Refit: شروط Pros – Orange Pro Assistance ، كيفية إنهاء اشتراك Orange Pro – اتصالات نشطة – اتصالات نشطة

<h1>كيفية إنهاء اشتراك برتقالي برو</h1>
<blockquote>يجب عليك تثبيت الوصول الجديد إلى الإنترنت قبل طلب إنهاء الوصول الحالي إلى الإنترنت للتأكد من ذلك <strong>لا تخضع لقطع</strong>.</blockquote>
<h2>إنهاء: طرائق الايجابيات</h2>
<p>عندما ترغب في وضع حد لعقد Orange Pro الخاص بك أو إنهاء خيارات معينة ، يجب عليك إبلاغ Orange والعودة ، إذا لزم الأمر ، معداتك.</p>
<p>يؤدي إنهاء عقدك إلى انقطاع خدمات الهاتف الثابتة و/أو المحمول ، والإنترنت وكذلك الوصول إلى البريد الصوتي الخاص بك.</p>
<p><strong>قد تكون المعلومات المقدمة في هذه الصفحة مفيدة لك في الحالات التالية:</strong> </p>
<ul>
<li>تريد وضع حد لعقدك أو إنهاء خيارات معينة.</li>
<li>يمكنك تغيير المشغل.</li>
<li>يمكنك تغيير فئة العرض الخاصة بك في Orange (P. السابق. للانتقال من عرض Orange Pro إلى عرض المستهلك أو عرض خدمات الأعمال البرتقالية).</li>
</ul>
<p>تظل خدمة العملاء الخاصة بك متوفرة أيضًا في 3901.</p>
<p>فقط صاحب العقد يمكنه أن يطلب الإنهاء.</p>
<p>انت تستطيع فعل ذالك <strong>عن طريق البريد المسجل مع إقرار الاستلام</strong>, ليتم إرسالها إلى العنوان التالي:</p>
<ul>
<li>خدمة عملاء Orange TSA 20001 59878 Lille Cedex 9 ، إذا كان عقدًا <strong>هاتف ثابت وحده</strong>.</li>
<li>خدمة عملاء Orange TSA 10018 59878 Lille Cedex 9 ، إذا كان عقدًا <strong>مفتوح أو الإنترنت</strong>.</li>
</ul>
<p>عندما تكتب خطاب الإنهاء الخاص بك ، احرص على الإشارة إلى رقم العميل الخاص بك بالإضافة إلى مراجع الاشتراك البرتقالي الذي ترغب في وضعه (رقم العقد + تاريخ الاشتراك).</p>
<p>يشار إلى رقم عميلك (9 -Digit) على الجانب الأيسر من فاتورة البرتقال.</p>
<p>سيصبح إنهاء اشتراكك ساري المفعول في ظل الظروف والمواعيد النهائية المنصوص عليها في العقد.</p>
<p>يمكنك اتباع طلب الإنهاء الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى منطقة العميل المحترف الخاص بك.</p>
<h5>حافظ على رقمك</h5>
<p>إذا كنت ترغب في إحضار رقم مكالمتك إلى مشغل آخر ، فلا داعي لطلب إنهاء اشتراكك من Orange. يتم الاعتناء بعملية الإنهاء من قبل المشغل الذي تنقله رقمك.</p>
<p>إذا أوقفت نشاطك المهني وترغب في الحفاظ على رقمك المحترف في الخط الثابت على انفراد ، فيمكنك إجراء هذا النقل من خلال الاشتراك في عرض سكني (مع مراعاة التوافق الفني).</p>
<p>لاستخدام خط Pro الخاص بك كجودة سكنية ، اتصل 3901 (1) أو جهة الاتصال التجارية المعتادة.</p>
<h5>فاتورة سياجك</h5>
<p>في نهاية عملية الإنهاء ، تتلقى فاتورة إغلاق مع رصيد أي حساب محسوب في تاريخ الإنهاء الخاص بك. هو يفهم :</p>
<ul>
<li>استرداد حزمة Prorata Temporis الخاصة بك من تاريخ إنهاء عرضك.</li>
<li>فاتورة أحدث الاستهلاك التي تم تنفيذها على الإنترنت وخطوط الهاتف المحمول (التجاوز ، باستثناء الحزمة ، وما إلى ذلك) حتى تاريخ إنهاء عرضك.</li>
<li>فاتورة أي رسوم إنهاء.</li>
</ul>
<p>بعد طلب الإنهاء الخاص بك ، سيتم إرسال قسيمة نقل e-chronopass إليك عبر البريد للسماح لك بإعادة الجهاز لتوفير مخصص مجاني أو مستأجر إلى Orange.</p>
<p>سيتم إرسال البريد الذي يحتوي على قسيمة الإرجاع إلى العنوان المشار إليه على الفواتير البرتقالية (تفاصيل الاتصال الخاصة بك). في حالة عدم استقبال قسيمة النقل في غضون 7 أيام من الإنهاء الفعلي لعرضك ، اتصل بخدمة العملاء الخاصة بك.</p>
<p>سيحدد البريد المصاحب لقسيمة الإرجاع أيضًا الموعد النهائي الذي يتعين عليك القيام به للرد المجاني للمعدات الخاصة بك.</p>
<p>يجب أن تكون هذه في حالة عمل جيدة وتشمل جميع الملحقات (الكابلات ، مزود الطاقة ، بطاقة التلفزيون ، التحكم عن بُعد. ))).</p>
<p>عندما تطلب إنهاء اشتراكك البرتقالي بينما لا تزال تتكبد تعاقديًا ، قد يتم فاتورة رسوم الإنهاء المبكر -. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تسبب عملية الإنهاء فواتير التكاليف الفنية.</p>
<p>يمكن أن تنطبق رسوم الإنهاء أيضًا عند تغيير فئة العرض الخاصة بك في Orange (على سبيل المثال للانتقال من عرض Orange Pro إلى عرض المستهلك أو عرض خدمات الأعمال البرتقالية).</p>
<h5>تعرف على تكاليف الإنهاء المحتملة</h5>
<p>إذا كان لديك لصالحك ، فسيتم تعويضك في غضون 10 أيام تاريخ الإنهاء الفعلي.</p>
<h5>ابحث عن تاريخ الخطوبة الخاص بك</h5>
<p>للحصول على RIO (بيان هوية المشغل) بالإضافة إلى تاريخ الانخراط ، يمكنك الاتصال بالحرارة من السطر المعني:</p>
<ul>
<li>3179 إذا كان طلبك يتعلق بخط ثابت.</li>
<li>416 إذا كان طلبك يتعلق بخط محترف للهاتف المحمول (Open Pro Prose و Pro Performance).</li>
</ul>
<p>انت تتمنى <strong>إنهاء خدمة أو خيار يتعلق باشتراكك البرتقالي</strong> ?</p>
<p>ستجد هنا تفسيرات مفصلة لدعمك في جهودك:</p>
<ul>
<li>قم بإنهاء إحدى خدمات الخط الثابت الخاصة بك من منطقة عميل المحترف أو الهاتف الخاص بك.</li>
<li>قم بإنهاء خيار آخر (الهاتف المحمول ، و livebox ، والرسائل ، وما إلى ذلك) عبر الهاتف.</li>
</ul>
انظر الإشعارات القانونية
<p>(1) الخدمة مجانية والمكالمة على حساب التواصل العادي اعتمادًا على العرض المحتفظ به ، أو يتم خصمه من الحزمة. وقت الانتظار قبل التواصل مع مستشارك خالي من الشبكات البرتقالية.</p>
<h2>كيفية إنهاء اشتراك برتقالي برو</h2>
<p>ترغب في إنهاء اشتراك مشترك في المشغل <strong>البرتقالي</strong> لكنك لا تعرف كيف تفعل ذلك ?</p>
<p>كل العروض <strong>برتقالي برو</strong> أو <strong>خدمات الأعمال البرتقالية</strong> يمكن إنهاءها مباشرة من منطقة العميل:</p>
<p>إذا كنت لا تعرف منطقة العميل التي تهمك ، فما عليك سوى النظر إلى فاتورتك. يرافق شعار Orange خدمات الأعمال المذكورة إذا كنت تتأثر بهذه العروض.</p>
<p>في حال كنت ترغب في تغيير المشغل و <strong>حافظ على أرقام الهواتف الثابتة أو المحمولة</strong> قد يكون الإجراء أكثر تعقيدًا ، ولهذا السبب <strong>تقدم Telecom Active دعمًا شخصيًا</strong> في نهجك.</p>
تريد تغيير مشغلك الثابت أو المحمول عن طريق إحضار أرقامك إلى مشغل آخر ?
<p>يجب عليك أولاً التقدم لصالح <strong>بيان هوية المشغل (ريو)</strong> مع<strong>البرتقالي</strong> مباشرة من منطقة العميل الخاصة بك.</p>
هذا البيان في شكل رمز وهو سلسلة من الأرقام والرسائل.
<p><strong>سوف تتلقى أكبر عدد من الرمز مثل الأرقام التي سيتم نقلها.</strong> سيتعين عليك توصيل هذه المعلومات إلى مشغلك الجديد الذي سيكون مسؤولاً عن نقل أرقامك.</p>
<p>ليس لديك خطوات تتعلق بها<strong>البرتقالي</strong>, الإنهاء تلقائي في يوم النقل.</p>
<p>اعتمادًا على التكوين التقني للهاتف المحلي الثابت ، قد تحتاج <strong>التوقيع على تفويض قابلية النقل</strong> لنقل أرقامك. سيخبرك المشغل الجديد إذا كان هذا هو الحال أم لا.</p>
<p>احرص, <strong>قد تنطبق الرسوم</strong> اعتمادًا على التزام عرضك. سيتم توصيل هذه الرسوم لك عند طلب الإنهاء.</p>
<strong>تريد تغيير مورد الإنترنت الخاص بك ?</strong>
<p>يجب عليك تثبيت الوصول الجديد إلى الإنترنت قبل طلب إنهاء الوصول الحالي إلى الإنترنت للتأكد من ذلك <strong>لا تخضع لقطع</strong>.</p>
<p>بمجرد أن يكون الوصول إلى الإنترنت الجديد نشطًا ، يمكنك طلب إنهاء وصولك البرتقالي مباشرة من منطقة العميل و <strong>قلب المعدات</strong> اعتمادًا على الإجراء الذي تم توصيله لك.</p>