كيفية الاتصال بمنطقة عميل SOSH الخاصة بك وإدارة حسابك?, مساحة عملاء SOSH: كيف يعمل حساب SOSH الخاص بي?

<h1>مساحة عملاء SOSH: كيف يعمل حساب SOSH الخاص بي</h1>
<blockquote>يتيح لك القسم المحمول الخاص بك التقدم بطلب للحصول على بطاقة SIM أو ESIM ، أو الحصول على رمز RIO لجانبك لضمان قابلية نقل رقمك ، أو إلغاء قفل هاتفك المحمول. هذا هو المكان الذي يمكنك أيضًا تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك وتغيير رقم الهاتف إذا لزم الأمر.</blockquote>
<h2>كيفية الاتصال بمنطقة عميل SOSH الخاصة بك وإدارة حسابك ?</h2>
<p><b>من اللحظة التي تشترك فيها في عرض في SOSH ، يمكنك الوصول تلقائيًا إلى منطقة العميل. SOSH كونها خدمة تركز بالكامل على الرقمية ، فإن منطقة العميل لديها مكان مهم ومركزي يتيح لك القيام بكل شيء أو تقريبًا.</b></p>
<p>إذن كيفية الاتصال بمساحة الشخصية وإدارة حسابك ? ما هي الميزات التي يمكن الوصول إليها عبر منطقة العميل ? الكثير من الأسئلة التي سننظر إليها هنا.</p>
<h2>الوصول إلى حساب عميل SOSH الخاص بك</h2>
<p>هناك طريقتان للوصول إلى حساب عميل SOSH الخاص بك. الأول هو ببساطة الذهاب إلى موقع SOSH.ثم حدد نفسك باستخدام رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور. في حالة التعريف الأول ، من الضروري النقر فوق “تحدد هوية نفسك لأول مرة ? ومتابعة الإرشادات المعروضة على الشاشة لإنشاء كلمة مرور.</p>
<p>يتم تنفيذ الإجراء في خطوتين: سيتم أولاً إرسال رمز سري مؤقت لك على وسائل الاتصال التي اخترتها ، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. بعد إدخال رمز التهيئة هذا ، ستتمكن بعد ذلك من إنشاء كلمة مرور للاتصال بمنطقة عميل SOSH.</p>
<p>في حالة فقدان كلمة المرور ، من الممكن إعادة تعيينها باستخدام نفس الطريقة عند إنشاء كلمة المرور الخاصة بك لأول مرة. باتباع الإرشادات بعد النقر على “نسيان كلمة المرور” ، ستتلقى رمز إعادة تعيين يسمح لك بتحديد كلمة مرور جديدة. إذا لم تكن قد حددت وسيلة اتصال ، فسيتم إرسال الرمز إليك عن طريق النشر في غضون 10 أيام من الطلب.</p>
<h2>ميزات مساحة عملاء SOSH</h2>
<p>تتيح لك منطقة عميل SOSH إدارة العروض الخاصة بك والمعدات والطلبات الأخرى بطريقة كاملة وفعالة ومتابعتها والتحكم فيها. إليك ما يمكن أن تتوقعه من مساحتك الشخصية في SOSH:</p>
<ul>
<li><b>مراقبة الاستهلاك</b> مع ملخص لاستهلاك البيانات والمرضى الخارجيين والمكالمات و SMS/MMS. نجد أيضًا تفاصيل اتصالاتنا ، للتنزيل بتنسيق PDF.</li>
</ul>
<ul>
<li><b>إدارة عقودك وخياراتك:</b> من الممكن هنا معرفة حزمة الأجهزة المحمولة بالتفصيل ، وتنشيط وإلغاء تنشيط ميزات معينة يمكن أن تسبب خارج الشكل (هذا هو الحال على سبيل المثال شراء الوسائط المتعددة و SMS+) ، وإدارة الحزمة الخاصة بك ، ولكن أيضًا تغيير الحزمة والتشاور والاشتراك لخيارات أو إنهاء عرضك.</li>
</ul>
<ul>
<li><b>إدارة ومساعدة:</b> هذا هو إدارة المعدات الخاصة بك (الهاتف الذكي و SIM و Multi-Sim و ESIM).</li>
</ul>
<p>نجد هناك الورقة الفنية للجوال المستخدم مع حزمة SOSH الخاصة بنا ، وقسم الطوارئ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشاكل الشبكة ، أو استبدال أو إصلاح الهاتف المحمول ، أو بطاقة SIM محظورة ، أو تعليق خطك بعد الخسارة أو رحلة هاتفك.</p>
<p>يتيح لك القسم المحمول الخاص بك التقدم بطلب للحصول على بطاقة SIM أو ESIM ، أو الحصول على رمز RIO لجانبك لضمان قابلية نقل رقمك ، أو إلغاء قفل هاتفك المحمول. هذا هو المكان الذي يمكنك أيضًا تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك وتغيير رقم الهاتف إذا لزم الأمر.</p>
<ul>
<li><b>الفواتير:</b> يجمع هذا القسم كل ما يتعلق بالفواتير ودفع الحزمة الخاصة بك. هناك على سبيل المثال جميع الفواتير الشهرية القابلة للتنزيل بتنسيق PDF وتاريخ المدفوعات والعينات. من هذا القسم ، يمكنك استشارة وتعديل إعدادات فواتيرك ، وتقييم جميع الاتصالات الخاصة بك ، وطرق الدفع الخاصة بك ، وحتى تغيير تاريخ الخصم المباشر الشهري الخاص بك.</li>
</ul><ul>
<li><b>إدارة حسابك :</b> تتضمن قائمة الحساب معلومات تتعلق بحسابك الشخصي في منطقة عميل SOSH. من هنا ، من الممكن تغيير كلمة المرور ، وتعديل معلوماتك الشخصية ، ولكن أيضًا لمتابعة تقدم إجراءاتك (الطلبات ، الموعد مع فني ، إلخ.))). أخيرًا ، هناك أيضًا قسم لإدارة أمان الحساب بنصيحة قيمة لتعزيزه.</li>
</ul>
<ul>
<li>رعاية SOSH: كيف تعمل مزايا العرض لحزم الهواتف المحمولة ?</li>
<li>كيفية تكوين SOSH آلة الرد ?</li>
<li>كيفية فتح هاتف ذكي في SOSH ?</li>
<li>كيفية الهجرة من البرتقال إلى السوش ?</li>
<li>كيفية تكوين SOSH APN على هاتفك الذكي ?</li>
<li>كيفية تنشيط مكالمات Wi-Fi في Sosh ?</li>
<li>كيفية تنشيط نقل المكالمات إلى SOSH ?</li>
<li>كيفية استرداد رمز ريو الخاص بك في سوش ?</li>
<li>كيفية الاتصال بخدمة عملاء SOSH ?</li>
<li>كيفية تفعيل بطاقة SOSH SIM الخاصة بك ?</li>
<li>كيفية إنهاء حزمة SOSH للهاتف المحمول ?</li>
</ul>
<h2>مساحة عملاء SOSH: كيف يعمل حساب SOSH الخاص بي ?</h2>
<p>بالنسبة للمشغل الذي ليس لديه متاجر مادية ، تعد منطقة عملاء SOSH أداة رئيسية للمشتركين. من خلال حساب SOSH ، يمكن الوصول إلى العديد من الميزات مثل استشارة الفواتير ودفعها ، أو إضافة أو سحب الخيارات أو حتى مراقبة الاستهلاك. ابحث في ملفنا ، جميع الخصائص بتفصيل تشغيل منطقة عميل SOSH.</p>
<p>انت تتمنى <strong>تغيير المشغل</strong> ? للعثور على عرض مفيد ، اتصل <strong>09 87 67 37 78</strong>. سيقوم المستشار بعد ذلك بتوجيهك إلى الشريك الذي يقدمه أكثر ملاءمة لاحتياجاتك. <strong>إعلان</strong> – خدمة SOSH Selectra Selectra</p>
<ul>
<li>الأساسي</li>
<li>ل ‘<strong>منطقة عميل SOSH</strong> يتيح لك إدارة جميع الأسئلة المتعلقة بحزمة الهاتف المحمول بشكل كامل أو مربع الإنترنت الخاص بك.</li>
<li>يمكنك متابعة استهلاكك وإضافة خيارات وحتى إنهاء عروضك من <strong>حساب SOSH</strong>.</li>
<li>يمكن الوصول إلى مساعدة SOSH من منطقة العميل الخاصة بك على الإنترنت أو من تطبيق MySosh.</li>
</ul>
<h2>كيفية إنشاء منطقة العميل الخاصة بك في SOSH ?</h2>
<p><img src=”https://www.echosdunet.net/sites/echosdunet.net/files/femme-ordinateur-20.png” alt=”امرأة العميل امرأة” /></p>
<p>خلال الاتصال الأول بـ<strong>منطقة عميل SOSH</strong>, لإنشاء حسابك ، تحتاج إلى إحضار رقم عميل SOSH الخاص بك والذي يظهر على فاتورة الاشتراك الخاصة بك. لإكمال إنشاء الخاص بك <strong>حساب SOSH</strong>, سيُطلب منك إنشاء كلمة مرور:</p>
<ul>
<li>ل <strong>عملاء SOSH Box</strong>, سيكون من الضروري استخدام كلمة المرور المؤقتة التي يتم إرسالها بعد الاشتراك.</li>
<li>ل <strong>عملاء SOSH Mobile</strong>, ستكون كلمة المرور ضرورية لإنشاءها تلقائيًا أثناء الاتصال الأول.</li>
</ul>
<p>بمجرد الاتصال ، ستكون جميع ميزات منطقة العميل التي سنقوم بالتفصيلها أدناه متاحة.</p>
<h2>منطقة عميل SOSH: كيفية الوصول إليها ?</h2>
<p>للوصول إلى <strong>منطقة عميل SOSH</strong>, مجرد الاتصال بقسم Adquadate على موقع SOSH.الاب . للوصول إلى هذا القسم من صفحة المشغل الرئيسية ، ما عليك سوى الاستمرار <strong>”حدد نفسك” وأدخل رقم حساب SOSH الخاص بك.</strong> </p>
<p>ال <strong>حساب SOSH</strong> يمكن الوصول إليه على موقع SOSH عبر الإنترنت ولكن أيضًا من خلال تطبيق “My Sosh” للهاتف المحمول. سواء على موقع SOSH أو مع تطبيق الهاتف المحمول ، يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك للوصول إلى<strong>منطقة عميل SOSH</strong>. لعملاء SOSH Internet ، سيكون المعرف هو العنوان البرتقالي الإلكتروني.en بينما بالنسبة لخطط SOSH Mobile ، سيكون رقم الكمبيوتر المحمول الخاص بهم.</p>
<p>ماذا تفعل في حالة فقدان كلمة المرور الخاصة بك <strong>منطقة عميل SOSH</strong> ? في صفحة التعريف<strong>منطقة عميل SOSH</strong>, فقط انقر فوق “نسيت كلمة المرور”. سيكون من الضروري بعد ذلك إدخال معرف العميل الخاص بك (عنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتف SOSH) وسيتم إرسال رمز إعادة التعيين بعد ذلك ، للاختيار من خلال الرسائل القصيرة أو عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك رمز 6 -digit إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به.</p>
<h2>منطقة عملاء SOSH: ماذا يمكنني أن أفعل من حساب SOSH الخاص بي ?</h2>
<h3>كيف تجعل استهلاك متابعًا على حساب SOSH الخاص بي ?</h3>
<p><img src=”https://www.echosdunet.net/sites/echosdunet.net/files/papiers-factures-20.png” alt=”استشارة الفواتير في” /></p>
<p>واحدة من أهم ميزات<strong>منطقة عميل SOSH</strong> الهاتف المحمول هو مراقبة الاستهلاك. هذا <strong>مراقبة استهلاك SOSH</strong> يعد مفيدًا بشكل أساسي لخطط الهاتف المحمول وخاصة التحكم في مظروف البيانات لتجنب الإزاحة.</p>
<p>لكي تكون قادرًا دائمًا على مراقبة استهلاكها ، يوصى بتثبيت تطبيق “My SOSH” ليتمكن من استشارةه مباشرة من هاتف ذكي أو جهاز لوحي. يتم إرسال الرسائل القصيرة أيضًا عند استهلاك الإنترنت عبر الهاتف المحمول <strong>يتجاوز 80 ٪ من إجمالي المخصص</strong>. وبالتالي فإن هذه الوظيفة تجعل من الممكن تجنب الإيقاف.</p>
<p>يتم إرسال الرسائل القصيرة أيضًا عندما <strong>تم استنفاد مظروف بيانات Mobile SoSH</strong>. من الممكن بعد ذلك إعادة الشحن مع الخيارات ومرور الإنترنت لتتمكن من متابعة استخدام الإنترنت باستخدام هاتفك الذكي.</p>
<p><strong>تريد الاشتراك أو تغيير حزمة SOSH ?</strong> </p>
<h3>SOSH حسابي: كيفية الوصول إلى فواتيري ?</h3>
<p>جزء الفاتورة من<strong>منطقة عميل SOSH</strong> يتيح لك الوصول إلى العديد من الميزات النسبية <strong>دفع فواتيرك واستشارةها</strong>. منذ الخاص بك <strong>حساب SOSH</strong>, من خلال النقر على “الفاتورة الأخيرة” ، سيكون لديك الوصول إلى:</p>
<ul>
<li>تاريخ جميع فواتيرك التفصيلية خلال الـ 12 شهرًا الماضية.</li>
<li>استشارة إحداثيات الفواتير وإمكانية تعديلها.</li>
<li>الوظيفة لتغيير طريقة الدفع المسجلة.</li>
<li>إمكانية تحديد تفاصيل الاستهلاك الماضي مع الفواتير.</li>
<li>الاستشارة أو التعديل ، عند وضع الفواتير عبر الإنترنت ، تفاصيل الاتصال بالإخطار.</li>
<li>تقرير الاتصالات التي تجمع تفاصيل الاتصالات والشراء والخدمات العرضية مع SOSH و/أو Orange.</li>
</ul>
<p>يمكن إجراء فواتير <strong>عن طريق البطاقة المصرفية أو الخصم المباشر</strong>. للانتقال من الدفع عن طريق البطاقة المصرفية إلى الخصم المباشر ، سيكون من الضروري الاتصال بخدمة عملاء SOSH بواسطة القط. بمجرد استلام التفويض ، يكفي إرجاعها مؤرخة وتوقيعها للذهاب إلى الخصم المباشر.</p>
<h3>مربع والهواتف الذكية ودلو المدافع التلفزيوني: كيفية إدارة المعدات الخاصة بك في منطقة عملاء SOSH ?</h3>
<p>ل ‘<strong>منطقة عميل SOSH</strong> هو أيضًا المكان الذي يمكنك فيه إدارة جميع معدات SOSH الخاصة بك ، سواء كان هاتفًا ذكيًا أو ترميزًا تلفزيونيًا أو مربعًا للإنترنت.</p>
<p><img src=”https://www.echosdunet.net/sites/echosdunet.net/files/box-mobile-sosh.png” alt=”معدات SOSH حسابي” /></p>
<p>كل ما يتعلق بالهاتف الذكي يتم جمعه هنا ، ولا سيما يتم تجميع جميع التلاعب المهمة في هذا القسم:</p>
<ul>
<li>ال <strong>وفرة من SOSH أو الهاتف الذكي البرتقالي</strong> يمكن القيام به بهذه الطريقة ، ما عليك سوى إدخال رمز IMEI للجوال المعني. بعد ذلك ، سيتم إرسال التعليمات عن طريق البريد الإلكتروني لشرح الإجراء لمتابعة لإلغاء تأمين الكمبيوتر المحمول.</li>
<li>يمكن أيضًا الحصول على رمز PUK (الرمز المطلوب في حالة وجود ثلاثة إدخالات خاطئة لرمز الدبوس) في هذا القسم. ما عليك سوى النقر على “COMBED SIM CARD (PUK CODE)” في عقد SOSH على خطك. سيظهر رمز PUK مباشرة مباشرة.</li>
<li><strong>تنشيط خط SOSH</strong> يتم تنفيذها أيضًا في هذا القسم من خلال النقر على “تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك”. بشكل افتراضي ، فإن رمز PIN الخاص ببطاقة SIM الجديدة هو “0000”.</li>
<li>في فئة المعدات هذه ، من الممكن أيضًا ذلك <strong>تغيير هاتفك الذكي</strong>. يمكنك اختيار هاتف SOSH الذكي الجديد وشرائه من منطقة العميل من خلال النقر فوق “تغيير الهاتف المحمول”.</li>
<li>أخيرًا ، في هذا الجزء ، يجب أن نذهب <strong>في حالة الخسارة أو سرقة الهاتف المحمول</strong>. من الممكن بعد ذلك حظر بطاقة SIM وإيصال الإعلان إلى تأمينك.</li>
</ul>
<p>ل <strong>عملاء الإنترنت SOSH BOX</strong>, يمكن الوصول إلى إعدادات LiveBox أيضًا في هذا القسم بالإضافة إلى إمكانية استشارة وتغيير معرفات الإنترنت الخاصة بك. بنفس الطريقة ، الورقة الفنية الخاصة بك <strong>فك تشفير التلفزيون</strong> متوفر أيضًا في هذا القسم وكذلك المعرفات المرتبطة به.</p>
<p>رمز IMEI The IMEI Code ، الضروري لإلغاء قفل الهاتف المحمول ، هو رمز 15 -Digit الذي يمكنك الحصول عليه من خلال تأليف *# 06# من هاتفك الذكي. لاحظ أنه بالنسبة للعملاء البرتقاليين الذين يشتركون في حزمة SOSH ، فإن فتح الكمبيوتر المحمول ليس ضروريًا.</p>
<p>مؤخراً, <strong>المساعدة الفنية للمعدات</strong> يتم تقديمه أيضًا في قسم “الطوارئ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها” ويسمح لك بالحصول على المشورة والمساعدة الشخصية في حالة انهيار معداتك على سبيل المثال.</p>
<h2>عروض وخيارات منطقة عملاء SOSH</h2>
<p>ل ‘<strong>منطقة عميل SOSH</strong> يسمح لك بإدارة الخيارات المجانية والمدفوعة المختلفة المرتبطة بخط SOSH للجوال أو الإنترنت. في قسم “العرض والخيارات” في<strong>منطقة عميل SOSH</strong>, وبالتالي ، من الممكن الاشتراك أو تعديل أو إنهاء الخيارات المختلفة. خيارات<strong>منطقة عملاء SOSH Mobile</strong> تصنف إلى خمس فئات:</p>
<ul>
<li>ال <strong>خيارات الهاتف المحمول</strong> على سبيل المثال ، مع إمكانية إضافة ساعة واحدة من المكالمات مع حزمة SOSH الخاصة بها مقابل 3 يورو شهريًا أو بريدًا صوتيًا لكل رسالة نصية للرسائل القصيرة لمدة 1/شهر.</li>
<li>ال <strong>خيارات الترفيه</strong> مثل الاشتراك في Deezer Premium + بسعر 9.99 يورو/شهر أو خيار Izneo بواسطة FNAC في 6.99 يورو في الشهر.</li>
<li>ال <strong>خيارات الإنترنت</strong> مع خيار حظر الإنترنت المجاني أو شراء بيانات إضافية من 2 إلى 50 جيجابايت للأسعار تتراوح بين 5 إلى 25 يورو/شهر.</li>
<li>ل ‘<strong>خيار التأمين المحمول</strong> من 2.99 يورو إلى 29.99 يورو/شهر اعتمادًا على سعر شراء الجهاز.</li>
<li>ال <strong>خيارات أخرى</strong> مثل تحويل الائتمان بسعر 1/شهر أو تعليق الحزمة مقابل 5 يورو شهريًا.</li>
</ul>
<p>لمشتركي الإنترنت ، و<strong>منطقة عميل SOSH</strong> يسمح لك أيضًا بتحديد خيارات مثل جناح السلامة البرتقالي لـ <strong>5 يورو/شهر</strong> وللمشتركين في التلفزيون البرتقالي ، لاختيار باقات التلفزيون مثل باقة العائلة <strong>13.99 يورو/شهر</strong> أو سلسلة باقة السينما في <strong>14.99 يورو/شهر</strong>.</p>
<p>كما أنه في قسم “العرض والخيارات” من <strong>حساب SOSH</strong> أنه من الممكن <strong>راجع جميع المعلومات حول حزمة الاشتراك في SOSH Mobile and Internet</strong>. تتوفر العديد من الخيارات لتعديل اشتراكات SOSH الخاصة بك ، والاشتراك وإنهاء أو حتى إجراء وكيل أو تغيير حامل.</p>
<p>عرض الإنترنت الألياف الترويجي SOSH في الوقت الحالي ،<strong>عرض الألياف السوش</strong> يكون <strong>19.99 يورو/شهر</strong> لمدة 12 شهرًا ، دون التزام ، ثم 29.99 يورو/شهر ، أي <strong>10 يورو/شهر تخفيض</strong> لمدة عام واحد !</p>
<h2>مساحة عملاء SOSH: ماذا تفعل عندما يتعذر الوصول إلى حساب SOSH الخاص بي ?</h2>
<p><img src=”https://www.echosdunet.net/sites/echosdunet.net/files/espace-client-ordinateur-20.png” alt=”كيفية الوصول إلى SOSH دون الوصول إلى” /></p>
<p>سواء عند السفر أو السفر إلى الخارج ، أو مشكلة في الموقع أو مجرد عدم وجود اتصال بالإنترنت, <strong>كيفية حل مشكلتك دون الوصول إلى منطقة عميل SOSH</strong> ?</p>
<p>والخبر السار هو أن SOSH خطط <strong>خط مخصص خصيصًا لحالات الطوارئ</strong> لتكون قادرًا دائمًا على تنفيذ خطوات مهمة دون المرور <strong>حساب SOSH</strong> على الخط. ال <strong>رقم 3976</strong> وبالتالي يمكن الوصول إلى هذه الطلبات الأربعة:</p>
<ol>
<li>لتكليف المعدات: الهاتف المحمول أو الإنترنت أو التلفزيون</li>
<li>في حالة الخسارة أو سرقة الكمبيوتر المحمول</li>
<li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة وجود مشكلة في اتصال الإنترنت</li>
<li>في حالة انهيار الهاتف المحمول أو لتغطية</li>
</ol>
<p>وقت الانتظار خالي من خطوط Orange و Sosh عن طريق تكوين الرقم <strong>3976</strong> (سعر مكالمة محلية). في حالة الإقامة في الخارج ، هو <strong>+33 9 69 39 39 00</strong> (رقم الكريستال ، السعر اعتمادًا على المشغل) الذي يجب أن يتكون لتنفيذ هذه الخطوات.</p>
<p>لتفعيل بطاقة SIM الخاصة بك ، يمكنك أيضًا الاتصال بـ <strong>0800 100 740</strong> من الهواتف المحمولة <strong>من 8 صباحًا إلى 10 مساءً كل يوم</strong>. للتنشيط ، سيُطلب منه توفير عدد الخط المعني ورقم عميل SOSH العاشر الذي يتم إرساله إلى البريد الإلكتروني “مرحبًا بك في SOSH”.</p>
تم تحديثه في 03/13/2023
<p>انضم جوليان إلى Selectra في مايو 2019 بعد فوزه على درجة الماجستير في الصحافة. إنه يعتني بأخبار الاتصالات وموظفي التحرير في Bouygues و SFR.</p>