ، تقوم TOIP for Telephony Over IP بتشغيل نظام الاتصالات الهاتفي بأكمله على شبكة IP بفضل IPBX. هذا هيكل يحل محل شبكة RTC بحل محوسب بالكامل وبالتالي يطلب استثمارًا كبيرًا.</p>
<h3><strong>ما هو خادم IPBX ?</strong></h3>
<p>يستخدم خادم IPBX لبرنامج بروتوكول بروتوكول بروتوكول شبكة الإنترنت شبكة الإنترنت لإدارة المكالمات الهاتفية. يشبه نظام IPBX خادم وكيل يجمع بين دليل جميع الهواتف والمستخدمين ويسمح بتوصيل المكالمات وتوجيهها.</p>
<p>IPBX هو العنصر الرئيسي لحلول TOIP و VOIP ، ولكن يمكن استبداله بحل مستضاف: PBX السحابة التي تسمح لك بحذف تكاليف التثبيت.</p>
<h3><strong>لماذا الصوت على IP ?</strong> </h3>
<p>نتحدث عن الصوت على IP ، لأنه مع VoIP يتم نقل الصوت حرفيًا بواسطة شبكة الإنترنت. يتم تحويله لأول مرة إلى إشارات إلكترونية ، ثم البرمجيات ، برنامج الترميز ، يحول هذه الإشارات إلى لغة الكمبيوتر (ثنائية). عند وصولها ، تكون الإشارات جديدة تتحول إلى رسائل صوتية.</p>
<p>نشر في 29 أكتوبر 2021</p>
<p><img src=”https://www.ringcentral.com/fr/fr/blog/wp-content/uploads/2021/12/Systemes-telephoniques-VoIP-scaled.jpg” alt=”أنظمة هاتف VoIP” width=”2560″ height=”1565″ /></p>
<h3>أنظمة هاتف VoIP: ما الذي يتكون ?</h3>
<p>تعتمد أنظمة هاتف VoIP على بروتوكول الصوت عبر الإنترنت أو LA Voix على IP باللغة الفرنسية. تسمى هذه الأنظمة أيضًا IP Telephony أو Telephony على الإنترنت أو ببساطة مكالمات الإنترنت. وهي تشكل بديلاً لشبكة الهاتف العامة المحولة (RTC) ، وخاصة مفيدة للشركات. ومع ذلك ، فإن العديد من المهنيين لا يفهمون حقًا .</p>
<h2>كل ما تحتاج لمعرفته حول مكالمات VoIP</h2>
<p><img src=”https://cdn.rebtel.net/upload/v1/icg/making-voip-calls-from-mobile.jpg” alt=”كل ما تحتاج لمعرفته حول مكالمات VoIP” /></p>
<p><img src=”https://cdn.rebtel.net/upload/v1/icg/making-voip-calls-from-mobile.jpg” alt=”كل ما تحتاج لمعرفته حول مكالمات VoIP” /></p>
<p>إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي ، فمن المؤكد أنك واجهت أشخاصًا يشيرون إلى أنهم قاموا بإجراء مكالمات مجانية لأصدقائهم وعائلتهم.ما يسمى مع VoIP? ما نوع التكنولوجيا التي يجب عليك استخدامها?كيف يعمل? والتي تستخدم الشركات اليوم هذه التكنولوجيا لتقدم لك خدمات مكالمات رائعة من خلال الكوكب? للعثور على جميع الإجابات ، استمر في القراءة!</p>
<h2>ماذا يدعو عبر VoIP?</h2>
<p>VoIP هو اختصار للصوت عبر بروتوكول الإنترنت. إنها تقنية تسمح للنقل الصوتي ، تمامًا مثل الهاتف ، تمر بالرقمنة ونقلها عن طريق الإنترنت إلى المستلم. هناك العديد من الأسماء الأخرى في تكنولوجيا VoIP التي تنتقل من السرعة العالية أو الهاتف عبر الإنترنت أو السرعة العالية أو الهاتفية على IP.</p>
<p>ميزة تكنولوجيا VoIP هي أنه من الأرخص نقل هذه المعلومات عن طريق الإنترنت من استخدام خدمات الاتصالات عبر الأقمار الصناعية أو خطوط الهاتف العادية. لذلك ، من الأكثر اقتصادًا أن تنقل أي مكالمة أو فيديو أو رسالة نصية عبر الإنترنت عبر الإنترنت. يتيح ذلك لموردي VoIP تقديم خدمات أكثر تكلفة بأسعار أكثر فائدة من تلك التي تقدمها مشغلي الهاتف التقليديين.</p>
<p>مكّنت التقنيات المبتكرة شركات مثل RebTel من استخدام حلول VoIP التي تعمل على الهاتف على الهاتف كما على الكمبيوتر. وقد أتاح هذا الوصول إلى تقنية VoIP لمستخدمي الهواتف في جميع أنحاء العالم وسمح للموردين بتطوير برامج وتقنيات جديدة للبقاء على اتصال بأحبائك بسهولة أكبر وأرخص.</p>
<h2>ما نوع المعدات التي يجب علي استخدام VoIP?</h2>
<p>في الأصل ، حاولت العديد من الشركات الاستفادة من تكنولوجيا VoIP وتطوير مجموعة من الوظائف الإضافية التي سيتم ربطها بخطك الثابت لجعل الخدمة متاحة. ومع ذلك ، كان ذلك في أصل مشكلتين رئيسيتين: لن يعمل من هاتف محمول ، وإذا كان منزلك هو ضحية خسارة التيار لا يمكنك تلقيها أو صنع أي نوع من النوع.</p>
<p>ومع ذلك ، تمكنت العديد من الشركات المتخصصة من الاستفادة من تقنية مكالمات VoIP وتطوير البرامج والتقنيات التي تسمح باستخدامها دون الحاجة إلى أجهزة باهظة الثمن. بعض من أشهر المعروفة مدرجة أدناه:</p>
<p>- <em>سكايب</em>: ربما يكون الأكثر شهرة بين جميع موردي VoIP ، والتي تستخدم تقنية VoIP للسماح بمحادثات مجانية والرسائل بين المستخدمين عن طريق الهاتف والكمبيوتر.</p>
<p>- <em>vonage</em>: يقدم Vonage مكالمات VoIP لعملائها من اتصالات عالية السرعة من أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية ، وكذلك من الهواتف الرقمية العادية.</p>
<p>- <em>Rebtel</em>: كما هو مذكور أعلاه ، تقدم Rebtel مجموعة كاملة من خدمات VoIP لعملائها من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والخط الثابت والهواتف المحمولة. كما أنها توفر مجموعة من التطبيقات القابلة للتنزيل المجانية من موقعها على الويب لنظام Android و Windows Phone و iPhone ، بالإضافة إلى الوظيفة المبتكرة ‘<strong>إستمر في الكلام</strong>” ‘. هذا يحذر المستخدمين عندما تنخفض جودة المكالمة بسبب نطاق محدود إلى اتصال الجانبين أو 3G مما يتيح لهم إعادة توجيه مكالمتهم دون فقدان الاتصال.</p>
<h2>كيفية إجراء مكالمة VoIP?</h2>
<p>إجراء مكالمات VoIP بسيطة للغاية. بمجرد تسجيلها مع إحدى الشركات أعلاه ، ما عليك سوى إضافة عدد صديق أو أحد أفراد أسرتك إلى الدليل الخاص بك. أدخل الاتصال مع المراسلين الخاص بك واطلب منهم تثبيت نفس المورد الذي أنت على جهازهم أو جهاز الكمبيوتر الخاص بهم. بمجرد تسجيلهم ، يمكنك استخدام تقنية VoIP للبقاء على اتصال من خلال الاتصال بنفس الطريقة التي استفادت بها من الوسائل التقليدية.</p>
<h2>والمزايا?</h2>
<p>تقنية VoIP أسرع وأقل تكلفة وسهلة الاستخدام مثل تكنولوجيا المكالمات التقليدية. بالإضافة إلى الصوت ، يمكن إرسال معلومات أخرى مثل الفيديو. والنتيجة هي أن المستخدمين يحصلون على جودة أفضل في مكالمات الهواتف والفيديو الدولية ، سواء كانت مجانية أو بأرخص الأسعار ، خاصة إذا كنت مع مورد جودة.</p>