مكالمات وخدمات الرسائل القصيرة surchanted | IBPT ، الرقم المفرط: تحديد الأرقام الخاصة

<h1>رقم Overvite: تحديد الأرقام الخاصة</h1>
<blockquote>مرة أخرى ، يجب أن تشير الرسالة الصوتية إلى السعر المطبقة قبل أخذ المكالمة في الاعتبار. كن حذرًا ، لأنه في بعض الأحيان يجب عليك الشنق بسرعة !</blockquote>
<h2>مكالمات وخدمات الرسائل القصيرة</h2>
<p>بعض الأرقام للمكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة. هذه أرقام تتيح الوصول إلى خدمات المعلومات أو الألعاب أو خدمات الاسترخاء أو المحتوى الجنسي أو الجنسي ، إلخ.</p>
<p>يمكن شحن المكالمات إلى أرقام الهواتف من النوع 070 أو 090x و SMS إلى أرقام قصيرة.</p>
<p>يمكن أن يؤدي الرسوم الإضافية إلى تكاليف اتصال كبيرة. احرص !</p>
<p>يمكنك أن تطلب من المشغل حظر الوصول إلى هذه الأرقام التي يتم شحنها. هذه الخدمة مجانية.</p>
<p>ستجد أدناه جدولًا يلخص الأرقام المفرطة ، والحد الأقصى للمعدلات التي يمكن فواتيرها لاستخدام هذه الأرقام.</p>
<p> <table > <tr><th scope=”row”>أرقام الهواتف المفرطة</th> <th scope=”col” style=”text-align: right;”>الحد الأقصى للأسعار</th> </tr> </th> <tbody> <tr><th scope=”row”>070</th> <td style=”text-align: right;”>0.30 يورو / دقيقة.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0900</th> <td style=”text-align: right;”>0.50 يورو / دقيقة.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0901</th> <td style=”text-align: right;”>0.50 يورو / مكالمة</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0902</th> <td style=”text-align: right;”>1 يورو / دقيقة</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0903</th> <td style=”text-align: right;”>1.50 يورو / دقيقة.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0904</th> <td style=”text-align: right;”>2 يورو / دقيقة.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0905</th> <td style=”text-align: right;”>2 € / مكالمة</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0906</th> <td style=”text-align: right;”>1 يورو / دقيقة.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0907</th> <td style=”text-align: right;”>2 يورو / دقيقة.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0909</th> <td style=”text-align: right;”>مرنة (في الدقيقة و/أو مكالمة) ولكن كحد أقصى. 31 يورو لكل اتصال.</td> </tr> </tbody> </table> </p>
<p> <table > <tr><th scope=”row”>أرقام قصيرة أشرفت</th> <th scope=”col” style=”text-align: right;”>الحد الأقصى للأسعار</th> </tr> </th> <tbody> <tr><th scope=”row”>2000 إلى 2999</th> <td style=”text-align: right;”>1 يورو للرسائل القصيرة المرسلة و/أو 1 الرسائل القصيرة التي تم استلامها</td> </tr> <tr><th scope=”row”>3000 إلى 3999</th> <td style=”text-align: right;”>4 يورو للرسائل القصيرة المرسلة و/أو 1 الرسائل القصيرة التي تم استلامها</td> </tr> <tr><th scope=”row”>4000 إلى 4999</th> <td style=”text-align: right;”>31 يورو للرسائل النصية المرسلة و/أو 1 الرسائل القصيرة التي تم استلامها</td> </tr> <tr><th scope=”row”>5000 إلى 5999</th> <td style=”text-align: right;”>0.5 € لـ 1 SMS المرسلة و/أو 1 الرسائل القصيرة التي تم استلامها</td> </tr> <tr><th scope=”row”>6000 إلى 6999</th> <td style=”text-align: right;”>تم إرسال 2 يورو للرسائل النصية القصيرة و/أو واحدة من الرسائل القصيرة</td> </tr> <tr><th scope=”row”>7000 إلى 7999</th> <td style=”text-align: right;”>4 يورو للرسائل القصيرة المرسلة و/أو 1 الرسائل القصيرة التي تم استلامها</td> </tr> <tr><th scope=”row”>9000 إلى 9499</th> <td style=”text-align: right;”>2 يورو لكل رسالة للاشتراك وتلقي رسالة لكل رسالة</td> </tr> <tr><th scope=”row”>9500 إلى 9999</th> <td style=”text-align: right;”>2 يورو لكل رسالة للاشتراك وتلقي رسالة لكل رسالة</td> </tr> </tbody> </table> </p>
<p>يمكنك أن تطلب من المشغل حظر الوصول إلى أرقام 09x والأرقام قصيرة الشحن. هذه الخدمة مجانية.</p>
<p>في حالة وجود مشكلة ، اتصل بمشغلك ؛ في حالة الاحتيال ، يمكنك تقديم شكوى.</p>
<h2>رقم Overvite: تحديد الأرقام الخاصة</h2>
<p>لقد لاحظت بالتأكيد أن العديد من الشركات – ولكن أيضًا بعض المنظمات العامة مثل صندوق التأمين الصحي الأولية أو Pôle emploi – تستخدم أرقام هواتف خاصة. هذه هي هذه الأرقام التي يتم تمييزها عندما يتعلق الأمر بالاتصال بهم ، على سبيل المثال ، طلب المعلومات ، اتبع طلبًا أو استدعاء خدمة ما بعد البيع.</p>
<p>الملل هو أن تسعير الاتصالات ليس واضحًا دائمًا ، بعض الأرقام يتم تجميعها ، والتي يمكن أن تسبب بعض المفاجآت السيئة. وعلى الرغم من التشريع والقرارات التي اتخذها المشغلون ، فإن الانتهاكات تستمر ، لا سيما من خلال الرسائل القصيرة التي تشجع على استدعاء أرقام خاصة … بسعر مرتفع !</p>
<h2>أرقام خاصة ، أرقام شحنة ، SVA: ما هو ?</h2>
<p>ترتبط الأرقام المتزايدة بما يسمى بالخدمات المضافة (SVA). هذه أرقام مهنية تُمنح للشركات (البنوك والتجار ، إلخ.) ، إلى المنظمات العامة أو إلى الإدارات لإمكانية الوصول إلى خدمة مرتبطة بنشاطها ، والتي يمكن دفعها أو مجانًا. تاريخيا ، ظهرت هذه الخدمات وهذه الأرقام مع تطوير التليفزيون – 3615 الشهيرة من Minitel ، والتي لا شك فيها تتذكر … – ولا سيما خدمة Audiotel في فرنسا Telecom ، التي جعلت ثروة العديد من الشركات.</p>
<p>مع مرور الاتصال العشرة -DIGIT في عام 1996 ووصول الهاتف المحمول عبر الهاتف المحمول إلى فرنسا في نفس الوقت ، تضاعفت هذه الخدمات ، وكذلك انتهاكات جميع الأنواع ، يجد بعض المستهلكين أنفسهم بفواتير الهاتف غير المتناسبة ، وفشلوا في فهم الأسعار مُطبَّق.</p>
<p>تم بذل جهد معلومات أولي ، مع لافتات خاصة تعتمد على رمز الألوان – أرقام الأخضر الشهير ، والأزور ، والكريستال ، والنيلي. – ، لكنها لم تمنع الارتباك في أذهان المستخدمين – والاحتيال في بعض رواد الأعمال.</p>
<p>وفقًا لمهامها ، كانت السلطة التنظيمية للاتصالات الإلكترونية والمناصب وتوزيع الصحافة (ARCEP) مسؤولة ، قبل بضع سنوات ، لإصلاح المنظمة وأسعار أرقام الخدمة إلى القيمة المضافة (SVA). أدى هذا الإصلاح إلى تنفيذ ، منذ 1 أكتوبر 2015 ، لأسعار مبسطة جديدة من SVAs المرتبطة بالافتات الأكثر وضوحًا. يميز بشكل خاص تكلفة الاتصال الهاتفي وتكلفة خدمة القيمة المضافة المرتبطة بها.</p>
<h2>كيفية التعرف على الأرقام الطويلة المدفوعة ?</h2>
<p>الهواتف “الطويلة” لها عشرة أرقام. لا تخضع الأرقام “العادية” لأي رسوم إضافية ، على عكس العديد من الأرقام الخاصة. لحسن الحظ ، من السهل جدًا التعرف عليهم.</p>
<ul>
<li><b>الأرقام العادية ، المعروفة باسم الجغرافيا ، هي الأرقام العشرة التي تبدأ بـ 01 أو 02 أو 03 أو 04 أو 05 ، كل بادئة تتوافق مع منطقة ما</b>. لا يخضع لأي تسعير خاص: هذه أرقام “ثابتة” متضمنة بشكل عام ، وبالتالي مجانًا ، عندما يتم استدعاؤها مع مربع إنترنت أو مع هاتف محمول – إذا تم تضمينها في الحزمة ، بوضوح.</li>
<li><b>تتوافق الأرقام التي تبدأ بـ 09 مع الأرقام الثابتة ، ولكن غير الجغرافية</b>, يرتبط بشكل عام بصناديق الإنترنت. يطيعون نفس قواعد التسعير مثل الأرقام الثابتة الجغرافية وبالتالي فهي <b>لا يتم فترات فائض</b>, حتى عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء للشركة – فهذا النوع من الأرقام “مجاني” يجب تفضيله ، عندما تعرف ذلك.</li>
<li><b>تتوافق الأرقام التي تبدأ بـ 06 أو 07 مع أرقام الهواتف المحمولة</b>. على هذا النحو ، يتم تسعيرها على تكلفة الاتصالات المتنقلة ، وبالتالي يتم تضمينها أحيانًا في خطط الهاتف. لكنهم ليسوا فائضين.</li>
<li><strong>الأرقام الطويلة (عشرة -Digit) التي تبدأ بـ 08 هي أرقام SVA خاصة</strong> عرضة للكائنات ذات فترات فائقة. لكن العديد من الأسعار ممكنة. لتجنب أي ارتباك والامتثال لإصلاح ARCEP ، قامت SVA+، وهي جمعية تجمع المشغلين ومقدمي الخدمات ، بإعداد لافتات مرتبطة برموز الألوان.</li>
<li><b>الأرقام التي تبدأ بـ 0800 أو 0801 أو 0802 أو 0803 أو 0804 أو 0805 مجانية تمامًا ، سواء من خط أرضي أو جهاز محمول.</b> يتم الإبلاغ عنها بواسطة علامة خضراء وذكر “خدمة ومكالمة مجانية”.</li>
</ul>
<p><img src=”https://img-19.commentcamarche.net/wr57YHLVv3uZHPm0FMZY9SvF3Q8=/450x/smart/847bba02f9a54b97b4fe5ec49e898f90/ccmcms-commentcamarche/19359313.jpeg” /></p>
<ul>
<li><b>تسمى الأرقام التي تبدأ بـ 0806 أو 0807 أو 0808 أو 0809. الخدمة مجانية ، لكن الاتصالات تدفع ،</b>. يتم الإبلاغ عنها من خلال علامة رمادية وذكر “Service Free Service + Price Call”.</li>
</ul>
<p><img src=”https://img-19.commentcamarche.net/igZyJD1ApGsFKxTW3gP5uhtPG3A=/450x/smart/49377879b94f49528207c35ecbd5ee12/ccmcms-commentcamarche/19359314.jpeg” /></p>
<ul>
<li><b>جميع الأرقام الأخرى التي تبدأ بـ 08 مفعمة بالقلق (زيادة)</b>. يتم دفع المكالمة والخدمة المرتبطة بها. يتم الإبلاغ عنها من خلال علامة أرجوانية وذكر بالتفصيل المعدل المطبق ، مثل “0.15 يورو الخدمة / السعر + سعر الاتصال”.</li>
</ul>
<p><img src=”https://img-19.commentcamarche.net/GqtcGXHiMB7xWjciqmMB124FI3w=/450x/smart/9cd4fde35003424fbc2b509c4de1a696/ccmcms-commentcamarche/19359315.jpeg” /></p>
<p>في جميع الحالات ، يجب أن تشير رسالة صوتية إلى السعر المطبقة قبل أخذ المكالمة في الاعتبار. كن حذرًا ، لأنك في بعض الأحيان يجب أن تكون مستجيبًا للغاية !</p>
<h2>كيفية التعرف على أرقام قصيرة مدفوعة الأجر ?</h2>
<p>بالإضافة إلى الأرقام الطويلة ، يجب أن تكون حذرة أيضًا من ثلاثة أو أربعة أرقام قصيرة ، والتي ترتبط غالبًا بالخوادم الصوتية. مرة أخرى ، بعضها مجاني ، والبعض الآخر يدفع !</p>
<ul>
<li><b>أرقام قصيرة من أربعة أرقام تبدأ بـ 30 أو 31</b>, من جهاز محمول أو جوال. يتم الإبلاغ عنها أيضًا من خلال علامة خضراء وذكر “خدمة ومكالمة مجانية”.</li>
<li><b>يتم دفع الأرقام الأربعة القصيرة الأخرى التي تبدأ بـ 3</b>. يقال إن البعض ، الذي أبلغ عنه علامة رمادية ، قد تم تظاهره ويدفع الاتصال فقط ، الخدمة المتبقية. أخرى ، تشير إلى تسمية أرجوانية ، يتم شحنها ، وشحن كل من المكالمة والخدمة ، مما يشير إلى الأسعار المطبقة.</li>
<li><b>يتم دفع أرقام قصيرة ثلاثة أرقام بدءًا من 1</b>. يتم دائمًا تماثيل المكالمة (وبالتالي دفع المدة) ، ويتم تسعير الخدمة المرتبطة إما في الدقيقة أو الاتصال.</li>
</ul>
<p>مرة أخرى ، يجب أن تشير الرسالة الصوتية إلى السعر المطبقة قبل أخذ المكالمة في الاعتبار. كن حذرًا ، لأنه في بعض الأحيان يجب عليك الشنق بسرعة !</p>
<h2>استشر الدليل العكسي لأرقام SVA لمعرفة الأسعار</h2>
<p>إذا كان لديك شك حول تسعير رقم خاص ، فلا يزال أبسط ما هو عليه ، قبل المكالمة ، الدليل العكسي لأرقام SVA. تم تأسيس هذه الأداة عبر الإنترنت التي أنشأتها SVA+، وهي جمعية المشغلين ومقدمي الخدمات ، بمعرفة طبيعة وتسعير رقم خاص بسهولة ، سواء كان ذلك من النوع 08 أو قصيرًا.</p>
<p>كما هو الحال مع أي دليل عكسي ، يكفي إدخال الرقم في الحقل المرتبط به وإطلاق بحث لمعرفة هوية مالكه – الاسم ، العنوان ، العقل الاجتماعي ، إلخ. – والسعر المطبق. <br /></p>
<p><img src=”https://img-19.commentcamarche.net/eXZmvIr7dCh2psaYrLbc–K1ixg=/450x/smart/928aaf92a3694dc09418ced508288efc/ccmcms-commentcamarche/19359437.jpeg” /></p>
<p>طبعا, <b>هذه الخدمة مجانية تماما</b>. ومن الممكن الإبلاغ عن معلومات خاطئة أو مشكلة في الخدمة المعنية من خلال ملء نموذج التقرير.</p>
<h2>ما يجب القيام به في حالة حدوث فاتورة هاتف عالية بسبب الأرقام المفرطة ?</h2>
<p>قدم المشرع لبعض التدابير لتجنب انتهاكات الأمس. وبالتالي ، فإن مشغلي الهاتف الثابت أو المحمول – Orange ، Bouygues Telecom ، Free ، SFR ، إلخ. -Cannot إجراء دفع أكثر من 300 يورو نيابة عن شركات الطرف الثالث من خلال فاتورة المشتركين دون الحصول على تعزيز الاعتماد المصرفي المناسب الذي لم يكن لديهم حتى الآن وفقًا للمادة L521-3-1 من القانون النقدي والمالي.</p>
<p>إذا رأيت على مدفوعات فاتورة الهاتف الخاصة بك نيابة عن الشركات الثالثة التي تزيد عن 300 يورو ، فتقدم على الفور شكوى رسمية مع مشغلك وإخطار ARCEP عبر الموقع الخاص I تنبيه Arcep.</p>
<h2>أرقام خاصة وأرقام سرية: ماذا يقول القانون ?</h2>
<p>لمعرفة المزيد حول القواعد والتشريعات التي تأطير الأرقام الخاصة ، راجع الصفحات التالية على الويب.</p>
<ul>
<li>مرسوم 10 يونيو 2009 فيما يتعلق بمعلومات عن سعر المكالمات الهاتفية لخدمات القيمة المضافة على Legifrance.</li>
<li>تسعير الأرقام بدءًا من 08 على بوابة الاقتصاد والتمويل والعمل والحسابات العامة.</li>
<li>إصلاح SVA على موقع ARCEP.</li>
<li>توصيات وأخلاق جمعية SVA+.</li>
<li>الورقة العملية التي أنشأها المديرية العامة للمنافسة والاستهلاك وقمع عمليات الاحتيال (DGCCRF).</li>
</ul>