الهاتف المحمول: حل مشكلات شبكة المحمول ، انهيار SFR الأحمر: هناك حادثة جارية حاليًا?
<h1>Red SFR Current اليوم: هل هناك انهيار على شبكة SFR في الوقت الحالي</h1>
<blockquote>لإنهاء عرضك الأحمر ، ما عليك سوى الاتصال بمستشار أحمر. لديك ثم 8 أيام لتغيير رأيك. إنهاء خطك <strong>فعالة في غضون 10 أيام</strong> بعد تلقي طلبك.</blockquote>
<h2>حل مشاكل شبكة الهاتف المحمول</h2>
<p>هاتف محمول “صف” أو اتصالات تقطع: إنه بالتأكيد بسبب مشكلة اتصال الشبكة. في معظم الأوقات ، يتيح المنعطف على جانب إعدادات هاتفك المحمول حل المشكلة ببساطة.</p>
<OL>
<li>قبل البدء</li>
<li>لدي هاتف iOS (iPhone)</li>
<li>لديّ Android Mobile (Samsung ، Huawei)</li>
</OL>
<H2>قبل البدء</H2>
<p>قد لا تأتي المشكلة منك !</p>
<p>قبل الاهتمام بإعدادات الهاتف المحمول ، تحقق من عدم وجود حادث في الشبكة المبتدئين:</p>
<OL>
<li>أحضر Red الخاص بك بواسطة معرفات SFR وتسجيل الدخول إلى حساب العميل الأحمر الخاص بك.</li>
<li>من جهاز كمبيوتر أو هاتف آخر متصل بالإنترنت ، انتقل إلى صفحة “SFR Mobile Network State” وأدخل الكود البريدي للمكان الذي أنت فيه.</li>
<li>إذا لم يتم الإبلاغ عن أي حادث ، فيجب عليك فحص معلمات هاتفك المحمول.</li>
</OL>
<H2>لدي هاتف iOS (iPhone)</H2>
<H3>يمكنني إجراء مكالمات ولكن ليس لدي إمكانية الوصول إلى الإنترنت ولا يمكنني إرسال MMS</H3>
<OL>
<li>اترك هاتفك.</li>
<li>على جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول آخر متصل بالإنترنت ، انتقل إلى صفحة الإعداد الأحمر للجوال.</li>
<li>دع نفسك تسترشد !</li>
</OL>
<H3>مكالماتي مقطوعة و/أو اتصالي بطيء</H3>
<p>يجب تحسين اتصالك عن طريق إجبار هاتفك المحمول على البقاء على اتصال بشبكة 3G أو H+. على جهاز iPhone الخاص بك من قائمة “الإعدادات”:</p>
<UL>
<li><OL>
<li>اشر على الخيارات”,</li>
<li>في “الأصوات والبيانات” حدد شبكة 3G أو 4G</li>
</OL>
</li>
</UL>
<H3>ليس لدي إمكانية الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة الهاتف المحمول في منزلي</H3>
<p>اتصل بشبكة WiFi في منزلك. على جهاز iPhone الخاص بك ، حدد:</p>
<p><OL>
<li>”إعدادات”,</li>
<li>”البيانات الخلوية”: إلغاء تنشيط البيانات الخلوية,</li>
<li>العودة إلى صفحة “الإعدادات”,</li>
<li>حدد wifi: قم بتفعيل wifi الخاص بك,</li>
<li>الاتصال بشبكتك.</p></OL>
<H2>لديّ Android Mobile (Samsung ، Huawei)</H2>
<H3>يمكنني إجراء مكالمات ولكن ليس لدي إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو MMS</H3>
<p>سيتعين عليك تكوين هاتفك المحمول باتباع هذه الخطوات:</p>
<p>اعتمادًا على نموذج هاتفك ، حدد “الإعدادات” أو “الإعدادات”.</p>
<UL>
<li><OL>
<li>اذهب إلى “Connexions”,</li>
<li>حدد “شبكات الهاتف المحمول”,</li>
<li>اختر “وضع شبكة 1”,</li>
<li>حدد شبكة 4G المحمولة الخاصة بك.</li>
</OL>
</li>
</UL>
<H3>مكالماتي مقطوعة و/أو اتصالي بطيء</H3>
<p>يجب تحسين اتصالك عن طريق إجبار هاتفك المحمول على البقاء على اتصال بشبكة 3G أو H+. على هاتفك المحمول:</p>
<OL>
<li>اذهب إلى “Connexions”,</li>
<li>اختر “وضع الشبكة”,</li>
<li>حدد 4G/3G/2G.</li>
</OL>
<H3>ليس لدي إمكانية الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة الهاتف المحمول في منزلي</H3>
<p>اتصل بشبكة WiFi في منزلك. على هاتفك المحمول:</p>
<OL>
<li>اذهب إلى “Connexions”,</li>
<li>حدد “استخدام بيانات الهاتف المحمول”,</li>
<li>تعطيل “بيانات الهاتف المحمول”,</li>
<li>تنشيط wifi,</li>
<li>اختر شبكة الوجهة الخاصة بك.</li>
</OL>
<h2>Red SFR Current اليوم: هل هناك انهيار على شبكة SFR في الوقت الحالي ?</h2>
<p>يمكن أن تتأثر خدماتك الحمراء بانهيار أو مشكلة على خطك. كيف تعرف ما إذا كانت حادثة SFR حمراء جارية بالقرب من منزلك ? ماذا تفعل في حالة الانهيار ? ما هي التزامات ريد ? ما هي حقوقك في حالة انهيار ? ابحث عن جميع الإجابات على أسئلتك حول هذا الموضوع في هذا المقال.</p>
<ul>
<li>الأساسي :</li>
<li>في حالة وجود مشكلة على خطك الأحمر ، يمكنك تلقي رسالة تشير إلى ذلك<strong>حادثة SFR حمراء جارية اليوم</strong>.</li>
<li>لمعرفة ما إذا كان هناك حادثة جارية على خطك ، يمكنك الذهاب إلى موقع SFR. في الواقع ، تعمل خدماتك الحمراء بفضل <strong>شبكة SFR</strong>.</li>
<li>في حالة فشل أحمر ، يمكنك تنشيط <strong>مشاركة الخط</strong> على هاتفك الذكي للحفاظ على اتصال الإنترنت أو التنشيط <strong>مكالمات wifi</strong> للحفاظ على خدمات الهاتف الخاصة بك.</li>
</ul>
<h2>مشكلة على شبكة SFR الحمراء اليوم: ما هي الأسباب ?</h2>
<p>لقد تلقيت رسالة عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة التي تخبرك أن هناك <strong>حادثة SFR حمراء اليوم</strong> ? لا تُصب بالذعر. هذا يعني فقط ذلك<strong>وقد لوحظت مشكلة</strong> على حمراء من البنية التحتية SFR وأنه يمكن أن يؤثر الأخير على جودة اتصال الإنترنت الخاص بك أو خدمات الهاتف المحمول الخاص بك.</p>
<p>يوجد <strong>عدة أسباب محتملة</strong> يمكن أن تسبب حادثة. من بين الأكثر شيوعًا ، وجدنا:</p>
<ul>
<li>التابع <strong>أعمال</strong> الجماهير أو القطاع الخاص الذي أثر على خط أحمر.</li>
<li>التابع <strong>الطقس القاسي</strong> التي تؤثر على تشغيل Red بواسطة SFR البنية التحتية.</li>
<li>أ <strong>تراجع</strong> بسبب الآخرين من موقع SFR Red بواسطة SFR.</li>
<li>عملية <strong>صيانة</strong>.</li>
</ul>
<p>SFR RED بواسطة البنية التحتية SFR هي علامة تجارية تنتمي إلى SFR. لذلك يعمل المشغل بفضل شبكة SFR. وهكذا ، خلال حادثة SFR الحمراء ، تكون المشكلة في الواقع على <strong>بنية تحتية تنتمي إلى SFR</strong>. وبالتالي ، فإن الحلول المختلفة المقدمة في هذه المقالة ستعيد توجيهك إلى SFR بدلاً من اللون الأحمر بواسطة SFR.</p>
<h2>كيف تعرف ما إذا كانت حادثة SFR حمراء جارية اليوم ?</h2>
<p>لديك مشكلة مع خدماتك Red بواسطة SFR للهاتف المحمول أو الإنترنت ? قد يكون هناك <strong>مشكلة على خطك الأحمر</strong>. لمعرفة ذلك ، لديك العديد من الحلول.</p>
<ol>
<li><strong>موقع SFR</strong> : يستخدم خطك الأحمر بواسطة SFR ، سواء كان الجوّال أو الإنترنت ، شبكة SFR. لمعرفة ما إذا كان هناك حادثة حالية على شبكة SFR ، يمكنك الانتقال إلى موقع SFR. أدخل الرمز البريدي الخاص بك وانقر فوق موافق. الحوادث الحالية على موقع SFR</li>
<li><strong>المواقع الخارجية</strong> : يمكنك أيضًا كتابة “زيادة SFR RED” على محرك البحث الخاص بك. تقدم العديد من المواقع الإلكترونية SFR و RED من قبل مستخدمي SFR لجلب الإخفاقات الحالية. على سبيل المثال ، يمكنك الانتقال إلى موقع Downdetector. حوادث SFR جارية على موقع Downdetector</li>
</ol>
<p>مرة واحدة في أحد هذه المواقع ، يمكنك معرفة ما إذا <strong>تم الإبلاغ عن حادثة</strong> في منطقتك أو في مدينتك.</p>
<h2>ماذا تفعل في حالة انهيار SFR الأحمر ?</h2>
<p>هناك حادثة جارية على خط SFR الأحمر الخاص بك ? أول شيء فعله هو <strong>انتظر</strong>. من النادر أن تستمر حادثة أكثر من يوم. فكر أيضًا <strong>أعد تشغيل المعدات الخاصة بك</strong>. يمكن أن يسمح لك ذلك بالعثور على خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت بعد حادثة. في غضون ذلك ، قمنا بالتفصيل أدناه <strong>عدة نصائح لمتابعة</strong> للحفاظ على خدماتك الحمراء والحصول على مزيد من المعلومات حول الحادث الحالي.</p>
<h3>كيفية معرفة المزيد عن المشكلات المتعلقة بخطها باللون الأحمر بواسطة SFR ?</h3>
<p>في حالة وجود مشكلة ، يمكنك <strong>تعرف على المزيد حول الانهيار المشير</strong> في <strong>خدمة عملاء Contactant Red</strong>. سيتمكن المستشار الأحمر من تقديم المزيد من المعلومات حول الوقت الذي سيستمر خلاله انهيارك وعلى الحلول الممكنة للحفاظ على خدماتك أثناء الانتظار.</p>
<p>ل <strong>اتصل بخدمة العملاء الأحمر</strong>, تستطيعون :</p>
<ol>
<li>اذهب إلى<strong>تطبيق Red & ME</strong>, في قسم “المساعدة”.</li>
<li>اذهب إلى الصفحات <strong>Red Twitter و Facebook</strong> واتصل بمستشار عبر الرسائل الخاصة.</li>
<li>نسميها <strong>0801 82 00 36</strong> (مفتوح 7 أيام في الأسبوع ، من 8 صباحًا إلى 10 مساءً). لا يمكن الوصول إلى هذه المشكلة إلا لعملاء Red Box الجديد ، لمدة شهرين بعد تنشيط خطهم.</li>
</ol>
<h3>كيف تحافظ على خدماتك عند حدوث حادثة ?</h3>
<p>أن هناك حادثًا جاريًا على هاتفك المحمول الأحمر أو خط الإنترنت ، فهناك <strong>حلول للحفاظ على خدماتك</strong>. يعتمد الإجراء على الخدمة التي تريد استخدامها.</p>
<h4>�� استخدم الإنترنت أثناء الفشل الأحمر</h4>
<p>في حال <strong>مشكلة في اتصال الإنترنت Red Box الخاص بك</strong>, لديك عدة حلول للتنقل في القماش.</p>
<ol>
<li><strong>مشاركة الاتصال</strong> : يمكنك الاتصال بشبكة لاسلكية بفضل حزمة الجوال الخاصة بك (حيث تم تضمين الإنترنت المحمول في الحزمة الخاصة بك). للقيام بذلك ، ما عليك سوى تنشيط “مشاركة الاتصال” على هاتفك الذكي. هذا الوضع متاح من إعداداتك. بمجرد تنشيط المشاركة ، عليك فقط الاتصال بالشبكة اللاسلكية التي أنشأها هاتفك الذكي للاستمتاع بالإنترنت مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز اللوحي.</li>
<li><strong>SFR WebTrotter</strong> : إذا كان الحادث الأحمر على خطك الأخير ، فيمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء Red لطلب قرض WebTrotter إلى مستشار. يسمى أيضًا Pocket Box ، يستخدم WebTrotter شبكة الهاتف المحمول من حولك لتحويلها إلى شبكة لاسلكية يمكنك توصيل جميع أجهزتك.</li>
</ol>
<p>يرجى ملاحظة أن بعض الأنشطة على الإنترنت مثل البث أو تنزيل الملفات الثقيلة يمكن أن تستهلك جزءًا كبيرًا من gigas من حزمة الهاتف المحمول الخاص بك. لذلك فكر <strong>استخدم مشاركة الاتصال مع تجنيب</strong> إذا لم تحتوي الحزمة الخاصة بك على مظروف بيانات كبير.</p>
<p><strong>قم بزيادة مظروف الإنترنت الخاص بك مع SFR والحزم الحمراء !</strong></p>
<p><strong>قم بزيادة مظروف الإنترنت الخاص بك مع SFR والحزم الحمراء !</strong></p>
<h4>�� شاهد التلفزيون أثناء الفشل الأحمر</h4>
<p><img src=”https://actuneuf.com/sites/actuneuf.com/files/tv-tablette-tactile-smartphone-20.png” alt=”التلفزيون الأحمر” /></p>
<p>في حال <strong>مشكلة في وحدة فك ترميز تلفزيون SFR الحمراء</strong>, لديك أيضًا عدة حلول لمواصلة مشاهدة التلفزيون.</p>
<p><ol>
<strong>مشاهدة TNT</strong> : إذا كان لديك هوائي TNT ، فيمكنك الوصول إلى التلفزيون. للاستفادة من القنوات 42 TNT ، ما عليك سوى توصيل سلك الهوائي في المقبس الجوي أو Aerial Of Box أو Decoder TV SFR الخاص بك. ثم قم بتوصيل منفذ التلفزيون الخاص بك.</p></ol>
<h4>�� استخدم خدمات الهاتف الخاصة بك أثناء الفشل الأحمر</h4>
<p>إذا كان لديك مشكلة في هاتف الخط الأرضي الأحمر ، يمكنك ذلك <strong>نقل مكالماتك</strong> إلى خط آخر. لذا ، إذا تلقيت مكالمة مهمة ، فأنت متأكد من عدم تفويتها. للقيام بذلك ، انتقل إلى منطقة العميل الأحمر ، القسم “<strong>إدارة خيارات المكالمات الخاصة بك</strong>”” “.</p>
<p>في حالة وجود مشكلة مع خدمات الهاتف المحمول الأحمر ، يمكنك <strong>تنشيط المكالمات والرسائل القصيرة في WiFi</strong> على هاتفك الذكي. لم تعد تمر عبر شبكة الهاتف المحمول الأحمر ، ولكن من خلال شبكة wifi لمكالماتك ورسائل الرسائل القصيرة. لتفعيل هذه الوظيفة ، يجب أن تذهب إلى <strong>إعدادات هاتفك الذكي</strong>, في قسم “الهاتف” ، ثم “مكالمات wifi”.</p>
<h2>ما هي التزامات Red بواسطة SFR في حالة وقوع حادث على خطك ?</h2>
<p>Red by SFR ، مثل جميع المشغلين ، يجب أن يخضع إلى <strong>العديد من الالتزامات المنصوص عليها في القانون</strong>.</p>
<ol>
<li><strong>الامتثال لفترة التكليف</strong> : يجب أن يتوافق موردك للمواعيد النهائية التي تم الإعلان عنها عند الاشتراك في تكليف خطك. إذا لم يتم تحديد أي فترة ، يتم تحديد فترة التكليف في شهر واحد. وفقا للمادة ل. 121-20-3 من قانون المستهلك ، إذا تأخر تكليف خطك ، فيمكنك الانسحاب وطلب استرداد جميع المبالغ المدفوعة.</li>
<li><strong>التزام النتيجة في توفير الخدمة</strong> : لدى المشغل التزامات بشأن توفر وجودة خدماتك. في حالة حدوث انهيار ، يرتكب المسؤولية ، ما لم يكن ذلك بسبب حدث القوة القاهرة مثل الطقس السيئ.</li>
</ol>
<h2>ما هي حقوق العميل في حالة وجود مشكلة SFR الحمراء على خطك ?</h2>
<h3>هل يحق لنا الحصول على بدلات بعد حادثة على خط SFR الأحمر ?</h3>
<p>في حال <strong>التأخير في الخدمة</strong> بالنسبة للخط الأحمر الخاص بك ، يمكنك الانسحاب أو تقرر الانتظار. إذا قررت الانتظار ، يمكنك أن تطلب <strong>الأضرار والمصالح</strong> من أجل “عدم الامتثال للالتزامات التعاقدية” بموجب المادة 1147 من القانون المدني.</p>
<p>في حال <strong>انهيار طويل على خطك</strong>, يمكنك أن تسأل Red بواسطة SFR <strong>استرداد المبلغ المدفوع</strong> خلال الفترة المقابلة للحادث. يمكنك أيضًا طلب تعويض عن الأضرار التي عانت منها. يتوافق التعويض الذي تم الحصول عليه معظم الوقت مع مقدار الفواتير الحمراء المدفوعة بينما لا تعمل خدماتك.</p>
<h3>هل يمكننا إنهاء خطك الأحمر ?</h3>
<p>العروض الحمراء كلها <strong>دون التزام</strong>. إذا خضعت لحادث على خطك يدوم طويلاً جدًا حسب رغبتك ، فيمكنك تمامًا <strong>إنهاء عرضك</strong>, وهذا ، دون دفع أي رسوم إنهاء.</p>
<p>لإنهاء عرضك الأحمر ، ما عليك سوى الاتصال بمستشار أحمر. لديك ثم 8 أيام لتغيير رأيك. إنهاء خطك <strong>فعالة في غضون 10 أيام</strong> بعد تلقي طلبك.</p>
<p>في حالة إنهاء الصندوق الأحمر ، تتلقى التعليمات التي يجب متابعتها <strong>ارجع باللون الأحمر بواسطة معدات SFR</strong>.</p>
<p>تريد تغيير المشغل ? قارن أفضل عروض الاتصالات والعثور على ما يناسبك:</p>
<h3>إشعار رسمي وتوسيط الاتصالات: أحدث نداءات في حالة وجود نزاع مع Red بواسطة SFR</h3>
<p>في حالة تعارض مع Red من قبل SFR فيما يتعلق بحل الحادث ، هناك <strong>2 حلول أخرى</strong> التي يمكنك استخدامها في <strong>الملاذ الأخير</strong>.</p>
<ol>
<li><strong>الإشعار</strong> : من الممكن وضع Red بواسطة SFR ليطلب منه استعادة الأداء المناسب للإنترنت أو خدمات الهاتف المحمول. للقيام بذلك ، يجب عليك إرسال خطاب مسجل مع إقرار بالاستلام للمشغل من خلال استدعاء “المسؤولية التعاقدية” لـ RED. حدد في رسالتك أنك تستند إلى المادة 1147 من القانون المدني وأنك وضعت في ملخص Red لاستعادة خطك في أقرب وقت ممكن. <br />تذكر أيضًا الانضمام إلى أكبر عدد من الأدلة الممكنة ، مثل مطبوعات الشاشة مع رسائل الخطأ أو اختبارات الخصم التي تظهر أن اتصالك منخفض بشكل غير طبيعي. أيضًا ، يجب عليك تحديد في رسالتك: معلوماتك الشخصية ، وتفاصيلك البريدية ، وعدد الخط المعني ، وملخص مشكلتك ، والحد الزمني لحل المشكلة.</li>
<li><strong>وسيط الاتصالات</strong> : يمكنك أيضًا الاتصال بوسيط الاتصالات. هدف الأخير هو إيجاد حل ودي. دخول وسيط الاتصالات مجاني تمامًا. ومع ذلك ، لا يمكنك طلب ذلك إذا كان التواريخ التي تواريخ النزاع منذ أكثر من عام أو إذا لم تكن قد اتصلت بمستشار أحمر.</li>
</ol>
<h2>ماذا تفعل في حالة وجود مشكلة على خط SFR الأحمر الخاص بك دون الحادث الذي تم الإبلاغ عنه ?</h2>
<h3>مشكلة SFR الحمراء: أسباب أخرى محتملة</h3>
<p>إذا لم يتم الإبلاغ عن أي انهيار على شبكة SFR ، لكنك ما زلت تواجه <strong>مشكلة</strong> مع اتصال الإنترنت الخاص بك أو خدمات الهاتف المحمول الخاص بك ، قد يأتي من<strong>سبب آخر</strong>. مثلا :</p>
<ul>
<li><strong>يمكن أن تكون المعدات الخاصة بك معيبة</strong>. تذكر أن تشخيص المربع الأحمر الخاص بك من تطبيق Red & I أو أدخل بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف ذكي آخر للتحقق من أن مشكلتك لا تأتي من هاتفك.</li>
<li>ممكن ان يحصل <strong>مشكلة اتصال</strong> على صندوقك الأحمر. افصله تمامًا وتوصيله مرة أخرى.</li>
<li>قد يكون لديك مشكلة اتصال بالإنترنت من<strong>قناة واي فاي مشبعة</strong>. تذكر تغيير القناة الحمراء wifi.</li>
<li>لك <strong>تثبيت الإنترنت</strong> قد لا تكون مثالية. تذكر أن تثبيت المربع الأحمر الخاص بك في موضع عمودي ، على بعد حوالي 1 متر من الحد الأدنى من الأرضية وبعيدًا عن الأجهزة التي يمكن أن تنتج موجات كهرومغناطيسية مثل الميكروويف أو هاتف الطفل.</li>
<li>يمكنك أن تكون في <strong>منطقة كشف</strong> بواسطة Red by SFR Mobile Network.</li>
</ul>
<h3>كيفية الإبلاغ عن حادثة Red SFR الحالية على خطك ?</h3>
<p>إذا لاحظت وجود حادثة على خطك ، ولكن لم يتم الإبلاغ عنها بعد للمشغل ، يمكنك ذلك <strong>اتصل بخدمة العملاء الأحمر</strong> لإبلاغهم. سيساعد هذا في حل المشكلة بشكل أسرع.</p>
<p>أيضًا ، لمساعدة العملاء الأحمر الآخرين المقربين منك لفهم سبب وجود مشكلة في خطهم ، يمكنك الإبلاغ عن الحادث الخاص بك <strong>مواقع مستقلة</strong> مثل DownDeactection.</p>
<p><strong>قارن بين أفضل مربع وعروض الهاتف المحمول في الوقت الحالي !</strong></p>