إزالة مربع SFR الخاص بك | أرسل خطاب الإنهاء عبر الإنترنت ، وإنهاء SFR: المعلومات العملية والإنهاء عبر الإنترنت – La Poste

<h1>كيفية إنهاء اشتراك SFR الخاص بك</h1>
<blockquote>أرسل رسالتك في البريد المسجل مع إقرار إيصال. هذا يشكل دليلًا على إرسالك. سوف تأخذ SFR في الاعتبار تاريخ استلام لإطلاق الإجراء.</blockquote>
<h2>إنهاء اشتراك SFR Box في عام 2023: النهج</h2>
<p>لديك اشتراك ADSL أو SFR للألياف على الإنترنت وترغب في كسر العقد الخاص بك ? ما إذا كنت للتفاعل مع منافس أو لأي سبب آخر ، اعلم ذلك <strong>قم بتغيير صندوق الإنترنت الخاص بك</strong>, الإجراء هو نفسه بالنسبة لخطة الهاتف المحمول ، فهو سهل وسريع إلى حد ما. نوضح هنا كيفية إنهاء صندوق SFR . اتبع الدليل !</p>
<h2><b>كيفية إنهاء اشتراك SFR ?</b> </h2>
<p>يقترح SFR العملاء الذين يرغبون في إنهاء اشتراكهم في البداية <strong>للاتصال بهم في 1023 أو للاتصال بمساعدة SFR</strong> على تويتر . رسميًا للسماح لمستشاري العملاء بتوصيل العنوان الدقيق لإرسال طلب الإنهاء. ومع ذلك ، قد يأملون أن ينجح المستشار في إقناع العميل بالبقاء في المنزل ، من خلال تقديم عرض تجاري جذاب على سبيل المثال.</p>
<p>يمكن فقط لصاحب الخط الاتصال بـ 1023 (الرقم الذي يتم فواتيره بسعر مكالمة كلاسيكية) لإنهاء اشتراك SFR على الإنترنت. لذلك يجب أن يكون حاضرًا عند المكالمة.</p>
<h3><b>عن طريق رسالة مسجلة</b> </h3>
<p>لا حاجة إلى مواهب الكتابة الكبيرة لكتابة طلبك. تحتاج فقط إلى ذكر بعض النقاط الأساسية مثل اسمك أو رقم العميل أو أسباب الإنهاء. إذا كنت لا تعرف ماذا تكتب في هذه الرسالة المسجلة ، فيمكنك استخدام خدمتنا لإرسال خطاب إنهاء. عليك فقط استبدال العناصر الموجودة بين قوسين من نموذج الرسائل لدينا بالمعلومات الدقيقة التي تهمك.</p>
<p><img src=”https://lemon.fr/wp-content/uploads/2022/06/lemon-02-1024×473.png” /></p>
<h3>أو أرسل خطاب إنهاء مربع SFR الخاص بك ?</h3>
<p>سيتعين عليك بعد ذلك إرسال هذه الرسالة المسجلة إلى المشغل إلى Red Carré إلى العنوان الموضح أدناه:</p>
عنوان إنهاء SFR:
<p>خدمة إنهاء SFR <br />TSA 30103 <br />69947 ليون سيديكس 20</p>
<h2><b>تكاليف إنهاء صندوق SFR</b> </h2>
<h3><b>قانون شاتيل</b> </h3>
<p>منذ قانون شاتيل لعام 2008 ، تم استرخاء شروط إنهاء العقد لصالح المستهلكين. مهما كان وضعك التعاقدي, <strong>سيتم فرض تكاليف إغلاق الخدمة بمبلغ 49 يورو</strong>. إذا مرت مدة التزامك ، فلن يكون لديك أي تكلفة إضافية.</p>
<h3><b>12 شهر الالتزام</b> </h3>
<p>إذا قررت إنهاء اشتراك SFR على الإنترنت قبل نهاية السنة الأولى ، فيجب عليك دفع جميع المدفوعات الشهرية المتبقية التي تلتزم بها.</p>
<h3><b>24 شهر الالتزام</b> </h3>
<p>إذا قمت بتشكيل اشتراك SFR الخاص بك قبل نهاية السنة الأولى ، فسيتعين عليك دفع مدفوعات شهرية بسبب السنة الأولى بالإضافة إلى ربع المدفوعات الشهرية بسبب السنة الثانية. في حالة أنك في السنة الثانية من التزامك الـ 24 شهرًا ، سيتعين عليك دفع ربع المدفوعات الشهرية المتبقية.</p>
<p>الإنهاء فعال في غضون 10 أيام من استلام رسالتك في البريد المسجل بواسطة SFR. ومع ذلك ، يمكنك طلب في بريدك أن يتم أخذ الإنهاء في الاعتبار في تاريخ لاحق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا إلغاء طلب الإنهاء الخاص بك طالما أنه غير فعال.</p>
<h2><b>كيفية الإنهاء مجانًا ?</b> </h2>
<p>تتيح بعض الحالات عدم دفع رسوم الإنهاء أو بشكل أكثر تحديداً ليتم تعويضها. يمكننا أن نقتبس بينهم بشكل ملحوظ:</p>
<h3>أسباب الإنهاء المشروعة</h3>
<p>تظهر هذه الحالات الخاصة في العقد ويجب على العملاء تقديم وثيقة داعمة للاستفادة من هذا التسليم. الحالات كما يلي:</p>
<ul>
<li>فقدان عقد دائم</li>
<li>سجن أكثر من 3 أشهر</li>
<li>الإخطار بالإفراط في التصميم أو الإفلاس</li>
<li>تحرك في منطقة لا تغطيها ألياف ADSL أو SFR</li>
<li>انتقل إلى الخارج لمدة تزيد عن 6 أشهر</li>
<li>القوة القاهرة ، على النحو المحدد من قبل محكمة التكسير</li>
<li>سبب المرض أو المعوق الذي يمنع استخدام حزمة الإنترنت الخاصة به</li>
<li>لا يمكن الوصول إلى خدمة الإنترنت من شبكة GSM في غضون 7 أيام من التكليف</li>
<li>عدم توفر خدمة الإنترنت لأكثر من أسبوعين في الشهر التالي للتكليف</li>
<li>موت صاحب الخط</li>
</ul>
<h3>رعاية المشغل الجديد</h3>
<p>هذا هو الحل الأكثر عملية ، ولكن أيضا الأكثر اقتصادا. في الواقع ، يقدم معظم مزودي خدمة الإنترنت سداد تكاليف الإنهاء التي يمكن أن تصل إلى 150 يورو. الغرض من هذا العرض من الواضح أن المشغل الجديد لجذب عملاء جدد. التالي يعتني بالإجراء بأكمله ويتعين عليك فقط إرجاع المعدات الخاصة بك إلى SFR.</p>
<h4><strong>التعليمات</strong> </h4>
<p>بادئ ذي بدء ، يجب عليك استعادة <strong>ريو (بيان هوية المشغل)</strong>, معرف فريد مع 12 حرفًا. للحصول عليها ، ما عليك سوى الاتصال 3179 من ثابت الخاص بك. يمكنك أيضًا العثور عليها عن طريق الاتصال بمنطقة عميل SFR أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.</p>
<p>عليك فقط إرسالها إلى مزود الوصول إلى الإنترنت الجديد عند الاشتراك في عرض جديد وسيكون مسؤولاً عن عدم الانفصال عن عقدك في SFR.</p>
<h2>قلب المعدات</h2>
<p>هذا كل شيء ، لقد أطلقت إجراءات الإنهاء عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وإرسال خطاب مسجل إلى SFR (أو دع مزود الوصول إلى الإنترنت الجديد الخاص بك يعتني به). لديك مجرد خطوة أخيرة لتجنب العقوبات المحتملة.</p>
<p>قم بإعداد حزمة وجمع جميع المعدات في صندوق واحد. لا تنسى: لديك 20 يومًا من تاريخ استلام البريد المسجل لإرسالها. تذكر إرجاع جميع المعدات ، مثل الكابلات وعناصر التحكم عن بُعد. إذا نسيت أحد العناصر ، فقد تضطر إلى دفع عقوبات.</p>
<p> <img src=”https://lemon.fr/wp-content/uploads/2020/05/ass_pack_nb8_thd_v2-1.png” /></p>
<p>ثم قم بالتمسك بملصق الإرجاع الذي سيرسله لك SFR إلى خطاب تأكيد الإنهاء الخاص بك (يمكنك أيضًا العثور عليه في مساحة SFR) على الحزمة الخاصة بك ووضعه في نقطة ترحيل أو مكتب بريد.</p>
<h2>ما هو الفرق بين SFR والأحمر بواسطة SFR الجانبي الألياف ?</h2>
<p>الفرق الرئيسي بين SFR و RED بواسطة SFR هو مستوى السعر. في الواقع ، إذا أخذت الألياف مع SFR ، فإن السنة الأولى ستكون أرخص (16 شهريًا) ، لكن الثانية ستكون أغلى بكثير (38 يورو/شهر) بينما ستدفع 20 يورو/شهر من الشهر باستمرار.</p>
<h2>أذهب من SFR إلى Red بواسطة SFR. هل يمكنني الاستفادة من عروض الترحيب ?</h2>
<p>لا ، لن تكون قادرًا على الاستفادة من العروض للعملاء الجدد من SFR إلى Red بواسطة SFR والعكس بالعكس لأن هاتين الشركتين تأتي من نفس المجموعة.</p>
<h2>متى يمكنني إنهاء اشتراك SFR الخاص بي ?</h2>
<p>يمكنك إنهاء اشتراك SFR الخاص بك في أي وقت. ومع ذلك ، اعلم أنه إذا كنت لا تزال ملتزمًا ، فسيتعين عليك دفع الأشهر المتبقية حتى نهاية التزامك وإغلاق خطك مقابل 49 يورو. لذا تأكد من معرفة ما تلتزم به بمجرد إنهاء عقدك لا يزال تحت الالتزام. إذا تجاوزت فترة الالتزام ، فيمكنك الإنهاء كما تراه مناسبًا ، لكن لا يزال يتعين عليك دفع إغلاق الخط 49 يورو.</p>
<h2>إذا قمت بالاشتراك في مشغل جديد ، فإن الأخير يغطي تكاليف الإنهاء ?</h2>
<p>نعم ، إذا ذهبت إلى مشغل جديد ، فسيتم تعويض تكاليف الإنهاء الخاصة بك بأقصى ارتفاع قدره 100 يورو لجميع مشغلي الإنترنت . ومع ذلك ، تحقق من الشروط لكل منها لتجنب المفاجآت غير السارة.</p>
<h2>كيفية إنهاء اشتراك SFR الخاص بك ?</h2>
<img src=”/medias/sys_master/images/h92/hbd/27333286821918/banniere-comment-resilier-abonnement-sfr.jpg” />
<p>تقدم SFR العديد من عروض الإنترنت (الألياف ، Power 8 Fiber ، ADSL ، ADSL Power 8 ، 4G+) و Mobile (4G+، 5G). تعرف على كيفية إنهاء الإنترنت SFR أو اشتراك الهاتف المحمول.</p>
<p>اكتشف على الفيديو كيفية كتابة خطاب إنهاء:</p>
<h2>كيفية إنهاء اشتراك الإنترنت SFR الخاص بك ?</h2>
<p>الاشتراك في مربع 4G+ بدون التزام ، يمكن إنهاءه دون أي تكلفة في أي وقت في أي وقت. تشمل العروض الأخرى فترة الالتزام لمدة 12 شهرًا. ما لم تبرر حالة قاعة القوة ، فسيتعين عليك دفع المدفوعات الشهرية المتبقية في حالة الإنهاء المبكر.</p>
<p>يتم تطبيق رسوم إنهاء 49 يورو ، بما في ذلك عرض 4G+. يمكن إعفاء هذه التكاليف ، وأي مدفوعات شهرية متبقية ، إذا كان الإنهاء مبررًا لسبب شرعي.</p>
<p><strong>أرسل رسالة مسجلة دون مغادرة منزلك:</strong></p>
<p>✓ إرسال الرسالة المسجلة مع إقرار باستلام <br />✓ يمكن الوصول إلى الخدمة عبر الإنترنت 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة في اليوم <br />✓ رعاية فورية للبريد <br />✓ دليل الإيداع على الفور <br />✓ إمكانية متابعة شحنتك</p>
<p>بعد تلقي بريدك ، سيكون الطلب في الاعتبار ساري المفعول في غضون 10 أيام. يمكنك أيضًا تحديد تاريخ لاحق.</p>
<p>بمجرد إطلاق إجراء الإنهاء ، لديك 20 يومًا لإرجاع معدات SFR. إذا كنت قد دفعت أ <strong>ضمان الودائع</strong> عند الاشتراك ، سيتم سداد هذا عند الاستلام. يمكن تطبيق العقوبات إذا كانت الجهاز تالفًا أو غير مكتمل.</p>
<p><strong>جيد ان تعلم</strong></p>
<p>يمكنك إنهاء اشتراك الصندوق الخاص بك والحفاظ على حزم الهاتف المحمول ، أو العكس. ومع ذلك ، قد تتأثر التخفيضات المرتبطة (عبوات متعددة).</p>
<h2>كيفية إنهاء حزمة SFR للهاتف المحمول ?</h2>
<p>تقدم SFR عروضًا مع التزام مدته 12 شهرًا. في حالة الإنهاء المبكر ، سيتعين عليك دفع جميع المدفوعات الشهرية المتبقية.</p>
<p>إذا كانت الحزمة الخاصة بك مرتبطة بشراء هاتف محمول مع مرافق الدفع ، فإن فترة الالتزام هي 24 شهرًا. إذا قمت بإعادة بيعها قبل نهاية فترة الالتزام هذه ، فسيتعين عليك الدفع:</p>
<p>• جميع المدفوعات الشهرية المتبقية للأشهر الـ 12 الأولى ؛ <br />• 25 ٪ خلال الـ 12 شهرًا الماضية.</p>
<p>إذا كان طلب الإنهاء الخاص بك مبررًا بسبب سبب ضروري ، فلن تضطر إلى دفع المدفوعات الشهرية المتبقية.</p>
<p>لإنهاء الخاص بك <strong>SFR Package Mobile Package</strong>, ارسل <strong>خطاب مسجل مع إقرار باستلام</strong>. سيستغرق الأمر بعد ذلك 10 أيام ، بعد الاستلام ، حتى يتم أخذ طلبك في الاعتبار.</p>
<p><strong>جيد ان تعلم :</strong></p>
<p>حتى الإنهاء الفعال لحزمة SFR للهاتف المحمول ، يمكنك تغيير رأيك. ما عليك سوى الذهاب إلى منطقة العميل لإلغاء الطلب.</p>
<h2>نماذج رسائل إنهاء SFR</h2>
<p>أرسل رسالتك في البريد المسجل مع إقرار إيصال. هذا يشكل دليلًا على إرسالك. سوف تأخذ SFR في الاعتبار تاريخ استلام لإطلاق الإجراء.</p>
<p>قم بتبسيط atms و Relieur SFR باستخدام النموذج المجاني الذي تقدمه La Poste:</p>
<p>أشر إلى معلوماتك (التاريخ ، الموقع ، تفاصيل الاتصال ، إلخ) وعنوان الشحن الموصى به:</p>
<p>• <strong>لإنهاء الإنترنت</strong> :: <br /> SFR Box and Fiber Customer ، خدمة الإنهاء ، TSA 30103 ، 69147 Lyon Cedex 20 <br />• <strong>لإنهاء الهاتف المحمول</strong> :: <br /> SFR Mobile ، خدمة الإنهاء ، TSA 30103 ، 69147 Lyon CEDEX 20</p>
<h2>الأسئلة الشائعة – الأسئلة المتداولة</h2>
<h3>كيف لا تدفع رسوم الإنهاء ?</h3>
<p>يمكن إعفاء الإنهاء المتبقي والمدفوعات الشهرية في الحالات التالية وعرض الإثبات:</p>
<p>• موت ؛ <br />• البطالة الناتجة عن إقالة عقد دائم ؛ <br />• مشكلة صحية أو إعاقة منع استخدام الخدمات ؛ <br />• وضع مدة أكثر من 3 أشهر ؛ <br />• الانتعاش ، التصفية الإلزامية أو أكثر من ذلك ؛ <br />• الحركة خارج منطقة التغطية ؛ <br />• خطأ أو خطأ SFR.</p>
<h3>متى يمكننا إنهاء SFR ?</h3>
<p>يمكن إنهاء اشتراك الإنترنت 4G+ في أي وقت بدون تكلفة. ويرافق الاشتراكات الأخرى للإنترنت والهاتف المحمول فترة الالتزام لمدة 12 شهرًا على الأقل. إذا لم تعد ملتزمًا ، فأنت حر في الإنهاء عندما ترغب في ذلك. إذا كنت لا تزال مضغوطًا ، فسيتم تطبيق التكاليف في حالة الإنهاء المبكر.</p>
<h3>كيف تعرف تاريخ نهاية التزامك SFR ?</h3>
<p>تم ذكر هذه المعلومات في عقدك وفواتيرك. ستجدها أيضًا في منطقة العميل الخاصة بك. على موقع SFR ، تتوفر لك الآلات الحاسبة لتكاليف الإنهاء (واحدة لعرض الهاتف المحمول الخاص بك وآخر للاشتراك في مربع) ، يمكن الوصول إليها من منطقة عميلك. إرجاع معلوماتك: اسم الاشتراك ، والالتزام المطلوب وتاريخ الإنهاء. سيتم إرسال مبلغ التكاليف المعمول بها والمدفوعات الشهرية المتبقية لك.</p>
<p><strong>الإنهاء مع المشغلين الآخرين</strong> </p>