ODR Orange – جميع عروض السداد الخاصة بنا على مشترياتك ، وكيفية الاستفادة من عروض السداد البرتقالي (ODR)?
<h1>كيفية الاستفادة من عروض السداد البرتقالي (ODR)</h1>
<blockquote>يجب عليك أولاً الاشتراك في حزمة و/أو شراء منتج خلال فترة صحة عرض السداد ، ثم أكمل النموذج أو إرجاع القسيمة ، على آخرها في الموعد النهائي المشار إليه في هذه المستندات.</blockquote>
<h2>اطلب عرض استرداد البرتقال الخاص بك</h2>
<p><img src=”https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/img/visuel-internet.jpg” /></p>
<h2>نجيب على أسئلتك حول عروض السداد</h2>
<h3>ما هو عرض السداد / ODR ?</h3>
<p>”ODR” (عرض السداد) هو استرداد ممنوح في ظل الظروف بعد الاشتراك أو عملية الشراء. اعتمادًا على نوع ODR ، يتم تأجيل السداد ، إما في واحدة ، أو ينتشر في العديد من المدفوعات الشهرية على فواتيرك. <br />في Orange ، يكون طلب سداد ODR في شكل نموذج عبر الإنترنت ليتم إكماله. تتطلب النموذج والمستندات الداعمة التي ترسلها مرحلة التحقق من صحة من قبل فرقنا. في غضون أسبوعين تقريبًا ، سيتم إبلاغك بالبريد الإلكتروني بما يلي على ملفك. سيتم استرداد أموالك المتأخر من الفاتورة الثانية أو الثالثة بعد التحقق من صحة طلبك بواسطة Orange. <br />تتطلب بعض ODRs ، التي يديرها شركائنا حصريًا ، خطوات أخرى. يتم شرح هذه الأشياء لك في مستند PDF للتنزيل ، متاح لك عبر الأقسام الموجودة في الجزء العلوي من هذه الصفحة ، وكذلك على أوراق المنتج المعنية.</p>
<h3>عندما يكون عرض السداد الخاص بي صالحًا ?</h3>
<p>يجب عليك أولاً الاشتراك في حزمة و/أو شراء منتج خلال فترة صحة عرض السداد ، ثم أكمل النموذج أو إرجاع القسيمة ، على آخرها في الموعد النهائي المشار إليه في هذه المستندات.</p>
<h3>أين يمكن العثور على النماذج لملءها ?</h3>
<p>يمكن الوصول إلى عروض السداد عبر الأقسام الموجودة في الجزء العلوي من هذه الصفحة. اختر الكون الذي يتوافق مع الشراء أو الاشتراك الخاص بك. في الصفحة التالية ، يمكنك اختيار علامة التبويب المقابلة لفترة الشراء الخاصة بك. ستجد عرض الاسترداد الخاص بك.</p>
<h3>ما نوع عرض البرتقال الذي يسمح لك بالاستفادة من استرداد الأموال ?</h3>
<p>تقدم Orange عروض السداد للاشتراك في العرض (حزم الإنترنت ، وحزم الهاتف المحمول ، وعروض الإنترنت + المحمول) ، لشراء منتج (الملحقات ، والكائنات المتصلة ، والهاتف المحمول ، إلخ.) ، أو لبعض خدمات التثبيت (الأسلاك ، اتجاه المثل ، إلخ.))). ابحث عن اسم العرض أو الحزمة في الصفحة الأولى من العقد الخاص بك. يمكنك الاستفادة من العديد من عروض الأموال: على عرض و/أو هاتف محمول و/أو ملحق.</p>
<h2>كيفية الاستفادة من عروض السداد البرتقالي (ODR) ?</h2>
<p>اشترك مجانًا في عرض يناسبك.</p>
<p>إعلان – شريك أورانج بيرنست خدمة (رقم: 3900)</p>
<p><img src=”https://d11o8pt3cttu38.cloudfront.net/wp-content/uploads/sites/2/2022/03/tarif-box-internet.png” alt=”البرتقالي ODR” width=”150px” height=”150px” /></p>
<p>قارن أسعار البرتقال</p>
<p>قارن واشتراك مجانًا بعرض Orange Livebox الذي يناسبك.</p>
<p>إعلان – شريك أورانج بيرنست خدمة (رقم: 3900)</p>
<p>خصومات على حزم الأجهزة المحمولة والإنترنت ، على الهواتف الذكية أو المعدات المختلفة … تسمح لك Orange ODR بالحصول على استرداد ما يصل إلى 100 يورو على مجموعة مختارة من العروض والمنتجات البرتقالية. وحتى ما يصل إلى 150 يورو لسداد تكاليف الإنهاء لمورد الإنترنت السابق. <br />ما هو ODR البرتقالي ? ما هي ODR البرتقالي ? كيفية التعويض عن تكاليف إنهاء اشتراكه في الإنترنت القديم بواسطة Orange ? ما هي Orange Pro ODR ? كيفية الحصول على عرض سداد برتقالي ? كيف تتبع ODR البرتقالي الخاص بك ? نوضح لك كل شيء على ODR البرتقالي ..</p>
<p><img src=”https://d11o8pt3cttu38.cloudfront.net/wp-content/uploads/sites/2/2023/01/offres_remboursement_orange.png” alt=”عروض السداد البرتقالي” width=”729″ height=”386″ /></p>
<h2>ما هو عرض السداد البرتقالي ?</h2>
<p>عرض السداد البرتقالي (ODR) هو أ <strong>الاسترداد الممنوح في ظل الشروط</strong> بعد الاشتراك في عرض الهاتف المحمول و/أو الصندوق ، أو بعد شراء المعدات (الهواتف الذكية ، والملحقات ، والمعدات المنزلية ، وما إلى ذلك).</p>
<p>اعتمادًا على نوع المنتج الخاضع لـ ODR ، يتم إجراء السداد في وقت واحد ، أو ينتشر على فواتير البرتقال ، في العديد من المدفوعات الشهرية.</p>
<p>تتكون Orange ODRs في تشجيع المستهلكين على شراء منتج من خلال تقديم تخفيض لهم على السعر ، بمجرد الانتهاء من الشراء ، وعرض دليل الدفع.</p>
<h2>ما هي ODR البرتقالي ?</h2>
<p>تتعلق ORVER ODRs بستة أنواع من المنتجات:</p>
<ul>
<li>إنترنت</li>
<li>خطة الهاتف المحمول</li>
<li>حزمة الإنترنت + المحمول</li>
<li>قسائم الهاتف المحمول والهدية</li>
<li>الملحقات وثابتة</li>
<li>بيت</li>
</ul>
<p>للعثور على المنتج الذي يتوافق مع ODR البرتقالي ، فإنه يفعل <strong>انتبه إلى تاريخ الشراء</strong>, لأنها تصنف حسب.</p>
<h3>الإنترنت البرتقالي ODR</h3>
<ul>
<li>5 يورو شهريًا تم تعويضه لمدة 12 شهرًا لعملاء مربعين جدد قاموا بتغيير المشغل</li>
<li>تم استرداد ما يصل إلى 150 يورو على تكاليف إنهاء المورد القديم للاشتراك في عرض صندوق برتقالي</li>
</ul>
<table> <strong>مقارنة بين عروض الإنترنت التي تباع بواسطة Orange (سبتمبر 2023)</strong> <tr><th>يعرض</th><th>التدفق</th><th>سعر</th> </tr> </th> <tbody><tr><td> <br /><strong>LiveBox</strong></td><td>15 ميجابايت/ثانية</td><td>24.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>ألياف Livebox</strong></td><td>500 ميجابايت/ثانية</td><td>24.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>Livebox Up</strong></td><td>15 ميجابايت/ثانية</td><td>32.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>Livebox Up Fiber</strong></td><td>2 جيجابايت/ثانية</td><td>32.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>Livebox Max Fiber</strong></td><td>2 جيجابايت/ثانية</td><td>37.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>Livebox Max</strong></td><td>15 ميجابايت/ثانية</td><td>37.99 يورو</td></tr></tbody> </table>
<p>الإعلان – اختيار غير شامل للمشغلين المصنفين بالترتيب الأبجدي بين مشغلي الشركاء (ORANGE) أولاً. كبار المسئولين الاقتصاديين الحرة. تعرف على المزيد هنا.</p>
<p><strong>قارن بين الصناديق البرتقالية مجانًا واختر الصناديق التي تناسبك في بضع نقرات !</strong></p>
<h3>حزمة الهاتف المحمول Orange ODR</h3>
<ul>
<li>تصل إلى 15 يورو في الشهر لمدة 12 شهرًا لعملاء الجوال الجدد الذين قاموا بتغيير المشغل</li>
</ul>
<table> <strong>ملخص حزم الهواتف المحمولة البرتقالية (سبتمبر 2023):</strong> <tr><th>طَرد</th><th>الاتصالات الهاتفية</th><th>إنترنت</th><th>السعر/الشهر</th> </tr> </th> <tbody><tr><td> <br /><strong>سلسلة محدودة 40 جيجابايت</strong></td><td>مكالمات غير محدودة/الرسائل القصيرة/MMS</td><td>40 غيغابايت</td><td>28.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>حزمة 200 جيجابايت 5G</strong></td><td>مكالمات غير محدودة/الرسائل القصيرة/MMS</td><td>200 غيغابايت</td><td>32.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>240 جيجابايت 5G حزمة</strong></td><td>مكالمات غير محدودة/SMS/MMS والمكالمات/الرسائل القصيرة غير المحدودة في أوروبا</td><td>240 جيجابايت</td><td>64.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>2H 100mo package</strong></td><td>SMS/MMS غير محدود وساعتين من المكالمات</td><td>100 ميغابايت</td><td>2.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>حزمة 2H 20GB</strong></td><td>SMS/MMS غير محدود وساعتين من المكالمات</td><td>20 غيغابايت</td><td>16.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>حزمة 100 جيجابايت 5G</strong></td><td>SMS/MMS غير محدود ومكالمات غير محدودة</td><td>100 غيغابايت</td><td>16.99 يورو</td></tr><tr><td> <br /><strong>حزمة 5G 170GB</strong></td><td>مكالمات غير محدودة/الرسائل القصيرة/MMS</td><td>170 غيغابايت</td><td>22.99 يورو</td></tr></tbody> </table>
<p>الإعلان – اختيار غير شامل للمشغلين المصنفين بالترتيب الأبجدي بين مشغلي الشركاء (ORANGE) أولاً. كبار المسئولين الاقتصاديين الحرة. تعرف على المزيد هنا.</p>
<h3>حزمة الإنترنت ORAND ODR + الهاتف المحمول</h3>
<ul>
<li>تصل إلى 15 يورو في الشهر لمدة 12 شهرًا لعملاء الجوال الجدد الذين قاموا بتغيير المشغل</li>
<li>ما يصل إلى 5 يورو/شهر سداد لمدة 12 شهرًا لعملاء الصندوق الجدد الذين قاموا بتغيير المشغل</li>
<li>تم استرداد ما يصل إلى 150 يورو على تكاليف إنهاء المورد القديم للاشتراك في عرض صندوق برتقالي</li>
</ul>
<table> <strong>مقارنة بين Orange Box + عروض الهاتف المحمول (سبتمبر 2023):</strong> <tr><th>اسم العرض</th><th>سعر الاشتراك</th> </tr> </th> <tbody><tr><td>Livebox + الإنترنت المحمول 100mo</td><td>29.99 يورو</td></tr><tr><td>Livebox + الإنترنت المحمول 10 جيجابايت</td><td>46.99 يورو</td></tr><tr><td>Livebox Up + Internet Mobile 100mo</td><td>28.99 يورو</td></tr><tr><td>Livebox Up + الإنترنت المحمول 80 جيجابايت</td><td>37.99 يورو</td></tr><tr><td>Livebox Up + Internet Mobile 20GB</td><td>41.99 يورو</td></tr><tr><td>Livebox Up + Internet Mobile 10GB</td><td>45.99 يورو</td></tr></tbody> </table>
<p>الإعلان – اختيار غير شامل للمشغلين المصنفين بالترتيب الأبجدي بين مشغلي الشركاء (ORANGE) أولاً. كبار المسئولين الاقتصاديين الحرة. تعرف على المزيد هنا.</p>
<h3>الهواتف المحمولة البرتقالية وقسائم الهدايا</h3>
<ul>
<li>20 يورو في قسائم الهدايا لشراء هاتف تم تجديده</li>
<li>30 يورو في قسائم الهدايا لإصلاح هاتفك الذكي في متجر Orange</li>
<li>ما يصل إلى 100 يورو مخصصة لشراء سلسلة Oppo Reno8 5G</li>
<li>ما يصل إلى 50 يورو سداد لشراء Xiaomi Serie 11 Lite</li>
<li>السداد الكامل لشراء سماعات Sony Linkbuds S</li>
<li>50 يورو تم استرداده لشراء هاتف Google Pixel 7 و 7Pro</li>
</ul>
<h3>ملحقات أوراج برتقالية وثابتة</h3>
<ul>
<li>99 يورو تم استردادها عند شراء مكرر Wi-Fi6 (لعملاء الصندوق لعرض ما</li>
<li>Livebox Up أو فتح حزمة أو Livebox Max أو Open Max Pack أو Livebox Jet أو Open Jet)</li>
<li>ما يصل إلى 30 يورو سداد لشراء خوذة شريطة أن تكون العظام crosscall x-vibes</li>
<li>ما يصل إلى 15 يورو استرداد على مجموعة مختارة من الهواتف الثابتة alcatal</li>
<li>تم استرداد ما يصل إلى 20 يورو على مجموعة مختارة من الهواتف الثابتة Gigaset</li>
<li>30 ٪ رد على شراء مجموعة مختارة من الملحقات</li>
<li>تم استرداد ما يصل إلى 20 يورو لشراء Samsung سريع الشحن</li>
<li>تم تسديد ما يصل إلى 50 يورو لشراء Samsung Galaxy Buds Live و Buds2 أو Buds2 Pro</li>
<li>تم استرداد ما يصل إلى 70 يورو لشراء Samsung Galaxy Watch5 أو Watch5 Pro أو Watch4 Classic</li>
<li>تم استرداد ما يصل إلى 70 يورو لشراء سماعات الرأس اللاسلكية وخوذة ومتكلم وساعة متصلة</li>
</ul>
<h3>منزل محمي Orange ODR</h3>
<p>حاليًا ، لا يوجد ODR برتقالي للاشتراك في عرض المنزل المحمي (أجهزة الكشف عن الحركة ، الإنذار ، إلخ).</p>
<p><strong>نساعدك على اختيار واشتراك عرض برتقالي في بضع نقرات !</strong></p>
<h2>كيفية الحصول على عرض سداد برتقالي ?</h2>
<p> البرتقالي ODR</p>
<p>للحصول على ODR برتقالي ، عليك أن:</p>
<ol>
<li>الاتصال بموقع Orange</li>
<li>حدد القسم المقابل للشراء: الإنترنت / حزمة الهاتف المحمول / الحزمة عبر الإنترنت + قسائم / إكسسوارات هدايا للهاتف المحمول / المحمول</li>
<li>تحقق من أن تاريخ الشراء يتوافق مع العرض</li>
<li>انقر على “ملء النموذج” ، وأكد صحة ODR البرتقالي وأكمل طلب الاسترداد (تفاصيل الاتصال ، المستندات الداعمة ، إلخ)</li>
<li>بعد إرسال ODR ، يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد تلقائيًا إلى العنوان المشار إليه.</li>
<li>يتلقى العميل ، في غضون أسبوعين ، رسالة بريد إلكتروني لإبلاغه بالتقدم في ملف ODR Orange.</li>
</ol>
<h3>ما هي الشروط اللازمة للاستفادة من ODR البرتقالي ?</h3>
<p>للاستفادة من ODR البرتقالي ، يجب على الأفراد:</p>
<ul>
<li><strong>اشترك في عرض</strong> أو شراء منتج عبر الإنترنت ، في متجر برتقالي أو عبر خدمة عملاء برتقالية ، أثناء <strong>صحة عرض السداد</strong></li>
<li><strong>ملء الاستمارة</strong> أو القسيمة المخصصة عن طريق إرفاق دليل على الشراء (فاتورة ، ملصق على العبوة).</li>
</ul>
<p>إذا كان هذا هو استرداد أموال تدير. لتنزيل القسيمة المراد إكمالها ، ببساطة حدد الفترة المقابلة للشراء.</p>
<p>Orange ODRs لها فترة من الصلاحية. لذلك يجب أن نكون حريصين على تقديم طلب السداد خلال المهلة الزمنية. بالإضافة إلى ذلك ، تختلف ODRs البرتقالية حسب تاريخ الشراء.</p>
<h2>كيف تتبع ODR البرتقالي الخاص بك ?</h2>
<p>بمجرد التحقق من صحة النموذج ، من الممكن اتباع تقدم ODR البرتقالي حتى السداد الفعال في الفاتورة. من ناحية ، يتم إبلاغ العميل بتقدم طلبه عن طريق البريد الإلكتروني (عند الاتصال مع الاتصال بالاتصال). من ناحية أخرى ، من خلال حسابه البرتقالي ، يمكن للمشترك معرفة مكان ODR البرتقالي.</p>
<p>أما بالنسبة لمراقبة الشركات المصنعة ، فسيتم إدارتها مباشرة من قبل هؤلاء.</p>
<p>متوسط وقت المعالجة لـ ODR البرتقالي من إرسال النموذج ودعم المستندات حتى التحقق من الصحة <strong>يمكن أن يستغرق حوالي ثلاثة أسابيع</strong>.</p>
<p>بمجرد قبول ODR البرتقالي من قبل المورد, <strong>الاسترداد يأتي في الفاتورة التالية</strong>.</p>
<h2>كيفية التعويض عن تكاليف إنهاء اشتراكه في الإنترنت القديم بواسطة Orange ?</h2>
<p>إذا رغب أحد المشتركين في تغيير مورد الإنترنت لعرض برتقالي ، فإن الأخير هو الذي سيهتم بإجراءات الإنهاء. يجب على المشترك ببساطة <strong>إرجاع معداته السابقة ، ودفع رسوم الإنهاء</strong> : حوالي خمسين يورو لإغلاق الخدمة.</p>
<p>يضاف إلى هذه <strong>العقوبات إذا حدث الإنهاء قبل فترة الالتزام</strong> (إذا كنت قد اخترت عرضًا مع المشاركة ، إن لم يكن للاشتراكات دون التزام ، فلا توجد عقوبة). في مثل هذه الحالة ، يجب على المشترك دفع المدفوعات الشهرية المتبقية: 100 ٪ حتى 12 شهرًا و 25 ٪ بين 13 درجة و 24 شهرًا.</p>
<p>على هذه التكاليف, <strong>يعيد البرتقال إلى ما يصل إلى 150 يورو</strong> كجزء من ODR. لدى العملاء الجدد 60 يومًا لإرسال طلبهم.</p>
<p>إذا رغب المشترك ، في حالة تغيير مورد الإنترنت ، فيمكنه الاحتفاظ برقم هاتفه الثابت من خلال توصيل رقم ريو إلى أورانج. هذا هو قابلية النقل. للقيام بذلك ، من الضروري التعامل ، من خطها الثابت ، في 3179.</p>
<h2>ما هي Orange Pro ODR ?</h2>
<p>يمكن الوصول إلى عروض السداد Orange Pro Recovery (ODR) على الموقع المخصص لمحترفي المشغل.</p>
<p>تنقسم Orange Pro Odrs إلى ثلاث فئات:</p>
<ul>
<li>إنترنت</li>
<li>معدات</li>
<li>متحرك</li>
</ul>
<h3>Orange Pro Internet ODR</h3>
<ul>
<li>150 € تعويض عن عملاء New Connect Pro أو Connect Pro Fiber والتي يعد هذا العرض الأول للمحترفين</li>
<li>100 يورو تم تعويضها عن عملاء New Pro أو Optimal Pro الذين قاموا بتغيير المشغل</li>
<li>250 يورو تم تعويضها عن Orange Open Pro Internet Pro أو عملاء PRO المثاليين الذين غيروا الموردين</li>
</ul>
<table> <strong>عروض الإنترنت البرتقالية للمحترفين:</strong> <tr><th>اسم العرض</th><th>السعر / الشهر</th> </tr> </th> <tbody><tr><td>Livebox Pro Fiber</td><td>43.00 يورو/شهر</td></tr><tr><td>Livebox Pro</td><td>39 € HT لمدة 12 شهرًا ثم 43 € HT</td></tr></tbody> </table>
<p>الإعلان – اختيار غير شامل للمشغلين المصنفين بالترتيب الأبجدي بين مشغلي الشركاء (ORANGE) أولاً. كبار المسئولين الاقتصاديين الحرة. تعرف على المزيد هنا.</p>
<h3>Orange Orange Pro Equipment</h3>
<ul>
<li>34 يورو تم تعويضه لشراء مفتاح منفذ DGS108 8 (لعملاء Connect Pro ، أو Connect Open Open ، أو Connect Pro Fiber أو Connect Pro Open Fiber)</li>
<li>تم استرداد 89.83 يورو لشراء مكرر Wi-Fi جديد (لعملاء Orange Pro أو مجموعة Open Pro</li>
</ul>
<h3>Orange Pro Mobile ODR</h3>
<ul>
<li>تم استرداد 50 يورو لإضافة خط (خطوط) من مجموعة المحترفات المفتوحة</li>
</ul>
<h3>ما هي الشروط اللازمة للاستفادة من Orange Pro ODR ?</h3>
<p>للاستفادة منه ، عليك أن:</p>
<ol>
<li><strong>اشترك في عرض</strong> و/أو شراء منتج عبر الإنترنت ، في متجر برتقالي أو عن طريق خدمة العملاء.</li>
<li><strong>املأ النموذج عبر الإنترنت من ODR</strong> المقابلة وتوصيل الأدلة التي يجب شراؤها (فاتورة ، ملصق على العبوة).</li>
</ol>
<p>لسداد الشركات المصنعة للهواتف المحمولة ، يجب على المحترفين ، مثل الأفراد ، اتباع الإرشادات التفصيلية على القسيمة التي تم تنزيلها أثناء الشراء.</p>
<p>اشترك في عرض برتقالي في بضع دقائق</p>
<h2>التعليمات</h2>
<h3>ما هي ODR البرتقالي ?</h3>
<p>ODRs البرتقالية <strong>المدى الممنوحة في ظل الشروط</strong> بعد الاشتراك في عرض الهاتف المحمول و/أو الصندوق ، أو بعد شراء المعدات (الهواتف الذكية ، والملحقات ، والمعدات المنزلية ، وما إلى ذلك). تتألف Orange ODRs في تشجيع المستهلكين على شراء منتج من خلال تقديمه <strong>تخفيض السعر ، بمجرد الشراء</strong>, وعلى عرض إثبات الدفع.</p>
<h3>هل هناك ORCER ODR للمحترفين ?</h3>
<p>هناك ORCER ODR للمحترفين ، فيما يتعلق <strong>الإنترنت والمعدات والهواتف المحمولة</strong>. يمكن الوصول إليها على الموقع المخصص لمحترفي المشغل.</p>
<h3>كيفية الاستفادة من ODR البرتقالي ?</h3>
<p>للاستفادة من ODR البرتقالي ، يجب عليك أولاً وقبل كل شيء, <strong>اشترك في عرض</strong> و/أو شراء منتج عبر الإنترنت ، في متجر برتقالي أو عن طريق خدمة العملاء. ثم يجب على العميل <strong>املأ النموذج عبر الإنترنت</strong> من ODR المقابل وإرفاق الأدلة التي يجب شراؤها (فاتورة ، ملصق على العبوة). السداد يحدث في أ <strong>ثلاثة أسابيع</strong> تقريبًا.</p>
<p>تم تحديثه في 20 سبتمبر ، 2023</p>
<p>مساعد مدير المشروع</p>