حسابي – LCL في متجر التطبيقات ، LCL رأي: كلمة الخبراء والمستهلكين
<h1>آراء المستهلك على LCL</h1>
<blockquote>على مدار الأسابيع ، قطيع الشهادات الجديدة: 4.350 يورو هنا ، 6.000 يورو هناك. حتى أن الحرفي يدعي أنه سرق المبلغ المرتب 80.اليورو. إجمالاً ، بلغت الأضرار التي تعرض لها جميع الضحايا بين نوفمبر 2021 و April 2022 أكثر من 360.اليورو.</blockquote>
<h2>حسابي – LCL 4+</h2>
<p><blockquote>صباح الخير,<br />على الرغم من بيئة العمل في التطبيق الذي يعد جيدًا حقًا ، فهل من الممكن إجراء ترقية على الاتصال.<br />اسمحوا لي أن أشرح: عندما نتواصل بانتظام ، يحدث في بعض الأحيان أن يطلب منا التطبيق الاتصال من تطبيق “حسابي” لمصادقة أي شخص يتصل. إلا أنه إذا حاولت الاتصال من تطبيق “حسابي” ، فلا يمكنني فتح تطبيق “حسابي” بشكل منطقي لما يسمى المصادقة لأنني متصل بالفعل . خاصة أن هناك وقت للعد التنازلي لمدة 5 دقائق للقيام بذلك على الرغم من أن 300 يوم لم نتمكن من ذلك. هذه المشكلة تجبرني في كل مرة على إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته وإعادة إدخال جميع أرقام حسابي وهو أمر مؤلم حقًا وكذلك معاق ، حيث لا أملك أوراقي حيث يتم ملاحظة معرفاتي في العينين بشكل دائم وذات ذلك الأوقات التي أحتاج فيها إلى تطبيق المصرفي الذي لست حتى في المنزل.<br />على أمل أن تتمكن من حل هذا القلق ، إن لم يكن تهانينا ، فإن تطبيق حسابي هو Super��<br />بإخلاص</blockquote></p>
<h3>استجابة المطور ,</h3>
<p><blockquote>شكرا لك على الاتصال بنا على الدعم[email protected] من أجل تزويدنا بمعلومات إضافية عن مشكلتك.</p></blockquote>
Alann FW Alann. , 05/29/2021
<h3>مستقبل NFC</h3>
<p><blockquote>سيكون من الجيد أن تحسن حقيقة أنه يمكننا العودة خلال ثلاثة أشهر أو أربعة أشهر من الربع على البيان لأنه من بين المنافسين ، يمكننا القيام بذلك ، سيكون من الجيد أيضًا الحصول على تقنية NFC على سبيل المثال أشرح ما إذا كان هناك أ الشخص الذي لديه هاتف NFC مع تطبيق البنك لأنه بالفعل المستقبل وأن لدي أيضًا كمبيوتر محمول NFC يمكنك نقلك فقط من العد عبر التطبيق من خلال تمرير الكمبيوتر المحمول الخاص بك مع الكمبيوتر المحمول الخاص به بالطبع مع بصمة التعرف على الوجه لقبول التحويل من خلال طلب البنك إلى البنك ، سيكون من الجيد بدلاً من إجراء حسابات ، يجب أن ندخل رقم الحساب ، ثم يجعلك تضيع الوقت الذي نكون فيه في القرن الحادي والعشرين لا يزال بإمكانه القيام بذلك اليوم عندما اليوم عندما يكون اليوم عندما اليوم عندما يكون اليوم عندما يمكننا إعادة شحن ممر Navigo على الهاتف هو شخصمدين لي بالمال وأنه يمكنه وضع بطاقته الائتمانية فوق هاتفي بالطبع دائمًا مع أمن البصمة والأمن الثاني للبنك حتى يتمكن</blockquote></p>
<h3>استجابة المطور ,</h3>
<p><blockquote>نشكرك على قضاء الوقت لإخبارنا عن شهادتك.</p></blockquote>
<p>نلاحظ اقتراحاتك ، وآراء مستخدمينا نرحب دائمًا بالسماح لنا بتحسين تطبيقنا. <br /></blockquote></p>
<h3>تطبيق سوبر ، راضٍ</h3>
<p><blockquote>العميل مؤخرًا أنا راضٍ عن تطبيق بنك LCL ، أجد أنه جيد ، بديهي ، فعال ، ويوفر لنا الوقت. كدت أستخدم هاتفي ، خاصةً للإدارة المصرفية. ومع ذلك ، من المستحيل الدفع عبر Apple Pay على الإنترنت باستخدام بطاقات LCL Blue. /// لا أعرف ما إذا كان من الممكن إضافة نوع من الخيارات التي تسمح بمصادقة طبيعة نفقاتنا المتكررة وجمعها حسب الفئة ، على سبيل المثال (الائتمان ، الأجناس ، الترفيه ، النقل ، إلخ) ، إلخ) من أجل تصور “ميزانيته” الشهرية وإدارتها بشكل أفضل. /// اختلالات وظائف نادرة جدًا حيث لا يمكنني الوصول إلى علامة التبويب “إجراء عمليات نقل” من طلبي أو الوصول إلى حسابي عبر موقع الويب. (المرسوم: استمرت هذه المشكلة 10 دقائق) ./// أجد بعض الآراء صعبة للغاية أعتقد أن الناس لا يدركون العمل الذي يوجد فيه تطبيق ما. برافو لفريق العملات الأجنبية والمطورين الآخرين.</blockquote></p>
<h3>استجابة المطور ,</h3>
<p><blockquote>شكرًا لك على قضاء الوقت لإخبارنا عن شهادتك بالرضا.<br />يسعدنا أن نرى أنك تقدر الميزات المختلفة للتطبيق. نأمل أن تستمر التطورات التالية في جلبك للرضا. <br /></blockquote></p>
<h2>سرية التطبيق</h2>
<p>أشار المطور Le Credit Lyonnais SA إلى أن معالجة البيانات كما هو موضح أدناه يمكن أن تكون من بين ممارسات التطبيق في مسائل السرية. لمعرفة المزيد ، استشر سياسة خصوصية المطور.</p>
<h3>البيانات لا تنشئ أي رابط معك</h3>
<ul>
<li>معرفات</li>
<li>استخدم البيانات</li>
<li>التشخيص</li>
</ul>
<p>قد تختلف ممارسات السرية ، على وجه الخصوص اعتمادًا على الميزات التي تستخدمها أو عمرك. اقرأ المزيد</p>
<h2>معلومة</h2>
بيع LE Credit Lyonnais SA
<p>يتطلب توافق iPhone iOS 14.0 أو في وقت لاحق. يتطلب iPad iPados 14.0 أو في وقت لاحق. يتطلب iPod Touch iOS 14.0 أو في وقت لاحق. MAC يتطلب macos 11.0 أو لاحقًا و Mac مع شريحة Apple M1 أو إصدار لاحق.</p>
<h2>آراء المستهلك على LCL</h2>
<p>عميل لمدة 42 عامًا في Crédit Lyonnais ثم LCL ، تدهورت الأمور والكلمة منخفضة. فقدت الوثائق والشيكات والمسودات المفقودة ، والتحويل مرتين وهكذا .شخص يجيب عليك .تحقق من نفسك عندما ترغب في أن تتواصل مع مدير (وليس مدير الوكالة) ولكن أعلاه لم يتبق أحد ، فهو المكتب الخلفي “Opéaque” وخاصة مشكلتك N ‘لم يتم تسويتها. حقا عار ولكن حقا إذا كنت تستطيع تجنب LCL . علاوة على ذلك ، في الوكالات ، يسلط الإعلان الضوء على 88 ٪ من العملاء الراضين ، على الشبكة ليس حقًا انعكاسًا .</p>
5 أشخاص وجدوا هذا الرأي مفيد
<p>هذا هو أسوأ بنك أسوأ ، فهي تجعلك عينة عندما تتوقف عن العقود ولكنها لصوص حقيقيين ، يخبرك المستشار آه بأنك ستطمئنك الأشياء آه لا يمكننا إيقاف هذه العينة لمدة عام [. </p>
وجد شخص واحد هذا الرأي مفيدًا
العملاء الذين تم التحقق منه فقط
<p>راضٍ عن وكالتي ومستشارتي السيدة تاستري في الممتاز ، والهتم للغاية ومتاحة تمامًا .</p>
<p>مستشاري متاح دائمًا ولطيف. في وكالة DAX لا يزال مستقبلًا جيدًا من قبل فريق محترف</p>
<p>إنني أقدر الوكالة LCL Le Palais في Bayonne لسبب بسيط ، لقد مر وقت طويل منذ أن لم يتم الترحيب بها بهذه الطريقة. ابتسامة الصبر ، الكفاءة أشكر السيدة سيسيل ليزو التي تهتم بلطف كبير من الناس مثلي أقل راحة مع علوم الكمبيوتر في عملياتنا. علاوة على ذلك ، مع أصدقائي نذهب أيضًا إلى هناك بسرور ، إنه مطمئن للغاية للعملاء</p>
<p>ترحيبًا تامًا ، ولكن الأجهزة اللازمة لإيداع الشيكات غالبًا ما تكون مشكلة أو يتم إغلاق الوكالة عند فتحها</p>
<p>مرحبًا جدًا بالوكالة Jourdain ، متاحة جدًا ونصيحة جيدة.</p>
<p>مستشار سوبر: السيدة روستول في وكالة بار لو دوك. أنا أوصي به لك.</p>
<p>لإعطاء رأيك في LCL ، يجب أن تكون أو كنت عميلًا لهذا المورد</p>
<p> <strong>شكرًا !</strong> من أجل التحقق من صحة رأيك ، تم إرسال رابط التأكيد إلى العنوان التالي:</p>
<p> <strong>لقد تم احتساب تصويتك. شكرًا !</strong> </p>
<p>كيف يتم جمع الآراء والتحقق منها وتصنيفها ?</p>
<p><strong>كيف يتم جمع الآراء ?</strong></p>
<p>العملاء الذين مروا عبر Selectra لاستلام عقدهم ، بعد أسابيع قليلة من اشتراكهم ، رسالة بريد إلكتروني يقدمون لهم ترك رأي في موردهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأي مستخدم في أي وقت إرسال رأي من خلال النقر على “نشر رأيي”. <br /><strong>تقديم الرأي لا يتيح الوصول إلى أي اعتبار للمستخدم.</strong></p>
<p><strong>كيف يتم التحقق من الآراء ?</strong></p>
<p><strong>تسعى Selectra إلى نشر آراء حقيقية فقط.</strong> <br />نطلب من كل عميل يقدم رأيًا للتصديق على الشرف بأنه كان أو بالفعل عميلًا للمورد الذي يعطيه رأيه والتواصل إلينا عنوان بريد إلكتروني صالح. <br />ثم يتم إعادة قراءة كل رأي يتم تقديمه بواسطة Selectra فقط بعد هذا التحقق. لن يتم نشر أي إشعار لا يحترم ميثاق الاعتدال أو من عنوان بريد إلكتروني غير محتمل. <br />عندما يأخذ أحد العملاء عقدًا مع مورد عبر Selectra ويترك رأيًا في هذا المورد مع نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي كان يستخدم للاشتراك في العقد ، يضيف Selectra الإشعار الذي تم فحصه إلى جانب الإشعار. خلاف ذلك ، لا يذكر إلى جانب الرأي لأننا غير قادرين على ضمان أن العميل بالفعل أو كان عميلًا للمورد. <br /><strong>لن يتم استخدام أي من البيانات التي تم جمعها بواسطة Selectra كجزء من نشر المراجعات للأغراض التجارية.</strong></p>
<p><strong>كيف يتم تصنيف الآراء ?</strong></p>
<p>تم طرح الرأيتين بعد أن جمعت أكثر الأصوات إيجابية من جانب المستخدمين. من بين جميع الآراء التي جمعت الأصوات الإيجابية ، يكون للآراء من العملاء الذين تم التحقق منها الأولوية على الآراء الأخرى. <br />يتم تصنيف الآراء التالية بشكل افتراضي من الأحدث إلى الأقدم ، ولكن من الممكن تصنيفها من أجل زيادة أو انخفاض التصنيف. عندما يتلقى المورد مراجعات من العملاء الذين تم التحقق منها ، يتم عرض مراجعات العملاء التي تم فحصها فقط افتراضيًا. من الممكن عرض جميع المراجعات من خلال إلغاء تنشيط الخيار “فقط العملاء الذين تم التحقق منها”.</p>
<p><strong>كيف يتم حساب الملاحظة ?</strong></p>
<p>تتوافق الملاحظة مع المتوسط المرجح لجميع الدرجات المستلمة للمورد. لقد اخترنا إعطاء المزيد من الوزن للملاحظات من العملاء الذين تم التحقق منه والملاحظات الحديثة. وبالتالي ، لإشعار معين ، عامل الترجيح <em>ص</em> يساوي <em>x</em> * <em>ذ</em> أو <em>x</em> يساوي 2 إذا كان الرأي يأتي من عميل تم التحقق منه أو إلى 1 إذا كان الرأي يأتي من عميل غير مصحوبين ؛ و او <em>ذ</em> يساوي 1 لإشعار أقل من عامين ، 0.75 للرأي بين سنتين و 3 سنوات ، 0.5 للرأي بين 3 و 4 سنوات ، أو 0.25 لآراء لأكثر من 4 سنوات.</p>
<h2>تم تجريد عملاء بنك LCL بسبب عيب أمني ?</h2>
<h2>منذ نهاية عام 2021 ، رأى عملاء LCL حساباتهم المصرفية التي تم نقلها عن طريق التحويلات الغريبة. إذا ادعى البنك أن الأشخاص المعنيين كانوا ضحايا للتصيد ، فحكم الضحايا بأن المتسللين استغلوا عيبًا في الكمبيوتر لتطبيق عملاء LCL.</h2>
نشر في 07/05/2022 في الساعة 12:25 مساءً
<p>هذا هو الوضع الصعب الذي يجتمعه العديد من عملاء بنك LCL. منذ نهاية عام 2021 ، شهد جزء منهم نقل خارجية تختلف من 1.000 و 80.000 يورو لأخطر الحالات. إجمالاً ، حتى الآن ، سرق المتسللين من عملاء LCL أكثر من 360.000 يورو ، تقارير Moneyvox في 5 يوليو. تصورات في الأساس تجاه دول أوروبا الشرقية.</p>
<p>كل شيء يبدأ في 1 يناير من هذا العام ، يقوم المستخدم بنشر رسالة على منتدى Moneyvox بتنبيه أن والديه ، العملاء في LCL ، سُرقوا 3.000 يورو في حسابهم المصرفي. وضع التشغيل بسيط: تمكن المتسللين من إضافة مستفيد جديد إلى حساب الزوجين وتحويل الأموال إلى حساب أجنبي ، دون إبلاغ الأخير.</p>
<p>في مواجهة الأضرار التي لحقت ، تقدم العائلة شكوى ، قبل الذهاب إلى وكالة LCL للحصول على سداد الأموال. المشكلة: أبلغهم المستشار أنه تم التحقق من صحة العملية باستخدام بيانات الأمان المخصصة التي سيحصل عليها القراصنة ، بسبب إهمال الضحايا.</p>
<p>بعد أسبوعين ، انضم مستخدم آخر لمنتدى Moneyvox ، وهو أيضًا عميل LCL ، إلى المناقشة ويعلن أنه كان أيضًا ضحية القرصنة. وضع التشغيل متطابق: إضافة المستفيد ونقل الأموال إلى حساب في الخارج.</p>
<p>على مدار الأسابيع ، قطيع الشهادات الجديدة: 4.350 يورو هنا ، 6.000 يورو هناك. حتى أن الحرفي يدعي أنه سرق المبلغ المرتب 80.اليورو. إجمالاً ، بلغت الأضرار التي تعرض لها جميع الضحايا بين نوفمبر 2021 و April 2022 أكثر من 360.اليورو.</p>
<h2>يأتي الضحايا على الحائط</h2>
<p>يواجه جميع الضحايا نفس رد فعل LCL: البنك ليس على خطأ ، فهو العملاء هم الذين كانوا من المهملة. وبالتالي ، يرفض البنك سداد الأموال المسروقة. ومع ذلك ، يجادل الأخير بأنهم لم ينقلوا معرفاتهم أبدًا.</p>
<p>”يمكنني أن أخبرك أنني لم أكن قد كشفت عن رموز الوصول إلى أي شخص. قال ضحية في منتدى Moneyvox.</p>
<p>كان هؤلاء عملاء LCL جميعهم ضحايا للتصيد ، أي أن تقنية احتيالية تهدف إلى جذب المستخدم لتشجيعهم على توصيل البيانات الشخصية ، كما يدعي البنك ، أو -يبحث عن المشكلة إلى جانب أنظمة تكنولوجيا المعلومات البنك ? تم الاستجواب من خلال كتابة Moneyvox على عيب أمني محتمل ، لم يقدم LCL أي تعليقات بعد.</p>
<p>بالنسبة لميشيل جيلوود ، رئيس فرنسا كونسو بانك ، “تم تحديد مسؤولية LCL بوضوح ، حتى لو تسعى العلامة التجارية في الوقت الحالي إلى رفض الخطأ على عملائها”. تخطط جمعية المستهلكين لجمع الضحايا داخل جماعي لتعيين LCL في المحكمة. حتى الآن ، تجلى “ما يقرب من مائة” ضحايا أنفسهم ، وفقًا للمدير.</p>
<p>تعكس قضية piratages في LCL إجراءات حالية أخرى. في 28 مايو ، قدم UFC-Que Choisir شكوى ضد 12 بنكًا (بما في ذلك LCL) لـ “الممارسات التجارية المضللة”.</p>
<p>وفقًا للجمعية ، ترفض البنوك بشكل منهجي تعويض عملائها عندما يشيرون إلى أنهم كانوا ضحايا للاحتيال. ومع ذلك ، كتذكير ، المقالة ل.133-18 من القانون النقدي والمالي ينص على أنه عندما يقدم العميل إلى مصرفه “معاملة دفع غير مصرح بها” ، فإن هذا ملزم بسداده “على الفور”.</p>