Micromania / SPB: Cafling and Bad Niture! SPB – Forum Que Choisir ، Micromania – espace مضمون
<h1>SPB Micromania</h1>
<blockquote>أنا أيضًا خضع لتكاليف عملية الشراء من Micromania. أشرح لك:</blockquote>
<h2>Micromania / SPB: Cafling and Bad Niture !</h2>
<h2>Micromania / SPB: Cafling and Bad Niture !</h2>
<p> رسالة بواسطة <strong>كعكة</strong> “14 أبريل. 2021 ، 15:02</p>
<p>أنا أيضًا خضع لتكاليف عملية الشراء من Micromania. أشرح لك:</p>
<p>في 05/17/2021 ، أشتري PS4 Pro من Micromania (Montparnasse Rue de Rennes). انهار قبل بضعة أسابيع ، وزراعة عند بدء التشغيل. لذلك أتصل بـ Micromania لأنه لا يزال تحت ضمان البائع (عامين) ، والذي يرسلني إلى SPB. <br />وهناك تبدأ الأشياء الوهمية: <br />- الشيء الأول من الرقم التسلسلي على الإيصال والرقم الموجود على وحدة التحكم ليس هو نفسه ! <br />- ثم لا يوجد رقم الإيصال النقدي عند إدخاله على موقع Micromania. <br />- والثلج على الكعكة ، يتوافق العدد التسلسلي لوحدة التحكم مع أشخاص آخر لشراء في عام 2011 ، لم يكن PS4 Pro موجودًا في ذلك الوقت !!</p>
<p>باختصار ، إنه الهذيان ولا يساعدني SPB ، على العكس تمامًا. لقد كنت أنتظر رد على انهياري لمدة أسبوعين وما زلت لا شيء (أقول إنني أنتظر فقط لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم استئناف وحدة التحكم الخاصة بي ، لقد مر أسبوعان منذ انهيار وحدة التحكم الخاصة بي ودائما في المنزل). أسوأ جزء هو أن بعض الأشخاص من SPB يخبرونني أن ملفي قيد التقدم وأنني سأتلقى إجابة في غضون 2 أو 3 أيام (بغض النظر عن اليوم الذي أتصل فيه !) ، في حين أن الآخرين لا يجدون ملفي ويطلب مني الاتصال بـ Sony أو Micheromania على أمل التخلص مني !!</p>
<p>لن أتخلى عن ذلك ليس في عاداتي ، لكنني أعترف بأنني أفتقر إلى الكرات لتهزها وأن القليل من المساعدة.</p>
Joelle6342 Consid’ator * <br /><strong>رسائل:</strong> 2 <strong>يحفظ:</strong> 18 مايو 2021 ، 20:59
<h2>رد: Micromania / SPB: المقهى وسوء النية !</h2>
<p> رسالة بواسطة <strong>Joelle6342</strong> »18 مايو 2021 ، 21:50</p>
<p>صباح الخير, <br />أعتقد أن لدي نفس المشكلة مثلك!! <br />لقد اشتريت PS4 في نوفمبر 2019 ، لكنني لم أكن قد أخذت تمديد الضمان. <br />لقد انهارت في فبراير ، وبالتالي اتصلت بـ Micromania لمعرفة الإجراء الخاص بالرعاية ، لأنه يدخل الشركة المصنعة المضمونة في السنة الثانية. <br />ميكرومانيا ترسلني إلى SPB ، الذي أخبرني أنه لا توجد عضوية باسمي. لقد مر ما يقرب من 3 أشهر منذ أن أمشي: SPB يرسلني إلى Micromania والعكس صحيح. إنه حوار صم. جئت إلى هذا الخصم: Micromania هي علامة تجارية غير شريفة. أخبرني المتجر بالقرب من منزلي أنه لأنني لم أقم بتمديد الضمان ، لن يتم إصلاح وحدة التحكم الخاصة بي أبدًا. بالنسبة لـ SPB ، فإن الأشخاص الذين لدينا على الهاتف محدودون ولا يستمعون إليك أو يتظاهرون بعدم الفهم. <br />ليتم الفرار بشكل محدد.</p>
<h2>SPB Micromania</h2>
<p>يمكنك إرسال مستنداتك إلى الموقع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. <br />انتقل إلى علامة التبويب “المتابعة” ، حدد الملف المعني ، ثم انقر فوق قسم “File”.</p>
<p>يمكنك أيضًا إرسالها عن طريق البريد إلى:</p>
<p>SPB – “اسم عقدك” <br />CS 90000 <br />76095 Le Havre Cedex</p>
لماذا أسألني عن المستندات ?
<ul>
<li>الوثائق المستلمة غير مكتملة,</li>
<li>الوثائق المستلمة غير مقروءة,</li>
<li>لم يتم استلام المستندات.</li>
</ul>
ما هو رقم الملف الخاص بي ?
<ul>
<li>اتبع ملفك على الموقع المضمون: https: // micromania.SPB.الاتحاد الأوروبي/SPB-extranet-micromania</li>
<li>حددك بسرعة أثناء مكالمتك</li>
<li>إرفاق المستندات بملفك</li>
</ul>
كيف أبلغت مراقبة ملفي ?
<p>يمكنك متابعة تقدم ملفك في علامة التبويب “Follow -up” على الموقع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. <br />قد يكون لديك أيضًا معلومات عن مراقبة ملفك عن طريق البريد الإلكتروني عند الرجوع إليه.</p>
تم رفض طلب التعويض الخاص بي ، وكيفية تقديم شكوى ?
<ul>
<li>قسم الشكاوى SPB</li>
<li>CS 90000</li>
<li>76095 LE لديك CEDEX</li>
</ul>
تم رفض شكواي أيضًا ، ما هي العلاجات الخاصة بي ?
<ul>
<li>الوسيط المستقل ، إذا كانت شكواك تتعلق بعقد عقد التأمين أو المساعدة وإذا كنت تعمل كمستهلك.<br />تفاصيل الاتصال: وساطة التأمين – TSA 50110 – 75441 Paris CEDEX 09</li>
<li>وسيط GEMA (مجموعة من شركات التأمين المشتركة) ، إذا كانت شركة التأمين الخاصة بك عبارة عن تأمين مشترك وإذا كنت تعمل كأفراد.<br />تفاصيل الاتصال: GEMA Mediation Service – 9 Rue de Saint Petersburg – 75008 Paris</li>
</ul>
ما هي المواعيد النهائية للتعويض ?
<p>أوقات التعويض متغيرة اعتمادًا على الضمان الذي يتم تشغيله حيز التنفيذ.<br />بشكل عام ، نتحدث عن فترة 10 أيام عمل لإصلاح الجهاز ، وعمل 72 ساعة على معالجة المستندات.</p>
ما هي ضمانات ما بعد الصناعة ?
<p>أنت تستفيد من خدماتنا ضمان لمدة عام بعد إصلاح أو استبدال جهازك.</p>