إلكتروني

RCS أو SMS: ما هي الاختلافات في استراتيجية التسويق الخاصة بك ، RCS: سوف يحل Android في النهاية محل SMS – Octopush

<h1>المراسلة RCS</h1>
<blockquote>+معدل نقرة 115 ٪</blockquote>
<h2>RCS أو SMS: ما الاختلافات في استراتيجيتك التسويقية</h2>
إذا قمت بتطبيق استراتيجية عبر البريد الإلكتروني لعدة سنوات ، فقد تكون قد فكرت بالفعل في الرسائل القصيرة. الرسائل القصيرة مثالية لإقامة علاقة وثيقة مع جمهورك. من خلال تشغيله بالطريقة الصحيحة ، يمكنك التحويل بسرعة. لكن الابتكارات حول الرسائل تتطور بسرعة. تنافس SMS بالفعل من قبل RCS. نعود إلى تفاصيل RCS مقارنة مع الرسائل القصيرة ولماذا لا ينفجر نموها على الرغم من الميزات المبتكرة.
<h2>وصل مستقبل الرسائل القصيرة</h2>
<h3>تفسيرات وتعريف RCS</h3>
RCS ربما مستقبل الرسائل القصيرة. يتيح لك RCS أن تفعل الشيء نفسه مثل تطبيقات مثل WhatsApp أو Messenger ، ولكن بطريقة أصلية: على عكس هذه التطبيقات ، لا يلزم تثبيت RCS. هو مدعوم مباشرة في تطبيق المراسلة الخاص بك الروبوت.
(تصل بعض التفاصيل الفنية ، انتقل إلى الفقرة التالية إذا كنت تريد التشغيل مباشرة !) ➡
<h3>من الناحية الفنية ، ما هو RCS ?</h3>
RCS تعني “خدمات الاتصالات الغنية”.
إنه بروتوكول اتصال متنقل يعتبر مستقبل الرسائل القصيرة. يستخدم RCS 3/4/5G أو Wi-Fi على عكس الرسائل القصيرة التي تستخدم شبكات GSM.
تم تطويره بواسطة اتحاد GSMA ، وهي جمعية للمشغلين ومصنعي الهواتف المحمولة. من المقرر أن ندين بوجود Google ونموها.
قد تكون قد سمعت أيضًا RBM (الرسائل التجارية الغنية) لإثارة الاتصالات في تنسيق RCS بين الشركات وعملائها (التطبيق 2 شخصيا). إنه متغير ، لكن المنطق هو نفسه بشكل عام.
(نهاية التفاصيل الفنية ، والعودة الجيدة للموظفين التشغيليين !) ⬅
<img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2023/01/difference-sms-a-rcs-message-mindbaz.png” alt=”اختلاف الرسائل القصيرة رسالة RCS Mindbaz” width=”1095″ height=”501″ />
<h3>كن في المكان المناسب لجمهورك</h3>
لم تعد المحادثات بين الأقارب عبر الرسائل القصيرة. يفضل الفرنسيون Messenger و WhatsApp و Telegram … في التطبيق الأصلي لهاتفك الذكي ، ربما يكون لديك ..
قائمة طويلة من المعاملات والإعلان الرسائل القصيرة.
إنه ليس شيئًا سيئًا لعملك. وهذا يعني أن جمهورك يبحث عن رسائل عمل مرة واحدة في محادثاتها. جعل أكثر من ذلك.
قف في الخارج الرسائل القصيرة الصلبة والباردة ، RCS هو بديل جيد. خاصة وأنك لا تحتاج إلى ضرب أنواع الرسائل:
أنت ترسل فقطاتصال واحد فقط, ويسمح نظام “السقوط” للمستلم باستلام إصدار RCS من اتصالك إذا سمح هاتفه المحمول. خلاف ذلك ، يتلقى نسخة الرسائل القصيرة.
<h2>الميزات الـ 11 الرئيسية لـ RCS في عام 2023</h2>
بشكل ملموس ، يسمح RCS بما يلي:
<ul>
<li>المصادقة مرسل</li>
<li>تبادل المحتوى المخصب</li>
<li>محادثات فرقة</li>
<li>إرسال روابط نص أشعة, وثائق</li>
<li>استخدام عناصر (كاروسيل)</li>
<li>لدمج أزرار/رقائق في نافذة المحادثة (نوضح أدناه ما هو عليه)</li>
<li>مشاركة موقع</li>
<li>القط في واحد لواحد</li>
<li>مضيفا الأحداث في التقويم</li>
<li>عرض رمز يشير إلى ذلكتمت قراءة رسالة</li>
<li>عرض رمز يشير إلى أن الرسالة في الكتابة</li>
</ul>
<h3>كم يمكن أن تحتوي الشخصية على رسالة RCS ?</h3>
في المرة الأولى التي سافرنا فيها الميزات ، أصبحنا شاحبًا: كيفية الحفاظ على أحد هذه المكونات في 160 حرفًا ، مثل الرسائل القصيرة الكلاسيكية ?
خبر سار, RCS ليس لا يقتصر على 160 حرفًا. يمكنك كتابة عدد غير محدود من الأحرف. احرص على ألا تفقد انتباه جمهورك برسالة طويلة جدًا.
<h3>كيف يبدو RCS مقارنة بالرسائل القصيرة ?</h3>
فيما يلي مثال على شكل RCS:
<img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2023/01/Les-carrousels-RCS-pour-votre-experience-client-mobile-1024×736.jpg” alt=”RCS Caroses لتجربة العملاء المحمول الخاصة بك” width=”1024″ height=”736″ />
هذان مكونان فقط بين العديد من الإمكانيات التي توفرها RCS. فيما يلي محتوى آخر يمكنك استخدامه:
<img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2023/01/rcs-ou-sms-differences-explications-mindbaz-1024×874.jpg” alt=”توضيحات RCS أو SMS الفرق Mindbaz” width=”1024″ height=”874″ />
في المرئي الأخير ، هذه هي قوائم الرقائق التي تستخدم. إنه مكون خاص مثير للاهتمام لاستراتيجيتك التسويقية. يمكننا ترجمة قوائم الرقائق بواسطة ردود مقترحة.
أنها تسمح لك بدمج أ استجابة مكونة مسبقا أو حتى إجراء بعد إرسال رسالة. بشكل ملموس ، تثير الشريحة العمل الذي تختاره. تستطيعون إنشاء سيناريوهات متقدمة لتعزيز مسار المبيعات الخاص بك.
<h2>أداء RCS في فرنسا</h2>
<h3>أهمية استراتيجية SMS / RCS لإنشاء علاقة ثقة</h3>
بصفته جهاز توجيه SMS ، يدرك Mindbaz أهمية استراتيجية SMS الجيدة. يسمح لك بالتدخل في الوقت المناسب مباشرة في جيب جمهورها. وفقا للتقرير حالة Mobile 2022 بيانات.منظمة العفو الدولية ، نقضي في المتوسط 4:48 على هاتفه يوميًا. الفرنسيون أقل مدمنين قليلاً ، مع 3:06.
من الواضح أن استراتيجية تسويق الرسائل القصيرة تقدم تحديات جديدة مقارنة بالبريد الإلكتروني. تم العثور على هذه التحديات مع RCS. لقد كرسنا سلسلة من المحتوى المخصص لخطة عمل الرسائل القصيرة الخاصة بك مؤخرًا:
<h3>كيفية جمع أرقام الهواتف (2/6)</h3>
<h3>دليل حملة الرسائل القصيرة الناجحة</h3>
<img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2022/10/reussir-sa-campagne-SMS-le-guide-de-mindbaz-1024×640.jpg” alt=”قم ببناء حملة SMS الخاصة بك The Mindbaz Guide” width=”1024″ height=”640″ />
<h3>الرسائل القصيرة: متى ترسل حملتك (5/6)</h3>
من خلال إعداد استراتيجيتك, سوف تتجاوز SMS و RCS أهدافك ومتوسطات أولئك الذين كانوا مهتمين بالفعل بالموضوع.
<h3>إحصائيات حول RCS في فرنسا</h3>
وفقا ل AF2M, 9 من أصل 10 أشخاص يفتحون رسالة RCS. عن طريق المقارنة ، 70 ٪ من شركات الرسائل على القراءة على whatsapp. علامة على أن رسالة تم استلامها في قناة مخصصة لمصالح الشركات أكثر.
ال يتضاعف معدل المحادثة بمقدار 6 بالمقارنة مع الرسائل القصيرة الكلاسيكية.
ال يتم ضرب سعر النقر أيضًا بمقدار 6, هذه المرة مقارنة بالبريد الإلكتروني ، لأولئك منكم الذين لم يمروا بعد بالرسائل النصية. 
وفقًا لـ Google ، أرسلت ما يزيد قليلاً عن 40 علامة تجارية على الأقل من RCs إلى فرنسا. من بينهن :
<ul>
<li>أكسا</li>
<li>مصرف باريس الوطني باريباس</li>
<li>مرحبا بنك</li>
<li>cdiscount</li>
<li>شارع التسوق</li>
<li>لوفيجارو</li>
<li>البرتقالي…</li>
</ul>
العديد من اللاعبين الماليين في هذا الترتيب. لماذا ? لأنهم فهموا أن RCS يسمح تعزيز الثقة مع جمهورهم, مشكلة مهمة في هذا القطاع. طريقة رائعة ل يتحول, لكن أيضا وفي عملائهم.
انظر حولك. اطلب من منافسيك إطلاق استراتيجية RCS ? لماذا لا تكون الأول في قطاعك للابتكار مع استراتيجية التسويق الخاصة بك ?
إذا كان لديك أي شكوك, ابدأ باستراتيجية الرسائل القصيرة للتحقق من شهية جمهورك نحو رسائل الهاتف المحمول. بتكلفة أقل ، تعد الرسائل القصيرة وسيلة جيدة لإطلاق حملات اختبار A/B.
<h2>يشرح جوليان RCS في 3 دقائق</h2>
<h2>النمو البطيء لـ RCS: Apple</h2>
<h3>Google vs Apple: صدمة جبابرة</h3>
لقد أرسلنا لك حلمًا مع بداية هذا المقال. ولكن لماذا لم تتبع RCS الأسبقية على الرسائل القصيرة ?
الجواب في اختصار آخر: Gafam وعلى وجه الخصوص الحرفين الأولين: G / a
قلنا لك, جوجل لا العاطلين عن العمل لتسليط الضوء على RCS. لكن فرامل التفاح قدمين ورفض تنفيذ التكنولوجيا المرتبطة RCS في أجهزة iPhone.
<h3>كم من الوقت قبل طي أبل ?</h3>
اليوم ، هناك 17 مليون رسالة من مستخدمي Android و 12.4 مليون مستخدم Imessages ، بواسطة Apple.
في فرنسا, 1 في 3 جوال متوافق مع RCS. 
<h3>على الجانب الأمريكي ، يزداد الضغط من أجل التفاح</h3>
تمثل الولايات المتحدة سوقًا له إمكانات نمو عالية ل RCS. المشغلون الرئيسيون مواتين لتطويره ، ومن بينهم ، T-Mobile و Verizon و AT&T يدعم بالفعل بروتوكول RCS.
يجب على إجمالي عدد رسائل RCS التي ترسلها الشركات يتجاوز 170 مليار بحلول عام 2027, إذا دعمت Apple هذا البروتوكول في السنوات الثلاث القادمة.
كان سكارليت وودفورد ، محلل أبحاث جونيبر ، مهتمًا بتطوير RCS وإحجام Apple:
”” “يجب أن تدعم Apple RCS لتسهيل الاتصالات السلسة والآمنة بين أنظمة تشغيل الهاتف المحمول. من المحتمل أن يتم نشر بروتوكول RCS على واجهة iMessage الحالية على أجهزة iOS ، من أجل الاستفادة.»
<blockquote> ”يجب على Apple دعم بروتوكول RCS للتسهيل الاتصالات السائلة وآمنة بين أنظمة تشغيل الهاتف المحمول. من المحتمل أن يتم نشر بروتوكول RCS على واجهة iMessage الحالية على أجهزة iOS ، من أجل الاستفادة من معرفة المستخدم وزيادة التبني إلى الحد الأقصى.» </blockquote>
ومع ذلك ، لا يخفي تيم كوك ، الرئيس التنفيذي لشركة Apple تردده:
<blockquote> ”” “لا أرى مستخدمينا يطلبون منا وضع الكثير من الطاقة [لبروتوكول RCS] في هذه المرحلة. أود تحويلك إلى iPhone “ </blockquote>
تيم كوك ، الرئيس التنفيذي لشركة أبل – رمز المؤتمر السابع. 2022
هل يمكن أن يكون دمقرطة RCS ثني عملاق التفاح ? في عام 2022 ، وفقًا لـ SMSMode, فقط 12 ٪ من العلامات التجارية OT سمعت عن RCS. الشركة التي تروج لـ SMS متحمسة لموضوع RCS والضغط على تغيير في Apple:
<blockquote> ”اليوم ، هناك كسر مع سمعة منخفضة من هذه القنوات الجديدة من ناحية ومن ناحية أخرى معدل الرضا العالي جدا. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى RCS ، فإن المحترفين الذين تمت مقابلتهم هم فقط 9 ٪ الذين تلقوا بالفعل أ. من ناحية أخرى ، ما يقرب من 90 ٪ من أولئك الذين عانوا بالفعل من راضين ! لم تكن هذه القنوات موجودة إلا لمدة عامين وظهرت في جائحة كامل. »» </blockquote>
فابيان أندراود ، المدير التجاري لـ SMSMode.
<h2>استخدم RCS لتحسين تجربة العملاء</h2>
إذا كان جميع اللاعبين في هذا القطاع متحمسين أيضًا ل RCS ، فهذا أيضًا لأنهم يعلمون أن العلامات التجارية لديها كل مصلحة في الاستثمار في هذا الابتكار: التنقيب ، تجربة العملاء ، الولاء… استراتيجية RCS هي جزء من مسار المبيعات الخاص بك:
<img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2023/01/funnel-ventes-rcs-explications-mindbaz-1024×591.jpg” alt=”مبيعات قمع تفسيرات RCS Mindbaz” width=”1024″ height=”591″ />
<h3>استخدم RCS لزيادة سمعة علامتك التجارية</h3>
<h4>العلامة التجارية: قم بإنشاء قناة بألوانك</h4>
على النموذج ، الرسائل القصيرة لجميع الشركات متشابهون. من الصعب على جمهورك إحداث الفرق بين علامتك التجارية ومنافسيك والشركات الأخرى التي تدير قناة الرسائل القصيرة.
RCS مختلفة.
لديك إمكانية تخصيص قاع المحادثة مع احتمالك. خذ الألوان والمحددة من ميثاق الرسوم الخاصة بك بحيث يتعرف جهة الاتصال الخاصة بك على الفور.
نخبرك عن الخلفية ، لكن هذا ليس كل شيء. أضف مفاتيح من ميثاق التحرير الخاص بك مع عناصر إضافية. على سبيل المثال ، يتيح لك زر “+” إدراج الرموز التعبيرية والصور المتحركة وغيرها من التفاصيل بناءً على الألوان التي تحددها.
<img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2023/01/rcs-fond-personnalise-conservation-routeur-sms-mindbaz-1024×604.jpg” alt=”RCS شخصية الحفاظ على الخلفية SMS Mindbaz Router SMS” width=”1024″ height=”604″ />
<h4>طمأن جمهورك لتجنب الانتهاء في البريد العشوائي</h4>
RCS يسمح A تحديد أفضل للمرسل رسالة.
يتضمن البروتوكول رمزًا لإصدار الشهادة الموجود بجوار اسم مرسل الرسالة.
أنتم طمأن جمهورك في غمضة عين ، والتي تتيح لك إيلاء المزيد من الاهتمام.
ليس من المستغرب أن تكون جهات الاتصال الخاصة بك حذرة من فكرة النقر على رابط: الاحتيال في حساب التدريب المهني (CPF) ، والبريد العشوائي والهجمات الإلكترونية مضاعفة ويتم نشرها بشكل متزايد.
توقع المشكلة وإيجاد الحلول. بالنسبة إلى RCS ، الرسائل القصيرة وحتى رسائل البريد الإلكتروني ، يظل السؤال ضروريًا.
<h4>استخدم مكونات لتحسين صورة علامتك التجارية</h4>
قم بإنشاء أكثر من رسائل: انغمس في جهة الاتصال الخاصة بك في عالمك عبر البطاقات الغنية.
تسمح البطاقات الغنية بإرسال صورة مخصبة للمحتوى. يتنوع المحتوى المعني: النص أو العنوان أو الوصف أو الاستجابات أو الإجراءات المقترحة (في حدود 4 أقصى).
إنهم يأتون بشكل عام في شكل “رقائق”.
يمكنك استخدامها ل
<ul>
<li>أدخل رابطًا إلى موقع ، صفحة ويب</li>
<li>مكالمة هاتفية</li>
<li>Colocking نقطة بيع</li>
<li>تتبع حزمة</li>
<li>تثبيت تطبيق جوال</li>
<li>أضف حدثًا إلى التقويم ..</li>
</ul>
من خلال الذهاب إلى RCS ، تقدمت صورة ماركة ديناميكية ومبتكرة. إذا كان الجيل Z جزءًا من جمهورك ، فهذا أحد الأصول الإضافية. إنهم يقظون بشكل خاص بسمعة علامتك التجارية. تلبية متطلباتهم.
فهم الجيل Z لإنشاء رسائل بريد إلكتروني يتم تحويلها:
<h3>.RCS: الأصل المبتكر لتحويل جمهورك</h3>
<h4>الرد على نقاط الألم من جمهورك بالمحتوى المرتبط به</h4>
بمجرد إجراء اتصال مع جمهورك ، تكون الكرة في معسكرك. يجب عليك تحديد توقعاتها لجلب محتوى قيمتها المضافة بحيث تقضي المزيد من الوقت على قنواتك.
يمكن أن تأخذ المحتويات أشكالًا مختلفة: 
<ul>
<li>مناقشة في قناة RCS</li>
<li>مقالة مدونة</li>
<li>حلقة من البودكاست</li>
<li>ورقة بيضاء</li>
<li>منشور على الشبكات الاجتماعية</li>
<li>بريد إلكتروني..</li>
</ul>
ما يهم هو أنك تسير في قضايا جمهورك. ولهذا ، قم بإجراء الاختبارات !
عرض محتوى يبدو ذا صلة بك ثم انظر إلى الإحصاءات. ما هو أفضل ? اضبط المحتوى الخاص بك بعد وضع خطة عمل مستمدة من إحصائياتك.
RCS لديها وظيفة اقتراح المحتوى يمكنك استغلالها بحرية.
لا تتردد في استخدام ميزات datavisualization من جهاز التوجيه الخاص بك لتوفير الوقت في تحليلاتك.
<h4>مراقبة تصرفات جهة الاتصال الخاصة بك للتحويل مع RCS</h4>
يتم دمج المراقبة الافتتاحية في رسالة RCS. يمكنك الوصول بسهولة إلى إحصائيات مثل:
<ul>
<li>رقم ال الرسائل المرسلة / ذروتها / قراءة</li>
<li>ال الفتحات يتم تحديدها وفقًا لتاريخ إرسال الرسالة: إذا تم إرسال رسالة في 01/10 وتحدثت الفتحات في 2،3 و 4/10 ، فإنها “متصلة” بإرسال 01/10.</li>
<li>ال “مشاركة المستخدم”: هذا إحصائي لمعرفة ما إذا كانت الرسالة قد ولدت تفاعلات وما هي الأنواع.</li>
<li>ال “اكتب التفاعل”: لمعرفة نوع التفاعل: إرسال رسالة ، انقر فوق إجابة مقترحة ، CTA.</li>
<li>ال “وكيل استجابة”: إحصائيات لمعرفة وقت استجابة الوكيل للإجابة المستلمة.</li>
</ul>
<h4>إشراك جهات الاتصال الخاصة بك بسهولة</h4>
من بين مكونات RCS التي يمكنك تشغيلها ، لا تفوت الوظيفة حدث.
الحدث هو قناة مثيرة للاهتمام للتحويل. أنت تشارك جمهورك في الأحداث بحيث تشعر بالامتياز: المبيعات الخاصة ، الأمسيات ، الافتتاحات ..
قدم محتواهم في لحظة رئيسية: ندوة الويب ، صالة العرض ، قضية العميل ..
لكن لا تتردد في زيادة معدل التسجيل الخاص بك بفضل RCS. عن طريق إرسال الدعوة لهم في الوقت المناسب ، سيكون لديك معدل استجابة أفضل.
<img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2023/01/RCS-fonction-evenement-integree-message-calendrier-mindbaz-1024×604.jpg” alt=”RCS وظيفة المساء integree التقويم Mindbaz” width=”1024″ height=”604″ />
لتحقيق أهدافك, تذكر أن تستهدف بفعالية. لقد قدمنا لك نصيحة حول استهداف حملتك الرسمية القصيرة التي هي ذات صلة بالـ RCS.
مع RCS ، من الممكن دمج مكون ل سجل للحدث دون مغادرة القط. بسيط وفعال ، استخدمه للتحويل.
<h3>تحسين تجربة العملاء للاحتفاظ عبر RCS</h3>
<h4>روبوت المحادثة المتكامل لتجربة العملاء هو RBS</h4>
RBS هي الوظيفة الرئيسية لـ RCS:
قناة أصلية مباشرة في هاتف احتمالك مع شجرة سردية آلية.
وتسمى هذه الميزة الشائعة RBS: RCS الرسائل التجارية .
نحن لا نخفيها ، إنها تفوز بنا. يُطلق على روبوت المحادثة الذي تم إنشاؤه أيضًا “الوكيل”. ردود الوكيل على التكوينات ويمكننا حتى دمج المكونات.
نلخص مزايا RBS:
<ul>
<li>تجربة عميل مخصصة في ألوانك</li>
<li>مباشرة في هاتف عميلك الذكي</li>
<li>مع الإجابات المكونة والشخصية</li>
<li>يمكن لخدمة العملاء استعادة السيطرة في أي وقت</li>
<li>إمكانية تفعيل ميزة “الكتابة” بحيث يعرف عميلك أنه يتم الرد عليه</li>
<li>يمكن دمج المكونات في محادثة (تلقائيًا أم لا) <ul>
<li>دفع عنصر</li>
<li>سجل لحدث</li>
<li>كاروسيل مع منتجات على غرار Instagram مختلفة</li>
<li>أشرطة فيديو ..</li>
</ul>
تتيح لك هذه الميزة إنشاء تجربة عملاء غير عادية.
<h4>دمج المحتوى النوعي في RCS</h4>
نخرج من RBS للعودة إلى المزايا الأخرى من RCS. الجودة ضرورية في تبادلك مع عملائك ، سواء في جوهرها وفي الشكل. نسمح لك بإدارة الخلفية ، ولكن من حيث الشكل ، نطمئنك:
يسمح RCS بإرسال صور عالية الدقة وكذلك مقاطع الفيديو. الحد الأقصى للوزن للملف المرسلة بواسطة RCS هو 10 ميجابايت. علاوة على ذلك ، يتم ضغط الملف ويتم تقليل جودته ، كما هو الحال في MMS.
<h4>رهان على القرب الجغرافي لتشجيع المجيء في المتاجر</h4>
باستخدام البطاقات الغنية من RCS ، يمكنك بسهولة مشاركة تحديد الموقع الجغرافي لنقطة البيع على سبيل المثال. قم بتمييز متاجرك لتسريع البيع والدفع إلى العمل في الوقت المناسب.
أي من الجزء المعاملات من RCS ?
RCS تسهل مراقبة الحزم. مهم بشكل خاص بعد سنوات من الوباء ، لقد دخل الأوروبيون عادة في ترتيب وتشغيل جميع إمكانيات المبيعات عبر الإنترنت:
<ul>
<li>انقر وجمع</li>
<li>توصيل نقطة التتابع</li>
<li>توصيل التتابع</li>
<li>التجارة m ، أو شراء 100 ٪ على الهاتف المحمول</li>
<li>التجارة الإجتماعية</li>
<li>الحجز عبر الإنترنت…</li>
</ul>
لهذه الممارسات ، أصبحت الرسائل المعاملة ضرورية وطويلة طالبة من عملائك. عناصر إعادة التأمين ، لم يعد بإمكانك تفويتها ، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة / RCS.
 <img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2023/01/RCS-fonction-reservation-par-message-mindbaz-1024×604.jpg” alt=”حجز وظيفة RCS بواسطة رسالة Mindbaz” width=”1024″ height=”604″ />
هذه الرسائل المعاملات فريدة من نوعها وشخصية ويتم إرسالها بعد إجراء المستخدم. مثلا :
<ul>
<li>تأكيد الشراء</li>
<li>سلة مهجورة</li>
<li>شحن,</li>
<li>تأكيد شحن الطلب</li>
<li>تسليم حزمة نقطة الترحيل</li>
<li>إرسال رمز الوصول</li>
<li>كلمة مرور مؤقتة</li>
<li>تأكيد الموعد</li>
<li>تأكيد الحجز</li>
</ul>
يمكنك استخدام موقع RCS لتوفير عناصر إعادة التأمين لعملائك.
<h2>قضية استخدام: 3 أمثلة تجارية تنجح من أجلها</h2>
<h3>جينيفر: مثال بائع التجزئة الذي نفذ استراتيجية RCS</h3>
مع عدم الاتصال بي ، حملة Jennyfer على RCS ، فازت العلامة التجارية بتحدي RCS الذي تمنحه AF2M. إنه مع حملة إدارة أعمال RCS التي تديرها CM.كوم ، لاعب رئيسي في تجارة المحادثة التي برزت جينيفر. نحن نحلل معا.
 <img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2023/01/exemple-use-case-jennyfer-rcs-explications-mindbaz-1024×591.jpg” alt=”مثال استخدام حالة Jennyfer RCS تفسيرات Mindbaz” width=”1024″ height=”591″ />
جينيفر ، العلامة التجارية للأنثى الجاهزة 
في نهاية عام 2021 ، لا تتصل بي Jennyfer باختبار RCS لتنسيق وتخصيص كتالوج عيد الميلاد الخاص بها. يتم مشاركة مظهر عيد الميلاد مع Carousels. إن الهدف من توليد حركة المرور في المتجر ناجح ، بقدر موقع الويب الخاص بـ Jennyfer الذي لا يرغب في توصيل الأرقام حول هذه النقطة.
تم تقديم منتجات العملاء وفقًا لردود أفعالهم وشهودهم. تحد ناجح:
”العملاء مستعدون حقًا للتشاور مع Carousel of Products ، للحوار مع العلامة التجارية ، مع وقت محادثة وصلت إلى ما يقرب من دقيقة في المتوسط. من الواضح أن هذه صفقة جديدة بالنسبة لنا ، ونعتقد أن الخطوة التالية يمكن أن تكون أيضًا اختبار قدرات التجارة M في RCS ، وأن تشارك حقًا في “تجارة المحادثة” “
جوليا فوتشر ، مديرة CRM في لا تتصل بي جينيفر.
باختصار: لا تتصل بي أرقام RCS بحملة Jennyfer لعيد الميلاد
معدل تحويل 0.6 ٪ مقابل 0.3 ٪ لحملة الرسائل القصيرة نفسها
دقيقة واحدة هي وقت المحادثة سجلته جينيفر
30 ٪ من Jennyfer BDD متوافق مع RCS
<h3>Le Figaro: +115 ٪ مع RCS</h3>
فاز Le Figaro ، وهي صحيفة يومية فرنسية ، بـ CM.com ، سعر الابتكار لنشر حل RCS.
أراد Le Figaro زيادة التسجيلات عبر الإنترنت مع حملة RCS هذه.
 <img src=”https://www.mindbaz.com/wp-content/uploads/2023/01/prix-le-figaro-cm-pour-campagne-message-rcs-analyse-mindbaz.jpg” alt=”السعر Le Figaro CM لرسالة الحملة RCS تحليل Mindbaz” width=”654″ height=”463″ />
باختصار: أرقام حملة RCS du Figaro
+معدل نقرة 115 ٪
+233 ٪ من إبداعات الحساب.
97 ٪ تسليم ، سجل حتى بالنسبة لقناة معروفة بتسليمها الممتاز
<h3>Orange: معدل قراءة عشرة أضعاف بين RCS و SMS</h3>
تقوم شركة Orange ، شركة الاتصالات الفرنسية ، بإعداد حملة RCS لتقديم هاتف محمول جديد للعملاء بالقرب من نهاية عقدهم.
من خلال تشغيل البطاقات الغنية ، أعد Orange حملة مخصصة. تسمح البطاقات الغنية بإرسال صورة مخصبة بمحتوى نصي والاستجابات أو الإجراءات المقترحة.
قام Orange أيضًا بتحسين مراقبة الحملات ، وخاصة “التفاعل النوع” الذي يسمح باتباع نوع التفاعل المميز من قبل الجمهور.
باختصار: أرقام حملة RCS Orange
+تم إرسال معدل قراءة 80 ٪ للحملة مقارنة بنفس الحملة
X3 من حجم المبيعات الذي تم إنشاؤه بواسطة الحملة المرسلة بواسطة الرسائل القصيرة إلى 58000 شخص أعلى 3 مرات من تلك المسجلة على الحملة المرسلة عبر البريد الإلكتروني إلى 200000!
<h2>النمو الواعد من RCS</h2>
تمنحك الأرقام التفصيلية في الحالات العملية للجزء السابق فكرة عن الفرصة التي تمثلها استراتيجية RCS. إذا كانت الرسائل القصيرة تمثل بالفعل قاعدة قوية لعلاقتك مع جمهورك ، فإن RCS هي رصيد لتجربة عملاء ممتازة.
<h2>المراسلة RCS</h2>
خدمات الاتصالات الغنية ، خدمة SMS/MMS متعددة الوسائط في المستقبل.
<h2>ما هي رسالة RCS ? </h2>
RCS أو Rich Communication Services هو بروتوكول Androp يهدف إلى جعل SMS/MMS Messe تتطور إلى ذكاء إثراء مشترك مع ميزات الوسائط المتعددة للرسائل الفورية مثل تطبيقات WhatsApp ، Facebook Messenger ، WeChat ، إلخ. لدينا قناة الرسائل القصيرة التقليدية.
ستتمكن بعد ذلك من المشاركة: الصور ، ومقاطع الفيديو ، والملفات ، والمدفوعات ، والصور ، والأزرار ، والخرائط ، وما إلى ذلك … وإثراء جودة محادثاتك.
هذا هو إصدار Android المعروف من iMessage من Apple.
<img src=”https://octopush.com/wp-content/uploads/2022/12/Rcs-Messaging-En-550×319.png” alt=”المراسلة RCS” width=”550″ height=”319″ />
<h2>اكتشف ميزات رسائل RCS</h2>
ترك انطباعًا على عملائك وآفاقك مع محتوى الوسائط المتعددة المتاحة. إنها عديدة وبدون قيود على الحجم: الصور ، مقاطع الفيديو ، المستندات ، رموز QR ، المدفوعات ، مشاركة الموقع الجغرافي ، إلخ. مثالي لزيادة تبادلك.
التجارة الإلكترونية للمحادثة
يمكن استخدام رسائل RCS لأغراض التسويق (تعزيز المبيعات ، والمبيعات الخاصة ، والعروض الترويجية ، إلخ.) و/أو أغراض المعاملات (حجوزات التشبع مع الدفع المدمج في محادثتك).
يتم تسليم رسائل RCS من خلال اتصال الإنترنت العام ، لذلك تكون أوقات التسليم أسرع بكثير. إذا لم يتم دعم مراسلة RCS بواسطة هاتف المستخدم أو الناقل الخاص بك ، فإن رسالة RCS هي رائحة الرسائل القصيرة التقليدية.
احصل على ثقة جهات الاتصال الخاصة بك من خلال تسليط الضوء على صورة العلامة التجارية لشركتك (العلامة التجارية ، والشعار ، والألوان ، وموقع الويب ، والهاتف ، إلخ.) خلال تبادلك.
الإجراءات المسؤولة والمقترحة
SMS 2.0 يسمح لك يتوافق مع الاستجابة عبر أزرار الإجابة المقترحة. مع مراسلة RCS ، يمكنك تحسين تجربة عملائك وجعل تبادلك أكثر مرونة.
قم بتقييم وحملات الاتصال الخاصة بك بفضل الاعتراف بالاستقبال أو القراءة أو النقر.
<img src=”https://octopush.com/wp-content/uploads/2023/01/2-28.png” />
تقديم اقتراحات واضحة لاتخاذ إجراء للاتصال بعملائك للعمل.
<img src=”https://octopush.com/wp-content/uploads/2023/01/3-23.png” />
استجابة لحدث جمهورك خلال ساعات العمل الخاصة بك وتصبح أكثر استجابة بكثير.
<img src=”https://octopush.com/wp-content/uploads/2023/01/4-9.png” />
عزز تجربة عملائك وآفاقك مع محتوى الوسائط المتعددة.
<h2>Delive تجربة خدمة عملاء أفضل مع RCS</h2>
<img src=”https://octopush.com/wp-content/uploads/2022/12/Rcs-Messaging-2-En-1024×534.png” alt=”المراسلة RCS” width=”1024″ height=”534″ />
<h2>مواردنا الأخرى</h2>
<ul>
<li>SMS RCS وإمكاناتها في الأعمال التجارية</li>
<li>RCS أو أداة استراتيجية التسويق بامتياز</li>
<li>رسالة إخبارية رسائل نصية لبناء ولاء العملاء</li>
</ul>
أسئلة مكررة
ما هي الرسائل التجارية RCS?
تعتبر رسائل RCS Enterprise ترقية إلى أعمال Provids الخاصة بك مع ميزات أكثر ثراءً وأكثر تفاعلية للتواصل مع عملائها بشكل أكثر فعالية. RCS تعني خدمات الاتصالات الغنية “.
من خلال قناة RCS ، يمكن للشركات توصيل تجارب متنقلة تفاعلية مباشرة إلى صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء مثل إرسال رسالة إخبارية عبر RCS.
كيف يمكنني تمكين رسائل RCS لعلامتي التجارية أو عملي?
لم يكن تمكين رسائل RCS لعملك أسهل مع Octopush. تتطلب منك RCS تكوين عملك وتصديقه مع المشغلين قبل أن تتمكن من تلبية رسالة. هناك سياسة على متن الطائرة لا تسمح في هذا التدريب إلا بالاستخدام الشركات الكبيرة.
ندعوك للاتصال بنا للتحقق من أهليتك والحصول على المساعدة لاستخدام قناة الاتصال الجديدة هذه.
كيف تعمل مراسلة RCS?
RCS هو معيار مراسلة جديد موجود في الهواتف الذكية. لقد استخدم تشفيرًا محسّنًا يربط الدعم ومحتوى الوسائط المتعددة والقطط الجماعية.
لتلقي رسالة RCS ، مطلوب اتصال بالإنترنت أو بيانات الهاتف المحمول. يجب أن يكون لدى المستخدمين أيضًا تطبيق مراسلة RCS مثبت أو تنزيله على هاتف Android الذكي الذي يدعم RCS لتلقي وعرض رسائل RCS المحسّنة.
كيف يمكن أن تساعد RCS في تحسين عملي?
مع خدمات الاتصالات الغنية ، لدى الشركات القدرة على إرسال:
<ul>
<li>تذكيرات ومعلومات العلاج والتذكيرات للأدوية للمرضى</li>
<li>حجز المعلومات والمقدمون الخاصون بالعملاء المتكرر.</li>
<li>العروض الشخصية للعملاء ، وتذكيرات المواعيد للتجهيزات والتحديثات على الطلبات عبر الإنترنت.</li>
</ul>
هل من الممكن استخدام RCS للتفاعل في اتجاهين?
نعم ، من الممكن استخدام RCS للتفاعل في اتجاهين عبر شبكات الهاتف المحمول.
تجدر الإشارة إلى أنه بالنسبة للمستخدمين لتلقي RCS ، سيظلون بحاجة إلى بطاقة SIM للقيام بذلك.
<img src=”https://octopush.com/wp-content/themes/octopush/img/homme_sur_bureau.jpg” />
<h2>دعم العملاء لدينا موجود دائمًا لمساعدتك</h2>
يثبت فريقنا الدعم الدائم لمساعدتك في جميع أسئلتك.
مكالمات o استشارات شخصية مع خبير
وقت استجابة القط الحية
انظر أيضا القنوات الأخرى
مرسل شخصي ، الرسائل القصيرة الطويلة ، دردشة الرسائل القصيرة والإرسال الفوري
قطة مع عميلك وإضافة السيارات.
تحويل النص تلقائيًا إلى رسائل مكالمات صوتية.
<img src=”https://octopush.com/wp-content/uploads/2023/02/Facebook-Messenger-2.png” alt=”الفيسبوك رسول” width=”2000″ height=”2000″ />
تبني قناة مألوفة بأكثر من 1.3 مليارات مستخدم في اتصالك.
<img src=”https://octopush.com/wp-content/uploads/2023/02/INSTAGRAM.png” alt=”Instagram” width=”2000″ height=”2000″ />
القناة المفضلة من جيل الألفية وجيل z. دمج هذه القناة بأكثر من 1.386 مليار مستخدم نشط.
<img src=”https://octopush.com/wp-content/themes/octopush/img/gdpr-compliance.png” />
<h3>يعهدنا ببياناتك ، ثق بنا ، فهي آمنة معنا.</h3>
نحن ISO 27001: 2013 معتمد ومتوافق مع الناتج المحلي الإجمالي ولدينا فريق أمن.
توجد خوادمنا في &#55356;&#56811;&#55356;&#56823; فرنسا.
131 قبل الميلاد برادو ، 13008 مرسيليا ، بوشيس دو رون
<ul>
<li>شروط الخدمة</li>
<li>توثيق</li>
<li>سياسة الخصوصية</li>
<li>Octopush’s ISO/IEC 27001</li>
<li>الامتثال الناتج المحلي الإجمالي</li>
<li>أثار الكربون</li>
</ul>

<img src=”https://octopush.com/wp-content/themes/octopush/img/gpdr.png” />
<img src=”https://octopush.com/wp-content/themes/octopush/img/label_bas.png” />
إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
لتقديم أفضل التجارب ، نستخدم التقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لتخزين و/أو الوصول إلى معلومات الأجهزة. سيتيح لنا الموافقة على هذه التقنيات معالجة البيانات مثل سلوك التنقل أو معرفات فريدة على هذا الموقع. قد يكون لحقيقة عدم الموافقة أو سحب موافقتك تأثير سلبي على بعض الخصائص والوظائف.
وظيفية وظيفية دائما نشطة
يعد التخزين أو الوصول الفني ضروريًا تمامًا في نهاية المصلحة المشروعة للسماح باستخدام خدمة معينة يطلبها المشترك أو المستخدم بشكل صريح ، أو لغرض وحيد هو نقل نقل الاتصال على شبكة اتصالات إلكترونية.
تفضيلات التفضيلات
يعد التخزين أو الوصول الفني ضروريًا لغرض الفائدة المشروعة لتخزين التفضيلات التي لا يطلبها المشترك أو المستخدم.
الإحصائيات الإحصائية
التخزين أو الوصول الفني الذي يستخدم حصريًا للأغراض الإحصائية. التخزين أو الوصول الفني الذي يتم استخدامه حصريًا في أغراض إحصائية مجهولة المصدر. في حالة عدم وجود استدعاء للظهور ، لا يمكن عمومًا استخدام الامتثال الطوعي لجزء من مزود الوصول إلى الإنترنت أو سجلات إضافية من طرف ثالث ، ولا يمكن استخدام المعلومات المخزنة أو المستخرجة.
يعد التخزين أو الوصول الفني ضروريًا لإنشاء ملفات تعريف للمستخدم من أجل إرسال الإعلانات ، أو لمتابعة المستخدم على موقع ويب أو على عدة مواقع ويب بأغراض تسويقية مماثلة.
<h2>RCS: كيفية تنشيط استبدال الرسائل القصيرة على Android ?</h2>
RCS هي الرسالة الجديدة التي ترسل رسالة لاستبدال الرسائل القصيرة الحالية ، واكتشف كيفية الاستفادة منها الآن على Android.
<img src=”https://www.tomsguide.fr/content/uploads/sites/2/2022/04/RCS-Google-Messages-SMS-1.jpg” alt=”رسائل RCS Google SMS” width=”1200″ height=”675″ />
إرسال رسائل عبر شبكة الهاتف كما نعلم أنها كانت متطابقة تقريبًا لفترة طويلة. منذ التسعينيات ، استخدم بروتوكول الرسائل القصيرة ، بنفس القيود. لكن الوافد الجديد يظل الآن. تم تطوير RCS في عام 2007 ، يتم نشر RCS (Rich Communication Services) على جميع هواتف Android الذكية.
يتضمن هذا البروتوكول ميزات موجودة في تطبيقات الرسائل الرئيسية مثل WhatsApp. بشكل ملموس ، يوسع بشكل كبير مشاركة الملفات ويوفر إمكانية إعطاء تحديد الموقع الجغرافي أو تكوين قائمة سوداء. كما يتيح لك تشغيل مكالمات الفيديو ، أو معرفة ما إذا كان المحاور قد قرأ رسالتك ، أو إذا كانت مكتوبًا.
<h2>كيفية تفعيل RCS على Android ?</h2>
يعمل هذا البروتوكول عبر WiFi أو بيانات الهاتف المحمول. ولكي تكون قادرًا على الاستفادة من ميزات RCS مع محاورك ، يجب أيضًا تنشيطها الأخيرة. إذا لزم الأمر ، أرسل لهم هذا البرنامج التعليمي لإرشادهم ! فيما يلي الخطوات المراد متابعتها:
<ul>
<li>انتقل إلى متجر Play للتحقق من أن رسائلك محدثة.</li>
<li>بمجرد الانتهاء ، افتح تطبيق الرسائل ثم انقر على صورة ملف تعريف Google الخاص بك.</li>
</ul>
<img src=”https://www.tomsguide.fr/content/uploads/sites/2/2023/08/RCS-Google-Android-Chat.jpg” />
<img src=”https://www.tomsguide.fr/content/uploads/sites/2/2023/08/RCS-Google-Android-Chat1.jpg” />
<ul>
<li>انقر على “إعدادات تطبيق الرسالة”</li>
<li>ثم اضغط على السطر الأول ، “القطط RCS”</li>
<li>مرة واحدة في هذا القسم ، قم بتفعيل قطط RCS وصقل الإعدادات على راحتك.</li>
</ul>

لديك إمكانية أو عدم إرسال أو عدم تأكيدات القراءة وعرضها أو عدم وجود مؤشرات الإدخال. إذا لم تحدث رسالتك (ربما بسبب عدم وجود WiFi أو 4G/5G) ، يمكنك التأكد تلقائيًا من إعادة الرسائل النصية القصيرة/MMS. أخيرًا ، يمكنك خفض الحد الافتراضي (100 ميجابايت) من التنزيل التلقائي للملفات المستلمة عبر بيانات الجوال.
كتذكير ، يتيح لك RCS أيضًا تنشيط التشفير النهائي إلى تطبيق الرسائل ، كما أوضح هنا هنا. إذا كنت تمسك بخصوصيتك ، فأنت مهتم بالقيام بذلك ، فهو مجاني !
&#55357;&#56393; يمكنك استخدام Google News ? أضف دليل توم إلى Google News بعدم تفويت أي أخبار مهمة من موقعنا.

RCS أو SMS: ما هي الاختلافات في استراتيجية التسويق الخاصة بك ، RCS: سوف يحل Android في النهاية محل SMS – Octopush

Leave a Reply Cancel reply