كيفية طلب استرداد في متجر Google Play ، وكيفية تعويضه على Google Play
<h1>كيفية طلب استرداد من Google Play</h1>
<blockquote>سواء كنت على هاتفك الذكي أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستحتاج إلى الذهاب إلى متصفح الويب للمطالبة باسترداد الأموال عبر متجر Google Play. من المستحيل القيام بذلك عن طريق تطبيق النظام الأساسي. هنا هو الرابط الذي يجب متابعته. يمكنك أيضًا الانتقال إلى الصفحة الرئيسية لمتجر Google Play والضغط على علامة التبويب “حساب” في القائمة الجانبية على اليسار وانقر فوق علامة التبويب ” <strong>تاريخ الطلب</strong> »».</blockquote>
<h2>كيفية طلب استرداد في متجر Google Play</h2>
<p>لقد اشتريت للتو لعبة أو تطبيقًا على Android ، لكنك غير راضٍ ? إليك كيفية تعويضه في متجر Google Play.</p>
<p> <img src=”https://images.frandroid.com/wp-content/uploads/2018/12/play-store-remboursement-grand-1200×800.jpg” alt=”استرداد في متجر اللعب” width=”1200″ height=”800″ /></p>
<p>هناك عدد كبير جدًا من التطبيقات مجانية في متجر Google Play. لذا ، إذا لم يرضيك أحدهم بعد تنزيله ، فقط قم بإلغاء تثبيته ويصبح تاريخًا قديمًا.</p>
<p>ومع ذلك ، بالنسبة للتطبيقات والألعاب التي تتطلب تثبيت مبلغ معين من المال ، تنشأ مسألة السداد بالضرورة في حالة عدم الرضا. هذا هو السبب في أننا نوضح هنا كيفية الاسترداد في متجر Google Play ، سترى ، الأمر بسيط للغاية .</p>
<h2>شروط سداد متجر Google Play</h2>
<p>بعد شراء تطبيق أو لعبة في متجر Play ، تستفيد منها<strong>فترة ساعتين</strong> فقط بعد المعاملة التي يمكنك خلالها المطالبة بسداد كامل (48 ساعة خارج بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة). بعد هذا الوقت المخصص ، لا يمكن سدادك إلا إذا كان التطبيق أو اللعبة المعنية يقدم عيبًا أو لا يتوافق مع ما هو مكتوب في وصفه على المتجر عبر الإنترنت من Google.</p>
<p>تنطبق شروط مماثلة على الخدمات الرقمية (خدمات التخزين على Google Play على سبيل المثال) ، ولكن <strong>تمتد فترة الانسحاب هنا إلى 14 يومًا</strong>.</p>
<blockquote><p>ساعتين للتطبيقات والألعاب ، 7 أيام للكتب والأفلام.</blockquote></p>
<p>على كتب Google Play ، يتم تطبيق نفس القواعد على الفرق الذي يمكن سداد الغالبية العظمى من الأعمال المتوفرة على المنصة في غضون سبعة أيام من الشراء. للأفلام المسرحية ، لا يزال هناك دقة أخرى. تستفيد دائمًا من نفس الفترة من الأسبوع لاسترداد الأموال ، ولكن فقط إذا لم تبدأ في مشاهدة الفيلم أو السلسلة التي تريد العودة.</p>
<h2>كيفية الحصول على استرداد في متجر Google Play</h2>
<p>سواء كنت على هاتفك الذكي أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستحتاج إلى الذهاب إلى متصفح الويب للمطالبة باسترداد الأموال عبر متجر Google Play. من المستحيل القيام بذلك عن طريق تطبيق النظام الأساسي. هنا هو الرابط الذي يجب متابعته. يمكنك أيضًا الانتقال إلى الصفحة الرئيسية لمتجر Google Play والضغط على علامة التبويب “حساب” في القائمة الجانبية على اليسار وانقر فوق علامة التبويب ” <strong>تاريخ الطلب</strong> »».</p>
<p>هذه الصفحة في شكل قائمة تجمع جميع مشترياتك. ابحث عن التطبيق الذي تريد تعويضه ثم انقر فوق الزر ” <strong>اطلب استرداد المبلغ</strong> “الذي يتم عرضه على اليمين. على الهاتف الذكي ، يتم عرض هذا الزر تحت اسم التطبيق.</p>
<p> <img src=”https://images.frandroid.com/wp-content/uploads/2018/12/demander-remboursement-play-store-1200×625.png” alt=”لعب طلب المتجر استرداد الأموال” width=”1200″ height=”625″ /></p>
<p>بعد النقر على هذا الزر ، ستظهر نافذة على الشاشة وسيتعين عليك إدخال سبب طلب الاسترداد الخاص بك (” <em>لقد اشتريت هذا المقال بشكل لا إرادي</em> “،” <em>هذا المقال لم يعد يثير اهتمامي</em> »…).</p>
<p>يطلب منك متجر Play أن تصف اهتمامك بمزيد من التفصيل. اكتب في الحقل المضبوط المقدم لهذا الغرض قبل النقر على <strong>يرسل.</strong></p>
<p><img src=”https://i0.wp.com/images.frandroid.com/wp-content/uploads/2018/12/2020-16-17-55-50.png” alt=”2020-16-17-55-50″ width=”460″ height=”240″ /></p>
<p><img src=”https://i0.wp.com/images.frandroid.com/wp-content/uploads/2018/12/2020-16-17-55-59.png” alt=”2020-16-17-55-59″ width=”460″ height=”240″ /></p>
<p>يرجى ملاحظة: إذا قمت بشراء تطبيق قمت بسدادك ، فلن تتاح لك الفرصة للاسترداد للمرة الثانية.</p>
<p>لاحظ أن Google تقترح عليك الاتصال بالتطبيق أو مطور اللعبة مباشرة. للعثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، يجب عليك الانتقال إلى التطبيق المعني في متجر Play وبحث عن قسم “المعلومات الإضافية”.</p>
<p>لمعرفة المزيد حول شروط السداد المطبقة على الدول الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (والمملكة المتحدة) وكذلك في أوقات السداد ، انقر هنا.</p>
<h2>ما يجب تذكره</h2>
<h3>كيفية طلب استرداد في متجر Google Play ?</h3>
<ol>
<li>انتقل إلى صفحة Google Play Store الرئيسية من متصفح الويب</li>
<li>اضغط على علامة التبويب <strong>حساب</strong></li>
<li>اضغط على <strong>تاريخ الطلب</strong></li>
<li>ابحث عن التطبيق أو اللعبة المعنية</li>
<li>اضغط على <strong>طلب استرداد</strong></li>
<li>صف مشكلتك ثم اضغط <strong>يرسل</strong></li>
</ol>
<p>تريد الانضمام إلى مجتمع من المتحمسين ? إن خلافنا يرحب بك ، إنه مكان للمساعدة المتبادلة والعاطفة حول التكنولوجيا.</p>
<p>جميع الميزات الجديدة لمتجر Google Play </p>
<h2>كيفية طلب استرداد من Google Play ?</h2>
<p><img src=”https://www.eelphone.fr/Public/Home/IMG_2021/nav.png” alt=”أيقونة Eeelphone Nav” /></p>
<p>إذا كنت قد اشتريت لعبة أو تطبيقًا آخر مدفوعًا لا يفي بتوقعاتك ، إذا قمت بالنقر واشترت بعض الأشياء عن طريق الخطأ ، أو حتى إذا قمت بتغيير رأيك ، فيمكنك طلب Google Play لسداد نفسك ، ولكن هناك شروط. في أقل من ساعتين من الشراء ، يمكنك طلب استرداد تلقائي. إذا تم تكييفها ساعتين ، فسيكون ذلك أكثر تعقيدًا قليلاً. سنقدم لك كيف نفعل بدقة.</p>
<h2>سياسة السداد في Google Play</h2>
<p>هذه السياسة معقدة ، ومدة السداد والأسباب المقبولة تختلف اعتمادًا على الفئة في Google Play. في فئة اللعبة والتطبيقات الأخرى ، يمكنك طلب استرداد تلقائي في أقل من ساعتين من الشراء ، أو استرداد يدوي في أقل من يومين من الشراء ، من الممكن أن ترفضك سداد. في فئة الكتاب والموسيقى ، لا يزال السياسيون مختلفون.</p>
<p>لمزيد من التفاصيل ، راجع سياسات الاسترداد الرسمية لـ Google.</p>
<h2>كيفية طلب استرداد من Google Play ?</h2>
<p>في أقل من ساعتين من الشراء ، يمكنك طلب استرداد تلقائي. هذه هي الطريقة الأسهل والأكثر كفاءة. لذلك ، تابع ما يلي:</p>
<p>الخطوة 1: افتح Google Play ، اضغط على قائمة الهامبرغر. <br />الخطوة 2: اضغط على الحساب. <br />الخطوة 3: اضغط على تاريخ الشراء. <br />من الجيد معرفة: إذا كان إصدار نظام Android الخاص بك أو إصدار Google Play قديمًا ، فيمكنك الضغط على التحكم في عناصر التحكم. <br />الخطوة 4: اضغط على الطلب الذي تريد استرداده. <br />الخطوة 5: اضغط على المبلغ. <br />الخطوة 6: اضغط نعم للتأكيد. <br />إذا نجحت ، فإن رسالة تخبرك بأن هذا الطلب قد تم تعويضه ، يتم إلغاء الطلب في تاريخك.</p>
<h2>كيفية طلب استرداد من Google Play بعد فترة ساعتين ?</h2>
<p>إذا تجاوزت ساعتين ، ومع ذلك فهو أقل من يومين ، يمكنك دائمًا طلب استرداد يدوي عبر موقع Google Play. <br />في هذه الحالة ، يجب عليك اختيار سبب وكتابة نص لشرح. الاسترداد غير مضمون. سوف تتلقى نتيجة خلال حوالي 15 دقيقة. <br />فيما يلي قائمة بالأسباب:</p>
<p><img src=”https://www.eelphone.fr/images/gratuit/remboursement-de-google-play-1.png” alt=”اطلب Google Play Reimbursement” /></p>
<p>كان الشراء عرضيًا. <br />التطبيق لا يعمل كما هو موصوف. <br />التطبيق لا يفي بتوقعاتك. <br />اشترى شخص ما التطبيق دون إذن الخاص بك. <br /></p>
<p>إذا كان لديك مبلغ من المال في حسابك ، فقد أخذ البعض هاتفك المحمول واشترى طلبًا دون إذنك ، يجب عليك اتباع إجراء للإعلان في غضون 120 يومًا من الطلب.</p>
<h2>طلبات السداد (أكثر من ساعتين ولكن أقل من يومين</h2>
<p><img src=”https://www.eelphone.fr/images/gratuit/remboursement-de-google-play-2.png.png” alt=”اطلب Google Play Reimbursement” /></p>
<p>الخطوة 1: انتقل إلى موقع اللعب.جوجل.com/store/account ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google Play الخاص بك ، انقر فوق أوامر السجل. <br />الخطوة 2: ابحث عن الطلب الذي تريد إلغاؤه ، ثم انقر فوق الإبلاغ عن مشكلة. <br />الخطوة 3: انقر فوق تحديد خيار. <br />الخطوة 4: اختر سبب السداد. إذا لم يكن هناك سبب في هذه القائمة ، فاختر أقرب سبب. <br />الخطوة 5: اكتب حيث اشرح مشكلتك في الحقل. ثم انقر فوق إرسال. <br />الخطوة 6: عادة ، تتلقى مكانة في أقل من 15 دقيقة. <br /></p>
<h2>ما وراء الحد الذي يستمر يومين ، يعود Google Play</h2>
<p><img src=”https://www.eelphone.fr/images/gratuit/remboursement-de-google-play-3.png.png” alt=”اطلب Google Play Reimbursement” /></p>
<p>بشكل عام ، لا تسدد Google Play الطلبات التي تتجاوز يومين ، ما لم تكن ضحية الاحتيال ، في هذه الحالة ، يقبل الطلبات في أقل من 120 يومًا بعد الشراء. <br />إذا كانت هذه هي حالتك ، فاتصل بمطور التطبيق. إنه أكثر تعقيدًا. يجب أن تجد عنوان البريد الإلكتروني للمطور وإرسال بريد إلكتروني له لشرح الموقف وطلب استرداد. ليس مضمونًا أيضًا. الأفضل هو شرح وضعك بطريقة صادقة ومصقولة. ونحن نعبر إصبعنا حتى يعمل. <br /></p>
<p>تم تحديث هذه المقالة في 31 أغسطس 2022</p>
<p><img src=”https://www.eelphone.fr/Public/Home/IMG_2021/like.png” alt=”أيقونة مثل” /></p>
<p><img src=”https://www.eelphone.fr/Public/Home/IMG_2021/smile.png” alt=”أيقونة ابتسامة” /></p>
<p>شكرا لتعليقك!</p>