كيفية الاتصال بـ NRJ Mobile وخدمة العملاء?, NRJ Mobile: حزم جوال رخيصة وجذابة

<h1>NRJ Mobile: حزم جوال رخيصة وجذابة</h1>
<blockquote>للاتصال بخدمة عملاء NRJ Mobile <strong>من خلال هاتف ثابت</strong>, يجب عليك كتابة رقم NRJ التالي على هاتفك: <strong>09 69 36 02 00</strong>. لن يتم فرض رسوم فائقة هذه المكالمة.</blockquote>
<h2>كيفية الاتصال بـ NRJ Mobile وخدمة العملاء ?</h2>
<p>ترغب في الاتصال بـ NRJ Mobile ? تريد معلومات قبل اختيار هذا المشغل ? لديك مشكلة في حزمة NRJ المحمول الخاصة بك ? تريد أن تعرف كل وسائل الاتصال NRJ Mobile ? اكتشف دليلنا الكامل لمعرفة كل الوسائل المتاحة لك للاتصال بـ NRJ Mobile.</p>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/provider.jpg” alt=”يشترك” /></p>
<p> <br />اشترك عبر الإنترنت</p>
<ul>
<li>الأساسي</li>
<li>من الممكن <strong>اتصل بـ NRJ Mobile</strong> عبر الإنترنت ، عن طريق البريد ، على الشبكات الاجتماعية أو عبر الهاتف.</li>
<li>رقم الخدمة التجارية هو 09 69 39 03 11 وخدمة العملاء على 09 69 36 02 00.</li>
<li>يوفر NRJ مجموعة واسعة من الحزم و <strong>خدمة الزبائن</strong> الحاضر على جميع الدعم.</li>
</ul>
<h2>اتصل بـ NRJ Mobile دون أن يكون عميلًا</h2>
<p>NRJ Mobile كونه MVNO (مشغل شبكة الجوال الافتراضية) ، لا يحتوي على متجر للهاتف المحمول NRJ في الفيزياء. وبالتالي ، إذا لم تكن عميلًا في NRJ Mobile وتريد التواصل مع هذا المشغل ، فلن يتوفر لك حل واحد فقط: <strong>هاتف</strong>.</p>
<p>تستطيعون <strong>اتصل بـ NRJ Mobile</strong> عن طريق الهاتف عن طريق تكوين رقم NRJ التالي: <strong>09 69 39 03 11</strong> (خدمة تجارية). المستشارون تحت تصرفك من الاثنين إلى السبت من الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءً ، باستثناء العطلات.</p>
<h2>أنت بالفعل عميل NRJ Mobile</h2>
<p>أنت بالفعل عميل NRJ Mobile ، وتريد تخفيف نقطة في فاتورتك ? تريد تغيير خطتك ? تريدون <strong>اتصل بخدمة إنهاء NRJ للهاتف المحمول</strong> ? يمكنك أن تتواصل مع خدمة عملاء NRJ للهاتف المحمول بواسطة تحيز مختلفان.</p>
<p><strong>أنت عميل NRJ Mobile ? أعطي رأيك :</strong></p>
<h3>اتصل بـ NRJ Mobile عبر الهاتف</h3>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/teleoperatrice_1.png” alt=”Conquate NRJ Mobile Service” /></p>
<p><strong>للاتصال بالمشغل عبر هاتفك</strong> NRJ Mobile Portable ، يجب عليك إنشاء رقم NRJ التالي: <strong>675 200</strong>. لاحظ أنه سيتم فواتير هذه المكالمة بسعر المكالمة العادية.</p>
<p>للاتصال بخدمة عملاء NRJ Mobile <strong>من خلال هاتف ثابت</strong>, يجب عليك كتابة رقم NRJ التالي على هاتفك: <strong>09 69 36 02 00</strong>. لن يتم فرض رسوم فائقة هذه المكالمة.</p>
<p>سواء عبر هاتفك المحمول عبر الهاتف المحمول أو من خلال خط ثابت ، سيتمكن مستشارو NRJ للهاتف المحمول من الإجابة على أسئلتك من الاثنين إلى السبت ، من الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءً. لاحظ أن خدمة العملاء غير متوفرة في أيام العطلات العامة.</p>
<h3>اتصل بـ NRJ Mobile عبر البريد</h3>
<p>إذا كنت عميلًا في NRJ Mobile وتفضل تقديم طلبك عبر رسالة مكتوبة بخط اليد بدلاً من عبر الهاتف ، فيجب عليك إرسال بريدك إلى العنوان التالي:</p>
<p><strong><em>NRJ Mobile – خدمة العملاء – 53098 Laval Cedex 09</em></strong>.</p>
<h2>خدمة عملاء NRJ Mobile على الشبكات الاجتماعية</h2>
<p>من الممكن الاتصال بخدمة عملاء NRJ للهاتف المحمول على الشبكات الاجتماعية. سواء على <strong>الفيسبوك</strong> أو <strong>تويتر</strong>, سيتمكن المستشارون من الإجابة بسرعة على أسئلتك حول حزمة هاتفك المحمول أو فاتورتك. للقيام بذلك ، فقط اذهب إلى <strong>قسم الرسائل</strong>, وفويلا. وبهذه الطريقة ، يمكنك أيضًا أن تطلب من المستشار استدعاءها.</p>
<p>يمكن الوصول إلى خدمة عملاء NRJ للهاتف المحمول على الشبكات الاجتماعية في أي وقت ، ولكن <strong>المستشارين</strong> سوف يجيب عليك فقط بين <strong>8 صباحًا و 8 مساءً</strong>.</p>
<h2>غير راض ? اتصل بـ NRJ Mobile وخدمة المستهلك</h2>
<p>لقد اتصلت بـ NRJ Mobile ، والإجابة التي كان لديك ، سواء شفهية أو مكتوبة ، لا ترضيك ? تستطيعون <strong>جاذبية</strong>, حصريًا كتابيًا ، من خلال الاتصال بخدمة مستهلك NRJ للهاتف المحمول على العنوان التالي: <em>NRJ Mobile – TSA Consumer Service 42002 – 75087 Paris CEDEX 02</em>.</p>
<h2>كملاذ أخير: وسيط الاتصالات الإلكترونية</h2>
<p>إذا كنت قد استنفدت جميع العلاجات المتنقلة NRJ الداخلية وما زلت غير راضٍ عن الإجابات التي حصلت عليها ، فلديك حل: وفقًا لـ <strong>ميثاق الوساطة</strong>, يمكنك إدخال <strong>وسيط الاتصالات الإلكترونية</strong>, من سيحاول إيجاد حل لمشكلتك. للاتصال به ، فقط اذهب إلى موقعه.</p>
<h2>منطقة عملاء NRJ Mobile</h2>
<p>تتيح لك منطقة عملاء NRJ Mobile الخاصة بك الوصول إلى أقسام متعددة:</p>
<ul>
<li>منذ <strong>قسم حسابي</strong>, يمكنك تغيير تفاصيل جهة اتصال المستخدم الخاصة بك أو تفاصيل البنوك أو حتى تعديل الرمز السري الخاص بك.</li>
<li>منذ <strong>قسم الحزم والخيارات</strong>, يمكنك تغيير خطة هاتفك المحمول ، والاشتراك في الخيارات الجديدة أو إنهاءها ، وإعادة شحن الحزمة الخاصة بك إذا لزم الأمر.</li>
<li>هناك <strong>قسم الهاتف المحمول</strong> يتيح لك تغيير هاتفك المحمول ، وتكوينه ، والتقدم إلى خدمة ما بعد -خدمة ، والوصول إلى عروض السداد.</li>
<li>هناك <strong>قسم الملحقات</strong> يتيح لك طلب الملحقات لجوالك ، والوصول إلى عروض السداد.</li>
<li>منذ <strong>قسم الفاتورة</strong>, يمكنك الوصول إلى فواتيرك الشهرية ، وفواتير التسوق المتنقلة الخاصة بك ، وفواتير التسوق الخاصة بك الملحقات.</li>
<li>هناك <strong>قسم الاستهلاك</strong> يتيح لك متابعة استهلاكك ، والوصول إلى التفاصيل ونتائج استهلاكك.</li>
<li>ال <strong>خدمات الطوارئ</strong> يتيح لك تعليق خطك (خاصة في حالة الخسارة أو الرحلة) ، فتح بطاقة SIM الخاصة بك ، أو طلب بطاقة SIM جديدة أو تنشيط بطاقة SIM جديدة.</li>
</ul>
<h2>مساعدة الهاتف المحمول للاتصال</h2>
<p>يمكنك أيضًا العثور على بعض الإجابات على أسئلتك في <strong>قسم المساعدة</strong> من منطقة عملاء NRJ Mobile الخاصة بك. <br />ستجد هناك <strong>خطوط إرشاد</strong> بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في إلغاء قفل هاتفهم المحمول ، وتفعيل بطاقة SIM الخاصة بهم ، وتعديل تاريخ انسحابهم ، أو تغيير العرض ، أو إعادة شحن الحزمة المحظورة الخاصة بهم ، أو إنهاء خطهم أو الاشتراك أو إنهاء خيار ، وظهر في الدليل الشامل ، واستشر قائمة من البلدان الأجنبية التي يمكنك الاتصال بها وفقًا للحزمة الخاصة بك ، تجد البرامج التعليمية لاستخدام البريد الصوتي المرئي ، تعرف ما يجب عليهم فعله في حالة عدم عمل هاتفهم المحمول ، إلخ. يمكنك أيضًا العثور على أدلة لطلبات عاجلة لمعرفة ما يجب القيام به ، على سبيل المثال ، في حالة فقدان أو سرقة هاتفك المحمول.</p>
<h2>تطبيق Mobile NRJ Mobile</h2>
<p>يقدم NRJ Mobile خاص به <strong>تطبيق الجوال</strong>, متاح على <strong>الروبوت</strong> و على <strong>ايفون</strong>.</p>
<p>بفضل ذلك ، يمكنك استشارة المعلومات التي تم إدخالها على حسابك وتعديلها ، وتغيير العرض ، أو خذ أو إنهاء خيار ، واستشارة فواتيرك ، وشراء هاتف محمول جديد بالإضافة إلى الملحقات. يمكنك أيضًا الانتقال إلى مساعدة الهاتف المحمول NRJ Mobile.</p>
<h2>تذكير بخطط الهاتف المحمول NRJ</h2>
<p>لمعرفة كل شيء بالتفصيل على خطط NRJ للهاتف المحمول ، راجع ملف حزم الجوال NRJ.</p>
<h3>حزم NRJ المتنقلة دون التزام</h3>
<p>ال <strong>حزم NRJ Mobile</strong> بدون التزام ، تكون الحزم الرئيسية التي تقدمها NRJ Mobile. كل هذه الحزم تستخدم شبكة الهاتف المحمول.</p>
<p>كل عرض <strong>مكالمات غير محدودة و SMS/MMS في البر الرئيسي فرنسا</strong>, في الاتحاد الأوروبي والإدارات الخارجية الفرنسية (ضمن حدود الاستخدام المعقول لحزمها في الخارج) وبيانات الإنترنت وفقًا للصيغة المختارة. لذلك يمكنك الاستفادة من:</p>
<p>بطاقة SIM مجانية (أو فواتيرها <strong>1 €</strong> إذا اخترت حزمة خالية من الأجهزة المحمولة)</p>
<h3>حزمة 4G NRJ Mobile Box</h3>
<p>بفضل <strong>4G Box Box NRJ Mobile</strong> (دعا سابقا <strong>4G جيب</strong>) ، يمكنك الاتصال بالإنترنت في 4G في منزلك حتى لو لم تكن مؤهلاً للحصول على ADSL أو الألياف. لهذا ، يوفر لك NRJ Mobile <strong>مربع 4G</strong> مع <strong>250 جيجابايت</strong> بيانات الإنترنت المتاحة (تدفق مخفضة) بسعر <strong>26.99 يورو/شهر ، الالتزام 12 شهرا.</strong></p>
<p>يمكن لهذا المربع 4G توصيل ما يصل إلى ثلاثين جهازًا في نفس الوقت. لمدة 5 يورو/شهر إضافي ، يمكنك الاشتراك في خيار Android TV مع مربع 4G الخاص بك.</p>
<p>يجب أن تكون في مكان تغطيه شبكة الاتصالات 4G Bouygues لتتمكن من استخدام مربع NRJ Mobile 4G.</p>
<p>انت تتمنى <strong>تغيير المشغل</strong> ? للعثور على عرض مفيد ، اتصل <strong>01 86 65 29 73</strong>. سيقوم المستشار بعد ذلك بتوجيهك إلى الشريك الذي يقدمه أكثر ملاءمة لاحتياجاتك. <strong>إعلان</strong> – NRJ Mobile Selectra Service</p>
<h2>NRJ Mobile: حزم جوال رخيصة وجذابة</h2>
<p>NRJ Mobile هو MVNO كامل (مشغل شبكة الجوال الافتراضية ، اللغة الإنجليزية <em>مشغل الشبكة الافتراضية للجوال</em>) التي تقدم عروض 4G للهاتف المحمول باستخدام شبكة الاتصالات Bouygues. تركز NRJ Mobile استراتيجيتها على انخفاض الأسعار ، وتستهدف العملاء الشباب. منذ عام 2018 ، توفر NRJ Mobile حتى عرضًا يتيح الوصول إلى الإنترنت من المنزل.</p>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/provider.jpg” alt=”يشترك” /></p>
<p> <br />اشترك عبر الإنترنت</p>
<ul>
<li>الأساسي</li>
<li>NRJ Mobile هو أ <strong>mvno</strong> مملوكة لمجموعة Bouygues Telecom.</li>
<li>أسواق NRJ للهاتف المحمول على موقعها <strong>3 حزم الهاتف المحمول</strong> وعرضه <strong>مربع الإنترنت 4G</strong>.</li>
<li>ال <strong>خدمة عملاء NRJ Mobile</strong> متاح : <strong>عبر الإنترنت ، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد</strong>.</li>
</ul>
<h2>تاريخ NRJ Mobile</h2>
<p>من مواليد عام 2005 ، كانت NRJ Mobile علامة تديرها <strong>هو الاتصالات</strong>, MVNO مشفرة من قبل المجموعة المصرفية <strong>Crédit Mutuel-Cic</strong> (الأغلبية) والمجموعة السمعية البصرية <strong>مجموعة NRJ</strong> (أقلية). في ديسمبر 2020 ، اشترت Bouygues Telecom MVNO وأصبح مالكها الوحيد.</p>
<p>من إطلاقه ، استثمرت NRJ Mobile السوق بمفهوم مبتكر تمامًا: لقد قامت بتسويق عرض مدفوع مقدمًا يتضمن إعادة الشحن <strong>بدون صحة</strong>, على عكس جميع العروض التي يقدمها المشغلون التقليديون. يمكن للمستخدم بالتالي استخدام رصيد إعادة شحنه دون القلق بشأن المواعيد النهائية. ومع ذلك ، بعد أقل من عام ، على الرغم من الحفاظ على البطاقات المدفوعة مسبقًا ، تم حذف مبدأ الائتمان “الصحيح للحياة”.</p>
<p>تقوم NRJ Mobile الآن بتسويق اشتراكات الهاتف المحمول (في 4G منذ عام 2013) بما في ذلك الخدمات التقليدية (المكالمات ، الرسائل القصيرة ، الإنترنت ، إلخ.) واستخدام هوائيات Telecom Bouygues ، أو بشكل استثنائي من SFR و Orange إذا لم يكن لدى المشتركين القدامى الوصول إلى شبكة Bouygues. يتم بيعها على موقع NRJ للهاتف المحمول.</p>
<p>في عام 2018 ، أنشأ NRJ Mobile الإحساس من خلال إطلاقه <strong>مربع Mobile NRJ 4G</strong>.</p>
<h2>تحديد المواقع وشبكة المحمول NRJ</h2>
<p>استراتيجية NRJ Mobile <strong>الاستفادة من العلامة التجارية NRJ</strong> والعرض <strong>حزم الأسعار المنخفضة</strong> من أجل جذب زبائن شباب ، والذي يشكل أيضًا معظم جمهور محطة الراديو الموسيقية الخاصة به. لهذا ، تعتمد العلامة التجارية رموز مرئية ولغوية تهدف إلى إغواء الأجيال الشابة ، مع تكييف محتواها مع هدفها (الشراكة مع عروض الترفيه ، راديو الويب الخاص بـ NRJ في الاستماع غير المحدود ، مزايا “تحت 16 عامًا” “. ))).</p>
<p>بعد الانتهاء من 3 اتفاقيات متتالية (مع SFR في عام 2011 ، Orange في عام 2013 و Bouygues Telecom في عام 2015) ، كان EI Telecom <strong>MVNO الكامل</strong> من ثلاثة مشغلي الشبكات الرئيسية. هذا سمح له ليس فقط بإنتاج بطاقات SIM الخاصة به وتطوير قاعدة عملائه الخاصة ، ولكن أيضًا لتكون قادرًا على التبديل من شبكة إلى أخرى. بعد الاستحواذ على MVNO بواسطة Bouygues, <strong>يتم الآن استخدام شبكة اتصالات Bouygues فقط بواسطة NRJ Mobile</strong>. يمكن للمشتركين السابقين الذين لا يغطيهم Bouygues الاستمرار بشكل استثنائي في استخدام شبكات Orange أو SFR ، أو إنهاء اشتراك NRJ الخاص بهم للذهاب إلى مشغل آخر.</p>
<h2>عروض Mobile NRJ Mobile</h2>
<p>بعد اقتراح ثلاث نطاقات من الحزم: <strong>حزم مع الالتزام بالسرعة النهائية</strong>, ال <strong>Woot بدون حزم الالتزام</strong> و ال <strong>أن تكون حزمًا محجوبة</strong>, <strong>Mobile NRJ</strong> الأسواق فقط بدون موقع ويب على موقعه على الويب. فيما يلي وصف الخطط لا يزال متاحًا:</p>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/carte-sim-telephone_1_5.png” alt=”عروض NRJ المتنقلة” /></p>
<h3>حزم NRJ Mobile NRJ دون التزام woot</h3>
<p>ال <strong>حزم Woot</strong> لا تتضمن الهاتف المحمول ولا فترة الالتزام. هناك ثلاثة منهم وتشمل مكالمات/SMS/MMS غير محدودة ، وكذلك المكالمات والإنترنت من الاتحاد الأوروبي و DOM (إلى حد ما للبيانات فقط).</p>
<p>بطاقة SIM مجانية (وموجودة <strong>10 €</strong>, إذا اخترت حزمة خالية من الأجهزة المحمولة).</p>
<h2>صندوق NRJ 4G Mobile</h2>
<p>في سبتمبر 2018 ، تم إطلاق NRJ Mobile في مسيرة الإنترنت الثابت من خلال تسويقها أولاً <strong>مربع NRJ Mobile</strong>. هذا المربع 4G ، كما يوحي اسمه ، يعمل بفضل أ <strong>شريحة جوال</strong> وشبكة 4G للهاتف المحمول. بتعبير أدق ، يعمل مربع NRJ Mobile <strong>على شبكة 4G</strong> Telecom De Bouygues ، كما هو الحال بالنسبة لخطط الهاتف المحمول. هي تقترح <strong>250 جيجابايت</strong> بيانات الإنترنت المتاحة (تدفق مخفضة) بسعر <strong>29.99 يورو/شهر</strong>.</p>
<p>ماذا يعني هذا بشكل ملموس ? إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى أي شبكة ثابتة جودة في منطقتك الجغرافية (لا الكابل أو الألياف الضوئية) ولكن بيئتك في منطقة تغطية متنقلة <strong>مربع Mobile NRJ 4G</strong> احصل على <strong>الإنترنت عالي السرعة جدا</strong> ! في الواقع ، يتصل النموذج الأحمر تلقائيًا بشبكة المحمول المتاحة في المنزل.</p>
<h3>خصائص مربع NRJ المحمول</h3>
<p>فيما يلي الخصائص الرئيسية لمربع Mobile NRJ 4G:</p>
<ul>
<li>الوصول إلى الإنترنت مع 4G عالية السرعة حتى 100 ميجابت/ثانية</li>
<li>الإنترنت غير محدود 12 شهرًا من المشاركة</li>
<li>السعر: 29.99 يورو/شهر (+5 يورو شهريًا لصندوق تلفزيون Android والوصول إلى خدمات التلفزيون و VOD)</li>
</ul>
<p><strong>ختاماً</strong> : صندوق تم تكييفه مع سكان المناطق البيضاء ولجميع أولئك الذين لديهم تدفق منخفض جدًا بحيث لا يتمكنوا من الاتصال بشكل صحيح.</p>
<h2>عرض فيديو لحزم المحمول NRJ</h2>
<h2>اتصل بـ NRJ Mobile</h2>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/teleoperateurs_5.png” alt=”اتصل بخدمة عملاء NRJ Mobile” /></p>
<ol>
<li>اتصل من هاتفه المحمول على <strong>675 200</strong></li>
<li>تأليفها <strong>09 69 36 02 00</strong> من خط أرضي</li>
<li><strong>أرسل بريدا إلكترونيا</strong> على العنوان “<strong><em>NRJ Mobile – خدمة العملاء – 53098 Laval Cedex 09</em></strong>”” “</li>
</ol>
<p>من الممكن أيضًا <strong>اتصل بـ NRJ Mobile</strong> عبر الشبكات الاجتماعية ، وخاصة عبر حسابات المشغل على Facebook و Twitter للمشغل. يمكنك بالتالي طلب تذكير من قبل مستشار.</p>
<p>بالإضافة إلى ذلك ، لدى المشغل <strong>تطبيقه الخاص</strong>. انها تسمح بذلك <strong>إدارة حسابك</strong> تمامًا مثل منطقة العميل ، وهذا يعني: <strong>يتغير</strong>, <strong>اشترك أو إنهاء خيار</strong>, <strong>استشر فواتيرك</strong>, أو <strong>شراء هاتف ذكي جديد</strong>.</p>
<h3>مقر EI Telecom</h3>
الاتصالات اليورو <br />12 شارع جيلون <br />75107 باريس سيديكس 02
<p>اقرأ المزيد على NRJ Mobile</p>