إذا لم يضيء جهاز iPhone الخاص بك أو يبقى مجمدًا – Apple Assistance (CA) ، إذا لم يضيء جهاز iPhone الخاص بك أو يظل محظورًا – Apple Assistance (FR)

<h1>إذا لم يضيء جهاز iPhone الخاص بك أو يظل محظورًا</h1>
<blockquote>اكتشف الإجراء إذا لم يرد جهاز iPhone الخاص بك عند لمسه ، أو إذا كان يتجمد عند البداية أو إذا تم حظر شاشته.</blockquote>
<h2>إذا لم يضيء جهاز iPhone الخاص بك أو يبقى مجمدًا</h2>
<p>اكتشف الإجراء الذي يجب اتباعه إذا لم يرد جهاز iPhone الخاص بك عند لمسه ، أو إذا بقي محظورًا عند تشغيله أو إذا تم تجميد شاشته.</p>
<h2>إذا كانت الشاشة سوداء أو مجمدة</h2>
<p>اتبع الخطوات المقابلة لجهازك.</p>
<h3>على جهاز iPhone 8 أو نموذجًا لاحقًا ، بما في ذلك الأجيال الثانية والثالثة)</h3>
<ol>
<li>اضغط بإيجاز على زر زيادة مستوى الصوت.</li>
<li>اضغط بإيجاز على زر تخفيض الصوت.</li>
<li>اضغط على الزر الجانبي وأمسك به حتى يظهر شعار Apple. <br /></li>
<li>إذا لم يضيء هاتفك ، تابع على النحو التالي للتحقق من الجهاز وتحميل الهاتف. قد تضطر إلى الانتظار حتى ساعة لإعادة شحن الجهاز.</li>
<li>إذا كان هاتفك لا يزال لا يضيء ، فيرجى الاتصال بمساعدة Apple.</li>
</ol>
<h3>على جهاز iPhone 7 أو iPhone 7 Plus</h3>
<p><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/iphone/iphone7-force-restart.png” alt=”iPhone مع السهام يشير إلى الزر الجانبي وزر تخفيض الصوت” width=”350″ /></p>
<p><ol>
<li>اضغط على الزر الجانبي وزر تخفيض الصوت حتى يظهر شعار Apple. <br /></li>
<li>إذا لم يضيء هاتفك ، تابع على النحو التالي للتحقق من الجهاز وتحميل الهاتف. قد تضطر إلى الانتظار حتى ساعة لإعادة شحن الجهاز.</li>
<li>إذا كان هاتفك لا يزال لا يضيء ، فيرجى الاتصال بمساعدة Apple.</li>
</ol></p>
<h3>على جهاز iPhone 6s أو النموذج الأمامي ، بما في ذلك iPhone SE (الجيل الأول)</h3>
<ol>
<li>اضغط على الزر الرئيسي والزر الجانبي أو الزر العلوي حتى يظهر شعار Apple.</li>
<li>إذا لم يضيء هاتفك ، تابع على النحو التالي للتحقق من الجهاز وتحميل الهاتف. قد تضطر إلى الانتظار حتى ساعة لإعادة شحن الجهاز.</li>
<li>إذا كان هاتفك لا يزال لا يضيء ، فيرجى الاتصال بمساعدة Apple.</li>
</ol>
<p><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/mac_apps/itunes/divider.png” /></p>
<h2>إذا أضافت جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن لا يزال محظورًا عند البدء</h2>
<p>إذا تم عرض شعار Apple أو شاشة حمراء أو زرقاء في البداية ، تابع على النحو التالي:</p>
<p><ol>
<li>قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر. على جهاز Mac مع MacOS ، افتح الباحث. على جهاز Mac مع macoS Majave أو الإصدار السابق ، أو على جهاز كمبيوتر ، افتح iTunes. تعلم كيفية العثور على إصدار MacOS المثبت على جهاز Mac الخاص بك.</li>
<li>حدد جهاز iPhone الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.</li>
<li>بينما يتصل iPhone الخاص بك ، تابع على النحو التالي:
<li>على جهاز iPhone 8 أو نموذجًا لاحقًا ، بما في ذلك الأجيال الثانية والثالثة): اضغط بإيجاز على زر زيادة مستوى الصوت. اضغط بإيجاز على زر تخفيض الصوت. ثم اضغط على الزر الجانبي لفترة طويلة.</p></ol>
<p></li>
<li>على جهاز iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط على الزر الجانبي في وقت واحد وزر انخفاض مستوى الصوت مع الاستمرار عليها. <br /><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/iphone/iphone7-force-restart.png” alt=”iPhone مع السهام يشير إلى زر تخفيض الصوت وزر الجانبي” width=”350″ /></li>
<li>على جهاز iPhone 6s أو النموذج الأمامي ، بما في ذلك iPhone SE (الجيل الأول): اضغط على الزر الرئيسي في وقت واحد وزر الجانبي أو الزر العلوي واحتفظ به. <br /></li>
</ul>
</li>
<li>استمر في الضغط على الأزرار حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد. <br /><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/iphone/iphone-x-later-restore-screen.png” alt=”شاشة وضع الاسترداد معروضة على iPhone” width=”350″ /></li>
<li>في النافذة تدعوك لإجراء تحديث أو تقديم الطعام ، حدد تحديث. <br /><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/fr_CA/iOS/ios14-macos-big-sur-recovery-mode-iphone-update.jpg” alt=”نافذة الباحث التي تعرض موجهًا مع اختيار تحديث أو استعادة iPhone ، يتم تحديد خيار التحديث” width=”780″ /></li>
<li>جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم يقوم بتنزيل البرنامج لجهازك. إذا استغرقت العملية أكثر من 15 دقيقة ، فسيترك جهازك وضع الاسترداد. ثم كرر الخطوات 2 و 3 و 4.</li>
</ol>
</p>
<h2>إذا لم يضيء جهاز iPhone الخاص بك أو يظل محظورًا</h2>
<p>اكتشف الإجراء إذا لم يرد جهاز iPhone الخاص بك عند لمسه ، أو إذا كان يتجمد عند البداية أو إذا تم حظر شاشته.</p>
<h2>إذا كانت الشاشة سوداء أو محظورة</h2>
<p>اتبع الخطوات المقابلة لجهازك.</p>
<h3>على جهاز iPhone 8 أو النماذج اللاحقة ، بما في ذلك الأجيال الثانية والثالثة)</h3>
<ol>
<li>اضغط بإيجاز على زر زيادة مستوى الصوت.</li>
<li>اضغط بإيجاز على زر انخفاض مستوى الصوت.</li>
<li>اضغط على الزر الجانبي وأمسك به حتى يظهر شعار Apple. <br /></li>
<li>إذا لم يضيء هاتفك ، تابع على النحو التالي للتحقق من أجهزتك وتحميل هاتفك. قد تضطر إلى الانتظار حتى ساعة لإعادة شحن الجهاز.</li>
<li>إذا كان هاتفك لا يزال لا يضيء ، فاتصل بمساعدة Apple.</li>
</ol>
<h3>على جهاز iPhone 7 أو iPhone 7 Plus</h3>
<p><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/iphone/iphone7-force-restart.png” alt=”يشير iPhone مع الأسهم إلى زر الجانبي وزر انخفاض مستوى الصوت” width=”350″ /></p>
<p><ol>
<li>اضغط على الزر الجانبي وزر انخفاض مستوى الصوت في وقت واحد ، وأمسك به حتى يظهر شعار Apple. <br /></li>
<li>إذا لم يضيء هاتفك ، تابع على النحو التالي للتحقق من أجهزتك وتحميل هاتفك. قد تضطر إلى الانتظار حتى ساعة لإعادة شحن الجهاز.</li>
<li>إذا كان هاتفك لا يزال لا يضيء ، فاتصل بمساعدة Apple.</li>
</ol></p>
<h3>على جهاز iPhone 6S والموديلات السابقة ، بما في ذلك iPhone SE (الجيل الأول)</h3>
<ol>
<li>حافظ على الزر الرئيسي والزر الجانبي أو الضغط العلوي المُضغط حتى يظهر شعار Apple.</li>
<li>إذا لم يضيء هاتفك ، تابع على النحو التالي للتحقق من أجهزتك وتحميل هاتفك. قد تضطر إلى الانتظار حتى ساعة لإعادة شحن الجهاز.</li>
<li>إذا كان هاتفك لا يزال لا يضيء ، فاتصل بمساعدة Apple.</li>
</ol>
<p><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/mac_apps/itunes/divider.png” /></p>
<h2>إذا أضافت جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن لا يزال محظورًا عند البداية</h2>
<p>إذا ظهرت شعار Apple أو شاشة حمراء أو زرقاء في البداية ، تابع على النحو التالي:</p>
<p><ol>
<li>قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر. على جهاز Mac مع MacOS ، افتح الباحث. على جهاز Mac مع macoS Majave أو الإصدار السابق ، أو على جهاز كمبيوتر ، افتح iTunes. حدد إصدار MacOS المثبت على جهاز Mac الخاص بك.</li>
<li>حدد جهاز iPhone الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.</li>
<li>بينما يتصل iPhone الخاص بك ، تابع على النحو التالي:
<li>على جهاز iPhone 8 أو النماذج اللاحقة ، بما في ذلك iPhone SE (الجيل الثاني والثالث): اضغط على زر زيادة مستوى الصوت لفترة وجيزة. اضغط بإيجاز على زر انخفاض مستوى الصوت. ثم اضغط على الزر الجانبي لفترة طويلة.</p></ol>
<p></li>
<li>على جهاز iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط في وقت واحد وأطول على الزر الجانبي وزر انخفاض مستوى الصوت. <br /><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/iphone/iphone7-force-restart.png” alt=”iPhone مع السهام يشير إلى زر انخفاض مستوى الصوت وزر الجانبي” width=”350″ /></li>
<li>على جهاز iPhone 6s أو النماذج السابقة ، بما في ذلك على iPhone SE (الجيل الأول): اضغط في وقت واحد وأطول على الزر الرئيسي والزر الجانبي أو الأعلى. <br /></li>
</ul>
</li>
<li>اجعلهم غرقوا حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد. <br /><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/iphone/iphone-x-later-restore-screen.png” alt=”iPhone يعرض شاشة وضع الاسترداد” width=”350″ /></li>
<li>في النافذة تدعوك لإجراء تحديث أو تقديم الطعام ، حدد تحديث. <br /><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/fr_FR/iOS/ios14-macos-big-sur-recovery-mode-iphone-update.jpg” alt=”دعوة Winder Window لتحديث أو استعادة iPhone. تم تحديد خيار التحديث” width=”780″ /></li>
<li>جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم يقوم بتنزيل برنامج جهازك. إذا استغرقت هذه العملية أكثر من 15 دقيقة ، فإن الجهاز يترك وضع الاستعادة. ثم كرر الخطوات 2 إلى 4.</li>
</ol>
</p>