منتجات AppleCare – iPhone – Apple (FR) ، اشترك في AppleCare – Apple Assistance (CA)

<h1>اشترك في عقد AppleCare</h1>
<blockquote>إذا اخترت التغطية في حالة الخسارة أو السرقة ، فيجب تنشيط وظائف الموقع على جهازك في وقت الخسارة أو السرقة وطوال عملية الشكوى 4 .</blockquote>
<h2>الخدمة والمساعدة من قبل الأشخاص الذين يعرفون جهاز iPhone الخاص بك بشكل أفضل.</h2>
<p>نظرًا لأن Apple تصمم كل من المعدات وأنظمة التشغيل والعديد من التطبيقات ، فإن خبرائنا وخبرائنا يعرفون جيدًا كيف يتم التعبير عن كل شيء ويعمل معًا ويمكنهم حل معظم المشكلات في محادثة واحدة.</p>
<h2>مزيد من راحة البال مع AppleCare+ لـ iPhone.</h2>
<p>AppleCare+ for iPhone و AppleCare+ مع التغطية في حالة الخسارة أو الطيران هي منتجات تأمين تقدم المساعدة الفنية التي يضمنها خبرائنا وخبرائنا 1 وضمان مادي 2 تغطي عدد غير محدود من الحوادث المتعلقة بالأضر تكاليف 29 يورو للأضرار التي تؤثر على الشاشة أو الزجاج ، و 99 يورو لأي نوع آخر من الأضرار العرضية 3 . وفقًا لسياسة التأمين المشترك ، يمكنك الاستفادة من الحماية في حالة الخسارة أو السرقة. ينطبق الضمان من تاريخ شراء AppleCare+.</p>
<p>تتم إضافة مزايا AppleCare+ إلى حقوقك كمستهلكين ومستهلكين للحصول على الإصلاح أو الاستبدال دون أي تكلفة ، من قبل البائع ، لا تتوافق مع عقد المبيعات في غضون عامين من تسليمهم ، وفقًا لقانون المستهلك الفرنسي. يمكنك أيضًا الحصول على سداد المنتج أو الاحتفاظ بالمنتج والحصول على البائع أو الشركة المصنعة استرداد جزئي في غضون عامين من اكتشاف عيب خفي ، وفقًا للقانون المدني الفرنسي. لمزيد من التفاصيل ، انقر هنا.</p>
مساعدة معتمدة من Apple معتمدة
أولوية الوصول إلى المساعدة الفنية
ضمان تغطية عدد غير محدود من الحوادث المتعلقة بالأضرار العرضية 3
استبدال البطارية 3
<h2>اختر التأمين الذي يناسبك.</h2>
<h2>AppleCare+</h2>
<p>يوفر AppleCare+ for iPhone ضمانًا للأجهزة يغطي عددًا غير محدود من الحوادث المتعلقة بالأضرار العرضية 3 . يخضع كل حادث للتكاليف الإضافية الموضحة أدناه. يمكنك أيضًا الاستفادة من استبدال البطارية ، وخدمة الاستبدال Express 3 والوصول إلى أولوية خبراء وخبراء Apple 1 .</p>
<h2>AppleCare+ مع تغطية في حالة الخسارة أو الرحلة</h2>
<p>استفد من جميع مزايا AppleCare+ المضافة إلى الحماية لحادثين مرتبطين برحلة أو فقدان الجهاز لكل فترة 12 شهرًا 3 . يخضع كل حادث للتكاليف الإضافية الموضحة أدناه.</p>
<p>إذا اخترت التغطية في حالة الخسارة أو السرقة ، فيجب تنشيط وظائف الموقع على جهازك في وقت الخسارة أو السرقة وطوال عملية الشكوى 4 .</p>
<h2>رسوم إضافية في لمحة</h2>
<strong>الحوادث المغطاة</strong>
الأضرار التي تؤثر على الشاشة أو الزجاج في الزجاج 3:
نوع آخر من الأضرار العرضية:
الأضرار التي تؤثر على الشاشة أو الزجاج مرة أخرى 5:
نوع آخر من الأضرار العرضية:
<h2>المساعدة المركزية</h2>
لا تبقى طويلاً بدون جهاز iPhone الخاص بك بفضل خدمة الاستبدال السريع
<p>نظرًا لأن Apple تصمم كل من iPhone و iOS والعديد من التطبيقات ، فإن iPhone هو نظام متكامل حقًا. ويوفر AppleCare+ فقط مركزية بعد البيع والمساعدة ، التي يقدمها خبراء وخبراء Apple. الذي يحل معظم المشكلات في مكالمة هاتفية.</p>
<ul>
<li>الوصول ذي الأولوية إلى خبراء وخبراء Apple عن طريق الدردشة أو عبر الهاتف</li>
<li>إصلاح في نفس اليوم في معظم المدن الرئيسية في العالم 5</li>
<li>خدمة استبدال Express: سنوفر لك جهازًا بديلاً طوال فترة الإصلاحات 3</li>
<li>تغطية في حالة الخسارة أو الرحلة: إذا فقد جهاز iPhone الخاص بك أو سرقته ، فيمكن إرسال جهاز بديل لك في جميع البلدان التي تتوفر فيها التغطية في حالة الخسارة أو الرحلة 5</li>
</ul>
<h2>ضمان الأجهزة الإضافية</h2>
ضمان تغطية عدد غير محدود من الحوادث المتعلقة بالأضرار العرضية 3
استبدال البطاريات التي تحتفظ أقل من 80 ٪ من قدرتها الأصلية
<p>تتيح لك منتجات AppleCare+ Insurance الحصول على إصلاح أو استبدال جهاز iPhone الخاص بك. وفقًا لوليمة التأمين المشتركة ، ستستفيد من الحماية لعدد غير محدود من الحوادث المتعلقة بالأضرار العرضية ، وللحادثين المرتبطين برحلة أو فقدان الجهاز لكل فترة 12 شهرًا 3 . يخضع كل حادث لتكاليف إضافية ، كما هو موضح في الجدول أعلاه. يغطي الضمان العناصر التالية:</p>
<ul>
<li>جهاز iPhone الخاص بك</li>
<li>بطارية 3</li>
<li>قدم الكابل</li>
</ul>
<h2>مساعدة البرمجيات</h2>
<p>أولوية الوصول إلى خبراء وخبراء Apple عن أي أسئلة تتعلق باستخدام iOS أو غيرها</p>
<p>مع AppleCare+ for iPhone ، يمكن لخبراء Apple والخبراء مساعدتك في حل المشكلات التي تؤثر على تطبيقات iPhone و iOS و iCloud و Apple لـ iPhone 1:</p>
<ul>
<li>iOS و iCloud</li>
<li>لاسلكي</li>
<li>تطبيقات Apple for iPhone مثل FaceTime و Mail و Safari و Calendar</li>
</ul>
<h2>حماية جهاز iPhone الخاص بك</h2>
<h2>AppleCare+ مع تغطية في حالة الخسارة أو الرحلة</h2>
<p>يمكنك الحصول على تغطية في شكل خط ثابت لمدة عامين ، أو في شكل شرطة سنوية تدفع بمدفوعات شهرية يتم تجديدها تلقائيًا كل عام حتى الإنهاء 6 .</p>
<p>iPhone 15 Pro ، iPhone 15 Pro Max</p>
<p>iPhone 15 Plus ، iPhone 14 Plus</p>
<p>iPhone 15 ، iPhone 14 ، iPhone 13</p>
<p>iPhone SE (جيل 3ᵉ)</p>
<h2>AppleCare+</h2>
<p>يمكنك الحصول على تغطية في شكل خط ثابت لمدة عامين ، أو في شكل شرطة سنوية تدفع بمدفوعات شهرية يتم تجديدها تلقائيًا كل عام حتى الإنهاء 6 .</p>
<p>iPhone 15 Pro ، iPhone 15 Pro Max</p>
<p>iPhone 15 Plus ، iPhone 14 Plus</p>
<p>iPhone 15 ، iPhone 14 ، iPhone 13</p>
<p>iPhone SE (جيل 3ᵉ)</p>
<h2>كيف اشترى</h2>
<ol>
<li>شراء AppleCare+ مع iPhone الجديد الخاص بك.</li>
<li>أو شرائه في غضون 60 يومًا من شراء جهاز iPhone الخاص بك: <ul>
<li>على جهاز iPhone الخاص بك على جهاز iPhone الخاص بك (انتقل إلى الإعدادات> عامة> ، ثم حدد إضافة تغطية AppleCare+)</li>
<li>عبر الإنترنت (ستحتاج إلى التحقق من رقمك التسلسلي وتشغيل التشخيص عن بُعد)</li>
<li>عن طريق الاتصال على 0805 540 003 (سيتعين عليك إجراء تشخيص عن بُعد وتقديم دليل على الشراء)</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>لمعرفة كيفية تجديد الضمان ، يرجى النقر هنا.</p>
<p>منتجات AppleCare+ غير متوفرة في Monaco و Droms و Tom و Ptom.</p>
<p>إذا اخترت التغطية في حالة الخسارة والسرقة ، فيجب تنشيط وظائف الموقع على جهازك في وقت الخسارة أو السرقة وطوال عملية الشكوى 4 .</p>
<p>لمزيد من التفاصيل حول هذه المنتجات ، راجع الشروط العامة لـ AppleCare+ أو إلى الشروط العامة لـ AppleCare+ مع التغطية في حالة الخسارة أو الرحلة.</p>
<h2>مساعدة إضافية</h2>
<h2>المساعدة عبر الهاتف أو القط ، والإصلاحات وأكثر من ذلك بكثير.<br /></h2>
<p>ابحث عن رقم هاتف مساعدة Apple الخاصة بك هنا.</p>
<h2>مساعدة لجميع أجهزة Apple الخاصة بك في تطبيق واحد.<br /></h2>
<h2>تذييل التفاح</h2>
<p><ol>
<li>قد تنطبق رسوم المكالمات الهاتفية المحلية. قد تختلف أرقام الهواتف وساعات التدخل وقد يتم تعديلها. تقدم المساعدة الفنية المشورة من الخبراء والخبراء الذين يتم شحنهم عادة.</li>
<li>تبدأ التغطية من التاريخ الذي أخرجت فيه تأمين AppleCare+. بمعنى آخر ، إذا قمت بشراء AppleCare+ حتى 60 يومًا بعد شراء جهاز iPhone الخاص بك ، فلن تنطبق تغطية المواد فقط من هذا التاريخ. تبدأ المساعدة الفنية عند انتهاء المساعدة الفنية المجانية لمدة 90 يومًا التي تقدمها Apple ، والتي تنطبق من تاريخ شراء iPhone الخاص بك.</li>
<li>لا ينطبق ضمان منتج AppleCare+ على iPhone فقط وملحقاته الأصلية. تحتفظ بطاريات AppleCare+ Insurance Products (I) بنسبة أقل من 80 ٪ من قدرتها الأصلية و (2) عدد غير محدود من الحوادث المتعلقة بالأضرار العرضية. AppleCare+ مع تغطية في حالة الخسارة أو توفر الرحلة حماية لحادثين متعلقة برحلة أو فقدان الجهاز لكل فترة 12 شهرًا. تخضع كل حادث لتكاليف إضافية قدرها 29 يورو لاستبدال الشاشة أو تلف الشاشة الذي يؤثر على الزجاج ، و 99 يورو لأي نوع آخر من الأضرار العرضية. لا تنطبق التكاليف الإضافية المتعلقة بالزجاج إلا على طرازات iPhone 12 و iPhone 13 و iPhone 14 و iPhone 15. ستنتهي صلاحية أي حادث غير مستخدم مرتبط برحلة أو خسارة بعد 12 شهرًا ، وستستفيد من حوادث جديدة تتعلق برحلة أو خسارة لمدة 12 شهرًا التالية من التغطية. لا تندرج خدمة الاستبدال السري. قد تحتوي معدات الاستبدال التي توفرها Apple كجزء من خدمة الإصلاح أو الاستبدال على أجزاء جديدة أو مستخدمة بالفعل أو تم استخدامها بالفعل والتي كانت موضوع الاختبارات وتلبية مواصفات Apple الوظيفية. لمزيد من المعلومات ، راجع الشروط العامة لـ AppleCare+ أو إلى الشروط العامة لـ AppleCare+ مع التغطية في حالة الخسارة أو الرحلة.</li>
<li>إذا اخترت التغطية في حالة الخسارة والسرقة ، فيجب تنشيط وظائف الموقع على جهازك في وقت الخسارة أو السرقة. يجب أن تظل وظيفة الترجمة منشطًا ويجب أن يظل جهاز iPhone الخاص بك مرتبطًا بمعرف Apple الخاص بك خلال إجراء المطالبة المرتبط بالسرقة أو الخسارة. كجزء من هذا الإجراء ، سيُطلب منك محو البيانات من الجهاز المسروق أو المفقود ، وإلغاء تنشيطه ، ونقل العقار قبل أن تتمكن من الحصول على جهاز جديد.</p></li>
</ol>
<p>لتكون قادرًا على الاتصال والوصول إلى وظائف الترجمة ، من المهم أن تتذكر معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك ، والحفاظ على معلومات حسابك محدثة. إذا كنت تستخدم عاملين لمصادقة معرف Apple الخاص بك ، نوصيك بإضافة رقم هاتف موثوق به إلى حسابك ، حيث يمكنك الحصول على رمز التحقق من الستة مطلوب للاتصال به حتى لو كان لديك المزيد من iPhone الخاص بك.</p>
<ul>
<li>مزايا AppleCare+ منفصلة وإضافتها إلى الضمان المحدود لـ Apple والحقوق التي تضمنها التشريع بشأن حماية المستهلك والمستهلكين. لمزيد من المعلومات، انقر هنا. اشتراك AppleCare+ ليس إلزاميًا لشراء iPhone.</li>
<li>يتم بيع منتجات AppleCare+ بواسطة Apple Distribution International Limited ، التي يقع مكتبها الرئيسي في Hollyhill Industrial Estate ، Hollyhill ، Cork ، في جمهورية أيرلندا. Apple Distribution International Limited هو وسيط تأمين يحكمه البنك المركزي الأيرلندا. لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى http: // السجلات.البنك المركزي.أي.</li>
<li>AIG Europe SA ، شركة التأمين الرأسمالية البالغة 47176،225 يورو ، مسجلة في لوكسمبورغ (RCS N ° B 218806) ، الذي يقع مكتبه الرئيسي في 35 D Avenue John F. كينيدي ، L-855 ، لوكسمبورغ. تمت الموافقة على AIG Europe SA من قبل وزارة المالية لوكسمبورغ والسيطرة عليها من قبل مفوض التأمين ، 7 بوليفارد جوزيف الثاني ، L-1840 لوكسمبورغ ، GD من لوكسمبورغ ، Tel Tel. : (+352) 22 69 11 – 1 ، [email protected] ، http: // www.CAA.يقرأ.</li>
<li>فرع لجولة فرنسا CB21 – 16 Place De L’Iris 92400 Courbevoie – RCS Nanterre 838 136 463 – Tel. : +33 1.49.02.42.22. يخضع تسويق عقود التأمين في فرنسا من قبل الفرع الفرنسي في AIG Europe SA للوائح الفرنسية المعمول بها ، تحت سيطرة هيئة التحكم في الحذر والقرار ، 4 Place De Budapest ، CS 92459 ، 75436 Paris Cedex 09 ، HTTPS: / / ACPR.بانك فرانس.الاب.</li>
</ul>
<p>يمكنك أيضًا التسوق في متجر Apple أو في تاجر. أو اتصل على 0800 046 046.</p>
حقوق الطبع والنشر © 2023 Apple Inc. جميع الحقوق محفوظة.
<ul>
<li>اتفاق السرية</li>
<li>استخدام ملفات تعريف الارتباط</li>
<li>شروط الاستعمال</li>
<li>المبيعات والسداد</li>
<li>إشعار قانوني</li>
<li>خريطة sitemap</li>
</ul>
<h2>اشترك في عقد AppleCare</h2>
<p>إذا كان جهازك مؤهلاً ، فيمكنك الحصول على عقد AppleCare+ أو خطة حماية AppleCare للاستفادة من تغطية إضافية.</p>
<p><img src=”https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_US/applecare/applecare-products-homepod-apple-tv-4k-macbook-pro-14in-ipad-pro-11in-iphone-14-pro-iphone-14-pro-max-apple-watch.png” alt=”سلسلة من المنتجات المؤهلة للتغطية مع AppleCare” width=”816″ /></p>
<h2>اشترك في عقد لهذا الجهاز</h2>
<p>احصل على بطانية لجهاز iPhone أو iPad أو Mac المؤهل الذي تستخدمه حاليًا ، وأي جهاز يقترن بواسطة Bluetooth ، مثل AirPods أو Apple Watch. احصل على بطانية لهذا الجهاز</p>
<h2>اشترك في عقد لجهاز آخر</h2>
احصل على بطانية لأحد أجهزتك المؤهلة. اختر منتجًا لتغطية
<p>إذا لم ترى تغطية AppleCare+ متاحة ، فتحقق من أن جهازك مؤهل.</p>
<p>بعض المنتجات وبعض خيارات الشراء غير متوفرة في جميع البلدان أو جميع المناطق.</p>
<h2>ما هو مغطى?</h2>
<h2>اقرأ المزيد</h2>
<ul>
<li>إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة في الحصول على عقد AppleCare ، فاتصل بمساعدة Apple.</li>
<li>في معظم البلدان والمناطق ، يمكنك الحصول على عقد AppleCare+ في غضون 60 يومًا من شراء جهازك. في اليابان ، يكون الاشتراك في عقد AppleCare+ ممكنًا في غضون 30 يومًا من شراء جهازك. في Continental China ، يمكنك الحصول على عقد AppleCare+ على جهازك في غضون 7 أيام من شراء جهازك ، أو في متجر Apple Store في غضون 60 يومًا من شراء جهازك. (في حالة متجر Apple Store ، سيتعين عليك تقديم دليل على الشراء ، وسنقوم بفحص الجهاز.)))</li>
<li>في بعض البلدان والمناطق ، يمكنك شراء خطة وقائية AppleCare في العام التالي لشراء جهاز Mac أو Apple TV أو أي جهاز مؤهل آخر.</li>
</ul>
<p>تتم إضافة مزايا ضمان Apple Limited وعقد AppleCare إلى الحقوق المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك. </p>