كيفية استدعاء Bouygues Telecom? اتصال سريع في 0971008016., كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues Telecom?

<h1>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues في عام 2023</h1>
<blockquote>إعلان – شريك خدمة Papernest في Bouygues Telecom (الرقم: 1064)</blockquote>
<h2>كيفية الاتصال بالاتصالات Bouygues عبر الهاتف أو على الإنترنت أو عبر البريد ?</h2>
<p>مشكلة في Bbox أو الحاجة إلى معلومات عن عقد Bouygues الخاص بك ? اكتشف الهاتف والعنوان البريدي وطرق الوصول إلى خدمة العملاء ومساعدة Bouygues Telecom Online.</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/service-client-bouygues.jpg” /></p>
<p>تدرك أن جودة وسرعة خدمة العملاء أصبحت عناصر أساسية لتلبية احتياجات عملائها ، توفر لهم Telecoms بوسائل مختلفة للإجابة على أسئلتهم ومساعدتهم وحل مشاكلهم. سواء كنت عميلًا للهاتف المحمول أو مشتركًا في Bbox ، ستجد هنا جميع المعلومات اللازمة للاتصال بخدمة العملاء والمساعدة الفنية لـ Bouygues Telecom.</p>
<p>تحتاج إلى مساعدة أو معلومات عن Telecomse telecom ? مستشار متاح على:</p>
<h2>ما هو رقم خدمة عملاء Bouygues Telecom ?</h2>
<p>للحصول على معلومات تجارية عن عروض Bbox Internet ، على حزم الهاتف المحمول في Telecom Bouygues أو على تغطية الألياف/5G للمشغل على عنوانك ، اتصل مباشرة <strong>0971008016</strong>.</p>
<p>إذا كنت بالفعل عميل Bouygues ، فيمكنك الاتصال مباشرة 1064 من الاثنين إلى السبت من الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءً (باستثناء الإجازات) أو الاتصال 614. إذا كنت تواجه مشكلة في الحزمة الخاصة بك أو هاتفك الذكي الذي تم شراؤه من Bouygues وأنت تسافر إلى الخارج ، فسيتعين عليك الاتصال +33 660 614 614 للاتصال بخدمة العملاء.</p>
<p>1064 هو الرقم الفريد للاتصال بمستشار Bouygues لعقدك وكذلك للإبلاغ. المساعدة الفنية Bouygues مفتوحة من الاثنين إلى الأحد من الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءً ، بما في ذلك العطلات.</p>
<h2>بدائل الوصول</h2>
<p>إذا كنت لا ترغب في الانتظار على الهاتف ، وإذا كنت تفضل الذهاب عبر الإنترنت ، فإليك بعض التعويضات للاتصال بخدمة عملاء Bouygues Telecom:</p>
<ul>
<li><strong>القط على الانترنت</strong> : مساعد افتراضي متاح من المساعدة عبر الإنترنت ويتم حجزه حصريًا للمشتركين المتصلين بمعرفاتهم. لا تتوفر مراسلة مع مستشار بشري إلا في حالة معينة عندما يقدم روبوت CAT اتصالًا.</li>
<li><strong>الشبكات الاجتماعية</strong> : يمكنك إرسال رسائل على صفحة Bouygues Facebook (https: // www.الفيسبوك.com/bouyguestelecom) أو على حساب Twitter الخاص به (https: // twitter.com/bouyguestelecom).</li>
<li><strong>منطقة الزبون</strong> : بمجرد تحديدها ، يمكنك الوصول إلى الكثير من المعلومات على عقدك وخياراتك وما إلى ذلك.</li>
</ul>
<p><strong>حيلة</strong> : تطبيق “Bouygues Telecom” ليس فقط الوصول المباشر إلى منطقة العميل الخاصة بك (الفاتورة ، consomamtion ، إلخ. ))). إنها أيضًا إمكانية تنفيذ تشخيص لصندوق Bbox الخاص بك وإطلاق إجراء منجز ذاتي لإدارة الأعطال الأكثر شيوعًا. أخيرًا ، من التطبيق ، يمكنك طرح أسئلتك إلى مساعد افتراضي وتواصل مع مستشار إذا لم تحصل على إجابة مرضية.</p>
<h2>ما هو العنوان البريدي لخدمة عملاء Bouygues Telecom ?</h2>
<p>في حالة إنهاء أو شكوى على وجه الخصوص ، يمكنك الكتابة إلى خدمة عملاء Bouygues Telecom على العنوان التالي: <strong>خدمة عملاء Bouygues Telecom – TSA 59013 – 60643 Chentilly Cedex</strong>.</p>
<p>إذا فزت بعرض Bbox Internet الخاص بك أو حزمة الهاتف المحمول Bouygues الخاصة بك عن طريق النشر ، فسيتم إلغاء تنشيط عدد خطك ثم طمأنته. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بها أثناء تغيير المشغل ، فيجب عليك استرداد رمز RIO وطلب القابلية للطلب. الإجراء مجاني وسريع ويتم إدارته تلقائيًا بواسطة مزود الوصول الجديد عند الاشتراك.</p>
<p>الحاجة إلى مساعدة تجارية أو تقنية ? انضم بسهولة إلى مستشار إلى:</p>
<h2>متاجر بويجز الاتصالات</h2>
<p>مع أكثر من 500 متجر ، تقدم Bouygues Telecom شبكة كبيرة من المتاجر حيث يمكنك مناقشة مباشرة مع المستشارين. لمعرفة العنوان ورقم الهاتف لأقرب متجر Bouygues ، انتقل إلى موقع Bouygues.</p>
<p>تعد متاجر Bouygues طريقة جيدة لاكتشاف واختبار المنتجات والخدمات التي اقترحتها Bouygues Telecom. ستتمكن من رؤية Bboxes أو وحدة فك ترميز التلفزيون أو حتى تولي المسؤولية عن الهواتف الذكية المقدمة في المتجر. يمكن للمستشارين أيضًا إدارة خدمة ما بعد البيع في حالة تبادل المعدات على سبيل المثال.</p>
<p>في حالة حدوث مشكلة فنية ، لا داعي للانتقال على الفور إلى المتجر: تفضل المساعدة دائمًا عبر الهاتف في البداية.</p>
<h2>لماذا الاتصال بويجز الاتصالات ?</h2>
<p>فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تتطلب الاتصال بويجز:</p>
<ul>
<li>يمتلك <strong>معلومات عن عروض Bouygues</strong> : اتصل به <strong>0971008016</strong></li>
<li><strong>انهيار أو مشكلة فنية</strong> على Bbox الخاص بك ، يتم شراؤك من وحدة فك التشفير أو هاتفك الذكي عبر المشغل: اتصل على 1064 للحصول على مستشار الهاتف أو الذهاب عبر مراسلة “Cat”.</li>
<li><strong>إنهاء اشتراكك</strong> : عبر الهاتف في <strong>0971008016</strong>, من خلال الموصى بها لخدمة العملاء أو عن طريق قابلية رقمك.</li>
<li><strong>للانتقال</strong> : أعلن عن تغيير عنوانك في منطقة العميل عبر الإنترنت (قائمة “الخطوط / الإعلان عن تحركتي”) قبل 20 يومًا على الأقل للتأكد من الاستفادة من اتصال الإنترنت Bbox الخاص بك في D -Day ! سوف تتلقى SMS تأكيد.</li>
<li><strong>تقديم شكاية</strong> : من الأفضل اختيار إرسال بريد بريدي إلى خدمة العملاء.</li>
</ul>
<p>اتصل بسرعة بمستشار عن طريق الدعوة إلى هذه المشكلة:</p>
شارك هذه المعلومات بالنقر هنا
<p>اتبع جميع الأخبار من Degroupest على Google News.</p>
<p>يكتب Degroupest محتواه بشكل مستقل. يمكن الرجوع إلى بعض المنتجات والخدمات مع روابط الانتماء التي تسهم في نموذجنا الاقتصادي (Finding+).</p>

<h2>في نفس القسم</h2>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/sfr_premium.jpg” alt=”مع صندوق SFR المميز ، لديك الجزء العلوي من حيث المعدات” /></p>
<p>مع صندوق SFR المميز ، لديك الجزء العلوي من حيث المعدات</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/livebox-orange.jpg” alt=”كيف يكون لديك Wi-Fi 6 مع عرض Livebox Up Orange؟” /></p>
<p>كيفية الحصول على Wi-Fi 6 مع عرض Livebox Up Orange ?</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/bbox-box-internet-bouygues-telecom.jpg” alt=”كيف يعمل مساعد Google على Telecom Bbox Boouges؟” /></p>
<p>كيف يعمل مساعد Google على Telecom Box ?</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/boutique-free” alt=”أخبار سيئة للمشتركين المجانيين؟ هذه الخدمة يمكن أن تختفي قريبا” /></p>
<p>أخبار سيئة للمشتركين المجانيين ? يمكن أن تختفي هذه الخدمة قريبًا.</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/5g-box-bouygues.jpg” alt=”هل تعلم ؟ Bouygues Telecom هي المشغل الوحيد الذي يقدم صندوق 5G” /></p>
<p>هل تعلم ? Bouygues Telecom هي المشغل الوحيد الذي يقدم صندوق 5G</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/freebox-delta-vs-bbox-ultym.jpg” alt=”هذا المشغل هو الوحيد الذي لا يقدم Wi-Fi 6 على صندوق الإنترنت الخاص به. إذن متى هو؟” /></p>
<p>هذا المشغل هو الوحيد الذي لا يقدم Wi-Fi 6 على صندوق الإنترنت الخاص به. لذلك متى هو ?</p>
<h2>أحدث المقالات</h2>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/choix-trois-abonnements.jpg” alt=”مع حزمةها الجديدة 40 جيجابايت ، تأتي SOSH للخلط مع المعركة بين Red و B & You” /></p>
<p>مع حزمةها الجديدة 40 جيجابايت ، تأتي SOSH للخلط مع المعركة بين Red و B & You</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/sfr_premium.jpg” alt=”مع صندوق SFR المميز ، لديك الجزء العلوي من حيث المعدات” /></p>
<p>مع صندوق SFR المميز ، لديك الجزء العلوي من حيث المعدات</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/pack-open-orange-internet-et-forfait-mobile.jpg” alt=”إذا كنت عميلًا مربعًا في هذا المشغل ، فلديك كل الأسباب لإخراج هذه الحزمة” /></p>
<p>إذا كنت عميلًا مربعًا في هذا المشغل ، فلديك كل الأسباب لإخراج هذه الحزمة</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/livebox-orange.jpg” alt=”كيف يكون لديك Wi-Fi 6 مع عرض Livebox Up Orange؟” /></p>
<p>كيفية الحصول على Wi-Fi 6 مع عرض Livebox Up Orange ?</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/vpn-mac.jpg” alt=”VPN: اكتشف أفضل العروض الترويجية في بداية العام الدراسي” /></p>
<p>VPN: اكتشف أفضل العروض الترويجية في بداية العام الدراسي</p>
<p><img src=”https://www.degrouptest.com/uploads/media/forfaits-pas-cher.jpg” alt=”أفضل حزم رخيصة” /></p>
<p>أفضل حزم رخيصة</p>
<h2>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues في عام 2023 ?</h2>
<p>يساعدك خبراء Papernest في إخراج عرض الإنترنت بحرية في 5 دقائق!</p>
<p>إعلان – شريك خدمة Papernest في Bouygues Telecom (الرقم: 1064)</p>
<p>Bouygues Télécom – الإجراءات والاشتراك</p>
<p>قارن bouygues للحصول على دعوة مجانًا وبسرعة.</p>
<p>إعلان – شريك خدمة Papernest في Bouygues Telecom (الرقم: 1064)</p>
<p>Bouygues Telecom هي واحدة من المشغلين الرئيسيين في السوق الفرنسية. الأفراد أو المهنيين ، سواء أكان قد أخرجوا عرضًا أو تغييره أو إنهاءه أو تقديم شكوى أو حتى حل مشكلة فنية ، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Telecom Bouygues عبر قنوات مختلفة: عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو عبر البريد أو البريد.</p>
<p>نوضح لك كيفية الاتصال بسهولة بويجز تيليكوم ..</p>
<p><img src=”https://d11o8pt3cttu38.cloudfront.net/wp-content/uploads/sites/12/2023/03/service-client-bouygues1-1.png” alt=”خدمة العملاء Bouygues” width=”720″ height=”483″ /></p>
<table> <strong>ملخص: كيفية الاتصال بويجيز الاتصالات ?</strong> <tbody><tr><td><strong>بالهاتف</strong></td><td> <strong>1064</strong> للوصول إلى خدمة العملاء <br />أين ال <strong>+33 6 60 61 46 14</strong> دوليا</td> </tr><tr><td><strong>بالبريد الالكتروني</strong> </td><td>من الموقع</td></tr><tr><td><strong>عن طريق البريد</strong> </td><td>خدمة المستهلك <br />Bouygues Telecom <br />60436 NOALLES CEDEX</td></tr><tr><td><strong>وسائل أخرى</strong></td><td>على الشبكات الاجتماعية: Facebook و Twitter <br />الذهاب إلى أقرب متجر <br />في منتدى Bouygues (من الموقع)</td></tr></tbody> </table>
<h2>اتصل بخدمة عملاء Bouygues وتحدث إلى مستشار</h2>
<p>يمكن الوصول إلى خدمة Telecom Bouygues ، عبر قنوات مختلفة, <strong>من الاثنين إلى السبت من الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءً</strong>, وحتى يوم الأحد للأسئلة الفنية المتعلقة بصندوق الإنترنت Bbox.</p>
<h3>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues عبر الهاتف ?</h3>
<p>للوصول إلى خدمة عملاء Telecom Bouygues من أجل التحدث مع مستشار الهاتف ، عليك تكوين <strong>1064</strong>. سيساعدك هو أو هي في حالة وجود مشكلة فنية في عرضك الحالي ، في بحثك عن خطة الهاتف المحمول أو اشتراك الإنترنت ، إذا كنت تريد المساعدة في تثبيت أجهزتك ، أو حتى وضع مشكلة في فاتورتك.</p>
<h4>هو 1064 مجانا ?</h4>
<p>المكالمة <strong>حر</strong> من خط أرضي. <br />من الهاتف المحمول ، سيعتمد على الحزمة الخاصة بك. إذا كنت غير محدود ، فلن يكون هناك تكلفة إضافية. خلاف ذلك ، سيتم خصم وقت الاتصال من الحزمة الخاصة بك. أما بالنسبة لوقت الانتظار ، فهو مجاني تمامًا.</p>
<h4>كيفية الاتصال بقسم مبيعات Bouygues?</h4>
<p>ترغب في معرفة عرض Bouygues أو الاشتراك? <br />الرقم الذي يجب الاتصال به في هذه الحالة هو <strong>3106</strong>, ال <strong>رقم خدمة مبيعات Telecom Bouygues</strong>, متاح بين الساعة 8 صباحًا و 8 مساءً باستثناء الأحد.</p>
<p>إذا كنت تريد أن يساعدك مستشار Papernest في مقارنة العروض المتوفرة في السوق (Bouygues أم لا) ، فيمكنك الاتصال بهم على <strong>09 70 25 21 78</strong> (خدمة مجانية).</p>
<h4>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues من الخارج ?</h4>
<p>للاتصال بخدمة عملاء Telecom Bouygues من الخارج ، يجب عليك تأليف <strong>+33 6 60 614 614</strong>. الرقم ليس فائقة الشحن.</p>
<p>من ناحية أخرى ، سيتم فرض سعر الاتصال الدولي. ستختلف التكلفة اعتمادًا على البلد ويستخدم المشغل. ومع ذلك ، من أجل تجنب الصداع عند استلام فاتورتك ، يُنصح بتفضيل وسيلة اتصال أخرى.</p>
<h4>كيف تتذكرها Bouygues ?</h4>
<p>يوفر موقع Bouygues Telecom أداة مثيرة للاهتمام للغاية تسمح لك بتذكرها من قبل مستشار أو مستشار. اترك رقم هاتفك في نموذج الاتصال متاحًا لك ، وسيتم الاتصال بك على الفور ومجانًا. <br />بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت بالفعل عميلًا ، من منطقة العميل الخاصة بك ، ستتاح لك أيضًا الفرصة لطلب التذكير في الوقت الذي تختاره.</p>
<h3>ترغب في الاتصال بخدمة عملاء Bouygues عبر الإنترنت?</h3>
<p>للوصول إلى خدمة عملاء Bouygues Telecom عبر الإنترنت ، يجب عليك الاتصال بهم من موقع الويب الخاص بهم ، عبر صفحة المشغل على Facebook أو Twitter (bouyGuesteleCom).</p>
<h4>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues عبر الموقع?</h4>
<p>على موقعها على الويب ، تقدم Bouygues Telecom <strong>مساعدة تقنية</strong>, وإذا لم يكن ذلك كافيًا ، أ <strong>التراسل الفوري</strong> هو أيضًا تحت تصرفك إذا كان لديك أي أسئلة حول مربع 4G أو الحواف المقدمة.</p>
<h5>ما هي المساعدة عبر الإنترنت ?</h5>
<p>قبل التفكير في التحدث مع مستشار ، تقدم Bouygues Telecom ، على موقعها على الإنترنت, <strong>المساعدة عبر الإنترنت</strong>. في الواقع ، هناك فرصة جيدة لأن يكون للمشكلة التي تواجهها حلها بالفعل. <br />بمجرد الاتصال بالمساعدة ، سيكون لديك الخيار بين “مربعتي وتلفزي التلفزيوني” و “هاتفي المحمول” و “عرضي وشربتي” و “مفتاح 4G الخاص بي”. وكلما تقدمت أكثر ، كلما تم تحسين بحثك … حتى تجد الإجابة على سؤالك.</p>
<h5>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues عن طريق الدردشة?</h5>
<p>إذا كانت المساعدة عبر الإنترنت لا تؤتي ثمارها ، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء Bouygues <strong>محادثة</strong>. لفتح الرسائل الفورية ، ستحتاج إلى الاتصال بمنطقة العميل الخاصة بك. سيعتني مستشار بعد ذلك بطلبك.</p>
<p>قارن عروض الإنترنت والهاتف المحمول في 5 دقائق مع Papernest</p>
<p>إعلان – شريك خدمة Papernest في Bouygues Telecom (الرقم: 1064)</p>
<p>قارن واشتراك مع عرض الإنترنت Bouygues</p>
<p>إعلان – شريك خدمة Papernest في Bouygues Telecom (الرقم: 1064)</p>
<h4>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues على الشبكات الاجتماعية ?</h4>
<p>إن بويج تاتاكوم موجود بالطبع على الشبكات الاجتماعية. فقط انتقل إلى صفحة المشغل على Facebook. سيجيبك مستشار في أقرب وقت ممكن. وبالمثل على Twitter: سيتعين عليك إرسال طلبك في 280 حرفًا إلى bouyGuesteleCom. سيكون لديك إجابة بسرعة.</p>
<p> خدمة العملاء Bouygues</p>
<h4>كيفية الوصول إلى الترسب الذاتي الشخصي?</h4>
<p>إذا كنت تواجه فشل صندوق الإنترنت في Bouygues ، فقد تتمكن أيضًا من الوصول إليه <strong>ترسب الذات الشخصي</strong>, مما سيساعدك. <br />للوصول ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى موقع Telecom Bouygues أو انتقل إلى تطبيق Espace العميل ، في قسم “المساعدة”.</p>
<p>سيتم بعد ذلك الحصول على السنة الذاتية في 4 خطوات:</p>
<ol>
<li>مربع فحص البيانات الفنية للكشف عن الانهيار</li>
<li>أجب عن بعض الأسئلة لفهم أسباب الانهيار</li>
<li>سيتم اقتراح حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها وسيكون ذلك كافياً لأداءها</li>
<li>إذا تعذر ضبط الانهيار ، فسيقدم Bouygues بعد ذلك: لفتح حادثة على الخط ، أو لتغيير المعدات أو أن تكون على اتصال مع مستشار</li>
</ol>
<h3>للتحدث إلى مستشار Bouygues ، يمكنك الذهاب إلى المتجر</h3>
<p>إذا كنت تفضل مقابلة مستشار شخصيًا ، فيمكنك الذهاب إلى أحد المتاجر الـ 500 المنتشرة على الأراضي الفرنسية.</p>
<p>إذا كنت لا تريد الانتظار ، فمن المستحسن تحديد موعد من قبل. على موقع Telecom Bouygues ، سيساعدك شريط البحث في العثور على <strong>متجر</strong> الأقرب إليك. أشر إلى عنوانك وستعرف أي متجر ستذهب.</p>
<p>يقارن مستشار Papernest العروض ويساعدك على اختيار العروض التي تحتاجها !</p>
<h3>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues عن طريق البريد ?</h3>
<p>إذا كنت تفضل المراسلات الإلكترونية ، فإن عنوان خدمة عملاء Bouygues Telecom هو كما يلي:</p>
<p><strong>خدمة مستهلكات الاتصالات</strong> <br /><strong>TSA 59013</strong> <br /><strong>60643 Chantilly Cedex.</strong></p>
<h2>أفضل الساعات للاتصال بخدمة عملاء Bouygues</h2>
<p>قبل أن تتخلى عن أظافرك أثناء وقت الانتظار ، والتي شكراً لكم جميعًا على الانتظار قبل أن تتواصل مع مستشار أو مستشار ، يجب تفضيل فتحات زمنية معينة.</p>
<p>قدر الإمكان ، لصالح <strong>الجمعة ، أو السبت بعد الساعة الواحدة بعد الظهر</strong>. يعد Midi Time أيضًا خيارًا جيدًا. ولكن قبل كل شيء ، قبل كل شيء ، تجنب الاثنين في نهاية الصباح أو في وقت مبكر بعد الظهر.</p>
<p>فيما يلي الجدول المفصل للجداول لصالح الاتصال بخدمة عملاء Bouygues Telecom.</p>
<table> <strong>الجداول التي يجب تفضيلها للاتصال بخدمة العملاء (سبتمبر 2023):</strong> <tr><th>جداول</th><th>الاثنين</th><th>يوم الثلاثاء</th><th>الأربعاء</th><th>يوم الخميس</th><th>جمعة</th><th>السبت</th> </tr> </th> <tbody><tr><td>08: 00-10: 00</td> <td>متوسط</td> <td>متوسط</td> <td>متوسط</td> <td>متوسط</td> <td>يفضل</td> <td>متوسط</td> </tr><tr><td>10: 00-13: 00</td> <td>للإجتناب</td> <td>متوسط</td> <td>متوسط</td> <td>متوسط</td> <td>يفضل</td> <td>متوسط</td> </tr><tr><td>13: 00-14: 30</td> <td>متوسط</td> <td>يفضل</td> <td>يفضل</td> <td>يفضل</td> <td>يفضل</td> <td>يفضل</td> </tr><tr><td>14: 30-16: 00</td> <td>للإجتناب</td> <td>متوسط</td> <td>متوسط</td> <td>متوسط</td> <td>يفضل</td> <td>يفضل</td> </tr><tr><td>16: 00-20: 00</td> <td>متوسط</td> <td>يفضل</td> <td>يفضل</td> <td>يفضل</td> <td>يفضل</td> <td>يفضل</td> </tr></tbody> </table>
<h2>Bouygues ، خدمة عملاء عالية الجودة</h2>
<p>في يوليو 2021 ، انخفضت النتائج. ARCEP (السلطة التنظيمية للاتصالات الإلكترونية والمنشورات وتوزيع الصحافة) ومرصد رضا العملاء المنشور هنا نتائج مسحها 2021 على “<strong>مستوى الرضا العام للمستخدمين,</strong> فيما يتعلق بمزود الوصول إلى الإنترنت الثابت ، واعبك مشغل الهاتف المحمول “(Bouygues ، Orange ، Free و SFR).</p>
<p>فيما يتعلق بدمج العميل والهواتف المحمولة والإنترنت ، تصل Bouygues Telecom <strong>المركز الثالث</strong> مع ملاحظة 5.8/10 ، سبقها مجاني (6) والبرتقالي (5.9) ؛ SFR هو الأخير (5.6).</p>
<p>وبشكل أكثر تحديدا ، خدمة عملاء الإنترنت Bouygues هي <strong>السابقين السابقين Aequo أ</strong>VEC Orange (6/10) خلف Free (6،1) ، ولكن أمام SFR (5.4).</p>
<p>نفس الموقف لخدمة عملاء Bouygues Mobile: 5.8/10 Ex-Aequo مع مجاني ، ولكن خلف Orange (6.3). SFR يغلق الخطوة (5.6).</p>
<p>من حيث معدل القرار بعد جهات الاتصال مع خدمة عملاء الإنترنت ، يصل Bouygues Telecom <strong>المركز الأول</strong>, السابقين مع البرتقالي ، بمعدل 82 ٪. اتبع Free و SFR مع 78 ٪. على الجزء المتنقل ، يصل Bouygues إلى المركز الثاني Exeaeo مع SFR (75 ٪) ، ولكن خلف Orange (77 ٪) وقبل المجاني (68 ٪).</p>
<p>أذكر أنه تم الحصول على هذه الأرقام ، وفقًا لمسح IFOP في نوفمبر 2020 ، من عينة تمثيلية من 4010 شخصًا.</p>
<h2>خدمة عملاء Bouygues Pro للمحترفين والشركات</h2>
<p>يمكن للمهنيين والشركات الاتصال بخدمة عملاء Bouygues Pro عن طريق تكوين <strong>1064</strong> إذا كنت بالفعل عميلًا ، أو <strong>3100</strong> لأولئك الذين ليسوا كذلك. <br />يمكنك الاتصال بمستشار مجاني <strong>من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً</strong></p>
<p>لدى العملاء المحترفين أيضًا تحت تصرفهم بأرقام أكثر تحديدًا للاتصال وفقًا للطلب (قائمة غير شاملة):</p>
<p><strong>المساعدة الفنية للعملاء الثابتين أو المحمول:</strong> تفتح الأرقام بين الساعة 8 صباحًا و 10 مساءً من الاثنين إلى السبت <br />- الشركات الصغيرة والمتوسطة: <strong>1067</strong> (خالية من سعر مكالمة من الهاتف المحمول) <br />- من الخارج: +33 9 81 66 40 33</p>
<p><strong>مساعدة متنقلة</strong> : أرقام مفتوحة بين الساعة 8 صباحًا و 10 مساءً من الاثنين إلى السبت – مكالمة عديمة الفائدة (15 سنتًا/دقيقة + سعر المكالمة) <br />- <strong>617</strong> من Telecom المتنقل أو <strong>0 825 825 617</strong> <br />-من الخارج اتصل به: <strong>+33 9 81 66 40 53</strong></p>
<p><strong>في حالة الخسارة أو السرقة:</strong> <strong>0 800 291،000</strong> (مكالمة مجانية من موضع ثابت أو متنقل في فرنسا) <br />- من الخارج : <strong>+ 33 9 81 66 40 83</strong></p>
<p>كعميل محترف ، يمكنك أيضًا الاستفادة من <strong>المساعدة عبر الإنترنت</strong>. اختر القسم المقابل لطلبك ودع نفسك توجيه حتى الحل.</p>
<p>يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Bouygues Pro عبر البريد الإلكتروني من منطقة العميل الخاصة بك.</p>
<p>بالطبع ، أما بالنسبة للأفراد ، فمن الممكن أيضًا الذهاب إلى المتجر. على الموقع المخصص للمهنيين والشركات ، سيخبرك محرك البحث عن متجر Bouygues الأقرب إلى منزلك أو مكان عملك بين <strong>550</strong> موزعة على الإقليم.</p>
<p> خدمة العملاء Bouygues</p>
<h2>ما هو منتدى Bouygues ?</h2>
<p>يجمع منتدى Bouygues بين المستخدمين الذين سيساعدونك في العديد من المجالات. هذه ليست خدمة عملاء ، إنها <strong>مجتمع المستخدمين</strong> خدمات الاتصالات Bouygues لكل من الأجهزة المحمولة والإنترنت (ADSL والألياف البصرية). في الواقع ، سيكون من النادر أن تعاني من مشكلة لم تصل إلى شخص ما. اطرح سؤالك في الحقل المخصص ، وسيكون لديك إمكانية الوصول إلى الإجابات المتعلقة بطلبك. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، يمكنك فتح محادثة. الخدمة مفتوحة <strong>24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع</strong>.</p>
<h2>Bouygues في عدد قليل من الشخصيات</h2>
<p>وصل المشغل إلى سوق الاتصالات في عام 1996. اليوم ، Telecom Bouygues ، إنها:</p>
<ul>
<li><strong>6،438 مليون</strong> دوران</li>
<li><strong>21.6 مليون</strong> عملاء الأجهزة المحمولة</li>
<li><strong>4.4 مليون</strong> من العملاء الثابتة الإنترنت بما في ذلك 2.1 للألياف</li>
<li><strong>550</strong> محلات</li>
<li><strong>22.5 مليون</strong> مآخذ الألياف التي يتم تسويقها</li>
<li><strong>99 ٪</strong> من السكان الفرنسيين مغطاة في 4G</li>
<li><strong>22 631</strong> مواقع 4G نشطة</li>
<li>قريب من <strong>90 ٪</strong> الشركات المشمولة بالألياف البصرية في كل مكان في البر الرئيسي فرنسا</li>
</ul>
<h2>التعليمات</h2>
<h3>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues من الخارج?</h3>
<p>للاتصال بخدمة عملاء Telecom Bouygues من الخارج ، يجب عليك الاتصال <strong>+33 6 60 61 46 14</strong>. هذه المشكلة ليست مجانية للإنترنت وستعتمد تكلفة الدعوة على البلد والمشغل الذي يتم إصدار الاستئناف منه.</p>
<h3>هو 1064 مجانا ?</h3>
<p>المكالمة <strong>حر</strong> من خط أرضي.</p>
<p>من الهاتف المحمول ، سيعتمد على الحزمة الخاصة بك. إذا كنت غير محدود ، فلن يكون هناك تكلفة إضافية. خلاف ذلك ، سيتم خصم وقت الاتصال من الحزمة الخاصة بك. أما بالنسبة لوقت الانتظار ، فهو مجاني تمامًا.</p>
<h3>كيفية الوصول إلى Bouygues عبر الهاتف مجانًا ?</h3>
<p>تقدم خدمة عملاء Bouygues Telecom أربع قنوات للتحدث مع مستشار:</p>
<ul>
<li>بواسطة <strong>هاتف</strong> في 1064</li>
<li>بواسطة <strong>محادثة</strong> عبر موقع Bouyguyes Telecom</li>
<li>بواسطة <strong>بريد إلكتروني</strong> عبر منطقة العميل الخاصة بك</li>
<li>عبرهم <strong>الشبكات الاجتماعية</strong> (Facebook و Twitter)</li>
</ul>
<h3>كيفية الوصول إلى حساب B & You ?</h3>
<p><strong>ب & أنت</strong> هي العلامة التجارية المحمولة <strong>تكلفة منخفضة</strong> Bouygues. للاتصال بحسابك ، يجب أن تذهب إلى صفحة ويب Bouygues Telecom. انقر في الجزء العلوي الأيمن على أيقونة “الاتصال” ، وقم بملء الحقول المطلوبة (اللقب ورقم الهاتف المحمول وكلمة المرور). بالنسبة إلى كلمة المرور ، إذا كان هذا هو الاتصال الأول ، انقر فوق “أنا إنشاء منطقة العميل” واتبع الخطوات.</p>
<p>تم تحديثه في 19 يوليو 2023</p>