مصرفي السهل ، بنكتي على الإنترنت | BNP Paribas Fortis ، إدارة حساباتك عبر الإنترنت | مصرف باريس الوطني باريباس

<h1>إدارة حساباتك عبر الإنترنت</h1>
<blockquote>خلال 3 سنوات من دراستي في كلية إدارة الأعمال ، عملت كعطلة في وكالة BNP Paribas. شهادتي <i>ادارة اعمال</i> في جيبي ، أردت الاستمرار في هذا المسار والاستمرار في الاستفادة من أجواء العمل المحترفة والخير للغاية داخل المجموعة. لقد كنت مستشارًا للخدمات المصرفية عبر الإنترنت لمدة عام واحد الآن ، وهي وظيفة في قلب علاقات العملاء التي تتطلب إحساسًا بالخدمة ، ومعرفة جيدة بالعروض المصرفية والمهارات التنظيمية الرئيسية.</blockquote>
<h2>BNP Online Bank</h2>
<p>© 2023 BNP Paribas Fortis</p>
<ul>
<li>في ما يخصنا</li>
<li>مشترك</li>
<li>ظروف استخدام الموقع</li>
<li>سياسة ملفات الارتباط</li>
<li>خصوصية</li>
</ul>
<p>لن يتصل بك BNP Paribas Fortis أبدًا لطلب رموزك السرية ولن تطلب منك أبدًا التعامل مع جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي عن بُعد. البقاء متيقظين !<br />تعرف على المزيد حول نصيحتنا الأمنية </p>
<p>مع تطبيق ITSME ، يمكنك.</p>
<ul>
<li>قم بتأكيد هويتك ، بسرعة وأمان ، مع هاتفك الذكي ورمز ITSME الخاص بك.</li>
<li>قم بتوصيل وتأكيد المعاملات المصرفية السهلة بدون قارئ بطاقة.</li>
<li>الاتصال بخدمات آمنة أخرى مع تطبيق ITSME.</li>
</ul>
<p><img src=”https://www.bnpparibasfortis.be/public/media/images/spot-environment-change-arrow-road-sign-point-right-bnppf.png” alt=”ALT Text Image” /></p>
لاستخدام أفضل ، يرجى اختيار جهاز أكبر
<h3>استخدم التطبيق</h3>
<p><img src=”https://www.bnpparibasfortis.be/public/media/images/download_on_apple_store.png” alt=”صورة Apple” /><img src=”https://www.bnpparibasfortis.be/public/media/images/download_on_google_play.png” alt=”صورة Googleplay” /></p>
مشاركة شاشة الويب المصرفية السهلة
<p>إذا كنت على الهاتف أو الاتصال بالهاتف حاليًا مع مستشار مصرفي سهل ، فيمكنك البدء في مشاركة شاشة الويب المصرفية السهلة الخاصة بك</p>
مشاركة رقم الجلسة
<p>لتفعيل شاشة الويب المصرفية السهلة ، يرجى توصيل رقم الجلسة أدناه إلى المستشار المصرفي السهل الذي أنت فيما يتعلق.</p>
<h2>إدارة حساباتك عبر الإنترنت</h2>
<p>ابحث عن جميع خدماتنا عبر الإنترنت لتسهيل إدارة حساباتك في فرنسا وخارجها.</p>
<h2>أدواتنا</h2>
<h3>جميع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت</h3>
<h3>قارن صياغة BNP Net Pro و Evolution</h3>
<h3>محاكاة تكاليف التحويل الدولي</h3>
<h2>اكتشف خدماتنا عبر الإنترنت</h2>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/MBA_visuel_BRUT.jpg” /></p>
<h3>مساعد عملي</h3>
<p>تتطور منطقة العميل الخاصة بك: تحكم في نشاطك وتوفير الوقت بفضل عملي المساعد.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/bnp-net-pro-petite.jpg” /></p>
<h3>BNP Net Professional</h3>
<p>الوصول إلى حساباتك المهنية والخاصة على الإنترنت في أي وقت ، استشر سوق الأوراق المالية عبر الإنترنت وطلبات وضعه.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/bnp-net-evolution-petite.jpg” /></p>
<h3>BNP Net Evolution</h3>
<p>اتبع وإدارة حساباتك المهنية مع مجموعة واسعة من العمليات.</p>
<h3>تأمين العمليات المصرفية الخاصة بك بالمفتاح الرقمي</h3>
<p>الشراء عبر الإنترنت ، التحويل المصرفي ، حماية معلومات الدفع الخاصة بك بالمفتاح الرقمي ، حل المصادقة القوي لـ BNP Paribas.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/alerte-sms-pro-petite.jpg” /></p>
<h3>Pro SMS ALERT</h3>
<p>تلقي الحسابات الرئيسية لحساباتك مباشرة بواسطة الرسائل القصيرة.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/mandat-telematique-pro-petite.jpg” /></p>
<h3>برو التفويض عن بعد</h3>
<p>تعرف على كيفية تفويض شخص أو أكثر للاستشارة وإدارة حساباتك على الإنترنت.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/plate-forme-netcash-petite.jpg” /></p>
<h3>منصة Netcash</h3>
<p>منصة آمنة متعددة المخلعات للتشاور.</p>
<h2>ورقة المعلومات</h2>
<p>بنكتي المهنية في الفيديو</p>
<p>يجيب لك مستشارونا عبر الهاتف أو القط أو البريد الإلكتروني أو حتى بفضل Facebook و Twitter بعد خدمة Sales.</p>
<p>يمكنك العثور بسهولة على أقرب وكالة مع ساعات العمل والخدمات المتاحة.</p>
<p>اكتشف تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا لإدارة حساباتك ودفعها مع هاتفك المحمول وتبسيط حياتك.</p>
<ul>
<li>معلومات شخصية</li>
<li>إشعار قانوني</li>
<li>بسكويت</li>
<li>معلمات إعدادات ملفات تعريف الارتباط</li>
<li>فسخ العقد</li>
</ul>
<ul>
<li>التفاصيل</li>
<li>المقاولات</li>
<li>الخدمات المصرفية الخاصة</li>
<li>بنك على الانترنت</li>
<li>مجموعة BNP Paribas</li>
<li>المبدعون #latézvous</li>
</ul>
<p>للتنفيذ الصحيح لعقودك ، وفي حالة حدوث شكاوى/نزاعات ، يمكن الوصول إلى مستشارك على خطه المباشر (المكالمة غير المبررة). إذا لم يعد لديك رقم هاتفه المباشر ، فأرسل له رسالة من الرسائل الآمنة الخاصة بك ، فسوف يعطيها لك مرة أخرى في المقابل.</p>
ترغب في إنهاء عقد عقد في BNP Paribas ?
<p>لتسهيل الإنهاء الخاص بك ، نوصيك بالاتصال. ومع ذلك ، يمكنك القيام بذلك دون الاتصال.</p>
<h2>المهن المصرفية: مستشار المصرفية عبر الإنترنت</h2>
<p><img src=”https://cdn-group.bnpparibas.com/media/images/cache/img_blur/uploads/image/adobestock_45903314.jpg” /></p>
<p>على منصة علاقات عملاء BNP Paribas في ليل ، يستجيب 4 فرق من الموظفين لمكالمات العملاء من جميع أنحاء فرنسا. في الخدمات التي يقدمها البنك على الإنترنت ، يكون للمستشارين عن بُعد دور رئيسي: فهي نقطة الاتصال المميزة لآلاف العملاء. تخبرنا كارولين ديسباربيوكس عن هذه المهنة التي تبهرها ، وهو دور مع جوانب متعددة يجب أن يفرك فيها الإحساس بالخدمة الكتفين.</p>
<h2>أخبرنا عما تفعله في BNP Paribas.</h2>
<p>ضمن فريق من 10 مستشارين ، أرحب عن بعد العملاء الفرديين والمحترفين الذين يتصلون بنا لحل سؤال بنك يومي: فتح الحساب ، والتحويل الدولي ، والشيكات … نحن نهدف إلى ذلك <strong>توفير استجابات عالية الجودة</strong> وهم <strong>مستشار للمنتجات والخدمات ذات الصلة</strong> إذا حددنا الاحتياجات الجديدة. نحن نعمل على قنوات مختلفة (بما في ذلك القط والبريد الإلكتروني) ولكن يظل الهاتف هو قناة العلاقة المميزة من قبل العملاء. هدفنا الرئيسي هو رضا العملاء دائمًا ، سواء كان عملاء BNP Paribas Online Bank أو وكالة أو عملاء Hello Bank! </p>
<h2>ما هي حياتك اليومية في المكتب ?</h2>
<p>يبدأ يومي وينتهي دائمًا باختصار فريق بحضور مدير فريقنا. هذه لحظة تبادل ، يتم خلالها توزيع المهام المختلفة بين المستشارين. إنها أيضًا فرصة لمشاركة تجاربنا وتفاعلاتنا مع العملاء. خلال اجتماعات الفريق هذه ، نذكر أيضًا أي حالة معينة تتطلب رعاية محددة. استقبال وعلاج المكالمات بالطبع يشغل الغالبية العظمى من أيامي. تتعلق الأسئلة الأكثر شيوعًا باستخدام وظائف الموقع أو تطبيق BNP Paribas ، وإضافة مستلم تحويل دولي ، أو زيادة سقف الدفع للبطاقة المصرفية ، أو ترتيب الشيك ، أو استشارة الحسابات أو افتتاحها كتيبات الادخار. العمليات البسيطة نسبيا والتي قد تتطلب القليل من المساعدة.</p>
<p>الجو على المجموعة خطير ومريح على حد سواء ونحن نعمل فيه <i>مساحة مفتوحة</i>. مع الفرق الثلاثة الأخرى من المستشارين ، نلتقي كل شهر خلال اجتماع للرسوم المتحركة المحلية ، حيث يعطي مدير التشغيل لدينا سعرًا للشخص الذي سيفوز بتحدي الشهر ! يمكن أن يكون ، على سبيل المثال ، أكبر عدد من اشتراكات عقد التأمين ، وأفضل أداء من حيث إدارة تدفق المكالمات. طريقة جيدة لجعلنا نتقدم !</p>
<blockquote>الجو على المجموعة خطير ومريح على حد سواء ونحن نعمل في مساحة مفتوحة.</blockquote>
<h2>ما هي الأداة التي تستخدمها أكثر يوميًا ?</h2>
<p>الهاتف بالطبع ، ولكن أيضًا الكمبيوتر منذ أن يتم تقودنا إلى استشارة ملف العميل. علاوة على ذلك ، يتم اختبار الابتكار على منصتنا: ميزة المشاركة التي تتيح لنا الحصول على عرض لشاشة العميل عن بُعد أثناء المكالمة. تدرب في حالة الاهتمام الفني ، أو عندما يحتاج العميل إلى توجيهه في التنقل في الوقت الفعلي.</p>
<p><img src=”https://cdn-group.bnpparibas.com/media/images/cache/simple_filter/rc/01r95Oec/uploads/image/photo_itw_caroline_1.jpg” /></p>
<h2>ما الذي جعلك تريد القيام بهذه الوظيفة ?</h2>
<p>خلال 3 سنوات من دراستي في كلية إدارة الأعمال ، عملت كعطلة في وكالة BNP Paribas. شهادتي <i>ادارة اعمال</i> في جيبي ، أردت الاستمرار في هذا المسار والاستمرار في الاستفادة من أجواء العمل المحترفة والخير للغاية داخل المجموعة. لقد كنت مستشارًا للخدمات المصرفية عبر الإنترنت لمدة عام واحد الآن ، وهي وظيفة في قلب علاقات العملاء التي تتطلب إحساسًا بالخدمة ، ومعرفة جيدة بالعروض المصرفية والمهارات التنظيمية الرئيسية.</p>
<h2>ما هي الصفات اللازمة للقيام بهذه المهمة ?</h2>
<p>حتى لو لم يكن التفاعل وجهاً لوجه ، فهذا ضروري <strong>مثل الاتصال مع العملاء</strong>, <strong>لديك شعور بالخدمة</strong> و <strong>بمهارات شخصية قوية</strong>. احتياجات الاستماع والتفاهم ضرورية ، وتمرير من بين أشياء أخرى من خلال <strong>معرفة ممتازة بعرض البنك</strong> و ال <strong>إتقان التقنيات الجديدة</strong>. وأخيرا ، بعض <strong>الشهية التجارية</strong> يتيح لك إعطاء بُعد جديد للمهنة والاستمتاع بالحياة اليومية.</p>
<h2>أخبرنا قليلاً عن البنك عبر الإنترنت.</h2>
<p>هذه الطريقة الجديدة للعيش ، أقلعت البنك منذ حوالي 10 سنوات. توفر المستشارين على الجداول الزمنية الموسعة والبساطة ومرونة الاستخدام … تلبي البنك عبر الإنترنت احتياجات جديدة مع تقديم نفس العرض التجاري كبنك تقليدي.</p>
<p><blockquote>توفر المستشارين على الجداول الزمنية الموسعة والبساطة ومرونة الاستخدام … تلبي البنك على الإنترنت احتياجات جديدة</blockquote></p>
<p>يهدف البنك عبر الإنترنت بشكل أساسي إلى عملاء شباب ونشط. أخيرًا ، هذا العميل متعدد البانر ولا يتردد في الحصول على هذه المرونة للاستفادة من أفضل العروض اعتمادًا على القنوات. سيستمر العديد من العملاء المصرفيين عبر الإنترنت أيضًا في الذهاب إلى وكالة لتحقيق مشروع حياة مهم أو حتى حل مشكلة مصرفية يومية عملية. نتلقى بانتظام المواعيد لتحديد المواعيد مع مستشار وكالة !</p>
<p><blockquote>”ثق في الدورة التدريبية لمدة 6 أسابيع التي سيتم تقديمها لك في بداية المنشور ، لأنها غنية للغاية وبناءة. ثم لا تشك في مواهبك: إنه التنوع الذي يجعل ثراء الفريق. كن فضوليًا ومشاركًا ولا تتردد في وضع كل “مهاراتك الشخصية” في خدمة علاقات العملاء. أخيرًا ، ضع في اعتبارك أن دمج مركز علاقة العملاء يمثل فرصة مهنية ممتازة. ستمنحك مهنة المستشار الخبرة والشرعية ، والأصول القوية لمواصلة حياتك المهنية. “” “</blockquote></p>
<p>مستشار الخدمات المصرفية عبر الإنترنت</p>
<h2>تحديك الأكبر في هذه اللحظة ?</h2>
<p>كجزء من مهماتي الإضافية ، أشارك في مشاريع رضا العملاء ، والهدف من تحويل الأفكار إلى حل مضيف قيمة. عملية معقدة تتطلب الكثير من الإبداع ! بالإضافة إلى ذلك ، أرافق ، إلى جانب أحد الرسوم المتحركة ، وهو فريق من 5 “بذور” ، واشتراء جدد في خدمة علاقات العملاء لدينا. دوري هو تعريفهم بالمهنة وإرشادهم في نداءاتهم الأولى مع العملاء.</p>