ضمان محدود لسنة Apple واحدة (1)

<h1>عرض نسخة الضمان</h1>
<blockquote><u>شروط الاستفادة من خدمة الضمان</u></blockquote>
<h2>عرض نسخة الضمان</h2>
<p><b>يعد الضمان المحدود لمدة عام واحد من Apple ضمانًا تجاريًا للشركة المصنعة التي تقدمها Apple. إنه يعطي حقوقًا مختلفة عن تلك التي يمكن أن تحصل عليها بموجب القانون ، بما في ذلك ، ولكن على سبيل المثال لا الحصر ، تلك المتعلقة بالمنتجات أو المنتجات غير المتوافقة مع عيوب خفية.</b></p>
<p><b>وبالتالي ، تتم إضافة المزايا التي يمنحها الضمان المحدود لمدة عام واحد من Apple إلى الحقوق المنصوص عليها في القانون ولا تحل محلها ، كما هو موضح أدناه.</b></p>
<p><u><b>الحقوق الممنوحة من قبل الضمان القانوني</b></u></p>
<p>تظل Apple مسؤولة في جميع الحالات في مسائل الضمان القانوني المعمول بها ، على وجه الخصوص (1) في حالة عدم الامتثال ، على النحو المحدد في المقالات.217-4 وما يلي ، و (ii) في حالة وجود عيوب خفية ، على النحو المحدد في المواد 1641 واتباع القانون المدني الفرنسي.</p>
<p>فيما يتعلق بضمان المطابقة ، بموجب المادة ل. 217-4 من قانون المستهلك الفرنسي: “يقدم البائع سلعة وفقًا للعقد ويستجيب لعيوب الامتثال الحالية أثناء الإصدار. يستجيب أيضًا لعيوب الامتثال الناتجة عن تعليمات التغليف أو تعليمات التجميع أو التثبيت عندما يتم فرضه من قبل العقد أو تم تنفيذه تحت مسؤوليته. &raquo;&raquo;</p>
<p>تحت المادة ل. 217-5 من قانون المستهلك الفرنسي: “الخير يتوافق مع العقد:</p>
<p>1. إذا كان ذلك خاصًا بالاستخدام المتوقع عادةً لخاصية مماثلة ، وإذا كان ذلك ممكنًا:</p>
<p>-إذا كان ذلك يتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع ولديه الصفات التي قدمها للمشتري في شكل عينة أو نموذج ؛</p>
<p>- إذا كان يقدم الصفات التي قد يتوقعها المشتري بشكل شرعي للإعلانات العامة التي أدلى بها البائع ، أو من قبل المنتج أو من قبل ممثله ، وخاصة في الإعلان أو وضع العلامات ؛</p>
<p>2. أو إذا كان يقدم الخصائص المحددة بالاتفاق المتبادل من قبل الأطراف أو تكون خاصة بأي استخدام خاص يطلبه المشتري ، لفت انتباه البائع وأن الأخير قبل. &raquo;&raquo;</p>
<p>المادة ل. 217-12 من قانون المستهلك الفرنسي: “يتم تحديد الإجراء الناتج عن عدم المطابقة لمدة عامين من إصدار الممتلكات. &raquo;&raquo;</p>
<p>المادة ل. 217-16 من قانون المستهلك الفرنسي: “عندما يسأل المشتري البائع ، خلال سعر الضمان التجاري الذي تم منحه له عند اكتساب أو إصلاح عقار متحرك ، ترميم مغطاة بالضمان ، أي فترة تجميد تتم إضافة سبعة أيام على الأقل إلى مدة الضمان التي بقيت في العمل. تعمل هذه الفترة من طلب تدخل المشتري أو توفير تعويض الممتلكات المعنية ، إذا كان هذا الحكم بعد طلب التدخل. &raquo;&raquo;</p>
<p>فيما يتعلق بالضمان ضد العيوب الخفية ، بموجب المادة 1641 من القانون المدني الفرنسي: “يتم الاحتفاظ بالبائع من الضمان بسبب العيوب الخفية للشيء المباعة التي تجعلها غير صالحة للاستخدام الذي يتجه إليه ، أو يقلل من هذا استخدم كثيرًا لدرجة أن المشتري لم يكن قد اكتسبه ، أو كان سيعطي سعرًا أقل فقط ، إذا كان يعرفها. &raquo;&raquo;</p>
<p>بموجب المادة 1648 الفقرة الأولى من القانون المدني الفرنسي: “يجب أن يتم المشتري الإجراء الناتج عن الرذائل المتدهورة في غضون عامين من اكتشاف النائب. &raquo;&raquo;</p>
<p><b>هام: لا تنطبق شروط الضمان المحدود لمدة عام واحد من Apple على طلبات الضمان القانونية.</b> </p>
<p>لمزيد من المعلومات حول الضمانات القانونية ، انتقل إلى موقع Apple (www.تفاحة.كوم/قانوني/ضمان/قانونية.HTML) أو اتصل بجمعية المستهلك المحلية الخاصة بك.</p>
<p><u><b>أن هذا الضمان يغطي ?</b></u></p>
<p>توزيع Apple International ، Ltd. مقره في هوليهيل الصناعية في هوليهيل في كورك ، جمهورية أيرلندا (أو حقه) (<b>”تفاحة”</b>) يضمن مواد وملحقات العلامة التجارية Apple الواردة في العبوة الأصلية (<b>”منتج التفاح”</b>) ضد أي عيب في التصنيع والتصنيع إذا تم استخدامها وفقًا لأدلة مستخدمي Apple والخصائص الفنية والتوجيهات الأخرى المتعلقة بمنتج Apple الذي نشرته Apple لمدة سنة واحدة (1) من تاريخ الشراء الأصلي بواسطة المشتري النهائي (<b>”فترة الضمان”</b>))). يمكنك طلب هذا الضمان في بلد ليس بلد الشراء (يرجى الرجوع إلى جزء “كيفية الحصول على الضمان”.</p>
<p><u><b>ملاحظة: ستتم معالجة جميع الشكاوى بموجب الضمان المحدود لمدة عام واحد من Apple وفقًا للأحكام المنصوص عليها في وثيقة الضمان هذه.</b></u></p>
<p>بالإضافة إلى ذلك ، تتعهد Apple بتوفير خدمة مساعدة هاتفية لمدة ثمانين يومًا من تسليم منتجات Apple ، إذا كان العملاء يرغبون في الاستفادة من المشورة الفنية من Apple.</p>
<p><u><b>هذا لا يغطي هذا الضمان ?</b></u></p>
<p>لا يغطي هذا الضمان الأجهزة والبرامج لعلامة تجارية أخرى غير Apple ، حتى لو تم بيعها أو ملفوفة بمعدات Apple.</p>
<p>يمكن أن تستفيد المنتجات التي لا تحمل علامة Apple من ضمان تجاري محدد من الشركة المصنعة ، مما يمنحها مزايا بالإضافة إلى الحقوق القانونية (ولا سيما الضمان ضد عيوب الامتثال والعيوب الخفية). لمزيد من المعلومات ، راجع المربع وتوثيق منتجك.</p>
<p>يرجى الرجوع إلى اتفاقية الترخيص المصاحبة للبرنامج لمزيد من التفاصيل حول حقوقك فيما يتعلق باستخدام البرامج.</p>
<p>يمكنك الحصول على خدمات في بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE) وسويسرا دون دفع أي تكاليف شحن ومعالجة. خارج هذه المنطقة ، يمكن أن تكون خيارات الخدمة محدودة. إذا لم يكن خيار خدمة إصلاح معين متاحًا لمنتج Apple في البلد المذكور ، فيجب على Apple أو وكيلها إبلاغك بأي تكاليف إضافية قد تنطبق على الشحن أو المناولة قبل تقديم الخدمة. لن يتم تطبيق تكاليف الشحن والمناولة في البلدان التي تضم شركة Apple متجر Apple Store أو مركز خدمة معتمد من Apple (“CSAA”) (تتوفر قائمة محدثة من مراكز الخدمة لتحديد عنوان العنوان.تفاحة.com/fr/fr/).</p>
<p>عند الاتصال بـ Apple عبر الهاتف ، قد تنطبق التكاليف وفقًا لموقعك. يرجى الاستفسار مع مشغل الشبكة الخاص بك.</p>
<p><b>لا ينطبق هذا الضمان: (أ) على أجزاء قابلة للاستهلاك ، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية المقدمة للارتداء بمرور الوقت ، ما لم يكن الضرر بسبب عدم وجود مواد أو تصنيع ؛ (ب) الأضرار الجمالية ، بما في ذلك ، ولكن على سبيل المثال لا الحصر ، الخدوش أو الخدوش أو العناصر البلاستيكية المكسورة للموانئ ، ما لم يكن الضرر بسبب عدم وجود مواد أو تصنيع ؛ (ج) للتلف الناتج عن الاستخدام مع مكون أو منتج لطرف ثالث لا يستجيب لخصائص منتج Apple (تتوفر خصائص منتجات Apple على www.تفاحة.com/fr/، تحت الخصائص التقنية لكل منتج ، وهي متوفرة أيضًا في المتاجر) ؛ (د) الأضرار الناجمة عن حادث ، عن طريق الاستخدام المسيء ، عن طريق الاستخدام غير السليم ، بالنار ، عن طريق زلزال أو أي سبب خارجي آخر ؛ (هـ) عن الأضرار الناجمة عن استخدام منتج Apple غير وفقًا للتوجيهات التي نشرتها Apple ، سواء كانت دليل المستخدم أو الخصائص الفنية أو التوجيهات الأخرى ؛ (و) الأضرار الناجمة عن أي تدخل (بما في ذلك الترقيات والتمديدات) التي ينفذها أي شخص ليس ممثل Apple أو مركز خدمة معتمد من Apple (“CSAA”) ؛ (ز) إلى منتج Apple الذي تم تعديله لتغيير وظائفه أو قدراته دون إذن كتابي من Apple ؛(ح) الضرر الناتج عن التآكل الطبيعي أو الشيخوخة العادية لمنتج Apple ؛ (1) إذا تمت إزالة رقم تسلسلي لمنتج Apple أو تدهوره ، أو (J) إذا تلقيت Apple من السلطات العامة المختصة للمعلومات التي تشير إلى أن المنتج قد سُرق ، أو إذا لم تتمكن التدابير المقدمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى منتج Apple وأنك لا تستطيع إثبات أنك مستخدم المنتج المعتمد (P. السابق., من خلال تقديم دليل على الشراء).</b></p>
<p><u><b>قيود مهمة</b></u></p>
<p>يمكن لشركة Apple تقييد ضمان Apple Watch و Apple TV إلى البلدان التي يبيع فيها Apple أو موكعيها المعتمدين الجهاز.</p>
<p>فيما يتعلق بأجهزة iPhone و iPad القادرة على الوصول إلى شبكة خلوية ، يوفر الضمان خدمة إصلاح داخل بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE) وسويسرا. خارج هذه المنطقة ، يمكن أن تكون خيارات الخدمة محدودة لأسباب تقنية تفلت من التحكم في Apple. لمزيد من المعلومات حول أجهزة iPhone و iPad القادرة على الوصول إلى شبكة خلوية ، انظر www.تفاحة.com/fr/iphone/cellular/و www.تفاحة.com/fr/ipad/cellular/networks/.</p>
<p>فيما يتعلق بأجهزة iPad ، لا ينطبق الضمان في الصين بسبب الاختلافات في اتصال WiFi الذي يهرب من التحكم في Apple.</p>
<p><u><b>مسؤولياتك</b></u></p>
<p><b>إذا تمكن منتج Apple الخاص بك من تخزين البرامج والبيانات وبرامج المعلومات الأخرى ، نوصيك بإنشاء نسخ احتياطية منتظمة من المعلومات الواردة.</b> </p>
<p>قبل تقديم طلب الضمان الخاص بك لمنتج Apple الخاص بك ، ننصحك بإنشاء نسخة من محتوى وسائط التخزين الخاصة بها ، وحذف جميع المعلومات الشخصية وإلغاء تنشيط جميع كلمات مرور الأمان. <u>يمكن حذف محتوى دعم التخزين لمنتج Apple الخاص بك واستبداله و/أو إعادة تنسيقه أثناء خدمة الضمان.</u></p>
<p>بعد توفير خدمة الضمان ، سيتم إرجاع منتج Apple أو منتج بديل لك بالتكوين الأصلي لمنتج Apple في وقت الشراء ، وفقًا للتحديثات المعمول بها. يمكن لـ Apple تثبيت تحديثات برامج النظام كجزء من خدمة الضمان التي ستمنع منتج Apple من العودة إلى إصدار سابق من برنامج النظام. قد لا تكون تطبيقات الجزء الثالث المثبت على منتج Apple متوافقًا أو لا تعمل مع منتج Apple بسبب تحديث برنامج النظام. أنت مسؤول عن إعادة تثبيت جميع البرامج والبيانات والمعلومات الأخرى التي تريد رؤيتها مثبتة. لا يتم تغطية البرامج والبيانات والمعلومات الأخرى وإعادة تثبيتها بموجب هذا الضمان.</p>
<p>يمكنك طلب الاستفادة من الإصلاح في بلد ليس بلد الشراء. في هذه الحالة ، سيُطلب منك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بالاستيراد والتصدير ، وستكون مسؤولاً عن الواجبات الجمركية والضوء والضرائب الأخرى والتكاليف ذات الصلة.</p>
<p><b>هام: لا تحاول فتح منتج Apple ، ما لم يخبرك دليل المستخدم بكيفية القيام بذلك ، ولا تقم بإزالة أي من الحماية التي تم تعيينها على منتج Apple. قد يؤدي فتح منتج Apple أو سحب الحماية إلى حدوث أضرار غير مغطاة بهذا الضمان. فقط Apple أو CSAA مخول لإصلاحه على منتج Apple هذا.</b></p>
<p><u><b>ما تفعله Apple في حالة طلب الضمان</b></u></p>
<p>إذا قمت ، خلال فترة الضمان ، بتقديم شكوى إلى Apple لهذا الضمان ، Apple ، وفقًا لتقديرها:</p>
<p><b>(ط) سوف إصلاح</b> منتج Apple باستخدام Apple أو سابقة أو أجزاء سابقة تم اختبارها وتلبية متطلبات Apple الوظيفية ، أو</p>
<p><b>(2) سوف يحل محل</b> منتج Apple بواسطة منتج بديل لنفس النموذج (أو ، بموافقتك ، منتج له نفس الخصائص أو الخصائص المشابهة بشكل أساسي لتلك الموجودة في المنتج الأصلي: على سبيل المثال ، نموذج مختلف له نفس الخصائص أو نفس النموذج بلون مختلف) وهو جديد أو مكون من الأجزاء الأصلية و/أو المستخدمة مسبقًا من Apple الأصلية والتي تم اختبارها وتلبي متطلبات Apple الوظيفية ، أو</p>
<p><b>(3) سوف يعيد لك سعر البيع</b> في مقابل إرجاع منتج Apple الخاص بك<b>.</b></p>
<p>إذا تم استبدال جزء أو منتج أو إذا تم منح استرداد ، فسيصبح أي منتج بديل الخاص بك وسوف ينتمي إلى أبله.</p>
<p>سيبقى جزء بديل أو منتج Apple الذي تم إصلاحه مغطى بالضمان المتبقي لمنتج Apple الأصلي أو لمدة تسعين (90) يومًا من تاريخ الاستبدال أو الإصلاح ، إذا كانت فترة التغطية هذه أطول.</p>
<p>للطلبات المقدمة في بلد آخر غير بلد شراء منتج Apple ، يمكن لـ Apple إصلاح أو استبدال المنتجات والأجزاء بمنتجات وقطع غيار مماثلة ، وفقًا للمعايير المحلية. للإصلاحات ، يمكن لـ Apple استخدام منتجات Apple أو قطع غيار من بلد يختلف عن بلد منشأ منتج Apple أو الأجزاء الأصلية.</p>
<p><u><b>كيفية الحصول على خدمة الضمان</b></u></p>
<p>قبل تقديم طلب ضمان ، يرجى الرجوع إلى موارد المساعدة عبر الإنترنت أدناه.</p>
<p><b>معلومات المساعدة الدولية</b></p>
<p><b>مراكز الخدمة المعتمدة من Apple وموزعات Apple المعتمدة ومتجر Apple Store</b></p>
<p><b>مساعدة Apple والخدمة</b></p>
<p><b>مساعدة Apple الحرة</b></p>
<p>إذا لم يكن لديك الوصول إلى الإنترنت أو إذا كان منتج Apple لا يزال لا يعمل بشكل صحيح بعد استخدام هذه الموارد ، فيرجى الاتصال بممثل Apple أو ، إذا لزم الأمر ، متجر Apple (“متجر Apple Store”) أو CSAA. سيساعدك ذلك على تحديد ما إذا كان منتج Apple الخاص بك يتطلب تدخل Apple ، وإذا لزم الأمر ، سيبلغك عن خيارات خدمة الضمان المحددة أدناه والتي سيتم توفيرها بواسطة Apple.</p>
<p>قبل أن تتمكن من الاستفادة من خدمة الضمان ، قد تطلب منك Apple أو وكلاءها تقديم دليل على الشراء ، أو الإجابة على الأسئلة لمساعدتهم على تشخيص المشكلات المحتملة ، أو اتباع إجراءات Apple للحصول على خدمة الضمان ، مثل مراقبة العبوة و تعليمات الشحن لمنتجات Apple في حالة وجود خدمة إرجاع بريدية ، اعتمادًا على الوصف أدناه.</p>
<p>لن يلزم أي دليل على وجود عيب في وقت تسليم المعدات المضمونة منكم للحصول على الإصلاح والمساعدة بموجب الضمان المحدود لـ Apple Apple.</p>
<p><u><b>ضمان خيارات الخدمة</b></u></p>
<p>ستوفر Apple خدمة ضمان من خلال أحد الخيارات التالية:</p>
<p><b>(ط) خدمة إصلاح المتجر.</b> يمكن أن تطلب منك Apple إرجاع منتج Apple الخاص بك إلى متجر Apple Store أو إلى CSAA الذي يوفر خدمة الإصلاح في المتجر. يمكن إرسال منتج Apple الخاص بك إلى مركز إصلاح Apple (“CRA”) لإصلاحه. بمجرد تحذيرك من اكتمال الإصلاح ، يمكنك استرداد منتج Apple الخاص بك من متجر Apple Store أو CSAA ، ما لم تُعلمك Apple أن منتج Apple الخاص بك سيعيد إليك مباشرة بواسطة CRA.</p>
<p><b>(2) الإصلاح عن طريق البريد.</b> إذا قررت شركة Apple التأكد من الضمان عن طريق خدمة الإرجاع الخاصة بها عن طريق إرسال البريد ، فسوف ترسل لك Apple قسائم الشحن المسبقة ، وإذا لزم الأمر ، معدات التغليف والتعليمات التي تشرح كيفية التعبئة وإرسال منتج Apple الخاص بك ، للسماح لك لشحن منتج Apple الخاص بك إلى CSAA أو CRA. بمجرد الانتهاء من الإصلاح ، سيرسل لك CRA أو CSAA منتج Apple. ستتولى Apple تكاليف الشحن في البداية وإلى موقعك طالما يتم احترام التعليمات المتعلقة بتغليف Apple وشحنها.</p>
<p><b>(3) خدمة قطع الغيار لتجميع نفسك.</b> كجزء من هذه الخدمة ، توفر لك Apple منتجًا بديلاً أو أجزاء أو إكسسوارات قابلة للاستبدال بسهولة ، مثل الماوس أو لوحة المفاتيح ، والتي يمكن استبدالها بدون أدوات. <u>تعليق :</u> أبل ليست مسؤولة عن تكاليف العمالة التي تتحملها كجزء من خدمة قطع الغيار لتجميع نفسك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية لهذا الاستبدال ، فاتصل بـ Apple إلى رقم الهاتف المشار إليه أدناه أو انتقل إلى متجر Apple Store أو CSAA. إذا اختارت Apple خدمة قطع الغيار لتجميع نفسك ، فسيطبق الإجراء التالي:</p>
<p>(أ) خدمة الإصلاح التي تتطلب العودة إلى Apple للمنتج أو الجزء أو الملحق الذي تم استبدال ملحق الاستبدال ، وكذلك تكاليف الشحن المعمول بها. سترسل لك Apple منتجًا أو جزءًا أو ملحقًا بديلاً مع تعليمات التثبيت ، إذا لزم الأمر ، وأي شرط يتم ملاحظته لإرجاع المنتج أو الجزء أو الملحق الذي تم استبداله. إذا اتبعت جميع الإرشادات ، ستقوم Apple بإلغاء ترخيص الخصم على بطاقة الائتمان الخاصة بك ، بحيث لا يتم فاتورة أي مبلغ للمنتج أو الجزء ، أو للشحن والعائد. إذا لم تقم بإرجاع المنتج أو الجزء أو الملحقات التي يتم استبدالها كما هو موضح أو إذا كان المنتج أو الجزء أو الملحق غير المتمثل في استبداله لا يفي بالشروط التي تسمح لخدمة الضمان ، فإن Apple ستقوم بخصم بطاقة الائتمان الخاصة بك من المبلغ المسموح به. إذا لم تتمكن من تقديم التفويض المذكور ، فقد لا تتمكن من الاستفادة من الخدمة ، وفي هذه الحالة ستوفر لك Apple حلول إصلاح أخرى.</p>
<p>(ب) خدمة الإصلاح التي لا تتطلب العودة إلى Apple للمنتج أو الجزء أو الملحق الذي تم استبدال شروط خصم الجزء أو الملحق أو المنتج الذي تم استبداله.</p>
<p><u><b>تحديد المسؤولية</b></u></p>
<p><b>ط) تكامل الاتفاقية:</b></p>
<p>باستثناء الحقوق التي يمنحك قانون حماية المستهلك ، كما هو محدد في بداية هذا المستند ، فإن جميع الضمانات والشروط الأخرى التي لا يتم تنصاؤها في وثيقة الضمان هذه (هذا إما عن طريق الفم أو في الكتابة) هي ، إلى أقصى حد مفهوم بموجب القانون ، مستبعد من الضمان المحدود لمدة عام واحد من Apple.</p>
<p><b>2) التفريغ بشأن البيانات:</b></p>
<p>لا تضمن Apple ، ولا تعلن أو تعد بالقدرة على إصلاح أو استبدال منتج Apple بموجب هذا المخاطر -خالية من المخاطر و/أو فقدان المعلومات و/أو البيانات المخزنة على منتج Apple. (يرجى الرجوع إلى الجزء “مسؤولياتك” أعلاه.)))</p>
<p><b>3) الحد من المسؤولية:</b></p>
<p>في أي حال من الأحوال ، يمكن أن تتحمل Apple مسؤولية ما يلي:</p>
<ul>
<li>فقدان الأرباح ؛ أو</li>
</ul><ul>
<li>فقدان النشاط ؛ أو</li>
</ul><ul>
<li>إسقاط في الدراسات الاستقصائية و/أو الخسائر الأخرى المماثلة ؛ أو</li>
</ul><ul>
<li>فقدان المدخرات المبكرة ؛ أو</li>
</ul><ul>
<li>فقدان البضائع ؛ أو</li>
</ul><ul>
<li>فقدان العقود ؛ أو</li>
</ul><ul>
<li>عدم الاستخدام ؛ أو</li>
</ul><ul>
<li>فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات ؛ أو</li>
</ul><ul>
<li>أي ضرر أو خسارة أو نفقات أو مصاريف أو تكلفة خاصة ، غير مباشر ، متتالي أو اقتصادي بحت.</li>
</ul>
<p>لا يُسمح لأي موزع أو موظف أو وكيل Apple بإجراء أي تعديل أو تمديد أو إضافة ما إذا كان هذا الضمان لهذا الضمان.</p>
<p>إذا تم اعتبار شرط غير قانوني أو غير قابل للتطبيق بموجب القانون ، فسيتم استبعاده من الضمان والشرعية أو قابلية تطبيق الشروط الأخرى لن تتأثر.</p>
<p>يحكم هذا الضمان وتفسيره وفقًا لقوانين البلد الذي تم فيه شراء منتج Apple.</p>
<p>© 2022 Apple Inc. جميع الحقوق محفوظة. Apple و Apple Logo هي علامات تجارية Apple Inc., أودعت في الولايات المتحدة ودول أخرى.</p>
<h2>عرض نسخة الضمان</h2>
<p><b>لا تستخدم منتجك قبل قراءة الشروط لهذا الضمان. إذا كنت لا تقبل الشروط الخاصة بهذا الضمان ، فلا تستخدم المنتج وأعادته خلال فترة الإرجاع المشار إليها في سياسة إرجاع Apple (في متناول https: // www.تفاحة.com/ca/fr/legal/sales-support/</b>) إلى متجر البيع بالتجزئة الذي ينتمي إلى Apple أو الموزع المعتمد الذي اشتريت منه المنتج للحصول على استرداد.</p>
<p><u>تطبيق قانون حماية المستهلك لهذا الضمان</u></p>
<p>يمنحك هذا الضمان حقوقًا محددة معترف بها بموجب القانون. يمكنك أيضًا الحصول على حقوق أخرى اعتمادًا على مقاطعة الإقامة الخاصة بك. باستثناء الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها ، لا تستبعد Apple ، لا تحد أو تعلق الحقوق الأخرى التي يمكنك الحصول عليها ، بما في ذلك الحقوق التي قد تنشأ من عدم الامتثال لعقد المبيعات. الأمر متروك لك للتشاور مع قوانين مقاطعتك من أجل فهم حقوقك تمامًا. يخضع سكان كيبيك لتشريعات حماية المستهلك في هذه المقاطعة.</p>
<p><u>ضمان القيود الخاضعة لقوانين حماية المستهلك</u></p>
<p>ينطبق هذا الضمان والاستئناف الموصوفة فيهما على الضمانات الأخرى والاستئناف من أي نوع ، سواء كان ذلك شفهيًا أو مكتوبة أو مكتوبة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة. ترفض Apple إلى الحد الذي يسمح به القانون أي مسؤولية عن الضمانات المنصوص عليها في القانون أو الضمني ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ضمانات السوق والتكيف مع الاستخدام والضمانات المعينة ضد العيوب الخفية. طالما أنه لا يمكن رفض هذه الضمانات ، فإن Apple تحد من مدة صحة الضمانات المذكورة والاستئناف المطبقة على مدة هذا الضمان الصريح ، وإلى التقدير الوحيد لـ Apple ، إلى خدمات الإصلاح أو الاستبدال الموضحة أدناه. لا تسمح بعض المقاطعات بتقييد صحة (أو شروط) الضمانات الضمنية ، فمن الممكن أن لا ينطبق عليك القيد المذكور أعلاه.</p>
<p><u>تغطية هذا الضمان</u></p>
<p>Apple Canada Inc. يقع في 120 ، بول. يضمن Bremner ، Office 1600 ، Toronto (Ontario) M5J 0A8 معدات الكمبيوتر وملحقات العلامة التجارية Apple الواردة في عبواتها الأصلية (“Apple Product” ضد عيوب المواد والتصنيع ، إذا تم استخدامها بشكل طبيعي ووفقًا للتوجيهات التي نشرتها Apple ، لمدة عامين (2) سنة من تاريخ شراء التجزئة من قبل المستخدم النهائي الأولي (“فترة الضمان”). تتضمن التوجيهات التي نشرتها Apple المعلومات الواردة في الخصائص الفنية وأدلة المستخدم واتصالات الخدمة.</p>
<p><u>الذي لا يغطيه هذا الضمان</u></p>
<p>لا ينطبق هذا الضمان على منتجات البرمجيات أو منتجات الأجهزة التي ليست علامة Apple ، حتى لو تم تضمينها في العبوة أو بيعها باستخدام منتجات Apple. . هذا لا يؤثر على الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك. يمكن للمصنعين أو الموردين أو الناشرين بخلاف Apple توفير ضماناتهم الخاصة. اتصل بهم لمزيد من المعلومات. لا يتم تغطية البرنامج الموزع بواسطة Apple تحت اسم Apple Trad. يرجى الرجوع إلى عقد الترخيص المصاحب للبرنامج للحصول على تفاصيل عن حقوقك بشأن استخدامه. لا تضمن Apple أن تشغيل منتج Apple سيكون دون انقطاع أو بدون خطأ. أبل ليست مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن عدم الامتثال للتعليمات المتعلقة باستخدام منتج Apple.</p>
<p><b>لا ينطبق هذا الضمان: أ) على أجزاء قابلة للاستهلاك ، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية التي تهدف إلى التدهور بمرور الوقت ، ما لم يحدث العيب بسبب عيب في المادة أو التصنيع ؛ ب) تلف مستحضرات التجميل ، وخاصة الخدوش ، ورئيسها وكسر الأجزاء البلاستيكية من الموانئ ، ما لم يحدث العيب بسبب عيب في المادة أو التصنيع ؛ ج) الأضرار التي تعزى إلى استخدامها مع مكون أو منتج ثالث لا يفي بالخصائص الفنية لمنتجات Apple (في متناول www.تفاحة.com/ca/fr/، في الخصائص التقنية لكل منتج وكذلك في المتجر) ؛ د) الأضرار التي تعزى إلى حادث أو سوء المعاملة أو الاستخدام غير السليم أو النار أو على اتصال مع سائل أو زلزال أو أي سبب خارجي آخر ؛ هـ) الأضرار التي تعزى إلى استخدام منتج Apple غير وفقًا لإرشادات Apple ؛ و) الأضرار التي تعزى إلى الصيانة (بما في ذلك الترقية والتمديد) التي ينفذها أي شخص ليس ممثلًا في شركة Apple أو مزود خدمة معتمد من Apple (“FSAA”) ؛ ز) إلى منتج Apple الذي تم تعديله لتغيير الوظائف أو القدرة بشكل كبير دون إذن كتابي من Apple ؛ ح) الضرر الناتج عن التآكل الطبيعي أو الشيخوخة العادية لمنتج Apple ؛ ط) عندما تتم إزالة الرقم التسلسلي لمنتج Apple أو تدهوره ؛أو ي) عندما تتلقى Apple معلومات من سلطة عامة مختصة تشير إلى أن المنتج قد سُرق ، أو عندما تكون غير قادر على إلغاء تنشيط مقياس سلامة كلمة المرور أو أي مقياس أمان آخر يهدف إلى منع الوصول غير المصرح به إلى منتج Apple وأنك غير قادر على ذلك أثبت أنك مستخدم المنتج المعتمد (على سبيل المثال ، من خلال تقديم دليل على الشراء).</b></p>
<p><u>يمكن لـ Apple أن تحد من خدمة الضمان للمنتجات المادية في البلد الذي قامت فيه Apple أو أحد الموزعين المعتمدين ببيع الجهاز في الأصل.</u></p>
<p>يوصى بعمل نسخ احتياطية دورية من المعلومات المخزنة على دعم منتجات Apple من أجل حماية محتواها من العيوب المحتملة.</p>
<p>قبل أن تقدم لك خدمة الضمان ، قد تتطلب Apple أو وكلاءها تقديم تفاصيل عن إثبات الشراء الخاص بك ، وأنك تجيب على الأسئلة المصممة لتسهيل تشخيص المشكلات المحتملة وأنك تتبع الإجراءات التي وضعتها Apple للاستفادة من خدمة الضمان. قبل وضع منتج Apple الخاص بك على المورد للحصول على خدمة الضمان ، يجب عليك إجراء نسخة احتياطية منفصلة لدعم بيانات المنتج ، ومحو جميع المعلومات الشخصية التي تريد حمايتها وإلغاء تنشيط كلمات مرور الأمان.</p>
<p>من المحتمل أن يتم فقد محتوى دعم البيانات أو استبداله أو إعادة تنسيقه كجزء من خدمة الضمان. Apple ووكلائها ليست مسؤولة عن فقدان البرامج أو البيانات أو المعلومات الأخرى الواردة في دعم البيانات أو على أي مكون منتج Apple آخر في الإصلاح.</p>
<p>بعد توفير خدمة الضمان ، سيتم إرجاع منتج Apple أو منتج بديل لك بالتكوين الأصلي لمنتج Apple في وقت الشراء ، وفقًا للتحديثات المعمول بها. أنت مسؤول عن إعادة تثبيت جميع برامجك الأخرى وتكوين جميع البيانات والمعلومات الخاصة بك. لا يتم تغطية استرداد البرامج والبيانات والمعلومات الأخرى وإعادة توطينها.</p>
<p><b>هام: لا تحاول فتح منتج Apple أو إزالة أي غطاء وقائي ثابت للمنتج. يمكن أن يتسبب فتح منتج Apple أو انسحاب CAPs الوقائي في حدوث أضرار غير مغطاة بهذا الضمان. فقط Apple أو FSAA مخولون بتنفيذ خدمات الإصلاح الخاصة بمنتج Apple هذا.</b> </p>
<p><u>ما ستفعله Apple في حالة انتهاك هذا الضمان</u></p>
<p>إذا قمت ، خلال فترة الضمان ، بتقديم شكوى صالحة إلى Apple أو FSAA ، يمكن لـ Apple وفقًا لتقديرها:</p>
<p>(1) إصلاح منتج Apple باستخدام Apple Apple الأصيل أو أجزاء Apple المستخدمة الأصلية التي تم اختبارها وتلبية معايير وظيفة Apple,</p>
<p>ست ميزات مثل النموذج الأصلي أو نفس النموذج ، ولكن بلون مختلف)) ، سواء كان الأخير جديدًا أو مزودًا بأجزاء Apple الأصيلة المستعملة التي تم اختبارها وتلبية معايير وظيفة Apple ، أو</p>
<p>(3) تناول منتج Apple واسدد سعر الشراء.</p>
<p>قد تطلب منك Apple استبدال بعض منتجات Apple أو أجزاء معينة مثبتة من قبل المستخدم. يتم تغطية قطع الغيار البديلة أو منتجات استبدال Apple ، بما في ذلك الأجزاء المثبتة من قبل المستخدم المثبت وفقًا للتوجيهات التي توفرها Apple ، بمدة الضمان المتبقية أو لمدة تسعين (90) يومًا من تاريخ الإصلاح أو الاستبدال إذا كان هذا الفترة الأخيرة هي مدة أعلى. عند استبدال جزء أو منتج Apple أو أثناء استرداد الأموال ، يصبح المنتج البديل الخاص بك الخاص بك ويصبح المنتج الذي تم استبداله أو تسديده خاصية Apple.</p>
<p><u>شروط الاستفادة من خدمة الضمان</u></p>
<p>يرجى الرجوع إلى موارد المساعدة عبر الإنترنت الموضحة أدناه قبل طلب خدمة الضمان. إذا كان منتج Apple لا يزال لا يعمل بشكل صحيح بمجرد اتباع الخطوات المعمول بها الموضحة في هذه الموارد ، فاتصل بممثل Apple أو ، إن أمكن ، مع متجر بيع بالتجزئة ينتمي إلى Apple (“متجر Apple”) أو FSAA باستخدام المعلومات المبين أدناه. سيساعدك ممثل Apple أو FSAA على تحديد ما إذا كان يجب أن يخضع منتج Apple الخاص بك لخدمات الإصلاح أو الاستبدال ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، ستشير إلى الطريقة التي توفر بها Apple توفير الخدمة. قد يتم تطبيق التكاليف الأخرى عند الاتصال بـ Apple عبر الهاتف وفقًا لموقعك.</p>
<p>فيما يلي معلومات مفصلة عبر الإنترنت تشير إلى كيفية الاستفادة من خدمة الضمان.</p>
<p><u>ضمان خيارات الخدمة</u></p>
<p>ستوفر Apple خدمة الضمان وفقًا لأحد الخيارات التالية:</p>
<p>أنا) خدمة إصلاح المتجر. يمكنك إحضار منتج Apple الخاص بك إلى متجر Apple أو FSAA يقدم خدمة إصلاح المتاجر. سيتم إجراء إصلاحات على منتج Apple الخاص بك في الموقع أو في مركز إصلاح Apple (“CRA”) الذي اختاره متجر Apple أو FSAA. بعد إخطار الإصلاحات ، يمكنك مطالبة منتج Apple Store أو FSAA على الفور ، ما لم يتم إرسال منتج Apple إليك مباشرة من الكراك.</p>
<p>(2) خدمة الإصلاح بعد ما. إذا قررت Apple أن منتج Apple الخاص بك مؤهل للحصول على خدمة الإصلاح البريدي ، فسترسل لك Apple قسائم الشحن المدفوعة مسبقًا ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، فإن متطلبات التغليف وتعليمات التغليف والتعبئة والتغليف المناسبة لمنتج Apple الخاص بك حتى تتمكن من شحنه إلى CRA أو FSAA وفقا لتوجيهات Apple. بمجرد إجراء الإصلاحات ، ستعيد CRA أو FSAA منتج Apple إليك. ستدفع Apple تكاليف الشحن من موقعك وعلى العائد شريطة احترام تعليمات تعبئة منتجات Apple وشحنها.</p>
<p>(3) خدمة قطع الغيار لاستبدال العميل. تتيح لك خدمة قطع الغيار تنفيذ إصلاح منتج Apple بنفسك. إذا كان إصلاح العميل باستخدام خدمة قطع الغيار ممكنًا اعتمادًا على الظروف ، تنطبق العملية التالية.</p>
<p>(أ) الخدمة التي تتطلب العودة إلى Apple من الجزء أو منتج Apple الذي تم استبداله. قد تطلب Apple تفويضًا من بطاقة الائتمان للضمان ، إلى مبلغ سعر التجزئة لمنتج Apple أو جزء الاستبدال ، والذي يتم إضافته إلى تكاليف الشحن المعمول بها. إذا لم تتمكن من توفير إذن بطاقات الائتمان ، فقد لا تتمكن من إجراء الإصلاح بنفسك ، وفي هذه الحالة ستوفر لك Apple حلول إصلاح أخرى. سترسل لك Apple منتج Apple أو جزء بديل مصحوبًا بالإرشادات الخاصة بالتثبيت ، كما قد يكون الحالة ، وكذلك الضرورية لإرجاع الجزء أو منتج Apple الذي تم استبداله. إذا كانت توجيهات Apple محترمة ، فستقوم Apple بإلغاء ترخيص بطاقة الائتمان ولن يتم فاتورة أي مبلغ لمنتج Apple أو جزء الاستبدال وتكاليف الشحن إلى موقعك ومن الأخير. إذا لم ترد الجزء أو تم استبدال منتج Apple وفقًا لإرشادات Apple أو إذا قمت بإرجاع جزء Apple أو منتج غير مغطى بهذه الخدمة ، فستجعل Apple المبلغ المصرح به على بطاقة الائتمان الخاصة بك.</p>
<p>(ب) الخدمة لا تتطلب العودة إلى Apple من الجزء أو منتج Apple الذي تم استبداله. سترسل لك Apple دون أي تكلفة منتج Apple أو جزء بديل مصحوبًا بالتعليمات الخاصة بتثبيتها ، كما قد تكون الحالة ، وكذلك التوجيهات الخاصة بالجزء المخفض أو منتج Apple الذي تم استبداله.</p>
<p>(ج) أبل ليست مسؤولة عن تكاليف العمالة التي تعمل فيما يتعلق بالإصلاح الذي قام العميل باستخدام خدمة قطع الغيار. يمكنك الاتصال بـ Apple إلى الرقم المشار إليه أدناه للحصول على مساعدة إضافية.</p>
<p>تحتفظ Apple بالحق في تعديل الطريقة التي تختار Apple استخدامها لتزويدك بخدمة الضمان ، بالإضافة إلى شروط الأهلية لمنتج Apple الخاص بك إلى طريقة خدمة معينة. ومع ذلك ، فإن الخدمات المقدمة ستكون محدودة بالخيارات المقدمة في البلد المعني. قد تختلف خيارات الخدمة وتوافر الأجزاء وأوقات المعالجة اعتمادًا على البلد. لإجراء إصلاحات ، يمكن لـ Apple استخدام المنتجات أو قطع الغيار من بلد آخر غير البلد الذي تم فيه الحصول على التفاح أو الجزء الأصلي. قد تضطر إلى افتراض تكاليف معالجة وشحن المعدات المغطاة إذا لم يكن بإمكان الأخير إصلاحه في البلد الذي هو عليه. إذا كنت ترغب في المطالبة بالخدمة في بلد آخر غير بلد الشراء ، فيجب عليك الامتثال لجميع القوانين وجميع اللوائح المعمول بها من حيث الاستيراد والتصدير ، وأنت مسؤول عن دفع جميع الواجبات الجمركية ، ضريبة القيمة المضافة ، و الضرائب الأخرى والتكاليف ذات الصلة. يمكن لـ Apple إصلاح أو استبدال منتجات Apple أو أجزاء باستخدام منتجات أو أجزاء قابلة للمقارنة التي تتوافق مع المعايير المحلية حيث يتم تقديم خدمات الإصلاح أو الاستبدال الدولي.</p>
<p><u>تحديد المسؤولية</u></p>
<p>مع مراعاة أحكام هذا الضمان والقياس الكامل المسموح به بموجب القوانين المعمول بها ، فإن Apple ليست مسؤولة عن تلف مباشر أو غير مباشر أو فردي أو إكسسوارات من ضمان أو انتهاك للشرط أو بفضل أي حكم قانوني آخر ، بما في ذلك ، دون الحد من نفسه ، فقدان الاستخدام ، وفقدان الإيرادات ، وفقدان الأرباح الحقيقية أو المتوقعة (بما في ذلك فقدان الأرباح التي حققتها الشركة) ، وفقدان استخدام الصندوق ، وفقدان المدخرات المبكرة ، وفقدان العملاء ، وفقدان فرص العمل ، وفقدانها حركة المرور وفقدان السمعة وفقدان البيانات أو أضرارها أو حل وسط أو فساد أو خسائر أو أضرار متتالية تسبب بأي شكل من الأشكال ، بما في ذلك استبدال المعدات أو البضائع ، وتكاليف الاسترداد ،برمجة أو إعادة إنتاج البرامج أو البيانات المخزنة على منتج Apple أو المستخدمة في متناول اليد والفشل في ضمان سرية المعلومات المخزنة على منتج Apple.</p>
<p>لا ينطبق القيد السابق على الشكاوى في حالة الوفاة أو الإصابة الجسدية أو بالمسؤولية التي ينص عليها القانون المتعلق بالأفعال المتعمدة للإهمال أو الإغفالات الجسيمة. لا تصدر شركة Apple أي إعلان بشأن قدرتها على إصلاح منتج Apple بموجب هذا الضمان أو استبداله دون خطر على البيانات المخزنة في منتج Apple أو بدون فقدان هذه.</p>
<p>بعض المقاطعات لا تسمح باستبعاد أو الحد من التبعية أو الأضرار غير المباشرة ، فمن الممكن أن لا ينطبق عليك الاستبعاد السابق أو القيد. يخضع سكان كيبيك لتشريعات حماية المستهلك في هذه المقاطعة.</p>
<p>لا يُسمح لأي موزع أو موظف أو وكيل Apple بإجراء أي تعديل أو تمديد أو إضافة ما إذا كان هذا الضمان لهذا الضمان. إذا كان أي بند من هذه الأحكام يعتبر غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فلن تتأثر الطبيعة القانونية والقابلة للتنفيذ للأحكام المتبقية أو محدودة. سيتم تحكم هذا الضمان وتفسيره بموجب قوانين البلد الذي تم فيه شراء منتج Apple. Apple أو المستفيدين من الضامنات بموجب هذا الضمان.</p>
<p><u>المعلومات عبر الإنترنت</u></p>
<p>يمكن الوصول إلى المعلومات الإضافية التالية عبر الإنترنت:</p>
<p><b>معلومات عن المساعدة الدولية</b></p>
<p><b>الموزعين المعتمدين</b> </p>
<p><b>مقدمي الخدمات المعتمدين من Apple</b></p>
<p><b>متجر آبل</b></p>
<p><b>مساعدة Apple والخدمة</b></p>
<p><b>مساعدة Apple الحرة</b></p>
<p>© 2022 Apple Inc. جميع الحقوق محفوظة. Apple وشعار Apple هي علامات تجارية Apple Inc., أودعت في الولايات المتحدة ودول أخرى.</p>
<h2>ضمان محدود لمدة عامين (2) من Apple</h2>
<p>ينطبق على منتجات Apple العلامة التجارية فقط</p>
<p><b>هام: باستخدام منتج أجهزة Apple الخاص بك ، فإنك توافق على أن تخضع لشروط الضمان المحدود لمدة عامين (2) من Apple (“الضمان”) المحدد أدناه.</b></p>
<p><b>لا تستخدم منتجك قبل قراءة الشروط لهذا الضمان. إذا كنت لا تقبل الشروط الخاصة بهذا الضمان ، فلا تستخدم المنتج وأعادته خلال فترة الإرجاع المشار إليها في سياسة إرجاع Apple (في متناول https: // www.تفاحة.com/ca/fr/legal/sales-support/</b>) إلى متجر البيع بالتجزئة الذي ينتمي إلى Apple أو الموزع المعتمد الذي اشتريت منه المنتج للحصول على استرداد.</p>
<p><u>تطبيق قانون حماية المستهلك لهذا الضمان</u></p>
<p>يمنحك هذا الضمان حقوقًا محددة معترف بها بموجب القانون. يمكنك أيضًا الحصول على حقوق أخرى اعتمادًا على مقاطعة الإقامة الخاصة بك. باستثناء الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها ، لا تستبعد Apple ، لا تحد أو تعلق الحقوق الأخرى التي يمكنك الحصول عليها ، بما في ذلك الحقوق التي قد تنشأ من عدم الامتثال لعقد المبيعات. الأمر متروك لك للتشاور مع قوانين مقاطعتك من أجل فهم حقوقك تمامًا. يخضع سكان كيبيك لتشريعات حماية المستهلك في هذه المقاطعة.</p>
<p><u>ضمان القيود الخاضعة لقوانين حماية المستهلك</u></p>
<p>ينطبق هذا الضمان والاستئناف الموصوفة فيهما على الضمانات الأخرى والاستئناف من أي نوع ، سواء كان ذلك شفهيًا أو مكتوبة أو مكتوبة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة أو صريحة. ترفض Apple إلى الحد الذي يسمح به القانون أي مسؤولية عن الضمانات المنصوص عليها في القانون أو الضمني ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ضمانات السوق والتكيف مع الاستخدام والضمانات المعينة ضد العيوب الخفية. طالما أنه لا يمكن رفض هذه الضمانات ، فإن Apple تحد من مدة صحة الضمانات المذكورة والاستئناف المطبقة على مدة هذا الضمان الصريح ، وإلى التقدير الوحيد لـ Apple ، إلى خدمات الإصلاح أو الاستبدال الموضحة أدناه. لا تسمح بعض المقاطعات بتقييد صحة (أو شروط) الضمانات الضمنية ، فمن الممكن أن لا ينطبق عليك القيد المذكور أعلاه.</p>
<p><u>تغطية هذا الضمان</u></p>
<p>Apple Canada Inc. يقع في 120 ، بول. يضمن Bremner ، Office 1600 ، Toronto (Ontario) M5J 0A8 معدات الكمبيوتر وملحقات العلامة التجارية Apple الواردة في عبواتها الأصلية (“Apple Product” ضد عيوب المواد والتصنيع ، إذا تم استخدامها بشكل طبيعي ووفقًا للتوجيهات التي نشرتها Apple ، لمدة عامين (2) سنة من تاريخ شراء التجزئة من قبل المستخدم النهائي الأولي (“فترة الضمان”). تتضمن التوجيهات التي نشرتها Apple المعلومات الواردة في الخصائص الفنية وأدلة المستخدم واتصالات الخدمة.</p>
<p><u>الذي لا يغطيه هذا الضمان</u></p>
<p>لا ينطبق هذا الضمان على منتجات البرمجيات أو منتجات الأجهزة التي ليست علامة Apple ، حتى لو تم تضمينها في العبوة أو بيعها باستخدام منتجات Apple. . هذا لا يؤثر على الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك. يمكن للمصنعين أو الموردين أو الناشرين بخلاف Apple توفير ضماناتهم الخاصة. اتصل بهم لمزيد من المعلومات. لا يتم تغطية البرنامج الموزع بواسطة Apple تحت اسم Apple Trad. يرجى الرجوع إلى عقد الترخيص المصاحب للبرنامج للحصول على تفاصيل عن حقوقك بشأن استخدامه. لا تضمن Apple أن تشغيل منتج Apple سيكون دون انقطاع أو بدون خطأ. أبل ليست مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن عدم الامتثال للتعليمات المتعلقة باستخدام منتج Apple.</p>
<p><b>لا ينطبق هذا الضمان: أ) على أجزاء قابلة للاستهلاك ، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية التي تهدف إلى التدهور بمرور الوقت ، ما لم يحدث العيب بسبب عيب في المواد أو العمالة ؛ ب) الأضرار التجميلية ، وخاصة الخدوش ، ورئيسها وكسر الأجزاء البلاستيكية من الموانئ ، ما لم يحدث العيب بسبب المعدات أو المخاض ؛ ج) الأضرار التي تعزى إلى استخدامها مع مكون أو منتج ثالث لا يفي بالخصائص الفنية لمنتجات Apple (متوفرة على شبكة الاتصالات العالمية.تفاحة.com/ca/fr/، في الخصائص التقنية لكل منتج ، وكذلك في المتجر) ؛ د) الأضرار التي تعزى إلى حادث أو سوء المعاملة أو الاستخدام غير السليم أو النار أو على اتصال مع سائل أو زلزال أو أي سبب خارجي آخر ؛ هـ) الأضرار التي تعزى إلى استخدام منتج Apple غير وفقًا لإرشادات Apple ؛ و) الأضرار التي تعزى إلى الصيانة (بما في ذلك الترقية والتمديد) التي ينفذها أي شخص ليس ممثلًا في شركة Apple أو مزود خدمة معتمد من Apple (“FSAA”) ؛ ز) إلى منتج Apple الذي تم تعديله لتغيير الوظائف أو القدرة بشكل كبير دون إذن كتابي من Apple ؛ ح) العيوب الناتجة عن التآكل الطبيعي أو الشيخوخة العادية لمنتج Apple ؛ ط) عندما تتم إزالة الرقم التسلسلي لمنتج Apple أو تدهوره ؛أو ي) إذا تلقت Apple من سلطة عامة تتعلق بالمعلومات التي تفيد بأن المنتج قد سُرق أو إذا لم تتمكن أنت غير قادر على إثبات أنك مستخدم المنتج المصرح به.</b></p>
<p><u>يمكن لـ Apple أن تحد من خدمة الضمان للمنتجات المادية في البلد الذي قامت فيه Apple أو أحد الموزعين المعتمدين ببيع الجهاز في الأصل.</u></p>
<p>يوصى بعمل نسخ احتياطية دورية من المعلومات المخزنة على دعم منتجات Apple من أجل حماية محتواها من العيوب المحتملة.</p>
<p>قبل أن تقدم لك خدمة الضمان ، قد تتطلب Apple أو وكلاءها تقديم تفاصيل عن إثبات الشراء الخاص بك ، وأنك تجيب على الأسئلة المصممة لتسهيل تشخيص المشكلات المحتملة وأنك تتبع الإجراءات التي وضعتها Apple للاستفادة من خدمة الضمان. قبل وضع منتج Apple الخاص بك على المورد للحصول على خدمة الضمان ، يجب عليك إجراء نسخة احتياطية منفصلة لدعم بيانات المنتج ، ومحو جميع المعلومات الشخصية التي تريد حمايتها وإلغاء تنشيط كلمات مرور الأمان.</p>
<p>من المحتمل أن يتم فقد محتوى دعم البيانات أو استبداله أو إعادة تنسيقه كجزء من خدمة الضمان. Apple ووكلائها ليست مسؤولة عن فقدان البرامج أو البيانات أو المعلومات الأخرى الواردة في دعم البيانات أو على أي مكون منتج Apple آخر في الإصلاح.</p>
<p>بعد توفير خدمة الضمان ، سيتم إرجاع منتج Apple أو منتج بديل لك بالتكوين الأصلي لمنتج Apple في وقت الشراء ، وفقًا للتحديثات المعمول بها. أنت مسؤول عن إعادة تثبيت جميع برامجك الأخرى وتكوين جميع البيانات والمعلومات الخاصة بك. لا يتم تغطية استرداد البرامج والبيانات والمعلومات الأخرى وإعادة توطينها.</p>
<p><b>هام: لا تحاول فتح منتج Apple أو إزالة أي غطاء وقائي ثابت للمنتج. يمكن أن يتسبب فتح منتج Apple أو انسحاب CAPs الوقائي في حدوث أضرار غير مغطاة بهذا الضمان. فقط Apple أو FSAA مخولون بتنفيذ خدمات الإصلاح الخاصة بمنتج Apple هذا.</b> </p>
<p><u>ما ستفعله Apple في حالة انتهاك هذا الضمان</u></p>
<p>إذا قمت ، خلال فترة الضمان ، بتقديم شكوى صالحة إلى Apple أو FSAA ، يمكن لـ Apple وفقًا لتقديرها:</p>
<p>1) إصلاح منتج Apple باستخدام أجزاء جديدة أو ما يعادل أجزاء جديدة من حيث التشغيل والموثوقية ؛</p>
<p>(2) استبدال منتج Apple بجهاز لنفس النموذج (أو ، بموافقتك ، جهاز يعمل على الأقل معادلة لمنتج Apple الأصلي) الذي يحتوي على أجزاء جديدة أو مكافئة لأجزاء جديدة من حيث التشغيل والموثوقية ؛</p>
<p>(3) تناول منتج Apple واسدد سعر الشراء.</p>
<p>قد تطلب منك Apple استبدال بعض منتجات Apple أو أجزاء معينة مثبتة من قبل المستخدم. يتم تغطية قطع الغيار البديلة أو منتجات استبدال Apple ، بما في ذلك الأجزاء المثبتة من قبل المستخدم المثبت وفقًا للتوجيهات التي توفرها Apple ، بمدة الضمان المتبقية أو لمدة تسعين (90) يومًا من تاريخ الإصلاح أو الاستبدال إذا كان هذا الفترة الأخيرة هي مدة أعلى. عند استبدال جزء أو منتج Apple أو أثناء استرداد الأموال ، يصبح المنتج البديل الخاص بك الخاص بك ويصبح المنتج الذي تم استبداله أو تسديده خاصية Apple.</p>
<p><u>شروط الاستفادة من خدمة الضمان</u></p>
<p>يرجى الرجوع إلى موارد المساعدة عبر الإنترنت الموضحة أدناه قبل طلب خدمة الضمان. إذا كان منتج Apple لا يزال لا يعمل بشكل صحيح بمجرد اتباع الخطوات المعمول بها الموضحة في هذه الموارد ، فاتصل بممثل Apple أو ، إن أمكن ، مع متجر بيع بالتجزئة ينتمي إلى Apple (“متجر Apple”) أو FSAA باستخدام المعلومات المبين أدناه. سيساعدك ممثل Apple أو FSAA على تحديد ما إذا كان يجب أن يخضع منتج Apple الخاص بك لخدمات الإصلاح أو الاستبدال ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، ستشير إلى الطريقة التي توفر بها Apple توفير الخدمة. قد يتم تطبيق التكاليف الأخرى عند الاتصال بـ Apple عبر الهاتف وفقًا لموقعك.</p>
<p>فيما يلي معلومات مفصلة عبر الإنترنت تشير إلى كيفية الاستفادة من خدمة الضمان.</p>
<p><u>ضمان خيارات الخدمة</u></p>
<p>ستوفر Apple خدمة الضمان وفقًا لأحد الخيارات التالية:</p>
<p>أنا) خدمة إصلاح المتجر. يمكنك إحضار منتج Apple الخاص بك إلى متجر Apple أو FSAA يقدم خدمة إصلاح المتاجر. سيتم إجراء إصلاحات على منتج Apple الخاص بك في الموقع أو في مركز إصلاح Apple (“CRA”) الذي اختاره متجر Apple أو FSAA. بعد إخطار الإصلاحات ، يمكنك مطالبة منتج Apple Store أو FSAA على الفور ، ما لم يتم إرسال منتج Apple إليك مباشرة من الكراك.</p>
<p>(2) خدمة الإصلاح بعد ما. إذا قررت Apple أن منتج Apple الخاص بك مؤهل للحصول على خدمة الإصلاح البريدي ، فسترسل لك Apple قسائم الشحن المدفوعة مسبقًا ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، فإن متطلبات التغليف وتعليمات التغليف والتعبئة والتغليف المناسبة لمنتج Apple الخاص بك حتى تتمكن من شحنه إلى CRA أو FSAA وفقا لتوجيهات Apple. بمجرد إجراء الإصلاحات ، ستعيد CRA أو FSAA منتج Apple إليك. ستدفع Apple تكاليف الشحن من موقعك وعلى العائد شريطة احترام تعليمات تعبئة منتجات Apple وشحنها.</p>
<p>(3) خدمة قطع الغيار لاستبدال العميل. تتيح لك خدمة قطع الغيار تنفيذ إصلاح منتج Apple بنفسك. إذا كان إصلاح العميل باستخدام خدمة قطع الغيار ممكنًا اعتمادًا على الظروف ، تنطبق العملية التالية.</p>
<p>(أ) الخدمة التي تتطلب العودة إلى Apple من الجزء أو منتج Apple الذي تم استبداله. قد تطلب Apple تفويضًا من بطاقة الائتمان للضمان ، إلى مبلغ سعر التجزئة لمنتج Apple أو جزء الاستبدال ، والذي يتم إضافته إلى تكاليف الشحن المعمول بها. إذا لم تتمكن من توفير إذن بطاقات الائتمان ، فقد لا تتمكن من إجراء الإصلاح بنفسك ، وفي هذه الحالة ستوفر لك Apple حلول إصلاح أخرى. سترسل لك Apple منتج Apple أو جزء بديل مصحوبًا بالإرشادات الخاصة بالتثبيت ، كما قد يكون الحالة ، وكذلك الضرورية لإرجاع الجزء أو منتج Apple الذي تم استبداله. إذا كانت توجيهات Apple محترمة ، فستقوم Apple بإلغاء ترخيص بطاقة الائتمان ولن يتم فاتورة أي مبلغ لمنتج Apple أو جزء الاستبدال وتكاليف الشحن إلى موقعك ومن الأخير. إذا لم ترد الجزء أو تم استبدال منتج Apple وفقًا لإرشادات Apple أو إذا قمت بإرجاع جزء Apple أو منتج غير مغطى بهذه الخدمة ، فستجعل Apple المبلغ المصرح به على بطاقة الائتمان الخاصة بك.</p>
<p>(ب) الخدمة لا تتطلب العودة إلى Apple من الجزء أو منتج Apple الذي تم استبداله. سترسل لك Apple دون أي تكلفة منتج Apple أو جزء بديل مصحوبًا بالتعليمات الخاصة بتثبيتها ، كما قد تكون الحالة ، وكذلك التوجيهات الخاصة بالجزء المخفض أو منتج Apple الذي تم استبداله.</p>
<p>(ج) أبل ليست مسؤولة عن تكاليف العمالة التي تعمل فيما يتعلق بالإصلاح الذي قام العميل باستخدام خدمة قطع الغيار. يمكنك الاتصال بـ Apple إلى الرقم المشار إليه أدناه للحصول على مساعدة إضافية.</p>
<p>تحتفظ Apple بالحق في تعديل الطريقة التي تختار Apple استخدامها لتزويدك بخدمة الضمان ، بالإضافة إلى شروط الأهلية لمنتج Apple الخاص بك إلى طريقة خدمة معينة. ومع ذلك ، فإن الخدمات المقدمة ستكون محدودة بالخيارات المقدمة في البلد المعني. قد تختلف خيارات الخدمة وتوافر الأجزاء وأوقات المعالجة اعتمادًا على البلد. لإجراء إصلاحات ، يمكن لـ Apple استخدام المنتجات أو قطع الغيار من بلد آخر غير البلد الذي تم فيه الحصول على Apple أو الجزء الأصلي. قد تضطر إلى افتراض تكاليف معالجة وشحن المعدات المغطاة إذا لم يكن بإمكان الأخير إصلاحه في البلد الذي هو عليه. إذا كنت ترغب في المطالبة بالخدمة في بلد آخر غير بلد الشراء ، فيجب عليك الامتثال لجميع القوانين وجميع اللوائح المعمول بها من حيث الاستيراد والتصدير ، وأنت مسؤول عن دفع جميع الواجبات الجمركية ، ضريبة القيمة المضافة ، و الضرائب الأخرى والتكاليف ذات الصلة. يمكن لـ Apple إصلاح أو استبدال منتجات Apple أو أجزاء باستخدام منتجات أو أجزاء قابلة للمقارنة التي تتوافق مع المعايير المحلية حيث يتم تقديم خدمات الإصلاح أو الاستبدال الدولي.</p>
<p><u>تحديد المسؤولية</u></p>
<p>مع مراعاة أحكام هذا الضمان والقياس الكامل المسموح به بموجب القوانين المعمول بها ، فإن Apple ليست مسؤولة عن تلف مباشر أو غير مباشر أو فردي أو إكسسوارات من ضمان أو انتهاك للشرط أو بفضل أي حكم قانوني آخر ، بما في ذلك ، دون الحد من نفسه ، فقدان الاستخدام ، وفقدان الإيرادات ، وفقدان الأرباح الحقيقية أو المتوقعة (بما في ذلك فقدان الأرباح التي حققتها الشركة) ، وفقدان استخدام الصندوق ، وفقدان المدخرات المبكرة ، وفقدان العملاء ، وفقدان فرص العمل ، وفقدانها حركة المرور وفقدان السمعة وفقدان البيانات أو أضرارها أو حل وسط أو فساد أو خسائر أو أضرار متتالية تسبب بأي شكل من الأشكال ، بما في ذلك استبدال المعدات أو البضائع ، وتكاليف الاسترداد ،برمجة أو إعادة إنتاج البرامج أو البيانات المخزنة على منتج Apple أو المستخدمة في متناول اليد والفشل في ضمان سرية المعلومات المخزنة على منتج Apple.</p>
<p>لا ينطبق القيد السابق على الشكاوى في حالة الوفاة أو الإصابة الجسدية أو بالمسؤولية التي ينص عليها القانون المتعلق بالأفعال المتعمدة للإهمال أو الإغفالات الجسيمة. لا تصدر شركة Apple أي إعلان بشأن قدرتها على إصلاح منتج Apple بموجب هذا الضمان أو استبداله دون خطر على البيانات المخزنة في منتج Apple أو بدون فقدان هذه.</p>
<p>بعض المقاطعات لا تسمح باستبعاد أو الحد من التبعية أو الأضرار غير المباشرة ، فمن الممكن أن لا ينطبق عليك الاستبعاد السابق أو القيد. يخضع سكان كيبيك لتشريعات حماية المستهلك في هذه المقاطعة.</p>
<p>لا يُسمح لأي موزع أو موظف أو وكيل Apple بإجراء أي تعديل أو تمديد أو إضافة ما إذا كان هذا الضمان لهذا الضمان. إذا كان أي بند من هذه الأحكام يعتبر غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فلن تتأثر الطبيعة القانونية والقابلة للتنفيذ للأحكام المتبقية أو محدودة. سيتم تحكم هذا الضمان وتفسيره بموجب قوانين البلد الذي تم فيه شراء منتج Apple. Apple أو المستفيدين من الضامنات بموجب هذا الضمان.</p>
<p><u>المعلومات عبر الإنترنت</u></p>
<p>يمكن الوصول إلى المعلومات الإضافية التالية عبر الإنترنت:</p>
<p><b>معلومات عن المساعدة الدولية</b></p>
<p><b>الموزعين المعتمدين</b> </p>
<p><b>مقدمي الخدمات المعتمدين من Apple</b></p>