Paylibless: عندما يدفع الهاتف عمليات شراء المتجر! La Banque Postale ، Zakaria Moursli (La Banque Postale): يمثل تطبيق الهاتف المحمول أكثر من 30 ٪ من مبيعاتنا عبر الإنترنت
<h1>Zakaria Moursli (La Banque Postale): يمثل تطبيق الهاتف المحمول أكثر من 30 ٪ من مبيعاتنا عبر الإنترنت</h1>
<blockquote>في عام 2022 ، أطلقنا صندوقًا للابتكار – يسمى 115 كيلو بايت – 150 مليون يورو يهدف إلى دعم البدء من خلال الترويج للشراكات مع المهن والشركات التابعة لـ LBP. تم استثمار ما يقرب من 11 مليون يورو في 6 شركات ناشئة حتى الآن.</blockquote>
<h2>Paylibless: عندما يدفع الهاتف عمليات شراء المتجر !</h2>
<p>يصبح البنك البريدي أحد السلائف الفرنسية للدفع بدون اتصال عبر الهاتف المحمول. بعد الاتصال على بطاقة المصرفية الخاصة بهم ، يمكن للعملاء الآن استخدام هاتفهم الذكي عبر التطبيق المجاني للبنك في أكثر من 36 ٪ من شركات فرنسا.</p>
<ul>
<li>#التحول digital</li>
</ul>
03 مايو 2017 <small>قراءة 2 دقيقة</small>
<p>استقبالها جيدًا من قبل العملاء ، يتم الدفع بدون اتصال على بطاقة مصرفية تم إنشاؤها في عام 2016 أكثر من 50 مليون معاملة شهريًا في المتوسط. بعد إطلاق Paylib* لتسوية عمليات الشراء على الإنترنت في سبتمبر 2013 وقوة هذه النتائج ، قررت البنوك من الاتحاد ، والتي قررت La Banque Postale الذهاب إلى أبعد من ذلك في حلول الدفع بدون اتصال. منذ 29 مارس 2017 ، يمكن لعملاء Postal Bank المجهزين بهاتف Android الذكي الآن دفع التسوق في المتاجر عبر هواتفهم. وهذا ، دون اتصال مع محطة الدفع. للوصول إلى الخدمة ، يجب على العميل فقط تنزيل التطبيق المجاني للمدفوعات الخاصة بي من البنك ، وتسجيل وتسجيل بطاقته المصرفية. في التاجر المجهز بمحطة الدفع بدون اتصال ، ما عليك سوى وضع الجزء الخلفي من الهاتف الذكي فوق المحطة. ما يصل إلى 20 يورو اللوائح تلقائي. علاوة على ذلك ، يفتح العميل التطبيق وأدخل رمزه المكون من 5 أرقام. يوفر التلامس استخدامًا عمليًا وآمنًا للهاتف الذكي. تكمل خدمة “PayLib Sans Contact” باقة الخدمات المبتكرة للبنك البريدي المرتبط بالمدفوعات اليومية الواردة في تطبيق “My Payments” المجاني ، المتاح لجميع عملاء Banque Postale.</p>
<p>حتى الآن ، تم تجهيز ما يزيد قليلاً عن 525،000 من التجار بمحطة الدفع بدون اتصال ، ما يقرب من 36 ٪ من التجار (الأرقام في مارس 2017). في فرنسا ، 11.5 ملايين شخص لديهم هاتف ذكي متوافق مع معيار الاتصال. ومن بين 42.3 مليون بطاقة دفع ، قامت 46 ٪ بنسبة 46 ٪ على الأقل عملية واحدة في وضع الاتصال خلال هذا الشهر.</p>
<p> <br />* Paylib هي خدمة اختيارية لـ “Portfolio Plock My Payments”. يتيح لك الدفع عبر الإنترنت باستخدام هاتفك الذكي أو الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر مع شركاء البريد الإلكتروني ، دون الحاجة إلى بطاقتك المصرفية.</p>
<h2>Zakaria Moursli (La Banque Postale): “تطبيق الهاتف المحمول يمثل أكثر من 30 ٪ من مبيعاتنا عبر الإنترنت”</h2>
<p>يخبرنا Zakaria Moursli ، نائب المدير العام للبنك البريدي المسؤول عن أنظمة المعلومات والابتكار والبيانات والتحول الرقمي ، عن أحدث الابتكارات في البنك ، والميزات الجديدة التي اقترحها تطبيقه المحمول ، واستراتيجية الذكاء السحابي والذكاء الخاص بها.</p>
<p>07 يوليو ، 2023 \ 11:16 صباحًا</p>
<h2>أخباري <b>قابل للتخصيص</b></h2>
<p><b>استمتع بالمعلومات الرئيسية في أي وقت وفقًا لمصالحك.</b> </p>
<p>حدد السمات التي تهمك:</p>
<p>تسمية العلامة تسمية العلامة الرئيسية العلامة العلامة الدقة العلامة العلامة العلامة العلامة العلامة الرئيسية دقة تسمية العلامة العلامة العلامة العلامة الرئيسية العلامة العلامة العلامة دقة العلامة العلامة العلامة العلامة العلامة الرئيسية العلامة</p>
إدارة موضوعاتي المفضلة التحقق من صحة الاختيار
07 يوليو ، 2023 \ 11:16 صباحًا
<p><img src=”https://www.usine-digitale.fr/mediatheque/7/0/9/001465907_896x598_c.jpg” alt=”Zakaria Moursli (La Banque Postale):” width=”896″ height=”598″ /></p>
<p>ما يقرب من 7 ملايين عميل يتصلون بالخدمات عبر الإنترنت للبنك البريدي كل شهر. وراء الكواليس ، قام الاتجاه بتجربة <strong>زكريا مورسلي</strong> هي آلة ضخمة تجمع بين 2000 شخص يعملون عليها وإدارة المشاريع والبيانات والابتكار والإدارة الاستراتيجية للمشاريع. في هذا الموقف منذ نهاية عام 2021 ، <strong>نائب المدير العام للبنك البريدي المسؤول عن أنظمة المعلومات والابتكار والبيانات والتحول الرقمي</strong> يعود إلى التحول الرقمي للبنك والمشاريع التي تشغلها حاليًا.</p>
<p><strong>المصنع الرقمي: محيطك يجمع بين CIO والابتكار والتحول الرقمي. ماذا يعني هذا من حيث تنفيذ استراتيجية البنك البريدي ?</strong></p>
<p><strong>زكريا مورسلي:</strong> إنه “مصنع” البنك. يتحول التحول الرقمي إلى أبعد من ذلك ، ويمحو الحدود بين علوم الكمبيوتر والعمليات. نحن لا نقوم بالرقمنة إذا لم نفهم استراتيجية البنك. الرقمنة هي أيضا مراجعة العمليات ، في نظام بيئي المصرفي وهو معقد للغاية. لهذا السبب ، للسيطرة على خطة تحول البنك ، فإن الشرط المسبق هو إعداد إطار مرجعي. لن يكون من الفعال تنفيذ مشروع التحول الرقمي حسب المشروع. في La Banque Postale ، نحن نهتم بما يحافظ عليه هذا الإطار من الاتساق للعميل ، ولكن أيضًا للموظف والمواطن.</p>
<p><strong>هل يمكنك أن تعطينا مثالًا لتوضيح هذه الطريقة ?</strong></p>
<p>في عام 2022 ، أطلقنا برنامج Turbo ، الذي انضم بشكل خاص إلى ملف العميل الرقمي الفريد ، طوال العملية. يتيح لك ذلك متابعة من البداية إلى النهاية للعميل والموظفين ، لأنهم تفاعلات سواء كانت جسدية أو افتراضية. هذا يتيح للعميل على سبيل المثال رؤية التقدم الحقيقي لملف الائتمان الخاص به ، مهما كانت الطريقة التي اشترك بها.</p>
<p><strong>بشكل ملموس ، ما هي الإنجازات التي ولدت من استراتيجية التحول هذه ?</strong></p>
<p>هم ثلاثة أوامر. بادئ ذي بدء ، العمليات في <em>رعاية ذاتية</em> حيث قمنا بإثراء الميزات في <em>رقمي كامل</em>, كتعديل العنوان أو حتى التحويلات. لقد مددنا أتمتة العمليات. 80 ٪ من التحويلات الصادرة عن عملائنا هي عمليات نقل فورية ، وهي أكبر حجم بين البنوك الفرنسية. وهي مجانية ، والتي تجسد قيم مواطننا.</p>
<p>الفئة الثانية هي الاشتراكات عبر الإنترنت بنسبة 100 ٪. Nous avons désormais 17 produits de la banque au quotidien accessibles en ligne (ouverture de compte, carte, assurance moyen de paiement, livret A, …), en complément d’autres produits bancaires (crédit à la consommation, assurances habitation, rachat et arbitrage تأمين على الحياة). يمكن الاشتراك في حوالي 90 ٪ من المنتجات عبر الإنترنت. خلال الأشهر الثلاثة الماضية ، منذ افتتاح الاشتراكات على تطبيق الهاتف المحمول ، تمثل المبيعات أكثر من 30 ٪ من المبيعات عبر الإنترنت. في عام 2024 ، سنذهب إلى أبعد من ذلك في منتجات التأمين الخاصة بتأكيدات CNP <em>[الذي انضم إلى مجموعة La Banque Postale في عام 2022 ، مذكرة المحرر]</em>. تمت إضافة ثلاثين ميزة جديدة إلى تطبيق العميل في أوائل عام 2023.</p>
<p>تتوافق الفئة الأخيرة مع رقمنة العمليات المعقدة ، التي نشرناها في عام 2022: الدخول إلى علاقة رقمية مع توقيع إلكتروني ماهر ، واشتراك في الرهن العقاري … وفي الوقت الحالي ، نعمل على إدارة الشكاوى. هدفنا هو أن كل شيء يعامل في أقل من يومين. للقيام بذلك ، نستخدم الذكاء الاصطناعي ، مما يساعد على الطلبات المباشرة للمستشارين.</p>
<p><strong>قام البنك البريدي ببناء في السنوات الأخيرة نظامًا بيئيًا كاملًا للابتكار. ما هو التقييم الذي ترسمه ?</strong></p>
<p>رافق حاضنة منصة 58 ، التي تحتفل بسنواتها الخمس ، 51 شركة ناشئة ، والتي جمعت بعد ذلك 272 مليون يورو. من بينها ، الكربوو الذي أطلقنا معه في يونيو 2023 قياس بصمة الكربون من عملائنا على تطبيقهم المصرفي ، و ezyness الذي يسهل مدفوعات التسوق. بالنسبة لنا ، إنه مختبر حقيقي.</p>
<p>في عام 2022 ، أطلقنا صندوقًا للابتكار – يسمى 115 كيلو بايت – 150 مليون يورو يهدف إلى دعم البدء من خلال الترويج للشراكات مع المهن والشركات التابعة لـ LBP. تم استثمار ما يقرب من 11 مليون يورو في 6 شركات ناشئة حتى الآن.</p>
<p><strong>ما هي الفرص التي تراها لعلم الذكاء الاصطناعي داخل الخدمات المصرفية البريدية ?</strong></p>
<p>حالة الاستخدام الأولى التي نراها هي المحادثة “الذكية” ، والتي تمثل الأكثر إمكانات ، تتكيف مع العملاء والموظفين على حد سواء. مع الذكاء الكلاسيكي ، تجد روبوتات المحادثة حداها بسرعة. للقيام بذلك ، من الواضح أنه لا يمكن تصوره للبنك لاستخدام chatgpt ! نحن آمن لعملائنا. لذلك نحن ندرس طريقين ، مما يضمن سرية البيانات: GPT4ALL ، وداخل المجموعة LA Poste مع Microsoft لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إنشاء رأسيات آمنة.</p>
<p><strong>في السحابة ، ما هي مواقعك ?</strong></p>
<p>اليوم نحن سحابة كاملة. إنها سحابة داخلية على مراكز البيانات الخاصة بنا ، تحتوي على OpenShift. هذا يستجيب لقضايا قابلية التوسع لدينا ويقلل من بصمة الكربون لدينا. نحن على استعداد أيضًا للاعتماد على سحابة ذات سيادة عامة ، ولهذا ، تشارك مجموعة La Poste في Numspot و Docaposte Cloud Cloud Project وفرعها الرقمي و Dassault Systèmes و Bouygues Telecom و Bank of Listrities.</p>
<p>المحدد <b>من اجلك</b></p>