شكاوى UFC-Que Choisir ضد سوق الخلفية لممارسات تجارية مضللة �� | igeneration ، كل شيء عن الضمان التعاقدي للسوق الخلفي (2022)
<h1>العودة إلى ضمان السوق الخلفي: ما تحتاج إلى معرفته</h1>
<blockquote><strong>يغطي ضمان السوق الخلفي بشكل أساسي أي فشل أو عطل يؤثر على هاتفك</strong>, قرص أو هاتف ذكي. ينطبق ضمان السوق الخلفي بشكل خاص في الحالات التالية:</blockquote>
<h2>شكاوى UFC-Que Choisir ضد سوق الخلفية لممارسات تجارية مضللة ��</h2>
<p>شكاوى UFC-Que Choisir ضد السوق الخلفية لممارسات العمل المضللة. يتم إجراء العديد من اللوم على هذا العملاق من تجديد الأجهزة الإلكترونية: السعر الذي يمكن أن يضلل أو ضمان تجاري مبالغ فيه أو حتى عدم الامتثال للوائح المتعلقة بملفات تعريف الارتباط.</p>
<p> <img src=”https://cdn.mgig.fr/2022/06/mg-36b8bc4a-w828.jpg” /></p>
<p>على سبيل المثال ، يدين UFC-que choisir ، الممارسة التي تتكون بالتوازي مع سعر الجهاز الذي تم تجديده وتكوين كائن جديد. “” ” <em>يتم تقديم الأسعار المعروضة كترقيات يتم استخدام المستهلكين إليها ، من خلال إظهار سعر محظور وسعر مخفض ، وكذلك نسبة التخفيض المقابلة</em> “، يحدد الجمعية. ومع ذلك ، فهذه ليست عروض ترويجية: هاتان منتجان مختلفان لن يكون لهما نفس الجانب أو نفس طول العمر.</p>
<p>ممارسة أخرى لا تتوافق مع اللوائح: لا تتضمن السوق الخلفية “تكاليف الخدمة” في ورقة عرض الكائنات. يتم فواتيرها بشكل منهجي للمستهلكين ويمكن أن ترتفع إلى 5.99 يورو. تظهر فقط في مرحلة الدفع.</p>
<p> <img src=”https://cdn.mgig.fr/2022/06/mg-3288cf93-w826.jpg” /></p>
<p>وفقًا للجمعية ، يسلط Back Market الضوء على ضمان تعاقدي لمدة 12 شهرًا ، حيث يفرض القانون فترة سنتين حتى بالنسبة للأجهزة التي تم تجديدها. بالإضافة إلى ذلك ، الشركة ” <em>قد يوحي بميزة كبيرة مقدمة</em> »مع هذه المدة ، ولكن أقل مما يتطلبه القانون. أخيرًا ، لا يمتثل موقع السوق الخلفي للتشريع فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط. “” ” <em>وجد فريقنا من المحامين أن تتبع ملفات تعريف الارتباط تم إيداعه على الرغم من أن المستخدم رفضها</em> »، لاحظ الارتباط في بيانها الصحفي.</p>
<p>وفقًا لـ UFC-Que Choisir ، هذه هي أول شكوى في أوروبا لجمعية المستهلكين ضد سوق الخلفية. تم بالفعل تثبيت ممارسات الشركة في الماضي ، على سبيل المثال من قبل الرابطة الألمانية VZBV.</p>
<p><strong>تحديث في الساعة 4 مساءً</strong> أرسلنا السوق العكسي حقه في الرد. تدافع الشركة عن نفسها من جعل العروض الترويجية تؤمن وتذكر أن الكلمة ” <em>تسع</em> »يتم عرضها على ورقة المنتج كجزء من المقارنات. هي تؤمن ” <em>منطق</em> »لعرض تكاليف الخدمة فقط في السلة ، لأنها تستند إلى سعر الطلب النهائي.</p>
<p>للحصول على مسألة ضمان واحد ، يقول Back Market أن هذا أمر ” <em>ضمان إضافي يقدمه البائعون لأي عملية شراء على المنصة ويتم إضافته إلى الضمانات القانونية الإلزامية</em> »». يذكر البائع الضمان القانوني على صفحة المنتج: إنه ببساطة أقل تمييزًا. أخيرًا ، تدافع الشركة عن نفسها بعدم احترام اختيار المستخدمين فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط.</p>
<h2>العودة إلى ضمان السوق الخلفي: ما تحتاج إلى معرفته</h2>
<p><img src=”https://blog.yami.eu/wp-content/uploads/2022/09/phone-g32cbc14c8_1920.jpg” /></p>
<p>في السنوات الأخيرة ، أصبح Back Market لاعبًا رئيسيًا في الاتصال الهاتفي في فرنسا. ومع ذلك ، قد تعرف ، جميع المنتجات التي تباع من قبل السوق الخلفية مغطاة بضمان تعاقدي.</p>
<p>لقد اشتريت هاتفًا أو هاتفًا ذكيًا تم تجديده ، و <strong>تتساءل عن كيفية تقديم الضمان التعاقدي لأعمال السوق الخلفية</strong> ?</p>
<p>في هذا الدليل ، نقدم لك جميع المعلومات المفيدة حول ضمان السوق الخلفي: المدة ، والمواقف المغطاة ، والمراجعات ، إلخ.</p>
<ul>
<li>الضمان التعاقدي للسوق: ما هو ?</li>
<li>رأينا في ضمان السوق الخلفي</li>
<li>كيف تجعل ضمان السوق الخلفي ?</li>
<li>ما هي أغطية ضمان السوق الخلفية ?</li>
<li>ضمان السوق الخلفي لـ iPhone: هل يعمل ?</li>
<li>شراء في السوق الخلفية: البطارية مضمونة</li>
<li>هل يغطي ضمان السوق الخلفي شاشة مكسورة ?</li>
<li>توضيح السوق الخلفي في ظل الشروط العامة للبيع</li>
</ul>
<h2>الضمان التعاقدي للسوق: ما هو ?</h2>
<p>عند شراء منتج تم تجديده في السوق الخلفية ، تلتزم الشركة <strong>اذهب أبعد من ضمانات الامتثال القانونية</strong>, الذين يغطيون المشتري في حالة عدم امتثال المنتج أو العيب الخفي.</p>
<p>في الواقع ، يتضمن السوق الخلفي ضمانًا تعاقديًا إضافيًا, <strong>الذي يغطي أي انهيار من شأنه أن يؤثر على الهاتف أو الهاتف الذكي الذي تم شراؤه عبر الموقع</strong>. وبالتالي ، تتم إضافة ضمان السوق الخلفي إلى الضمانات القانونية, <strong>لمدة لا تقل عن 12 شهرًا</strong>.</p>
<h2>رأينا في ضمان السوق الخلفي</h2>
<p>وفقا لرأيتنا ، ضمان السوق الخلفي هو <strong>عرض أكثر من قبل الشركة لعملائها</strong>, والالتزام الحقيقي بإصلاح أو استبدال الهاتف الذي سيتأثر بانهيار.</p>
<p>ومع ذلك ، فإن رأينا في ضمان السوق الخلفي هو أيضًا أن هذه حماية محدودة للغاية لهاتفك الذكي ، خاصة إذا كان سعر الشراء مرتفعًا. هذا هو السبب, <strong>لاستكمال الضمان التعاقدي في السوق الخلفية ، ننصحك بشدة بإخراج التأمين على الهاتف المحمول</strong> الذي ستكون أغلفة من أوسع.</p>
<p>هذا على سبيل المثال حالة <strong>Yami التأمين المحمول</strong>, الذي يقدم <strong>صيغ بسيطة</strong> <strong>تغطي الكسر والسرقة</strong> من هاتفك:</p>
احصل على اقتباس تأمين على الهاتف المحمول Yami قريبًا عن طريق التسجيل المسبق
<h2>كيف تجعل ضمان السوق الخلفي ?</h2>
<p>لجعل العمل التعاقدي الخاص بك في السوق, <strong>يجب عليك الاتصال ببائعك عبر منصة الشركة</strong>. في الواقع ، لا يمكن استخدام ضمان السوق الخلفي بوسائل أخرى ، سواء عبر الهاتف أو غيرها.</p>
<p>من مساحة السوق الخلفية الشخصية ، يمكنك إدخال شكوى بشأن الضمان الخاص بك. تأكد من توفير جميع العناصر المحددة لما يؤثر على هاتفك ، فأنت تسهل معالجة شكواك.</p>
<p>بمجرد تقديم شكواك في السوق الخلفية ، يجب على البائع الإجابة عليك في غضون 24 ساعة ، لإخبارك ما إذا كان ضمان السوق الخلفي قد ينطبق على موقفك أم لا. في حالة اعتبار شكواك بموجب ضمان السوق الخلفي صالحة ، فإن العديد من الاحتمالات مفتوحة:</p>
<ul>
<li>يمكن تقديم استرداد المنتج المعني لك عن طريق السوق الخلفية</li>
<li>يمكن تبادل المنتج الذي تم شراؤه لجهاز آخر ، وظيفيه</li>
<li>يمكن أيضًا تقديم حل إصلاح عن طريق السوق الخلفي.</li>
</ul>
<p>قبل أن يعمل الضمان التعاقدي في السوق الخلفي ، تأكد من التحقق من أن شكواك بين الخير في المعايير المحددة في CGV للشركة (يمكنك استشارةها في أسفل هذه المقالة.</p>
<h2>ما هي أغطية ضمان السوق الخلفية ?</h2>
<p><strong>يغطي ضمان السوق الخلفي بشكل أساسي أي فشل أو عطل يؤثر على هاتفك</strong>, قرص أو هاتف ذكي. ينطبق ضمان السوق الخلفي بشكل خاص في الحالات التالية:</p>
<ul>
<li>بطارية معيبة</li>
<li>مفاتيح لوحة المفاتيح التي تغرق</li>
<li>شاشة شاشة تعمل باللمس.</li>
</ul>
<p>وبالتالي ، فإن المواقف التي يغطيها الضمان التعاقدي للسوق الخلفية محدودة. في الواقع, <strong>لا يغطي ضمان السوق الخلفي</strong> ::</p>
<ul>
<li>أكسدة الهاتف</li>
<li>الكسر العرضي</li>
<li>السرقة أو الخسارة.</li>
</ul>
<p>من المهم تحديد ذلك <strong>ضمان السوق الخلفي ليس تأمينًا</strong>. إذا كنت تريد معرفة الضمانات المدرجة في التأمين المحمول ، فاستشر مقالنا المخصص.</p>
<h2>ضمان السوق الخلفي لـ iPhone: هل يعمل ?</h2>
<p>نعم, <strong>ينطبق ضمان السوق الخلفي أيضًا على iPhone</strong>. في الواقع ، بغض النظر عن ماركة الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذي تم شراؤه ، فإن الضمان التعاقدي للسوق الخلفي ينطبق بنفس الطريقة لجميع المنتجات.</p>
<p>من ناحية أخرى ، إذا كنت تعتقد أن ضمان السوق الخلفي لجهاز iPhone الخاص بك غير كافٍ ، فإننا ننصحك بإكماله بتأمين أكثر اكتمالًا للهاتف المحمول.</p>
<p>لاحظ أنه عند شراء جهاز iPhone مع السوق الخلفي ، لا يمكنك الاستفادة من ضمانات AppleCare.</p>
<h2>شراء في السوق الخلفية: البطارية مضمونة</h2>
<p>نعم, <strong>يغطي ضمان السوق الخلفي البطاريات المعيبة</strong>, سواء بالنسبة للهاتف أو الهاتف الذكي أو جهاز كمبيوتر أو أي منتج موزعة من قبل الشركة. من ناحية أخرى ، لن يغطي ضمان السوق الخلفي بطاريتك إذا فقدتها عن طريق الخطأ أو إذا سُرقت منك.</p>
<h2>هل يغطي ضمان السوق الخلفي شاشة مكسورة ?</h2>
<p>لا, <strong>ضمان السوق الخلفي لا يغطي الشاشات المكسورة</strong>. في الواقع ، يتم تغطية حالات الانهيار وخلل الجهاز فقط بالضمان التعاقدي للسوق الخلفي. لذا ، إذا كنت تريد ضمانًا يغطي الكسر العرضي لهاتفك ، فسيتعين عليك اللجوء إلى صيغة تأمين أكثر كلاسيكية ، مثل تلك التي تقدمها Yami على سبيل المثال.</p>
احصل على اقتباس تأمين على الهاتف المحمول Yami قريبًا عن طريق التسجيل المسبق
<h2>توضيح السوق الخلفي في ظل الشروط العامة للبيع</h2>
<p>لمزيد من التفاصيل حول الضمان التعاقدي للسوق الخلفي وتطبيقه ، يمكنك استشارة الشروط العامة لبيع الشركة ، والتي نقدمها أدناه بتنسيق PDF:</p>
<p>CGV في السوق العكسي المقدمة في PDF أدناه ساري المفعول في 31 أغسطس 2022 ، ومن المحتمل أن تتطور.</p>