خدمة عملاء Bouygues: الاتصال والمساعدة – 01 86 65 29 80 ، نرافقك بمساعدة عبر الإنترنت
<h1>كل المعلومات والمساعدة التي تحتاجها</h1>
<blockquote>ابحث عن العرض الأكثر ملاءمة لشركتك ! هل أنت في خطط Pro Disposal Pro مع أو بدون التزام ، Bbox Pro للاستفادة من جودة الوصول إلى الإنترنت بالإضافة إلى عروض 4G Tablet و Keys.</blockquote>
<h2>خدمة عملاء Bouygues: الاتصال والمساعدة والجدول الزمني | 01 86 65 29 80</h2>
<p> <img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/styles/author_desktop/public/pictures/female_25.jpg?itok=7wzmlBqN” alt=”إيمانويل” /></p>
<img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/styles/article_hero/public/field/image/bouygues_service_client.png?itok=WGVnZQuE” alt=”خدمة العملاء Bouygues” />
<p>كيفية الاتصال بخدمة عملاء Bouygues Telecom ? ما هو رقم خدمة عملاء Bouygues ? جدوله الافتتاحي ? مقالنا يجيب على كل هذه الأسئلة. في دليلنا ، اكتشف كل ما تحتاج إلى معرفته بمساعدة Bouygues Telecom ، سواء كنت خاصًا أو محترفًا.</p>
<p><big><strong>تحدث إلى مستشار Bouygues</strong></big> <br />تريد التحدث إلى مستشار خبير في Bouygues ? <br />استدعاء مجانا <strong>01 86 65 29 80</strong>.</p>
<p> <br /> <big><strong>تحدث إلى مستشار Bouygues</strong> </big></p>
<p>تريد التحدث إلى مستشار خبير في Bouygues ? <br />استدعاء مجانا <strong>01 86 65 29 80</strong>.</p>
<h2>Bouygues خدمة العملاء رقم: 614 ، 1064 ، 3106 ، إلخ.</h2>
<ul>
<li><strong>614</strong> من موبايل بويجز</li>
<li><strong>1064</strong> من موقف آخر</li>
</ul><ul>
<li><strong>614</strong> من موبايل بويجز</li>
<li><strong>1064</strong> من موقف آخر</li>
</ul><ul>
<li><strong>614</strong> من موبايل بويجز</li>
<li><strong>1064</strong> من موقف آخر</li>
</ul>
<p>قدم في 08/09/2023.</p>
<h2>كيفية الوصول إلى خدمة عملاء Telecom Bouygues عبر الهاتف ?</h2>
<h3>أريد أن أخرج عرضًا لاتصالات Bouygues</h3>
<p>إذا كنت ترغب في الاتصال بـ Bouygues Telecom للاشتراك في أحد عروضها ، فإن عدد <strong>خدمة المبيعات Bouygues</strong> هو ال <strong>3106</strong>, سواء من هاتفك المحمول ومن ثابت ، وبغض النظر عن المشغل الذي تتصل به.</p>
<p>سوف تكون على اتصال مباشر مع مستشار لاختيار <strong>حزمة الإحساس</strong> أو ال<strong>Bbox</strong> هذا أفضل يناسبك. يمكنك أيضًا الاشتراك أ <strong>حزمة غير ملزمة</strong> ب & أنت.</p>
<p>التواصل مع قسم مبيعات Bouygues خالية من هاتف خط أرضي ويتم خصمه من الحزمة الخاصة بك من الهاتف المحمول. وقت الانتظار عبر الإنترنت مجاني.</p>
<p>في حالة وجود سؤال أو لمعرفة تتبع طلبك الذي تم وضعه عبر الهاتف ، يمكنك الاتصال <strong>614</strong> أين ال <strong>1064</strong> لعرض Bbox أو Mobile أو 4G Box.</p>
<p>يمكنك أيضًا الاتصال من الخارج لإخراج عرض. الرقم آنذاك +336 60 614 614. الخدمة متاحة من الاثنين إلى السبت من الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءً (سعر مكالمة إلى فرنسا).</p>
<p>للاشتراك في حزمة Telecom Bouygues ، يمكنك أيضًا استدعاء Selectra <strong>01 86 65 29 80</strong> ليتم إخطارها والحصول على العرض الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك.</p>
<h3>عميل Bouygues ، أريد الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بي</h3>
<p>إذا كنت بحاجة للوصول إلى<strong>Bouygues مساعدة الاتصالات</strong> فيما يتعلق بعرضك الحالي ، توجد عدة أرقام:</p>
<ul>
<li><strong>لعملاء الحزمة وعملاء Bbox</strong> : اطلب 614 من هاتفك المحمول ، أو 1064 من موقع آخر. رقم خدمة عملاء Bouygues Telecom الذي سيتألف من الخارج هو +336 60 614 614.</li>
<li><strong>لعملاء Mobicarte</strong> : الرقم المقابل هو 634 من اتصالات Bouygues المحمول أو 1034 من هاتف الخط الأرضي أو الهاتف المحمول لمشغل مختلف. رقم خدمة عملاء Bouygues Telecom الذي سيتألف من الخارج هو +33 668 634 634.</li>
</ul>
<p>من الخارج ، يتم وصف مكالمة بسعر مكالمة إلى فرنسا. يتوفر خادم صوت أيضًا 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة في اليوم.</p>
<h2>Bouygues ساعات العملاء: متى تتصل بويجز ?</h2>
<p>خدمة عملاء Bouygues Telecom متوفرة <strong>من الاثنين إلى السبت ، من 8 صباحًا إلى 8 مساءً</strong>. اعلم أنه من الساعة 2 مساءً و 6 مساءً ، فإن وقت الانتظار عبر الإنترنت هو أقل ما يقال قبل أن يتم التواصل مع مستشار.</p>
<p>على العكس من ذلك ، من الأفضل تجنب الاتصال في الساعات الأولى من الفتح ، حيث يكون الانتظار لفترة أطول عمومًا. لذلك تفضل <strong>جداول بعد الظهر</strong>.</p>
<p>في حالة وجود حالة طوارئ (خسارة أو سرقة الهاتف على سبيل المثال) ، يجب عليك الاتصال بمساحة المشترك الخاص بك.</p>
<p>غير قادر على الوصول إلى خدمة عملاء Bouygues ? اتصل بمستشار Selectra ودع نفسك تسترشد من أجل الاستفادة من الشريك الذي يقدمه الأنسب لاحتياجاتك.</p>
<h2>خدمة عملاء Bouygues Telecom: المساعدة عبر الإنترنت</h2>
<p>تقدم Bouygues Telecom مساعدة عبر الإنترنت على موقعها على الإنترنت ، في قسم المساعدة.</p>
<p>تواصل مع الخاص بك <strong>حساب العميل Bouygues</strong> وابدأ في التنقل في المنصة وفقًا لمشكلتك (الإنترنت ، الهاتف المحمول ، التلفزيون ، الفواتير ، إلخ.))). الأمر متروك لك للنقر على الأقسام المقابلة.</p>
<p> <img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/2020-12/boite-outils-bouygues-230×200-20.png” alt=”Bouygues المساعدة عبر الإنترنت” /></p>
<p>لديك أيضًا تحت تصرفك <strong>منطقة عميل Bbox</strong> السماح لك بالحصول على تحليل Bbox عبر الإنترنت. يتيح لك تشخيص Bbox هذا ، بعد الإجابة على العديد من الأسئلة المحددة ، تحديد أي مشكلة فنية مرتبطة بـ Bbox (اتصال الإنترنت ، التلفزيون ، الهاتف الثابت ، إلخ.) ، من أجل حل مشكلتك.</p>
<p>سؤال محدد ? إنه على <strong>المنتدى</strong> أنه يحدث ! بنفس الطريقة ، مرة واحدة على <strong>حساب العميل Bouygues</strong>, ابحث عن حل مشكلتك أو اطرح سؤالك مباشرة. في منتدى Bouygues Telecom ، ستجد المساعدة مع مستشاري Bouygues ولكن أيضًا مع العملاء الذين عانوا بالفعل من نفس الموقف مثلك.</p>
<p>لتكون على اتصال مع مستشار ، يمكنك أيضًا الاتصال بالخدمة عبر <strong>الشبكات الاجتماعية</strong> (Facebook أو Twitter) وكذلك بواسطة <strong>قطة</strong> للأسئلة المتعلقة بعرضك.</p>
<p>مستشارو القط غير قادرين على الإجابة على الأسئلة الفنية. لا يمكنك أيضًا مرور هذا الدعم لإنهاء اشتراك Telecom Bouygues الخاص بك.</p>
<p>إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك الذهاب إلى <strong>Bouygues Telecom Store</strong> (قد تختلف الجداول الزمنية اعتمادًا على موقعك) أو تحديد موعد عبر الإنترنت عبر <strong>Bouygues Telecom Club</strong>. ما عليك سوى تحديد نمط (اشترك في حزمة ثابتة أو حزمة هاتف Bouygues Telecom ، وقم بتغيير Bouygues Mobile ، وخدمة Sales ، وما إلى ذلك ، إلخ.) ثم حدد تاريخًا وجدولًا موعدًا متاحًا في متجر Bouygues Club. لا مزيد من الانتظار في المتجر !</p>
<h2>خدمة عملاء Bouygues: وعملاء B & you ?</h2>
<p>ال <strong>عملاء ب & أنت</strong> يمكن أيضًا الاستفادة من جميع خدمات اتصالات Bouygues (الاستقبال في المتاجر ، والمساعدة الهاتفية مع المستشارين ، والمساعدة عبر الإنترنت).</p>
<p>على موقع Bouygues ، انتقل إلى القسم <strong>ب وأنت حسابي</strong> والتواصل مع رقم الكمبيوتر المحمول وكلمة المرور للوصول إلى <strong>خدمة العملاء ب وأنت</strong>.</p>
<h2>اتصل بالاتصالات بويجز حسب العنوان البريدي</h2>
<p>تفضل الكتابة إلى <strong>خدمة عملاء Bouygues Telecom</strong>, ممكن ! هنا هو العنوان الذي يجب ملاحظة:</p>
<blockquote><p>Bouygues Telecom</p> <p>خدمة الزبائن</p> <p>60436 NOALLES CEDEX</p> </blockquote>
<p>شكوى مع Telecom Bouygues ، يجب أن تكتب إلى<strong>عنوان خدمة العملاء</strong> <em>Bouygues Telecom ، خدمة المستهلك ، 60436 Noailles Cedex</em>.</p>
<p>للوصول إلى خدمة العملاء ب وأنت عن طريق البريد ، فهو في هذا العنوان:</p>
<blockquote><p>Bouygues Telecom B & You</p> <p>خدمة الزبائن</p> <p>60436 NOALLES CEDEX</p> </blockquote>
<h2>خدمة عملاء Bouygues للمحترفين</h2>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/lettre.png” alt=”مكتب” /></p>
<p>إذا لم تكن عميلًا بعد ، <strong>الخدمة التجارية للشركات</strong> يمكن الوصول إليها في <strong>3100</strong> . سوف يتم الاتصال بك مع مستشار ستقرر العرض لك.</p>
<p>كعميل “عمل” ، إليك الأرقام المفيدة:</p>
<ul>
<li><strong>0 800 942 342</strong>: للحصول على مساعدة الاتصالات الهاتفية الثابتة التقنية ، شركة Bbox ، فيما يتعلق بالإنترنت أو الشبكات (مكالمة مجانية من جهاز محمول أو هاتف محمول في فرنسا ، من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8:30 صباحًا إلى 7:00 مساءً).</li>
<li><strong>617</strong> أو <strong>0 825 825 617</strong> : للحصول على مساعدة متنقلة (0.15 يورو/دقيقة + سعر مكالمة تقليدية ، من الاثنين إلى الجمعة ، من 8:30 صباحًا إلى 7 مساءً والسبت من 9 صباحًا إلى 5 مساءً). يجب عليك بعد ذلك كتابة الشكل المقابل لموقفك (سؤال حول عرضك ، أو مكسور الهاتف المحمول ، إلخ.))).</li>
</ul>
<p>عبر الإنترنت ، تتوفر مساحتان ، خدمة عملاء محترفة إذا كان لدى شركتك أقل من 10 موظفين ومنطقة عملاء الأعمال إذا كان لدى شركتك أكثر من 10 موظفين لائتمانها.</p>
<p>للوصول إلى خدمة العملاء المحترفين (أقل من 10 موظفين) ، يمكنك استخدام أرقام خدمة العملاء “الكلاسيكية”: 614 من هاتف محمول أو 1064 من وظيفة ثابتة.</p>
<h3>خدمة العملاء المحترفين</h3>
<p>ابحث عن العرض الأكثر ملاءمة لشركتك ! هل أنت في خطط Pro Disposal Pro مع أو بدون التزام ، Bbox Pro للاستفادة من جودة الوصول إلى الإنترنت بالإضافة إلى عروض 4G Tablet و Keys.</p>
<p>ال <strong>خدمة عملاء Bouygues Pro</strong> إنها :</p>
<ul>
<li>مواقع الويب والهواتف المحمولة المخصصة للمحترفين</li>
<li>550 متجر بويجز مقسوم إلى فرنسا بمساحة مخصصة للمهنيين</li>
<li>3000 مستشار متخصص</li>
<li>مزايا PRO (سرعة الإنترنت المضخمة ، التدخل في أقل من 8 ساعات ، تغيير الهاتف المحمول في غضون 24 ساعة في حالة حدوث انهيار ، وما إلى ذلك)</li>
</ul>
<h3>شركة عملاء بويجز إسبات</h3>
<p>للشركات (أكثر من 10 موظفين) ، انتقل إلى <strong>شركة عملاء بويجز إسبات</strong> للاستفادة من المساعدة عبر الإنترنت. ثم انقر على القسم المقابل لمشكلتك (الهاتف الثابت أو الهاتف المحمول ، شركة Bbox ، الإنترنت والشبكات ، إلخ.) من أجل العثور على حل.</p>
<p>على الخاص بك <strong>حساب العميل Bouygues</strong>, يمكنك أيضًا الوصول إلى آخر 12 فواتير ويمكنك تحديث أو تنشيط خدمات جديدة وخيارات جديدة.</p>
<h2>جودة خدمة عملاء بويجيز للاتصالات</h2>
<p>تنشر بويجز تاتكوم بانتظام له <strong>مؤشرات الجودة</strong> بحيث تكون على اطلاع وأنك يمكنك مقارنة جودة خدمات المشغل مع تلك الخاصة بـ FAI الأخرى. إن ARCEP (السلطة التنظيمية للاتصالات والوظائف الإلكترونية) هي التي تتمتع بسلطة عندما يتعلق الأمر بتوصيل التدابير الرسمية.</p>
<p>وهكذا ، نشرت Arcep في يوليو الماضي بعض العناصر المتعلقة بجودة خدمة عملاء Bouygues كجزء من “مرصد رضا العملاء”. فيما يلي الملاحظات التي حصلت عليها Bouygues</p>
<ul>
<li>7.1/10 على الرضا عن خدمات الإنترنت</li>
<li>7.6/10 على الرضا عن خدمات الهاتف المحمول</li>
<li>6/10 لخدمة عملاء الإنترنت</li>
<li>5.8/10 لخدمة العملاء الثابتة</li>
<li>معدل حل مشكلة خدمة الإنترنت بنسبة 82 ٪ (درجة أفضل)</li>
<li>معدل حل مشكلة خدمة العملاء بنسبة 75 ٪</li>
</ul>
<p>على جميع المؤشرات ، يكون Bouygues بدلاً من ذلك في متوسط الموردين ، ويتأرجح بين المركز الثاني والثالث من التصنيف ، وعلامة على موثوقية جيدة وتجربة توضح الآن.</p>
<p>الهاتف المحمول الجيد</p>
<p> 10 جيجابايت <strong>5.99 يورو</strong> يرى</p>
<p> 100 جيجابايت <strong>16.99 يورو</strong> يرى</p>
<p> 20 جيجابايت <strong>5.99 يورو</strong> يرى</p>
<p>الهاتف المحمول الجيد</p>
<p> <strong>5.99 يورو</strong> انظر العرض</p>
<p> <strong>5.99 يورو</strong> انظر العرض</p>
<p> <strong>2.99 يورو</strong> انظر العرض</p>
<p>ابحث عن أفضل عرض للحظة !</p>
اليوم: 09/22/2023 15:01 – 1695387701
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/phone.jpg” alt=”اشتراك الإنترنت والهاتف المحمول” /></p>
<p>قم بتغيير الاشتراك في الإنترنت أو الهاتف المحمول ?</p>
<p>اكتشف أفضل العروض من موردي شركائنا</p>
<p><img src=”https://selectra.info/sites/selectra.info/files/images/phone.jpg” alt=”اتصال مجاني” /></p>
<p>قم بتغيير الاشتراك في الإنترنت أو الهاتف المحمول ?</p>
<p>مركز الاتصال لدينا مغلق حاليًا. اطلب تذكيرًا مجانيًا.</p>
<p>لذلك نحن نفعل ذلك معا ? 1.6 مليون فرنسي قد وثقنا بالفعل</p>
<p>مستشار لخدمتك</p>
<p>من الاثنين إلى الجمعة من 7 صباحًا إلى 9 مساءً ، السبت 8:30 صباحًا إلى 6.30 مساءً ويوم الأحد من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً.</p>
<h2>كل المعلومات والمساعدة التي تحتاجها</h2>
<p><img src=”https://mag.bouyguestelecom.fr/wp-content/uploads/2021/04/assistance_bouygues.jpg” /></p>
<p>–> -> </p>
<p>انت مستمتع <b>على أساس يومي لعروض الاتصالات والخدمات والخدمات.</b> أحيانا, <b>احتياجاتك تتغير</b> وتريد تغيير الحزمة أو هاتفك ، حيث يمكنك الحصول على سؤال حول فاتورتك الأخيرة ، أو سؤال حول كيفية عمل هاتفك أو يحتاج إلى يد عون في استخدام خدمات Bbox الخاصة بك. انه عادي !</p>
<p><b>في كل لحظة ، فإن Telecom Bouygues بجانبك</b> ويوفر لك حلولًا يمكن الوصول إليها بسهولة <b>على شبكة الانترنت,</b> بفضل الإصدار الجديد من <b>المساعدة عبر الإنترنت</b> على الموقع ، في الخاص بك <b>منطقة الزبون</b> أو عن طريق <b>تطبيق منطقة العميل.</b> ولكن أيضا ، بالطبع ، دائما <b>بالهاتف</b> مع مستشارينا ، والآن إمكانية التبادل أيضًا <b>Visio.</b></p>
<p><b>على شبكة الانترنت</b> (الهاتف الذكي والجوال والكمبيوتر اللوحي) ، يمكن الوصول إلى منطقة العميل لمدة 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة في اليوم !</p>
<p>شكرا لك <b>منطقة العميل تأمين,</b> يمكنك معرفة كل شيء عن خطوطك الثابتة والهاتف المحمول ، واتبع استهلاكك ، أو استشارة فواتيرك ، أو تنشيط أو حذف الخيارات ، أو دفع فاتورة عن طريق بطاقة مصرفية بأمان كامل أو حتى تعديل تاريخ الفوترة … في بضع نقرات ، أنت <b>إدارة حساب Telecom Bouygues الخاص بك.</b> للوصول ، انقر هنا ! </p>
<p>تفضل استخدام تطبيق ? بفضل <b>تطبيق منطقة العميل,</b> متاح للهواتف الذكية Apple و Android ، من الأسهل العثور على المعلومات التي تبحث عنها ! وإذا كنت عملاء <b>Bbox,</b> يمكنك الوصول إلى ميزة جديدة <b>”إدارة Bbox”.</b> في بضع نقرات ، يمكنك على وجه الخصوص:</p>
<ul>
<li>تخصيص كلمة مرور WiFi وشاركها مع أصدقائك عبر الرسائل القصيرة أو عن طريق عرض ماسح ضوئي qrcode ؛</li>
<li>قم بتشغيل اختبار تدفق wifi بفضل وظيفة “speedtest” ؛</li>
<li>الوصول إلى مساعد لتثبيت Bbox و / أو مكرر WiFi الخاص بك على النحو الأمثل ؛</li>
<li>تشخيص وحل مشكلة مواجهة على خدمة (الإنترنت ، الهاتف الهاتفي ، التلفزيون) ، وإذا لزم.</li>
</ul>
<h2>مساعدة جديدة عبر الإنترنت</h2>
<p>من خلال أن تصبح عميلًا لاتصالات Bouygues ، لديك وصول مجاني إليه <b>مساحة مساعدة عبر الإنترنت</b> مما يتيح لك ، بشكل مستقل ، العثور على إجابات لجميع أسئلتك وحل المشكلات المحتملة التي قد تواجهها. التشخيصات والأدلة للهواتف والطقس على الشبكة والأسعار منذ وزيادة الدولية … ما يمكن العثور على جميع المعلومات المفيدة على أساس يومي !</p>
<p>أ <b>نسخة جديدة من المساعدة عبر الإنترنت</b> تم وضعه مؤخرًا على الإنترنت. أصبح الآن أسهل في الاستخدام وأكثر مرونة وقبل كل شيء تخصيصًا: إنه يتكيف مع العروض التي تحتفظ بها لتقديم تجربة وحلول تتكيف مع موقفك.</p>
<h2>بالهاتف</h2>
<p>إذا كنت تفضل <b>اتصل عبر الهاتف,</b> يتوفر مستشارو Telecom Bouygues من الاثنين إلى السبت ، من 8:30 صباحًا إلى 8 مساءً. فقط نسميها <b>1064,</b> من هاتف محمول أو هاتف ثابت ؛ المكالمة مجانية !</p>
<h2>في Visio بفضل المساعدة البصرية</h2>
<p>لبضعة أشهر ، تقدم Bouygues Telecom خدمة <b>المساعدة البصرية !</b> أثناء تبادل الهاتف الخاص بك مع مستشار ، يمكن لهذا الشخص ، بإذنك وبشكل مؤقتًا ، كاميرا هاتفك الذكي لتوجيهك خطوة بخطوة. لمعرفة كل شيء عن المساعدة البصرية ، انقر هنا ! </p>
<p>على الإنترنت ، عبر تطبيق منطقة العميل ، عن طريق الهاتف أو Visio, <b>أنت دائمًا مصحوب بشكل جيد ببويج تاتاكوم !</b></p>