اكتب برتقالية ثابتة ، خطاب إنهاء الخط الثابت في فرنسا ، كيفية إنهاء عرض الإنترنت البرتقالي الخاص بك?

<h1>إنهاء البرتقال: كيفية إنهاء صندوقك في Orange ، وما هي التكاليف</h1>
<blockquote>خطاب الإنهاء المسجل مع إقرار باستلام <br />الغرض: إنهاء الخط الثابت البرتقالي (Telecom)</blockquote>
<h2>ما هو رسالة لإنهاء خط برتقالي ثابت ، Ex France Telecom ?</h2>
<p>لديك عقد هاتف ثابت دون مشترك في الإنترنت في فرنس ? سواء بعد وفاة صاحب الخط الثابت أو بيع إقامة ثانوية أو رئيسية أو للذهاب إلى مربع ADSL أو الألياف ، يمكنك إنهاء العقد في أي وقت. تعرف على الإجراءات المتوقعة لإنهاء خطك الثابت البرتقالي: تغيير الاشتراك ، الإنهاء عبر منطقة العميل ، وقت إلغاء الاشتراك ، نموذج خطاب الإنهاء البرتقالي.</p>
<p><img src=”https://www.lettre-resiliation.com/images/7645/resiliation-ligne-fixe-orange.jpg” alt=”خطاب إنهاء” /></p>
<h2>1. ما يصبح من العقود البرتقالية ، Ex France Telecom ?</h2>
<p>Orange ، Ex France Telecom ، أوقف تسويق الخطوط الثابتة القديمة في نهاية عام 2018. يقدم المشغل الآن العديد من العروض للأشخاص الذين يريدون خط هاتف بسيط ، بدون الإنترنت. يمكن للمشتركين على الهاتف الثابت في وقت فرنسا الاتصالات الاحتفاظ بنظامهم القديم لبضع سنوات أخرى.</p>
<p>يمكن لعملاء Orange/France Telecom مواصلة الاختيار من بين العديد من الاشتراكات الثابتة ، مع أو بدون اتصالات متضمنة وفقًا لاحتياجاتهم.</p>
<h2>2. عقود خط برتقالي ثابت جديد</h2>
<h3>ما هي عروض الخط الثابت البرتقالي الجديد ?</h3>
<p>يوفر Orange الآن العملاء الذين يريدون فقط خط هاتف ثابت مربع متصل بالإنترنت. لا يمكن للمشترك الوصول إلى الإنترنت و WIFI ، ومربعه يسمح له فقط بإجراء مكالمات هاتفية من هاتف أرضي. بالإضافة إلى عرض أساسي بدون حزمة اتصال ، يقدم Orange صيغًا مع مكالمات ، أو للسكن الثانوي. جميع عروض الاتصال الهاتفية الثابتة هي دون التزام بالمدة. بعضها مخصص للمشتركين الذين يغيرون عرضهم على خط ثابت موجود بالفعل.</p>
<h3>متى يمكنك إيقاف اشتراك خط برتقالي ثابت ?</h3>
<p>لاحظ أن <strong>الاشتراكات الهاتفية الثابتة ، كانت شركة Telecom سابقًا في فرنسا هي أيضًا بدون التزام</strong>. لذلك يمكنك إنهاءها في أي وقت. ومع ذلك ، فإن هذا الإنهاء يخضع لدفع جميع المبالغ بسبب الخط الثابت ، وإلى استعادة المعدات إذا كان لديك صندوق مباشر أو وضع تأجير ثابت.</p>
<h2>3. كيفية إنهاء خط برتقالي ثابت ، Ex France Telecom ?</h2>
<h3>ما هو إجراء إنهاء خط ثابت برتقالي ?</h3>
<p>يشير البرتقال إلى ذلك <strong>إن إنهاء خط ثابت وحده ، سابقًا فرنسا تيليكوم ، ممكن عبر الهاتف في 3900</strong>. لكن الإجراء عشوائي إذا كنا نعتقد منتديات المستهلكين.</p>
<p>يمكنكم، أيضا <strong>اطلب إنهاء الخط الثابت في Orange/France Telecom في منطقة العميل الخاصة بك</strong>. ولكن للوصول إلى منطقة عميل ، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت ، والعديد من المشتركين ليس لديهم صناديق أو الوصول إلى الإنترنت.</p>
<p>إذا كنت ترغب في إنهاء الخط البرتقالي الثابت في المتجر ، فيجب أن تعرف المتجر الذي يجب الذهاب إليه. في الواقع ، يمكن فقط للمخازن التي تنتمي إلى Orange إنهاء خط الخط الأرضي الخاص بك. لم يتم تجهيز أصحاب الامتياز العام للهاتف بالبرنامج لإنهاء خط ثابت.</p>
<h3>ما هو إنهاء خط ثابت برتقالي ?</h3>
<p>ال <strong>فترة إنهاء خطك الثابت بالبرتقال 7 أيام</strong> من الطلب. لاحظ أنه من هذا ، سيتم إيقاف جميع الخدمات المتعلقة بالخط الثابت ، بما في ذلك المراسلة الصوتية 3103. لذلك من الحكمة ، إذا كان لديك إمكانية ،.</p>
<h3>كيف يتم عودة المعدات إلى Orange ?</h3>
<p>في نهاية إنهاء العقد البرتقالي وخطيك الثابت ، يجب عليك إرجاع المعدات الخاصة بك ، إذا كان ذلك للإيجار. يتم ذلك في متجر برتقالي ، في غضون 30 يومًا من خدمة التوقف. في غياب الاسترداد ، أو إذا كانت المعدات غير مكتملة أو تالف ، فقد يتقاضى البرتقالي رسومًا أو إجراء خصم على إيداع الضمان المحتمل.</p>
<h2>4. اكتب خطاب إنهاء خط برتقالي ثابت</h2>
<h3>كيفية إرسال طلب الإنهاء الخاص بك إلى Orange ?</h3>
<p><img src=”https://www.lettre-resiliation.com/images/8402/lettre-orange-internet.png” alt=”قم بإزالة خط ثابت برتقالي” width=”” height=”” /></p>
<p>إذا لم يكن الحرف المسجل إلزاميًا ، فهذه بالتأكيد هي الطريقة الأكثر أمانًا لإنهاء الخط البرتقالي/ فرنسا الثابت. يتوافق نموذج خطاب الإنهاء مع طلب إصدار حكم من عقود Telecom السابقة في فرنسا بالإضافة إلى عقود برتقالية جديدة.</p>
<h3>نوع إنهاء الخط الثابت البرتقالي</h3>
<p>فيما يلي مثال على خطاب إنهاء خط ثابت برتقالي:</p>
خط برتقالي ثابت من الخط
<p>خطاب الإنهاء المسجل مع إقرار باستلام <br />الغرض: إنهاء الخط الثابت البرتقالي (Telecom)</p>
<p>من خلال خطاب الإنهاء هذا الذي تم إرساله بواسطة البريد المسجل مع إقرار بإيصال ، أود إنهاء اشتراكك البرتقالي على الإنترنت ، لخط الهاتف ، وهو عددها (تشير إلى عدد خط المشترك) ، بسبب التحرك.</p>
<p>يجب أن يؤخذ طلب الإنهاء الخاص بي في الاعتبار من قبلك ، إما في غضون 10 أيام من استلام هذه الرسالة ، وفقًا للمادة L121-84-2 من قانون المستهلك ، أو في نهاية الشهر المستمر.</p>
<p>يمكنك العثور على دليل مرفق على العنوان. من فضلك أرسل لي رسالة تأكيد مدة عقدي.</p>
<p>في انتظار عودتك ، استقبال ، سيدتي ، سيدي ، التعبير عن مشاعري الأكثر صدقًا.</p>
<p><img src=”https://www.lettre-resiliation.com/build/images/tunnel-paiement/etiquette.png” /></p>
<p>أرسل خطاب الإنهاء الخاص بك عن طريق البريد المسجل ، دون الالتفاف</p>
<ul>
<li>بالشراكة مع لا بوست</li>
<li>الخدمة المتاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع</li>
<li>لا مزيد من الرحلات ، يمكنك توفير الوقت !</li>
</ul>
<h3>خذ خطك البرتقالي الثابت في دقيقتين</h3>
<ul>
<li>استئناف نموذج البريد لدينا مع<strong>عنوان الإنهاء البرتقالي</strong> وتخصيص إلغاء خطك الثابت.</li>
<li>تخصيص وملء الخاص بك <strong>برتقالي خطاب إنهاء الخط الثابت البرتقالي</strong>.</li>
<li>أرسل مصطلح الخط الثابت البرتقالي عن طريق البريد المسجل من المنزل. الطباعة والتسليم <strong>خدمة العملاء البرتقالية</strong> يتم تنفيذها عن طريق البريد.</li>
</ul>
<p>بالشراكة مع</p>
<p>أرسل خطاب الإنهاء الخاص بك عن طريق المنشور المسجل,</p>
<p>دون تحريك ! في <i>2</i>دقيقة</p>
<h2>إنهاء البرتقال: كيفية إنهاء صندوقك في Orange ، وما هي التكاليف ?</h2>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/2020-12/service-client-orange-200×280-20.png” alt=”اشتراك الإنترنت والهاتف المحمول” /></p>
<img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/styles/article_hero/public/field/image/intro-orange-resiliation.png?itok=61BUwKo3″ alt=”البرتقالي” />
<p>تريد إخراج عرض الإنترنت أو الهاتف المحمول في Orange ?</p>
<p>وفر المال من خلال الاشتراك في عرض برتقالي مع مستشارو Selectra:</p>
<p>ترغب في إنهاء عقدك في Orange ? اعلم أنه كدالة للاشتراك المشترك والأساليب التعاقدية ، تختلف عملية الإنهاء من عرض إلى آخر. اكتشف في هذه المقالة ، جميع إجراءات الإنهاء في Orange وفقًا للعرض الذي اشتركت فيه.</p>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/block-call.jpg” alt=”اتصال مجاني” /></p>
<p>ترغب في إخراج حزمة مع مشغل آخر ?</p>
<p>اتصل بـ Selectra بحيث يقوم المستشار بتوجيهك من بين أكثر العروض الشريكة تنافسية ، اعتمادًا على أهليتك</p>
<h2>أرغب في إنهاء اشتراكي البرتقالي: هل يجب أن أرسل رسالة مسجلة ?</h2>
<p>إرسال رسالة مسجلة بقوة <strong>نصح</strong> في حالة الإنهاء ، في حالة عدم رغبتك في الاشتراك في مشغل آخر ، أو الحفاظ على رقم هاتفك مع مشغل جديد. اذا أنت <strong>تغيير المشغل</strong> عن طريق الحفاظ على رقمك البرتقالي ، لا يوجد أي رسالة مسجلة متوقعة. تم تفصيل شروط إجراءات الإنهاء ، لكل موقف ، أدناه.</p>
<h3>يمكنك تغيير المشغل مع الاحتفاظ برقم البرتقالي</h3>
<p>إذا أردت <strong>تغيير المشغل مع الحفاظ على رقمك</strong> برتقالي ، لا تحتاج إلى الإنهاء. في الواقع ، بعد استرداد رمز ريو الخاص بك عن طريق الاتصال <strong>3179</strong> وبعد نقله إلى مشغلك الجديد ، فإن الأخير مسؤول عن إنهاء اشتراكك البرتقالي. في الوقت نفسه ، يقوم مشغلك الجديد بإعداد <strong>قابلية النقل لرقمك</strong> من الهاتف. لذلك يتم تقليل إجراءاتك إلى الحد الأدنى.</p>
<h4>حافظ على رقم هاتفك الثابت أو المحمول مع قابلية النقل ورمز ريو</h4>
<p>هناك <strong>قابلية التنقل</strong> يتكون في الحفاظ على خط الهاتف الثابت أو المحمول بعد تغيير المشغل. يتيح للعملاء الاستمرار في الاستفادة من رقم هاتفهم.</p>
<p>ل <strong>حافظ على رقمك الثابت أو هاتفك المحمول</strong>, تأليف <strong>3179</strong> من الخط المعني. أ <strong>رمز ريو</strong> يتم توصيلك بواسطة Box Box (ورسائل نصية قصيرة في حالة عرض الهاتف المحمول). تم ذلك ، اتصل بمشغلك الجديد للاشتراك في عرضك الجديد ، ثم توصيل رمز RIO الذي تم استرداده مسبقًا. يمكن لمشغلك الجديد الآن إعداد قابلية رقم هاتفك.</p>
<h4>سيهتم المشغل الجديد الخاص بك بإنهاء اشتراكك</h4>
<p>ليس <strong>لا حاجة لإرسال خطاب إنهاء</strong> باللون البرتقالي إذا كنت ترغب في تغيير المشغل عن طريق الاحتفاظ برقم هاتفك الثابت/المحمول. في الواقع ، بالتوازي مع تنفيذ قابلية نقل رقمك (بفضل رمز RIO) ، يتعهد المشغل الجديد بإنهاء حزمة البرتقال لك.</p>
<h4>تغيير المشغل بسهولة مع Selectra</h4>
<p>لتغيير المشغل دون صعوبة ووضع حد لعقد البرتقال الخاص بك, <strong>اتصل Selectra</strong> في <strong>09 71 07 88 23</strong>. نقترح عليكم :</p>
<ul>
<li>إذا كنت قد اخترت بالفعل المشغل الجديد الخاص بك ، للاشتراك على الفور في عرضك الجديد عبر الهاتف. ثم يعتني المشغل الجديد بإنهاء اشتراكك إلى Orange في أقرب وقت ممكن.</li>
<li>إذا كنت لا تعرف الحزمة التي يجب اختيارها ، لاكتشاف العروض الترويجية لشركائنا. فريقنا, <strong>أخصائي في الأجهزة المحمولة والإنترنت تقدم المقارنة</strong>, يقدم حزم بما يتماشى مع ميزانيتك وتوقعاتك.</li>
</ul>
<h3>لقد قمت بإعادة بيعها دون تغيير المشغل الخاص بك ، أو لا تريد الاحتفاظ برقمك</h3>
<p><strong>بدون تخزين رقمك</strong> (ثابت أو متنقل) أو دون الرغبة في إعادة إشراك نفسك مع مشغل جديد ، يجب عليك إرسال أ <strong>خطاب مسجل</strong> إلى Orange لإنهاء. يجب أن تحتوي هذه الرسالة على المعلومات الرئيسية المتعلقة بعقدك ورقم المشترك والتاريخ الذي ترغب في إنهاءه إذا كان يتجاوز 10 أيام وما إلى ذلك.</p>
<h2>الإنهاء البرتقالي برسالة مسجلة</h2>
<p>لو كنت تريد <strong>قم بتجديد اشتراكك البرتقالي</strong> دون الاشتراك في مشغل جديد أو بدون الاحتفاظ بالهاتف المحمول أو رقم هاتفك الثابت ، يجب عليك إرسال ملف <strong>رسالة مسجلة إلى Orange</strong>.</p>
<p>إذا كنت تحمل ملف <strong>برتقالية المحمول</strong> أو <strong>إنترنت</strong>, يجب إرسال خطاب الإنهاء الخاص بك عن طريق البريد المسجل إلى العنوان:</p>
<p><strong>Orange ، خدمة عملاء الهاتف المحمول ، خدمة الإنهاء ، 33734 بوردو سيديكس 9</strong></p>
<p>لكتابة خطاب إنهاء:</p>
<ol>
<li>انتقل إلى صفحة Selectra المخصصة لإجراءات الإنهاء</li>
<li>راجع نموذج خطاب الإنهاء في الجزء “نموذج خطاب إنهاء الاشتراك”</li>
<li>أشر في “الكائن” إذا كنت ترغب في إنهاء اشتراك عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول</li>
<li>أكمل رسالتك بالرقم المرجعي لعقدك والمعلومات الضرورية الأخرى</li>
<li>اطبع رسالتك</li>
<li>أرسله بواسطة خطاب مسجل مع إقرار باستلام العنوان التالي: <strong>Orange ، خدمة عملاء الهاتف المحمول ، خدمة الإنهاء ، 33734 بوردو سيديكس 9</strong></li>
</ol>
<p>بعد تلقي بريدك ، سوف يعطيك Orange نهائيًا <strong>فاتورة إغلاق الحساب</strong> وكذلك أ <strong>تأكيد الإنهاء</strong>.</p>
<p>بعد إنهاء الإنترنت أو العرض المفتوح ، تحدد رسالة تحدد طرق <strong>عودة المعدات</strong> يتم إرسالك إليك مع قسيمة إرجاع أو قسيمة e-Chronopass. يجب عليك إرجاع جميع المعدات الخاصة بك في غضون 30 يومًا. العقوبات في حالة عدم عودة المعدات هي 300 يورو للسكن الألياف الضوئية ، 100 يورو لصندوق Livebox ، 60 يورو للمسجل و 49 يورو لفجل وحدة فك الترميز (أو تخزين وديعة الأمان الخاصة بك).</p>
<h2>المواعيد النهائية لإنهاء البرتقال</h2>
<p>سواء كنت تحمل خطة متنقلة برتقالية أو عرض LiveBox ، لا يمكن أن يكون الإنهاء فوريًا: في الواقع, <strong>تأخير “قياسي” من 10 أيام</strong> من المتوقع من <strong>مع الأخذ في الاعتبار طلب الإنهاء الخاص بك</strong> بواسطة Orange قبل سريانه. من ناحية أخرى ، إذا كان كذلك <strong>غير قادر على تقصير</strong> هذه الفترة من 10 أيام ، من الممكن تمديدها عن طريق تحديد تاريخ الإنهاء اللاحق في خطاب الإنهاء الخاص بك. وبالتالي ، فإن الإنهاء الخاص بك سيصبح ساري المفعول على التاريخ المشار إليه.</p>
<h2>مقدار رسوم الإنهاء بالبرتقال</h2>
<p>يختلف مقدار رسوم الإنهاء بالبرتقال اعتمادًا على العرض المشترك. هناك نوعان من التكاليف:</p>
<ul>
<li>ال <strong>إنهاء التكاليف الثابتة</strong>, الذي يتوافق مع إغلاق خط الإنترنت</li>
<li>ال <strong>التكاليف المحتملة في حالة الالتزام</strong>, عندما يحدث الإنهاء قبل نهاية فترة الالتزام.</li>
</ul>
<p>أدناه نوضح كيف <strong>حساب رسوم الإنهاء الخاصة بك</strong> اعتمادًا على اشتراكك البرتقالي.</p>
<h3>تكاليف إنهاء خطة الهاتف المحمول البرتقالية</h3>
<p>تتضمن حزم الهواتف المحمولة البرتقالية فترة الالتزام <strong>12 شهرا</strong> أو <strong>24 شهرا</strong>.</p>
<ul>
<li>إذا كان لديك <strong>كانت فترة المشاركة من نهايتها</strong>, تستطيعون <strong>خدم دون أي تكلفة</strong>, وفي أي وقت ، اشتراكك.</li>
<li>إذا كان لديك <strong>فترة الالتزام لم تنته</strong>, يتم تعريف حساب تكاليف الإنهاء من قبل <strong>قانون شاتيل</strong>, تأسست في عام 2008 ، والتي تنطبق على قطاع الاتصالات بأكمله. ينص قانون Châtel على هذا:</li>
</ul><ol>
<li>إذا كانت الحزمة الخاصة بك تتضمن ملف <strong>12 شهر الالتزام</strong> : يجب عليك دفع جميع المدفوعات الشهرية بسبب نهاية التزامك. <br /><em>مثال: من فضلك 3 أشهر من العقد في وقت الإنهاء الخاص بك ، يجب عليك دفع مبلغ ما يعادل 3 أشهر من الاشتراك في الإنهاء.</em><br /></li>
<li>إذا كانت الحزمة الخاصة بك تتضمن ملف <strong>24 شهر الالتزام</strong> . <br /><em>مثال 1: يمكنك إعادة التقييم بعد 8 أشهر: يجب عليك دفع الكامل <strong>4 أشهر</strong> الاشتراك (12-8) + 25 ٪ من الـ 12 شهرًا من الاشتراك المتبقية (<strong>3 أشهر</strong>) ، مجموع <strong>7 اشهر</strong>. <br />مثال 2: لقد تم إعادة صياغتها بعد 16 شهرًا: يجب أن تدفع 25 ٪ من الـ 8 أشهر من المشاركة المتبقية ، أي <strong>2 أشهر</strong>.</em></li>
</ol>
<h3>تكاليف إنهاء حزمة الإنترنت البرتقالية</h3>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/feuilles-dechirees.png” alt=”أوراق” /></p>
<p>تكاليف إنهاء أ <strong>حزمة الإنترنت البرتقالية</strong> تعتمد على نوع العرض (LiveBox أو Discovery) المتاح لك.</p>
<p>إذا تم تقديم هذين العروضين دون التزام ، <strong>عروض LiveBox</strong> تشمل تكاليف الإنهاء الثابت (تكاليف إغلاق الخط) ، على عكس <strong>عروض الاكتشاف</strong>.</p>
<p>وبالتالي ، لإنهاء عرض الإنترنت Orange Livebox ، يجب أن تدفع <strong>إنهاء التكاليف الثابتة</strong>, إلى ذروة <strong>50 يورو</strong>. من ناحية أخرى ، إذا كنت ترغب في إنهاء اشتراك Orange Discovery ، فلا يمكن المطالبة بأي تكلفة: الإنهاء هو <strong>حر</strong>.</p>
<p>في كلتا الحالتين ، لا تنسى ذلك <strong>استعد أجهزتك في غضون 30 يومًا</strong> من التأثير الفعال لإنهائك. إذا لم يكن هذا هو الحال ، فإن Orange يحتفظ بالحق في فرض عقوبات على المعدات غير المقيدة.</p>
<h3>تكاليف إنهاء حزمة برتقالية مفتوحة (الإنترنت + الهاتف المحمول)</h3>
<p>ال <strong>برتقالي مفتوح</strong> تضمين التزام <strong>12 شهرا</strong> أو <strong>24 شهرا</strong>, وفقا للعرض المشترك. لمعرفة مقدار تكاليف الإنهاء الخاصة بك ، يجب أن تشير إلى الشروط التي حددها <strong>قانون شاتيل</strong> ::</p>
<ol>
<li>لالتزام <strong>12 شهرا</strong> : يجب على العميل دفع مبلغ مكافئ لجميع المدفوعات الشهرية المتبقية حتى نهاية الالتزام. <br /><em>مثال: إذا كنت 7 أشهر من مدة التزامك ، فيجب عليك دفع ما يعادلها <strong>7 أشهر من الحزمة</strong> لإنهاء اشتراكك.</em></li>
<li>لالتزام <strong>24 شهرا</strong> : يجب على العميل دفع جميع المدفوعات الشهرية المتبقية حتى الشهر الثاني عشر من المشاركة (إذا أنهى خلال السنة الأولى من الاشتباك) + 25 ٪ من المدفوعات الشهرية المتبقية في السنة الثانية من مشاركته (الشهر الثالث عشر في الرابع والعشرين وشمل الشهر). <br /><em>على سبيل المثال ، إذا قمت بإعادة إعادة المشاركة بعد 20 شهرًا من المشاركة ، إما قبل 4 أشهر من نهاية المشاركة ، فيجب عليك دفع المبلغ المكافئ إلى 25 ٪ من 4 أشهر من الاشتراك ، أو <strong>1 شهر الاشتراك</strong>.</em></li>
</ol>
<p>لا يُطلب من أي رسوم إنهاء ثابت لإنهاء أ <strong>عرض أورانج مفتوح</strong>.</p>
<p>إذا قمت بإعادة بيعها عندما تكون <strong>تم الانتهاء من فترة الالتزام</strong>, الإنهاء بالكامل <strong>حر</strong>.</p>
<p>يرجى ملاحظة ، تذكر إرجاع معدات الإنترنت الخاصة بك إلى Orang.</p>
<h2>كيفية إنهاء اشتراكي البرتقالي دون أي تكلفة ?</h2>
<p>إذا كنت قد اشتركت في <strong>اكتشاف عرض الإنترنت</strong> أو أن فترة الالتزام بعرض الهاتف المحمول قد انتهت ، يمكنك إنهاء اشتراكك <strong>بدون مصاريف</strong>. في أي موقف آخر ، سيؤدي الإنهاء بالضرورة إلى تكاليف (التكاليف الثابتة و/أو المدفوعات الشهرية). ومع ذلك ، هناك حالات استثنائية تسمح لك بذلك <strong>إنهاء اشتراك مجاني</strong>. تعتبر هذه المواقف “<strong>نتائج مشروعة للإنهاء</strong>”والقلق:</p>
<ul>
<li>تحرك خارج منطقة التغطية البرتقالية أو الخارج.</li>
<li>عائق أو مرض يجعل من المستحيل استخدام الخدمات التي تقدمها Orange.</li>
<li>جملة إلى جملة لمدة 3 أشهر على الأقل في مؤسسة السجن.</li>
<li>فشل إجراء قابلية النقل.</li>
<li>فصل CDI أثناء مشاركة العميل دائمًا.</li>
<li>أكثر من ذلك ، إذا تم التحقق من صحة الملف من قبل اللجنة المفرطة للأفراد.</li>
<li>تعديل تعاقدي لمبادرة البرتقال ومع عيب العميل: هذا الأخير لديه 4 أشهر لإنهائه.</li>
</ul>
<p>هذه القائمة ليست شاملة. في أي حال ، تحتاج <strong>التحقق من صحة طلبك للحصول على الإعفاء من التكاليف</strong> عن طريق خدمة العملاء البرتقالية وتوفير المستندات الداعمة الكافية.</p>
<p>إذا تم قبول طلبك ، فيجب عليك إرسال ملف <strong>بريد الإنهاء</strong> عن طريق التسجيل في خدمة الإنهاء البرتقالي. من المستحيل استخدام أداةنا عبر الإنترنت لتنفيذ هذه الإجراءات ، أو أن الأخير لا يسمح بإرسال المستندات أو دقة “السبب المشروع” للإنهاء.</p>
<h2>ماذا يحدث بعد إرسال خطاب الإنهاء الخاص بي إلى Orange ?</h2>
<p>بمجرد إرسال خطاب الإنهاء الخاص بك إلى Orange ، يعيدك المشغل أ <strong>تأكيد الإنهاء</strong> وكذلك الأخير <strong>فاتورة إغلاق الحساب</strong>.</p>
<ul>
<li>في حالة عرض الوصول إلى الإنترنت ، يجب عليك <strong>استعادة المعدات الخاصة بك</strong> في تأخير <strong>30 يوما</strong> اعتمادًا على تأثير الإنهاء الخاص بك.</li>
<li>إذا قدمت أثناء الاشتراك الخاص بك <strong>ضمان الودائع</strong> باللون البرتقالي ، عاد هذا واحد إليك.</li>
<li>اذا أنت <strong>تغيير المشغل</strong>, تذكر أن تنقلهم <strong>الأجزاء تبرر إنهاءك</strong> بالقرب من أورانج. سيسمح لك هذا النهج بلا شك أن يتم تعويضك لجزء من رسوم الإنهاء. في بعض الأحيان يمكن أن يصل هذا الاسترداد إلى 100 يورو.</li>
</ul>
<h2>ملخص لإنهاء البرتقال كحالة</h2>
<p>كل موقف يتوافق مع نهج الإنهاء الدقيق. ابحث عن جميع الحالات التي قد تواجهها في الملخص أدناه.</p>
<h3>يمكنك تغيير المشغل ، لكنك لم تقم بعد بعرض جديد بعد</h3>
<p>إذا قمت بتغيير المشغل ولكنك لا تعرف بعد أي عرض جديد يجب الاشتراك فيه ، فلا تتردد في ذلك <strong>اتصل بـ Selectra Advisers على 09 71 07 88 23 أو طلب مكالمة مجانية</strong>. تقدم فرقنا العروض الأكثر إثارة للاهتمام عبر الهاتف المحمول والإنترنت في السوق ، وكذلك <strong>العروض الترويجية الحالية</strong> مع مشغلي شركائنا. بناءً على احتياجاتك ، نقدم العرض الأكثر ملاءمة لحالتك.</p>
<p>أخبار سارة: من خلال الاشتراك في عرضك الجديد عن طريق الهاتف ، يعتني مشغلك الجديد بإنهاء اشتراكك من أجلك.</p>
<h3>يمكنك تغيير المشغل وأخذت بالفعل عرضًا جديدًا</h3>
<p>إذا كنت لا ترغب في طلب <strong>قابلية النقل لرقمك</strong> وأنك قد أخذت بالفعل عرضًا جديدًا ، يجب عليك كتابة خطاب إنهاء وإرساله إلى Orange عن طريق البريد المسجل. اكتب خطاب إنهاء بما في ذلك المعلومات المتعلقة بعقدك (رقم المشترك ، تاريخ الاشتراك. ) ونقله بالبريد المسجل إلى العنوان التالي: <strong>Orange ، خدمة عملاء الهاتف المحمول ، خدمة الإنهاء ، 33734 بوردو سيديكس 9</strong></p>
<h3>أنت تحرك</h3>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/cartons.png” alt=”البطاقات” /></p>
<p>إذا انتقلت وترغب في الاستمرار في الاستمتاع باشتراكك البرتقالي عبر الإنترنت مرة واحدة في منزلك الجديد ، عليك فقط أن تسأل Orange <strong>نقل الخط</strong>. لهذا يمكنك تقديم طلبك مباشرة في متجر برتقالي ، بواسطة <strong>هاتف</strong> عن طريق الاتصال بخدمة العملاء ، أو على موقع Orange فيك <strong>منطقة الزبون</strong>. بمجرد أخذ طلبك في الاعتبار ، يقوم البرتقالي بنقل خطك إلى <strong>تأخير حوالي 15 يومًا</strong>. في الواقع ، تذكر أن تتوقع طلب النقل الخاص بك جيدًا في المنبع من انتقالك للتأكد من الاستفادة من خدمات الإنترنت البرتقالية بمجرد انتقالك.</p>
<p>حامل أ <strong>عرض البرتقال المحمول</strong> ? تحركتك ليس لها تأثير: فأنت تستمر في الاستفادة بشكل طبيعي من خدمات الهاتف المحمول البرتقالية.</p>
<p>إذا كنت ترغب في الاستفادة من انتقالك لتغيير المشغل ، اتصل <strong>Selectra</strong> في <strong>09 71 07 88 23</strong> أو اطلب التذكير المجاني. ستقوم فرقنا بأداء أ <strong>اختبار الأهلية للإقامة الجديدة الخاصة بك</strong> وسوف أوصي بالعروض الأنسب لاحتياجاتك. سيقترحون بعد ذلك أن تشترك في عرضك الجديد عبر الهاتف. في حالة الاشتراك من جانبك ، سيكون مشغلك الجديد مسؤولاً عن إنهاء اشتراكك البرتقالي.</p>
<h3>تريد إنهاء حزمة الهاتف المحمول البرتقالي</h3>
<p>خطة هاتفك المحمول, <strong>فن قص وتشكيل الورق</strong> أو <strong>مفتوح multiligne</strong>, يتضمن التزام <strong>12 أو 24 شهرا</strong>. إذا قمت بالترتيب قبل نهاية التزامك ، فأنت بحاجة ، وفقًا لقانون Châtel:</p>
<ul>
<li>مع واحد <strong>12 شهر الالتزام</strong>, دفع جميع المدفوعات الشهرية المتبقية حتى نهاية التزامك.</li>
<li>مع واحد <strong>24 شهر الالتزام</strong>, ادفع جميع المدفوعات الشهرية المتبقية حتى نهاية الشهر الثاني عشر (إذا كنت تربى خلال السنة الأولى) + 1/4 من المدفوعات الشهرية المتبقية بين الشهر الثالث عشر والربع والعشرين. <br /><em>مثال: إذا قمت بإعادة بيعها بعد 16 شهرًا ، لديك 8 أشهر من المشاركة ، مما يعني أن مقدار الإنهاء الخاص بك سيكون يعادل 1/4 من 8 أشهر من الحزمة ، أو شهرين.</em></li>
</ul>
<p>إذا قمت بتغيير المشغل ، فلن تحتاج إلى إنهاء. ما عليك سوى توصيل رمز ريو الخاص بك (ليتم استرداده في 3179) إلى مشغلك الجديد حتى يتمكن من إعداد أ <strong>قابلية النقل لرقمك</strong> و <strong>قم بتجديد اشتراكك البرتقالي</strong>.</p>
<p>من جهة أخرى, <strong>تذكر أن تفتح هاتفك المحمول</strong> قبل الانتهاء: إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يكون هاتفك المحمول غير قابل للاستعمال مع مشغلك الجديد.</p>
<p>إذا كنت لا ترغب في الاحتفاظ برقم هاتفك أو البدء في مشغل منافس ، فيجب عليك <strong>نقل خطاب الإنهاء</strong>, عن طريق البريد المسجل ، خدمة عملاء Orange Mobile:</p>
<p><strong>Orange ، خدمة عملاء الهاتف المحمول ، خدمة الإنهاء ، 33734 بوردو سيديكس 9</strong>.</p>
<h3>تريد إنهاء اشتراك الإنترنت LiveBox الخاص بك</h3>
<p>إذا كنت ترغب في إنهاء اشتراك LiveBox على الإنترنت أثناء تغيير المشغل والحفاظ على رقم الخط الأرضي ، فلا داعي للإنهاء ! خذ الخاصة بك <strong>رمز ريو</strong> في <strong>3179</strong> وأرسله إلى مشغلك الجديد عند الاشتراك في عرضك الجديد. هذا واحد يعتني بإنهاء الحزمة البرتقالية الخاصة بك أثناء إعداد قابلية رقمك.</p>
<p>إذا كنت لا ترغب في الاحتفاظ برقم هاتفك الثابت ، أو أنك لا ترغب في تغيير المشغل ، فأرسل أ <strong>رسالة إنهاء</strong> باللون البرتقالي.</p>
<h3>تريد إنهاء عرضك المفتوح</h3>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/resiliation.png” alt=”نهاية” /></p>
<p>لقد قررت إنهاء عرضك المفتوح ? إذا كنت ترغب في تغيير المشغل عن طريق الاحتفاظ بأرقامك ، فهذا أمر بسيط للغاية: قم بتكوين 3179 من أجل <strong>استعادة رموز Rio للهاتف المحمول والإنترنت</strong> (سيتعين عليك الاتصال مرة واحدة من هاتفك المحمول ، ومرة ​​واحدة من خطك الثابت) وإرسالها إلى مشغلك الجديد عند الاشتراك في عرضك الجديد. ثم يعتني الأخير بإعداد قابلية نقل أرقامك وإنهاء حزمة Orange Open.</p>
<p>بدون تخزين أرقامك أو بدون إعادة المشاركة إلى مشغل آخر ، أرسل رسالة مسجلة إلى Orange ، وتحديد الحزمة التي ترغب في إنهاءها. عنوان الشحن كما يلي: <strong>Orange ، خدمة عملاء الهاتف المحمول ، خدمة الإنهاء ، 33734 بوردو سيديكس 9</strong>.</p>
<p>إذا أردت <strong>إنهاء مكون الهاتف المحمول فقط</strong> من عرضك المفتوح:</p>
<ul>
<li>مع عرض مفتوح مشترك <strong>منذ 07/01/2013</strong>, Orange تلقائيًا يهزك على <strong>عرض الإنترنت LiveBox الأساسي</strong>. يمكنك تغيير الحزمة الخاصة بك إلى عرض برتقالي آخر عن طريق الاتصال بخدماتهم في غضون 20 يومًا.</li>
<li>مع عرض مفتوح مشترك <strong>قبل 07/01/2013</strong>, تم إنهاء عرضك المفتوح <strong>ككل</strong> في تأخير <strong>10 أيام</strong> بعد قابلية النقل مع مشغلك الجديد. خلال فترة 10 أيام ، يدعوك Orange إلى تطوير اشتراكك المفتوح في أحد عروض الإنترنت الخاصة به عن طريق الاتصال بخدمة عملائهم.</li>
</ul>
<p>لو كنت تريد <strong>إنهاء مكون الإنترنت فقط</strong> من عرضك المفتوح:</p>
<ul>
<li>مع عرض مفتوح التعاقد في <strong>من 07/06/2012</strong>, يمنحك Orange <strong>التسليم المالي على الحزمة الخاصة بك</strong>, بدون نهج آخر من جانبك ، ويحافظ فقط على الجزء المحمول من اشتراكك.</li>
<li>مع عرض مفتوح التعاقد <strong>قبل 07/06/2012</strong>, يخفف البرتقال من عرضك المفتوح <strong>في مجمله</strong> في غضون 10 أيام متتالية لتنفيذ قابلية النقل الخاصة بك.</li>
</ul>
<h3>تريد الاحتفاظ برقم هاتفك</h3>
<p>استعد الخاص بك <strong>رمز ريو</strong> عن طريق تكوين <strong>3179</strong> من الخط المعني وتوصيل هذا الرمز إلى مشغلك الجديد في وقت الاشتراك. سيكون هذا مسؤولاً عن إعداد قابلية رقمك أثناء إنهاء اشتراكك البرتقالي. وبالتالي ، يمكنك الاستمرار في الاستفادة من رقم هاتفك مع مشغلك الجديد. قابلية النقل تعمل مع كل من أرقام الهواتف الثابتة والهاتف المحمول.</p>
<h3>ترغب في إنهاء بعد تعديل عقدك بواسطة Orange</h3>
<p>خلال <strong>تعديل من جانب واحد للعقد</strong> إلى عيب العميل ، من الممكن ذلك <strong>خدم دون أي تكلفة</strong> اشتراكه. ال <strong>رمز المستهلك</strong>, المادة L224-33 ، ثم تنطبق. يجيز هذا القانون المشتركين بوضع حد لحزمة “عقوبة” في <strong>4 أشهر متتالية</strong> لتنفيذ شروط جديدة من العقد. إذا كان هذا الموقف يتعلق بك ولم ترغب في الاحتفاظ برقم ثابت أو هاتف محمول ، فأرسل خطاب إنهاء إلى Orange من خلال تأكيد حقك في الإنهاء مجانًا ، مع الأخذ في الاعتبار تعديل العقد الخاص بك.</p>
<p>إذا كنت ترغب في تغيير المشغل والحفاظ على رقم هاتفك الثابت أو المحمول, <strong>اتصل Selectra على 09 71 07 88 23</strong>. يعرض فريقنا الإنترنت وعروض الهاتف المحمول تكيف مع احتياجاتك ويدعمك في إنهاءك بالبرتقال. بمجرد الاشتراك في عرضك الجديد ، يعتني مشغلك الجديد بتنفيذ قابلية نقل رقمك.</p>
<h3>تريد إنهاء بعد نهاية التزامك</h3>
<p>بعد نهاية التزامك ، يمكنك مغادرة Orange مجانًا في أي وقت. ومع ذلك ، في حالة عرض الإنترنت LiveBox ، يجب عليك الدفع <strong>إنهاء التكاليف الثابتة</strong>, إلزامي ، من أ <strong>مبلغ 50 يورو</strong>. تتوافق تكاليف الإنهاء الثابت هذه مع إغلاق خط الإنترنت الخاص بك وهي الوحيدة التي يمكن المطالبة بها.</p>
<h3>تريد إنهاء لتجد أرخص</h3>
<p>تريد الاستفادة من أ <strong>الاشتراك في الهاتف المحمول منخفض السعر</strong> أو أ <strong>عرض الإنترنت بين أرخص الأسواق في السوق</strong> ? لا يوجد سبب لإنهائه باستخدام Orange: كل ما عليك فعله هو الاشتراك في عرض جديد مع مشغل جديد ، وسيكون مسؤولاً عن إنهاء الحزمة البرتقالية لك. للعثور على اللؤلؤة النادرة, <strong>استدعاء Selectra على 09 71 07 88 23</strong>. فرقنا ، المتخصصون في مقارنة عروض الإنترنت والهواتف المحمولة ، يقومون بفحص العروض المختلفة من مشغلات شركائنا على أساس يومي ، من أجل تقديم العروض الترويجية والأسعار المنخفضة للعملاء الذين يتصلون بنا.</p>
<h3>تريد إنهاء اشتراك الخط الثابت البرتقالي (RTC)</h3>
<p>ليس من الضروري الحفاظ على اشتراك الخط البرتقالي الثابت (RTC) إذا دخلت إلى <strong>إجمالي التفكيك</strong> في مشغل جديد. هذا يهتم بافتتاح خطك الثابت الجديد وتنفيذ خدمات الإنترنت.</p>
<p>الاشتراك في الخط البرتقالي الثابت يجري دون التزام ، لا يتم طلب أي رسوم إنهاء. ينتهي الإنهاء خلال فترة من <strong>7 أيام</strong>.</p>