ساعد Digiposte ، الهوية الرقمية La Poste ، المفتاح الذي يثبت وتبسيط الإجراءات عبر الإنترنت | La Poste Groupe

<h1>هوية Post Post Digital La Poste ، المفتاح الذي يؤمن الإجراءات عبر الإنترنت وتبسيطها</h1>
<blockquote>خدمة الثقة الرقمية ، الهوية الرقمية هي اتصال يعني ودليل على الهوية التي تبسط وتؤمن الحياة الرقمية للفرنسية. يعتمد على مزيج فريد من المعرف وتطبيق الهاتف المحمول ورمز سري.</blockquote>
<h2>منشور عبر الإنترنت</h2>
<p>يوفر لك Digiposte <strong>مساعدة على الانترنت</strong> 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع للسماح لك بالوصول إلى الإجابات التي توفرها خدمة العملاء لدينا على الأسئلة الأكثر شيوعًا.</p>
<p>يمكنك الاتصال بخدمة العملاء من نموذج الاتصال الخاص بنا. سيزودك مستشارونا باستجابة مكيفة وشخصية لطلبك في أقرب وقت ممكن.</p>
<p>للحصول على استجابة أسرع ، تذكر أن تتواصل في طلبك عن العناصر المتعلقة بحساب Digiposte الخاص بك والتي ستتيح لمستشاري خدمة العملاء التعرف عليك مباشرة (على سبيل المثال عنوان بريدك الإلكتروني للاتصال Digiposte ، اسمك واسمه واسم شركتك ورقم شركتك إذا تلقيت انزلاقات الرواتب في Digiposte ، إلخ. ))).</p>
<p>ستجيبك خدمة عملاءنا <strong>من الاثنين إلى الجمعة من 8:30 صباحًا إلى 7 مساءً</strong> و ال <strong>السبت من الساعة 8:30 صباحًا إلى 1 مساءً</strong>.</p>
<p> <br />أ <strong>chatbot</strong> يجيب عليك أيضًا 24/7 للحصول على أسئلة بسيطة ومتكررة. من تصرفك أن تزودك بمساعدة مفيدة ولكن ليس تدخليًا ، من خلال تقديم حل سريع في الحكم الذاتي.</p>
<p>يمكنك العثور عليها على جميع صفحات المساعدات عبر الإنترنت أو حتى على رابط العضوية لدفع الانزلاقات التي تنقلها شركتك.</p>
<h2>هوية Post Post Digital La Poste ، المفتاح الذي يؤمن الإجراءات عبر الإنترنت وتبسيطها</h2>
<p>خدمة الثقة الرقمية ، الهوية الرقمية هي اتصال يعني ودليل على الهوية التي تبسط وتؤمن الحياة الرقمية للفرنسية. يعتمد على مزيج فريد من المعرف وتطبيق الهاتف المحمول ورمز سري.</p>
<p><img src=”https://images.prismic.io/le-groupe-laposte/b9c023b5-f4e8-4822-a9f7-3e54a92b2a7c_creation-de-son-Identit%C3%A9-Num%C3%A9rique-dans-les-bureaux-de-poste.jpg?auto=format&rect=0%2C0%2C514%2C343&w=514&h=343&q=100″ alt=”صورة لرجل البريد والعميل في مكتب بريد” /></p>
<p>تتيح لك الهوية الرقمية الاتصال ببعض خدمات LA Poste ، بما في ذلك استسلام بريدك عبر الإنترنت ، واستقبال رسالة مسجلة إلكترونية وجمع الطرود في مكتب البريد. ولكن أيضًا أكثر من 1300 خدمة عبر الإنترنت عبر Franceconnect مع معرف واحد. إنه يسهل تطوير الاستخدامات الآمنة الجديدة عبر الإنترنت مثل فتح حساب مصرفي أو اشتراك العقود.</p>
الهوية الرقمية في متناول الجميع | ناتالي كولين ، مجموعة DGA La Poste
<h2>الهوية الرقمية في متناول الجميع</h2>
<p>إن إنشاء الهوية الرقمية المجانية في مكاتب البريد بدعم من خدمة العملاء التي يديرها العميل يوفر هذه الخدمة متاحة للجميع. يوضح هذا النهج رغبة La Poste في ربط القرب البشري بالاستخدامات الرقمية.</p>
<p>لطالما كانت لا بوست في قلب التبادلات بين الشركات والإدارات والفرنسية. مع تسارع رقمنة المجتمع ، نعتقد أن هناك اليوم حاجة حقيقية للثقة الرقمية التي قادرة على الاستجابة. بفضل مكاتب البريد لدينا ومديري عملائنا ، نريد إضفاء الطابع الديمقراطي على استخدام الهوية الرقمية ، وهو الابتكار الذي يبسط ويؤمن الإجراءات عبر الإنترنت.</p>
<p><img src=”https://images.prismic.io/le-groupe-laposte/894ffb7c-82a1-4e93-8257-debac755f22f_interview_Nathalie_Collin.jpg?auto=format&rect=0%2C0%2C85%2C85&w=168&h=168&q=100″ alt=”تصوير ناتالي كولين – نائب المدير العام لمجموعة La Poste ، المسؤول عن العام العام والفرع الرقمي” /></p>
<p>نائب المدير العام لمجموعة La Poste ، المسؤول عن عامة الناس والفرع الرقمي</p>
<h2>حل بسيط وسريع لإنشاء هويتك الرقمية</h2>
<p>يمكن لأي شخص بالغ لديه وثيقة هوية فرنسية صالحة والهاتف الذكي (1) الآن إنشاء هويته الرقمية بالكامل في مكتب بريد ، يستفيد من دعم أحد العملاء البالغ عددهم 15000 من العملاء الذين تم تشكيلهم (E) لدعم العملاء. بالإضافة إلى الإنشاء في مكتب البريد ، من الممكن أيضًا إنشاء الهوية الرقمية La Poste عبر الإنترنت على تطبيق الهوية الرقمية أو على موقع Lidentitémerique.البريد.الاب. يتم التحقق من الهوية مع زيارة عامل المنزل أو في مكتب البريد أو مع إجراء 100 ٪ عبر الإنترنت.</p>
<h2>تحقق من هوية المستخدمين عند إنشاء هوية رقمية</h2>
<p><img src=”https://images.prismic.io/le-groupe-laposte/2d5e802a-cca7-47af-8165-6122c3d61409_Identit%C3%A9_num%C3%A9rique_simple.jpg?auto=format&rect=0%2C0%2C514%2C343&w=514&h=343&q=100″ alt=”رسم” /></p>
<p>يعد التحقق من الهوية خطوة حاسمة في إنشاء هوية رقمية. لهذا الغرض ، نتحكم في صحة وثيقة الهوية المقدمة وكذلك التوافق المادي بين التصوير الفوتوغرافي على وثيقة الهوية والشخص. يتم تنفيذ هذا التحقق المزدوج من قبل مديري العملاء في مكتب البريد ، أو العوامل في منزل العملاء ، أو 100 ٪ عبر الإنترنت.</p>
<h2>تقديم دليل على هوية المستخدم مع كل استخدام</h2>
<p>بفضل الهوية الرقمية ، يمكن للفرد تقديم دليل على هويته بسهولة أثناء إجراءاته عبر الإنترنت. يكفي له للتواصل مع الهوية الرقمية ، لإدخال رقم هاتفك المحمول ورمزه السري 4 -Digit في التطبيق. في بضع ثوان ، تم اعتماد هويته. أما بالنسبة للشركات ، فهي تستفيد من بيانات الهوية هذه معتمدة بموافقة المستخدم الذي يحد من خطر الاحتيال على الهوية.</p>
<h2>توفير مصادقة قوية للعامل المزدوج للاستخدام</h2>
<p>تعمل الهوية الرقمية مع نظام مصادقة عامل مزدوج ، أي من ناحية ، عامل تذكاري (ما تعرفه) ومن ناحية أخرى ، عامل مادي (لديك). بشكل ملموس ، مع كل محاولة اتصال ، يتلقى المستخدم إخطارًا بالهوية الرقمية على هاتفه الذكي (ما يملكه). إنه هو ? إنه يتحقق من صحة من خلال إدخال رقم هاتفه المحمول ورمزه السري 4 -Digit (الذي يعرفه). إذا كان يشتبه في خطر الاحتيال ، يمكن للعميل منع هويته الرقمية في أي وقت.</p>
<h2>درجة من الأمن والثقة التي تحققت من الدولة</h2>
<p>كلا الدليل على حل الهوية وتحديد الهوية ، الهوية الرقمية لا بوست هي الهوية الإلكترونية الأولى والوحيدة المعترف بها وفقًا للمستوى الكبير لضمان اللوائح الأوروبية (3) من قبل ANSSI (2) ، وكالة أنظمة المعلومات الوطنية. تقدم الهوية الرقمية LA Poste ضمان خدمة ، واميرة المستخدم ، التي يتم فحص درجة الأمن والثقة بانتظام من قبل الدولة.</p>
<p>مع الهوية الرقمية ، تتيح La Poste الاستخدام الآمن للخدمات عبر الإنترنت في متناول الجميع. من خلال خدمات الثقة الرقمية (الهوية الرقمية ، Digipost ، وما إلى ذلك) التي تديرها Docaposte التابعة لها ، يتم وضع La Poste كممثل في رقمنة البلد وتطوير إزالة المواد في قطاعات مختلفة من النشاط مثل المواطن الحياة والصحة أو البنك أو التأمين.</p>
<p><img src=”https://images.prismic.io/le-groupe-laposte/bec18f34-3ca7-46a9-bc5d-feafae27c5b2_Identit%C3%A9_num%C3%A9rique_securite.jpg?auto=format&rect=0%2C0%2C408%2C544&w=408&h=544&q=100″ alt=”رسم” /></p>
مزيد من المعلومات حول: الهوية.البريد.الاب
<p>أمثلة على استخدام الهوية الرقمية La Poste</p>
<p>عبر Franceconnect أو لخدمات La Poste</p>
<p><strong>للطلاب :</strong></p>
<p>- استشارة واسترداد شهادات الدبلومات الخاصة بهم على الدبلوم.جوف.الاب</p>
<p>- سجل في القوائم الانتخابية على الخدمة والخدمة العامة.الاب</p>
<p><strong>للعمال الشباب:</strong></p>
<p>- اصنع إعلان الضرائب الأول الخاص بك على الضرائب.جوف.الاب</p>
<p>- إدارة فواتير الغاز والكهرباء على الأفراد.عقبة.الاب</p>
<p>- الوصول إلى قسائم رواتبه والوثائق الشخصية على Digiposte</p>
<p><strong>للعائلات:</strong></p>
<p>- افتح حسابًا مصرفيًا عبر الإنترنت La Banque Postale</p>
<p>- استشر الكتاب المدرسي على التعليم.التربية.جوف.الاب</p>
<p>- استشر حساب التدريب الخاص بك على امتثالي.جوف.الاب</p>
<p><strong>للمتقاعدين في المستقبل:</strong></p>
<p>- أعلن عن مكافأة المساعدات المنزلية الخاصة بك على CESU.أورساف.الاب</p>
<p>- اطلب من مكتب البريد نقل البريد إلى منزله الجديد في لابوست.الاب</p>
<p>(1): أجهزة Android متوافقة من الإصدار 6 – أجهزة iPhone iOS متوافقة من الإصدار 13</p>
<p>(2): تم إنشاؤه في يوليو 2009 ، يضمن الوكالة الوطنية لأمن نظم المعلومات (ANSSI) مهمة السلطة الوطنية من حيث الدفاع وأمن نظم المعلومات. يتدخل في مجالات الترقب والوقاية والاكتشاف ورد الفعل على هجمات الكمبيوتر. كما يعزز Anssi ظهور إطار موثوق بفضل تنظيم وتقييم سلامة الحلول والخدمات. وهو مرتبط بأمين العام للدفاع والأمن القومي ، تحت سلطة رئيس الوزراء.</p>
<p>(3): يهدف لائحة الهوية الإلكترونية والثقة في 23 يوليو 2014. يتعلق الأمر بشكل أساسي بمنظمات القطاع العام ومقدمي خدمات الثقة التي أنشئوا في أراضي الاتحاد الأوروبي. إنه ينشئ مسؤولًا تنفيذيًا أوروبيًا في خدمات الهوية الإلكترونية والثقة ، من أجل تسهيل ظهور السوق الموحدة الرقمية.</p>