الأسئلة الشائعة عبر الإنترنت: الطوارئ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها | SFR Business ، SFR Assistance استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة حدوث حادثة

<h1>مساعدة SFR استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ماذا تفعل في حالة حدوث حادث SFR والذي اتصال</h1>
<blockquote>في حالة وجود مشكلة اتصال مع مربع SFR الخاص بك ، يمكنك أداء نفسك <strong>العديد من الشيكات</strong> قبل الاتصال بخدمة عملاء SFR. في هذه المقالة ، نوضح جميع الشيكات التي سيتم تنفيذها.</blockquote>
<h2>المساعدة عبر الإنترنت</h2>
<p><strong>الهاتف المحمول في مكسور أو سرقة أو كسر المعدات</strong> ملزمة غير متوقعة لنشاطك.</p>
<p>في حالة وجود مشكلة ، يمكنك اتخاذ الخطوات اللازمة لإعلان الحادث. فقط اذهب إلى الخاص بك <strong>منطقة العملاء</strong> واتبع المراحل المشار إليها. عندما لا يكون ذلك ممكنًا ، يمكنك الاتصال بـ <strong>الخدمة المعنية</strong>.</p>
<p>اعثر عليهم <strong>الخطوات الأساسية لمعرفة في حالة الطوارئ.</strong> <br /></p>
<p>أسئلة<br />الأكثر شيوعا <br /></p>
<p>- كيفية فتح بطاقة SIM الخاصة بي ?</p>
<p>- كيف تعلن ومتابعة حادثة ?</p>
<p>- ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها إذا تم كسر هاتفي المحمول أو كسره ?</p>
<p>جميع القضايا الطارئة والاتصال</p>
<p>هنا تجد حل أسئلتك بسهولة. يوفر لك متخصصو الأعمال SFR إجابات في بضع نقرات. استفد أيضًا من جميع نصائحنا وحيلنا للاستخدام الأمثل لخدماتك.</p>
<h3>اقرأ المزيد</h3>
<ul>
<li>كيفية محو البيانات عن بعد الحساسة على الهاتف المحمول المفقود أو المسروق ?</li>
<li>كيفية فتح بطاقة SIM الخاصة بي ? (رمز PIN / PUK)</li>
<li>كيف تعلن ومتابعة حادثة ?</li>
<li>ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة السرقة أو فقدان محطة المحمول الخاصة بي ?</li>
<li>ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها إذا تم كسر هاتفك المحمول أو كسره ?</li>
<li>لم يعد خط الصوت المحمول الخاص بي يعمل ، وكيفية إنشاء تشخيص ?</li>
<li>لم يعد هاتفك المحمول يعمل ?</li>
<li>كيفية الاتصال بخدمة العملاء ?</li>
</ul>
<h2>مساعدة SFR استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ماذا تفعل في حالة حدوث حادث SFR والذي اتصال ?</h2>
<p>لديك مشكلة مع أحد معدات SFR الخاصة بك ? لا تُصب بالذعر. بفضل هذه المقالة ، ستعرف ما يجب القيام به في حالة وجود مشكلة في مربع SFR الخاص بك أو خط SFR الثابت أو وحدة فك ترميز التلفزيون SFR. لن يكون لك استكشاف الأخطاء وإصلاحها SFR أي أسرار لك.</p>
<p><strong>تريد التحدث إلى مستشار ?</strong></p>
<ul>
<li>الأساسي :</li>
<li>في حال <strong>مشكلة مع مربع SFR الخاص بك</strong>, قبل استخدام SFR استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك إعادة تشغيل المربع الخاص بك ، وفحص الأضواء واختبار اتصال الإنترنت الخاص بك.</li>
<li>في حال <strong>مشكلة مع خط SFR الثابت</strong>, تحقق من اتصالات وأضواء خطك. يمكنك أيضًا تشخيص خطك الثابت من واجهة إدارة SFR الخاصة بك.</li>
<li>في حال <strong>مشكلة مع وحدة فك ترميز تلفزيون SFR الخاصة بك</strong>, ارجع إلى رمز خطأ SFR الذي يظهر على شاشتك.</li>
</ul>
<h2>SFR استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أعد تشغيل صناديق SFR الخاصة بها</h2>
<p>في حالة وجود مشكلة اتصال مع مربع SFR الخاص بك ، يمكنك أداء نفسك <strong>العديد من الشيكات</strong> قبل الاتصال بخدمة عملاء SFR. في هذه المقالة ، نوضح جميع الشيكات التي سيتم تنفيذها.</p>
<p>كل هذا يتوقف على نموذج مربع SFR الخاص بك لبعض الاختبارات ، يعتمد الإجراء على نموذج مربع SFR الخاص بك: <strong>NB4 ، NB6 ، Box Plus ، صندوق سرعة عالية جدًا (THD) ، SFR Box 7 و SFR Box 8</strong>. في هذه الحالة ، نوضح الخطوات التي يجب اتباعها لكل نموذج من صناديق SFR.</p>
<p>في حال <strong>مشكلة اتصال الإنترنت</strong>, أول شيء فعله هو <strong>أعد تشغيل صندوق SFR الخاص بك</strong>. مهما كان نموذج المودم الخاص بك ، فإن الإجراء هو نفسه. لديك 3 خطوات لمتابعة.</p>
<ol>
<li>افصل منفذ الطاقة في صندوق SFR الخاص بك.</li>
<li>قم بتوصيل مربع SFR الخاص بك مرة أخرى.</li>
<li>انتظر ما بين 1 إلى 2 دقيقة.</li>
</ol>
<p>بمجرد إعادة تشغيل مربع SFR الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت مشكلة الاتصال الخاصة بك تستمر. إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت <strong>تحقق من أضواء الصندوق الخاص بك</strong> باستخدام القسم التالي.</p>
<h2>SFR Box استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تحقق من أضواء مربع SFR الخاص به</h2>
<p>بعد إعادة تشغيل صندوق SFR الخاص بك ، تحقق من <strong>مصابيح الصندوق</strong> من أجل معرفة المزيد عن سبب الخاص بك <strong>مشكل في الاتصال</strong>. تختلف الأضواء ومعانيها وفقًا لنموذج SFR Box الذي تستخدمه. ابحث أدناه عن جميع التفسيرات اللازمة للتحقق من مؤشرات مربع SFR الخاص بك ، سواء كان مربع NB4 أو مربع NB6 أو صندوق زائد أو صندوق سرعة عالية جدًا أو صندوق SFR 8.</p>
<h3>التحكم في الأضواء مع مربع SFR NB4</h3>
<p>مع مربع NB4 SFR ، 2 حالتين ممكنة.</p>
<ol>
<li>Light @ Off ، وميض أو برتقالي وثابتة: <ul>
<li>تأكد من أن SFR لم يبلغ عن حادث شبكة في منطقتك.</li>
<li>تأكد من أنك دفعت جميع فواتيرك وأن خط SFR الخاص بك لم يتم تعليقه.</li>
</ul>
</li>
<li>يتم إضاءة المؤشر @ بطريقة ثابتة وخضراء في اللون: <ul>
<li>تحقق من اتصالات كابل Ethernet.</li>
<li>تحقق من تشغيل شبكة WiFi SFR الخاصة بك.</li>
<li>تحقق من اتصالات CPL الخاصة بك.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<h3>التحكم في الأضواء مع مربع SFR NB6</h3>
<p>مع مربع NB6 SFR ، هناك العديد من السيناريوهات ممكنة.</p>
<ol>
<li>ال <strong>مؤشر “الوصول”</strong> (أسفل يمين الصندوق الخاص بك) موقف: تحقق أولاً من أن مربع NB6 الخاص بك متصل جيدًا بمقبس الهاتف الخاص بك وأن الكبل الذي يربطهم لا يتلف. إذا كان <strong>مؤشر “الوصول”</strong> يتم إطفاءه دائمًا: <ul>
<li>راجع موقع SFR على الويب لمعرفة ما إذا كان المشغل قد أبلغ عن حادث شبكة في منطقتك.</li>
<li>تأكد من عدم تعليق خط SFR الخاص بك وأنك دفعت جميع فواتير SFR جيدًا.</li>
</ul>
</li>
<li>ال <strong>مؤشر “الوصول”</strong> على: <ul>
<li>تحقق من اتصالات كابل Ethernet إذا كنت متصلاً بواسطة Ethernet.</li>
<li>تحقق من اتصالك اللاسلكي إذا كنت متصلاً بواسطة WiFi.</li>
<li>تحقق من اتصالات CPL إذا كنت تستخدم هذا النوع من السكن.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<h3>التحكم في الأضواء مع صندوق زائد SFR</h3>
<p>عدة مواقف ممكنة مع الصندوق بالإضافة إلى SFR.</p>
<ol>
<li>ال <strong>مؤشر “الوصول”</strong> (أسفل يمين الصندوق الخاص بك) يتم إيقاف تشغيله: تحقق من أن كابل الهاتف يربط الصندوق جيدًا بمقبس هاتفك. تأكد أيضًا من عدم تلفها. في هذه الحالة ، يمكنك أيضًا التحقق من: <ul>
<li>إذا كان هناك حادثة شبكة تشير إليها SFR في منطقتك.</li>
<li>إذا تم تعليق خط صندوق SFR الخاص بك.</li>
<li>إذا كنت قد دفعت جميع فواتير SFR الخاصة بك بشكل جيد.</li>
</ul>
</li>
<li>ال <strong>مؤشر “الوصول”</strong> على: <ul>
<li>تحقق من اتصال كابل Ethernet الخاص بك.</li>
<li>تحقق من اتصالك اللاسلكي.</li>
<li>تحقق من اتصالات مربعات CPL الخاصة بك.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<h3>التحكم في الأضواء مع صندوق السرعة عالي السرعة SFR</h3>
<p>ابحث عن المواقف المحتملة مع مربع SFR عالي السرعة أدناه.</p>
<ol>
<li><strong>يتم إيقاف تشغيل الضوء @ من صندوقك حيث تومض</strong> : تحقق من الاتصالات من حيث مقبس الهاتف الخاص بك. تذكر أيضًا التحقق من حالة الكبل الذي يربط مربعك بمقبس هاتفك. إذا تم إطفاء المؤشر @ دائمًا ، فلا يزال هناك شيكان ممكنان: <ul>
<li>هل أشار SFR إلى حادث شبكة في منطقتك ?</li>
<li>لقد علقت SFR خطك ، لأنك لم تدفع جميع فواتيرك ?</li>
</ul>
</li>
<li><strong>الضوء @ مضاء ومثبت</strong> : تحقق من حالة اتصال SFR اللاسلكي أو اتصالات Ethernet الخاصة بك إذا كنت تستخدم كابل Ethernet للوصول إلى الإنترنت.</li>
</ol>
<h3>التحكم في الأضواء مع مربع SFR 7</h3>
<p>في حالة وجود SFR Box 7 ، إليك المعلومات الأساسية التي يجب معرفتها حول ميزات المودم:</p>
<ol>
<li>يشير المؤشر @ إلى حالة اتصال الألياف الخاصة بك إذا كان لديك ألياف SFR Box 7: في حالة عدم وجود اتصال بالألياف ، يتم إيقاف تشغيل المؤشر. عندما يكون الاتصال بالإنترنت قيد التنفيذ ، يومض. بمجرد إنشاء اتصال الألياف ، يبقى مستمرًا.</li>
<li>يشير المؤشر إلى تزامن الألياف في المربع: في غياب تزامن الألياف ، يتم إيقاف تشغيل المؤشر. أثناء مرحلة التكوين ، تومض. عند إنشاء اتصال الألياف ، يضيء.</li>
<li>يشير مصباح WiFi إلى حالة المربع: إذا تم تعطيل شبكة WiFi الخاصة بك. عندما تومض ، فهذا يعني أنه يتم تنشيطه. بمجرد أن يعمل WiFi ، يجب أن يبقى المؤشر قيد التشغيل.</li>
</ol>
<h3>LED Control مع SFR Box 8</h3>
<p>لديك صندوق SFR 8 ? ابحث عن المواقف الممكنة أدناه.</p>
<ol>
<li>ال <strong>ضوء الإنترنت</strong> وميض أو يتم إيقاف تشغيله: قد تأتي المشكلة من اتصالاتك من حيث مقبس الهاتف. تحقق منها وتأكد من أن الكبل الذي يربط مقبس الهاتف الخاص بك بمربعك غير تالف. إذا لم تأتي المشكلة من هناك: <ul>
<li>تعرف على حوادث الشبكة التي أبلغ عنها SFR.</li>
<li>تأكد من دفع كل فواتير SFR الخاصة بك. إذا لم يكن هذا هو الحال ، فقد يكون لخطيك قد تم تعليقه بواسطة SFR.</li>
</ul>
</li>
<li>ال <strong>ضوء الإنترنت</strong> ثابت ومضاء: <ul>
<li>كابل Ethernet الخاص بك.</li>
<li>اتصال السلك اللاسلكي.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>تريد اكتشاف صناديق SFR الأخرى ? ابحث عن أفضل سعر على مقارنة SFR Box:</p>
<h2>SFR استكشاف الأخطاء وإصلاحها: اختبار اتصال الإنترنت SFR الخاص به</h2>
<p>إذا <strong>مصابيح الصندوق</strong> لم تعلمك أي شيء ، لقد حان الوقت <strong>اختبر اتصال الإنترنت الخاص بك</strong>. للقيام بذلك ، عليك فقط الاتصال بمواقع ويب مختلفة. <strong>حالتان من الأرقام</strong> ثم ممكنة.</p>
<ol>
<li>يحدث بطء العرض فقط ل <strong>موقع واحد فقط</strong> ? في هذه الحالة ، لا تأتي المشكلة من اتصال الإنترنت SFR الخاص بك ، ولكن من موقع الويب الذي تحاول الذهاب إليه.</li>
<li>يحدث بطء الشاشة <strong>العديد من المواقع</strong> ? في هذه الحالة ، من المحتمل جدًا أن تكون مشكلتك بالفعل من مربع SFR الخاص بك.</li>
</ol>
<p>لمعرفة المزيد حول اتصال الإنترنت الخاص بك ، لا تتردد في عمل ملف <strong>اختبار سرعة SFR</strong>. ابحث في مقالتنا المخصصة لاختبار الخصم SFR جميع التفسيرات في هذا الاختبار وكيفية القيام بها.</p>
<h2>SFR استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قم بتشخيص مربع SFR الخاص بك</h2>
<p>الخطوة الأخيرة ، ولكن ليس أقلها: إذا لم تسمح لك الخطوات المفصلة أعلاه في هذا القسم بحل مشكلة اتصال SFR الخاصة بك ، فيمكنك القيام بذلك <strong>تشخيص صندوق SFR الخاص بك</strong>. لفعل هذا :</p>
<ul>
<li>الاتصال بتطبيق SFR & ME مع <strong>معرفات SFR الخاصة بك</strong> معتاد.</li>
<li>انتقل إلى القسم <strong>”مساعدة”</strong>.</li>
<li>إطلاق <strong>تشخيص صندوق SFR الخاص بك</strong>.</li>
</ul>
<p>إذا كان مربع SFR الخاص بك يمثل مشكلة ، فسيتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى خدمات عملاء SFR. يمكنك أيضًا الاتصال بنفسك <strong>مستشار SFR</strong> من أجل المساعدة من خلال تكوين <strong>1023</strong> (مفتوح من الاثنين إلى السبت ، من 8 صباحًا إلى 10 مساءً).</p>
<p>قرض مودم أثناء العملية بأكملها <strong>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في صندوق SFR الخاص بك</strong>, يمكنك دائمًا الوصول إلى الإنترنت باستخدام SFR WiFi Hotspots. يمكنك أيضًا أن تطلب القيام بذلك <strong>إقراض SFR WebTrotter</strong> أو استخدم هاتفك الذكي في المودم واستفد من الإنترنت المحمول الخاص بك للحصول على شبكة WiFi خاصة.</p>
<h2>ماذا تفعل في حالة وجود مشكلة في خط SFR الثابت ?</h2>
<h3>مشكلة SFR ثابتة: التحقق من الاتصالات والأضواء</h3>
<p><img src=”https://actuneuf.com/sites/actuneuf.com/files/telephone-20.png” alt=”خط sfr-sefanage” /></p>
<p>في حال <strong>مشكلة مع خط SFR الثابت</strong>, عندكم <strong>3 خطوات لمتابعة</strong> لمحاولة العثور على سبب مشكلتك.</p>
<ol>
<li><strong>تحقق من اتصالاتك</strong> : أول ما يجب فعله هو التحقق من الاتصالات بين مربع SFR الخاص بك وهاتف الخط الأرضي الخاص بك. تأكد أيضًا.</li>
<li><strong>تحقق من أضواء مربع SFR الخاص بك</strong> :: <ul>
<li>إذا كان <strong>يتم إيقاف تشغيل ضوء الهاتف (هاتف) من صندوق SFR الخاص بك</strong>, تأكد من تنشيط خدمتك بشكل جيد من تتبع طلب SFR الخاص بك (يمكن الوصول إليه من منطقة عميل SFR). يمكنك أيضًا معرفة حوادث الشبكة التي أبلغ عنها SFR في منطقتك. في الواقع ، يمكن أن يؤثر الطقس السيئ على جودة خدمات الهاتف الخاصة بك.</li>
<li>إذا كان <strong>ضوء الإنترنت (بعنوان @ أو الوصول) مطفأ ، ثابت وبرتقالي أو مؤشر</strong>, مشكلتك تأتي من اتصال الإنترنت الخاص بك وليس من خط هاتف SFR الخاص بك. نراكم أعلاه في هذه المقالة لمعرفة ما يجب القيام به في حالة وجود مشكلة في صندوق SFR الخاص به.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>أعد تشغيل صندوق SFR الخاص بك</strong> :: <ul>
<li>افصل مصدر الطاقة عن مربع SFR الخاص بك.</li>
<li><strong>قم بتوصيل مربع SFR الخاص بك مرة أخرى</strong> على مصدر الطاقة.</li>
<li>انتظر حوالي 1 إلى دقيقتين.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>إذا كانت الرسالة “<strong>Voip Ko</strong>”يؤثر على مربع SFR الخاص بك ثم ترتبط المشكلة بـ <strong>هاتف المنزل</strong>. تعين إشارة VoIP KO مشكلة يواجهها المربع في خط الهاتف الثابت. لحل هذه المشكلة ، انتقل إلى مقالنا يكرس: كيفية حل مشكلة VoIP KO على مربع SFR ?</p>
<p>تستمر مشكلة خط SFR الثابت ? انه الوقت ل<strong>تشخيص خط SFR الثابت</strong>. لمعرفة كيفية القيام بذلك ، انتقل إلى القسم التالي.</p>
<p>الاضطرابات الكهرومغناطيسية يمكنك أيضًا التحقق من أنه لا يوجد الكثير من الأجهزة حولك <strong>صندوق SFR</strong> وخاصتك <strong>هاتف</strong>. في الواقع ، يمكن لتوليد أجهزة مثل مكبر صوت Hi-Fi أو إنذار الطفل أو مصباح الهالوجين <strong>الاضطرابات الكهرومغناطيسية</strong> من يتداخل مع جودة اتصال SFR الخاص بك.</p>
<h3>استكشاف الأخطاء وإصلاحها SFR: كيفية إجراء تشخيص لخطها الثابت SFR ?</h3>
<p>لصنع <strong>تشخيص خط SFR الثابت</strong>, لديك 10 خطوات لمتابعة.</p>
<ol>
<li>اذهب إلى<strong>واجهة إدارة الويب الخاصة بمربع SFR الخاص بك</strong>. للقيام بذلك ، من جهاز متصل بشبكة الإنترنت الخاصة بك (بواسطة Ethernet Cable أو WiFi) ، انتقل إلى العنوان <strong>”192.168.1.1 “</strong>.</li>
<li>انقر على القسم <strong>”حالة”</strong>, ثم في علامة التبويب <strong>”الاتصال الهاتفي”</strong>.</li>
<li>تأكد من أن سماعة هاتفك معلقة جيدًا وأن خطك نشط.</li>
<li>حان الوقت لجعل المرحلة الأولى من التشخيص. للقيام بذلك ، انقر فوق <strong>”صيانة”</strong>, <strong>”التشخيص”</strong> و <strong>”إطلاق الخطوة 1″</strong>.</li>
<li>اضغط على <strong>”إطلاق الخطوة 2″</strong> للتحقق من حالة الدائرة الكهربائية لشبكة الهاتف الخاصة بك.</li>
<li>اضغط على <strong>”إطلاق الخطوة 3″</strong> للتحقق من أن صندوق SFR الخاص بك يمكنه الوصول إلى هاتف الخط الأرضي الخاص بك. خلال هذه المرحلة ، يجب أن يصنع هاتفك نغمة رنين. إذا لم يكن الأمر كذلك: <ul>
<li>التحقق منهم <strong>اتصالات هاتفك</strong> (على منفذ Tel من صندوق SFR الخاص بك).</li>
<li>قم بتغيير الهاتف وإعادة إطلاق الخطوة 3 إذا كان ذلك ممكنًا ، وإلا اتصل بـ <strong>خدمة عملاء SFR</strong>.</li>
</ul>
</li>
<li>إذا بدا هاتفك جيدًا أثناء الخطوة 3 ، يمكنك النقر فوق <strong>”إطلاق الخطوة 4″</strong>. يجب عليك بعد ذلك التحقق من أن هاتفك الثابت ينبعث لهجة. للقيام بذلك ، التقط الهاتف الخاص بك واستمع. إذا كنت لا تسمع أي نغمة ، فاعاد إلى الخطوة 3.</li>
<li>إذا كنت قد سمعت عن نغمة أثناء الخطوة السابقة ، فانقر فوق <strong>”لإعادة التشغيل”</strong> وانتظر بضع دقائق حتى يتعافى اتصالك.</li>
<li>حان الوقت لاستعادة الإعدادات الافتراضية لمربعك. للقيام بذلك ، من واجهة الإدارة في صندوقك: <ul>
<li>انتقل إلى القسم <strong>”صيانة”</strong>, ثم <strong>”نظام”</strong>.</li>
<li>من علامة التبويب “إعدادات التكوين” ، حدد <strong>”استعادة الإعدادات الافتراضية”</strong>.</li>
<li>انقر فوق <strong>”للتحقق من صحة”</strong> لتأكيد اختيارك.</li>
</ul>
</li>
<li>عندما <strong>الوصول الصمام الثنائي</strong> أصبح ثابتًا ، يتم استعادة اتصالك.</li>
</ol>
<p>إذا استمرت مشكلة الاتصال الهاتفي الثابت على الرغم من هذا التشخيص ، فاتصل بخدمة عملاء SFR من خلال تكوين <strong>1023</strong> (مفتوح من الاثنين إلى السبت ، من 8 صباحًا إلى 10 مساءً).</p>
<h2>SFR استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ماذا تفعل في حالة وجود مشكلة مع وحدة فك ترميز تلفزيون SFR ?</h2>
<h3>رمز الخطأ C11 SFR ، خطأ C03 SFR ، خطأ C20 SFR: كيف يعمل ?</h3>
<p>عندما تكون <strong>SFR Decoder Decoder</strong> لديه مشكلة ، وسيخبرك من خلال رمز خطأ معروض على شاشة التلفزيون. <strong>رمز الخطأ C11 SFR ، خطأ C03 SFR أو خطأ C20 SFR</strong>, يتكون كل رمز خطأ SFR من رسالة أو أكثر.</p>
<p>بفضل رموز الخطأ ، يمكن أن تشير SFR إلى <strong>المشكلة التي واجهتها فك تشفير التلفزيون الخاص بك</strong> توفير مساحة. كل رمز خطأ SFR له معنى معين ويشير إلى مشكلة محددة لك. لمعرفة المزيد عن <strong>معنى رموز خطأ SFR</strong>, انتقل إلى القسم التالي.</p>
<h3>معنى رموز خطأ SFR لفكات التلفزيون</h3>
<p>لا يمكن أن يكون رمز خطأ SFR <strong>عدة معاني</strong>. لذلك من السهل أن نفهم ما يخبرك به. للقيام بذلك ، ترى نفسك <strong>الجدول أدناه</strong>.</p>
<p>مثل رمز الخطأ <strong>C11 SFR</strong>, خطا بالكود <strong>C03 SFR</strong> أو رمز <strong>C20 SFR</strong>, بعض رموز الخطأ أكثر شيوعًا من غيرها. لذلك تظهر في الأسطر الأولى من الجدول. لم يعد الآخرون يستخدمون من قبل معظمهم <strong>فك تشفير التلفزيون SFR</strong>, لذلك يظهرون في نهاية الجدول.</p>
<p>يعرض وحدة فك التشفير الخاصة بك الوقت السيئ أو وحدة فك الترميز الخاصة بك ولا تعرض صناديق SFR الخاصة بك في نفس الوقت.</p>
<p>لحل المشكلة ، أعد تشغيل وحدة فك ترميزك وانتقل إلى قناة 911. ثم احتفظ بالزر الأصفر على جهاز التحكم عن بُعد مضغوطًا ثم أعد تشغيل مربع SFR الخاص بك.</p>
<h2>كيفية الاتصال بمساعدة SFR في حالة انهيار الصندوق الخاص بك ?</h2>
<p>إذا بعد اتباع التوصيات السابقة, <strong>صندوقك لا يزال لا يعمل</strong>, قد تواجه مع <strong>انهيار SFR</strong> أهم من خلل تقني بسيط. في هذه الحالة ، يوصى بالتماس <strong>مساعدة SFR</strong> للحصول على مساعدة.</p>
<p>تجد أدناه الوسيلة المختلفة لـ <strong>اتصل بـ SFR المساعدة</strong> ::</p>
<p>مساعدة SFR عبر الهاتف:</p>
<p>للاتصال بمساعدة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في SFR ، من الممكن التحدث مباشرة إلى مستشار <strong>خدمة العملاء التقنية SFR عن طريق الاتصال 1023</strong>, من الاثنين إلى الأحد من الساعة 8 صباحًا إلى 9 مساءً. إذا كنت عميلًا من الألياف ، فاتصل بخدمة عملاء الألياف SFR.</p>
<p>مساعدة SFR عبر الإنترنت:</p>
<p>من الممكن أيضًا الحصول على مساعدة من مستشار من <strong>الدردشة عبر الإنترنت SFR</strong>, يمكن الوصول إليها على موقع المشغل أو من منطقة العميل الخاصة بك. مستشارو الدردشة الفنية SFR متاحون من <strong>من الاثنين إلى الأحد ، من 8 صباحًا إلى 9 مساءً,</strong> للإجابة على أسئلتك وتوجيهك إلى خدمة متخصصة إذا لزم الأمر.</p>
<p>يتكون بديل سريع عبر الإنترنت أيضًا في الوصول مباشرة إلى <strong>الأسئلة الشائعة لمجتمع SFR</strong> على الموقع. سوف تكتشف العديد من الأسئلة وكذلك أي صعوبات يواجهها عملاء SFR الآخرين ، يرافقهم الردود التي توفرها وكلاء SFR. هذه الردود يمكن أن <strong>تساعدك على حل مشكلتك الخاصة.</strong></p>
<p>خدمة SFR بعد خدمة Sales على الشبكات الاجتماعية:</p>
<p>تقدم SFR لعملائها إمكانية الاتصال بـ <strong>SFR بعد خدمة Sales</strong> على حساب Twitter التالي: <strong>sfr_sav</strong>. تم التعرف على هذا الحساب لها <strong>استجابة كبيرة</strong> في مواجهة طلبات العملاء. ميزة أخرى هي سهولة التفاعل مع مستشار بفضل المراسلة الخاصة ، المتاحة في أي وقت من اليوم.</p>
<p>لا تتردد في استشارة أسلاك الأخبار في حسابات Twitter و Facebook لـ SFR. من المحتمل جدًا أن تجد معلومات هناك <strong>إذا كان فشل الشبكة جارية.</strong></p>